Author: mark

Xu hướng phát triển Thương mại điện tử dưới góc nhìn Omni-channel Retailer

Thương mại điện tử (TMĐT) ngày nay không còn là “sân chơi riêng” của các thương hiệu mà đã trở thành chiến trường quan trọng đối với các nhà bán lẻ. Khi hành trình mua sắm mở rộng ra nhiều điểm chạm từ cửa hàng, website, ứng dụng đến các sàn TMĐT, thách thức đặt ra không còn là chọn kênh nào, mà là tối ưu trải nghiệm đa kênh cho khách hàng.

Trong khuôn khổ chuỗi talkshow e-Commerce Growth do Brands Vietnam và YouNet ECI phối hợp thực hiện, cuộc trò chuyện giữa chị Mai Cẩm Linh – Head of Business tại YouNet ECI và anh Đào Duy Anh Đức – Head of e-Commerce Operations tại Con Cưng đã mang đến nhiều góc nhìn thực tiễn về sự vận hành và chiến lược phát triển Omni-channel Retail trong bối cảnh TMĐT bùng nổ.

Omni-channel Retail – Xu hướng tất yếu từ nhu cầu người tiêu dùng hiện đại

Theo anh Đức, mô hình Omni-channel Retail được hình thành từ chính nhu cầu mua sắm “mọi lúc, mọi nơi” của người tiêu dùng hiện đại. Tại Việt Nam, xu hướng này bùng nổ mạnh mẽ trong 10 năm qua nhờ sự phổ cập của smartphone, sự phát triển của internet và hạ tầng logistics.

Điểm mấu chốt của Omni-channel không chỉ là hiện diện đa kênh, mà còn là khả năng đồng hành cùng khách hàng trên toàn bộ hành trình – từ lúc tìm hiểu sản phẩm, tham khảo cộng đồng cho đến quyết định mua hàng.

Vì sao các nhà bán lẻ lớn vẫn chọn tham gia sàn TMĐT?

Mặc dù sở hữu mạng lưới cửa hàng và kênh bán hàng riêng, các chuỗi bán lẻ lớn như Con Cưng, Guardian, Watsons… vẫn quyết định mở gian hàng trên các sàn TMĐT. Theo anh Đức, sàn TMĐT giống như trung tâm thương mại trực tuyến – nơi tập trung lượng lớn khách hàng sẵn có, hỗ trợ lưu lượng truy cập, công cụ vận hành, logistics và thanh toán.

Đây là lựa chọn giúp nhà bán lẻ tiết kiệm chi phí đầu tư hạ tầng, đồng thời tận dụng hành vi tiêu dùng đã hình thành: “cần gì, lên sàn tìm”. Tuy nhiên, điều này cũng đòi hỏi nhà bán lẻ phải tính toán kỹ lưỡng về mục tiêu của từng kênh để tránh xung đột nội bộ.

Brand và Retailer: Tối ưu vai trò từng kênh, thay vì đối đầu

Sự xuất hiện ngày càng mạnh mẽ của các gian hàng chính hãng (Mall) từ các thương hiệu trên sàn TMĐT đặt ra thách thức lớn với nhà bán lẻ. Tuy vậy, theo anh Đức, thay vì cạnh tranh đối đầu, các bên nên tập trung vào tối ưu lợi thế riêng:

• Retailer sở hữu hệ thống cửa hàng vật lý phục vụ giao nhận nhanh và chăm sóc khách hàng.
• Brand có ngân sách marketing lớn và khả năng xây dựng nhận diện mạnh mẽ.

Mỗi bên đều có vai trò riêng trong hành trình khách hàng, cùng nhau xây dựng lòng tin và trải nghiệm xuyên suốt.

Trải nghiệm mua sắm đa kênh: Không phải “chuyển đổi”, mà là đồng hành

Hành vi mua sắm ngày nay không còn gói gọn ở một kênh. Người tiêu dùng linh hoạt mua sắm song song qua cửa hàng, website, app và sàn TMĐT, tùy theo nhu cầu tại từng thời điểm.

Do đó, thay vì tìm cách “chuyển đổi” người dùng từ offline sang online, thương hiệu cần hiểu rõ hành vi và nỗi đau (pain points) tại từng điểm chạm để cung cấp trải nghiệm phù hợp nhất.

