Năm 2020 và 5 bài học từ Thương mại điện tử không thể bỏ qua
Trong năm 2020, thói quen tiêu dùng truyền thống dần được thay đổi bằng mua sắm trực tuyến, thu hút các nhà bán lẻ ở Mỹ tham gia mạnh mẽ vào “cuộc chơi” này. Doanh số bán hàng thương mại điện tử trong năm 2020 đã tăng thêm 183 tỷ USD, tương đương 42% so với năm 2019. Sự thay đổi này mang tính toàn cầu và đặc biệt phát triển mạnh mẽ ở Đông Nam Á.
Kinh doanh Thương mại điện tử bùng nổ đã mang lại nguồn doanh thu mới cho người bán, tuy nhiên, kinh doanh trực tuyến cũng tiềm ẩn nhiều thách thức. Trong bài viết này, Boxme sẽ giúp bạn chỉ ra 5 bài học từ kinh doanh thương mại điện tử mà bạn không thể bỏ qua trong năm 2021.
1. Page speed
Page speed hay Page load time là thuật ngữ chỉ tốc độ tải trang. Bạn có bao giờ thoát ra khỏi một trang web chỉ vì đợi vài giây mà màn hình chính vẫn chưa tải xong?
Nghiên cứu của Google chỉ ra rằng, 53% mọi người sẽ rời khỏi một trang web nếu mất hơn 3 giây để tải.
Tuy nhiên trong thực tế, Google phát hiện ra 70% các trang di động phải mất hơn 7 giây để tải đầy đủ tất cả nội dung trên trang. Vì thế, vấn đề đặt ra là làm sao để tối ưu hoá tốc độ website bán hàng của bạn.
Hiểu được tốc độ tải trang ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi và đặt trải nghiệm người dùng lên ưu tiên hàng đầu, hiện nay, Google đã đã phát hành các công cụ hiệu suất quan trọng như PageSpeed Insights, Lighthouse, Test My Site, Speed Scorecar và Impact Calculator.
2. Đặt hàng trực tuyến, lấy tại cửa hàng
Người tiêu dùng khi đặt hàng trên Amazon, Shopee, Website hay bất cứ nền tảng trực tuyến nào đều sẽ phải chờ đợi một khoảng thời gian từ khi đơn hàng cập nhật, kho đóng gói, dán nhãn, đơn vị vận chuyển đến lấy hàng và vận chuyển đến vị trí của bạn. Quá trình này có thể kéo dài từ 1-10 ngày và trở thành mối e ngại với những ai cần sản phẩm đó ngay lập tức.
>> Xem thêm: Lợi thế bán hàng Thương mại điện tử ra khu vực Đông Nam Á của Doanh nghiệp Việt Nam 2021
>> Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
Hiểu được điều này, các nhà bán lẻ đã đưa ra giải pháp: Đặt hàng trực tuyến, lấy tại cửa hàng. Như vậy người mua chỉ cần đặt hàng trên kênh bán, hẹn giờ đến lấy hàng. Trong thời gian đó, nhân viên bán hàng sẽ chuẩn bị hàng, người mua chỉ cần lái xe qua cửa hàng lấy sản phẩm trong khung giờ đã hẹn. Làm như vậy, cả hai bên mua và bán đều có thể chủ động hơn và đặc biệt tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Tại Mỹ, Curbside cũng là một hình thức tương tự. Người mua cũng đặt hàng online và lấy hàng trực tiếp, tuy nhiên địa điểm lấy hàng sẽ linh động hơn, có thể sẽ chỉ là một chiếc xe đẩy trên đường. Thậm chí, người mua không cần phải xuống khỏi xe để lấy sản phẩm của mình.
3. Ứng dụng mua sắm trên điện thoại
Các phần mềm mua sắm trực tuyến ngày một nhiều và trở nên phổ biến hơn với đông đảo người tiêu dùng. Trước đây có không ít người mua online trên các thiết bị máy tính, tuy nhiên hiện nay, với việc tích hợp thanh điện tử internet banking, đa số người tiêu dùng chuyển sang các thiết bị điện thoại để mua sắm.
