Cách tạo Fanpage thu hút khách hàng mà người bán online không thể bỏ qua
Facebook là kênh mạng xã hội lớn và phổ biến nhất tại Việt Nam. Đến đầu năm 2021, trên toàn thế giới có 1.84 tỷ người dùng Facebookhoạt động hàng ngày và 44% trong số đó thừa nhận rằng hành vi mua sắm bị ảnh hưởng bởi Facebook. Đây là kênh bán đầy tiềm năng cho nhà kinh doanh, tuy nhiên cũng tiềm ẩn nhiều thách thức. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu được cách tạo Fanpage thu hút để bán hàng hiệu quả được tổng hợp bởi các chuyên gia.
>> Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam: Kênh bán nào là phù hợp?
>> Xem thêm: Nhà bán hàng 2021: Nên thuê kho ngoài hay tự vận hành kho?
1/ Hiểu rõ đối tượng khách bạn muốn hướng tới
Hiểu rõ đối tượng khách hàng chính là chìa khóa để có những nội dung hấp dẫn, là một trong những cách tạo Fanpage thu hút. Nếu bạn không biết chắc đối tượng của mình là ai hay cách để kết nối với họ, hãy thử tạo các loại bài viết khác nhau và để ý đến những loại tương tác mà mỗi bài viết nhận được.
Hãy thương xuyên tự đặt câu hỏi: Bài viết có thông điệp kêu gọi mọi người hành động (CTA) mạnh mẽ không? Có phải một loại nội dung cụ thể không? Bài viết đã hướng đến đúng đối tượng chưa?… Điều này có thể giúp bài đăng của bạn tăng số lượt like, bình luận hoặc chia sẻ.
2/ Tạo bài viết đơn giản
Theo thống kê của Facebook, trung bình người dùng chỉ dành 1,7s để xem một nội dung bất kỳ trên bảng tin bằng điện thoại và 2,5s với giao diện máy tính. Vì vậy, các bài đăng trên fanpage của bạn cần đơn giản và có nội dung rõ ràng sẽ dễ dàng thu hút được sự chú ý của mọi người.
Hãy thử các bước đơn giản sau:
- Tạo sơ đồ màu rõ ràng và nhất quán.
- Sử dụng các hình ảnh dễ nhận biết.
- Caption tối giản, súc tích và tác động mạnh mẽ.
>> Xem thêm: Fanpage là gì? Chức năng của Fanpage? Làm sao để fanpage được nhiều người biết đến?
>> Xem thêm: 3 Xu hướng tác động đến Thương mại điện tử Đông Nam Á năm 2021
3/ Tăng sự tương tác
Đừng biến trang Fanpage của mình thành một trang tin tức một chiều, điều một thương hiệu cần không chỉ là quảng bá sản phẩm mà quan trọng hơn là duy trì các khách hàng trung thành. Vì thế, hãy tổ chức các hoạt động tương tác thường xuyên vào một thời gian cố định trong tuần. Ví dụ như Livestream vào mỗi tối thứ 6 hàng tuần, tổ chức minigame, lập Pollo khảo sát ý kiến… Điều này không chỉ tạo hứng thú cho người mua hàng mà còn duy trì tương tác, thu hút được đông đảo người theo dõi Fanpage của bạn.
4/ Tạo ra giá trị
Nếu bạn muốn có nhiều người quan tâm thì hãy “chăm sóc” nội dung thật kỹ trước khi đăng tải. Nội dung bài viết của bạn có thể là:
- Kiến thức hữu ích
Nếu bạn vận hành một make-up store, hãy đăng tải những bài viết liên quan đến kiến thức là đẹp như chăm sóc da trước khi make-up, hướng dẫn cách kẻ mắt cho người mới bắt đầu, hay cách chọn loại kem nền phù hợp với da của bạn…
- Thông tin sản phẩm, thương hiệu bạn
Các chương trình khuyến mãi, những ưu đãi nhân dịp đặc biệt nào đó, giới thiệu sản phẩm mới hay thông tin về dịch vụ khách hàng,… đều là các tin được nhiều người quan tâm.
- Một số tin giải trí hot
Đã gọi là nơi giao lưu thì bạn đừng để Fanpage của mình chỉ khô khan với những thông tin kinh doanh đơn thuần, hãy sưu tầm một số tin giải trí “hot” hiện hành để tạo không gian cho mọi người cùng thảo luận. Tuy nhiên tần suất xuất hiện của những tin tức này không nên quá nhiều, nếu không có thể gây khó chịu cho người đọc.
5/ Đăng tải nội dung liên tục và thống nhất
Nội dung Fanpage phải thường xuyên cập nhật, ít nhất 3 lần một tuần vào thời điểm cụ thể. Việc đăng tải nội dung đều đặn giúp Fanpage của bạn luôn mới mẻ, cho khách hàng thấy bạn vẫn đang hoạt động hiệu quả. Cần lưu ý, những nội dung này cần phải thống nhất với nhau trong cùng một chiến dịch.
Một Fanpage được chăm sóc hiệu quả sẽ giúp thương hiệu:
- Tăng mức nhận diện thương hiệu và phủ sóng thương hiệu rộng khắp.
- Tăng doanh số bán hàng nhanh chóng mà không tốn nhiều thời gian, công sức và chi phí.
- Tạo một lượng khách hàng trung thành nhất định.
- Tăng lượng truy cập website bán hàng nhờ tăng lượt truy cập Fanpage.
- Phát triển thương hiệu bền vững và lâu dài, hiệu quả.
Hi vọng với những gợi ý trên đây của Boxme, bạn có thể xây dựng một Fanpage bán hàng thật thu hút và hiệu quả!
Có thể bạn quan tâm
>>> Top 10 mô hình kinh doanh Thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam năm 2021
>>> Phát triển Fanpage: 7 Gợi ý tăng like Fanpage nhanh nhất cho người mới bắt đầu
>>> Nhà bán hàng 2021: Nên thuê kho ngoài hay tự vận hành kho?
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Tết Nguyên Đán 2021: Lập kế hoạch kinh doanh thế nào cho hiệu quả?
Tết Nguyên Đán là một ngày lễ truyền thống của các quốc gia Đông Á như Trung Quốc, Hàn Quốc, Triều Tiên, Mông Cổ, Singapore, Việt Nam, Malaysia, Bhutan và Ấn Độ. Đây là lễ hội lớn nhất trong năm và kéo dài đến vài tuần ở các quốc gia này. Người dân thường có xu hướng du lịch dài ngày cùng người thân, tham gia các lễ hội truyền thống tại địa phương hay đơn giản đoàn tụ gia đình. Mỗi quốc gia có những phong tục tập quán đặc trưng như múa rồng, pháo hoa, lễ hội và thu hút đông đảo khách du dịch từ khắp mọi nơi trên thế giới.
Sau một năm đại dịch bùng phát, các doanh nghiệp đang có những kế hoạch để tận dụng cơ hội trong năm mới. Một khảo sát gần đây cho thấy 58% doanh nghiệp APAC (Asia Pacific) báo cáo rằng doanh thu năm 2020 giảm so với năm 2019. Tuy nhiên doanh số bán hàng qua website tăng và 30% tạo ra mức chi tiêu trung bình cao hơn cho mỗi khách hàng.
Tết Nguyên Đán hàng năm thu hút hàng tỷ người trên toàn cầu, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp thương mại điện tử có cơ hội lớn để thúc đẩy doanh số bán hàng. Dưới đây là một số lời khuyên để tiếp cận nhiều người tiêu dùng phù hợp hơn trước Tết Nguyên đán.
Nên bắt đầu chiến dịch bán hàng Tết Nguyên Đán khi nào?
Người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm và mua các sản phẩm trước các dịp lễ trước đó ít nhất 2-4 tuần. Trong năm 2018, 2019 và 2020, lượng truy cập các trang web bán hàng ở HongKong, Singapore, Đài Loan và Hàn Quốc bắt đầu tăng 2-3 tuần trước Tết Nguyên Đán. Cùng với đó, doanh số bán hàng tăng đột biến 1-2 tuần trước kỳ nghỉ lễ. Nếu bạn là một marketer, hãy bắt đầu các chiến dịch Tết sớm và đặt mục tiêu rõ ràng sẵn sàng cho giai đoạn này nhé!
