22 chiến lược để tăng độ nhận diện thương hiệu (phần 2)
>>> Xem phần 1 tại đây: 22 chiến lược để tăng độ nhận diện thương hiệu (phần 1)
13. Chiến dịch tiếp thị lại (Remarketing Campaigns)
Remarketing Campaigns giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách hiển thị lại thương hiệu của bạn cho những người đã truy cập vào trang web nhưng không có động thái mua hàng. Chỉ 1-2% khách hàng mua sản phẩm ngay từ lần đầu tiên, đa số mọi người đều cần thêm thời gian và sự tin tưởng. Những người ghé thăm trang web của bạn, có thể chưa mua hàng nhưng họ đều là khách hàng tiềm năng.
14. Quảng cáo trên mạng xã hội
Mạng xã hội ngày càng phổ biến, người dùng có xu hướng dành nhiều thời gian hơn trên các nền tảng này. Vì vậy, với một vài lĩnh vực, quảng cáo trên Instagram, Facebook, Twitter.. có thể hoạt động tốt hơn so với quảng cáo PPC và cũng ít tốn kém hơn. Hãy bắt đầu bằng một ngân sách nhỏ để thử nghiệm thực tế xem doanh nghiệp bạn có phù hợp với các nền tảng mạng xã hội hay không và nếu có thì đâu là mạng xã hội phù hợp nhất.
15. Tạo Mini Game
Một cách tuyệt vời để thu hút nhiều người đến với thương hiệu của bạn là tặng một thứ gì đó miễn phí hoặc siêu giảm giá có một không hai. Lợi ích của Mini Game đó là tính lan truyền. Người làm Mini Game thường yêu cầu người chơi phải chia sẻ bài công và hoặc gắn thẻ bạn bè. Vậy là chỉ cần một người tham gia thì có thể Fanpage hay trang cá nhân của thương hiệu sẽ được rất nhiều người nữa biết tới. Vì vậy, nếu Mini Game đủ hấp dẫn sẽ được tự động lan toả đến khách hàng khác mà không phải tốn quá nhiều chi phí.
16. Câu chuyện thương hiệu
Bạn có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách kể một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn. Bạn bắt đầu kinh doanh khi nào? Điều gì truyền cảm hứng cho bạn chia sẻ kiến thức của mình? Nó không nhất thiết phải là một câu chuyện lớn lao. Mục tiêu của bạn chỉ đơn giản là chia sẻ theo cảm xúc mà người đọc có thể liên tưởng. Tập trung vào trải nghiệm mà độc giả có thể chia sẻ.
17. Tạo nội dung tương tác
Mọi người thích đưa ra ý kiến và tương tác với các trang web. Nó tạo ra cảm giác giống như một cuộc trò chuyện ngay cả khi cuộc đối thoại không diễn ra trong thời gian thực. Nội dung tương tác như thăm dò ý kiến, khảo sát và câu đố.. là những cách tuyệt vời để thúc đẩy sự tương tác của người dùng. Bạn có thể sử dụng chúng để cho khán giả biết sản phẩm mà bạn tạo ra tiếp theo hoặc loại nội dung bạn phân phối, chỉ cần đảm bảo rằng nội dung tương tác dễ sử dụng.
18. Tối ưu chữ ký email
Mỗi khi bạn gửi một email đi, bạn sẽ có cơ hội phát triển thương hiệu của mình. Chữ ký email có thể ví như một mẫu quảng cáo giúp tiếp thị rất tốt. Bởi trong chữ ký, bạn có thể chèn được những thông tin liên lạc hay Website, mạng xã hội của công ty, hay những lời kêu gọi hành động (CTA) để thu hút mọi người xem những gì bạn cung cấp. Chỉ bằng một cú nhấp chuột, khách hàng nhanh chóng truy cập các trang của bạn.
19. Cung cấp ưu đãi độc quyền cho khách hàng
Bạn có thể tạo ra chương trình tri ân đặc biệt cho khách hàng thân thiết. Hoặc những ưu đãi giới hạn chỉ dành cho những khách hàng nhanh tay đăng kí hoặc đặt hàng. Mục tiêu của bạn là tạo ra mối liên kết độc quyền với một nhóm người nhỏ hơn và củng cố thương hiệu của mình.
20. Thiết lập một trang web dành riêng cho khách hàng
Các trang web dành cho thành viên ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là kể từ khi mô hình quảng cáo hiển bị phá vỡ. Các doanh nghiệp Knowledge Commerce không thể trụ vững chỉ bằng cách chạy quảng cáo. Họ cần một cách tốt hơn để tạo ra thu nhập. Trang web thành viên cung cấp nội dung độc quyền cho những người trả phí hàng tháng hoặc hàng năm để truy cập. Chỉ cần gửi thông điệp rằng bạn có thông tin có giá trị để chia sẻ, những thông tin này có thể nâng cao và phát triển hình ảnh thương hiệu của bạn.
21. Dùng ngôn ngữ của riêng mình
Có câu chuyện cười nào mà chỉ bạn và những người bạn thân mới hiểu không? Giống như vậy, một số thương hiệu mạnh nhất cũng phát triển từ các công ty nhỏ thiết lập ngôn ngữ riêng của họ. Nếu phù hợp nó sẽ củng cố thương hiệu của bạn.
22. Đừng cố gắng làm hài lòng mọi người
Nhiều doanh nhân lầm tưởng rằng một thương hiệu cần có càng nhiều người theo dõi càng tốt. Trong một số ngành, bạn có thể hưởng lợi từ một nhóm nhỏ khách hàng trung thành mua sản phẩm của bạn và tương tác với thương hiệu của bạn trực tuyến. Bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc làm hài lòng những người có chung giá trị, niềm tin, lý tưởng và sở thích của bạn. Bạn sẽ phát triển thương hiệu của mình với một nhóm người tiêu dùng tương tác mạnh mẽ, những người muốn biết mọi thứ bạn biết.
Đó là tất cả những công việc bạn có thể lựa chọn để ứng dụng vào doanh nghiệp của mình. Tham khảo thêm các bài viết khác của chúng tôi tại đây!
Có thể bạn quan tâm
>>> Khó khăn và giải pháp cho các doanh nghiệp kinh doanh trong mùa sale cuối năm
>>> Facebook Marketing: 5 cách khiến khách hàng share nội dung của bạn
>>> 16 tips thúc đẩy doanh số bán hàng trên Shopee (phần 2)
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
22 chiến lược để tăng độ nhận diện thương hiệu (phần 1)
Nhận diện thương hiệu là vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Mọi người biết đến thương hiệu và sản phẩm của bạn sẽ làm tăng khả năng tạo ra lợi nhuận.
Là người năm giữ doanh nghiệp, bạn cần có những chiến lược cụ thể và vạch ra một kế hoạch rõ ràng để phát triển thương hiệu, giúp doanh nghiệp của bạn thành công.
Bài viết này sẽ gợi ý cho bạn cách phát triển thương hiệu với các chiến lược đơn giản, hiệu quả để nâng cao nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm của bạn.
22 chiến lược để tăng mức độ nhận diện thương hiệu
Nhận thấy tầm quan trọng của việc tăng mức độ nhận diện thương hiệu, chúng tôi đưa ra 22 chiến lược dưới đây nhằm giúp bạn có cái nhìn tổng quan và xây dựng được chiến lược phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
1. Tổ chức hội thảo trên web (webinar)
Webinar như là một công cụ marketing và bán hàng, cả 2 loại hình webinar trực tiếp và ghi sẵn đều vô cùng có lợi cho thương hiệu của bạn, cho phép tương tác thông qua chat trực tiếp với khán giả, không chỉ xây dựng mối quan hệ mà còn nhận phản hồi từ phía khách hàng. Nếu bạn tổ chức hội thảo trên web trực tiếp, hãy cân nhắc cung cấp nó dưới dạng bản ghi trên blog hoặc trang web của bạn. Bằng cách đó sẽ tiếp tục thúc đẩy lượt truy cập và chuyển đổi sau khi sự kiện kết thúc.
