9 ứng dụng miễn phí tăng doanh vượt bật cho cửa hàng Shopify
Shopify hiện nay đã trở thành nền tảng bán hàng được sử dụng phổ biến khắp thế giới. Cửa hàng Shopify tích hợp hàng ngàn ứng dụng trực quan, mở ra thế giới mua sắm rộng lớn cho người mua và hỗ trợ nền tảng bán hàng vững chắc cho người bán. Dưới đây là một số ứng dụng tiện ích giúp bạn tăng doanh số hữu hiệu, đặc biệt hơn là danh sách này chỉ bao gồm những ứng dụng miễn phí.
Chattypeople
Đây là phần mềm chatbot hiện đại bậc nhất, ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho chatbot của Facebook Messenger khi nền tảng mạng xã hội này được thương mại điện tử hóa. Bạn có thể thiết kế chức năng của chatbot dễ dàng qua ứng dụng miễn phí này mà không cần code và lập trình. Các công cụ của ChattyPeople rất đa dạng và tinh vi trong ứng dụng công nghệ nhưng cũng đơn giản và dễ sử dụng, giúp bạn thiết kế chatbot phù hợp với khách hàng và quy mô của doanh nghiệp. Tích hợp Chattypeople vào cửa hàng Shopify là một thủ thuật giúp bạn tối ưu kết nối giữa mạng xã hội và website Shopify. Chattypeople thiết kế kịch bản phù hợp để vận dụng trí tuệ nhân tạo vào thương mại điện tử.
Bài viết liên quan: Ứng dụng mạng xã hội để tăng doanh số như thế nào?
Boost Sales
Cùng với chiến lược cross-selling trên Amazon, phần mềm Boost Sales là một trong những ứng dụng tốt nhất để tăng chuyển đổi và doanh số bán hàng trên Shopify. Ứng dụng này hiển thị cửa sổ mở ra và trả về dữ liệu giúp bạn theo dõi hành vi khách hàng như sản phẩm thêm vào, loại trừ, thay thế sản phẩm trong giỏ hàng. Boost Sales có thể được ứng dụng trên các loại thiết bị truy cập internet phổ biến. Ngoài ra, ứng dụng này được tích hợp liền mạch trên trang web Shopify và giao diện người dùng UX.
Bài viết liên quan: 13 chiến thuật marketing tăng doanh số trên Shopify
Better Coupon
Better Coupon hiện đang là một trong những ứng dụng miễn phí được dùng phổ biến trong lĩnh vực marketing. Hơn 30,000 cửa hàng Shopify đang sử dụng Nút Better Coupon. Khách hàng truy cập trên trang web được cung cấp phiếu giảm giá khi họ đăng ký thông tin để nhận bản tin qua email hoặc theo dõi tài các tài khoản mạng xã hội của doanh nghiệp. Các cửa hàng Shopify có thể tận dụng Better Coupon để tăng lượng fan trên mạng xã hội và thu thập thêm dữ liệu khách hàng.
Bài viết liên quan: Bài học kinh nghiệm từ 12 cửa hàng Shopify thành công nhất
Swell
Theo nghiên cứu của Bain and Company, bán hàng cho khách hàng hiện tại dễ dàng hơn 67% so với khách hàng mới. Việc xây dựng khách hàng trung thành bằng các phần thưởng giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc hơn tìm kiếm khách hàng mới. Vì vậy, bạn phải liên tục khuyến khích khách hàng quay lại bằng các chương trình tích điểm khi mua hàng. Bạn có thể ứng dụng Swell để thiết kế chương trình khách hàng với nền tảng thân thiện với người dùng, chỉ bằng một vài cú click chuột. Swell cho phép khách hàng tích lũy điểm khách hàng thân thiết thông qua nhiều cách thức như: Tạo tài khoản mua hàng trên cửa hàng, theo dõi doanh nghiệp trên mạng xã hội, mua lặp lại để tích điểm, giới thiệu cửa hàng với người thân, bạn bè,…
Printful
Printful cung cấp phần mềm để bạn tối ưu hóa việc bán hàng và marketing. Đây là ứng dụng rất phù hợp với các cửa hàng bán sản phẩm được in ấn theo yêu cầu của khách hàng (print-on-demand). Khi có khách hàng đặt hàng thiết kế dạng in như poster, túi vải, áo thun, cốc,…sẽ được chuyển hướng đến ứng dụng này. Sau đó, ứng dụng này sẽ bắt đầu thiết kế, in và chuyển tận tay khách hàng mà không cần sự tham gia của bạn vào quá trình này. Do đó, bạn có thể tập trung bán hàng và marketing cho cửa hàng.
AfterShip
AfterShip liên kết với 335 hãng vận chuyển khắp thế giới, bao gồm USPS, UPS và FedEx. Đây là ứng dụng cho phép bạn theo dõi hành trình vận chuyển và các giao dịch trong thương mại điện tử. Các hoạt động được theo dõi tại trang web Shopify bằng các theo dõi tự động. AfterShip cũng cho phép bạn thông báo cho khách hàng về từng giai đoạn trong quá trình vận chuyển, chuyển tiếp và giao hàng.
Persistent Cart
Với hơn 1000 đánh giá tích cực, Persistant Cart đang là một ứng dụng tuyệt vời giúp bạn giảm tỉ lệ rớt đơn hàng và theo dõi các đơn hàng vẫn chưa được hoàn tất đặt hàng. Ứng dụng sẽ lưu tất cả các mặt hàng trong giỏ hàng khi khách hàng đăng nhập và thêm vào giỏ hàng. Khi họ đăng xuất hoặc truy cập vào giỏ hàng từ một máy tính khác, ứng dụng sẽ tự động bổ sung các mặt hàng đó vào giỏ hàng của họ. Đây là ứng dụng hứa hẹn sẽ giúp bạn tăng chuyển đổi và tạo ra các đơn hàng thật sự từ những sản phẩm “đang chờ thanh toán” trong đơn hàng.
Bài viết liên quan: 4 sản phẩm “đắt như tôm tươi” trên Shopify
Quick Facebook Chat
Nếu bạn quá bận rộn với việc tiếp thị cho sản phẩm hoặc lượng tin nhắn khách hàng quá lớn, bạn có thể ứng dụng Quick Facebook Chat để chăm sóc khách hàng. Hộp thư Quick Facebook Chat được tích hợp với cửa hàng Shopify, giúp bạn trao đổi với khách hàng ngay trên nền tảng của Facebook, do đó rất dễ sử dụng và phản hồi nhanh chóng. Lịch sử trò chuyện sẽ được lưu lại, nhờ đó bạn sẽ không bị mất thông tin và dữ liệu khách hàng.
Bulk Discount
Ứng dụng này được phát triển bởi Shopify cho phép bạn tạo hàng ngàn mã khuyến mại chỉ bằng một cú click chuột. Ứng dụng có sẵn rất nhiều kiểu mã giảm giá như mã được áp dụng 1 lần, mã số lượng có hạn, mã không hạn chế sử dụng. Khi sử dụng Bulk Discount , bạn có thể thiết lập đặc điểm người dùng tương ứng với điều kiện áp dụng khuyến mại và theo dõi tỉ lệ sử dụng mã giảm giá. Bạn cũng có thể xóa mã giảm giá và xuất thành văn bản thuần túy.
