Các chủ shop Zalo được giảm 30% phí vận chuyển từ BoxMe và Shipchung
Ngày 5/3, BoxMe và Shipchung chính thức tích hợp vào hệ thống Zalo Shop để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa, thu tiền, đóng gói, hoặc lưu kho hàng hóa của các chủ shop. Thoả thuận hợp tác mới sẽ giúp các chủ shop Zalo được giảm 30% phí vận chuyển từ BoxMe và Shipchung.
Đây là kết quả của quá trình hợp tác 3 bên nhằm giúp các chủ shop trên Zalo giảm thiểu thời gian vào vận hành, hậu cần, tiết kiệm chi phí từ ưu đãi của BoxMe và Shipchung cho các chủ cửa hàng trên Zalo, giúp việc bán hàng hiệu quả với lợi nhuận cao hơn.
Các chủ bán hàng trên Zalo Shop khi sử dụng dịch vụ giao hàng và thu tiền của Shipchung đồng bộ trực tiếp trên Zalo Shop sẽ được giảm giá 30% phí vận chuyển trong tháng 3 và tháng 4/2018 và được giảm 10% phí vận chuyển với tất cả đơn hàng sau đó. Ngoài ra, BoxMe sẽ cung cấp giải pháp hoàn thiện về hoàn tất đơn hàng bao gồm kho chứa hàng, đóng gói, giao hàng và thu tiền nếu các chủ cửa hàng trên Zalo có nhu cầu.
Việc sử dụng thêm dịch vụ hoàn tất đơn hàng của BoxMe giúp cho các chủ hàng tiết kiệm lên đến 50% chi phí hậu cần trong thời gian khuyến mãi. Trong khoảng thời gian này, người dùng có thể lựa chọn dịch vụ của các hãng vận chuyển tài trợ cho chương trình ưu đãi bao gồm Viettel Post, DHL E-commerce, Nhất Tín, Shipnhanh, Ship60 và Goldtimes.
Với các đơn vị nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hậu cần kho vận trong thời đại số như BoxMe và Shipchung, các chủ shop trên Zalo sẽ được tận hưởng dịch vụ chuyên nghiệp với chi phí tiết kiệm nhất, không mất nhiều thời gian ở khâu hậu cần mà có thể tập trung nguồn lực vào việc bán hàng, gia tăng số đơn hàng.
Zalo Shop hiện là công cụ bán hàng được ưa chuộng với nhiều ưu điểm như tiếp cận 80 triệu người dùng trên nền tảng Zalo, tích hợp sẵn công cụ liên lạc và chăm sóc khách hàng miễn phí thông qua số điện thoại, khả năng tiếp cận 100% khách hàng theo dõi OA của chủ shop.
Shipchung là cổng dịch vụ giao nhận và thu tiền phục vụ cho thương mại điện tử. Đây là đơn vị trung gian vận chuyển phục vụ các đơn hàng xuyên suốt 63 tỉnh thành và thị trường quốc tế, hợp tác với nhiều hãng vận chuyển trong và ngoài nước như DHL, EMS, TNT, FedEx, Viettel Post, Giaohangtietkiem.vn, Kerry Express, NinJa Van, Skynet, Nhattin…
BoxMe là đơn vị hậu cần và hoàn tất đơn hàng xuyên quốc gia với trên 3.5 triệu đơn hàng mỗi năm. Ở Việt Nam, BoxMe sở hữu hệ thống kho vận toàn quốc với 2 kho hàng lớn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cùng qui trình quản lý hiện đại toàn diện với tiêu chí S.A.F.E: Security – Đảm bảo, Accurate – Chính xác, Fast – Nhanh chóng, Easy – Dễ dàng giúp các doanh nghiệp có thể chủ động phân phối hàng hóa tới những kho hàng của Boxme tại các khu vực tập trung khách hàng của mình như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Ngoài ra, người dùng cũng được trang bị đầy đủ công cụ để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình.
Sức mạnh kết nối từ Boxme – Công nghệ và tự động hóa ngành hậu cần kho vận
Sau 3 năm hoạt động, hệ thống dịch vụ của Boxme đã hoàn thiện và đang có những phát triển vượt bậc. Sự phát triển này xuất phát từ khả năng ứng dụng công nghệ để kết nối người bán hàng với các nền tảng bán hàng và người tiêu dùng. Vậy Boxme đã tối ưu trải nghiệm người dùng thông qua nền tảng kỹ thuật, công nghệ như thế nào?
Boxme là kho hàng tiện lợi cho doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh online. Với quy trình xử lý nghiệp vụ trơn tru từ khâu nhập kho, gắn mã, trưng bày… đến khâu xuất kho và giao hàng, thu tiền cho khách hàng. Tất cả các bước này đều có thể theo dõi ngay trên hệ thống của BoxMe. Nhờ vậy mà các đơn vị kinh doanh hoàn toàn có thể yên tâm, giảm bớt gánh nặng quản lý kho hàng để tập trung cho việc thu hút khách hàng, tăng tối đa doanh thu, lợi nhuận.
Bài viết liên quan: Tiếp thị hàng mẫu thời công nghệ – Online Sampling
Bài viết liên quan: Giải pháp xuất ngoại hàng hóa nhanh gấp 3 lần
BoxMe liên kết với các đối tác vận chuyển & kho bãi giúp người bán theo dõi hàng hóa của mình một cách dễ dàng chỉ trong một kết nối duy nhất. BoxMe.vn ứng dụng những công nghệ và quy trình quản lý mới nhất vào vận hành để giúp người bán hàng tối ưu chi phí quản lý, hạn chế rủi ro tồn kho, thất thoát hàng hóa,… Theo đó, Boxme đã ứng dụng những công nghệ sau để phục vụ cho khách hàng:
- Nền tảng Web Cloud Base không cần cài đặt có thể triển khai ngay lập tức, bất chấp không gian, thời gian.