2. Bắt đầu một chương trình giới thiệu khách hàng
Các chương trình giới thiệu khuyến khích khách hàng chia sẻ về doanh nghiệp của bạn với bạn bè và những người quen khác. Họ có thể được giảm giá cho các sản phẩm hay các khóa học trực tuyến của bạn, 14 ngày miễn phí trải nghiệm trang web của bạn hoặc một số lợi ích khác. Mặc dù các chương trình giới thiệu ban đầu chưa đem lại lợi nhuận, nhưng sau một khoảng thời gian thực hiện có thể nhân doanh thu của bạn lên gấp nhiều lần. Hãy đảm bảo chia sẻ chi tiết về chương trình giới thiệu của bạn trên phương tiện truyền thông, blog của bạn và các nền tảng xã hội khác.
3. Khuyến khích đăng bài trên blog dạng guest post
Tiếp thị nội dung không chỉ hoạt động trên các phương tiện được sở hữu. Khách đăng bài trên blog của các ấn phẩm khác có thể giúp bạn tiếp cận với khán giả mới và tạo liên kết ngược cho trang web của bạn. Hãy coi việc viết blog của khách như câu trả lời của tiếp thị Internet để ghé thăm doanh nghiệp của bạn và mang tới khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nó thậm chí còn hiệu quả hơn vì bạn có cơ hội để chứng minh uy tín và kiến thức của mình.
4. Tạo Infographic
Infographics chứa đựng nhiều thông tin nhưng lại dễ đọc và dễ dàng chia sẻ. Thay vì phải xem những dữ liệu khô khan hay một loạt các con số, infographic giúp ta hiểu rõ hơn về chủ đề hoặc thông tin đã học mà họ có thể áp dụng vào cuộc sống nghề nghiệp hoặc cá nhân của mình. Infographics theo hướng dữ liệu là một trong những thông tin phổ biến nhất.
5. Kết nối với khách hàng
Mạng xã hội không chỉ để liên kết đến các bài đăng blog mới nhất của bạn mà còn để tương tác với mọi người ở cấp độ cá nhân. Khi khách hàng theo dõi bạn trên mạng xã hội, hãy thu hút họ vào các cuộc trò chuyện. Đặt câu hỏi cho họ, cảm ơn họ vì là khách hàng thân thiết và trả lời câu hỏi của họ. Khi bạn chia sẻ câu chuyện và giao tiếp xã hội với khách hàng của mình, họ cảm thấy gắn bó hơn với công việc kinh doanh của bạn. Do đó, họ sẽ có nhiều khả năng mua các sản phẩm của bạn hơn trong tương lai.
6. Chiến dịch Influencer Marketing
Influencer Marketing lấy ý tưởng từ phương pháp sử dụng người nổi tiếng (celebrity) và đưa nó vào một chiến dịch tiếp thị dựa trên nội dung định hướng hiện đại. Trong bất kỳ ngành công nghiệp nào đều có những Influencer. Họ có thể dễ dàng được nhận ra bởi hàng trăm ngàn (hoặc hàng triệu) người theo dõi và đó là đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn đang nhắm tới.
7. Tận dụng lợi thế của việc xuất bản LinkedIn
Lần đầu bắt đầu một trang web hay một blog, bạn sẽ không có nhiều người đọc. Không ai biết rằng bạn đang tồn tại. Có thể phụ thuộc vào lượt truy cập tự nhiên để thu hút khách hàng tiềm năng đến với nội dung của bạn, nhưng điều đó sẽ mất thời gian. Thay vào đó bạn có thể tăng tốc quá trình này bằng cách xuất bản nội dung trên nền tảng đã có sẵn đối tượng. Xuất bản trên LinkedIn là một ví dụ điển hình. Mọi người trong mạng của bạn sẽ thấy bài đăng của bạn và có thể chia sẻ chúng. Ngoài ra, những người bạn không biết có thể tìm thấy nội dung của bạn dễ dàng hơn.
8. Bắt đầu tài khoản Medium của riêng bạn
Một cách tuyệt vời để tìm được đối tượng rộng hơn đó là xuất bản trên Medium – một nền tảng xuất bản nội dung ra đời năm 2012. Chỉ cần đăng ký tài khoản, sau đó bạn có thể viết bài viết của riêng mình trong giao diện. Medium có một lượng lớn người tiêu dùng tương tác cao. Bạn có thể dễ dàng xây dựng lượng người theo dõi và hướng khách hàng đến trang web của mình để họ có thể xem các sản phẩm của bạn.
9. Tạo podcast
Podcast là một cách tuyệt vời để làm đa dạng thêm chiến lược sản xuất nội dung của bạn. Người tiêu dùng có thể vô tình nghe được trên đường đi làm hoặc khi họ làm việc nhà. Một podcast nên xoay quanh một chủ đề cụ thể, có thể kéo dài 10 phút hoặc tới vài giờ.
10. Quảng cáo PPC (Pay Per Click)
Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) giúp tối thiểu thời gian xây dựng thương hiệu và tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn. Bạn có thể tự lựa chọn mức ngân sách của mình và tuỳ chỉnh đối tượng để thông điệp thương hiệu của bạn chỉ được những người trong nhóm khách hàng mục tiêu của bạn nhìn thấy mà không phải lo lắng về vượt ngân sách. Quảng cáo PPC hoạt động tốt nhất cho người tiêu dùng ở cuối phễu, cung cấp một ưu đãi không thể bỏ lỡ sẽ khuyến khích người tiêu dùng nhấp vào và mua sản phẩm của bạn.
11. Chú trọng vào tiếp thị nội dung
Content Marketing nên trở thành tâm điểm của các hoạt động xây dựng bất kì thương hiệu nào. Không có content, bạn không có cách nào để mang lại lượt truy cập tự nhiên. Content không chỉ là các bài báo mà còn là đồ họa thông tin, video, trích dẫn và nhiều loại nội dung khác cho SEO. Bằng cách tập trung vào việc đưa ra nội dung trên cơ sở nhất quán vào các khoản thời gian cố định, độc giả sẽ biết khi nào nên kiểm tra các nội dung mới trên trang của bạn.
12. Tối ưu hóa nội dung trên các công cụ tìm kiếm (SEO)
SEO là một kỹ năng cần thiết cho bất kỳ chủ doanh nghiệp hay người làm marketing. Bạn có thể tìm hiểu cách tối ưu hóa các bài đăng trên blog và các nội dung khác trên các công cụ tìm kiếm. Bạn có thể thêm từ khoá vào các tiêu đề phụ để thúc đẩy SEO của mình. Đảm bảo thêm thẻ alt vào hình ảnh của bạn để công cụ tìm kiếm có thể hiểu chúng theo ngữ cảnh và đảm bảo cấu trúc bài viết của bạn một cách chắc chắn.
>>>Xem thêm: 5 công cụ thiết kế miễn phí tăng tương tác tối ưu trên mạng xã hội
Ngoài ra còn các chiến lược khác để tăng độ nhận diện thương hiệu của bạn. Cùng đón đọc tại đây: 22 chiến lược để tăng độ nhận diện thương hiệu (phần 2)
Có thể bạn quan tâm
>>> 16 tips thúc đẩy doanh số bán hàng trên Shopee (phần 1)
>>> Kinh doanh trên mạng xã hội dưới góc nhìn của người bán hàng online tại Đông Nam Á
>>> Top 5 kênh thương mại điện tử lí tưởng cho chiến lược bán hàng đa kênh
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Shopee quốc tế: Tips mua hàng Shopee vận chuyển từ nước ngoài
Mua sắm trực tuyến đã trở thành một thói quen tiêu dùng của người Việt Nam. Nhu cầu mua sắm ngày càng được mở rộng, không chỉ giới hạn trong nước mà đã ở khắp các quốc gia trên thế giới. Tuy nhiên người mua có thể gặp phải các trở ngại như: không hiểu quy trình, không có thẻ thanh toán quốc tế, không biết trang web order uy tín… Shopee Global ra đời giúp người mua giải quyết những vấn đề này.
Bài viết này sẽ giúp bạn các tips mua hàng Shopee vận chuyển tử nước ngoài.
Hàng Quốc tế – Mua hàng Shopee vận chuyển tử nước ngoài
Shopee Global – hàng quốc tế trên Shopee, là dịch vụ đặt hàng từ nước ngoài về Việt Nam trên nền tảng Shopee. Dịch vụ này giúp khách hàng có cơ hội tiếp cận và mua sắm những sản phẩm nước ngoài chính hãng, giá cả cạnh tranh. Trên nền tảng Shopee Việt Nam hiện nay, các shop quốc tế đều là các shop từ Trung Quốc, Đài Loan.