Kết hợp phong tục truyền thống vào chiến dịch bán hàng
Hình ảnh con bò
2021 là năm Tân Sửu nên sản phẩm có hình ảnh những chú bò may mắn chắc chắn sẽ được ưa chuộng và dễ tiêu thụ hơn. Cân nhắc tích hợp các quảng cáo và lấy cảm hứng từ chú bò vào các chiến dịch tiếp thị của bạn.
Những dòng sản phẩm giới hạn dành riêng cho dịp Tết và có hình ảnh những bò cũng nên được cân nhắc. Không những thế, những sản phẩm tặng kèm như phong bao lì xì, khẩu trang, tất… có in hình hay hoạ tiết nổi bật dịp Tết cũng sẽ làm chiến dịch của bạn thu hút được đông đảo người tiêu dùng hơn.
Tiệc tất niên
Một phần không thể thiếu của Tết Nguyên Đán là sum họp với những người thân yêu trong gia đình, hay còn gọi là tiệc Tất niên. Các món ăn đều chứa đựng ý nghĩa tượng trưng cho những điều tốt lành, may mắn, đủ đầy, đoàn viên và trường thọ. Yu sheng ở Singapore, bánh chưng ở Việt Nam, sủi cảo ở Đài Loan, bánh gạo ở Hàn Quốc… là những món ăn truyền thống không thể thiếu.
Tiệc Tất niên có thể được tổ chức tại nhà hoặc tại nhà hàng sang trọng. Tuy nhiên, trong một thế giới đại dịch, mọi người ưu tiên việc ăn uống tại nhà. Nếu bạn đang kinh doanh nhà hàng, hãy chú ý tạo không gian ăn uống đảm bảo quy định về vệ sinh và khoảng cách trong mùa dịch. Bạn cũng có thể bổ sung hoặc đẩy mạnh việc giao hàng tận nhà, tạo các chiến dịch khuyến mãi hay combo món mới. Các siêu thị nên đảm bảo cung cấp những dòng sản phẩm sạch và phong phú, sau đó đẩy mạnh truyền thông kèm theo những thông điệp tiếp thị ấn tượng.
Màu sắc lễ hội
Đỏ và vàng là hai màu sắc may mắn trong năm mới ở các quốc gia này. Quần áo, đèn lồng, đồ trang trí, khắp nơi đều là màu đỏ và vàng. Bạn có thể thay đổi giao diện trang web của mình, đưa ra các phiên bản sản phẩm giới hạn dành riêng cho mùa lễ hội để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
>>> Xem thêm: Xây dựng chiến lược bán hàng cuối năm 2020
Lì xì
Theo truyền thống, lì xì trao tay tượng trưng cho việc trao đi may mắn và phước lành trong dịp đầu năm. Hiện nay, nhờ các nền tảng như WeChat, Alipay, Momo hay Airpay, lì xì trực tuyến trở thành xu hướng ở châu Á nhờ sự độc đáo, thuận tiện nó mang lại. Việc sử dụng ví điện tử ở Đông Nam Á dự kiến sẽ vượt qua 1 nghìn tỷ USD trong năm 2025.
Bốn Ngân hàng DBS có trụ sở tại Singapore đã cung cấp dịch vụ mã QR code vào năm 2019, tạo ra 1,1 triệu USD quà tặng trực tuyến được nạp trong dịp Tết. Có thể thấy, tại châu Á, tiềm năng thị trường là khổng lồ và các ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ví điện tử sẵn sàng nhập cuộc và tận dụng luồng kiếm tiền mới này.
Xây dựng chiến lược
Theo khảo sát về tác động của Covid-19 đến marketing, một trong những tác động chính của đại dịch là làm tăng tốc sự phát triển của thương mại điện tử. Tại Việt Nam, nền thương mại điện tử trong 4 tháng đầu năm 2020 phát triển thần tốc tương đương chặng đường 10 năm theo kế hoạch.
45% các nhà tiếp thị APAC được khảo sát cho rằng họ đã có kế hoạch tăng ngân sách marketing năm 2021 chủ yếu thông qua quảng cáo trên các ứng dụng, trang web bán lẻ và mạng xã hội. Ngày càng có nhiều người tiêu dùng dựa vào các kênh trực tuyến để tìm kiếm, khám phá, so sánh các thương thiệu. Họ mua và tương tác trực tuyến với nhà bán hàng qua đa dạng các kênh bán.
- 43% người tiêu dùng khu vực Châu Á Thái Bình Dương sử dụng ứng dụng mua sắm nhiều lần một tuần.
- 48% sử dụng ứng dụng mua sắm mỗi ngày.
Lên kế hoạch sau Tết Nguyên Đán
Khoảng thời gian 2-3 tháng sau Tết Nguyên Đán diễn ra rất nhiều hoạt động lễ hội thể hiện bản sắc văn hóa dân tộc đặc trưng của mỗi quốc gia. Tâm lý người dân cũng chưa thể hoàn toàn trở lại công việc. Hiểu được những điều này, bạn có thể trở thành người dẫn đầu ngành nếu có một kế hoạch bán hàng nhạy bén sau Tết. Đây là thời điểm tuyệt vời để tung ra các chương trình khuyến mại trong thời gian giới hạn, lì xì đầu năm và tiếp tục đẩy mạnh quảng cáo. Chìa khóa để thúc đẩy doanh số bán hàng là chiến lược quảng cáo đa kênh toàn diện, phù hợp với tâm lý khách hàng của bạn.
Trên đây là những gợi ý về chiến thuật kinh doanh dịp Tết Nguyên Đán. Mong rằng có thể cung cấp cho bạn những thông tin có ích!
Có thể bạn quan tâm
>>> 9 Tips xây dựng kế hoạch kinh doanh hoàn hảo dịp Tết Nguyên Đán cho Doanh nghiệp
>>> Xây dựng chiến lược bán hàng cuối năm 2020
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Tổng quan thị phần thương mại điện tử Việt Nam 2020 trong khu vực Đông Nam Á
Sự tăng trưởng bứt phá năm 2019 của Thương mại điện tử đã đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trường tiềm năng nhất khu vực ASEAN. Đến năm 2020, Việt Nam cũng là thị trường duy nhất trong khu vực có mức tăng trưởng 2 con số trong dù bị ảnh hưởng nặng nề bởi Covid-19. Bài viết sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về thị phần thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 trong khu vực Đông Nam Á.
>> Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam: Ngành hàng nào đang chiếm ưu thế trên thị trường?
>> Xem thêm: Cơ hội trở thành người bán Shopee Quốc tế cho người bán Việt Nam
Thị phần thương mại điện tử Việt Nam 2020
Thị trường Thương mại Điện tử ở Việt Nam có xu hướng tăng trưởng nhanh chóng kể từ năm 2015 đến nay. Trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam xếp thứ 3 về tổng giá trị ngành, sau Indonesia và Thái Lan.
Việt Nam trong khu vực
Năm 2019 là một năm bùng nổ của Thương mại điện tử Việt Nam với sự phát triển vượt bậc về số người dùng và doanh thu toàn ngành. Trên cơ sở đó, Việt Nam tiếp tục phát triển, vươn lên vị trí thứ 3 trong khu vực vào năm 2020.
Doanh thu từ Thương mại điện tử năm 2020 của các quốc gia Đông Nam Á
>> Xem thêm: 3 Xu hướng tác động đến Thương mại điện tử Đông Nam Á năm 2021
>> Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
Những con số nổi bật
Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 được tóm tắt lại bằng những con số nổi bật:
- Là một trong những nền kinh tế Internet phát triển nhanh nhất ở Đông Nam Á, tốc độ tăng trưởng 36%.
Tốc độ tăng trưởng doanh số bán lẻ B2C trên thương mại điện tử tăng trên 25%.
Thương mại điện tử chiếm 8,1% tổng doanh thu bán lẻ tại Việt Nam.
- Hơn 40 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến, tăng gấp đôi chỉ sau 3 năm.
Mặc dù không đạt được giá trị ước tính là 13 tỷ USD do ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19. Song Việt Nam là quốc gia duy nhất có mức tăng trường 2 con số (18%) trong năm 2020.