- Ứng dụng di động (mobile app) trong quản lí hàng hóa tiện lợi, nhanh chóng, dễ dàng.
- 100% mã barcode được sử dụng trên tất cả sản phẩm để dễ dàng quản lý.
- Tích hợp API từ hệ thống của Boxme để kết nối với hơn 50 hãng vận chuyển, hơn 15 sàn thương mại điện tử và nhiều nền tảng bán hàng thương bán điện tử trong nước và quốc tế.
- Hệ thống tự động quản lý tồn kho và xử lý hàng hóa.
Với những nền tảng công nghệ sẵn có và những cải tiến liên tục, Boxme hướng đến nâng cao trải nghiệm khách hàng, góp phần quan trọng cho sự phát triển của ngành hậu cần kho vận trong nước.
Hậu cần kho vận – fulfillment: Điểm tựa cho thương mại điện tử phát triển
Cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử (TMĐT), sự phát triển song hành của dịch vụ vận tải và chuỗi cung ứng là xu hướng tất yếu. Trong đó, hậu cần kho vận (fulfillment) dành cho thương mại điện tử, còn được gọi là hoàn tất đơn hàng, là một trong những yếu tố then chốt, bệ đỡ cho sự phát triển vững mạnh của thương mại điện tử.
Hậu cần kho vận cho TMĐT: Ra đời từ nhu cầu của thời đại
Có thể thấy, thương mại điện tử Việt Nam đang trên đà phát triển vững mạnh. Theo báo cáo của Nielsen, Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia tăng trưởng thương mại điện tử nhanh nhất trên thế giới, đạt tốc độ bình quân 35%/năm, gấp 2,5 lần so với Nhật Bản. Theo đó, quy mô của thị trường được nhận định tuy còn nhỏ nhưng đã cho thấy sức bật mạnh mẽ, ảnh hưởng và làm thay đổi rất nhiều khía cạnh khác trong nền kinh tế. Theo dự đoán của ông Trần Trọng Tuyến, tổng thư ký Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, doanh thu đến từ thương mại điện từ sẽ đạt 10 tỷ USD, đạt mức tăng trưởng lên đến 50% vào năm 2020.
Bài viết liên quan: Xu hướng thương mại điện tử năm 2018
Từ sự phát triển mau lẹ của TMĐT, sự nổi lên nhanh chóng của mô hình bán hàng đa kênh (Omni Channel) như một cách đối phó của các doanh nghiệp với những đe dọa của thời cuộc. Theo đó, ngày càng nhiều doanh nghiệp bán lẻ “đơn kênh” truyền thống đang chuyển hướng sang phục vụ “khách hàng đa kênh”. Theo báo cáo của VECOM (2017), hàng loạt doanh nghiệp sở hữu cửa hàng thực tế tham gia vào sân chơi thương mại điện tử. Ngược lại, các doanh nghiệp với định hướng ban đầu phát triển cửa hàng trên môi trường trực tuyến, đã dần đầu tư cho cửa hàng thực tế. Bán hàng đa kênh được tin tưởng sẽ mang lại trải nghiệm thống nhất và liền mạch cho khách hàng. Ngoài ra, “trải nghiệm đa kênh” không chỉ nâng cao sự hài lòng về sản phẩm/dịch vụ mà sự kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng chặt chẽ và gần gũi hơn.
Bài viết liên quan: Thách thức từ chuỗi cung ứng omni channel – Đâu là giải pháp?
Như vậy, nhờ sự kết nối của internet và thương mại điện tử, bán hàng đa kênh đã dần thay thế mô hình bán hàng truyền thống. Tuy nhiên, xu hướng này đã tạo ra nhiều vấn đề doanh nghiệp phải đối mặt. Đó là bài toán giữa sự gia tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng. Doanh nghiệp phải luôn tìm mọi cách để thỏa mãn nhu cầu, xây dựng lòng trong thành của khách hàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt khi TMĐT lên ngôi. Nếu hàng hóa chậm chạp, giao hàng trễ hẹn, hàng hóa bị sai lệch có thể gây ảnh hưởng đến sự hài lòng và cơ hội mua hàng lặp lại của người tiêu dùng. Tuy nhiên, doanh nghiệp phải làm tất cả công việc liên quan đến hàng hóa, liệu có thời gian để thực hiện tốt hoạt động kinh doanh?
Dịch vụ hậu cần kho vận, hoàn tất đơn hàng (fulfillment) là giải pháp hoàn hảo cho những công ty có hệ thống hoàn tất đơn hàng chưa đầy đủ và hoàn thiện do nhiều yếu tố khách quan. Nguyên nhân phần lớn bắt nguồn từ sự thiếu hụt nguồn lực trong khi chi phí đầu tư kho bãi, quy trình quản lí tồn kho, xử lí hàng hóa, vận chuyển không hề thấp. Do đó, với những đòi hỏi của thời đại, nhu cầu thuê ngoài dịch vụ hậu cần kho vận dành cho thương mại điện tử như một điều tất yếu. Tại Việt Nam, khái niệm fulfillment còn khá mới, tuy nhiên giải pháp này hiện đã và đang phục vụ rất nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).
Quy trình dịch vụ hậu cần kho vận – hoàn tất đơn hàng cho TMĐT: Không chỉ là giao hàng!