Trên đây là 9 ứng dụng miễn phí tuyệt vời cần được tích hợp trong của hàng Shopify. Với sự hỗ trợ từ các ứng dụng này, bạn sẽ dễ dàng tối ưu hóa cửa hàng và tăng doanh số bán sản phẩm. Để hỗ trợ người Việt bán hàng xuyên biên giới thông qua nền tảng Shopify, Boxme cung cấp giải pháp cross-docking với các ưu thế sau:
- Thời gian vận chuyển nhanh hơn đến 3 lần, so với các gói vận chuyển tiết kiệm như e-Packet, vận chuyển bưu điện.
- Không chuyển tiếp qua nhiều trung gian: Hàng hóa được đảm bảo, hạn chế hư hỏng, thất thoát.
- Tối giản công việc bằng qui trình một bước: Liên hệ để Boxme lấy hàng và đó là tất cả công việc của bạn.
- Tiết kiệm chi phí so với khi sử dụng các hãng vận chuyển truyền thống.
Đăng ký nhận tư vấn và báo giá ngay hôm nay!
19 phút xây dựng cửa hàng để kinh doanh hiệu quả trên Shopify
Shopify là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến trên toàn cầu. Bạn có thể tạo cửa hàng rất dễ dàng bằng cách thức rất đơn giản. Nhưng liệu có thể xây dựng của hàng hoàn thiện chỉ trong 19 phút? Dưới đây là những hướng dẫn giúp bạn thiết lập của hàng chỉ trong 19 phút và bắt đầu việc kinh doanh trên Shopify.
Nếu bạn đã xác định sản phẩm lý tưởng đến bán trên Shopify, bạn cần 20 phút để thiết lập cửa hàng và 29$ mỗi tháng để duy trì cửa hàng. Tuy nhiên, bạn sẽ có thời gian dùng thử 14 ngày mà không cần phải khai thông tin thẻ, bạn có thể thiết lập 1 cửa hàng demo trong khoảng thời gian miễn phí sử dụng.
Nếu bạn mong muốn một nền tảng bán hàng vững mạnh, ổn định, bạn nên chọn WooCommerce của WordPress với mức giá cao hơn. Shopify không thể mang đến cho bạn một trang web bán hàng hoàn hảo trên khía cạnh web hosting, hiệu suất website, mã hóa,…Tuy nhiên, Shopify mang đến những lựa chọn đa dạng và giao diện thao tác không quá phức tạp, dễ dàng để thiết lập và sử dụng. Hãy bắt đầu xây dựng cửa hàng ngay bây giờ!
Bài viết liên quan: 4 sản phẩm “đắt như tôm tươi” trên Shopify
Bước 1: Đăng ký tài khoản bán hàng
Truy cập trang web Shopify.com và nhập địa chỉ email của bạn.
Bước 2: Đặt tên cửa hàng
Lựa chọn tên cửa hàng bạn mong muốn, nhập vào khung “Your store name”.
Bước 3: Nhập địa chỉ để Shopify ước tính mức thuế và các chi phí kèm theo
Nhập địa chỉ cửa hàng hoặc kho bãi của bạn. Để tiết kiệm chi phí vận chuyển, thuế và các khoản phí, bạn nên nhập kho hàng tại Mỹ thông qua dịch vụ hậu cần kho vận của Boxme. Boxme sẽ lưu kho sản phẩm của bạn tại Mỹ, xử lý đơn hàng, đóng gói và giao sản phẩm toàn cầu ngay khi có phát sinh đơn hàng.
Bước 4: Bắt đầu thiết kế trang web
Sau khi đăng ký, bạn sẽ có một nền tảng web đơn giản. Hãy bắt đầu thiết kế lại ngay bây giờ!
Bước 5: Lựa chọn theme cho cửa hàng
Shopify hiện có hơn 100 mẫu chủ đề (theme) cho cửa hàng để bạn thiết kế cửa hàng phù hợp với tính chất kinh doanh. Bạn có thể tham khảo tất cả theme và lựa chọn theme mà bạn hài lòng nhất và có tiềm năng chuyển đổi khách hàng tốt. Nếu bạn muốn theme đơn giản, sáng đẹp và có nhiều hình ảnh sản phẩm lớn, bạn có thể chọn theme Boundless.
Bước 6: Lựa chọn ảnh chủ đề cửa hàng
Shopify cho phép bạn kiểm soát giao diện trang web cửa hàng. Bạn có thể thay đổi hình ảnh chủ đề và logo cửa hàng.
Bước 7: Thêm sản phẩm
Quay lại trang chủ và click “Add a product”.
Bước 8: Nhập tên và mô tả sản phẩm
Bạn luôn phải mô tả sản phẩm để thuyết phục khách hàng. Hãy làm nổi bật sản phẩm bằng ngôn từ chọn lọc nhưng không được quá phô trương bởi sẽ làm khách hàng dễ thất vọng nếu kì vọng về sản phẩm quá lớn. Việc mô tả sản phẩm rất cần thiết để bao quát hành vi tiềm kiếm của khách hàng, giúp khách hàng click vào trang web của bạn.
Bước 9: Upload ảnh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm có thể giúp bạn tăng doanh thu, nhưng cũng có thể làm bạn mất khách hàng. Hình ảnh chân thật, sáng đẹp, dễ nhìn và được chụp ở nhiều góc khác nhau giúp khách hàng dễ dàng xem xét khi mua sản phẩm.
Bước 10: Thiết lập mức giá và số tồn kho sản phẩm
Nhập giá của sản phẩm và click vào ô “Charge taxes”. Shopify sẽ tự động thêm khoản thuế doanh thu chính xác dựa trên vị trí bạn đã khai báo. Nhập mã “SKU” (đơn vị lưu kho), lựa chọn “Shopify tracks this product” thay cho “Inventory policy” và nhập số lượng sản phẩm có sẵn. Shopify sẽ giúp bạn theo dõi và thông tin về số tồn kho cho bạn.
Bước 11: Nhập khối lượng, kích thước sản phẩm
Shopify sẽ ước tính phí vận chuyển dựa trên vị trí của hàng, thông tin về kích cỡ sản phẩm bạn đã khai báo. Nếu bạn không sử dụng dịch vụ hậu cần kho vận riêng, bạn chọn “manual” ở ô fulfillment service.
Bước 12: Thêm các tùy chọn cho sản phẩm
Nếu sản phẩm của bạn có nhiều kích cỡ, màu sắc, bạn phải nhập thông tin vào khung Variants.
Bước 13: Tạo domain (tên miền) cho cửa hàng
Bạn nên đặt tên miền dễ đọc, dễ nhớ và gây ấn tượng nhưng vẫn chuyên nghiệp.
Bước 14: Mua domain thông qua Shopify
Sau khi chọn tên miền, bạn phải mua tên miền để hình thành cửa hàng của bạn.
Bước 15: Thêm phương thức thanh toán cho cửa hàng
Bạn phải lựa chọn phương thức thanh toán cho cửa hàng trên các nền tảng thanh toán sẵn có của Shopify. Bạn chọn Settings > Payments và chọn phương thức thanh toán phù hợp với cửa hàng của bạn.
Phương thức thanh toán đơn giản nhất là Paypal hoặc lựa chọn “Shopify Payments” để khách hàng trực tiếp thanh toán qua cổng Shopify mà không cần qua trung gian tín dụng (chẳng hạn như Paypal). Bạn chỉ cần kết nối tài khoản ngân hàng của bạn với Shopify và nhận doanh thy trả về hàng tháng. Ngoài ra, Shopify còn có nhiều phương thức khác để thanh toán trên Shopify như Amazon, BitPay, CoinBase.