Người bán có thể lựa chọn việc thiết lập gian hàng trên nhiều sàn thương mại điện tử để tăng độ hiện diện của mình và có được nhiều đơn hàng hơn. Doanh nghiệp nào không thay đổi theo xu hướng phát triển chung này, rất có thể sẽ bị khách hàng lãng quên.
>> Xem thêm: Facebook Shop – Biến Mạng Xã Hội Thành Nền Tảng TMĐT
4. Thanh toán linh hoạt
Tất cả người mua đều mong muốn những phương thức thanh toán linh hoạt cho đơn hàng của mình. Ngoài thanh toán bằng tiền mặt , hiện nay thanh toán trực tuyến qua ví điện tử hay internet banking cũng được nhiều người ưa chuộng.
Người bán nên cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán cho cửa hàng của mình để tạo trải nghiệm tốt nhất cho người mua hàng.
>> Xem thêm: Việc thanh toán và vận chuyển trong hậu cần TMĐT tại Thái Lan
5. Cá nhân hoá thương mại điện tử
Cá nhân hóa Thương mại điện tử là quá trình cung cấp trải nghiệm cá nhân trên các trang Thương mại điện tử bằng cách hiển thị động nội dung, đề xuất sản phẩm và ưu đãi cụ thể dựa trên các hành động trước đó, lịch sử mua hàng, nhân khẩu học và dữ liệu cá nhân khác.
Những tiến bộ trong công nghệ, đặc biệt là khả năng tiếp cận ngày càng tăng của trí tuệ nhân tạo (AI), đã là động lực chính thúc đẩy quá trình cá nhân hóa.
AI xử lý dữ liệu nhanh chóng, cho phép tối ưu hóa thời gian thực và khả năng mở rộng. Người bán có thể sử dụng dữ liệu được thu thập và xử lý để giới thiệu các sản phẩm được cá nhân hóa cho mọi khách hàng trong thời gian thực và do đó thiết kế trải nghiệm mua sắm cá nhân, hướng đến người dùng.
>> Xem thêm: Làm sao để bán hàng Shopee với tag Ship quốc tế – Hướng dẫn bán hàng Shopee toàn Đông Nam Á
Nhận thấy được sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, người bán cần có những chiến lược kinh doanh riêng, phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của mình. Và đừng quên rằng, bán hàng trực tiếp hay Drop shipping vẫn sẽ là những phương thức lấp đầy những lỗ hổng của việc bán hàng online.
Có thể bạn quan tâm
>>> Kinh doanh thời trang: 0% Chi phí chạy Quảng cáo vẫn có thể đạt doanh thu trăm triệu mỗi tháng
>>> Dự đoán thị trường thương mại điện tử Indonesia 2021
>>> Kinh doanh cửa hàng trực tuyến hay ngoại tuyến? Lựa chọn của doanh nghiệp 2021
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
[Thông báo] Lịch nghỉ thường niên tại Boxme Philippines
Để đảm bảo sự thông suốt trong dịch vụ của Boxme và có thể phục vụ quý khách hàng một cách chu đáo nhất, Boxme xin phép được thông báo lịch nghỉ thường niên tại Boxme Philippines như sau:
Văn phòng và Kho Boxme Philipines sẽ ngừng hoạt động: Từ 01/04/2021 đến 03/04/2021
Kho sẽ hoạt động trở lại vào Thứ 2 – 05/04/2021
Chuyển phát nhanh:
- Ninja Van sẽ ngừng hoạt động từ 01/04/2021 – 02/04/2021 và sẽ hoạt động trở lại bình thường vào ngày 04/03/2021
- J&T Express sẽ tiếp tục hoạt động bình thường
Lưu ý: Bộ phận vận hành quốc tế vẫn đảm bảo vận hành trong suốt kỳ , bộ phận chăm sóc khách hàng các nước vẫn trực bình thường.
Nếu quý khách có bất kì thắc mắc nào, xin hãy gửi email yêu cầu hỗ trợ về địa chỉ: support@boxme.asia hoặc nhóm chăm sóc khách hàng!
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Kinh doanh thời trang: 0% Chi phí chạy Quảng cáo vẫn có thể đạt doanh thu trăm triệu mỗi tháng
Kinh doanh trực tuyến trở nên phổ biến và được ưa chuộng hơn tại Việt Nam kể từ khi các nền tảng truyền thông xã hội được nhiều người sử dụng. Đến năm 2021, Việt Nam có hơn 68 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên nền tảng Facebook, xếp thứ 7 trên thế giới về tổng số người dùng Facebook, tạo nền tảng cho sự bùng nổ kinh doanh trực tuyến.