>> Xem thêm: Cơ hội trở thành người bán Shopee Quốc tế cho người bán Việt Nam
>> Xem thêm: Xây dựng kênh bán Shopee thành công: 9 Bước để kéo traffic Shopee
Tên và mô tả sản phẩm
Đối với các Shop Quốc tế, phần tên và mô tả, phân loại sản phẩm sẽ do Shopee tự động chuyển đổi về tiếng Việt. Vì vậy sẽ có những sản phẩm dịch không chính xác, đậm chất Google dịch hoặc vẫn ở dạng tiếng Anh.
Bạn cần xem kĩ cả hình ảnh, tên và mô tả sản phẩm để tránh nhầm lẫn nhé!
Giả sản phẩm và Giá combo
Nhiều mã sản phẩm nhìn qua bạn sẽ thấy giá rất rẻ nhưng sự thật là shop đang phân loại sản phẩm thành nhiều phần, bộ phận trong 1 combo.
Ví dụ trong một set đồ sẽ có áo và chân váy, với mức giá 225.000đ – 339.000đ. Trong đó, giá áo là 271.000đ, giá váy là 225.000đ và giá mua cả set đồ là 339.000đ. Nên nếu muốn mua combo hay từng bộ phận bạn nên chú ý lựa chọn phân loại cho chính xác.
Thời gian giao hàng
Thời gian kể từ khi đơn hàng được xác nhận cho đến khi bạn nhận được hàng sẽ rơi vào khoảng từ 7-10 ngày. Vì vậy nếu bạn không cần ngay lập tức sản phẩm đó thì có thể lựa chọn các Shop Quốc tế để có mức giá cạnh tranh và freeship.
Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra chi tiết quá trình vận chuyển hàng tại mục “Đơn mua” trong tài khoản Shopee của bạn.
>> Xem thêm: Xây dựng kênh bán Shopee thành công: 9 Bước để kéo traffic Shopee
>> Xem thêm: Print on demand: Bắt đầu kinh doanh POD như thế nào?
Tập dụng flashsale và voucher để mua hàng quốc tế
Chương trình Flash sale của Shopee diễn ra vào các khung giờ cố định: 0h, 6h, 9h, 12h, 15h, 21h hàng ngày, bao gồm cả các Shop Quốc tế. Các sản phẩm sẽ được giảm giá sâu để thu hút người mua.
Trong mục Hàng Quốc tế cũng có rất nhiều mã hoàn xu lên đến 15%, mã giảm giá 10% thanh toán qua ShopeePay…
Tren đây là các tips giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn khi mua hàng Quốc tế trên Shopee. Hi vọng bài viết cung cấp cho bạn những thông tin có ích!
Có thể bạn quan tâm
>>> Làm sao để bán hàng Shopee với tag Ship quốc tế – Hướng dẫn bán hàng Shopee toàn Đông Nam Á
>>> Tiềm ẩn nguy cơ chuyển dịch giá cả trên các sàn Thương mại điện tử sau Thông tư 40
>>> Cơ hội trở thành người bán Shopee Quốc tế cho người bán Việt Nam
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Những con số kỷ lục ngày 11.11 của Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam
Trong sự kiện mua sắm ngày 11/11, các sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam là Lazada, Shopee, Tiki và Sendo.. đã triển khai nhiều sự kiện giảm giá, live show ca nhạc và voucher kích cầu tích hợp. Điều này đã mang đến trải nghiệm mua sắm đặc biệt thú vị cho khách hàng. Các chương trình biểu diễn âm nhạc thu hút được đáng kể người dùng và lượt người truy cập vào thị trường Thương mại điện tử Việt Nam. Livestream của Lazada đã phá vỡ kỷ lục livestream Việt Nam với hơn 380.000 người xem.
Giờ đầu tiên của Ngày hội mua sắm ngày 11/11 đã ghi nhận hơn 20 triệu lượt truy cập trên toàn khu vực. Cả Lazada và Tiki cũng tăng gấp đôi kỷ lục bán hàng so với ngày 10/10/2019. Bộ trưởng Bộ Công Thương Việt Nam đã báo cáo sự gia tăng người mua sắm trực tuyến trên các sàn Thương mại điện tử trong năm kể từ 2016 đến 2019 và dự đoán thêm rằng con số này sẽ tiếp tục ở mức tăng trưởng 30% vào năm 2020 và quy mô của Thương mại điện tử Việt Nam sẽ vượt quá 15 tỷ USD.
Nhìn chung, Ngày 11/11 không chỉ mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm với mức giá hấp dẫn mà còn tạo điều kiện cho người bán lẻ cùng các thương hiệu gia tăng doanh số. Sau sự kiện Ngày lễ Độc thân, ba sàn Thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam đã đánh dấu mức doanh thu ấn tượng của mình.
Sự thay đổi số lượng người tiêu dùng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử qua các năm (Boxme)
Hãy cùng xem xét kỹ chiến dịch mà mỗi thị trường Thương mại điện tử đã thực hiện trong Ngày lễ Độc thân 2020!
Lazada trong ngày 11/11
Lazada luôn dẫn đầu các sàn Thương mại điện tử Việt Nam về mức giảm giá siêu khủng với sự đầu tư mạnh tay ở tất cả các sự kiện giảm giá từ hậu cần, chính sách khuyến mại đến live show ca nhạc ngày 11/11. Đặc biệt, tại thị trường Việt Nam, Lazada hào phóng đầu tư gấp đôi thời gian cho các chiến dịch marketing, voucher giảm giá, miễn phí vận chuyển so với chương trình năm ngoái. Ở lĩnh vực giải trí – mua sắm, Lazada tiếp tục dẫn đầu với lễ hội âm nhạc quy mô lớn nhất cùng sự góp mặt biểu diễn của những ngôi sao hạng A. Với nỗ lực tuyệt vời, Lazada đã đạt được doanh thu khủng trong đợt siêu sale 11/11.
- Số lượng đơn đặt hàng và số lượt mua: LaMall báo cáo số lượng đơn đặt hàng và người mua thành công trên các sàn Thương mại điện tử tăng gấp đôi so với năm ngoái.
- Vào 2 giờ đầu tiên: Số lượng người mua sản phẩm bỏ vào giỏ hàng tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái trong hai giờ đầu tiên của Ngày hội mua sắm. Lazada tung ra tổng cộng 11 triệu sản phẩm giảm giá đến 50%, tổng giá trị mã giảm giá lên đến 22 tỷ đồng
- Livestream: Từ 1/11 đến 11/11, diễn đàn livestream của LazLive đạt lượt người xem cao gấp 20 lần so với năm 2019, số lượng người bán lẻ và các thương hiệu tham gia Livestream tăng khoảng 120% trên Lazada. Đặc biệt với Laz 11/11 Super Show đã chứng kiến hơn 10 triệu lượt xem với đỉnh điểm hơn 350.000 người xem trực tiếp trên ứng dụng. Con số này đã phá kỷ lục livestream của Streamer trong nước.
- Diễn đàn Lazgame: Theo thống kê, người chơi đã dành gần 175.000 giờ tương tác tại đây và tạo ra hàng nghìn voucher.
- Sản phẩm bán chạy nhất: Các con số được báo cáo đã cho thấy doanh thu bán hàng nổi bật trên nhiều mặt hàng như mỹ phẩm, tã trẻ em, thực phẩm tươi sống, đồ điện tử. Lazada cho biết đã bán được 20.000 smartphone, 3.000 tivi và 50.000 phiếu ăn uống với giá 1.000 đồng trong 2 giờ đầu tiên. Số liệu của Lazada cũng chứng minh rằng số lượng son môi bán ra trong ngày 11/11 đủ cho 8.000 phụ nữ sử dụng trong 3 năm. Với chất tẩy rửa, số lượng bán ra đủ cho 5 triệu hộ gia đình sử dụng trong 1 ngày. Riêng lượng thịt và rau củ tiêu thụ được ước tính đủ cho cả 5.000 hộ gia đình sử dụng trong vòng 1 ngày.
