Thông báo thay đổi cam kết xử lý đơn hàng Shopee
Theo kế hoạch thay đổi chính sách xử lý đơn hàng của Shopee từ 29/02/2024. Boxme tiến hành cập nhật cam kết xử lý đơn hàng kèm theo các hướng dẫn cho khách hàng để đảm bảo các chỉ số vận hành Shop.
Dưới đây là quy định thời gian xử lý đơn của Shopee áp dụng:
Căn cứ theo quy định này, Boxme tiến hành thay đổi cam kết xử lý đơn hàng nhằm đáp ứng yêu cầu của kênh bán và tăng cường trải nghiệm của người mua như sau:
- Các đơn hàng Shopee phát sinh từ 21:00 ngày hôm trước đến 12PM ngày hôm nay sẽ được Boxme đóng gói và bàn giao cho hãng vận chuyển trước 21:00 cùng ngày. Rút ngắn hơn so với cam kết 24h.
- Các đơn hàng phát sinh từ 12PM – 21:00 cùng ngày sẽ được đóng gói và bàn giao trước 21:00 ngày hôm sau.
Kể từ 25/02/2024, Boxme chính thức cập nhật hệ thống và theo dõi chỉ số theo cam kết theo chính sách mới. Trong thời gian này, chúng tôi lưu ý các nhà bán hàng đang vận hành tại kho Boxme thực hiện các khuyến nghị sau:
- Mở đa kho cho tất cả các shop trên hệ thống Shopee, việc này giúp các nhà bán hàng có thể chia sẻ sản lượng trên nhiều kho của Boxme từ đó làm tăng năng lực xử lý đơn hàng của ngày Campaign.
- Tăng lượng tồn kho dự kiến cho campaign để tránh việc oversell dẫn tới không kịp xử lý đơn hàng.
- Liên tục phối hợp với Boxme để xử lý các sự cố phát sinh hoặc lượng đơn hàng ngoài dự kiến.
Chúng tôi liên tục cải tiến nhằm đem lại hiệu quả vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ. Boxme cũng vui mừng thông báo tới quý khách hàng việc chúng tôi chính thức được tổ chức ISO quốc tế công nhận đạt chất lượng ISO 9001:2015.
Thông báo lịch nghỉ tết âm lịch 2024
Boxme E-commerce Fulfillment อันดับ1 ในประเทศ
สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่กำลังรู้สึกลังเล จะเลือกใช้บริการ Fulfillment แบบไหนที่เหมาะสมกับธุรกิจของท่าน ซึ่งถ้าท่านได้เข้ามาศึกษาข้อมูลที่เว็บไซต์ของเรา ท่านมาถูกทางแล้วเพราะวันนี้ทางเราจะนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของผู้ประกอบการ รวมถึงให้ทุกคนที่เข้ามาศึกษาข้อมูลของทางเรา ได้รู้จัก Boxme มากขึ้นอีกด้วย
เริ่มจากทางเราเป็นผู้ให้บริการ Fulfillment ชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีบริการจัดการคลังสินค้า เก็บ แพ็ค และจัดส่งสินค้าให้กับ ธุรกิจ E-commerce แบบครบวงจร ซึ่งปัจจัยหลักจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถขยายธุรกิจได้อย่างราบรื่น
โดยบริการหลักของทางเราประกอบไปด้วย
-คลังสินค้าออนไลน์ : Boxme มีคลังสินค้าอยู่หลายแห่งในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ช่วยให้ผู้ประกอบการเลือกจัดเก็บสินค้าได้ใกล้กับลูกค้า
-ระบบจัดการสินค้าคงคลัง : Boxme ใช้ระบบ WMS ที่ทันสมัย เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถติดตามสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์
-การแพ็คสินค้า : Boxme มีทีมงานมากประสบการณ์ที่พร้อมแพ็คสินค้าตามความต้องการของลูกค้า
-การส่งสินค้า : Boxme ทำงานร่วมกับบริษัทขนส่งชั้นนำเพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