Ngoài Facebook, nền tảng xã hội mới nổi như Instagram, Tiktok, hay các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki, Sendo cũng là những lựa chọn để tăng độ nhận thức về thương hiệu hoặc sản phẩm cho các doanh nghiệp nhỏ mà không cần đầu tư chi phí chạy quảng cáo.
Với thương hiệu thời trang, ngoài việc tạo cho mình một câu chuyện thương hiệu, hình ảnh nổi bật, thì việc tiếp cận được tệp khách hàng mục tiêu một cách nhanh nhất và rộng nhất cũng là ưu tiên số 1 của các chủ cửa hàng. Bằng cách sử dụng quảng cáo Google và Facebook, người bán trực tuyến có thể rút ngắn thời gian thu hồi vốn cho việc kinh doanh của mình. Tuy nhiên, việc chạy quảng cáo tốn rất nhiều chi phí mà không phải ai bước đầu kinh doanh thời trang cũng có thể theo đuổi, hoặc đôi khi việc chạy quảng cáo không đúng tệp cũng tạo hiệu quả không như mong muốn.
>> Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
>> Xem thêm: Lợi thế bán hàng Thương mại điện tử ra khu vực Đông Nam Á của Doanh nghiệp Việt Nam 2021
Nhiều người đã lựa chọn mở rộng kênh bán hoặc marketing không quảng cáo để phát triển “đường dài” thương hiệu thời trang cho riêng mình. Hãy cùng Boxme tìm hiểu các hướng đi cho nhà kinh doanh thời trang không muốn tốn chi phí chạy quảng cáo trong bài viết này nhé!
1. Facebook
Facebook Group
Facebook Group là một kênh bán hàng tốt để bạn có thể nhắm đến một cộng đồng đối tượng khách hàng cụ thể. Trong các group, bạn có thể thoải mái trao đổi, giao lưu với các thành viên khác, cung cấp thông tin sản phẩm của mình bằng cách đưa ra những quan điểm cá nhân một cách khéo léo để kéo traffic về trang cá nhân.
Tuy nhiên, trong các Group này, bạn nên tham gia chia sẻ một cách khách quan, không nên PR lộ liễu hay xuất hiện liên tục dày đặc tại một nơi. Điều này dễ khiến tài khoản cá nhân của bạn bị đưa vào danh sách spam của nhóm.
Facebook Fanpage
Fanpage là nơi bạn có thể tự do đăng tải bài viết, xây dựng content cho thương hiệu thời trang của mình. Một fanpage có càng nhiều fan thì nhận được lượng reach cao.
Lợi thế của Fanpage Facebook rất lớn giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn. Bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, cung cấp hình ảnh, thông điệp của bộ sưu tập mới tới khách hàng qua mỗi bài viết; tư vấn và trả lời thắc mắc của khách. Việc livestream bán hàng cũng là một hình thức giao tiếp thân thiện hơn với những người dùng Facebook và đang ngày một phổ biến.
2. Instagram
Chính sự xuất hiện mới mẻ của Instagram đã thu hút giới trẻ sử dụng đông đảo và trở nên phổ biến trong thời gian gần đây tại Việt Nam. Điều đặc biệt của mạng xã hội này là mọi thông tin chủ yếu xuất hiện dưới dạng hình ảnh, video và được thiết kế, trình bày với tính thẩm mỹ cao. Màu sắc và khung hình đặc sắc của Instagram khiến trang các nhân trở nên thu hút và đặc biệt hơn.
Hệ thống hashtag của Instagram được xem là hoạt động tốt hơn rất nhiều so với hệ thống hashtag của Facebook. Vì vậy không hề khó để bắt gặp những bài post với một chùm chuỗi những hashtag dài trên Instagram, với cách này có thể tăng độ nhận diện thương hiệu khi người dùng tìm kiếm hashtag. Do đó, đừng quên đính thêm hashtag liên quan đến sản phẩm, thương hiệu để mọi người có thể dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn nhé.