Quá trình dịch vụ hậu cần kho vận không hề đơn giản, để hoàn tất đơn hàng đòi hỏi một quá trình sắp xếp, quản lí, điều phối để hàng hóa đến tay người mua nhanh chóng và chính xác. Quy trình vận hành dịch vụ hậu cần hỗ trợ cho thương mại điện tử được khái quát như sau:
Nhận hàng từ người bán >>> Sắp xếp và lưu kho >>> Xử lí khi đơn hàng phát sinh >>> Đóng gói hàng hóa >>> Vận chuyển >>> Thu tiền nếu có yêu cầu từ người bán >>> Xử lí các phát sinh sau mua (trả hoặc đổi hàng)
Theo đó, khi sử dụng dịch vụ này, người bán chỉ cần thực hiện nghiệp vụ bán hàng và marketing, với những hoạt động gắn liền với hàng hóa, công ty dịch vụ fulfillment sẽ chịu trách nhiệm. Đây là dịch vụ chuyên nghiệp, hỗ trợ quá trình luân chuyển hàng hóa thống nhất và xuyên suốt, hỗ trợ công việc kinh doanh của người bán hàng đạt hiệu suất tối ưu nhất.
Thị trường dịch vụ hoàn tất đơn hàng tại Việt Nam: Bước đi chậm chạp so với thế giới
Trên thế giới, thị trường dịch vụ fulfillment đang phát triển rất vững mạnh. Thực tế cho thấy, những “gã khổng lồ” thương mại điện tử toàn cầu như Amazon, Rakuten, Alibaba…phát triển vững mạnh một phần nhờ vào “bệ đỡ” fulfillment. Theo đó, thị trường hậu cần kho vận toàn cầu đầy triển vọng và được ước tính tăng trưởng liên tục trong giai đoạn 2014 – 2019. Theo báo cáo của J’son & Partners, doanh thu đến từ dịch vụ hầu cần kho vận dành cho thương mại điện tử sẽ đạt 5.55 tỷ USD.
Tuy nhiên, thị trường hậu cần kho vận trong nước chưa thể theo kịp sự phát triển của thế giới do còn khá lạ lẫm với khái niệm fulfillment. Những ông lớn trong ngành thương mại điện tự tầm cỡ tại Việt Nam như Lazada, Tiki hay Sendo,.. lựa chọn việc sở hữu hệ thống hoàn tất đơn hàng riêng. Điều này có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì chất lượng dịch vụ của mỗi doanh nghiệp, bởi việc giao hàng cũng như hoàn tất đơn hàng đang là một trong những yếu tố cốt lõi để có được sự hài lòng của khách hàng cũng như tối ưu chi phí về quản lý việc hậu cần. Tuy nhiên, nhiều sàn thương mại điện tử hay các công ty vừa và nhỏ trong ngành vẫn còn tương đối bỡ ngỡ với khái niệm này.
Boxme Global, một start-up về e-logistics thành lập năm 2015, được xem như là công ty tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ hậu cần kho vận và hoàn tất đơn hàng, phục vụ cho thương mại điện tử. Cho đến hiện tại, Boxme vẫn đang là công ty đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam kinh doanh chuyên nghiệp dịch vụ này, với nền tảng công nghệ vững chắc và sự đầu tư nghiêm túc vào chuỗi vận hành dịch vụ. Hoạt động dưới mô hình một công ty công nghệ cung cấp giải pháp về e-logistics, Boxme liên kết nhiều hãng vận chuyển lớn như ViettelPost, DHL eCommerce, EMS và cả những start-up trong ngành như giaohangtietkiem, shipnhanh,…để mang đến cho người dùng giải pháp tối ưu về chi phí cũng như sự tiện lợi. Nền tảng dịch vụ của Boxme không chỉ hoạt động trong nước mà còn mở rộng ra nhiều nước trong khu vực Đông Nam Á, cụ thể là Phillipnes, Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Singapore và hệ thống dần hoàn thiện tại Mỹ.
Có thể thấy, sự xuất hiện của dịch vụ hậu cần kho vận cho TMĐT tại Việt Nam vẫn là bước đi chậm chạp so với thế giới. Tuy vậy, sự bắt buộc của thời cuộc sẽ là động lực để fulfillment phát triển song hành thương mại điện tử trong tương lai.
Hành trình 3 năm phát triển bứt phá của “Kẻ tiên phong” ngành hậu cần kho vận Boxme
Năm 2015, công ty CP Hậu cần kho vận Boxme Việt Nam chính thức ra mắt thị trường. Với vị thế người dẫn đầu, tiên phong với dịch vụ hậu cần kho vận (hoàn tất đơn hàng) tại Việt Nam, dịch vụ của Boxme được giới chuyên môn và doanh nghiệp kỳ vọng sẽ trở thành nhân tố quan trọng để thúc đẩy mạnh mẽ ngành thương mại điện tử trong khu vực và cả trên quy mô toàn cầu. Sau 3 năm hoạt động với những phát triển bứt phá, hành trình “làm nên chuyện” của Boxme liệu có tiếp diễn với những dấu ấn mới trong thời gian sắp tới?
Năm 2016 – Boxme tỏa sáng với danh hiệu Sao Khuê
Dù chỉ chính thức hoạt động từ tháng 10/2015, nhưng 6 tháng sau đó, Boxme đã khẳng định được tên tuổi của mình bằng giải thưởng Sao Khuê 2016. Vượt qua nhiều doanh nghiệp khác, Boxme được đánh giá bởi tính đột phá và nhiều tiện ích thiết thực, giải quyết hiệu quả việc lưu kho, vận hành, xử lý đơn hàng cho các nhà kinh doanh trực tuyến trong thời kỳ hiện đại. Công nhận từ hội đồng chuyên môn cũng như sự tín nhiệm của khách hàng trong giai đoạn này là động lực thúc đẩy Boxme phát triển rộng mở hơn trong những năm tiếp theo.