Tiếp nối ngày sale 11.11, nhiều nhà bán lẻ và thương hiệu trên Lazada háo hức khoe chiến tích bán hàng thành công với doanh thu lên đến hàng triệu đồng chỉ trong một ngày duy nhất. Lazada sắp tới cũng dự định sẽ đưa ra chương trình khuyến mại hấp dẫn hơn, có lợi hơn trong thời gian diễn ra vào ngày 12/12 và đợt bán hàng cuối năm. Thành công của Lazada trong chương trình giảm giá Ngày Độc thân năm nay đã khẳng định vị thế và vai trò chủ đạo trong thị trường Thương mại điện tử Việt Nam, đồng thời nhận được sự tín nhiệm của với người mua hàng cũng như người bán.
>>> Xem thêm: 17 tips để trở thành Top Seller trên sàn Lazada
Shopee trong ngày 11/11
Shopee là một trong những thị trường Thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam tập trung nhiều vào việc truyền tải thông điệp tiếp thị mạnh mẽ nhất đến khách hàng trong Ngày hội Độc thân cùng với Shopee Super Sale 11/11 lớn nhất trong năm. Shopee đã tiếp tục tạo ra một cột mốc mới trên thị trường Thương mại điện tử, khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn thông qua Ngày hội siêu mua sắm 11.11. Shopee ghi nhận lượng đơn hàng đặt và bán cao gấp 10 lần chỉ trong một ngày. Bên cạnh đó, Shopee đã hoàn thành nhiều mục tiêu và kỷ lục bán hàng được liệt kê dưới đây:
- Danh mục sản phẩm bán chạy nhất: Sự gia tăng mạnh mẽ trong danh mục sản phẩm như sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, điện thoại thông minh và xe máy đã tạo nên doanh thu đáng nể cho Shopee. Cụ thể, người mua sắm Việt Nam có xu hướng săn mỹ phẩm trên Shopee trong thời gian flash sale với hơn 4.500 sản phẩm làm đẹp, 16.000 chai micellar water được bán chỉ trong 8 giờ đầu tiên. Điện thoại thông minh cũng là một lựa chọn được ưa chuộng với 8.000 điện thoại Xiaomi được bán ra. Cuối cùng, người mua trên Shopee tận dụng chiết khấu hấp dẫn để mua các mặt hàng có giá trị cao như xe máy với giao dịch cao nhất được ghi nhận trị giá 100 triệu đồng.
- Một số thương hiệu nổi tiếng tại Shopee ghi nhận doanh số bán hàng tăng đột biến với tổng đơn hàng trung bình tăng hơn 1,731 lần và tổng lượt truy cập trung bình hơn 1,626 lần.
- Shopee Live: Tổng số giờ xem ShopeeLiev lên đến hơn 20 triệu giờ, khoảng 2,5 tỷ lượt chơi trên các trò chơi trong ứng dụng Shopee từ người dùng được ghi nhận. Con số này cũng đánh dấu sự phổ biến ngày càng tăng của các trò chơi trên ứng dụng mua sắm này.
Shopee đã thiết lập nên một dấu mốc đáng nể mới cho sự kiện Ngày lễ Độc thân 11/11 với mức doanh thu phá vỡ kỷ lục của năm ngoái và ghi danh vào bản đồ thị trường Thương mại điện tử Việt Nam. Đạt được tất cả những điều này nhờ là nhờ vào sự ủng hộ không ngừng của người bán và người tiêu dùng của Shopee trên 7 thị trường. Sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu, doanh số bán hàng và số lượng đơn đặt hàng đã thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trên thị trường Thương mại điện tử Việt Nam, đồng thời mở ra cơ hội mới cho người bán hàng cũng như các doanh nghiệp vừa và nhỏ khi lần đầu tham gia sự kiện 11/11.
>>> Xem thêm: 16 tips thúc đẩy doanh số bán hàng trên Shopee (phần 1)
>>> Xem thêm: 16 tips thúc đẩy doanh số bán hàng trên Shopee (phần 2)
Tiki trong ngày 11/11
Hiệu quả của chiến lược tiếp thị của Tiki cho sự kiện siêu giảm giá Ngày lễ Độc thân đã đem lại mức doanh thu tăng đột biến: hơn 50% so với sự kiện giảm giá ngày 10/10, gấp 3 lần so với cùng kỳ năm ngoái, 7 lần so với doanh thu bán hàng ngày bình thường. Bên cạnh đó, có dấu mốc nổi bật về đợt giảm giá của Tiki sau sự kiện 11/11 này được liệt kê:
- TikiNow và TikiPRO, TikiNGON (giao thực phẩm tươi sống): Lượng đơn hàng tăng mạnh lần lượt gấp 5 lần, 7 lần và 10 lần so với đơn hàng đặt hàng ngày.
- Voucher, coupon: Cùng lúc 100% mã giảm giá được tung ra trong 2 ngày cao điểm 10 và 11/11. Điều này một lần nữa cho thấy những chương trình ưu đãi mà Tiki đưa ra trong dịp này đã thu hút được sự quan tâm rất lớn của khách hàng.
- Doanh thu: Chỉ trong một buổi sáng ngày 11/11, chợ Thương mại điện tử Việt Nam Tiki đã thu lãi gấp đôi so với ngày 10/10, đồng thời tổng số đơn hàng đã giao và đơn hàng đang xử lý trong ngày 11/11 là gộp của cả 10/10 và 9/9
- Sản phẩm phổ biến: Điện tử (Samsung, Apple, Laptop, máy tính, tivi, máy tính bảng), làm đẹp, mỹ phẩm, thiết bị gia dụng.. là các ngành hàng được tiêu thụ nhiều nhất.
Tiki cho ra mắt nền tảng tích hợp nhiều trải nghiệm, bao gồm chương trình ca nhạc với các nghệ sĩ lớn, trò chơi trên ứng dụng để người mua trải nghiệm, tích điểm và nhận voucher. Theo báo cáo của đại diện Tiki, tất cả các ưu đãi và coupon mà khách hàng quan tâm đều được sử dụng hết trong 30 giây đầu tiên khi bắt đầu chương trình ca nhạc trực tiếp. Điều này càng làm tăng thêm lợi ích của việc mua sắm tích hợp giải trí, không chỉ mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị cho người mua mà còn thúc đẩy và củng cố doanh số cho các nhà bán hàng trên chợ Thương mại điện tử Tiki.
Thống kê kết quả kinh doanh của các sàn thương mại điện tử sau ngày 11/11[/caption]
Kết quả tích cực của nền Thương mại điện tử Việt Nam vào ngày 11/11 vừa qua, một lần nữa khẳng định sự phục hồi kinh tế sau dịch Covid 19, đồng thời là minh chứng mạnh mẽ về sự hài lòng của khách hàng, đảm bảo chất lượng đối với các sản phẩm, dịch vụ và sự kiện của Lazada, Shopee, Tiki…
Tạp chí Criteo một lần nữa khẳng định sức mạnh của ngày sale 11.11 về việc đẩy mạnh bán hàng trên khắp các chợ thương mại điện tử Việt Nam, ngày hội mua sắm 11/11 sẽ tiếp tục là sự kiện sale lớn nhất tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Có thể bạn quan tâm
>>> Sàn TMĐT Tiki và Sendo sắp sát nhập?
>>> Tổng quan chỉ số Thương Mại Điện Tử Việt Nam 2020
Trải nghiệm thực tế quy trình xử lý đơn hàng tại Fulfillment Center của Boxme Global
Bắt đầu từ tháng 11/2020 này, Boxme chính thức ra mắt chương trình “Fulfillment tour” dành riêng cho các doanh nghiệp tới tham quan và trải nghiệm toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng tại Boxme Fulfillment Center.
Về chương trình Fulfillment Tour của Boxme
Tại đây, người tham gia sẽ được trải nghiệm:
- Toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng của Boxme tại Fulfillment Center
- Giới thiệu hệ thống hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh, đa quốc gia
- Giúp các doanh nghiệp tối ưu toàn bộ quy trình từ lưu kho, đóng gói, vận chuyển với chi phí và thời gian tối thiểu
Boxme cung cấp giải pháp hậu cần kho vận chuyên nghiệp trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, thương mại điện tử và vận chuyển quốc tế. Với cơ sở hạ tầng hiện đại, nhân sự chuyên nghiệp, tập trung đẩy mạnh tự động hoá vận hành, Boxme giúp giảm tải áp lực quản lý cho doanh nghiệp, giảm chi phí vận hành mà còn tác động tích cực đối với tốc độ tăng trưởng doanh thu.