Tuy nhiên, bạn nên nhớ tập người dùng của Instagram chủ yếu là giới trẻ (khoảng từ 16-28 tuổi). Nếu sản phẩm thời trang của bạn không hướng tới những đối tượng trên thì bạn không nên tốn công sức để xây dựng shop trên nền tảng này vì kết quả đạt được sẽ là rất ít hoặc không có.
3. TikTok
Đây cũng là một nền tảng mạng xã hội mới nổi tại Việt Nam với cộng đồng người dùng đông đảo từ nhiều nơi trên thế giới. Tồn tại dưới dạng video dưới 60 giây, Tiktok ngày một phát triển vì những thông tin người dùng cung cấp dưới dạng video ngắn gọn và thu hút.
Sản xuất ra những video chỉn chu, đẹp mắt và ngắn gọn sẽ thu hút được nhiều người xem. Điều này rất có lợi cho thương hiệu thời trang của bạn. Khi người xem chọn nút “thích” một clip nào đó, họ thường có xu hướng ghé trang cá nhân và xem thêm các clip khác. Tận dụng điều này, bạn có thể gắn link Fanpage hay Website thương hiệu của bạn, kéo thêm traffic về trang gốc.
>> Xem thêm: 4 nền tảng website hỗ trợ bán hàng tốt nhất
4. Sàn Thương mại điện tử
Thương mại điện tử với mức tăng trưởng nhảy vọt trong năm 2020 đã chứng minh được sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người Việt Nam. Khi kinh doanh thời trang, bạn không nên bỏ qua việc bán hàng trên sàn. Rào cản ra nhập thấp, chiết khấu không cao, dễ dàng sử dụng và thiết lập tài khoản là những ưu điểm vượt trội khi bán hàng trên sàn.
Shopee, Lazada, Sendo hay Tiki là những cái tên bạn nên tham khảo. Mỗi sàn đều có những thế mạnh và điểm yếu riêng, nên trước khi thiết lập gian hàng, bạn cần tìm hiểu thật kĩ nhé.
>> Xem thêm: Lựa chọn sàn thương mại điện tử nào để bắt đầu kinh doanh?
>> Xem thêm: 17 tips để trở thành Top Seller trên sàn Lazada
5. Website
Để xây dựng một thương hiệu bền vững, nền tảng cần có đó là trang web của riêng bạn.
- Chuyên nghiệp: Đón đầu xu thế, bắt kịp thời đại là những gì trang web bán hàng của bạn có thể mang lại. Một website tốt tạo cho doanh nghiệp sự chuyên nghiệp, niềm tin cho khách hàng và được đánh giá cao hơn.
- Uy tín: Một trang website bán hàng được thiết kế thông minh, bố cục rõ ràng với hệ thống các sản phẩm đa dạng, có ghi rõ ràng giá cả, chất lượng, nguồn gốc sản phẩm sẽ tạo độ tin cậy cao hơn.
- Tăng năng lực cạnh tranh: Trên thực tế người mua sẽ có xu hướng chuyển sang những doanh nghiệp có trang web vì ở đó họ có thể tìm hiểu về doanh nghiệp, tìm hiểu về sản phẩm…
Không thể phủ nhận về sức mạnh của quảng cáo Facebook hay Google. Tuy nhiên, việc Facebook và Google liên tục thay đổi thuật toán quảng cáo cũng ít nhiều sẽ ảnh hưởng đến việc kinh doanh. Bài viết này chứng tỏ việc kinh doanh thời trang thành công hoàn toàn có thể tách rời với chạy quảng cáo bằng cách lựa chọn được kênh bán phù hợp và kết hợp chúng với nhau để tăng doanh thu.
Có thể bạn quan tâm
>>> Kinh doanh cửa hàng trực tuyến hay ngoại tuyến? Lựa chọn của doanh nghiệp 2021
>>> Ngành thời trang Đông Nam Á vẫn mạnh mẽ sau đại dịch Covid-19
>>> Lợi thế bán hàng Thương mại điện tử ra khu vực Đông Nam Á của Doanh nghiệp Việt Nam 2021
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Liên hệ tư vấn miễn phí
Boxme cập nhật tính năng bảo mật thông tin khách hàng trên toàn hệ thống
Bắt đầu từ tháng 4/2021, Boxme sẽ áp dụng tính năng bảo mật thông tin khách hàng trên toàn hệ thống Boxme OMS (Order management system) và hệ thống hỗ trợ bán hàng đa kênh Omisell thuộc Boxme Group.