Xây dựng lòng trung thành trên TMĐT: Cân bằng giữa thương mại và trải nghiệm

Yếu tố giá cả và khuyến mãi có thể thu hút khách hàng lần đầu, nhưng để xây dựng sự trung thành, thương hiệu cần chú trọng dịch vụ hậu mãi, chính sách đổi/trả minh bạch và trải nghiệm mua sắm tiện lợi.

Với ngành hàng như thời trang hay FMCG, nơi trải nghiệm thực tế ảnh hưởng lớn đến quyết định mua, dịch vụ chất lượng sẽ là chìa khóa giữ chân khách hàng lâu dài.

Cân bằng giá cả giữa các kênh – Bài toán cần chiến lược linh hoạt

Mâu thuẫn giá giữa các kênh (offline, website, sàn TMĐT…) là bài toán muôn thuở. Anh Đức cho rằng điều cốt lõi là xác định rõ mục tiêu cho từng kênh:

• Sàn TMĐT: thu hút khách hàng mới, ưu tiên giá cạnh tranh.
• Website/App riêng: tối ưu hóa lợi nhuận, chăm sóc khách hàng trung thành bằng dữ liệu cá nhân hóa.

Sự phân bổ hợp lý chương trình ưu đãi theo kênh, cùng nguyên tắc minh bạch giữa các đối tác, sẽ giúp hạn chế tối đa xung đột.

Tương lai cửa hàng vật lý: Trung tâm trải nghiệm và logistics

Sự phát triển của TMĐT không khiến cửa hàng vật lý mất đi vai trò, mà ngược lại, còn gia tăng tầm quan trọng. Theo anh Đức, cửa hàng trong tương lai sẽ trở thành trung tâm trải nghiệm sản phẩm, kho hàng khu vực và điểm giao nhận trong hệ sinh thái Omni-channel hoàn chỉnh.

Yếu tố then chốt nhưng dễ bị bỏ quên: Tư duy dài hạn cho kênh online

Cuối cùng, anh Đức nhấn mạnh, việc vận hành kênh online thành công không chỉ nằm ở mục tiêu doanh thu tức thì, mà cần hướng đến phát triển dữ liệu người dùng, xây dựng thương hiệu và tạo trải nghiệm giá trị để giữ chân khách hàng dài lâu.

Thông báo về việc ứng dụng nền tảng Lark trong việc vận hành chăm sóc khách hàng.

Hiện nay, nhận thấy chúng tôi còn nhiều thiếu sót trong quá trình chăm sóc vận hành dịch vụ khách hàng. Với quy mô ngày càng mở rộng hiện nay đặt ra nhiều thách thức cho Boxme trong việc tự động hoá và tối ưu việc tiếp nhận, chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, Boxme cũng cần tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thông tin trong quản trị và vận hành của ISO27001:2022 (cấm sử dụng các nền tảng rủi ro cao, không mã hoá dữ liệu trong vận hành).

Boxme chuyển đổi toàn bộ kênh vận hành nội bộ cũng như chăm sóc sang nền tảng Lark Messenger nhằm ứng dụng tự động hoá tích hợp AI automation để cải thiện dịch vụ vận hành.

Chúng tôi hiểu rằng khách hàng có thể chưa quen thuộc nền tảng này và có những khó khăn khi chuyển đổi. Tuy nhiên, chúng tôi mong nhận được sự chia sẻ từ khách hàng để Boxme có thể quản trị vận hành tốt hơn.

Chúng tôi cam kết sẽ mang lại những cải tiến hằng ngày giúp khách hàng đơn giản hơn trong quá trình hợp tác làm việc với Boxme.

• Tự động gửi thông báo quan trọng tới khách hàng (điều chỉnh tồn kho bất thường, đơn hàng B2B hoàn thành một phần, đơn hàng huỷ do lỗi của kho).
• Hệ thống báo cáo phân tích chi tiết các chỉ số vận hành của doanh nghiệp trên nền tảng Power BI (Ra mắt 2.4.2025)
• Tích hợp AI tự động xử lý chăm sóc và cải thiện giao diện, tính năng vận hành thông minh.

Từ ngày 02.4.2025, chúng tôi sẽ chính thức chuyển đổi 100% các group chat trên các nền tảng Zalo, Telegram sang Lark Messenger.