>>> Xem thêm: Automated Fulfillment nâng tầm phát triển TMĐT Việt Nam
Những lợi ích của Tự động hoá vận hành mà Boxme mang lại
- Giảm thiểu công đoạn và công sức vận hành.
- Kiểm soát dựa trên con số.
- Chuyên nghiệp hoá vận hành.
- Mở rộng quy mô doanh nghiệp.
Nhận thấy tầm quan trọng của việc tự động hóa vận hành, Boxme luôn tiên phong giúp đỡ các doanh nghiệp cung cấp những giải pháp hoàn tất đơn hàng hoàn chỉnh nhất.
Chương trình “Fulfillment Tour” – Trải nghiệm hệ thống Fulfillment cho Thương mại điện tử được tổ chức để các doanh nghiệp có cái nhìn thực tế quy trình vận hành tại kho xử lý của Boxme.
Hệ thống Fulfillment tại Boxme
Để đảm bảo trải nghiệm Fulfillment Tour được hoàn thiện và tốt nhất với các doanh nghiệp tham gia, Boxme có những lưu ý sau:
- Trong thời gian đầu tiên tổ chức Fulfillment Tour, Boxme sẽ chỉ tổ chức tại Boxme Fulfillment Center tại TP. Hồ Chí Minh
- Boxme sẽ chỉ tổ chức 1 Fulfillment Tour trong 1 tháng (bắt đầu từ tháng 11/2020)
- Boxme sẽ giới hạn chỉ 20 doanh nghiệp phù hợp nhất trên 1 tour (dựa trên các tiêu chí Thương hiệu, Mô hình kinh doanh và Nhu cầu).
- Tại buổi Fulfillment Tour, Boxme sẽ tư vấn cụ thể mô hình Fulfillment có thể áp dụng vào từng doanh nghiệp tham gia như thế nào
Có thể bạn quan tâm:
>>> Fulfillment là gì – Dịch vụ hoàn tất đơn hàng là gì?
Tiềm năng bán hàng Amazon năm 2021 cho người bán Việt Nam
Amazon là website thương mại điện tử hàng đầu thế giới, là ông Vua bán lẻ trực tuyến quy tụ nhiều nhà bán hàng từ khắp các quốc gia và châu lục. Chính vì quy mô rộng lớn của Amazon nên nhiều nhãn hàng và nhà bán lẻ khắp nơi trên thế giới muốn mở rộng kinh doanh đều hướng tới bán hàng Amazon.
>> Xem thêm: Bán hàng trên Amazon – 4 bước bán hàng toàn cầu thành công
>> Xem thêm: Năm 2021 có là cơ hội tốt để bán hàng trên Amazon Việt Nam?
Amazon là gì?
Theo nhiều tài liệu ghi lại thì website Amazon được thành lập bởi Jeffrey P. Bezos. Bắt đầu vào những năm đầu thập niên 90, nhu cầu mua sắm trên thế giới, đặc biệt là tại các nước phát triển ngày một tăng cao và cũng là thời điểm internet đang trên đà nở rộ. Nhận thấy được điều này, Jeffrey P. Bezos quyết định thành lập Amazon – một website bán hàng trực tuyến, chính thức được hình thành và đi vào hoạt động vào tháng 7/1995.
Amazon được biết đến là website chính thức thuộc công ty Amazon.com, Inc, thành lập nhằm mục đích phục vụ nhu cầu mua sắm cho thị trường nước Mỹ. Người ta ví Amazon.com như một siêu thị bán lẻ đa năng trực tuyến – nơi mà bạn có thể tìm thấy được bất cứ hàng hóa nào mà khách hàng cần.
Với những thành công đạt được trên đất Mỹ, Amazon.com không ngừng phát triển và mở rộng, tạo ra nhiều trang web bán hàng riêng tại các quốc gia và khu vực khác. Trong đó, không thể không kể đến website Amazon Việt Nam. Amazon Global Selling Việt Nam đi vào hoạt động chính thức vào tháng 10/2019 tại văn phòng TP HCM. Ngày 8/12, công ty ra mắt thêm Cổng Thông Tin bán hàng Amazon trực tuyến bằng tiếng Việt cũng như thành lập đội ngũ chuyên trách tại Hà Nội.
>>> Xem thêm: Rủi ro cần biết khi bán hàng trên Amazon FBA
Bán hàng Amazon 2021: Liệu có quá muộn?
Tại Hội thảo trực tuyến 2020, diễn ra vào cuối tháng 12 vừa rồi, Amazon Global Selling Việt Nam đưa ra con số về số nhà bán hàng Việt Nam trên Amazon mới chỉ khoảng “vài nghìn”, ghi nhận doanh số hơn 1 triệu USD vào năm 2020.
Những con số này còn khiêm tốn là do phần lớn các nhà bán hàng Việt Nam trên Amazon hiện thuộc SMEs. Họ chủ yếu bán các sản phẩm tiêu dùng, gia dụng, quần áo, thủ công mỹ nghệ… Một vài tên tuổi lớn như Trung Nguyên, Biti’s…chỉ mới bắt đầu làm quen nền tảng này trong những tháng gần đây. Dù vậy, so với năm 2019 thì doanh số cũng đã tăng gấp 3 lần, và được Amazon đánh giá là ngày càng có nhiều người bán hàng Việt Nam vươn ra thị trường quốc tế thông qua nền tảng này và đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận.
Các doanh nghiệp Việt Nam không chỉ tập trung bán trên Amazon Mỹ mà còn từng bước tiến sang các thị trường khác như châu Âu, Nhật Bản, Canada, Australia và Singapore…
“Từ một căn xưởng nhỏ trên gác mái với chỉ 4 nhân viên, doanh nghiệp chúng tôi đã phát triển mạnh mẽ và hiện giờ đang vận hành tại một xưởng sản xuất rộng 300 mét vuông với 35 nhân viên” – bà Chiêu Hân Nhà đồng sáng lập và Giám đốc Điều hành Andre Gift Shop cho biết.
Amazon tạo nên sự khác biệt
- Đa dạng sản phẩm: Một trong những lý do lớn nhất khiến Amazon đạt được thành công như hiện nay đó là nhờ sản phẩm đa dạng.
- Hiểu rõ khách hàng: Có thể nói, Amazon hiểu rõ khách hàng còn nhiều hơn là khách hàng hiểu về Amazon. Khách hàng được Website Thương mại điện tử này coi là kim chỉ nam để tồn tại và phát triển.
- Chính sách đánh giá sản phẩm: Amazon cho phép người mua hàng đánh giá, review sản phẩm. Chính điều này đã tạo dựng được lòng tin cho khách hàng
- Không ngừng cải tiến công nghệ: Đội ngũ phát triển website của Amazon luôn nỗ lực sáng tạo và phát triển, đưa vào những sáng chế độc đáo nhưng hữu ích, mang lại sự tiện dụng cho người dùng như: quản lý sản phẩm, hàng hóa bằng hệ thống tự động và giao hàng thông minh nhờ máy bay không người lái. Đặc biệt là quy trình giao hàng siêu tốc giúp rút ngắn tối đa thời gian chờ vận chuyển.
Hiểu được về thế mạnh của việc bán hàng Amazon, các doanh nghiệp Việt Nam nên nắm bắt cơ hội phát triển kinh doanh và vươn tầm thế giới. Boxme hi vọng đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về bán hàng Amazon năm 2021. Chúc bạn thành công!
Có thể bạn quan tâm
>>> Bán hàng trên Amazon – 4 bước bán hàng toàn cầu thành công
>>> Quy trình Automated Fulfillment đa kênh của Amazon
>>> Kinh doanh trên Amazon 2021: Amazon hỗ trợ người bán trước tương lai đầy thách thức
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Liên hệ tư vấn miễn phí
Fanpage là gì? Chức năng của Fanpage? Làm sao để fanpage được nhiều người biết đến?
Fanpage là một trang được tạo ra từ một tài khoản Facebook cá nhân hay doanh nghiệp, nhằm tập hợp một nhóm cộng đồng phục vụ cho mục đích kinh doanh hay trao đổi thông tin của người lập. Một tài khoản Facebook có thể tạo ra một hay nhiều trang fanpage cho nhiều mục đích khác nhau. Câu hỏi mà rất nhiều người thắc mắc đó là: Làm sao để fanpage được nhiều người biết đến?