Sau 15 bước được tiến hành trong vòng 20 phút, bạn có thể thiết lập một cửa hàng Shopify cơ bản rất dễ dàng. Bạn nên hoàn thiện cửa hàng để thu hút khách hàng tốt nhất để tăng traffic cho cửa hàng và xây dựng thương hiệu để tăng doanh số.
Bài viết liên quan: 9 ứng dụng miễn phí tăng doanh thu trên Shopify
Để hỗ trợ người Việt bán hàng xuyên biên giới thông qua nền tảng Shopify, Boxme cung cấp giải pháp cross-docking với các ưu thế sau:
- Thời gian vận chuyển nhanh hơn đến 3 lần, so với các gói vận chuyển tiết kiệm như e-Packet, vận chuyển bưu điện.
- Không chuyển tiếp qua nhiều trung gian: Hàng hóa được đảm bảo, hạn chế hư hỏng, thất thoát.
- Tối giản công việc bằng qui trình một bước: Liên hệ để Boxme lấy hàng và đó là tất cả công việc của bạn.
- Tiết kiệm chi phí so với khi sử dụng các hãng vận chuyển truyền thống.
Tại sao không bán hàng trên Amazon thông qua Shopify?
Tối đa kênh bán hàng là yếu tố cực kì quan trọng để tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng. Sự tích hợp giữa 2 nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới – Amazon và Shopify đã mở ra cơ hội lớn để bán hàng đa kênh hiệu quả cho cộng đồng kinh doanh xuyên biên giới. Tại sao không tiếp cận với hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Amazon thông qua Shopify?
Bán hàng đa kênh xuyên biên giới với Amazon và Shopify
Mô hình đa kênh giúp việc bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử trở nên dễ dàng hơn. Hiện nay, bạn đã có thể tích hợp Amazon thành kênh bên bán hàng trong hệ thống cửa hàng trực tuyến Shopify. Bên cạnh đó, bạn có thể tạo danh sách đơn hàng từ Amazon và hoàn tất đơn hàng thông qua Shopify. Nền tảng của Shopify cho phép bạn cập nhật tồn kho của tất cả các kênh bán hàng được tích hợp (trong đó có cửa hàng trên Amazon), đồng thời bạn cũng có thể xem xét số tồn kho, chi phí vận chuyển của tất cả các cửa hàng trong hệ thống. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về hoạt động và hiệu kinh doanh.
Tuy nhiên, bạn có thể bán sản phẩm trên Amazon chỉ khi sản phẩm phù hợp với danh mục quần áo hoặc phụ kiện của Amazon. Dù Shopify hoàn tất đơn hàng trên Amazon nhưng thông tin đến khách hàng vẫn là “Fulfillment by Amazon”. Vì vậy, khách hàng sẽ không thắc mắc mà vẫn hài lòng về chất lượng dịch vụ.
Bài viết liên quan: 8 mẹo tăng traffic cho cửa hàng Shopify
Khi bán hàng trên Amazon thông qua Shopify, bạn sẽ nhận thấy nhiều lợi thế sau:
- Tạo mới danh sách sản phẩm trên Amazon (danh mục quần áo và phụ kiện) trực tiếp từ Shopify.
- Hoàn tất đơn hàng trên Amazon và các nền tảng khác từ 1 hệ thống duy nhất là Shopify.
- Đồng bộ chi tiết sản phẩm, hình ảnh, kích cỡ, kiểu dáng giữa cửa hàng Amazon và Shopify.
- Đo lường doanh thu và mức độ hiệu quả bán hàng của cửa hàng Amazon bằng báo cáo tổng hợp từ Shopify.
- Liên kết các sản phẩm từ Shopify với danh sách sản phẩm của Amazon.
Làm thế nào để bán hàng trên Amazon thông qua Shopify?
Để tích hợp Amazon vào cửa hàng Shopify, bạn phải đảm bảo các yêu cầu sau:
- Tài khoản Shopify của bạn đang hoạt động và sản phẩm kinh doanh bao gồm mặt hàng quần áo và phụ kiện.
- Bạn phải tạo danh sách quần áo và phụ kiện, sau đó liên kết chúng với cửa hàng Shopify của bạn.
- Đơn vị tiền tệ phải được tính bằng USD. Bạn không được vận chuyển sản phẩm bằng dịch vụ FBA.
- Nếu cửa hàng phù hợp với các yêu cầu trên, bạn có thể tích hợp bằng các bước sau:
B1: Thêm cửa hàng Amazon. Bạn đăng nhập vào tài khoản Shopify, click vào biểu tượng (+) ở mục Sales Channels và tìm cửa hàng Amazon tại đây. Khi tìm được cửa hàng Amazon, bạn click “Add” để xác nhận lựa chọn.
B2: Đăng ký tài khoản Professional Seller. Để bán hàng trên Amazon thông qua Shopify, bạn phải đăng ký tài khoản Professional Seller và nâng cấp thành tài khoản bán hàng chuyên nghiệp. Bạn mở mục Amazon Services và click “Start Selling”. Hệ thống sẽ xuất hiện một form đăng ký thông tin tạo tài khoản người bán.
B3: Chờ xác nhận từ Amazon. Sau khi tạo tài khoản Professional Seller Account, bạn cần đợi Amazon xác nhận sản phẩm của bạn phù hợp với danh mục sản phẩm của họ.
B4: Gán các sản phẩm hiện tại trên Amazon trong cửa hàng Shopify. Nếu bạn đang bán hàng trên Amazon, bạn có thể gán các sản phẩm hiện có trên hệ thống Amazon vào nền tảng Shopify. Danh sách sản phẩm từ tài khoản Professional Seller trên Shopify sẽ được ghi chú từ danh sách trên Amazon.
B5: Thiết lập chính sách theo dõi tồn kho. Bạn có thể sử dụng chính sách quản lí tồn kho hiện tại của cửa hàng Shopify áp dụng lên mỗi danh sách sản phẩm từ Amazon.
B6: Bạn đã có thể bắt đầu bán hàng trên Amazon thông qua Shopify ngay bây giờ và tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng mới
Bài viết liên quan: Công thức thành công của Jelly Key trên đất ngoại
Khi bán hàng đa kênh xuyên biên giới thông qua 2 nền tảng thương mại điện tử lớn nhất toàn cầu, bạn sẽ tiếp cận và thu hút với hàng ngàn khách hàng tiềm năng. Tại sao không nắm bắt cơ hội để thu lợi nhuận khủng? Ngay bây giờ bạn có thể sử dụng giải pháp bán hàng xuyên biên giới của Boxme để “câu cá ao người”, làm giàu xuyên biên giới. Boxme giúp bạn:
- Lấy hàng, vận chuyển quốc tế, lưu kho tại Mỹ, xử lý đơn hàng, đóng gói và giao hàng cho khách hàng toàn cầu từ nền tảng Shopify và Amazon.
- Chi phí tiết kiệm gấp 3 lần so với sử dụng các hãng vận chuyển truyền thống.
- Bạn có thể bán hàng khắp thế giới mà không cần kho bãi hoặc hệ thống cửa hàng.
Bạn có muốn bắt đầu? Nhận tư vấn ngay!
Bài học nào từ 12 cửa hàng thành công nhất Shopify?