จากข้อมูลที่กล่าวมาคงจะทำให้ผู้ประกอบการรู้ถึงหน้าที่หลักๆของเรามากขึ้นและช่วยเป็นตัวเลือกในการตัดสินใจเลือกใช้ Fulfillment ที่เหมาะสมกับธุรกิจของท่าน เพราะถ้าท่านเลือกใช้บริการกับทางเรา ทางเราจะช่วยให้ธุรกิจของท่าน ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย,เพิ่มประสิทธิภาพ รวมถึงขยายธุรกิจของท่านให้เติบโตขึ้นเรื่อยๆอีกด้วยและหากผู้ประกอบการท่านใดที่เกิดข้อสงสัย ท่านสามารถเข้ามาปรึกษากับทางเราได้ทุกช่องทาง Boxme ยินดีให้บริการลูกค้าทุกท่านเต็มที่ เพื่อให้สมกับที่ลูกค้าทุกท่านเลือกใช้บริการและไว้วางใจให้ทางเราเป็น BOXME E-Commerce Fulfillment อันดับ 1
เทคโนโลยีบริการคลังสินค้าออนไลน์ 2024
ในปี 2024 เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทอย่างมากในชีวิตและถูกนำมาใช้ใน บริการคลังสินค้าออนไลน์2024 มากขึ้น โดยเทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ความแม่นยำและความรวดเร็วในการจัดการสินค้า
โดยทางเราจะยกตัวอย่าง เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดในปี2024 มาให้ทุกคนได้ศึกษากัน
-ระบบคลังสินค้าอัจฉริยะ (WMS) : ระบบ WMS ช่วยจัดการคลังสินค้าคงคลัง การจัดเก็บสินค้า การจัดส่งสินค้าและติดตามสถานะสินค้าแบบเรียลไทม์
-ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) : AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล คาดการณ์ความต้องการของสินค้าและยังช่วยให้ระบบ WMS ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้นอีกด้วย
-หุ่นยนต์ : หุ่นยนต์ช่วยหยิบสินค้า แพ็คสินค้าและจัดส่งสินค้า ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น
-ระบบ RFID : ระบบ RFID สามารถติดตามสินค้าด้วยคลื่นวิทยุ ช่วยให้ติดตามสินค้าได้แบบเรียลไทม์
นอกจากข้อมูลเทคโนโลยีคลังสินค้าออนไลน์ปี2024แล้ว สิ่งที่ผู้ประกอบการควรจะทราบคือความเหมาะสมของการเลือกใช้บริการอีกด้วย เช่น
ขนาดของธุรกิจ : เลือกบริการที่เหมาะกับขนาดธุรกิจ
ประเภทสินค้า : เลือกบริการที่มีประสบการณ์ในการจัดการสินค้าประเภทนั้น
ราคา : เปรียบเทียบราคาจากหลายๆบริษัท
บริการ : ควรเลือกบริการที่ครบวงจร เช่น การรับสินค้า เก็บสินค้า แพ็คสินค้าและจัดส่งสินค้า
ทางเราหวังว่าผู้ประกอบการที่ได้เข้ามาศึกษาข้อมูลกับทางเว็บไซต์ของเรา จะได้รู้ถึงเทคโนโลยีใหม่ๆรวมถึงบริการที่สำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ เพื่อจะเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจของท่านและการเลือกบริการที่เหมาะสมกับธุรกิจอีกด้วย โดยข้อมูลของเราจะมีการอัปเดตแบบเรียลไทม์ สำหรับคนที่อยากรู้ข้อมูลเกี่ยวกับ E-Commerce Fulfillment แบบครบวงจร ท่านต้องไม่พลาดที่จะเข้ามาศึกษาข้อมูลที่เว็บไซต์ของเรา เพื่อประโยชน์ของตัวท่านและทิศทางของธุรกิจของท่าน
ระบบ WMS มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร
เป็นคำถามที่ทางเรามักเจอบ่อยกับคำว่า ระบบ WMS มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร ซึ่งวันนี้ทาง Boxme จะมาให้คำตอบ โดยเริ่มจากระบบ WMS หรือ Warehouse managerment system เป็นซอฟแวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสินค้าคงคลัง เก็บสินค้าและจัดส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงยังช่วยควบคุมและประสานงานต่างๆภายในคลังสินค้าให้ราบรื่นอีกด้วย
ประโยชน์หลักของระบบ WMS มีผลต่อธุรกิจดังนี้
–เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยจะช่วยให้กระบวนการทำงานภายในคลังสินค้ารวดเร็วยิ่งขึ้นและระบบจะช่วยจัดการงานต่างๆ เช่น การรับสินค้า,การจัดเก็บ,การหยิบสินค้า,การแพ็คสินค้าและการจัดส่งสินค้าโดยอัตโนมัติ และยังช่วยลดเวลา รวมถึงความผิดพลาดจากการทำงานด้วยมืออีกด้วย และยังไม่หมดเท่านี้ ระบบยังช่วยติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ ทำให้ทราบจำนวนสินค้าคงคลังที่มีอยู่เสมอ