Lark là một nền tảng làm việc hợp nhất (all-in-one collaboration platform) do công ty ByteDance (công ty mẹ của TikTok) phát triển. Lark tích hợp nhiều công cụ cần thiết cho công việc văn phòng hiện đại vào một ứng dụng duy nhất, giúp các nhóm và doanh nghiệp làm việc hiệu quả, nhanh chóng và đồng bộ hơn.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng.

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG VÀ NGHỈ LỄ 30/4 – 1/5/2025

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ GIỖ TỔ HÙNG VƯƠNG VÀ NGHỈ LỄ 30/4 – 1/5/2025

Nhằm giúp Quý khách hàng thuận tiện hơn trong việc kết nối và đảm bảo sự thông suốt trong quy trình, Boxme Việt Nam xin được phép thông báo lịch nghỉ lễ sắp tới của công ty như sau:

1. Lịch nghỉ giỗ tổ Hùng Vương:

• Thời gian nghỉ: Thứ hai ngày 7/4/2025 (tức ngày 10/3 âm lịch)
• Thời gian bắt đầu làm việc lại: Thứ ba 8/4/2022025

2. Lịch nghỉ lễ 30/4, 1/5: 

• Thời gian nghỉ: Từ Thứ tư (30/04/2025) đến hết Thứ năm (01/05/2025)
• Thời gian bắt đầu làm việc lại: Thứ sáu (02/05/2023)
• Lưu ý:
  • Ngày 02/05/2025, Boxme Việt Nam vẫn hoạt động bình thường.
  • Tuy nhiên, do các ngân hàng nghỉ lễ trong ngày này.
  • Hoạt động chuyển COD của Boxme Việt Nam sẽ được thực hiện bù vào Thứ Hai, ngày 05/05/2025.

Quý đối tác vui lòng chủ động điều chỉnh kế hoạch công việc và giao dịch trong những ngày nghỉ lễ để đảm bảo tiến độ công việc. Mọi thắc mắc của Quý Khách hàng vui lòng gửi mail đến support@boxme.asia để được giải đáp.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự đồng hành và ủng hộ của Quý khách hàng. Boxme Việt Nam kính chúc Quý khách có một kỳ nghỉ lễ an lành, vui vẻ bên gia đình và người thân.

Trân trọng cảm ơn,

Công ty Cổ phần Dịch vụ Hậu cần Boxme Việt Nam.

Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Đông Nam Á, hỗ trợ hơn 600 thương hiệu lớn tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland, và nhiều nhãn hàng nổi tiếng khác trong các chiến dịch bán hàng trực tuyến.

THÔNG BÁO CHUYỂN ĐỊA ĐIỂM VĂN PHÒNG TRỤ SỞ HỒ CHÍ MINH

THÔNG BÁO CHUYỂN ĐỊA ĐIỂM VĂN PHÒNG CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH
Kính gửi: Quý khách hàng cùng các đối tác;

Công ty Cổ phần Dịch vụ Hậu cần Boxme Việt Nam xin trân trọng thông báo đến quý khách hàng, đối tác về việc thay đổi địa chỉ Văn phòng công ty tại Hồ Chí Minh sang địa chỉ mới kể từ ngày 10 tháng 3 năm 2025 như sau:

Địa chỉ cũ: 134 Bạch Đằng, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh.

Địa chỉ mới: 89 Phan Đình Phùng, phường 15, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh.

Thông tin liên hệ Boxme tại Việt Nam:

📍 Văn phòng Hà Nội: Tầng 1, Tòa B, Fafim Tower, 19 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.

📍 Trung tâm Hậu cần Boxme Long Biên: Trung tâm Logistic Hateco ICD, Số 1 Phố Huỳnh Tấn Phát, Khu công nghiệp Sài Đồng B, Long Biên, Hà Nội.

📍 Trung tâm Hậu cần Boxme Bình Tân: 225 Mã Lò, Bình Trị Đông A, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.

📍 Trung tâm Hậu cần Boxme Tân Tạo: 1 Đường Số 3, Tân Tạo A, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.

📍 Trung tâm Hậu cần Boxme Lê Minh Xuân: Lô J, Đường N6, Khu công nghiệp Lê Minh Xuân 3, xã Lê Minh Xuân, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh.

Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ:

Email: support@boxme.asia

Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Đông Nam Á, hỗ trợ hơn 600 thương hiệu lớn tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland, và nhiều nhãn hàng nổi tiếng khác trong các chiến dịch bán hàng trực tuyến.

