Thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á đã đánh dấu cột mốc tăng trưởng mới khi đạt 120 tỷ USD doanh thu vào năm 2021. Năm 2022 hứa hẹn sẽ tiếp tục là một năm bùng nổ của Thương mại điện tử toàn cầu. Theo đó, nhà bán hàng cần chuẩn bị cho mình những chiến lược bán hàng phù hợp để kinh doanh hiệu quả.
Trong bài viết này, Boxme sẽ gợi ý 7 tips “bỏ túi” cho nhà bán lẻ Thương mại điện tử trong năm 2022!
7 Tips “bỏ túi” cho nhà bán lẻ TMĐT
1. Đánh dấu các ngày lễ mà bạn muốn tham gia
Hãy lựa chọn những ngày lễ mà bạn biết chắc khách hàng tiềm năng của mình sẽ ở đó để tham gia. Bạn có thể tham khảo các chiến dịch lớn trên sàn Thương mại điện tử. Tại đây, các sàn có nhiều ưu đãi kích cầu , giúp người bán có cơ hội tăng doanh thu và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Việc nắm được các ngày lễ lớn và có kế hoạch chuẩn bị từ sớm chiến dịch bán hàng sẽ giúp bạn có lợi thế hơn trên thị trường ngày một cạnh tranh này. Tham khảo ngay Lịch Thương mại điện tử Đông Nam Á 2022 do Boxme biên soạn để có cái nhìn tổng quan đầy đủ về các dịp lễ lớn tại thị trường Đông Nam Á.
2. Xác định kênh tiếp thị chính
Ngày nay, các kênh tiếp thị trở nên phổ biến hơn vì hiệu quả mà nó mang lại giúp nhà bán hàng tăng nhận diện cho thương hiệu và sản phẩm của mình. Tuy nhiên, bạn cần lựa chọn các kênh quảng cáo một cách chiến lược để giảm chi phí và tối ưu cho cửa hàng của bạn.
Quảng cáo trên mạng xã hội, sàn TMĐT, viết blog hay tiếp thị qua email,.. Hãy tự thử nghiệm và tìm ra kênh hiệu quả nhất để tiếp cận đến tệp khách hàng tiềm năng của bạn.
3. Tối ưu cho thiết bị di động
Theo báo cáo của Adjust, đến cuối năm 2021, 54% doanh số Thương mại điện tử đến từ các thiết bị di động. Các giao dịch TMĐT phát sinh từ thiết bị di động đạt mốc 3,56 triệu USD, tăng 22% so với năm 2020.
Bạn nên tối ưu giao diện của cửa hàng TMĐT trên cả máy tính và điện thoại di động để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
>>> Xem thêm: 4 Xu hướng thương mại điện tử năm 2022
>>> Xem thêm: Từ E-commerce đến M-commerce: Thanh toán di động lên ngôi
4. Cải thiện trang web của bạn
Một trang web có giao diện dễ dàng sử dụng và tính năng mạnh mẽ sẽ là một lợi thế cạnh tranh lớn cho cửa hàng Thương mại điện tử của bạn.
Nghiên cứu của Google chỉ ra rằng, 53% mọi người sẽ rời khỏi một trang web nếu mất hơn 3 giây để tải. Tuy nhiên trong thực tế, Google phát hiện ra 70% các trang di động phải mất hơn 7 giây để tải đầy đủ tất cả nội dung trên trang. Vì thế, vấn đề đặt ra là làm sao để tối ưu hoá tốc độ website bán hàng của bạn.
5. Miễn phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị nhất định sẽ tác động tích cực đến hành vi mua sắm của khách hàng. Cách này đặc biệt hiệu quả trong việc up-selling vào những ngày sale lớn, khuyến khích khách hàng mua thêm hoặc rủ bạn bè cùng mua hàng…
>>> Xem thêm: 5 Cách tăng doanh số cho cửa hàng Thương mại điện tử của bạn trong năm 2022
>>> Xem thêm: Mô hình D2C và 5 xu hướng dẫn đầu Thương mại điện tử năm 2022
6. Chăm sóc khách hàng
Khách hàng ngày nay không chỉ kỳ vọng tốc độ phản hồi nhanh chóng từ người bán mà họ còn quan tâm nhiều hơn đến các chính sách khác. Cách họ được chăm sóc từ lúc tư vấn đặt hàng đến khi nhận sản phẩm quyết định rất nhiều đến việc họ có quay trở lại lần 2 hay không.
Chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch và đa dạng phương thức thanh toán cũng là những yếu tố bạn nên cân nhắc cải thiện trong năm 2022.
7. Theo dõi chiến dịch của bạn
Theo sát kế hoạch của bạn, đánh giá hiệu quả và rút ra kinh nghiệm cho những chiến dịch bán hàng tới được cho là một phần quan trọng như việc lập ra một kế hoạch hoàn hảo. Các công cụ như Google Analytics đơn giản hóa quá trình này.
Lời kết
Năm 2022 sẽ không dễ dàng với các nhà bán hàng TMĐT vì tính cạnh tranh ngày càng cao. Tuy nhiên, nếu bạn lập kế hoạch và thực hiện chiến lược mùa lễ của mình một cách thông minh và hiệu quả, phần thưởng sẽ vượt xa tất cả các chi phí và doanh số bán hàng của bạn sẽ chỉ tăng lên.
Có thể bạn quan tâm
>>> 5 Tips giúp tạo chiến lược thương mại điện tử quốc tế thành công
>>> Lợi thế bán hàng Thương mại điện tử ra khu vực Đông Nam Á của Doanh nghiệp Việt Nam
>>> Doanh nghiệp kinh doanh TMĐT nhận được gì khi bán hàng đa kho cùng Boxme?
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