-ลดต้นทุน WMS ช่วยลดต้นค่าจ้างพนักงาน,ช่วยลดต้นทุนการสูญเสียสินค้า,ช่วยลดต้นทุนการเก็บสินค้า
-เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า WMS ช่วยให้สามารถจัดส่งสินค้าได้รวดเร็วและตรงเวลา ช่วยเพิ่มความพึงพอใจลูกค้า
-เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน WMS ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและยังช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว หากธุรกิจของท่านกำลังมองหาวิธีเพิ่มที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ระบบ WMS เป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณา
ผู้ประกอบการท่านใดอยากจะรู้รายละเอียดเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อผ่านช่องทาง Facebook Boxme Thailand หรือ
E-mail salesupport@boxme.asia , harit@boxme.co.th หรืออาจจะเลือกติดต่อผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.boxme.co.th แต่หากว่าท่านอยากจะทราบข้อมูลแบบเร่งด่วน ท่านก็สามารถเลือกโทรมาที่เบอร์บริษัท Boxme Thailand เบอร์ +66 2026 3165,+66 98 894 9277 ได้ตามช่องทางที่ท่านสะดวกเลย
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม : Fulfillment
Thông báo chỉ tiêu vận hành đơn hàng campaign 15/1/2024
บริการคลังสินค้า Fulfillment 2025
สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่อยากศึกษา บริการคลังสินค้า Fulfillment ถ้าท่านเลือกมาศึกษาที่เว็บไซต์ของพวกเรา ท่านมาถูกทางแล้ว เพราะ Boxme เป็นบริการคลังสินค้า Fulfillment 2025 ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในปีที่ผ่านมาและนอกจากนี้ทางเราจะมาแนะนำว่า ทำไมบริการ Fulfillment ถึงสำคัญในปี 2025
-ความต้องการของลูกค้าสูงขึ้น : เป็นอย่างที่ทราบกันดีว่าลูกค้าในปัจจุบันต้องการความสะดวกสบายและรวดเร็วในการได้รับสินค้า ซึ่งบริการฟูลฟิวเมนท์ ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ธุรกิจตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี
-การแข่งขันที่สูงขึ้น : ในปัจจุบันธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีการแข่งขันที่สูงมาก หากท่านเลือกใช้บริการฟูลฟิวเมนท์ที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจของท่านโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
-การลดต้นทุน : การใช้บริการฟูลฟิวเมนท์ จะช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนในการจัดเก็บสินค้า,แพ็คสินค้า,จัดการส่งสินค้า
-การเพิ่มประสิทธิภาพ : ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีต่างๆ ที่นำมาใช้บริการฟูลฟิวเมนท์ จะช่วย
ในส่วนของทิศทางบริการ Fulfillment ในปี 2025 จะเป็นอย่างไร Boxme มีคำตอบ
–การจัดการสินค้าคงคลังแบบ Real-time : ระบบจะสามารถตรวจสอบปริมาณสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้ธุรกิจวางแผนการผลิตและการจัดส่งได้อย่างแม่นยำ
–การปรับแต่งบริการ : บริการ Fulfillment จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น สามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละธุรกิจ
-การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ : บริการ Fulfillment จะสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆได้อย่างราบรื่น ทำให้การจัดการออเดอร์เป็นไปโดยอัตโนมัติ
5 วิธีการเลือก Fulfillment