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng và đối tác!

Trân trọng,
Công ty Cổ phần Dịch vụ Hậu cần Boxme Việt Nam

Thông Báo Chính Sách Dịch Vụ Hậu Cần Boxme 2025

Nhằm nỗ lực cho việc tăng cường trải nghiệm người mua hàng đồng thời đáp ứng các yêu cầu vận hành của các sàn TMDT. Boxme tiến hành cập nhật cam kết dịch vụ kể từ 01/01/2025 và áp dụng trên toàn bộ khách hàng.

Thay đổi lần này chúng tôi tập trung vào việc đồng nhất trải nghiệm của người mua đa kênh nhưng vẫn đáp ứng được các yêu cầu vận hành của kênh bán. Chính sách mới cũng giúp khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch xử lý đơn hàng đa kênh, phối hợp cùng với Boxme nhằm tập trung tối đa cho các sự kiện lớn trên sàn, cải thiện dịch vụ toàn hệ thống.

Thông báo về lịch nghỉ Tết Dương lịch và Tết Nguyên Đán 2025

Boxme xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe, chúc Quý khách có một kỳ nghỉ Lễ thật vui vẻ và ý nghĩa bên gia đình, và một năm mới an khang thịnh vượng.

Để đảm bảo sự thông suốt trong dịch vụ của Boxme và có thể phục vụ quý khách hàng một cách chu đáo nhất, Boxme xin thông báo lịch nghỉ Tết Dương lịch và Tết Nguyên Đán 2025 như sau:

1. Lịch nghỉ Tết Dương lịch 2025:

• Cả khối Văn phòng và Trung tâm hậu cần cùng nghỉ 01 ngày: Thứ Tư, 01/01/2025.
• Làm việc trở lại bình thường từ ngày Thứ Năm, 02/01/2025.

2. Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2025:

Khối Văn phòng:

• Nghỉ từ ngày 26/01/2025 (tức 27 Tháng Chạp Âm lịch) đến hết ngày 02/02/2025 (tức mùng 5 Tháng Giêng Âm lịch).
• Làm việc trở lại vào ngày 03/02/2025 (tức mùng 06 Tháng Giêng Âm lịch).

Khối Trung tâm hậu cần:

• Nghỉ từ ngày 27/01/2025 (tức 28 Tháng Chạp Âm lịch) đến hết ngày 01/02/2025 (tức mùng 4 Tháng Giêng Âm lịch).
• Làm việc trở lại vào ngày 02/02/2025 (tức mùng 05 Tháng Giêng Âm lịch).

Nếu Quý khách cần hỗ trợ đặc biệt, vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng (AM) của chúng tôi để được phục vụ nhanh chóng và tận tâm.

Boxme trân trọng kính báo và rất mong nhận được sự hợp tác và thông cảm từ quý khách hàng trong thời gian nghỉ lễ. Kính chúc quý đối tác, khách hàng và toàn thể nhân viên một năm mới An khang – Thịnh vượng, vạn sự như ý!

Trân trọng.

Thay đổi chính sách xử lý đơn hàng và cập nhật quy định mới dành cho nhà bán 20.09.2024

Trong thời gian vừa qua, các sàn TMDT tiến hành thay đổi chính sách thường xuyên và rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng rất nhiều so với các chính sách công bố của Boxme. Việc này dẫn tới chi phí vận hành để giải quyết các đơn hàng đến hạn gia tăng nhanh chóng, rủi ro về tổ chức nguồn lực thực hiện đơn hàng.

Chúng tôi đã nỗ lực thực hiện các thay đổi lớn trong vận hành nhằm đáp ứng yêu cầu của các sàn TMDT và kế hoạch bán hàng của nhà bán:

• Mở rộng các trung tâm hậu cần và số lượng bàn đóng gói.
• Thay đổi quy trình đóng gói và xử lý đơn hàng.
• Thay đổi giờ làm việc từ 22h-18h nhằm giải quyết sớm đơn hàng.

Tuy nhiên, sự ổn định cần có thêm thời gian và sự đồng hành của các nhà bán hàng.