Boxme triển khai những giải pháp hữu ích, có tác động tích cực đến hiệu quả bán hàng thương mại điện tử. Đến nay, Boxme đã phục vụ hàng triệu khách hàng khắp cả nước trong công tác lưu kho, quản lí hàng tồn và xử lí đơn hàng. Với 2 kho hàng lớn tại TP. HCM và Hà Nội cùng đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ tốt, sự hợp tác, liên kết với 54 hãng vận chuyển trong nước, Boxme đã xử lí hơn 1000 đơn hàng mỗi ngày trơn tru, chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp và người bán hàng tối ưu chi phí quản lí, hạn chế rủi ro tồn kho và thất thoát hàng hóa.
Bên cạnh đó, Boxme liên tục triển khai những giải pháp mới để hỗ trợ công tác bán hàng của doanh nghiệp. Theo đó, ngoài dịch vụ hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử, Boxme ra mắt dịch vụ phát hàng mẫu, phát quà cho các doanh nghiệp, trở thành cầu nối gắn kết mối quan hệ giữa người bán hàng và người tiêu dùng. Để đảm bảo hàng hóa được lưu trữ tốt, Boxme xây dựng kho mát hỗ trợ bán hàng mỹ phẩm – hóa mỹ phẩm, thời trang cao cấp và các mặt hàng cần được lưu trữ trong điều kiện mát mẻ, thông thoáng. Trong suốt quá trình phát triển, Boxme không ngừng mở rộng kết nối với 15 sàn thương mại điện tử (TMĐT) như Lazada, Robins, Zalo, Shopee và những nền tảng bán hàng TMĐT như Haravan, Chilli, Bizweb …thông qua tích hợp API để người bán hàng tối ưu hóa việc bán hàng đa kênh.
Năm 2017: Bước ngoặt quan trọng trong hành trình vươn xa toàn cầu
Chặng đường của Boxme trong năm 2017 không chỉ phục vụ thị trường trong nước mà còn hướng đến thị trường nước ngoài, thực hiện mục tiêu toàn cầu hóa, hỗ trợ người bán hàng Việt Nam bán hàng quốc tế và người nước ngoài bán hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
Song song thị trường trong nước, Boxme cũng đồng hành cùng người Việt Nam trong việc bán hàng xuyên biên giới với các giải pháp như dịch vụ fulfillment phục vụ bán hàng trên nền tảng Amazon, Shopify, eBay; dịch vận chuyển quốc tế với chi phí tiết kiệm…
Không chỉ dừng lại với đối tượng khách hàng người Việt Nam, Boxme hướng đến phục vụ thị trường nước ngoài với những bước đi toàn cầu. Đến nay, Boxme đã ra mắt dịch vụ tại Indonesia, Thái Lan, Malaysia và Mỹ với 4 kho hàng lớn, hợp tác với các hãng vận chuyển nội địa uy tín như IMS Logistics (Indonesia), SNT Global (Malaysia), Sokochan (Thailand) và nhiều hãng vận chuyển quốc tế như DHL, UPS,…Với hơn 2 năm hoàn thiện, Boxme đang dần khẳng định vị thế tại thị trường và khách hàng quốc tế.
Năm 2018 – Hành trình toàn cầu hóa vẫn tiếp diễn!
Với khẩu hiệu “Go Global or Go Home”, Boxme vẫn tiếp tục thực hiện chiến lược mở rộng thị trường, tăng trưởng lợi nhuận. Trong năm 2018, Boxme sẽ tiến hành ra mắt dịch vụ tại Hàn Quốc, Phillipines, Singapore.
Bên cạnh đó, Boxme cũng không quên sứ mệnh hỗ trợ người Việt làm giàu trên “đất ngoại” với dịch vụ cross-docking (vận chuyển quốc tế số lượng lớn), giải pháp hỗ trợ ý tưởng Việt hiện thực hóa trên các nền tảng gọi vốn cộng đồng như Kickstarter, IndieGoGo,…
Với những sự cải tiến và mở rộng liên tục trong 3 năm, Boxme đang trên đà phát triển bền vững để tiếp tục thực hiện sứ mệnh của mình.
BoxMe mở rộng hợp tác với các hãng vận chuyển nội địa: DHL Ecommerce, Shipnhanh, Ship60 và Goldtimes
Nhằm mang đến sự lựa chọn đa dạng cho quý khách hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ vận chuyển, Boxme tiếp tục mở rộng hợp tác với các hãng vận chuyển nội địa. Ngoài các hãng vận chuyển hiện tại, Boxme hiện đã kết nối thành công với hãng vận chuyển trong nước như DHL E-commerce, Shipnhanh, Ship60, Goldtimes. Dưới đây là những đặc điểm và ưu thế của mỗi hãng vận chuyển để bạn lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp nhất.
Vận chuyển nội địa thông qua Boxme: Lợi ích nhân đôi!
Thông qua Boxme, đơn hàng được đẩy trực tiếp tới các hãng vận chuyển nội địa, giúp bạn giao hàng nhanh chóng và dễ dàng với những lợi ích sau:
- Mức giá phù hợp hơn so với sử dụng trực tiếp hãng vận chuyển. Bạn sẽ chọn được mức phí tiết kiệm và phù hợp nhất từ các hãng vận chuyển.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng của Boxme luôn hỗ trợ khách hàng trong những vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
- Boxme hỗ trợ quý khách tối đa trong việc lấy hàng tận nơi, giao hàng, thu tiền và xử lý các trường hợp hoàn hàng, đổi hàng sau khi mua.
- Dễ dàng sử dụng, đẩy đơn mọi lúc mọi nơi.
- Giao hàng nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
- Cho phép bạn theo dõi hành trình đơn hàng dễ dàng.
Vận chuyển nội địa DHL eCommerce
DHL eCommerce là một bộ phận thuộc tập đoàn vận chuyển giao nhận hàng đầu thế giới Deutsche Post DHL. Đây là mạng lưới vận chuyển nội địa, bao gồm một loại dịch vụ được thiết kế phù hợp với sự bùng nổ của thương mại điện tử Việt Nam hiện nay, đồng thòi hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến gia tăng thị phần trong phân khúc thương mại điện tử. DHL eCommerce có những đặc điểm sau:
- Tốc độ giao hàng nhanh chóng: Nhờ vào mạng lưới trung tâm và kho hàng khắp cả nước, DHL eCommerce rút ngắn thời gian giao hàng. Theo đó, tốc độ giao hàng trong nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các thành phố trung tâm (Đà Nẵng, Hải Phòng) tư 1 – 2 ngày, giao hàng liên tỉnh từ 3 – 7 ngày.
- Hàng hóa đảm bảo bằng kinh nghiệm vận hành dịch vụ lâu đời: DHL là hãng vận chuyển có kinh nghiệm phong phú trong việc thiết kế hãng vận chuyển toàn diện, kết hợp các giải pháp thương mại điện tử phù hợp. Do đó, hàng hóa của bạn luôn được xử lý phù hợp và giao hàng đúng hẹn với khách hàng.
Vận chuyển nội địa với Ship60
Ship60 là nền tảng logistic giúp quản lý, tối ưu quy trình giao nhận hàng và tận dụng nguồn lực xã hội để tạo nên mạng lưới giao hàng rộng khắp Tại TP HCM, Ship60 đã hoạt động hơn 1 năm, hơn 1000 khách hàng đã và đang sử dụng như Lazada, Vascara,… giúp tối ưu quy trình giao nhận diễn ra nhanh chóng và tiết kiệm 40% chi phí. Nền tảng Ship60 cũng được tin tưởng sử dụng bởi VNPost để quản lý quy trình phát hàng tại các trung tâm phát của Bưu điện TP HCM.
Vận chuyển nội địa với Goldtimes
Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình, tận tâm, hiểu rõ yêu cầu giao hàng đã tạo được sự tin tưởng yên tâm trong lòng khách hàng. Goldtimes đặt tiêu chí lấy thời gian làm thước đo chất lượng, cam kết hàng hóa được giao như đúng cam kết với khách hàng.
Vận chuyển nội địa với Shipnhanh
Shipnhanh sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng thủ tục đơn giản thao tác nhanh bất kể chuyên hay không chuyên vẫn có thể dùng được, tiết kiệm tối đa chi phí thuê nhân viên quản lý.
Với sự mở rộng này, Boxme hứa hẹn sẽ mang đến sự tiện lợi, hỗ trợ tối ưu hóa công việc kinh doanh của bạn.
Tương lai nào cho thương mại điện tử Việt Nam với sức ép từ nhà đầu tư Trung Quốc?
Cuộc đua tranh giữa các công ty thương mại điện tử (TMĐT) trong và ngoài nước tại tại thị trường TMĐT mới nổi như Việt Nam. Theo đó, làn sóng đổ bộ vào thị trường Việt Nam từ các nhà đầu tư Trung Quốc đang làm “sân chơi” này không có dấu hiệu giảm nhiệt.
“Tay chơi” từ Trung Quốc mạnh tay đầu tư vào thị trường Đông Nam Á
Sự có mặt của – Alibaba tại thị trường Đông Nam Á đã góp phần tạo nên một năm đầy sôi nổi trong thị trường thương mại điện tử khu vực.
Trả lời trong buổi phỏng vấn với Tech in Asia, Stefan Jung – sáng lập viên Venturra Capital cho rằng: “Chúng tôi chỉ mới bắt đầu, hợp đồng giữa Lazada và Alibaba sẽ hoàn tất toàn bộ chu trình. Đây sẽ là cơ hội thu hút nhiều nhà đầu tư toàn cầu vào khu vực Đông Nam Á”.
Alibaba đã tăng gấp đôi khoản đầu tư vào Lazada bằng cách tăng thị phần từ 51% lên 83% với tham vọng độc chiếm thị trường, đánh bại Tokopedia – một trong những đối thủ lớn nhất tại Indonesia. Thông qua JD hoặc cách trực tiếp, Tencent tiếp nối theo cuộc đua từ các tay chơi Trung Quốc bằng khoản đầu tư vào Sea, Go-Jek, Traveloka, Pomelo Fashion và Tiki.vn. Những nhà đầu tư từ Mỹ không bỏ qua cơ hội đầu tư vào sân chơi này. KKR – một trong những quỹ đầu tư tài chính lớn nhất thế giới, đã thông qua công ty Emerald Media đầu tư 65 triệu USD vào “nhà buôn vũ khí cho thương mại điện tử” aCommerce. Mục tiêu của KRR là nổ lực mang Baozun tái thống trị tại Tmall của Trung Quốc.
Bài viết liên quan: Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam
Ưu thế thuộc về tay chơi “vốn lớn”
Có thể nói, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bị tác động mạnh mẽ bởi các doanh nghiệp nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Theo đó, Shopee và Lazada đang là 2 rào cản lớn đối với sự tăng trưởng của các công ty thương mại điện tử trong nước. Theo số liệu thống kê mới nhất từ SimilarWeb, đây là 2 sàn thương mại điện tử có tăng trưởng tốt nhất trên thị trường trực tuyến. Có thể thấy đây là dấu hiệu phổ biến của 2 sàn TMĐT này với người tiêu dùng Việt Nam.
Như vậy, để đủ sức cạnh tranh và tồn tại, nhóm doanh nghiệp trong nước cần sự tiếp sức từ các nhà đầu tư nước ngoài nhưng chính các rào cản về chi phí mà Shopee Việt Nam và Lazada Việt Nam tạo ra cũng khiến không ít nhà đầu tư phải chùn tay.
Bài viết liên quan: Nắm bắt xu hướng mua sắm bằng di động tại Việt Nam
Kể từ khi nhận gần 400 tỷ đồng đầu tư của VNG hồi năm 2016, Tiki đã đầu tư nhiều vào hạ tầng, kho bãi và nhân lực. Một số nguồn tin cho biết đơn vị này đang ngồi vào vòng đàm phán với Amazon (Mỹ) hoặc JD (Trung Quốc), mà có nhiều khả năng là JD. Đây là 2 đơn vị mà mô hình hoạt động của Tiki hiện gần gũi nhất. Trừ Adayroi vẫn là dự án chiến lược của tập đoàn Vingroup và Sendo vẫn được chăm chút bởi FPT thì sự tồn tại của các sàn thương mại điện tử nội địa khác cũng khá bấp bênh trước sự lấn lướt của nhóm nước ngoài. Tương tự, các thị trường ngách như nông sản, đặc sản của Sandacsan (Viettel) hay Badasan (VNPost) cũng khó tạo được dấu ấn trên thị trường nếu không phá vỡ các rào cản nói trên.
Tiềm năng của thương mại điện tử Việt Nam sáng nhất trong khu vực
Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tăng trưởng bứt phá do sự phát triển sau muộn so với các nước trên thế giới. Theo nhận định của nhiều chuyên gia, đây sẽ là thị trường màu mỡ cho các nhà đầu tư.
Thương mại điện tử Việt Nam: “Miếng bánh thơm” của nhà đầu tư!
Tại Việt Nam, thị trường bán lẻ trực tuyến và thương mại điện tử (TMĐT) được đánh giá là “miếng bánh thơm” đầy sức hấp dẫn với các nhà đầu tư. Theo báo cáo của Nielsen tại VOBF 2017, 45% người dân Việt Nam tiếp cận internet với thời gian truy cập trung bình 2 giờ/ngày. Thêm vào đó, hội thảo Creative Commerce 2017 thống kê 91% người dân sở hữu điện thoại thông minh và nhận định sự nổi lên nhanh chóng của các thiết bị kết nối (smartphone, tablet). Đây là những yếu tố quan trọng góp phần chuyển dịch nhu cầu mua hàng trực tuyến.
Theo những điều kiện thuận lợi trên, thị trường TMĐT Việt Nam phát triển ổn định trong những năm gần đây và được kỳ vọng bứt phá trong tương lai. Theo Kantar Worldpanel (2017), thị trường thương mại điện tử Việt Nam vẫn thể hiện sức hút và tiềm năng phát triển rất lớn. Theo đó, tốc độ tăng trưởng của Việt Nam thuộc top đầu thế giới với con số ổn định 35%/năm, chỉ đứng sau Thái Lan và Malaysia nhưng dẫn trước những quốc gia phát triển công nghệ như Trung Quốc, Hàn Quốc.
Nếu trong năm 2013, doanh thu từ các giao dịch trực tuyến chỉ đạt mức 2,2 tỷ USD thì 3 năm sau con số đã tăng lên 4 tỷ USD, chi tiêu bình quân khi mua hàng online tăng từ 120 USD/người lên 160 USD/người. Ông Trần Trọng Tuyến, Tổng thư ký Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, cho rằng tốc độ tăng trưởng của TMĐT tại Việt Nam có thể đạt đến 50% trong năm 2020, hứa hẹn là một mảnh đất màu mỡ dành cho các nhà đầu tư. Nhận định của ông Tuyến hoàn toàn có cơ sở nếu thị trường vẫn thuận theo đà phát triển hiện tại, sự bùng nổ mạnh mẽ của TMĐT là điểu không khó đoán trong tương lai.
Cơ sở hạ tầng cho thương mại điện tử ngày càng hoàn thiện
Thanh toán trực tuyến đang ngày càng phổ biến
Theo số liệu từ ngân hàng nhà nước, số lượng thẻ ngân hàng phát hành đang tăng lên nhanh chóng, giá trị giao dịch thẻ tăng trưởng liên tục và ổn định. Tính đến 6/2017, số lượng thẻ phát hành đạt mức trên 121,5 triệu thẻ.
Bài viết liên quan: Xu hướng thanh toán không bằng tiền mặt
Thêm vào đó, hầu hết các ngân hàng đã tích hợp nhiều tính năng, ưng dụng thanh toán trực tuyến trực tiếp các dịch vụ như: tiền điện, tiền nước, bảo hiểm, phí viễn thông, giao thông, mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, theo xu hướng thị trường, hơn 76 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán triển khai dịch vụ thanh toán qua Internet và 39 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cung ứng dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động. Có thể thấy, cơ sở hạ tầng đáp ứng cho việc thanh toán không dùng tiền mặt đang dần hoàn thiện để đảm bảo các hoạt động thanh toán diễn ra an toàn và nhanh chóng.