การเลือกบริการ Fulfillment ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน ในปัจจุบันมีผู้ให้บริการ Fulfillment มากมาย แต่การเลือกผู้ให้บริการที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย วันนี้ทาง Boxme จะมาแนะนำ 5 วิธีในการเลือกบริการ Fulfillment ที่ตอบโจทย์สำหรับธุรกิจ
1.กำหนดความต้องการของธุรกิจ : ธุรกิจขนาดเล็กอาจต้องการบริการที่ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ง่าย ในขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่ ต้องการบริการที่มีความสามารถในการจัดการปริมาณสินค้าจำนวนมาก และในส่วนของสินค้าแต่ละประเภทมีความต้องการในการจัดเก็บและจัดส่งที่แตกต่างกัน เช่น สินค้าขนาดใหญ่,สินค้าที่ต้องการอุณหภูมิควบคุมหรือสินค้าที่บอบบาง
2.เปรียบเทียบบริการและราคา : เปรียบเทียบริการแต่ละผู้ให้บริการนำเสนอ เช่น การรับสินค้าเข้าคลัง,การจัดเก็บสินค้า,การแพ็คสินค้า,การจัดส่งสินค้าและบริการลูกค้า
3.ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการ : ประสบการณ์ ควรเลือกผู้ให้บริการที่มีประสบการณ์ในการให้บริการฟูลฟิวเมนท์และมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม รวมถึงรีวิวและบทวิจารณ์ ควรอ่านรีวิวและบทวิจารณ์จากลูกค้าคนอื่นๆเพื่อประกอบการตัดสินใจ
4.พิจารณาเทคโนโลยีที่ใช้ : ระบบติดตามสินค้า ควรเลือกให้ผู้บริการที่มีระบบติดตามสินค้าที่ทันสมัย เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะของสินค้าได้ตลอดเวลา
5.พิจารณาความยืดหยุ่นของบริการ : เลือกผู้ให้บริการที่มีความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณที่เปลี่ยนไป
สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่สนใจใช้บริการกับทางเรา ท่านสามารถทักเข้ามาปรึกษากับทางเราได้ทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นช่องทาง Facebook Boxme Thailand หรือ E-mail salesupport@boxme.asia หรืออาจจะเลือกติดต่อผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.boxme.co.th ก็ได้แต่หากว่าท่านใดอยากจะทราบข้อมูลแบบเร่งด่วน ท่านก็สามารถเลือกโทรมาที่เบอร์บริษัท Boxme Thailand เบอร์ +66 2026 3165,+66 98 894 9277 ได้ตามช่องทางที่ท่านสะดวกเลย
Cảnh báo hàng hoá bị tráo đổi sau khi đồng kiểm đối với đơn hàng Shopee
Hiện nay, Shopee đã thực hiện việc cho phép người mua đồng kiểm hàng hoá trước khi nhận hàng. Việc này dẫn tới hàng hoàn do giao thất bại có thể đã bị mở hộp, mất niêm phong của Boxme.
Tuy nhiên, chúng ta cũng phát hiện các trường hợp hàng giả đã trà trộn vào bằng cách:
– Người mua/bưu cục vận chuyển chủ động đặt hàng từ shopee
– Sau khi hàng được giao tới bưu cục thì thực hiện bóc ra, thay ruột sản phẩm bên trong bằng hàng giả hoặc hàng khác mà nhìn bên ngoài khi chúng ta nhận được hàng thì giống như hàng lúc xuất kho.
Đây là hình thức lừa đảo tinh vi và chủ động từ phía đơn vị vận chuyển vì chỉ họ mới có khả năng làm việc này. Đặc điểm là họ sẽ đặt một sản phẩm số lượng nhiều để thực hiện hành vi tráo đổi.
Vì vậy chúng ta cần tăng cường kiểm soát đối với các đơn hàng không còn niêm phong của Boxme. Đối với các hàng hoá mỹ phẩm đã bị mở hàng, chúng ta cần QC hàng hoá bên trong như hàng hoàn trả. Các quản lý kho cần đào tạo, hướng dẫn và cảnh báo việc này đến với bộ phận nhập hoàn.
– Điển hình vừa rồi có 2 trường hợp: TGSF năm 2022 và gần nhất cũng là kho Tân Bình.