Kinh doanh online trên Shopify là công việc có thể gặp nhiều rủi ro, bạn phải đối mặt với nhiều vấn đề trong việc tìm kiếm khách hàng, tối ưu hóa trang web của cửa hàng, giải quyết bài toán chi phí và lợi nhuận. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể học hỏi kinh nghiệm của những người đi trước đã thành công để vận dụng cho cửa hàng của bạn. Dưới đây là 50 cửa hàng Shopify có thể truyền cảm hứng và những bài học hữu ích cho bạn.
Ngành hàng thời trang và may mặc
Negative underwear
Mục tiêu của doanh nghiệp là giúp phụ nữ cảm thấy tự tin về vóc dáng cơ thể của họ. Thương hiệu không muốn phủ lên sản phẩm những tấm lót đẩy ngực hoặc cung kim loại để phụ nữ cảm thấy họ quyết rũ. Thay vào đó, họ truyền trao những giá trị nguyên bản nhất về đồ lót cho nữ giới, để họ cảm nhận vẻ đẹp vóc dáng thật sự của chính mình. Thông điệp này đã mang đến sự tăng trưởng 150% chỉ sau vài năm ra mắt. Thương hiệu đã nhận được sử ủng hộ của các trang báo lớn như Forbes, Vogue và The Wall Street Journal và tạo ra sự nổi tiếng của thương hiệu trong ngành công nghiệp đồ nội y.
Taylor Stitch
Cửa hàng Taylor Stitch bắt đầu hoạt động vào năm 2010, bán quần áo và các sản phẩm may mặc cho nam giới. Mục đích của họ là thiết kế và tạo những bộ trang phục đẹp mắt, tinh xảo. Thương hiệu này tạo mối liên kết với khách hàng bằng cách khuyến khích họ chia sẻ những câu chuyện cá nhân của mình. Trong nhiều năm qua, khách hàng của họ đã chia sẻ hàng trăm câu chuyện đi kèm hình ảnh từ những buổi đi câu cá, lần va chạm xe moto, khoảnh khắc dọn dép và khắc phục sau bão đến lễ cưới của họ. Cho đến nay doanh thu của của hàng đã tăng gấp 3 lần mỗi năm. Doanh thu cửa hàng sau 3 năm hoạt động đã đạt 1,5 triệu USD và tiếp tục trên đà phát triển thuận lợi.
HELM Boots
Cửa hàng được thành lập năm 2009 ở Texas, chuyên kinh doanh các mặt hàng thời trang có phong cách cổ điển với điểm nhìn rất hiện đại, đa năng. Giày dép và các đôi bốt của HELM được sản xuất và có nguồn gốc tại Mỹ. Thương hiệu bốt này nhanh chóng thu hút sự quan tâm và nhận về những đơn đặt hàng giá trị cao. Từ đó họ cam kết chế tạo giày bốt da thủ công với niềm cảm hứng và đam mê bất tận.
Marc Wenn
Đây là cửa hàng bán tất cả các sản phẩm tự thiết kế tại London, Anh. Họ chú trong phát triển các sản phẩm giày, đồng hồ và ba lô thời trang. Marc Wenn khuyên các cửa hàng nên làm nhiều thứ nhỏ để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả giai đoạn đầu. Ví dụ bạn gửi mail cho 100 khách hàng đầu tiên để cảm ơn họ đã mua hàng. Những khách hàng này có thể trở thành khách hàng trung thành của bạn trong tương lai nhờ vào sự chăm sóc nhiệt tình của bạn.
–> Bài viết liên quan: Tăng doanh số với 13 chiến lược marketing trên Shopify
Whipping Post
Thương hiệu Whipping Post chiến thắng giải thưởng Shopify’s Design Award và đã mang đến những thành công lớn cho cửa hàng nhờ vào sự đầu tư vào sản phẩm. Thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu, nhờ đó doanh số tăng trưởng liên tục. Cửa hàng này là một ví dụ cụ thể về sự đầu tư bày bản về thiết kế và chất lượng sản phẩm.
Ngành hàng sức khỏe và sắc đẹp
Flex
Flex là cửa hàng trực tuyến kinh doanh các mặt hàng dùng cho phụ nữ ngày đèn đỏ, thay thế băng vệ sinh phổ biến. Giá trị mà thương hiệu mang đến là cho phụ nữ tận hưởng “niềm vui chăn gối” ngay cả trong kinh kì. Đây là một ý tưởng kinh doanh độc đáo đến mức thương hiệu này thu về 4,6 triệu USD chỉ trong nửa đầu năm 2016.
Kylie Cosmetics
Thương hiệu Kylie Cosmetics đã quá nổi tiếng trong cộng đồng yêu làm đẹp. Cửa hàng Shopify của Kylie Cosmetics được xây dựng và điều hành bởi đội ngũ của Kylie Jenner. Cửa hàng này thường có flash sale và nhận được sự quan tâm rất lớn từ khách hàng. Đây là một trong những cửa hàng Shopify có tốc độ cháy hàng nhanh nhất, chỉ sau vài phút mở bán.
KWW Beauty
Một cửa hàng Shopify khác của người nổi tiếng là KWW từ Kim Kardashian West. KWW đã tạo nên một cơn sốt thật sự với lượng lớn khách hàng mua hàng. Các sản phẩm của KWW có chất lượng cao và có thể cháy hàng trong vòng vài phút mở bán. Vì vậy, đây là một trong những cửa hàng Shopify hàng đầu về ngành hàng mỹ phẩm.
SkinnyMe Tea
Đây là cửa hàng có địa chỉ tại Australia, chuyên kinh doanh mặt hàng trà thiên nhiên thanh lọc cơ thể (detox tea). Cửa hàng được xây dựng năm 2012 với mục tiêu giúp khách hàng tăng cường sức khỏe và sắc vóc. Chỉ trong 9 tháng cửa hàng Shopify này hoạt động, doanh nghiệp đã thu về 600,000 USD doanh thu mỗi tháng.
Nerdwax
Nerdwax là cửa hàng Shopify chuyên kinh doanh các mặt hàng waxing (tẩy lông) có thành phần thiên nhiên hoặc chiết xuất thành phần hữu cơ. Công ty đã chiến thắng 2 đề nghị trong chương trình Shark Tank. Cửa hàng này đang trên đà tăng trưởng với tổng doanh thu hơn 1 triệu USD.
Các ngành hàng khác
Canada Icons
Canada Icons là cửa hàng Shopify kinh doanh các sản phẩm có biểu tượng và hình ảnh liên quan đến văn hóa và truyền thống của Canada. Cửa hàng này đã kể câu chuyện đầy cảm hứng của họ và truyền cảm hứng đến rất nhiều khách hàng yêu thích nền văn hóa của Canada.
–> Bài viết liên quan: Thương hiệu Việt và câu chuyện thành công trên Shopify
Sugarfina
Chỉ một tháng sau khi cửa hàng Shopify này hoạt động, Mark Zuckerberg đã thu 120,000 USD cho công ty nhờ vào bán quà lưu niệm Facebook trên cửa hàng này. Chưa đầy 2 năm sau khi thành lập, cửa hàng đã thu về 3 triệu USD doanh thu.
Mark Zuckerberg, Kim Kardashian, Kylie Jenner hay các nhà kêu gọi đầu tư trên Shark Tank đều lựa chọn Shopify như một kênh bán hàng xuyên biên giới của mình. Bạn có muốn bắt đầu bán hàng toàn cầu và xây dựng thương hiệu ngay bây giờ? Hãy để Boxme giúp bạn:
- Lấy hàng, vận chuyển quốc tế, lưu kho tại Mỹ, xử lý đơn hàng, đóng gói và giao hàng cho khách hàng toàn cầu từ nền tảng Shopify.