Bài việt dưới đây của Boxme sẽ giúp bạn hiểu rõ chức năng của một trang Fanpage Facebook và cách làm trang Fanpage của bạn được nhiều người biết đến.
>>> Xem thêm: Facebook Shop – Biến Mạng Xã Hội Thành Nền Tảng TMĐT
Chức năng của fanpage
Mục đích của việc tạo ra fanpage chính là để kinh doanh, giải trí hay quảng cáo thương hiệu.. bằng việc liên kết với cộng đồng có chung sở thích hay mối quan tâm.
Phần lớn các thông tin như hình ảnh, bài viết, video, tips.. mà bạn viết trên trang fanpage sẽ được mọi người trong fanpage nhìn thấy do sự phân phối ngẫu nhiên của hệ thống Facebook. Do đó, khi lập fanpage bạn sẽ tiếp cận được một số đối tượng đang quan tâm.
Ngoài ra, các công cụ và tính năng có trong fanpage sẽ hỗ trợ bạn tốt hơn trong việc bán hàng. Nói một cách khác, fanpage sẽ giúp bạn đo lường và phân tích đối tượng quan tâm đến chủ đề của bạn (độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý tiếp cận, chủ đề quan tâm…).
Làm sao để fanpage được nhiều người biết đến?
Xây dựng fanpage cần những gì?
Bước đầu tiên, bạn cần lên chiến lược để xây dựng trang Fanpage của mình một cách cụ thể về thương hiệu, nội dung, hình ảnh, liên kết, nền tảng có thể phát triển, mục tiêu đề ra, ngân sách và nền tảng sẵn có. Bạn đừng quên:
- 1 album về sản phẩm của mình
- Tạo các sản phẩm và mô tả sản phẩm ở phần cửa hàng
- 1 album Feedback của khách hàng
- Nội dung đăng hằng ngày: Bạn nên đăng khoảng 5 – 10 bài viết về chi tiết sản phẩm và chia sẻ nội dung liên quan tới sản phẩm của mình.
- Áp dụng công thức 8:2, 8 bài chia sẻ và 2 bài bán hàng.
- Lựa chọn khung giờ hợp lý theo đối tượng để đăng các bài viết có nội dung thích hợp.
Cách tạo fanpage tối ưu SEO
1. Đặt tên fanpage
Đặt tên cho Fanpage là việc không thể bỏ qua nếu bạn muốn bắt đầu tạo ra một cộng đồng trên Facebook. Boxme có vài gợi ý giúp việc đặt tên fanpage trở nên logic, thân thiện với người dùng và dễ dàng được tối ưu, tăng thêm độ nhận diện thương hiệu.
- Quy tắc đặt tên: [Mặt hàng] – [Tên thương hiệu/Tên doanh nghiệp/Tên cộng đồng]
Sử dụng nguyên tắc đặt tên Fanpage hiệu quả trên Facebook để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, qua hệ thống tìm kiếm của Facebook hay Google. Khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về sản phẩm và thương hiệu của bạn.
Ví dụ: Đồ gia dụng Omeli, Moon Concept, Ăn vặt Chaien…
- Tên Fanpage phải thể hiện rõ ngành nghề, lĩnh vực.
Khi bạn chạy quảng cáo đến đúng đối tượng khách hàng thì với tên fanpage thể hiện rõ nội dung, chủ đề sẽ giúp tăng tỉ lệ click từ đó giá chạy quảng cáo tăng like page cũng sẽ rẻ hơn.
- Chứa từ miêu tả tích cực về sản phẩm
Ví dụ: Kiddy – Quần áo trẻ em VNXK…
- Tên Fanpage nên có yếu tố phân biệt.
Các bạn nên thêm vào tên thương hiệu hoặc website của mình để phân biệt với hàng tá fanpage đối thủ xung quanh. Tên thương hiệu của bạn ngắn gọn dễ nhớ là tối ưu nhất, khách hàng sẽ dễ dàng tìm ra bạn.
- Chứa từ khóa có lượng tìm kiếm cao
Để tên thương hiệu hoặc Fanpage của bạn hiện ra nằm trong top đầu trong kết quả tìm kiếm thì đặt tên chuẩn SEO cũng rất quan trọng trong cách đặt tên Fanpage hiệu quả trên Facebook. Bạn có thể sử dụng công cụ đo lường để chọn xem từ khóa nào được sử dụng nhiều nhất liên quan đến sản phẩm của mình và đưa nó vào tên Fanpage.
2. Tối ưu ảnh bìa và avatar fanpage
Cố gắng sử dụng một avatar thật ấn tượng và bắt mắt, phù hợp với thương hiệu, sản phẩm của bạn.
Ở phần ảnh bìa, bạn có thể tha hồ sáng tạo: có thể quay một vòng cửa hàng, một vài sản phẩm, hoặc một thứ gì đó mà bạn cho là khi khách hàng nhìn thấy thì họ cho là đẹp và cuốn hút nó bởi sự chân thật và chuyên nghiệp.
3. Tối ưu thông tin fanpage
Tối ưu thông tin Fanpage giống như việc bạn trang trí cửa hàng của bạn vậy, phần thông tin rất quan trọng và nó quyết định tới việc followers có muốn tiếp tục theo dõi trang của bạn nữa hay không.
>>> Xem thêm: Cách tạo fanpage nhiều like mới nhất năm 2021. Những điều cần biết về like fanpage
4. Tối ưu thông tin liên lạc
Đừng quên điền đầy đủ các thông tin liên lạc với bạn:
- Số điện thoại, hotline
- Email phản hồi (nếu có)
- Website (nếu có)
- Một vài liên kết khác như: Youtube, Instagram, Profile Facebook…
- Vị trí cửa hàng, hay trụ sở doanh nghiệp, nơi khách có thể đến hoặc trao đổi ở đó.
Xây dựng nội dung trên fanpage và kéo reach
Nếu bạn muốn giữ chân người dùng được lâu hơn trên fanpage của mình, việc đầu tiên bạn cần phải ghi nhớ chính là “Đa dạng hóa nội dung”. Ngoài việc cung cấp thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của mình, bạn còn cần lồng ghép vào đó các nội dung được nhóm đối tương khách hàng quan tâm. Và đặc biệt, nội dung trên fanpage có thể truyền tải bằng nhiều cách như là các bài đăng dạng text, video, hình ảnh, kèm link, share…
Nếu bạn muốn tiếp cận chính xác những người khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thì sao? Đây chính là phụ thuộc vào kỹ năng content của bạn. Bạn cần linh hoạt viết khi content fanpage và nội dung phải trendy. Tức là bài viết phải có sự trau chuốt trong hình thức và cả nội dung trình bày để người đọc cảm thấy thích thú, không bị nhàm chán dù đang tìm hiểu về sản phẩm của bạn.
Có thể bạn quan tâm
>>> Cách tạo fanpage nhiều like mới nhất năm 2021. Những điều cần biết về like fanpage
>>> Tối ưu hoá fanpage: Cách làm fanpage được nhiều người biết đến
>>> Fanpage là gì? Cách xây dựng fanpage cho người bán hàng online
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Liên hệ tư vấn miễn phí
Tối ưu hoá fanpage: Cách làm fanpage được nhiều người biết đến
Để xây dựng một Fanpage không phải việc khó khăn, nhưng để Fanpage của bạn tận dụng được tối đa nguồn lực và hoạt động hiệu quả thì có những điều bạn cần lưu ý. Bài viết dưới đây, Boxme sẽ chỉ ra cách để fanpage tiếp cận nhiều người và các phương pháp tối ưu hoá giúp bán hàng hiệu quả.
Chăm sóc fanpage liên tục và thống nhất
Dù Facebook được dùng đơn thuần là kênh quảng bá hay kết hợp cả kinh doanh online thì việc lập ra Fanpage đều nhằm mục đích tiếp cận và tương tác với khách hàng.
>> Xem thêm: 8 cách tạo fanpage nhiều like hiệu quả nhất đã được kiểm chứng
>> Xem thêm: Fanpage là gì? Chức năng của Fanpage? Làm sao để fanpage được nhiều người biết đến?