Thương mại điện tử bùng nổ trong năm 2021
Covid-19 đã thay đổi mạnh mẽ thói quen tiêu dùng của người Việt Nam. Hơn 53% người dân mua hàng trực tuyến và 58% trong số đó thực hiện thanh toán qua ví điện tử. Theo đó, xu hướng lớn nhất của các nhà bán lẻ trong năm 2021 chính là chuyển đổi mạnh mẽ sang bán hàng đa kênh, đẩy mạnh bán hàng online bên cạnh tối ưu hóa kênh bán hàng truyền thống.
Thương mại điện tử 2021 tích hợp nhiều yếu tố tương tác cao như: game, livestream để tăng kết nối với người dùng.
Người tiêu dùng ngày càng mong đợi việc giao hàng hiệu quả hơn. Các doanh nghiệp và người bán hàng cần sử dụng công nghệ một cách hiệu quả để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và tiết kiệm.
Có thể bạn quan tâm
>>> Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee
>>> Thương mại điện tử Việt Nam: Ngành hàng nào đang chiếm ưu thế trên thị trường?
>>> 5 Tips giúp tạo chiến lược thương mại điện tử quốc tế thành công
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
9 Tips xây dựng kế hoạch kinh doanh hoàn hảo dịp Tết Nguyên Đán cho Doanh nghiệp
Tết Nguyên Đán là kỳ nghỉ lễ lớn nhất trong năm ở các nước Châu Á như Trung Quốc, Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Hàn Quốc, Brunei và có thể kéo dài đến vài tuần tại các quốc gia này. Đây cũng là khoảng thời gian mà việc sản xuất hay giao vận hàng hoá rất dễ bị đình trệ, có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới việc kinh doanh của bạn.
Kể từ khi gia nhập Tổ chức thương mại quốc tế (WTO) năm 2001, Trung Quốc đã dần trở thành người chơi lớn trong chuỗi cung ứng sản xuất toàn cầu và đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế khi được mệnh danh là công xưởng thế giới. Vì lẽ đó, kỳ nghỉ Tết hàng năm của quốc gia này (Chinese New Year – CNY) tác động không nhỏ đến sự vận hành kinh tế toàn cầu.
Năm nay, kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán (Chinese New Year – CNY) bắt đầu từ ngày 12/2/2021. Tuy nhiên, thông thường, các văn phòng và nhà máy ở Trung Quốc sẽ đóng cửa khoảng 10 ngày trước Tết và ba tuần làm việc trong suốt kỳ nghỉ, cho phép người lao động có thời gian về quê để nghỉ lễ với gia đình. Thời gian nghỉ lễ quá lâu làm phát sinh nhu cầu vận chuyển lượng lớn hàng hoá ra khỏi biên giới. Điều này có thể dẫn đến tăng chi phí vận chuyển hàng hóa và thời gian vận chuyển lâu hơn nếu có sự chậm trễ tại cảng.
Bạn có thể làm gì để giữ cho chuỗi cung ứng của mình hoạt động trơn tru khi một trong những nhà xuất khẩu lớn nhất thế giới ngừng hoạt động trong gần một tháng? Boxme sẽ đưa ra 9 tips để bạn chủ động lên kế hoạch cho Tết Nguyên Đán (CNY) 2021.
1. Hiểu rõ về Tết – CNY
Trong suốt thời gian nghỉ lễ, phía Trung Quốc đóng cửa gần như tất cả các đơn vị sản xuất và văn phòng, sẽ không có hàng hoá ra khỏi quốc gia này trong thời gian đó. Các đơn hàng của bạn cần được giao trước CNY và đừng quên lập kế hoạch cho hàng hoá tồn kho để giúp bạn kinh doanh được bình thường trong cả kỳ nghỉ. CNY diễn ra hàng năm và đòi hỏi bạn phải lập kế hoạch nâng cao để giảm thiểu sự gián đoạn.
>>> Xem thêm: Những điều doanh nghiệp quốc tế nên biết về Tết Âm Lịch
2. Xây dựng mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp
Đối tác sản xuất là những đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm xây dựng mạng lưới nhà cung cấp đáng tin cậy và có thể giúp đảm bảo sản phẩm của bạn được vận chuyển đúng thời gian trước kỳ nghỉ lễ.
Việc thiết lập mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp hay đối tác sản xuất từ sớm sẽ rất có giá trị. Bạn có thể hỏi họ về những biện pháp giúp việc kinh doanh trong dịp Tết diễn ra trôi chảy hơn và các kế hoạch bán hàng trong CNY.
3. Lập kế hoạch về số lượng hàng sẽ bán trong suốt CNY
Việc bạn cần làm là dự tính về số lượng sản phẩm bạn sẽ cần trong 3 đến 4 tháng đầu năm. Sắp xếp kho hàng của bạn để sẵn sàng cho việc nhập một lượng lớn hàng hoá dự trữ cho CNY. Dưới đây là một quy tắc giúp bạn giải quyết sự chậm trễ hàng hoá từ phía nhà cung cấp Trung Quốc dịp Tết Nguyên Đán:
Đối với các đơn hàng thường nhận trong tháng 3, lấy 50% vào tháng 1 và nhận 50% còn lại vào tháng 2.
>>> Xem thêm: 5 xu hướng tiêu dùng dịp Tết 2021 – Ý tưởng kinh doanh
4. Chuẩn bị kho hàng sẵn sàng
Khi đã có kế hoạch bán hàng trong 3 tháng đầu năm, bạn sẽ dễ dàng tính toán được việc sắp xếp kho hàng sao cho thuận tiện và hợp lý. Hãy bắt đầu đặt thêm một đơn hàng dự trữ ngay bây giờ để giải quyết việc thiếu đơn đặt hàng trong tương lai. Dự báo chính xác dựa vào lịch sử bán hàng trước đó sẽ có lợi để giữ cho kho hàng ở mức có thể quản lý được và đảm bảo bạn không đặt dư quá nhiều sản phẩm.
5. Thử một phương thức vận chuyển khác
Lựa chọn đơn vị vận chuyển thông minh cũng sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian giao hàng. Hãy thử lựa chọn dịch vụ vận chuyển đường thuỷ – Streamship trong giai đoạn nước rút này. Giá của các dịch vụ vận chuyển đường bộ, đường thuỷ, hay hàng không đều sẽ tăng cao nên bạn có thể cân nhắc về khoảng thời gian giao hàng bạn có thể chấp nhận được để lựa chọn đơn vị vận chuyển thích hợp nhé.
>>> Xem thêm: Các tuyến đường vận chuyển đường biển từ Trung Quốc ra thế giới
6. Đừng bỏ tất cả trứng vào cùng một giỏ
Bạn nên cân nhắc làm việc với không chỉ một nhà sản xuất hay nhà cung cấp Trung Quốc. Có nhiều nguồn cung giúp bạn đa dạng hóa chuỗi cung ứng và chủ động trong trường hợp nhà cung cấp của bạn không đủ điều kiện đáp ứng đơn hàng.
Chọn lọc ra một danh sách nhà cung cấp cho riêng mình sẽ giúp bạn dễ dàng so sánh về giá cả, chất lượng, cách thức vận chuyển và phục vụ. Trải nghiệm kinh doanh của bạn sẽ phong phú hơn và bạn sẽ chọn được cho mình những nguồn cung hàng thực sự chất lượng.
7. Kế hoạch quản lý chất lượng hàng hoá dịp Tết
Trước CNY, các nhà sản xuất phải chịu áp lực rất lớn về số lượng đơn đặt hàng. Họ phải làm việc với cường độ cao và gấp rút đưa ra sản phẩm đúng hạn mà đôi khi không thể đáp ứng toàn bộ yêu cầu về chất lượng. Có kế hoạch quản lý chất lượng và kiểm tra kỹ lưỡng sẽ giúp bạn giảm đáng kể rủi ro các vấn đề chất lượng hoặc tệ hơn là vận chuyển hàng hóa bị lỗi đến khách hàng của bạn.
>>> Xem thêm: Tết truyền thống ảnh hưởng thế nào đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng?
8. Tận dụng lợi thế của phương pháp VMI (Vendor-managed Inventory)
Vendor-Managed Inventory – Hàng tồn kho do nhà cung cấp quản lý, là một mô hình kinh doanh cho phép nhà cung cấp và người mua duy trì mức tồn kho đã thỏa thuận cho một sản phẩm. Nhà cung cấp sẽ đảm bảo duy trì mức tồn kho theo yêu cầu bằng cách điều chỉnh theo nhu cầu theo mùa và sự thay đổi của thị trường, giúp giảm chi phí cho người mua. Nhà cung cấp của bạn thông thường sẽ cần lịch sử bán hàng và hàng tồn kho hiện tại của bạn để dự báo nhu cầu trong tương lai và lập lịch đặt hàng. Vendor-Managed Inventory là lựa chọn lý tưởng cho những nhà bán hàng mới, chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý kho hàng, đặc biệt trong thời gian trước CNY.