- Chi phí tiết kiệm gấp 3 lần so với sử dụng các hãng vận chuyển truyền thống.
- Bạn có thể bán hàng khắp thế giới mà không cần kho bãi hoặc hệ thống cửa hàng.
Nhận tư vấn ngay hôm nay!
Qui định của Amazon về đóng gói hàng hóa nhập kho trong dịch vụ FBA
Amazon có quy định khá khắt khe trong việc đóng gói hàng hóa, dán nhãn khi tiếp nhận hàng vào kho. Do đó, bạn cần phải lưu ý các điều kiện của Amazon về đóng gói hàng hóa nhập kho để tránh các trường hợp phát sinh như từ chối nhập hàng, hoàn hàng, sai sót hàng hóa, hàng bị lỗi,…Khi không thể nhập kho, bạn sẽ tốn rất nhiều chi phí không mong muốn và rủi ro hư hỏng hàng hóa. Vậy Amazon có những qui định nào về chuẩn bị hàng hóa trước khi nhập kho?
Bài viết liên quan: Khóa học FBA từ Amazon và VECOM
Những sản phẩm dành cho trẻ em
Ví dụ: Những đồ dùng cho trẻ từ dưới 3 tuổi như vòng mọc răng (teeth rings), yếm trẻ con (bibs) goặc đồ chơi có các cạnh lồi.
Yêu cầu: Túi ni lông (poly bag) theo qui chuẩn, mã barcode. Đặt sản phẩm trong túi ni lông, dán seal và in mã vạch (barcode).
Những sản phẩm sắt, nhọn hoặc có thể gây nguy hiểm
Ví dụ: Kéo, các loại công cụ, nguyên liệu làm bằng kim loại.
Yêu cầu: Túi bong bóng khí (bubble wrap), hộp, mã barcode. Gói sản phẩm trong túi bong bóng đặt trong hộp giấy, mã barcode.
Hàng dễ vỡ
Ví dụ: Khung nhựa (hoặc được làm bằng các chất liệu dễ gãy, vỡ), đồng hồ, gương, chất lỏng trong chai hoặc hủ thủy tinh.
Yêu cầu: Túi bong bóng khí, hộp giấy cứng, mã barcode. Gói trong túi bong bóng khí hoặc đặt trong hộp, dán mã barcode. Các sản phẩm bắt buộc phải đứng được trên mặt phẳng.
Các sản phẩm làm từ vải, sợi
Ví dụ: Ví, khăn, quần áo, đồ chơi bằng vải và bông.
Yêu cầu: Túi ni lông, mã barcode. Gói trong túi ni lông, gắn seal và dán mã barcode
Những sản phẩm kích thước nhỏ
Ví dụ: Trang sức, chìa khóa, ổ địa flash.
Yêu cầu: Túi ni lông, mã barcode. Gói trong túi ni lông, gắn seal, dán mã barcode.
Sản phẩm dành cho người lớn
Ví dụ: Các mô hình cơ thể người, người mẫu khỏa thân, sản phẩm mang tính khiêu dâm.
Yêu cầu: Túi đen hoặc mờ đục, mã barcode. Đặt sản phẩm trong túi nhựa sẫm màu, niêm phong bằng seal và dán mã barcode.
Chất lỏng đựng trong các vật chứa không làm bằng thủy tinh
Ví dụ: Chất lỏng trong chai nhựa có dung tích 16 oz, không niêm phong.
Yêu cầu: Vặn chặt nắp, dán 2 seal hoặc đựng trong túi ni lông trong suốt, đóng dấu và gắn mã barcode.
Những sản phẩm dạng bột, viên, hạt.
Ví dụ: Bột, đường, chất tẩy rửa dạng bột hoặc hạt.
Yêu cầu: Túi ni lông, mã barcode. Đựng sản phẩm trong túi ni lông, đóng dấu, gắn mã barcode.
Sản phẩm đựng trong hộp có thể xé hoặc có lỗ trống, bao bì trong suốt.
Ví dụ: Các loại thẻ được đóng gói trong suốt, hộp chứa các sản phẩm dạng thanh.
Yêu cầu: Đối với các sản phẩm có hạn sử dụng, hãy ước tính trước ngày hết hạn. Nếu sản phẩm không thể đứng vựng trên bề mặt cứng, hãy đặt sản phẩm trong bao ni lông trong suốt, đóng dấu và gắn mã barcode.
Những sản phẩm theo gói
Ví dụ: Bộ Bách Khoa toàn thư, khẩu phần thức ăn theo qui định.
Yêu cầu: Túi ni lông, hộp, màng bọc co giãn, mã barcode. Gói sản phẩm bằng màng bọc co giãn, đựng vào túi ni lông hoặc hộp để các sản phẩm không bị bung ra, gắn nhãn “Sản phẩm gói” hoặc “Ready to Ship”, dán mã barcode.
Sản phẩm có hạn sử dụng
Ví dụ: Vitamin, bánh, nước trái cây.
Yêu cầu: Thông tin ngày hết hạn, mã barcode. Thông tin ngày hết hạn phải được trình dày dưới dạng tháng/ngày/năm, được in trên bề mặt chính của sản phẩm, cỡ chữ từ 36pt trở lên.
Mặt hàng thực phẩm, nước giải khát hoặc thực phẩm đóng gói.
Ví dụ: Bột, đường, trái cây sấy khô.
Yêu cầu: Mã barcode. Không gửi mặt hàng đã hư hỏng. Các mặt hàng này phải được kiểm soát nhiều lần và phải cách ngày hết hạn trên 90 ngày tại thời điểm Amazon tiếp nhận. Sản phẩm phải cách 50 ngày kể từ ngày hết hạn tại thời điểm hoàn tất đơn hàng. Vì vậy, bạn cần luôn theo dõi ngày hết hạn của sản phẩm.
Sản phẩm nhạy cảm với nhiệt độ
Ví dụ: Socola, Parafin.
Yêu cầu: Mã barcode. Sản phẩm phải chịu được nhiệt độ từ 10 – 38 độ C. Không nhập kho các sản phẩm bắt buộc làm lạnh hoặc đông lạnh. Các sản phẩm dễ tan chảy như socola được phép lưu kho từ 1/10 – 30/4. Sau đó, Amazon sẽ thông báo trả hàng lại cho người bán hoặc được xử lí trước ngày 1/5. Sản phẩm được đựng trong túi ni lông có lỗ thoát hơi, gắn mã barcode bên ngoài để quét dễ dàng mà không cần mở gói hàng.
Ngoài ra, Amazon còn rất nhiều quy định khác liên quan đến nhập kho và lưu trữ sản phẩm. Bạn có thể tham khảo các điều kiện đầy đủ Qui định nhập kho FBA từ Amazon. Nếu các qui định quá khó khăn, bạn không thể chuẩn bị hết tất cả mọi thứ, tại sao không sử dụng dịch vụ Pre-FBA từ Boxme? Bạn chỉ cần liên hệ, Boxme sẽ xử lí hàng hóa, đóng gói, dán nhãn theo qui định và gửi đến kho Amazon trong vòng 7 ngày. Dịch vụ Pre-FBA trọn gói từ Amazon giúp bạn tiết kiệm chi phí và đẩy nhanh tốc độ gửi hàng nhập kho Amazon.