Cụ thể:
- Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên các hệ thống của Boxme Group đều được mã hóa, đảm bảo quy định về bảo mật thông tin
- Người sử dụng hệ thống với tài khoản Owner sẽ có thể lựa chọn việc ẩn số điện thoại của người mua trên hệ thống
- Số điện thoại của người mua sẽ được che 3 số giữa nếu chức năng được bật trên tất cả màn hình theo dõi đơn hàng, vận đơn, telesales,… và cả khi xuất file excel từ hệ thống
- Tài khoản nhân viên sẽ không thể thay đổi được chức năng này trên hệ thống
- Thông tin đơn hàng đầy đủ sẽ chỉ hiển thị trên AWB của đơn hàng sau khi được in ra
Việc này mang ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp/ người bán hạn chế tối đa việc thông tin khách hàng bị rò rỉ qua các khâu và đảm bảo thông tin trên hệ thống của Boxme/ Omisell luôn được bảo mật nhất đối với người sử dụng. Đặc biệt, toàn bộ dữ liệu khi lưu trữ trên hệ thống của Boxme Group đều được mã hóa đảm bảo bảo mật thông tin.
Đây cũng là tiêu chuẩn bảo mật thông tin được Boxme Global áp dụng theo Dự thảo nghị định quy định về bảo vệ thông tin cá nhân dự kiến có hiệu lực từ 01/12/2021 và các tiêu chuẩn về bảo mật thông tin quốc tế như HIPAA, PCI-DSS, or GDPR.
Tính năng sẽ sớm được cập nhật lên hệ thống và áp dụng từ 01/04/2021. Thông tin bao gồm hướng dẫn sẽ được gửi trực tiếp đến email của các khách hàng của Boxme Global.
Việt Nam lọt vào Top 10 Thị trường Logistics mới nổi năm 2021
Thị trường logistics của Việt Nam đã chứng kiến sự tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ trong 10 năm vừa qua. Quy mô GDP tăng 2,4 lần, từ 116 tỷ USD năm 2010 lên 268,4 tỷ USD vào năm 2020. Ngoài ra, sự tiếp cận nhanh chóng của người tiêu dùng đối với các nền tảng thương mại điện tử đã làm tăng nhu cầu mở rộng các dịch vụ hậu cần.
Thị trường Logistics Việt Nam đến năm 2021
Theo báo cáo Chỉ số thị trường Logistics, Việt Nam đã có một bước nhảy vọt lên vị trí thứ 8 trong chỉ số toàn cầu về các thị trường hậu cần mới nổi của năm nay với điểm tổng là 5,67 trên 10 vào năm 2021.
>>> Xem thêm: Những con số giật mình của ngành Logistics
>>> Xem thêm: Lợi thế bán hàng Thương mại điện tử ra khu vực Đông Nam Á của Doanh nghiệp Việt Nam 2021
Theo đó, Trung Quốc vẫn là thị trường hậu cần mới nổi hàng đầu thế giới, tiếp theo là Ấn Độ, trong khi Indonesia xếp ở vị trí thứ 3. Qatar và Thổ Nhĩ Kỳ xếp sau Việt Nam ở vị trí thứ 9 và 10. Trong số các nước ASEAN, Indonesia đứng thứ 3, Malaysia đứng thứ 5, Việt Nam đứng thứ 8, Thái Lan đứng thứ 11, Philippines đứng thứ 21 và Campuchia đứng thứ 41.
Dựa trên số liệu do khảo sát của Hiệp hội Doanh nghiệp Logistics Việt Nam cung cấp, cả nước có khoảng 30.000 công ty cung cấp dịch vụ hậu cần, trong đó có hơn 4.000 công ty thuộc sở hữu nước ngoài.
Ngành công nghiệp này đã tăng trưởng 12-14% hàng năm và hiện trị giá 40-42 tỷ USD.
