Hệ thống Boxme được liên kết với hệ thống của các hãng vận chuyển. Các thông tin giao hàng được cập nhật chi tiết, tự động, chính xác trạng thái giao hàng. Giúp nhà bán theo dõi hành trình đơn hàng một cách đơn giản, tiện lợi và dễ dàng hơn.
Để tra cứu hành trình 1 đơn hàng, nhà bán thao tác như sau:
- Đơn hàng B2C
Vào mục “Đơn hàng” trên OMS, tra cứu mã đơn hàng bằng mã BM và ấn vào để xem chi tiết đơn hàng. Hành trình của đơn hàng sẽ được cập nhật từ thời điểm đơn được tạo đến khi giao hàng thành công.
Để xem chi tiết thông tin đơn hàng. Nhà bán ấn vào tracking code của hãng vận chuyển như trong ảnh
Boxme sẽ chuyển trang sang hệ thống của hãng vận chuyển để nhà bán xem chi tiết thông tin giao hàng
- Đơn hàng B2B
Tương tự như đơn của B2C, nhà bán có thể theo dõi được hành trình của đơn B2B một cách đơn giản và nhanh chóng trên OMS.
Tuy nhiên, có một số hãng vận chuyển chưa có hệ thống quản lý đơn hàng riêng biệt nên Boxme chưa đồng bộ được thông tin. Nếu nhà bán muốn cập nhật chính xác thông tin ngày giờ giao hàng dự kiến thì liên hệ với bộ phận AM để được phản hồi ngay lập tức.