9. Kế hoạch sau CNY
Việc có kế hoạch bán hàng sau khi CNY kết thúc cũng đóng vai trò quan trọng không kém với kế hoạch trước đó. Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán kết thúc cũng là lúc các nhà xưởng đối mặt với việc thiếu hụt nguồn nhân lực. Đôi khi phải mất đến vài tháng nhà máy mới quay trở lại tốc độ sản xuất bình thường. Có lượng hàng dự trữ trong kho là điều cần thiết để bạn kinh doanh ổn định cho đến khi nhà máy sản xuất hoạt động hết công suốt trở lại.
Boxme hy vọng 9 lời khuyên này sẽ giúp bạn giảm bớt căng thẳng cho việc kinh doanh trong suốt CNY và góp phần tạo nên một kế hoạch cho Năm mới thành công và thuận buồm xuôi gió.
Có thể bạn quan tâm
>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam
>>> 5 xu hướng tiêu dùng dịp Tết 2021 – Ý tưởng kinh doanh
>>> Những điều doanh nghiệp quốc tế nên biết về Tết Âm Lịch
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
[Cập nhật hàng ngày] Boxme thông báo về tình hình vận chuyển trong dịch Covid-19
Kính gửi quý khách hàng!
Trong diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 tại Việt Nam những ngày gần đây, Boxme Global xin thông tin đến Quý khách rằng chúng tôi vẫn duy trì hoạt động bình thường. Các nhân viên kho Boxme đều nghiêm túc chấp hành các quy định phòng chống dịch bệnh, đảm bảo vệ sinh và khoảng cách an toàn khi làm việc.
Dựa trên thực tế việc vận chuyển và tình hình cách ly phòng chống dịch tại các tỉnh / thành phố, thời gian vận chuyển với địa chỉ nhận liên miền có thể thay đổi so với thời gian cam kết bình thường.
Các bưu phẩm gửi nội tỉnh, nội vùng vẫn sẽ được thực hiện theo đúng thời gian cam kết, trừ những địa điểm trong khu vực bị hạn chế, cách ly theo thông báo của Bộ Y tế và chính quyền địa phương. Xem danh sách tuyến phát bị phong toả TẠI ĐÂY!
Chúng tôi sẽ tiếp tục rà soát tình hình hiện tại và nhanh chóng ứng biến theo các quy định của Chính phủ Việt Nam. Chúng tôi chắc chắn sẽ cập nhật cho các khách hàng với bất kỳ thay đổi nào có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
Trân trọng cảm ơn,
Boxme Global.
Nếu có vấn đề hay thắc mắc xin vui lòng liên hệ Boxme để được hỗ trợ tại email: support@boxme.asia
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Tổng quan về sự kiện Martech Conference & Expo 2021: Omnichannel Retail Innovation with Martech
Ngày 23/1/2021 vừa qua đã diễn ra Hội nghị và Triển lãm Công nghệ Marketing lớn nhất Đông Nam Á năm 2021 được tổ chức tại Adora Nguyễn Kiệm, TP. Hồ Chí Minh.
Với chủ đề Omnichannel Retail Innovation With Martech, sự kiện đã thu hút hàng trăm người đăng kí tham gia đến nghe các diễn giả trình bày những bài học kinh nghiệm, chiến lược, thủ thuật trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động marketing và tăng tốc kinh doanh trong ký nguyên mới.
Các hoạt động chính tại MarTech Expo 2021
Martech 2021 mang đến các hoạt động xoay quay việc học hỏi, triển lãm và kết nối cộng đồng đến mọi người tham dự.
Triển lãm giải pháp MarTech
Hoạt động triển lãm với rất nhiều nhà cung cấp giải pháp, dịch vụ công nghệ marketing ứng dụng trong việc phát triển doanh nghiệp.
Triển lãm giải pháp MarTech với 20 gian hàng đến từ các thương hiệu như MGID, TikTok, Haravan, Nhanh.vn, Insider, Boxme, WorldLine, CNVLoyalty… Đây là cầu nối giúp người tham dự trực tiếp trải nghiệm và mua sắm những giải pháp giúp giải quyết các vấn đề đang gặp phải, phát triển hoạt động marketing và kinh doanh của doanh nghiệp.
Hội thảo chuyên sâu
Hơn 30 chuyên gia, lãnh đạo đầu ngành tại Việt Nam đã từng ở vị trí của bạn, cùng nhau bàn luận về những khó khăn bạn đang gặp phải, đưa ra những ý tưởng, giải pháp, chiến lược, chiến thuật, bí quyết đã được chứng minh trong quá khứ về việc ứng dụng Công nghệ Marketing giải quyết những khó khăn đó và phát triển công việc kinh doanh.
Các diễn giả tại Hội thảo: Bà Nguyễn Hương Quỳnh (Chủ tịch HĐQT The Blue Ocean), Ông Nguyễn Hải Triều (Co-Founder & VP YouNet Group), Ông Đinh Lê Đạt (Đồng sáng lập & TGĐ Ants Digital), Ông Nguyễn Lâm Thanh (GĐ Chính sách công Tik Tok Việt Nam), Ông David Fallarme (Asia Head Of Marketing – Hubspot)…
Ra mắt Báo cáo Digital Trends 2021
50 DIGITAL MARKETING TRENDS REPORT 2021 được tạo ra để giúp các doanh nghiệp dễ dàng xây dựng định hướng thống nhất và rõ ràng cho thị trường marketing tại Việt Nam trong thời đại mới. Bộ báo cáo đầu tiên và quy mô nhất này được thực hiện trực tiếp bởi 15 chuyên gia đa lĩnh vực trong Digital Marketing.
Boxme ra mắt giải pháp quản lý bán hàng đa kênh – Omisell
Tới chương trình lần này, Boxme mang đến giải pháp Omisell – phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, hỗ trợ người bán mở rộng kinh doanh ra toàn Đông Nam Á.
Omisell là hệ thống giúp người bán hàng quản lý việc bán hàng đa kênh, đa nền tảng dễ dàng trên 1 nền tảng duy nhất, với các tính năng nổi bật như:
- Dễ dàng kết nối và đồng bộ sản phẩm giữa tất cả các kênh bán.
- Quản lý tồn kho tập trung theo thời gian thực trên tất cả nền tảng.
- Tạo vận đơn sang bất kỳ hãng vận chuyển nội địa nào & quản lý đơn hàng tiện lợi trên 1 nền tảng duy nhất.
- Tự động hoá toàn bộ khâu vận hành đơn hàng Thương mại điện tử.
Tại sự kiện lần này, Boxme tặng miễn phí 1 năm sử dụng hệ thống Omisell DÀNH RIÊNG cho các khách hàng tại Martech 2021. Đặc biệt, đã lựa chọn riêng 50 khách hàng đầu tiên đủ tiêu chí để hỗ trợ riêng việc triển khai bán hàng trên toàn khu vực Đông Nam Á.
>>> Xem thêm: Boxme tại Payoneer Forum 2020-2021: Giải pháp kinh doanh Đông Nam Á cho cộng đồng bán hàng xuyên biên giới Việt Nam
Tìm hiểu thêm về Omisell tại đây!Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Liên hệ tư vấn miễn phí
Boxme thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2021
Để đảm bảo sự thông suốt trong dịch vụ của Boxme và có thể phục vụ Quý khách hàng một cách chu đáo nhất, Boxme xin phép được thông báo lịch nghỉ Tết Tân Sửu 2021 như sau:
Thời gian nghỉ lễ:
Thời gian nghỉ lễ tại Văn phòng Boxme Việt Nam: Từ 10/02/2021 đến hết 16/02/2021
Lịch làm việc tại Kho Boxme Việt Nam:
Lịch Nhập hàng:
- Các lô hàng tới trước và trong ngày 06/02/2021 (25 âm lịch) sẽ được xử lý nhập kho, lên tồn trước ngày 09/02/2021 (28 âm lịch)
- Các lô hàng tới kho sau ngày 06/02/2021 (25 âm lịch) đến ngày 09/02/2021 sẽ được xử lý nhập kho sau tết
Lịch Xuất hàng:
- Các đơn hàng được tạo trước 14h ngày 09/02/2021 (28 âm lịch) sẽ được đóng gói xử lý bàn giao cho hãng vận chuyển trong ngày.