Kể từ 22/09/2024 chúng tôi thay đổi thời gian cam kết xử lý theo chỉ tiêu của sàn TMDT thay cho các cam kết trước đây. Các chỉ số trên hệ thống cũng sẽ cập nhật theo hạn xử lý đơn của sàn TMDT. Đối với các kênh bán website brand chúng tôi áp dụng hạn xử lý tương tự với sàn đối với ngày thường và tối đa 72h với ngày campaign.

Ngoài ra, một số quy định mới trong vận hành với nhà bán hàng cũng được áp dụng như sau:

1. Các khách hàng được yêu cầu chủ động gửi kế hoạch bán hàng trong các trường hợp sau:
   • Số lượng đơn dự kiến phát sinh vào ngày sale mid-month, ngày pay-day và brand-day trước 3 ngày.
   • Số lượng đơn dự kiến phát sinh vào Double-day trước 7 ngày.
2. Các khách hàng vận hành đơn với Shopee được yêu cầu mua gói Superpi cơ bản đến nâng cao (bắt buộc).
3. Hạn chế hoặc ngừng nhận hàng nhập kho với các ngày campaign theo quy định trên hệ thống. Khách hàng sẽ không đặt được lịch nhập kho vào các ngày diễn ra chiến dịch.
4. Đối với kênh bán Tiki, chúng tôi tạm ngừng phục vụ kết nối mới kể từ 15.09.2024 do sản lượng thấp và API kết nối sàn thường xuyên có sự cố, quy trình vận hành của sàn không phù hợp.
5. Các phiên livestream, flashsale có lượng đơn phát sinh lớn vượt giới hạn (OHL) cần gửi kế hoạch trước khi diễn ra.

Để gửi kế hoạch đơn phát sinh định kỳ quý khách hàng có thể gửi theo đường dẫn dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24-48h làm việc.

Chú ý: Khách hàng cần đăng ký tài khoản Lark để gửi thông tin cho chúng tôi.

Chúng tôi sẽ thực hiện một số biện pháp sau để ngăn chặn các sự cố phát sinh do sản lượng bán hàng vượt kế hoạch mà không nhận được thông tin từ phía khách hàng.

• Thu phụ phí phát sinh các ca làm việc nhằm giải quyết các đơn hàng nằm ngoài kế hoạch hoặc từ chối nếu không có khả năng đáp ứng.
• Cài đặt hạn mức xử lý đơn tối đa (OHL) với ngày thường (BAU) và ngày sales cho từng khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ chung với các khách hàng khác đã tuân thủ chính sách và phối hợp vận hành.
• Các trường hợp gửi kế hoạch sản lượng vượt quá 20% thực tế phát sinh, chúng tôi có thể thu phụ phí do việc nguồn lực dư thừa. Việc đăng ký sản lượng cần có sự phối hợp chặt chẽ các bộ phận trong công ty và cập nhật kịp thời cho Boxme tối thiểu trước 24h trong trường hợp thay đổi giảm.
• Tự động áp dụng chuyển đổi đơn thông thường sang chế độ đơn ưu tiên xử lý nếu đơn hàng đẩy sau 15h nhưng có hạn xử lý trong ngày làm cùng ngày làm việc. Chi phí dịch vụ cộng thêm sẽ được áp dụng trong trường hợp này theo hợp đồng (overselling).

Bảng phụ phí cho đơn hàng ngoài kế hoạch được áp dụng cho các đơn phát sinh ngoài dự kiến nhưng phải ưu tiên xử lý trong ngày hoặc thực tế đơn hàng phát sinh ít hơn so với kế hoạch từ 20% trở nên gây lãng phí nguồn lực được áp dụng như sau:

• Áp dụng phụ phí như đơn ưu tiên (priority) theo hợp đồng đối với trường hợp đơn phát sinh vượt kế hoạch nhưng phải ưu tiên xử lý trong ngày và được sự đồng ý của nhà bán.
• Áp dụng phụ phí bằng phí xử lý các đơn tiêu chuẩn 2.500VND/đơn hàng cho các trường hợp thực tế đơn phát sinh ít hơn kế hoạch từ 20% trở nên gây lãng phí nguồn lực thuê ngoài. Boxme giữ quyền áp dụng trong trường hợp này cho toàn bộ đơn hàng hoặc một phần.

Thông Báo Chỉ Tiêu Vận Hành Đơn Hàng Campaign 09.09.2024

Theo thông báo từ các sàn thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam, chúng tôi đã lên kế hoạch vận hành nhằm đảm bảo việc giao hàng đúng hẹn và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người mua.