Tuy nhiên việc này cũng không hoàn toàn tránh được 100% rủi ro nên phía CSKH cũng cần cảnh báo các vấn đề này tới nhà bán hàng.
![[THÔNG BÁO] BOXME THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ TẾT DƯƠNG LỊCH 2024](https://boxme.asia/wp-content/uploads/sites/7/2023/12/LICH-NGHI-TET-DUONG-LICH-1170x700.png)
[THÔNG BÁO] BOXME THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ TẾT DƯƠNG LỊCH 2024
Boxme xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và chúc Quý khách có một kỳ nghỉ Lễ thật vui vẻ và ý nghĩa bên gia đình.
Để đảm bảo sự thông suốt trong dịch vụ của Boxme và có thể phục vụ quý khách hàng một cách chu đáo nhất, Boxme xin phép được thông báo lịch nghỉ Tết dương lịch 2024 như sau:
1. Boxme Việt Nam
Nghỉ 1 ngày 01/01/2024 (Thứ hai) – áp dụng cho cả bộ phận kho và bộ phận văn phòng
Các đơn hàng sẽ được tự động gia hạn 1 ngày vào ngày nghỉ lễ theo chính sách.
Mọi thắc mắc của Quý Khách hàng vui lòng gửi mail đến support@boxme.asia để được giải đáp.
Một lần nữa, Boxme trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng có một kỳ nghỉ lễ 2023 vui vẻ bên cạnh gia đình và người thân.
Trân trọng cảm ơn,
Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, giúp triển khai hàng loạt các chiến dịch bán hàng online cho hơn 600 nhãn hàng tiêu biểu tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland…
CHỈ TIÊU VẬN HÀNH MEGASALE 12/12/2023
Boxme พันธมิตรธุรกิจที่พร้อมเติบโตไปกับคุณด้วยหลักการ Team Serve
ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีพันธมิตรที่เข้าใจและพร้อมสนับสนุนธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่คือสิ่งสำคัญ Boxme เข้าใจถึงความต้องการนี้ และพร้อมเป็นผู้ช่วยที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยหลักการ “Team Serve” ที่เรายึดมั่นเป็นหัวใจสำคัญในการบริการ
Team Serve คืออะไร?
Team Serve คือปรัชญาการทำงานของ Boxme ที่มุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าด้วยความใส่ใจ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ โดยทีมงานที่พร้อมสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน ประกอบด้วยหลักการสำคัญ 5 ประการ:
- Speed (ความรวดเร็ว) : เราเข้าใจว่าเวลาคือสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ Boxme จึงให้ความสำคัญกับความรวดเร็วในการปฏิบัติงานและการดูแลลูกค้าอย่างทันท่วงที ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถาม การแก้ไขปัญหา หรือการดำเนินการต่างๆ เราพร้อมให้บริการอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
- Evolution (การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง) : เราไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง Boxme มุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อสร้างคุณค่าและตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า เราพร้อมนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ธุรกิจของคุณก้าวทันโลกอยู่เสมอ
- Value Driven (การสร้างคุณค่าให้ลูกค้า) : ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราทุ่มเทในการสร้างคุณค่าในทุกขั้นตอนการทำงาน ตั้งแต่การให้คำปรึกษา การออกแบบโซลูชัน ไปจนถึงการบริการหลังการขาย เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน
- Responsibility (ความรับผิดชอบ) : เราตระหนักถึงความไว้วางใจที่ลูกค้ามอบให้ จึงมุ่งมั่นที่จะให้บริการด้วยความรับผิดชอบอย่างสูงสุด เราใส่ใจในทุกรายละเอียด และพร้อมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ คุณจึงมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณอยู่ในมือของผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้
- Efficiency (ประสิทธิภาพ) : เรามุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการบริการ เราใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทันสมัย เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