Nhận tư vấn từ Boxme ngay!
Giải pháp Pre-FBA từ Việt Nam với Boxme tại khóa học của Amazon và VECOM
Amazon bắt đầu thể hiện những bước đi đầu tiên trong hành trình “Việt tiến”. Bằng việc kết hợp với VECOM, Amazon tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn hỗ trợ người Việt bán hàng toàn cầu thông qua nền tảng của họ (Fulfillment by Amazon). Đây là động thái chính thức đầu tiên từ Amazon trong tiến trình tìm hiểu và khác thác thị trường Việt Nam. Khóa học được bắt đầu tại TP. Hồ Chí Minh (4/4/2018) và Hà Nội (12/4/2018) với sự tham gia của các doanh nghiệp cung cấp giải pháp bán hàng xuyên biên giới như Payoneer, Nielsen, Register Corp và Boxme bên cạnh Amazon Global.
Vai trò diễn giả và nhà cung cấp giải pháp toàn diện về hậu cần cho người bán hàng Amazon
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển (TMĐT) bùng nổ, việc quản lí tồn kho và hoàn tất đơn hàng đóng vai trò quan trọng với sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trên các kênh TMĐT. Vì vậy, Boxme sẽ tham gia khóa học của Amazon với vai trò diễn giả chia sẻ kinh nghiệm xử lí công việc hậu cần kho vận khi bán hàng xuyên biên giới.
Bên cạnh đó, Boxme cũng giới thiệu và cung cấp giải pháp toàn diện phục vụ người bán hàng Amazon theo hình thức FBA (Fulfillment by Amazon). Theo đó, người Việt Nam hoàn toàn có thể bán hàng đi khắp thế giới thông qua dịch vụ FBA mà không cần phải làm những công việc như đóng gói, dán nhãn, gửi hàng hóa, lưu kho và giao hàng. Mọi công việc liên quan hàng hóa sẽ được Boxme xử lí trơn tru đến tận kho của Amazon, trước khi khách hàng hoàn thành các thao tác khác trên nền tảng Amazon để bán và chuyển hàng đến người mua. Quy trình dịch vụ Pre-FBA của Boxme có đặc điểm như sau:
- Boxme sẽ tiếp nhận hàng hóa từ phía người bán (hoặc nhận lấy hàng từ người mua), tiến hành xử lí, đóng gói và dán nhãn theo qui định của Amazon, sau đó được Boxme chuyển từ Việt Nam sang nhập kho Amazon tại Mỹ.
- Qúa trình này được xử lí và kiểm tra khắt khe lúc đóng gói, vì vậy hạn chế được trường hợp hàng lỗi, hàng sai qui định phải hoàn hàng.
- Dịch vụ Pre-FBA của Boxme là dịch vụ trọn gói, qui trình diễn ra liên tục trong 1 – 6 ngày, hạn chế trường hợp hư hỏng hàng hóa do chuyển tiếp giữa các trung gian, khác với sử dụng riêng lẻ từng dịch vụ.
- Boxme cung cấp dịch vụ Pre-FBA với mức giá cạnh tranh, rẻ hơn từ 3-5 lần so với giá trực tiếp của các hãng vận chuyển quốc tế và đảm bảo hàng đến kho Amazon chỉ trong vòng 6 ngày.
Khóa học về FBA: Sự chuẩn bị hoàn hảo để kiếm tiền xuyên biên giới
Khóa học được Amazon hợp tác cùng VECOM tổ chức với hình thức 1 buổi học cơ bản (kéo dài 3 giờ) và 5 buổi học nâng cao (3 giờ/buổi). Khóa đào tạo ngắn hạn nhằm mục đích hỗ trợ doanh nghiệp Việt bán hàng trên Amazon, hướng dẫn qui cách đóng gói, xin giấy phép xuất khẩu hàng hóa toàn thế giới thông qua Amazon. Trong đó, các diễn giả tham gia là những nhân vật nổi tiếng trong cộng đồng kiếm tiền online (MMO) như Phạm Khánh, Tony Triệu, Hoàng Kim Nhật,… Họ sẽ mang đến những bài học kinh nghiệm xoay quanh việc bán hàng online toàn cầu trên nền tảng thương mại điện tử; những câu chuyện thành công khi xây dựng thương hiệu trên Amazon.
Ngoài ra, các đơn vị đồng hành mang đến những giải pháp hỗ trợ toàn diện để người Việt chuẩn bị đầy đủ và sẵn sàng “chiến” trên Amazon. Ngoài Boxme với những kinh nghiệm trong lĩnh vực hậu cần kho vận, người tham gia khóa học sẽ được hướng dẫn sử dụng nền tảng thanh toán quốc tế Payoneer, kinh nghiệm phân tích khách hàng để thấu hiểu và thành công từ Nielsen.
Thay đổi chính sách tính phí lưu kho từ 28/3 năm 2018 – BoxMe.vn
BoxMe.vn trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý khách hàng đã tin dùng dịch vụ lưu kho của chúng tôi trong thời gian vừa qua!
Nhằm mục đích cải thiện để mang đến cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp hơn, kể từ ngày 28/03/2018, BoxMe sẽ thay đổi cách tính phí lưu kho cho khách hàng lưu kho theo sản phẩm. Cụ thể như sau:
Vào ngày 1 và ngày 16 hàng tháng, Boxme sẽ tự động tính phí lưu kho đối với tất cả sản phẩm đang lưu trong kho và trừ vào số dư khách hàng.
Các sản phẩm lưu kho sẽ được tính phí tối đa 90 ngày sau khi đã trừ khuyến mại (nếu có). Đối với trường hợp lưu kho trên 90 ngày, Boxme sẽ gửi thông báo về tình trạng để khách hàng xác nhận việc nhận hàng về kho cá nhân hoặc tiêu hủy hàng hóa do không bán được.
* Các sản phẩm được tính phí là những sản phẩm lưu kho trên 30 ngày đối với kho thường và 15 ngày với kho mát.
Chính sách này áp dụng cho tất cả hàng hóa đang lưu trong kho trước năm 2018 và hàng hóa được nhập vào kho trong năm 2018 nhưng chưa được tính phí lưu kho.
Ví dụ: Sản phẩm nhập kho ngày 2/1/2018 và xuất kho ngày 3/3/2018 thì phí lưu kho sẽ được tính cho sản phẩm này từ ngày 2/1/2018 đến ngày 1/3/2018 vào hóa đơn lưu kho theo kỳ ngày 1 và 16 hàng tháng. Ngoài ra đơn hàng xuất sản phẩm trên sẽ bị tính phí lưu kho từ ngày 1/3/2018 đến 3/3/2018 theo đơn hàng.
BoxMe kính mong Quý khách lưu ý tới các thay đổi mới để chủ động trong việc xử lý đơn hàng của mình. Mọi thắc mắc về bảng kê lưu kho cho các sản phẩm trước năm 2018 quý khách có thể gửi email để được bộ phận chăm sóc, kế toán hỗ trợ giải đáp.
Trong thời 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo của Boxme, nếu khách hàng không phản hồi về hướng xử lý, hàng hóa sẽ được xuất kho về kho cá nhân của khách hàng hoặc tiêu hủy trong vòng 15 ngày tiếp theo theo quy định của Boxme.
Mọi thắc mắc và hỗ trợ cụ thể, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: support@boxme.asia
Amazon vào Việt Nam: Cục diện thị trường thương mại điện tử có thay đổi?
