Theo chính sách công bố của Boxme hiện nay, nhà bán hàng có 2 yêu cầu kiểm kho được miễn phí hàng năm và được quyền cùng đồng kiểm vào các thời gian này. Quy trình để tạo yêu cầu kiểm kho bao gồm:
- Tạo yêu cầu kiểm kho và thông tin nhân sự tham gia kiểm kho trên hệ thống trước tối thiểu 30 ngày.
- Chúng tôi kiểm tra và phê duyệt yêu cầu hoặc thảo luận điều chỉnh thời gian phù hợp với vận hành thực tế.
- Boxme sắp xếp nhân sự, thông báo chi tiết vê quy trình phối hợp khi thực hiện kiểm kho.
- Kết quả kiểm kho được ghi nhận và được Boxme xác nhận trên biên bản. Các điều chỉnh tồn kho bất thường sau kiểm kho được cập nhật realtime trên hệ thống.
Ngoài ra, Boxme luôn chủ động kiểm kho các sản phẩm có rủi ro chênh lệch tồn kho cao hoặc các báo cáo sự cố sai lệch tồn kho phát hiện khi vận hành đơn hàng.
Hướng dẫn tạo Yêu cầu kiểm kê kho trên OMS Boxme:
Bước 1: Ở tab “Cấu hình”, ấn nút “Thêm lịch kiểm kho”
Bước 2: điền thông tin chi tiết trong lịch kiểm kho
- Có đồng kiểm: tick bật nút “Đồng kiểm”, điền đầy đủ thông tin rồi ấn nút “Tạo yêu cầu”
- Không có đồng kiểm: điền đầy đủ thông tin rồi ấn nút “Tạo yêu cầu”
Bước 3: kiểm tra lại Mã yêu cầu kiểm kê vừa tạo trên hệ thống
Lưu ý: để được hỗ trợ nhanh chóng nhất, sau khi tạo xong yêu cầu kiểm kê trên hệ thống, khách hàng có thể chủ động thông báo mã kiểm kê này với đội ngũ Chăm sóc khách hàng.