Boxme พร้อมเป็นพันธมิตรที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณ:
- เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและดำเนินงาน
- ลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร
- มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
- เติบโตอย่างยั่งยืนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
ด้วยหลักการ Team Serve ที่แข็งแกร่ง Boxme พร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณสู่ความสำเร็จ
สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่สนใจใช้บริการกับทางเรา ท่านสามารถทักเข้ามาปรึกษากับทางเราได้ทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นช่องทาง Facebook Boxme Thailand หรือ E-mail salesupport@boxme.asia , harit@boxme.co.th หรืออาจจะเลือกติดต่อผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.boxme.co.th ก็ได้แต่หากว่าท่านใดอยากจะทราบข้อมูลแบบเร่งด่วน ท่านก็สามารถเลือกโทรมาที่เบอร์บริษัทBoxme Thailand เบอร์ +66 2026 3165,+66 98 894 9277 ได้ตามช่องทางที่ท่านสะดวกเลย
Cập nhật quy định về quản lý hàng hoá tại Boxme
Boxme ได้รับรองเป็น Enabler อย่างเป็นทางการจาก Shopee! ในปี 2024
ในยุคที่ E-commerce เติบโตอย่างรวดเร็ว การมีพันธมิตรที่แข็งแกร่งด้าน Fulfillment เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ
Boxme ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านบริการ Fulfillment ที่ได้มาตรฐานระดับสูง ครอบคลุมตั้งแต่ การจัดการคลังสินค้า,คำสั่งซื้อ,การบริหารร้านค้า,รายการสินค้าและการขยายฐานลูกค้าให้กับแบรนด์
หากคุณกำลังมองหา solution Fulfillment ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ Boxme พร้อมเป็น Partner ที่ดีที่สุดของคุณ สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่สนใจเป็น Partner กับทาง Boxme สามารถติดต่อได้ที่ E-mail pornthip@boxme.asia หรือสอบถามใบเสนอราคา คลิกที่นี่
Boxme Officially Certified as an Enabler by Shopee! In 2024, Boxme received the official Enabler certification from Shopee, solidifying our position as a leader in high-standard fulfillment services. Boxme’s offerings cover everything from warehouse management, order processing, store management, product listings, and customer expansion for brands. If you’re looking for a fulfillment solution to help your business grow efficiently, Boxme is more than pleasure to be your best partner. Contact us Email: pornthip@boxme.asia Phone: +66 2026 3165
Thông báo thay đổi cam kết về bàn giao hàng hoá
1. Thay đổi cam kết bàn giao đối với đơn thông thường
Hiện nay các sàn TMDT như Lazada thực hiện việc thay đổi các chỉ số vận hành đơn hàng nhằm làm tăng trải nghiệm khách hàng cũng như việc thời gian vận hành, bàn giao cho các hãng có thể kéo dài tới 23h đêm hằng ngày. Điều này dẫn tới Boxme cần tiến hành tổ chức lại các cam kết vận hành cũng như quy trình, phân loại mức độ ưu tiên đơn hàng tại các trung tâm Fulfillment.
Kể từ 28/11/2023, chúng tôi tiến hành cập nhật lại cam kết bàn giao (SOT) như sau:
- Đối với đơn hàng thông thường trước 14h sẽ được bàn giao trước 12h ngày hôm sau.
- Đối với đơn hàng thông thường sau 14h sẽ được bàn giao trước 24h ngày hôm sau.
Ngoài ra, các chỉ số cam kết khác của Boxme sẽ được giữ nguyên như đã công bố trước đây
Trong thời gian qua, Boxme cũng tiến hành cải tiến quy trình nhập kho và giảm thời gian trung bình nhập kho xuống còn dưới 24h và tăng năng lực nhập kho lên gấp 2 lần tại các trung tâm Fulfillment trên cả nước.
2. Cập nhật thay đổi về chính sách của Lazada
Trong nỗ lực nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng Lazada chính thức thay thế hoàn toàn chỉ số giao hàng đúng hạn (SOT) bằng Tỷ lệ giao hàng nhanh (Fast Fulfillment – FFM).