Dịch vụ vận chuyển vẫn trong quá trình nâng cao chất lượng
Để hỗ trợ cho TMĐT Việt Nam phát triển vững chắc, ngày càng nhiều doanh nghiệp phục vụ dịch vụ vận chuyển gia nhập thị trường như Shipchung.vn, Giaohangtietkiem, Giaohangnhanh,…Ngoài ra, sự có mặt của dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu (On-demand) – điển hình như Ahamove, kết nối xe tải dịch vụ với người dùng tương tự mô hình của Grab và Uber. Tất cả dịch vụ vận chuyển đã góp phần đẩy tốc độ quá trình luân chuyển hàng hóa, đáp ứng mong đợi của khách hàng, đồng thời tăng sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mua sắm trực tuyến.
Dịch vụ hoàn tất đơn hàng “chớm nở”
Các quốc gia phát triển trên thế giới đã quen thuộc với dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) và dịch vụ này là nhân tố sống còn trong những cuộc cạnh tranh khốc liệt. Đây cũng được xem là giải pháp trong kinh doanh cả trong nước lẫn quốc tế của các trang thương mại điện tử lớn như Amazon, Target, Walmart,…. Tuy nhiên, theo nghiên cứu của VECOM, khái niệm fulfillment đối với người Việt Nam vẫn còn mới mẻ trong giai đoạn trước năm 2016. Từ sau năm 2016, dịch vụ này mới dần được biết đến, tìm hiểu và khai thác do yêu cầu bắt buộc đến từ sự phát triển của thương mại điện tử.
Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam đang phát triển như thế nào?
Trong báo cáo mới nhất của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, phương thức thanh toán tiền mặt đang giảm dần và có thể bị thay thế bởi xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt.
Thanh toán không dùng tiền mặt là xu hướng tất yếu
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, sự hội nhập nhanh chóng của nền kinh tế, những hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đang dần phổ biến hơn tại Việt Nam. Xã hội không tiền mặt là xu hướng mang tính toàn cầu. Mục tiêu của Việt Nam là trong 3 năm tới, nước ta sẽ điều chỉnh để tiền mặt chỉ xuất hiện ở mức thấp hơn 10% trên tổng phương diện thanh toán. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, sự hội nhập nhanh chóng của nền kinh tế, những hình thức thanh toán như vậy sẽ sớm xuất hiện tại Việt Nam.
Cơ sở hạ tầng về thanh toán không dùng tiền mặt đang hoàn thiện
Theo số liệu từ ngân hàng nhà nước, số lượng thẻ ngân hàng phát hành đang tăng lên nhanh chóng, giá trị giao dịch thẻ tăng trưởng liên tục và ổn định. Tính đến 6/2017, số lượng thẻ phát hành đạt mức trên 121,5 triệu thẻ.
Thêm vào đó, hầu hết các ngân hàng đã tích hợp nhiều tính năng, ưng dụng thanh toán trực tuyến trực tiếp các dịch vụ như: tiền điện, tiền nước, bảo hiểm, phí viễn thông, giao thông, mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, theo xu hướng thị trường, hơn 76 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán triển khai dịch vụ thanh toán qua Internet và 39 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cung ứng dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động. Có thể thấy, cơ sở hạ tầng đáp ứng cho việc thanh toán không dùng tiền mặt đang dần hoàn thiện để đảm bảo các hoạt động thanh toán diễn ra an toàn và nhanh chóng.
Bài viết liên quan: Xu hướng mua sắm trên di động của người Việt
Động thái của sàn thương mại điện tử Việt Nam: Rộng cửa cho thanh toán không bằng tiền mặt
Các sàn thương mại điện tử cũng như cửa hàng có tích hợp tính năng thương mại điện tử đang cập nhật và áp dụng phương pháp thanh toán này để mang lại trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp hơn cho khách hàng. Hiện nay, hầu hết các trang thương mại điện tử đều tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến bằng thẻ thanh toán/ATM, thẻ VISA, Mastercard hoặc ví điện tử,…Xu hướng thanh toán không bằng tiền mặt đang góp phần đẩy nhanh quá trình mua hàng và giảm tỉ lệ hủy đơn hàng thương mại điện tử.
Lý do người Việt thích mua sắm bằng điện thoại ngày càng tăng?
Lý do người Việt thích mua sắm bằng điện thoại ngày càng tăng?
Theo số liệu từ Nielsen, người Việt dành trung bình 2 giờ mỗi ngày để mua sắm trực tuyến. Trong đó, hành vi mua sắm trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng ngày càng phổ biến. Đâu là nguyên nhân của xu hướng này?
Tiện ích khi mua sắm bằng điện thoại: Mọi lúc, mọi nơi!
Người tiêu dùng có thể ngồi tại nhà hoặc văn phòng vẫn mua được sản phẩm yêu thích mà không phải ra tận cửa hàng. Bên cạnh đó, các ứng dụng mua sắm online và săn khuyến mãi cũng giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Truy cập thông tin tài khoản ngân hàng, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn hoặc đặt vé xem phim, vé máy bay, phòng khách sạn… là những hoạt động giao dịch thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến trên thiết bị di động ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động để kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng hoặc xem các giao dịch họ đã thực hiện trong thời gian gần nhất. Ngoài ra, thao tác mua hàng trên điện thoại di động dễ dàng và nhanh chóng, khách hàng mua hàng tiện lợi hơn.