- Các đơn hàng tạo sau 14h ngày 09/02/2021 (28 âm lịch) sẽ được xử lý sau Tết.
Lịch Lấy hàng và Vận chuyển:
Lịch nghỉ Tết tại các nước
Thái Lan: Làm việc bình thường
Indonesia: Nghỉ ngày 12/02/2021
Philippines: Nghỉ ngày 12/02/2021
Malaysia: Nghỉ ngày 12 và 13/02/2021, làm việc lại từ ngày 15/02/2021
Lưu ý: Bộ phận vận hành quốc tế vẫn đảm bảo vận hành xuyên tết, bộ phận chăm sóc khách hàng các nước vẫn trực bình thường.
Quý khách vui lòng gửi email yêu cầu hỗ trợ về địa chỉ: support@boxme.asia hoặc nhóm chăm sóc riêng để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc một cách nhanh nhất!
Boxme Global xin phép được kính chúc Quý khách hàng một năm mới An khang – Thịnh vượng – Tràn ngập may mắn!
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Hướng dẫn bán hàng trên Lazada toàn Đông Nam Á qua LazGlobal Seller
Năm 2020 lã đánh dấu một bước phát triển nhạy vọt của thị trường Thương mại điện tử toàn cầu với sự thúc đẩy của Covid-19, đặc biệt là tại Đông Nam Á. Những đất nước có truyền thống mua hàng offline như Thái Lan cũng đã chuyển đổi sang mua online với tốc độ nhanh chưa từng thấy. Tại khu vực này, Lazada, Shopee,… là những trang mua sắm trực tuyến được ưa chuộng nhất, thay đổi thói quen tiêu dùng của đại đa số người dân khu vực này. Đông Nam Á trở thành “mảnh đất màu mỡ” cho kinh doanh thương mại điện tử phát triển.
Kênh bán Lazada ghi nhận khoảng 200 triệu lượt truy cập mỗi tháng chỉ riêng tại khu vực Đông Nam Á. Con số này vẫn tiếp tục tăng hàng ngày chứng tỏ Lazada là một nền tảng mà cơ hội sinh lợi là gần như vô hạn. Tuy nhiên với việc thương mại điện tử đa quốc gia phát triển thúc đẩy việc mua bán giữa các nước diễn ra phổ biến, nhiều nhà bán lẻ xuyên quốc gia băn khoăn làm thế nào để bán hàng trên Lazada từ nước này ra nước khác. Hay làm thế nào để xử lý đơn và vận chuyển hàng qua biên giới với Lazada?
Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất về bán hàng quốc tế trên Lazada cùng phần giải đáp của Boxme. Hi vọng bài viết sẽ cung cấp những thông tin quan trọng giúp bạn ra trong quá trình ra quyết định.
Câu hỏi 1: Bán hàng Lazada đa quốc gia là gì?
Lazada là một nền tảng Thương mại điện tử đa quốc gia khu vực Đông Nam Á. Điều này khiến nhiều người lầm tưởng rằng rằng việc trở thành người bán Lazada tự động khiến họ trở thành người bán quốc tế. Tuy nhiên, câu trả lời cho điều này là không.
Đăng ký làm người bán Lazada ở quốc gia của bạn có nghĩa là bạn có thể bán sản phẩm trực tuyến bằng nền tảng Lazada nhưng chỉ trong phạm vi quốc gia bạn đăng ký bán hàng.
Trong khi đó, người bán quốc tế của Lazada (hay cross border seller) là người có thể điều hành hoạt động kinh doanh của mình trên tất cả các nền tảng Lazada. Điều này có nghĩa là nếu bạn có một doanh nghiệp có trụ sở chính tại Singapore, với tag ship quốc tế, bạn có thể bán sản phẩm của mình ra các quốc gia khác có sự xuất hiện của nền tảng Lazada như Philippines, Việt Nam, Thái Lan, Indonesia và Malaysia.
Câu hỏi 2: Lazada có thu phí người bán quốc tế?
Đến thời điểm hiện tại, Lazada không tính phí cho người bán hàng dưới mọi hình thức (bán nội địa, quốc tế hoặc cách nào khác). Tức là không có bất kỳ khoản phí cố định nào bạn phải nộp khi tạo cửa hàng trên Lazada.
Phí chỉ được tính mỗi khi bạn bán hàng.
- Khoản thanh toán sẽ là 2% số tiền bạn nhận được từ giao dịch nếu bạn là người bán thông thường.
- 2% đến 4% đối với người bán cross border.
Phí hoa hồng ước tính trên các sản phẩm đã bán của bạn phần lớn sẽ phụ thuộc vào khu vực mà bạn đang bán.
Câu hỏi 3: Sản phẩm nào được bán trên Lazada?
Trên website Lazada, người mua có thể tìm thấy hầu hết mọi thứ họ cần. Đồng nghĩa với việc bạn cũng có thể bán mọi thứ, ngoại trừ:
- Vũ khí, hóa chất hoặc vật liệu độc hại
- Hình ảnh bảo lực hoặc thô tục
- Các loại văn hoá phẩm tôn giáo hoặc chính trị
- Phần mềm vi phạm bản quyền hoặc có hại
- Thiết bị viễn thông
- Các mặt hàng thực phẩm không đáp ứng quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm hoặc chất lỏng có khối lượng trên 20CL.
Ngoài ra, bạn cần lưu ý về kích thước sản phẩm sau khi đóng gói không lớn hơn 300cm x 300cm x 300cm.
Câu hỏi 4: Tại sao nên bán hàng đa quốc gia trên Lazada?
Đông Nam Á đang là thị trường Thương mại điện tử phát triển nhanh nhất trên toàn thế giới, vượt qua cả Trung Quốc, khẳng định tương lai tăng trưởng rộng mở cho các trang bán hàng trực tuyến, trong đó có Lazada. Với quy mô ngày một mở rộng, Lazada hữa hẹn sẽ mang lại cho người bán cơ hội tiếp cận thị trường phát triển rộng lớn.
Khác với 2 trang bán lớn của Trung Quốc là Tmall Global và JD Worldwide, Lazada có rào cản gia nhập thấp hơn và tạo điều kiện bán hàng tốt hơn cho người bán. Trang web bán hàng trực tuyến này cho phép người mua lựa chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt, điều mà Amazon không có. Điều này có ý nghĩa rất lớn với những người bán hàng mới. Nếu bạn đang muốn phát triển việc kinh doanh của mình với quy mô lớn trên toàn khu vực Đông Nam Á, bán hàng trên Lazada sẽ là một hướng đi không tồi cho bạn.
Câu hỏi 5: Lazada đã có mặt ở các quốc gia nào?
Lazada có thị trường bán hàng rộng lớn nhưng hoạt động chủ yếu tại khu vực Châu Á.
- Vietnam (Lazada.vn)
- Singapore (Lazada.sg)
- Malaysia (Lazada.com.my)
- Thailand (Lazada.co.th)
- Philippines (Lazada.com.ph)
- Indonesia (Lazada.co.id)
Câu hỏi 6: Có nên sử dụng dịch vụ Fulfillment by Lazada không?
Giống như Amazon, Lazada cung cấp Hệ thống FBL (Fulfillment by Lazada). Bạn không cần phải quản lý tồn kho, chuẩn bị đơn hàng và lo khâu vận chuyển, mà Lazada sẽ làm tất cả những công việc đó thay bạn. Hệ thống kho vận lớn cũng như quy trình fulfillment đạt tiêu chuẩn cho phép Lazada thực hiện hoàn thiện đơn hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Phí sử dụng dịch vụ Fulfillment by Lazada có thể thay đổi tuỳ thuộc vào kích thước sản phẩm của bạn. Bạn có thể trải nghiệm quy trình chính thức của FBL. Sau đó bạn có thể đưa ra quyết định là có hay không lựa chọn FBL. Khi hàng háo được chuyển đến kho fulfillment, hệ thống sẽ kiểm tra chất lượng, cập nhật lên hệ thống và bạn có thể bắt đầu bán sản phẩm của mình.
Câu hỏi 7: Ngoài FBL, có những lựa chọn nào khác để hoàn tất đơn hàng khi trở thành người bán Lazada quốc tế?
Nếu bạn không muốn tự hoàn tất đơn hàng (self fulfillment) hoặc chọn FBL (Fulfillment by Lazada), bạn còn một sự lựa chọn khác đó là 3PL (third-party logistic).
3PL được hiểu là Hậu cần bên thứ 3, tức là bạn có thể chọn “gửi” sản phẩm của mình sang các nước ASEAN khác thông qua dịch vụ vận chuyển quốc tế.
Hiện nay để hỗ trợ cho những người bán toàn ở Đông Nam Á, Boxme đã hoàn thiện chuỗi cung ứng trên toàn khu vực để giúp người bán có thể triển khai việc bán hàng đa quốc gia dễ dàng nhất. Boxme hỗ trợ người bán hàng Thương mại điện tử nói chung và bán hàng Lazada nói riêng với 2 mô hình:
– Nhập khẩu trực tiếp, lưu kho và bán hàng tại nước bán
– Bán xuyên biên giới đa quốc gia từ Trung Quốc (lưu kho Trung Quốc) đến tất cả các thị trường
Hiện tại, Boxme có hệ thống kho tại 5 nước Châu Á là Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Philippines, Indonesia, giúp nhà bán hàng tối thiểu chi phí vận chuyển xuyên biên giới và quản lý tồn kho cũng như vận đơn sẽ dễ dàng hơn.
Câu hỏi 8: Tôi quản lý việc hoàn trả hàng như thế nào?
Người bán hàng Lazada sẽ không phải lo lắng về vấn đề này vì Lazada sẽ thay bạn giải quyết tất cả. Đơn hàng bị trả lại ở khắp mọi nơi sẽ được mang về Trung tâm phân loại ở HongKong và trở lại kho của bạn. Bạn sẽ không phải trả thêm bất kì khoản thuế/phí nào.
>>> Xem thêm: 17 tips để trở thành Top Seller trên sàn Lazada
Câu hỏi 9: Tôi cần chuẩn bị gì để bắt đầu trở thành người bán Lazada quốc tế?
Lazada yêu cầu bạn cần có đủ những điều kiện sau để bắt đầu bán hàng quốc tế:
- Email và số điện thoại thuộc các thị trường Đông Nam Á chính của Lazada như: Trung Quốc, Nhật Bản, Ma Cao, Hồng Kông, Hàn Quốc, Đài Loan, Áo, Úc, Bỉ, Brazil, Canada, Thụy Sĩ, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ấn Độ, Ý, New Zealand, Thụy Điển, Thổ Nhĩ Kỳ, Hoa Kỳ và Vương quốc Anh.
- Giấy phép kinh doanh
- Một tài khoản Alipay (khi trụ sở chính của bạn ở Đại Lục Trung Quốc)
Các bước để thực sự trở thành người bán Lazada Quốc tế
Truy cập vào Lazada Malaysia Seller Center, sau đó nhấp chuột vào Become a Seller.
Chọn Người bán LazGlobal.
Tiếp theo, bạn được dẫn đến trang đăng ký của LazGlobal và lựa chọn địa điểm bạn sẽ bán.
Nếu cửa hàng của bạn ở Đại Lục Trung Quốc, nhấp chọn Xác thực tài khoản Alipay.
Sử dụng ứng dụng Alipay dành cho điện thoại di động của bạn để quét mã QR. Hoặc bạn cũng có thể tuỳ chọn đăng nhập vào tài khoản của mình, nhập số điện thoại di động, điền vào trình xác minh trang trình bày và nhấp vào Đăng ký.
Nếu cửa hàng của bạn không nằm ở Đại Lục Trung Quốc, bạn chỉ cần nhập số điện thoại của mình và thực hiện trình xác minh trang trình bày để đăng ký.
Xác thực tài khoản LazGlobal: Điền đầy đủ các thông tin vào biểu mẫu và sau đó chọn Đăng ký. Bạn sẽ được dẫn đến trang đăng nhập LazGlobal hoặc Lazada Cross Border. Nhập email và mật khẩu mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản của mình và Gửi.
Cập nhật đầy đủ thông tin về cửa hàng của bạn: Nhập tên công ty hoặc tên pháp lý của riêng bạn và số đăng ký kinh doanh. Chọn danh mục sản phẩm chính mà doanh nghiệp của bạn chuyên kinh doanh.
Điền một khiếu khảo sát bắt buộc dành cho người bán Lazada.
Tải lên mã SKU của bạn: Điền tên sản phẩm của bạn, danh mục, nhãn hiệu, kiểu máy và nếu sản phẩm đó có chứa các vật liệu nguy hiểm.
Việc tải lên một video cho sản phẩm sẽ làm cho mặt hàng của bạn hấp dẫn hơn rất nhiều đối với người mua. Xác định loại bảo hành, thời hạn bảo hành và cập nhật thông tin như kích thước, mùi hương, màu và trọng lượng sản phẩm.
Và cuối cùng, hãy cung cấp thông tin ngân hàng của bạn để nhận tiền từ các giao dịch thành công.
Câu hỏi 10: Tôi có thể bán hàng trên Lazada ngay cả khi doanh nghiệp của tôi nằm ngoài ASEAN không?
Cách đơn giản nhất để đủ điều kiện trở thành người bán Lazada quốc tế là thành lập một pháp nhân kinh doanh tại HongKong. Điều này không có nghĩa là bạn phải thiết lập sự hiện diện của mình tại đây bằng cách thuê hoặc mua một tòa nhà, bạn thậm chí không cần phải là cư dân HongKong. Bạn có thể làm điều đó trực tuyến thông qua NeatCommerce.
Có thể bạn sẽ thắc mắc rằng tại sao chúng tôi lại khuyên bạn nên thiết lập cơ sở quốc tế của Lazada tại Hongkong?
- HongKong là nơi đặt kho hàng xuyên biên giới của Lazada.
- Không có thuế nhập khẩu được đánh ở đây
- Không có giới hạn thiết lập người bán Lazada nào ở HongKong.
- Là lãnh thổ đơn giản nhất và ít hạn chế nhất khi thành lập các pháp nhân mới
Câu hỏi 11: Làm thế nào để trở thành người bán hàng Quốc tế Lazada thành công?
Mợ rộng việc bán hàng Lazada ra thị trường quốc tế có thể sẽ mang lại những thành tựu mới đột phá cho việc kinh doanh của bạn. Nhưng chìa khóa thực sự để thành công, bạn không nên bỏ qua những điều sau:
Danh sách sản phẩm ấn tượng
Một danh sách sản phẩm cần phải hấp dẫn trong mắt người mua. Hãy đảm bảo danh mục của bạn đã được thực hiện đầy đủ:
- Mô tả sản phẩm với đầy đủ các tính năng và khả năng
- Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao
- Từ khóa được tối ưu hóa
- Viết mô tả sản phẩm của bạn một cách logic
- Được xuất bản theo đúng danh mục
- Đảm bảo rằng các chi tiết sản phẩm là chính xác
- Sử dụng nền trắng hoặc màu nền phù hợp làm nổi bật sản phẩm của bạn.
- Chụp ảnh sản phẩm ở nhiều góc độ khác nhau
- So sánh giá của đối thủ cạnh tranh, đảm bảo rằng bạn định giá sản phẩm của mình hợp lý nhất nhưng cạnh tranh.
Sử dụng tiếp thị đa kênh
Nếu bạn đang hướng đến thành công, điều quan trọng là phải chủ động trong việc tiếp thị tới khách hàng. Việc thiết lập một trang hoặc nhóm Facebook có thể giúp bạn rất nhiều trong việc kết nối và tương tác với khách hàng hiện tại cũng như những khách hàng tiềm năng. Đây có thể là một kênh mà bạn có thể cung cấp thông tin cập nhật cho người mua về các đợt bán hàng hoặc khuyến mại mà bạn định cung cấp tại cửa hàng Lazada của mình. Vì hầu hết người dùng mạng xã hội bao gồm những người mua sắm trực tuyến, việc tương tác với các nền tảng này sẽ giúp bạn thu hút khách hàng mới đến với doanh nghiệp của mình.
Tiếp thị trên Lazlive
Tiếp thị trực tiếp vẫn để lại tác động mạnh hơn đến khách hàng tiềm năng so với các chiến dịch quảng cáo và truyền thông xã hội. Phát trực tiếp cho khách hàng của bạn cho phép bạn tạo và trình bày nội dung thu hút người xem và khiến họ quan tâm hơn đến thương hiệu của bạn.
Ngoài ra, đây cũng là một cơ hội tuyệt vời để thông báo ra mắt bất kỳ sản phẩm mới nào mà bạn có. Bạn cũng có thể cung cấp các phiếu mua hàng và khuyến mãi để khuyến khích người mua tham quan và mua sắm nhiều hơn trong cửa hàng Lazada của bạn.
Có thể bạn quan tâm
>>> 17 tips để trở thành Top Seller trên sàn Lazada
>>> Lựa chọn sàn thương mại điện tử nào để bắt đầu kinh doanh?
>>> Làm sao để bán hàng Shopee với tag Ship quốc tế – Hướng dẫn bán hàng Shopee toàn Đông Nam Á
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Boxme giới thiệu giải pháp hỗ trợ kinh doanh trên toàn Đông Nam Á tại Martech 2021
Vào 8:00 ngày 23/01/2021 (thứ Bảy), Boxme sẽ tham gia sự kiện Omnichannel Retail Innovation With MarTech diễn ra tại Adora Nguyễn Kiệm, Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh.
MarTech Conference & Expo 2021 – sự kiện Công nghệ Marketing quan trọng và lớn nhất Việt Nam, đồng thời cũng là một trong những sự kiện về Công nghệ nổi bật, đáng chú ý ở Đông Nam Á – nơi có nhiều nội dung, câu chuyện, hình ảnh và tin tức quý giá thuộc khía cạnh con người, kinh tế, doanh nghiệp và công nghệ sẽ được chia sẻ và giới thiệu.
Tới chương trình lần này, Boxme mang đến giải pháp Omisell – phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, hỗ trợ người bán mở rộng kinh doanh ra toàn Đông Nam Á.
1. Các hoạt động chính tại MarTech Expo 2021
Triển lãm giải pháp MarTech
Hoạt động triển lãm với rất nhiều nhà cung cấp giải pháp, dịch vụ công nghệ marketing ứng dụng trong việc phát triển doanh nghiệp.
Hội thảo chuyên sâu
Hơn 30 chuyên gia, lãnh đạo đầu ngành tại Việt Nam cùng nhau bàn luận về những khó khăn doanh nghiệp đang gặp phải, đưa ra những ý tưởng, giải pháp, chiến lược, chiến thuật, bí quyết đã được chứng minh trong quá khứ về việc ứng dụng Công nghệ Marketing giải quyết những khó khăn đó và phát triển công việc kinh doanh.
Ra mắt báo cáo Digital Trends 2021
Xét về Digital Marketing, các phương pháp triển khai/công cụ/kênh truyền thông là những “vũ khí” cần được tối ưu nhất. Việc lựa chọn, xác định các giải pháp này là rất quan trọng, vì qua đó CMO, Digital Manager sẽ nhanh chóng định hướng được chiến lược rõ ràng và dễ dàng nắm bắt cơ hội mới trên thị trường mà doanh nghiệp đang muốn thúc đẩy tăng trưởng.
50 DIGITAL MARKETING TRENDS REPORT 2021 được tạo ra để giúp các doanh nghiệp dễ dàng xây dựng định hướng thống nhất và rõ ràng cho thị trường marketing tại Việt Nam trong thời đại mới. Bộ báo cáo đầu tiên và quy mô nhất này được thực hiện trực tiếp bởi 15 chuyên gia đa lĩnh vực trong Digital Marketing.
2. Boxme tại sự kiện MarTech 2021
Đến với sự kiện MarTech 2021, Boxme rất vinh dự mang tới giải pháp hỗ trợ kinh doanh trên toàn Đông Nam Á – Omisell. Các bạn sẽ được tư vấn và có cái nhìn rõ nhất về quy trình xử lý đơn hàng hoàn toàn TỰ ĐỘNG, giúp việc vận hành kinh doanh trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Về Omisell
Về giải pháp Omisell mà Boxme mang đến sự kiện MarTech: Omisell là hệ thống giúp người bán hàng quản lý việc bán hàng đa kênh, đa nền tảng dễ dàng trên 1 nền tảng duy nhất, với các tính năng nổi bật như:
- Dễ dàng kết nối và đồng bộ sản phẩm giữa tất cả các kênh bán.
- Quản lý tồn kho tập trung theo thời gian thực trên tất cả nền tảng.
- Tạo vận đơn sang bất kỳ hãng vận chuyển nội địa nào & quản lý đơn hàng tiện lợi trên 1 nền tảng duy nhất.
- Tự động hoá toàn bộ khâu vận hành đơn hàng TMĐT.
Tại sự kiện lần này, Boxme sẽ miễn phí 1 năm sử dụng hệ thống Omisell DÀNH RIÊNG cho các khách hàng tại Martech 2021. Đặc biệt, sẽ lựa chọn riêng 50 khách hàng đầu tiên đủ tiêu chí để hỗ trợ riêng việc triển khai bán hàng trên toàn khu vực Đông Nam Á.
>>> Hãy đến gian hàng của Boxme để được tư vấn cụ thể và nhận ưu đãi nhé!
Đặt vé tham dự sự kiện tại đây!* Lưu ý: Vé vào cửa hoàn toàn miễn phí, chỉ mất phí khi tham gia dự hội thảo.
Nhập mã “BOXME” để nhận ưu đãi giảm 50% giá vé tham dự hội thảo!
Xây dựng kênh bán Shopee thành công: 9 Bước để kéo traffic Shopee
Năm 2020 khép lại đánh dấu bước ngoặt lớn trong lịch sử phát triển của nền Thương mại điện tử Việt Nam và Thế giới. Nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng lên thúc đẩy người bán mới gia nhập thị trường và người bán cũ mở rộng kênh bán. Tại Việt Nam, Shopee đang là nền tảng có nhiều lượt truy cập nhất được iprice.vn đánh giá. Vì vậy, nếu bạn đang sở hữu một gian hàng Shopee, hãy tối ưu nó bằng cách kéo thêm traffic để tăng hiệu quả kinh doanh nhé!
1. Tối ưu mô tả shop
Hãy đảm bảo rằng gian hàng Shopee của bạn có một giao diện chuyên nghiệp nhưng vẫn phải đảm bảo dễ tìm kiếm thông tin và thân thiện với người dùng.
- Tên shop: Bạn có thể áp dụng công thức nhưng hãy nhớ là tối đa chỉ 30 kí tự.
[Tên thương hiệu] + [Keyword sản phẩm]
Ví dụ: Kho sỉ mỹ phẩm và dụng cụ trang điểm chuyên nghiệp, Tổng kho thời trang QCCC…
- Mô tả shop (tối đa 500 kí tự): Shopee hiện nay đã có mục mô tả shop. Nhà bán lẻ có thể thêm ảnh, viết lời dẫn ngắn gọn kèm theo thông tin liên hệ, địa chỉ cửa hàng và gắn link về Website hoặc trang Facebook của shop.
- Trong mục thiết lập tài khoản, hãy cập nhật đầy đủ thông tin của shop bạn: SĐT, hotline, website, địa chỉ, tài khoản ngân hàng…
- Hình ảnh và video tại mục mô tả shop: Tại đây bạn có thể tuỳ chọn cho xuất hiện hình ảnh và video chạy tự động. Tuy nhiên hãy lựa chọn những hình ảnh đẹp, nổi bật và thông minh nhất để giữ chân khách hàng tiếp tục ở lại thăm shop của bạn nhé
+ Để video hoặc ảnh các chương trình ưu đãi Shopee bằng cách nhập ULR Youtube.
+ Để video hướng dẫn lấy Voucher Miễn phí vận chuyển Shopee
+ Để các hình ảnh sản phẩm mình đang bán (ghép vào 1-2 ảnh nếu nhiều sản phẩm)
+ Để logo thương hiệu, địa chỉ và các chính sách bán hàng, đổi trả hàng
+ Tăng sự tin tưởng: lồng ghép những hình ảnh đơn hàng, feedback về sản phẩm, thái độ phục vụ, tư vấn thể hiện uy tín và độ “hot” của cửa hàng.