Nội dung Fanpage nên được thường xuyên cập nhật, ít nhất 3 lần trên một tuần vào những thời điểm cụ thể. Nếu bạn sử dụng trang này để kinh doanh, thậm chí bạn cần cập nhật hàng ngày và hàng giờ. Việc đăng tải nội dung giúp Fanpage của bạn luôn giữ được sự tươi mới, cho khách hàng cảm thấy bạn vẫn đang hoạt động và sẽ có những dự án mới trong thời gian tiếp theo.
Tuy nhiên, những nội dung này phải thống nhất với nhau trong cùng chiến dịch. Việc đồng nhất nội dung này sẽ giúp bạn lưu lại thông điệp lâu hơn trong tâm trí người tiêu dùng.
Hình ảnh bắt mắt, lời dẫn ngắn gọn
Fanpage của bạn là công cụ để bạn thực hiện các chiến dịch Marketing Facebook, là nơi bạn giao tiếp với người tiêu dùng, thế nên chỉ cần đăng tải caption hay, ngắn gọn, truyền cảm hứng kèm hình ảnh sống động.
Thông thường nội dung trên Fanpage chỉ nên từ 100 đến 150 từ, sử dụng các động từ mạnh, các cấu trúc từ vần điệu dễ nhớ, hình ảnh ấn tượng có liên quan. Nếu fanpage của bạn là một cửa hàng thời trang, caption của bạn có thể là 1 câu thơ, lời bài hát, hay đơn giản là một câu nói trendy. Nếu bạn là một doanh nghiệp, cách bạn viết caption cần thể hiện sự chuyên nghiệp, súc tích nhưng cũng cần mang lại cảm giác thân thiết với người đọc.
Mang đến giá trị cho người tiêu dùng
Nếu bạn muốn có nhiều người quan tâm thì hãy “chăm sóc” nội dung thật kỹ trước khi đăng tải. Nội dung bài viết của bạn có thể là:
- Kiến thức hữu ích
Nếu bạn vận hành một make-up store, hãy đăng tải những bài viết liên quan đến kiến thức là đẹp như chăm sóc da trước khi make-up, hướng dẫn cách kẻ mắt cho người mới bắt đầu, hay cách chọn loại kem nền phù hợp với da của bạn…
- Thông tin sản phẩm, doanh nghiệp
Các chương trình khuyến mãi, những ưu đãi nhân dịp đặc biệt nào đó, giới thiệu sản phẩm mới hay thông tin về dịch vụ khách hàng,… đều là các tin được nhiều người quan tâm.
- Một số tin giải trí hot
Đã gọi là nơi giao lưu thì bạn đừng để Fanpage của mình chỉ khô khan với những thông tin kinh doanh đơn thuần, hãy sưu tầm một số tin giải trí “hot” hiện hành để đăng tải như một cách đổi gió. Tuy nhiên tần suất xuất hiện của những tin tức này không nên quá nhiều, nếu không có thể gây khó chịu cho người đọc.
Sử dụng hình ảnh cho nội dung bài viết
Một nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng, các bài post trên Facebook có chứa hình ảnh thu về 120% tương tác so với những bài post chỉ có chữ và chữ. Hình ảnh bắt mắt luôn thu hút sự chú ý và tính tò mò của tất cả mọi người.
Vì vậy, để gia tăng độ tin cậy của Facebook với các bài viết và thu hút người đọc tương tác với bài đăng của bạn, hãy sử dụng những hình ảnh liên quan đến nội dung đăng tải. Đừng tiếc công chỉnh sửa hay thu thập những bức ảnh hay ho vì nó có thể đem lại hiệu quả tương tác không ngờ.
Cách để fanpage tiếp cận nhiều người: Đăng đúng thời điểm
Thực tế luôn có những khung giờ tốt và xấu cho việc đăng nội dung lên trang fanpage của bạn. Nó đóng vai trò quan trọng đến việc nội dung đó có tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hay không, bởi lẽ người dùng Facebook cũng chỉ thường online nhiều vào những khung giờ nhất định.
Ví dụ như tỷ lệ nhập chuột cao nhất là vào khoảng 13 – 16h ngày thứ Tư. Ngoài ra thì các khung giờ từ 8-9h, 11-12h, 16-17h và sau 20h các ngày trong tuần cũng là thời điểm thích hợp để bạn cập nhật hoạt động của mình trên trang mạng xã hội này và mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời.
Tương tác với khách hàng
Đừng biến Fanpage của mình thành một trang tin tức một chiều, thứ bạn cần chắc chắn không chỉ đơn giản là quảng bá mà còn là lượng khách hàng trung thành với thương hiệu của mình.
Hãy tổ chức các hoạt động tương tác thường xuyên vào mốc thời gian cố định nào đó trong tuần hay trong tháng, chỉ cần ứng dụng đơn giản và linh hoạt với minigame, câu hỏi mẹo,…
Sử dụng các chương trình tặng quà
Khuyến khích những những fans hâm mộ trung thành tham gia trang của bạn và tặng quà cho họ. Một phù hiệu (badges) hay Tabs giống như kiểu “Thành viên của tháng” được đặt trên trang cá nhân của họ cho và phần thưởng cho họ được hiển thị trên đó.
Like fanpage có thể tăng niềm tin cho trang tuy nhiên không phải yếu tố quan trọng nhất. Rất nhiều người kinh doanh hiệu quả chỉ nhờ fanpage vài chục hay vài trăm like. Chỉ cần họ là những khách hàng thực sự, đó là nguồn tài sản vô giá.
Có thể bạn quan tâm
>>> Fanpage là gì? Cách xây dựng fanpage cho người bán hàng online
>>> Cách tạo fanpage nhiều like mới nhất năm 2021. Những điều cần biết về like fanpage
>>> Tối ưu hoá fanpage: Cách làm fanpage được nhiều người biết đến
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Liên hệ tư vấn miễn phí
FBA là gì? Có nên lựa chọn FBA thay vì FBM cho doanh nghiệp 2021 hay không?
FBA là giải pháp cho doanh nghiệp đang tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho phép tự do thiết lập giờ làm việc và giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến vận chuyển và chăm sóc khách hàng. Hay những doanh nghiệp đang tìm kiếm cơ hội để vươn ra thế giới với mục tiêu xây dựng một thương hiệu toàn cầu? Vậy FBA là gì?
FBA là gì?
FBA – viết tắt của Fulfillment by Amazon, là một hình thức hỗ trợ lưu kho được cung cấp bởi Amazon cho người bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử này. Trong đó người bán (hoặc nhà cung cấp của người bán) gửi sản phẩm của họ trực tiếp đến kho của Amazon. Tại đây, hàng hoá sẽ được Amazon vận chuyển trực tiếp đến khách hàng.
Sự khác nhau giữ FBA và FBM
FBA và FBM là 2 hình thức mà nếu bạn đang hay chuẩn bị kinh doanh trên Amazon nhất định phải biết.
FBA – Fulfillment by Amazon: Người bán chuyển hàng vào kho Amazon. Khi nhận được thông tin đơn hàng mới, Amazon sẽ tự động đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng.
- Người bán chỉ cần chốt đơn, Amazon sẽ vận chuyển và chăm sóc khách hàng. FBA giúp việc kinh doanh của bạn trở nên chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian hơn.
- Tệp khách hàng lớn, tỷ lệ người mua hàng cao, có nhiều cơ hội mở rộng kinh doanh.
- Cơ hội trở thành Super Saver và Amazon Prime
- Hàng trong kho Amazon dễ dàng kiểm tra số lượng. Từ đó, xây dựng kế hoạch bán hàng kịp thời.
- Đơn giản hóa quá trình đổi trả, hủy đơn.
- Hoạt động bán lẻ 24/7. Dịch vụ vận chuyển nhanh chóng.
Tuy nhiên, việc sử dụng Fulfillment by Amazon (FBA) đòi hỏi người bán có lượng vốn đủ mạnh và nhiều trong giai đoạn đầu. Khả năng xoay vòng vốn không linh hoạt và khả năng bị Amazon can thiệp sâu vào quá trình kinh doanh.
FBM – Fulfillment by Merchant: Người bán hàng trên Amazon tự mình quản lý, theo dõi trang bán hàng, chốt đơn hàng, đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng.
- Tự do điều hành, quản lý hàng hoá cũng như chăm sóc khách hàng.
- Biên lợi nhuận cao hơn do kiểm soát được chi phí tự lưu kho, không bị phụ thuộc vào kho Amazon.
