Thị trường Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam năm 2025 tiếp tục bùng nổ với mức tăng trưởng hai chữ số. Tuy nhiên, đằng sau sự hào nhoáng đó là một cuộc thanh lọc khốc liệt: Số lượng nhà bán hàng giảm đi, và hơn 30% doanh thu toàn thị trường đang nằm gọn trong tay nhóm 2% gian hàng chính hãng.
Dưới đây là những điểm nhấn quan trọng nhất từ Báo cáo Thị trường TMĐT Việt Nam 2025 do Metric vừa công bố:
1. Bức tranh đối lập: Quy mô bùng nổ nhưng số lượng nhà bán thu hẹp
Năm 2025 ghi nhận sự vươn lên mạnh mẽ của kênh bán lẻ trực tuyến. Tổng doanh số trên 4 sàn (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki) đạt 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng vọt 34,75% so với năm 2024. Đỉnh điểm là Quý 4/2025 với 123,7 nghìn tỷ đồng doanh thu, nhờ chuỗi Mega Sale dồn dập cuối năm.
Tuy nhiên, “tiền vào” nhiều hơn không đồng nghĩa với việc ai cũng có phần.
- Số lượng shop phát sinh đơn hàng thực tế chỉ đạt 601.780 shop, giảm 7,43% so với năm trước.
- Bài học rút ra: Kỷ nguyên “mở shop là có đơn” đã kết thúc. Dòng tiền đang đổ dồn vào những nhà bán hàng có năng lực vận hành sâu, chiến lược giá tốt và khả năng duy trì hiệu quả kinh doanh đường dài.
2. Quyền lực của Shop Mall: 2% “tay chơi” thâu tóm 1/3 thị trường
Xu hướng nổi bật nhất năm 2025 là sự bứt phá của các gian hàng chính hãng (Shop Mall). Người tiêu dùng đang chuyển dịch thói quen, sẵn sàng chi trả cao hơn cho sự an tâm, nguồn gốc rõ ràng và trải nghiệm mua sắm bảo đảm.
- Con số biết nói: Trên Shopee và TikTok Shop, nhóm Shop Mall chỉ chiếm vỏn vẹn 2,12% tổng số lượng gian hàng, nhưng lại “càn quét” tới 32,6% tổng doanh số.
- Tỷ lệ chuyển đổi và giá trị trung bình trên mỗi đơn hàng (AOV) của Shop Mall vượt trội hoàn toàn so với gian hàng thường.
- Đặc biệt, trên nền tảng TikTok Shop, doanh số từ Shop Mall ghi nhận mức tăng trưởng lên tới 99% so với 2024.
3. Động thái từ các nền tảng: Nâng cấp chất lượng thay vì chạy đua số lượng
Các sàn TMĐT cũng đang điều chỉnh chiến lược để thích ứng với nhu cầu mua hàng chính hãng. Điển hình như Lazada, nền tảng này vẫn giữ vững thị phần ổn định nhờ chiến lược kép:
- Đẩy mạnh hàng chính hãng trong nước và mở rộng nguồn hàng quốc tế (qua Tmall, Gmarket).
- Tối ưu hóa trải nghiệm: Rút ngắn thời gian giao hàng, xử lý khiếu nại nhanh chóng và ứng dụng AI cho cả người bán lẫn người mua.
- Cam kết đầu tư 100 triệu USD trên toàn Đông Nam Á để thúc đẩy mạng lưới tiếp thị liên kết (Affiliate).
4. Dự báo Quý 1/2026: Sức mua ổn định, cuộc chiến giao hàng tiếp diễn
Bước sang Quý 1/2026, dù là giai đoạn sau mùa cao điểm, thị trường vẫn được dự báo đạt mức 134,6 nghìn tỷ đồng (tăng 32,74% so với cùng kỳ). Sản lượng ước tính đạt hơn 1 tỷ sản phẩm.
Báo cáo 2025 là hồi chuông khẳng định: TMĐT không còn là sân chơi lướt sóng. Để tồn tại và lọt vào nhóm “hưởng trái ngọt”, các thương hiệu cần đầu tư nghiêm túc vào việc xây dựng hình ảnh chính hãng, tối ưu chi phí vận hành và hoàn thiện khâu logistics – giao vận.
Nguồn: CaFef.vn