Nhiều ưu đãi về giá và các chương trình khuyến mại khi mua sắm bằng điện thoại
Thực tế cho thấy các sàn thương mại điện tử hiện nay đang ưu tiên phát triển nền tảng mua hàng trên di động. Điều này là do smartphone đang trở thành thiết bị không thể thiếu đối với đời sống con người, động thái này nhằm mục đích tạo thói quen mua sắm cho người tiêu dùng trên nền tảng di động. Vì vậy, nhiều chương trình khuyến mại, ưu đãi kích thích mua sắm diễn ra thường xuyên và phổ biến trên ứng dụng mua sắm di động.
Bài viết liên quan: 3 mẹo xả hàng tồn dịp tết
Nền tảng thanh toán đa dạng trên di động
Xu hướng mua hàng và thanh toán không bằng tiền mặt đang được ưa chuộng khi niềm tin vào việc mua sắm của người tiêu dùng tăng lên. Phương thức thanh toán không bằng tiền mặt hứa hẹn sẽ thay thế giải pháp thanh toán COD (giao hàng – thu tiền) trong tương lai. Khi thao tác bằng điện thoại thông minh, người tiêu dùng dễ dàng kết nối với tài khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến bằng nhiều hình thức như chuyển khoản, thanh toán bằng ví điện tử, quét mã QR để thanh toán dễ dàng,…Vì vậy, bước hoàn tất đặt hàng diễn ra nhanh chóng, góp phần giảm tỉ lệ hủy đơn hàng.
Bài viết liên quan: Xu hướng mua hàng online 2018
Xu hướng mua sắm bằng di động ngày càng phổ biến. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp tận dụng để tăng trưởng doanh thu, thị phần. Tuy nhiên, để chiến thắng trên thị trường, thương hiệu cần có phương pháp tiếp cận tổng hợp để cung cấp một trải nghiệm gắn kết với người tiêu dùng bất chấp họ mua sản phẩm tại cửa hàng hay mua hàng trực tuyến.
Tết truyền thống ảnh hưởng thế nào đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng?
Tết Nguyên Đán là thời điểm sức mua của người tiêu dùng tăng nhanh chóng và mạnh mẽ. Trong thời điểm này, hành vi mua sắm của người Việt có nhiều thay đổi đáng kể, người tiêu dùng có xu hướng thoải mái hơn trong chi tiêu. Vì vậy, đây là cơ hội để doanh nghiệp tăng trưởng mạnh và xây dựng thương hiệu vững chắc.
Theo báo cáo của Kantar WorldPanel (2017), thói quen tiêu dùng của người Việt Nam có nhiều thay đổi đáng chú ý như sau:
Sức mua tăng gấp đôi so với thời điểm bình thường, đạt 1,76 tỷ USD
Người Việt rất đề cao ngày Tết dân tộc, bởi đây là dịp sum vầy bên gia đình, họp mặt bạn bè, người thân. Vì vậy, người Việt có nhu cầu nhiều hơn cho việc mua sắm, tạo nên cái tết đầm ấm cùng gia đình. Tốc độ tăng trưởng doanh thu ngành hàng tiêu dùng đạt 2 con số tại 4 thành phố lớn và khu vực nông thôn tại việt Nam.
Sức mua ngày cận tết tăng gấp 2 lần bình thường
Thực phẩm và đồ uống là mặt hàng được ưa chuộng trong giỏ hàng ngày tết
Đây là 2 ngành hàng tạo động lực tăng trưởng chính trong mùa tết ở cả khu vực nông thôn lẫn thành thị. Trong đó, thực phẩm đóng gói hoặc thực phẩm có thể bảo quản tốt đóng góp rất lớn trong tỉ trọng doanh số dịp Tết.
Thực phẩm và đồ uống luôn hiện hữu trong giỏ hàng ngày Tết
Hai tuần trước tết là giai đoạn bùng nổ nhu cầu mua sắm
Đặc biệt, thời gian 7 ngày trước tết là giai đoạn đỉnh điểm mua sắm, hơn 50% sức mua ở thị trường nông thôn rơi vào tuần cuối trước ngày Tết đầu tiên.
Tần suất mua sắm dịp tết không khác thường ngày nhưng khác biệt về chi tiêu.
Tương tự như giai đoạn bình thường, thời điểm tết người tiêu dùng mua sắm 2 – 3 lần/tuần. Tuy nhiên, mức chi vào dịp cuối năm lại tăng cao, khách hàng sẵn lòng chi trả nhiều tiền hơn, mua nhiều sản phẩm hơn.
Tạp hóa là kênh mua sắm chính, siêu thị và đại siêu thị cũng là một kênh quan trọng
Tại nông thôn, người tiêu dùng có xu hướng mua hàng tại tạp hóa nhỏ, cửa hàng bách hóa, chiếm 67% tỉ trọng trong các kênh mua sắm thông thường. Ngược lại, con số này ở thành thị được phân tán trong 2 kênh, tạp hóa nhỏ chiếm 24% và cửa hàng bách hóa chiếm 36%. Có thể thấy, kênh truyền thống có đóng góp quan trọng với doanh thu trong giai đoạn Tết Nguyên Đán.
Mùa quà tặng của năm
Quà tặng vẫn giữ vai trò quan trọng trong dịp Tết truyền thống của người Việt. Hầu hết người tiêu dùng đều có kế hoạch tặng quà cho nhau vào dịp lễ lớn nhất trong năm này. Năm nay, quà tặng được xem là nguồn tăng trưởng chính của mùa Tết nhờ vào việc giá trị quà tặng ngày càng cao hơn.
Có thể bạn sẽ quan tâm:
