Thông báo về việc ứng dụng nền tảng Lark trong việc vận hành chăm sóc khách hàng.
Hiện nay, nhận thấy chúng tôi còn nhiều thiếu sót trong quá trình chăm sóc vận hành dịch vụ khách hàng. Với quy mô ngày càng mở rộng hiện nay đặt ra nhiều thách thức cho Boxme trong việc tự động hoá và tối ưu việc tiếp nhận, chăm sóc khách hàng.Ngoài ra, Boxme cũng cần...
THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG VÀ NGHỈ LỄ 30/4 – 1/5/2025
THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG VÀ NGHỈ LỄ 30/4 – 1/5/2025Nhằm giúp Quý khách hàng thuận tiện hơn trong việc kết nối và đảm bảo sự thông suốt trong quy trình, Boxme Việt Nam xin được phép thông báo lịch nghỉ lễ sắp tới của công ty như sau:Lịch nghỉ giỗ...
Thay đổi chính sách xử lý đơn hàng và cập nhật quy định mới dành cho nhà bán 20.09.2024
Trong thời gian vừa qua, các sàn TMDT tiến hành thay đổi chính sách thường xuyên và rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng rất nhiều so với các chính sách công bố của Boxme. Việc này dẫn tới chi phí vận hành để giải quyết các đơn hàng đến hạn gia tăng nhanh chóng, rủi ro về tổ...
Boxme hợp tác GFC – Kiểm soát côn trùng và động vật gây hại tại các trung tâm hậu cần
Boxme hiện hợp tác và cung cấp dịch vụ hậu cần cho hầu hết các tập đoàn, doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Uy tín của doanh nghiệp, khách hàng cũng chính là mục tiêu bảo vệ của chúng tôi khi trở thành đối tác cung cấp dịch vụ hậu cần cho khách hàng.Các trung tâm hậu...
Thông báo thay đổi cam kết dịch vụ từ tháng 5/2024
Nhằm nỗ lực cho việc tăng cường trải nghiệm người mua hàng đồng thời đáp ứng các yêu cầu vận hành của các sàn TMDT. Boxme tiến hành cập nhật cam kết dịch vụ kể từ 29/04/2024 và áp dụng trên toàn bộ khách hàng.Thay đổi lần này chúng tôi tập trung vào việc đồng nhất trải...
Boxme thông báo Lịch nghỉ lễ Quốc Khánh 02/09/2023
Kính gửi Quý khách hàng,Nhằm giúp Quý Khách có sự chuẩn bị và chủ động hơn trong kế hoạch kinh doanh của mình, đội ngũ BOXME xin thông báo lịch hoạt động của chúng tôi trong dịp Lễ Quốc Khánh 02/09/2023 như sau:*Đối với bộ phận Kho:Thời gian nghỉ...
Cảnh báo hàng hoá bị tráo đổi sau khi đồng kiểm đối với đơn hàng Shopee
Hiện nay, Shopee đã thực hiện việc cho phép người mua đồng kiểm hàng hoá trước khi nhận hàng. Việc này dẫn tới hàng hoàn do giao thất bại có thể đã bị mở hộp, mất niêm phong của Boxme.Tuy nhiên, Boxme cũng phát hiện các trường hợp hàng giả đã trà trộn vào bằng cách:...




![[Thông báo] bảo trì hệ thống Boxme ngày 01.06.2024](https://boxme.asia/wp-content/uploads/sites/7/2024/06/System-Maintenance-1600x863.png)