Lazada cũng sẽ tiến hành sử dụng Tỷ lệ giao hàng nhanh thay thế cho các tỉ lệ giao hàng đúng hạn khi xét duyệt các chương trình như Free-ship max/ các chương trình sales hàng tháng/ và một số tính năng khác như Hàng đặt trước, Yêu cầu gia hạn xử lý đơn hàng,…
Chính vì vậy tất cả các đơn hàng của Lazada cần được xử lý và sẵn sàng giao trong 24 giờ và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 48h kể từ khi phát sinh. Boxme cũng sẽ ưu tiên xử lý các đơn hàng Lazada để đảm bảo tỷ lệ cho nhà bán
Thông tin chi tiết tham khảo tại bài viết: Tỷ lệ giao hàng nhanh
Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, giúp triển khai hàng loạt các chiến dịch bán hàng online cho hơn 600 nhãn hàng tiêu biểu tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland…
So sánh các gói FreeShip Extra của các sàn Thương mại điện tử
1. Tiêu chí tham gia và chính sách gói Freeship của các Sàn TMĐT
Theo số liệu phân tích của Forrester Research: thì có đến 95% khách hàng mua sắm trực tuyến đồng ý rằng miễn phí vận chuyển (freeship) ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của họ và ước tính 50% đơn hàng bị hủy do chi phí vận chuyển cao.
Chính vì vậy, trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt – mua sắm chỉ với một chạm, thì việc áp dụng các chương trình khuyến mãi hay giảm giá vận chuyển có thể trở thành một trong những yếu tố tiên quyết để thu hút và duy trì khách hàng. Nắm bắt được điều đó, các Sàn TMĐT như Shopee, Lazada và Tiktokshop cũng liên tục hỗ trợ các chính sách, đặc biệt là các gói Freeship Extra dành cho nhà bán.
Thông qua bảng so sánh các gói Freeship Extra của các sàn Thương mại điện tử dưới đây, khách hàng sẽ hiểu rõ được điều kiện tham gia cũng như chính sách dành riêng cho nhà bán và người mua của từng sàn. Để từ đó xây dựng kế hoạch vận hành hiệu quả, thu hút khách hàng mua sắm
2. Kết luận
Có thể thấy rằng mỗi một Sàn Thương mại điện tử lại có những điều kiện và chính sách riêng khi áp dụng gói Freeship Extra, điều này yêu cầu nhà bán hàng cần tìm hiểu thông kin kĩ càng, tránh nhầm lẫn trong trường hợp bán hàng đa nền tảng.
Ngoài ra, để dễ dàng quản lý đơn hàng và vận hành bán đa kênh tự động trên một nền tảng, đừng quên tham khảo Boxme bạn nhé!
Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, giúp triển khai hàng loạt các chiến dịch bán hàng online cho hơn 600 nhãn hàng tiêu biểu tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland…
Chỉ Tiêu Vận Hành Megasale 11/11
Siêu sale 11.11 (lễ độc thân) được coi là lễ hội mua sắm lớn nhất năm 2023. Boxme cũng đã chuẩn bị nguồn lực, tối ưu hệ thống để chuẩn bị cho ngày 11.11 cũng như quý cuối năm nay từ đầu tháng 9/2023.
Căn cứ vào chỉ tiêu vận hành của các sàn TMDT & dự kiến sản lượng của các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Boxme. Chúng tôi tiến hành công bố cam kết về thời gian xử lý đơn hàng như hình ảnh dưới đây.
Lưu ý rằng: Kể từ campaign 11.11, chúng tôi tiến hành ưu tiên xử lý đơn hàng của Lazada nhằm đảm bảo cam kết giao nhanh tối thiểu 24h. Chỉ số này là cơ sở để khách có thể tham gia các flashsale hay chiến dịch của sàn.
Nhà bán hàng cần nhập kho đủ số lượng hàng cho chiến dịch, kiểm tra kỹ các kịch bản quà tặng cũng như liên kết combo trước khi chiến dịch diễn ra.
Đối với kỳ megasale 11.11, chúng tôi tiến hành ưu tiên dành nguồn lực cho việc xuất kho và hạn chế tối đa nhập kho từ ngày 10 đến hết ngày 14/11. Quý khách hàng có yêu cầu đặc biệt cần gửi yêu cầu cho Boxme trước 3 ngày làm việc để được sắp xếp nguồn lực hỗ trợ.
Trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch, quý khách hàng cần theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý các trường hợp phát sinh đặc biệt, đồng thời thông báo kịp thời đến cho bộ phận CSKH của Boxme các bất thường nếu có.