Trong mắt những đại gia thương mại điện tử, đầu tư vào thị trường Đông Nam Á thời điểm hiện tại có thể thua lỗ, tuy nhiên theo thời gian thị trường trưởng thành, những doanh nghiệp còn trụ vững chắc chắn sẽ hái quả ngọt.
Sau Alibaba và Tencent, thông tin “gã khổng lồ” Amazon tham gia thị trường Việt Nam đang gây xôn xao giới kinh doanh gần đây. Liệu thị trường thương mại điện tử thay đổi ra sao với thông tin này?
Hướng đi khác so với các đối thủ
Amazon hiện vẫn chưa có xác nhận chính thức về việc gia nhập thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, tại Diễn đàn Thương mại điện tử 2018 (VOBF 2018), ông Gijae Seong, đại diện từ Amazon Singapore bày tỏ mối quan tâm đến tình hình thương mại điện tử tại Việt Nam.
Ông Gijae Seong, đại diện từ Amazon Singapore bày tỏ mối quan tâm đến tình hình thương mại điện tử tại Việt Nam.
Qua nhiều buổi trao đổi và làm việc, ông Nguyễn Ngọc Dũng, đại diện từ Hiệp hội Thương mại điện tử (VECOM) cho rằng Amazon sẽ sớm chính thức gia nhập thị trường Việt Nam trong thời gian sắp tới. Nhưng “ông lớn” đến từ Mỹ này sẽ có lối đi và chiến lược khác trong “sân chơi” thương mại điện tử, khác với các đối thủ lớn như Alibaba, JD hay Tencent.
Theo ông Dũng, Amazon sẽ thông qua đại diện từ Việt Nam để hỗ trợ người Việt bán hàng trên nền tảng của họ. Nếu Alibaba tấn công trực tiếp vào thị trường TMĐT Việt Nam bằng việc không ngừng rót vốn vào Lazada, JD đầu tư vào Tiki, Tencent đang nổ lực đầu tư vào Shopee thì Amazon sẽ không trực tiếp tham gia vào cuộc chiến hiện tại. Thay vào đó, Amazon sẽ không ngừng hướng nghiệp các doanh nghiệp xuất khẩu trực tuyến và bán hàng xuyên biên giới qua cổng Amazon. Dịch vụ hỗ trợ người bán vẫn là mô hình Fulfillment by Amazon (FBA), nghĩa là Amazon sẽ thực hiện lưu kho, xử lý hàng hóa, đóng gói và giao hàng khắp thế giới. Tập đoàn này trước mắt sẽ không có kế hoạch xây dựng hệ thống riêng tại Việt Nam và xây dựng nền tảng khách hàng cho thị trường trong nước.
Bài viết liên quan: Amazon dự định làm gì khi “đổ bộ” vào thị trường Việt Nam?
Cục diện thị trường liệu có thay đổi?
Thị trường thương mại điện tử trong nước đang là cuộc chiến khốc liệt giữa các doanh nghiệp. Thống kê cho thấy, tốc độ tăng trưởng trung bình của thương mại điện tử Việt Nam đạt 20% (riêng 2017 đạt 25%). Theo đó, ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường này nhằm đối phó với tình hình hiện tại. Theo số liệu được thống kê từ SimilarWeb, Lazada hiện không có đối thủ trong khía cạnh e-marketplace và trong thị trường thương mại điện tử nói chung. Tiếp đến là những cái tên như thegioididong, Tiki,…
Có thể thấy, nếu Amazon vẫn đi theo chiến lược khác biệt với đối thủ trực tiếp, cục diện thị trường ở hiện tại vẫn không có nhiều thay đổi. Tuy nhiên, giới phân tích cho rằng, điều này sẽ thay đổi sau vài năm Amazon có bước đi chính thức tại Việt Nam. Theo đó, chiến lược “khác biệt” có thể là giai đoạn đầu trong kế hoạch của Amazon.
Sau khi xây dựng mối quan hệ với các thành viên thuộc VECOM, khả năng lớn Amazon sẽ chuyển hướng xâm nhập trực tiếp vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam như một nền tảng marketplace, đối đầu trực tiếp với Alibaba (Lazada) và Tencent (Shopee). Đây có thể là thử nghiệm của Amazon để làm đòn bẩy tấn công thị trường các quốc gia Đông Nam Á và Nhật Bản. Động thái này là điều dễ hiểu khi ngày càng nhiều đại gia TMĐT đầu tư vào thị trường Đông Nam Á. Sự phát triển sau muộn và nền tảng cơ sở hạ tầng TMĐT chưa hoàn thiện là điều kiện thuận lợi để đầu tư và phát triển tại khu vực này.
Bài viết liên quan: Xu hướng thương mại điện tử 2018 khu vực Đông Nam Á
Như vậy, cục diện thị trường có thể sẽ thay đổi đáng kể nếu Amazon thật sự có những cuộc thôn tính như phân tích của giới chuyên gia. Trong thực tế, Amazon vẫn có ưu thế lớn khi xâm nhập thị trường Việt Nam. Ông Gijae Seong khẳng định Amazon thuộc top những trang web được truy cập nhiều nhất trên thế giới. Bên cạnh đó, nền tảng 300 triệu khách hàng từ 180 quốc gia là đặc điểm hấp dẫn thu hút giới kinh doanh Việt Nam. Người Việt Nam cũng dành sự quan tâm lớn cho nền tảng bán hàng toàn cầu này.
Mặt khác, nếu Amazon muốn xây dựng mô hình FBA ngay trên đất Việt, điều này cũng không hề khó khăn. Hệ thống thương mại điện tử hoàn thiện từ hệ thống mua hàng đến chuỗi cung ứng và hoàn tất đơn hàng vẫn chưa thật sự phổ biến tại Việt Nam do điều kiện về nguồn lực của các doanh nghiệp. Vì vậy, nếu Amazon xây dựng được hệ thống hoàn thiện thì sẽ kiểm soát được mọi hoạt động thương mại điện tử, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng lòng trung thành.
Các sàn thương mại điện tử lớn như Lazada và Tiki đều xây dựng hệ thống fulfillment riêng để phục vụ kinh doanh. Các doanh nghiệp khác lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng hoặc vận chuyển khi có đơn hàng phát sinh. Một điểm đáng chú ý của thị trường này là sự xuất hiện của BoxMe với vai trò đơn vị xử lý phần fulfillment, bao gồm từ nhận đơn, đóng gói, và chuyển hàng thu hộ (COD) đến khách hàng cuối. Tuy nhiên, chủ yếu doanh nghiệp vẫn tập trung vào mảng giúp đỡ các doanh nghiệp bán hàng xuyên biên giới do sự phát triển của thị trường quốc tế trong mảng hậu cần còn khá mới mẻ này.
Tuy nhiên, nếu đúng như dự đoán, Amazon sẽ trở thành “người đến sau” trong cuộc chiến này. Liệu Amazon có đủ sức làm thay đổi cục diện thị trường hiện tại và dẫn đầu cuộc chiến thay thế Alibaba tại Việt Nam?
Amazon dự tính gì khi tham gia vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam?
Khác với suy nghĩ của nhiều người, Amazon tham gia thị trường thương mại điện tử Việt Nam không giống như cách mà Alibaba đầu tư vào Lazada, JD rót vốn vào Tiki.