- Thủ tục đăng kí bán hàng vô cùng đơn giản.
Nếu quy mô doanh nghiệp lớn, việc sử dụng FBM có thể gặp nhiều khó khăn do khối lượng công việc tăng nhanh nhưng cơ sở hạ tầng hay đội ngũ nhân viên không đáp ứng kịp thời. Quy trình quản lý kho bãi cả về chất lượng và số lượng hàng hoá rất phức tạp mà nếu dùng FBA thì Amazon sẽ giúp bạn làm việc này. Người bán phải tự đóng gói, kiểm soát vận đơn và chăm sóc khách hàng.
Nên chọn FBA hay FBM?
Rất khó để khẳng định hình thức nào là tốt hơn một cách tuyệt đối. Doanh nghiệp của bạn phù hợp sử dụng FBA hay FBM hơn còn tuỳ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, cơ sở vật chất, nguồn vốn và tham vọng kinh doanh của bạn khi gia nhập thị trường Amazon.
Nếu là doanh nghiệp với mong muốn mở rộng kinh doanh và tăng vị thế thương hiệu có thể chọn hình thức FBA. Ngược lại, FBM là mô hình thích hợp dành cho những cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ với mong muốn tăng doanh thu cho sản phẩm. Trường hợp khác, nếu sản phẩm của bạn thuộc dạng hàng quá khổ, việc lưu kho Amazon sẽ chiếm chi phí cực lớn, doanh nghiệp buộc phải suy nghĩ đến hình thức FBM.
Bất kể hình thức nào bạn cũng cần đầu tư thời gian và chất xám để tìm hiểu, thử nghiệm và nắm chắc những kĩ thuật bán hàng. Người bán cần tự trau dồi kỹ năng và kiến thức cả trước và trong quá trình kinh doanh.
Có thể bạn quan tâm
>>> Ngoài FBA (Fulfillment by Amazon), còn hướng đi nào cho FBA sellers?
>>> Rủi ro cần biết khi bán hàng trên Amazon FBA
>>> Bán hàng trên Amazon: Các giải pháp bán hàng khác thay thế dịch vụ FBA
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Doanh nghiệp được gì khi áp dụng tự động hóa vận hành (Automated Fulfillment)
Tự động hóa vận hành (Automated fulfillment) không chỉ giảm tải áp lực quản lý cho doanh nghiệp, giảm chi phí vận hành mà còn tác động tích cực đối với tốc độ tăng trưởng doanh thu. Tại bài viết này, Boxme sẽ tổng hợp và đúc kết lại những lợi ích của tự động hóa vận hành mà doanh nghiệp đang bỏ lỡ nếu chưa áp dụng ngay hôm nay!
1. Giảm thiểu công đoạn và công sức vận hành
Quy trình bình thường để vận hành một doanh nghiệp kinh doanh đa kênh với nhiều sản phẩm và đa dạng mẫu mã sẽ bao gồm các bước:
- Nhận thông tin đơn hàng từ kênh bán
- Kiểm tra sản phẩm, tồn kho
- Bấm xác nhận đơn hàng
- Tạo vận đơn của kho, hãng vận chuyển
- In vận đơn
- Bàn giao cho hãng vận chuyển
- Kiểm tra hành trình
- Chăm sóc khách hàng
- Giải quyết khiếu nại,…
Khi đó, cần ít nhất 3 – 4 nhân viên để xử lý toàn bộ quy trình với điều kiện không có quá nhiều đơn hàng/ ngày.
Khi doanh nghiệp áp dụng tự động vận hành thì chỉ cần 1-2 làm những việc kiểm tra, đối soát, chăm sóc khách hàng, các công việc còn lại sẽ tự động chỉ trên một hệ thống, một màn hình và bất kỳ ai cũng có thể theo dõi.
>>> Xem thêm: Automated Fulfillment áp dụng cho doanh nghiệp ở quy mô nào?
2. Không còn “lấy công làm lãi”
Tư duy của đa số các doanh nghiệp Việt Nam là lấy sức người để bù cho phần lợi nhuận khi tăng trưởng.
Ví dụ khi doanh nghiệp của bạn đang có 50 – 100 đơn/ngày thì chỉ cần 2 người là có thể hỗ trợ vận hành, giải quyết các công việc. Tuy nhiên khi số đơn hàng tăng lên 1000 đơn/ngày thì sẽ cần 20 người để xử lý đơn hàng và các công việc liên quan.
Đây là tư duy khó có thể giúp tăng tốc trong thời đại “nhanh nhất có thể” như hiện nay. Việc các doanh nghiệp cần làm chính là tự động hóa, khi mà chỉ cần 1,2 người xử lý 100 hay 1000 đơn vẫn có thể giải quyết được công việc trơn tru.
3. Kiểm soát dựa trên con số
Thông thường các doanh nghiệp nhìn vào báo cáo theo mô hình “phễu” (cấp dưới báo cáo cho cấp trên). Chính vì vậy các quyết định đưa ra hơi có phần chủ quan. Khi các con số đều thể hiện trên một bảng điều khiển thì đó chính là lợi ích của automated fulfillment (tự động vận hành) mang lại.
Khi có thay đổi về con số, tình trạng về sản phẩm, đơn hàng đều trên hệ thống một cách chính xác.
4. Chuyên nghiệp hóa vận hành
Vận hành doanh nghiệp và vận hành kho vận là hai quy trình khác nhau, nếu không được đào tạo theo quy chuẩn thì sẽ không làm được việc của nhau.
Khi sử dụng dịch vụ tự động vận hành của bên thứ ba, mọi quy trình sẽ được thực hiện bởi hệ thống chuyên nghiệp trong lĩnh vực fulfillment, giảm thiểu tối đa sai sót và tiết kiệm tối đa thời gian.
5. Mở rộng quy mô doanh nghiệp – tăng trưởng không giới hạn
Theo cách truyền thống, mỗi doanh nghiệp khi tăng trưởng sẽ cần thêm nguồn nhân lực, tuy nhiên quản lý con người sẽ có rất nhiều vấn đề phát sinh.
Ví dụ về vấn đề đơn hàng, số lượng đơn mỗi ngày là không cố định vì sẽ có ngày nhiều ngày ít. Nguồn nhân lực cũng không ổn định (có nhân viên nghỉ đột xuất, thừa nhân viên, tăng ca nếu nhiều đơn…). Những việc này đều gây ảnh hưởng nhất định lên đội ngũ vận hành.
Nếu áp dụng tự động vận hành, doanh nghiệp sẽ không mở rộng quy mô bằng con người mà mở rộng bằng hệ thống. Bạn có thể đăng sản phẩm lên bán ở bất kỳ kênh nào, bất kỳ quốc gia nào được kết nối mà đều có thể quản lý được trên hệ thống.
Làm thế nào để tự động hóa vận hành (Automated Fulfillment)?
Để doanh nghiệp fulfillment tự động hóa theo một quy chuẩn cần có một hệ thống hỗ trợ bán hàng đa kênh, đa sàn để tiếp nhận đơn hàng tự động. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần phải được kết nối với đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment chuyên nghiệp để xử lý các đơn tự động bên cạnh việc sử dụng dịch vụ fulfillment của các sàn.
Khi làm được hai điều này, dữ liệu về tồn kho, sản phẩm, đơn hàng sẽ nằm trên một hệ thống. Automated Fulfillment sẽ giúp việc quản lý tồn kho, đồng bộ, xử lý đơn hàng và vận chuyển siêu tốc trở nên dễ dàng hơn để doanh nghiệp đầu tư nhiều thời gian và chi phí cho những hoạt động kinh doanh khác.
Kết nối với những kênh bán hàng đầu Đông Nam Á như Shopee, Lazada, Tokopedia, Shopify và hơn 50 đơn vị vận chuyển, Boxme đưa ra phiên bản thử nghiệm cho phần mềm Omisell – cung cấp giải pháp quản lý bán hàng đa kênh và tự động hoàn tất đơn hàng TMĐT hoàn chỉnh nhất.
Thay vì mất chi phí cho nhiều nhân sự cho nhiều khâu hậu cần khác nhau, người bán chỉ cần trả chi phí fulfillment cho mỗi đơn và đối soát hàng tháng chỉ trên một hệ thống duy nhất. Trải nghiệm Omisell miễn phí ngay tại đây!
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Liên hệ tư vấn miễn phí
