March 2023

[Thông báo] Boxme cập nhật thông tin liên hệ, thời gian làm việc tại các trung tâm

1. Thay đổi giờ làm việc tại các trung tâm hậu cần của Boxme Việt Nam

Thời gian làm việc của Boxme Việt Nam không bao gồm ngày lễ tết theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo trước các ngày nghỉ lễ theo quy định trước 7 ngày để khách hàng chủ động trong việc kinh doanh. Ngoài ra, nếu khách hàng có các yêu cầu đặc biệt, có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh để được hỗ trợ.

Boxme thông báo thay đổi giờ làm việc tại các trung tâm fulfillment của Boxme mở cửa từ 7AM – 6PM trong đó:

2. Thay đổi thông tin liên hệ tại các trung tâm Fulfillment

Để Quý khách hàng nắm rõ và thuận tiện trong việc liên hệ, giao dịch Boxme xin trân trọng thông báo thay đổi thông tin liên hệ tại các trung tâm Fulfillment:

Trung tâm Fulfillment Boxme Tân Bình: 0288.889.8***

Trung tâm Fulfillment Boxme Tân Thuận: 0288.889.8***

Trung tâm Fulfillment Boxme Bình Tân: 0288.889.8***

Trung tâm Fulfillment Boxme Tân Triều: 0248.889.9***

Lưu ý: Số điện thoại trên dành cho các khách hàng có thể gửi thông tin cho tài xế đến giao lô hàng nhập kho và được cung cấp số đầy đủ trong hướng dẫn giao hàng tới kho Boxme khi tạo lô hàng nhập kho.

Xin cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách, hy vọng trong thời gian tới chúng tôi sẽ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ và hợp tác của Quý khách.

Đọc thêm về một số thông tin về Boxme tại:

Boxme nhận đầu tư 150 tỷ từ Tập đoàn NextTech và Ngân Lượng

Boxme ra mắt kho mới tại Long Biên

Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, giúp triển khai hàng loạt các chiến dịch bán hàng online cho hơn 600 nhãn hàng tiêu biểu tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland…

Chỉ Tiêu Vận Hành Đơn Hàng Megasale 04/04/2023

Mỗi đợt Mega sale ngày đôi, các sàn TMĐT sẽ có sự điều chỉnh đối với một số chỉ tiêu vận hành đơn hàng. Theo dõi các chỉ số vận hành của các sàn Thương mại điện tử giúp nhà bán hàng nắm rõ được quá trình, mục tiêu vận hành từ đó còn có thể đưa ra những thay đổi kịp thời.

Để thuận tiện và có sự chuẩn bị kĩ càng hơn đối với các nhà bán hàng, BOXME xin gửi quý khách hàng các cập nhật mới về chính sách, chỉ tiêu vận hành chiến dịch Megasale 04/04/2023 này.

1. Kênh bán Shopee

Đối với kênh bán Shopee, BOXME xin gửi quý khách hàng các chỉ tiêu đóng gói của chúng tôi bao gồm:

• Đối với đơn phát sinh trước hoặc vào ngày 03.04.2023, BOXME sẽ hoàn thành đóng gói chậm nhất vào 04.04 và bàn giao cho các bên vận chuyển trong ngày 05.04.2023
• Đối với đơn phát sinh vào ngày 04.04.2023 , BOXME sẽ hoàn thành đóng gói chậm nhất vào 05.04.2023 và bàn giao cho các bên vận chuyển trong ngày tiếp theo là 06.04.2023
• Đối với đơn phát sinh vào ngày 05.04, BOXME sẽ hoàn thành đóng gói lần lượt chậm nhất sau 1 ngày ngày 06.04. Sau đó bàn giao cho các đơn vị vận chuyển trong và sau ngày tiếp theo là 07.04.
• Đối với đơn phát sinh vào ngày 07.04, BOXME sẽ hoàn thành đóng gói lần lượt chậm nhất vào ngày 08.04. Sau đó bàn giao cho các đơn vị vận chuyển trong và sau ngày tiếp theo là 09.04.

2. Kênh bán Lazada

Đối với kênh bán Lazada, BOXME xin gửi quý khách hàng các chỉ tiêu đóng gói của chúng tôi như sau:

• Đối với đơn phát sinh trước hoặc vào ngày 03.04.2023, BOXME sẽ hoàn thành đóng gói chậm nhất vào 04.04 và bàn giao cho các bên vận chuyển trong ngày 05.04.2023
• Đối với đơn phát sinh vào ngày 04.04.2023 , BOXME sẽ hoàn thành đóng gói chậm nhất vào 05.04.2023 và bàn giao cho các bên vận chuyển trong ngày tiếp theo là 06.04.2023
• Đối với đơn phát sinh vào ngày 05.04, BOXME sẽ hoàn thành đóng gói lần lượt chậm nhất sau 1 ngày ngày 06.04. Sau đó bàn giao cho các đơn vị vận chuyển trong và sau ngày tiếp theo là 07.04.
• Đối với đơn phát sinh vào ngày 07.04, BOXME sẽ hoàn thành đóng gói lần lượt chậm nhất vào ngày 08.04. Sau đó bàn giao cho các đơn vị vận chuyển trong và sau ngày tiếp theo là 09.04.

3. Kênh bán Tiki & Tiktok Shop

Đối với kênh bán Tiki và Tiktok Shop, BOXME cam kết giữ nguyên chỉ tiêu hoàn thành đóng gói trong 6h làm việc.

• Đối với lần lượt phát sinh đơn trong các ngày 03,04,05.04 chúng tôi sẽ hoàn thành đóng gói trong vòng 6h làm việc và bàn giao cho các hãng vận chuyển vào các ngày 04.04, 05.04 và 06.04

4. Chỉ tiêu các kênh bán khác

Với những kênh bán ngoài Shopee, Tiki, Tiktok Shop và Lazada, BOXME cam kết đóng gói chậm nhất 1 ngày sau khi phát sinh đơn.

• Đối với đơn phát sinh vào ngày 04.04.2023 , BOXME sẽ hoàn thành đóng gói chậm nhất vào 05.04.2023 và bàn giao cho các bên vận chuyển trong ngày tiếp theo là 06.04.2023
• Đối với đơn phát sinh vào ngày 05.04, BOXME sẽ hoàn thành đóng gói lần lượt chậm nhất sau 1 ngày ngày 06.04. Sau đó bàn giao cho các đơn vị vận chuyển trong và sau ngày tiếp theo là 07.04.

5. Chỉ tiêu các đơn B2B, đơn ưu tiên

Đối với các đơn ưu tiên (priority, Fulfill Now), B2B được vận hành theo cam kết thông thường, BOXME không thay đổi thời gian cam kết.

Trường hợp các lô hàng nhập kho cần gia cố trước khi lưu trữ, quý khách cần thông báo trước 2 ngày làm việc để được hỗ trợ kịp thời hoặc Boxme sẽ thực hiện cuốn chiếu theo nhu cầu thực tế phát sinh đơn trên hệ thống.

Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, giúp triển khai hàng loạt các chiến dịch bán hàng online cho hơn 600 nhãn hàng tiêu biểu tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland…