Các yêu cầu nhập kho có thể tạo trực tiếp trên hệ thống OMS hoặc qua API. Tuy nhiên, việc gửi một lô hàng tới kho cần cung cấp đầy đủ thông tin:

• Sản phẩm đã được duyệt
• Số lượng nhập kho
• Quy cách hàng gửi tới kho (số lượng thùng, số sản phẩm trong một thùng)
• Yêu cầu đặc biệt (dịch vụ cộng thêm như dán nhãn, quấn vòi, đồng kiểm…)

Sau khi tạo yêu cầu nhập kho thành công, nhà bán hàng cần in đầy đủ bộ chứng từ (tối thiểu 2 bản) đi kèm lô hàng nhập kho bao gồm:

• Thông tin lô hàng.
• Biên bản giao nhận hàng hoá.
• Biên bản đồng kiểm (nếu có)

Việc đặt lịch hàng tới kho là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo Boxme chuẩn bị đầy đủ nguồn lực cần thiết để nhận và xử lý lô hàng đúng cam kết.

Lưu ý:

• Trường hợp lô hàng đến đúng ngày nhưng sai thời điểm đặt lịch quá 3h có thể dẫn tới việc phải xếp hàng chờ đợi của tài xế.
• Các trường hợp lô hàng tới không có thông tin chứng từ đi kèm sẽ bị từ chối nhập kho.
• Yêu cầu đồng kiểm có thể kéo dài thời gian xử lý lúc nhận tại kho, nhà bán hàng cần lưu ý tài xế trong trường hợp này.
• Các dịch vụ cộng thêm phát sinh có thể kéo dài thời gian nhập hàng, nhà bán hàng cần chú ý thời gian nhập kho phù hợp với kế hoạch bán hàng.
• Các sản phẩm hư hỏng sẽ được cung cấp đầy đủ video, hình ảnh chứng minh theo lô hàng.

Cam kết nhập kho:

• Các sản phẩm đủ điều kiện nhập kho trong lô hàng sẽ được nhập trong vòng 24h kể từ khi nhận tại kho.
• Các lô hàng yêu cầu dịch vụ cộng thêm hoặc không đủ điều kiện có thể sẽ được gia hạn lên tới 72h.
• Các lô hàng nhập kho ưu tiên sẽ hoàn thành trong vòng 2h kể từ kho nhận tại kho.