Trong chiến dịch Megasale 09.09.2024, các sàn Shopee, Tiktokshop, và Lazada sẽ không gia hạn thời gian xử lý đơn hàng. Để đảm bảo tuân thủ cam kết, Boxme đã bố trí nhân sự làm việc 24/7 tại các trung tâm hậu cần, phối hợp chặt chẽ với các sàn TMĐT và các đối tác vận chuyển. Kế hoạch xử lý đơn hàng trong chiến dịch này như sau:

1. Ưu tiên xử lý đơn hàng: Chúng tôi sẽ ưu tiên đóng gói các đơn hàng theo đúng thời hạn yêu cầu của các sàn TMĐT, đồng thời tuân thủ chặt chẽ các cam kết của Boxme.
2. Hạn chế nhập hàng: Trong suốt chiến dịch, từ ngày 07.09.2024 đến hết 10.09.2024 hệ thống sẽ không cho đặt lịch giao hàng tới kho trong khoảng thời gian này.
3. Giới hạn xử lý đơn B2B: Trong thời gian chiến dịch, năng lực xử lý đơn B2B sẽ bị hạn chế và chúng tôi sẽ xử lý đơn theo cam kết thông thường trở lại vào ngày 12/09.

Yêu cầu hỗ trợ từ nhà bán hàng:

• Chủ động xin gia hạn từ các sàn TMĐT, đặc biệt là Shopee và Tiktokshop, dựa trên lượng đơn hàng thực tế và cam kết của Boxme với khách hàng.
• Hạn chế tối đa tình trạng oversell hoặc làm việc trước với các sàn TMĐT để gia hạn thời gian xử lý đơn hàng.
• Tăng cường nhân sự vận hành và theo dõi chặt chẽ các đơn hàng oversell, cũng như các đơn hàng chưa hoàn tất trên hệ thống để hạn chế các tình huống gấp.
• Các khách hàng có lượng đơn đột biến lớn so với thông thường vui lòng tuân thủ hướng dẫn của chúng tôi để có thể đảm bảo cam kết thời gian xử lý với sàn (Sử dụng tính năng prepack, capacity tool của tiktokshop, mua gói Superpi để được hỗ trợ gia hạn thời gian xử lý)

Chúng tôi rất mong sự hợp tác từ quý khách hàng để cùng nhau đạt được các chỉ số vận hành cao hơn, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người mua và tối ưu hóa chi phí, giúp đạt được mục tiêu kinh doanh hiệu quả.

Trân trọng cảm ơn sự đồng hành của quý khách hàng!

Boxme hợp tác GFC – Kiểm soát côn trùng và động vật gây hại tại các trung tâm hậu cần

Boxme hiện hợp tác và cung cấp dịch vụ hậu cần cho hầu hết các tập đoàn, doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Uy tín của doanh nghiệp, khách hàng cũng chính là mục tiêu bảo vệ của chúng tôi khi trở thành đối tác cung cấp dịch vụ hậu cần cho khách hàng.

Các trung tâm hậu cần hiện nay tiềm ẩn nhiều nguy cơ về xâm nhập của côn trùng gây hại, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh và uy tín của doanh nghiệp. Hiểu được những thách thức này, Boxme đã hợp tác với GFC nhằm kiểm soát côn trùng và động vật gây hại tại các trung tâm hậu cần của Boxme.

GFC là nhà cung cấp dịch vụ kiểm soát côn trùng uy tín hàng đầu tại Việt Nam với đội ngũ kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm, được đào tạo bài bản và trang bị kiến thức chuyên sâu về côn trùng. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng giải pháp toàn diện và hiệu quả nhất cho mọi vấn đề về côn trùng.

Bên cạnh đó, GFC đã và đang là đối tác uy tín của nhiều tập đoàn lớn trong nước và quốc tế như Masan, Vinamilk, TTC Group, Saigon Co.op, Vingroup, Trung Nguyên Group, Unilever, Cocacola, Pepsico, Nestle, Samsung, DHL, Lazada, ITL…

GFC sẽ thực hiện việc kiểm soát định kỳ và là đơn vị đảm bảo vệ sinh môi trường tại các trung tâm hậu cần của Boxme tại Việt Nam. Chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như nâng cấp các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng nhằm đem đến sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.