Tuy vẫn chưa có thông báo chính thức của Amazon, nhưng theo ông Nguyễn Ngọc Dũng, phó chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), nhiều khả năng Amazon sẽ chọn Việt Nam để thử nghiệm và mở rộng thị trường bán hàng toàn cầu.
“Phía Amazon nhận thấy có rất nhiều website nhận đơn mua hàng về Việt Nam, trong khi đó, ở chiều ngược lại, hầu như không có doanh nghiệp Việt Nam nào rao bán sản phẩm trên Amazon. Vì vậy, họ muốn thúc đẩy theo chiều ngược lại, nghĩa là đưa sản phẩm Việt Nam ra toàn cầu”, ông Dũng cho biết.
Cũng theo ông Dũng, Amazon sẽ không tham gia vào cuộc chiến thương mại điện tử tại Việt Nam với các đối thủ Lazada, Tiki hay Adayroi. Công ty không xây dựng website riêng tại Việt Nam. Thay vào đó, Amazon sẽ phối hợp với đại diện của Việt Nam để đưa chuyên gia, giáo trình về Việt Nam hướng nghiệp, hướng dẫn xuất – nhập khẩu trực tuyến, bán hàng toàn cầu trên Amazon. Dịch vụ mà Amazon cung cấp là Fulfillment by Amazon (FBA) tại các thị trường sẵn có. Theo đó, Amazon sẽ tự động đóng gói, vận hành nhà kho, xử lí đơn hàng và vận chuyển hàng hóa đến khách hàng toàn cầu.
Tại Diễn đàn Thương mại điện tử Việt Nam 2018 (VOBF 2018), đại diện của Amazon, ông Gijae Seong, Head of Amazon Global Selling Singapore đã chia sẻ về cách thức hỗ trợ bán lẻ trên nền tảng của họ. Ông Gijae Seong cho biết, thị trường bán lẻ toàn cầu đang có xu hướng “thương mại điện tử hóa”. Doanh thu toàn cầu đến từ thương mại điện tử (TMĐT) đạt 2000 tỷ USD (2016) và dự đoán con số này sẽ tăng trưởng hơn 100% trong vòng 4 năm tiếp theo. Điều này có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với ngành bán lẻ nói chung khi mức tăng trưởng chỉ đạt 26%.
Bài viết liên quan: Cục diện thị trường thay đổi như thế nào sau khi Amazon vào Việt Nam?
Từ thống kê thực tế, Amazon đã có mặt trên 13 thị trường với 300 triệu khách hàng từ 180 nước và lượng người bán khổng lồ đến từ 172 quốc gia khắp thế giới. Với nền tảng khách hàng khổng lồ, Amazon hoàn toàn có thể trở thành bệ phóng bán hàng xuyên biên giới cho các doanh nghiệp. Tại VOBF 2018, vị đại diện này khẳng định các doanh nghiệp hoặc cá nhân Việt Nam ngày nay có thể bán hàng qua thị trường Mỹ, châu Âu mà không cần có văn phòng, nhà kho, cửa hàng thực tế tại khu vực hoặc địa điểm đó.
“Chúng tôi đang xây dựng đội ngũ nhân viên để giúp đỡ người bán, chủ thương hiệu, nhà sản xuất để giúp họ tận dụng kênh phân phối trực tuyến bán hàng toàn cầu, phát triển kinh doanh, tiếp cận khách hàng qua các trang bán hàng của Amazon”, ông Gijae Seong nói.
Mặt khác, ông Gijae Seong nói: “Thế giới đang thay đổi, chúng tôi hi vọng Amazon không còn xa lạ với người bán ở Việt Nam”. Trong thời gian sắp tới, có lẽ động thái “đổ bộ” vào thị trường Việt Nam của Amazon sẽ rõ ràng hơn với những nước cờ cụ thể hơn từ “gã khổng lồ” TMĐT này.
Bài viết liên quan: 4 xu hướng TMĐT 2018 tại Việt Nam
Tại sao bạn vẫn chưa bán được hàng khi bán hàng online?
Công việc bán hàng dù là bán hàng online hay offline thì mục tiêu doanh số vẫn là mục tiêu hàng đầu. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể bán được hàng và duy trì doanh số ổn định cho cửa hàng. Vậy nguyên nhân gì khiến bạn không bán được hàng dù đã có nhiều nổ lực? – Dưới đây là 5 lí do khiến bạn khó bạn được hàng hoặc không bán hàng được như mong đợi.
Thiếu kiến thức về sản phẩm
Khi bán hàng online, bạn bắt buộc phải tư vấn cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì vậy, kiến thức về sản phẩm là yếu tố cực kì quan trọng khi bạn bán hàng. Nếu bạn chưa nắm được hết đặc điểm, thế mạnh hoặc yếu điểm của sản phẩm, tỉ lệ thất bại khi chốt sale rất cao. Trường hợp thiếu kiến thức về sản phẩm rất thường gặp ở những người mới bắt đầu công việc bán hàng hoặc chưa dành nhiều thời gian để tìm hiểu về sản phẩm. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể khắc phục điều này nếu cố gắng và nổ lực trao dồi kiến thức về sản phẩm thông qua các tài liệu và bài viết có liên quan, hướng dẫn sử dụng hoặc trải nghiệm thử sản phẩm (nếu có thể).
Bài viết liên quan: Tìm kiếm nguồn hàng khi bán hàng online
Thiếu kinh nghiệm bán hàng
Nếu bạn là người mới bắt đầu bán hàng, điều này rất dễ xảy ra. Bạn chưa có nhiều kinh nghiệm để xử lý các tình huống và ứng xử với khách hàng. Tuy vậy, bạn hoàn toàn có thể cải thiện yếu điểm này nếu bạn chịu khó học hỏi và tiếp thu kinh nghiệm từ những người đi trước. Ngoài ra, bạn có thể tự học bản thân mình, hãy dấn thân và trải nghiệm, sau đó đút kết cho bản thân những bài học.
Thiếu tính kiên trì
Để chốt sale thành công, bạn phải trải qua một quá trình theo đuổi khách hàng, tư vấn và chăm sóc họ. Vì vậy, bạn có thể gặp thất bại nếu bạn từ bỏ quá dễ dàng. Khách hàng có thể từ chối mua hàng của bạn, nhưng đừng bỏ cuộc! Hãy tìm hiểu lý do họ không mua hàng và tìm ra cách ứng xử phù hợp nhất.
Thái độ bán hàng chưa đúng mực
Đối với người bạn hàng, thái độ vui vẻ, thiện chí và nhiệt tình là yếu tố quan trọng khi giao tiếp với khách hàng. Không một khách hàng nào muốn mua hàng tại một shop khiến họ cảm thấy không thoải mái hoặc khó chịu. Vì vậy, hãy luôn giữ thái độ tích cực với khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy họ được tôn trọng khi mua hàng tại cửa hàng của bạn. Điều này có thể tạo ra ấn tượng tốt với khách hàng, bạn không chỉ bán được hàng cho họ ở thời điểm hiện tại mà còn phục vụ cho lợi ích lâu dài.
Chưa làm đẹp profile của mình
Dù bán hàng thực tế hay trực tuyến, bạn cũng phải chú ý đầu tư cho bản thân để profile của bạn thật sự đẹp trong mắt khách hàng. Bạn nên dành nhiều thời gian để trau dồi kiến thức, kỹ năng bán hàng và tích lũy kinh nghiệm liên quan để bán hàng tốt hàng và duy trì doanh số ổn định.