2. Tối ưu mô tả sản phẩm
Sau khi cửa hàng đã được tối ưu và khách hàng tiếp tục muốn ghé thăm danh mục sản phẩm của bạn, hãy cho họ thấy lý do tại sao khách hàng nên mua hàng của bạn chứ không phải tại bất kì một shop nào khác.
- Tên sản phẩm: Hãy nhớ tên sản phẩm bạn chỉ có thể đặt tối đa 120 kí tự nên hãy sử dụng công thức:
[Giật title] + [Tên sản phẩm thep keyword] + [Tên thương hiệu] + [Tính năng sản phẩm]
- Hình ảnh: Shopee cho phép tối đa 9 hình ảnh/video trên một sản phẩm. Đừng bỏ phí mà hãy tận dụng hết nhé. Hay đăng ít nhất 1 video và 8 ảnh.
+ Khung ảnh bắt mắt, phù hợp với sản phẩm và thống nhất với thương hiệu của bạn
+ Có ít nhất 5 ảnh đẹp (nên sử dụng photoshop để hình ảnh chỉn chu)
+ Có 1-2 ảnh thật chụp sản phẩm. Hãy đảm bảo chụp đủ các góc và những chi tiết nổi bật của sản phẩm. Chèn thêm chữ ký hoặc tên thương hiệu của bạn vào ảnh.
+ Có ảnh feedback, đánh giá sản phẩm. Bạn có thể nhờ bạn bè hoặc dùng tài khoản ảo để tạo những đánh giá đầu tiên cho sản phẩm của mình, nhưng phải thật tinh tế nhé!
- Mô tả sản phẩm (tối đa 3000 kí tự với shop mới)
Người mua sẽ không dành quá nhiều thời gian để đọc mô tả sản phẩm bạn viết mà sẽ chỉ lướt qua khoảng 5 dòng đầu. Vì thế hãy viết cái khách hành muốn đọc trước như: chương trình ưu đãi, chế độ bảo hành, review của blogger…
- Đủ 18 hashtag
Hãy dành thời gian nghiên cứu về keyword hot, hashtag chuẩn về lĩnh vực hay ngành hàng của bạn ngay từ khi bắt đầu. Điều này sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian xây dựng shop bán hàng thanh công.
- Mô tả sản phẩm chuẩn SEO
Bạn có thể tìm kiếm từ khoá sản phẩm trên Google hoặc sao chép từ những website SEO top đầu.
3. Kéo traffic tự nhiên
Công thức “thần thánh” cho sản phẩm mới trên Shopee:
[Sản phẩm phễu + Follow + Quảng cáo + Top bán chạy + mua kèm deal sốc]
Sản phẩm đầu phễu là gì?
Sản phẩm này sẽ giúp giới thiệu shop của bạn với đối tượng khách hàng mục tiêu và có thể chạm đến nhiều người, nhiều đối tượng. Đây thường là sản phẩm có giá rất rẻ.
Ví dụ bạn nhập một sản phẩm là bàn chải đánh răng X với giá 32.000 VNĐ và đăng lên gian hàng Shopee của bạn với giá 2.000 VNĐ. Khi khách hàng thấy bàn chải đánh răng rất đẹp và rẻ, họ sẽ bấm vào xem. Lúc đó bạn đã kéo được một lượng traffic tự nhiên nhất định về kênh. Nếu họ bấm mua sản phẩm 2.000 VNĐ đó, phí ship hiện lên 30.000 VNĐ, hầu hết khách hàng sẽ không mua tiếp. Tuy nhiên, họ có thể bấm vào nút “Xem shop” để xem các sản phẩm khác của shop nữa. Sau đó nếu bạn cài đặt sẵn một chiếc popup xuất hiện ngay khi khách hàng ghé shop, sẽ có một số lượng khách hàng ấn follow shop để nhận được mã freeship hoặc voucher giảm giá. Đó chính là cách sản phẩm phễu hoạt động giúp tăng lượt follow và đơn hàng cho shop.
4. Kéo traffic mất phí
Ngoài các mẹo kéo traffic miễn phí, bạn có thể thông qua việc đầu thầu từ khóa, trả tiền trực tiếp cho Shop Ads để thu hút người dùng truy cập vào cửa hàng của mình.
>>> Xem thêm: Giải pháp kinh doanh: Công cụ hỗ trợ bán hàng đắc lực trên Shopee
5. Seeding đơn hàng và seeding đánh giá
- Lượt mua và đánh giá của người dùng rất quan trọng với nhà bán hàng trên Shopee. Với thuật toán hiện tại, Shopee ưu tiên các đánh giá nhiều chữ, nhiều ảnh, nhiều nội dung hữu ích cho khách hàng. Những sản phẩm mới của bạn nên có khoảng 5-10 đánh giá 5 sao để tạo niềm tin với khách hàng mới.
- Seeding đánh giá cũng cần phải có chiến thuật riêng: 5 đánh giá 5 sao thì 1 đánh giá 1 sao có yếu tố “khen” tinh tế như: “Sản phẩm tốt, y hình nhưng đợi giao hàng thì hết nhu cầu luôn. 1* cho tốc độ giao hàng của Shopee”.
- Rải link khắp các group, diễn đàn – nơi tập trung những khách hàng tiềm năng của bạn: Ở Facebook có những sân chơi dành riêng cho người bán Shopee. Cho phép chia sẻ link gian hàng của bạn, kêu gọi những người mua khác follow và share sản phẩm sau đó trao đổi qua lại. Yếu tố này cực kì quan trọng với những mới mới, nhỏ và chưa có bất kì ảnh hưởng nào trên Shoppe. Hãy cố gắng tìm kiếm được các group chất lượng và trao đổi link thường xuyên nhé.
6. Đặt link trong các câu trả lời tự động ở Webchat Shopee
Mục webchat của Shopee có tính năng trả lời tự động, bạn có thể tùy chỉnh nội dung câu trả lời theo ý của mình. Vậy hãy đặt 1 link sản phẩm mà khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận khi nhìn thấy. Có như vậy, bạn sẽ tiết kiệm thời gian tìm kiếm cho khách hàng của bạn, tăng tỷ lệ chốt đơn vì họ không phải chờ bạn phản hồi lâu.
>>> Xem thêm: 16 tips thúc đẩy doanh số bán hàng trên Shopee (phần 1)
7. Gửi danh mục – Không gửi sản phẩm
Tại sao chúng tôi lại khuyên bạn nên gửi một danh mục mà không phải là một sản phẩm? Lí do là vì khi khách cần mua sản phẩm A và bạn chỉ gửi link sản phẩm A, khách vào xem có thể thấy chưa đủ thuyết phục (về giá cả, lượt mua, đánh giá…), họ sẽ nhanh chóng thoát ra và tìm một shop khác.
Nhưng nếu khi khách cần mua sản phẩm A, bạn gửi link danh mục sản phẩm trong đó gồm có sản phẩm A và cả các sản phẩm khác cùng loại với sản phẩm A nhưng khác giá hoặc các phân loại khác thì khách hàng sẽ click vào nhiều sản phẩm khác và có nhiều lựa chọn hơn.
8. Tính năng trang trí shop
Hiện nay, 60% người dùng mua hàng trải nghiệm qua App Shopee trên di dộng. Như vậy khi người mua vào gian hàng của bạn, bạn phải chuẩn bị các banner, hình ảnh sản phẩm trong gian hàng có gắn kèm các link sản phẩm, banner ở giao diện App cần thiết. Điều này giúp tăng khả năng truy cập vào các link bạn đã gắn.
>>> Xem thêm: 16 tips thúc đẩy doanh số bán hàng trên Shopee (phần 2)
9. Tham gia các chương trình Sale của Shopee
Hàng tháng, Shopee sẽ có các chương trình sale vào 1 số ngày nhất định. Người bán sẽ có quyền giảm giá sản phẩm theo mức giá Shopee đề xuất, cộng với một số chính sách ưu đãi của Shopee trong thời gian Sale, lượng người dùng truy cập shop tìm kiếm sản phẩm có thể tăng đột biến. Bạn hãy tận dụng những chiến dịch này để Sale sản phẩm và tăng followers nhé.
Có thể bạn quan tâm
>>> Làm sao để bán hàng Shopee với tag Ship quốc tế – Hướng dẫn bán hàng Shopee toàn Đông Nam Á
>>> Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee
>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