Vị trí thứ 8 của Việt Nam trên thị trường logistics toàn cầu chứng tỏ Việt Nam đã ngăn chặn thành công đại dịch Covid-19. Việt Nam định vị thị trường hiệu quả để thu hút các doanh nghiệp, nhà đầu tư rời khỏi các quốc gia bị ô nhiễm nặng như Trung Quốc và sở hữu một nguồn đầu tư đáng nể trên một số lĩnh vực như thời trang, điện tử,…
Việt Nam trở thành quốc gia được cân nhắc nhiều nhất cho các nhà đầu tư đang tìm kiếm một điểm đến cho việc sản xuất hàng hoá chuyển hướng khỏi Trung Quốc.
Mặt khác, việc đầu tư và sự gia nhập của các doanh nghiệp nước ngoài vào Việt Nam có thể tạo ra một số thách thức như cơ sở hạ tầng giao thông yếu kém cùng chi phí hậu cần cao vẫn là những yếu tố kìm hãm thị trường.
>> Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
>> Xem thêm: Bán hàng Thương mại điện tử toàn Đông Nam Á dễ dàng hơn với tính năng Multi-warehouse
Điểm hẹn trong tương lai
Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế nói chung và ngành Thương mại điện tử ở Việt Nam nói riêng, thị trường Logistics hứa hẹn sẽ có những bước phát triển vượt trội trong 10 năm tới.
Dự đoán thị trường logistics sẽ có những xu hướng mới trong năm 2021. Hãy cùng Boxme tìm hiểu xem những xu hướng mới trong bài viết tiếp theo.
Có thể bạn quan tâm
>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam
>>> Tối ưu chi phí Logistics bằng cách dùng dịch vụ hoàn tất đơn hàng fulfillment
>>> Tối ưu chi phí Logistics bằng cách dùng dịch vụ hoàn tất đơn hàng fulfillment
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Hướng dẫn cài đặt địa chỉ Boxme trên Shopee
Khi sử dụng dịch vụ Fulfillment của Boxme, khách hàng có thể thoải mái bán hàng trên các website Thương mại điện tử như Shopee, Lazada hay website riêng mà không cần lo lắng phần vận hành. Tuy nhiên, mỗi kênh bán đều có quy định riêng về việc vận chuyển mà khách hàng cần lưu ý để cài đặt khi bán hàng. Ví dụ như khi kinh doanh trên các sàn TMĐT thì phải sử dụng kênh vận chuyển của sàn, khi kinh doanh trên website riêng thì có thể kết nối với nhiều bên vận chuyển tuỳ theo nhu cầu vận chuyển của mình.
Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn khách hàng cài đặt địa chỉ lấy hàng của Boxme trên Shopee để các hãng vận chuyển của Shopee có thể đến lấy hàng thuận tiện nhất.
Bước 1: Vào mục Tôi > Shop của tôi > Cài đặt vận chuyển Shop
Ở màn hình Shopee người bán, quý khách vào phần cài đặt vận chuyển như hướng dẫn.
Bước 2: Chọn Địa chỉ lấy hàng > Thêm địa chỉ mới
Thêm địa chỉ lấy hàng mới (là địa chỉ kho Boxme)
Bước 3: Điền thông tin địa chỉ Boxme & chọn bật các chế độ cần thiết
Điền thông tin địa chỉ Boxme như sau:
Tại Hà Nội:
Kho Boxme Hà Nội, Lô D10-11, Cụm làng nghề tập trung, Ngõ 300 Nguyễn Xiển, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
Tại TP. HCM:
Kho Boxme HCM, Cụm kho Rosa-Vạn Đạt, Đường CN1, KCN Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Tân Phú, HCM
Ngoài ra, quý khách cũng có thể đánh dấu toạ độ trên bản đồ khi chọn địa chỉ lấy hàng. Ví dụ quý khách có thể pin địa chỉ lấy hàng của Boxme Hà Nội ở địa chỉ trên khi cấu hình trên Shopee.
Tại đây khách hàng có thể lựa chọn Đặt làm địa chỉ lấy hàng, Đặt làm địa chỉ mặc định và Đặt làm địa chỉ hoàn trả. Quý khách nên lựa chọn tất cả các lựa chọn trên để đảm bảo việc vận hành được Boxme hỗ trợ tự động.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể lựa chọn sửa/ xoá các địa chỉ lấy hàng không cần thiết phù hợp với việc kinh doanh của mình tại màn hình này.
Hy vọng những hỗ trợ của Boxme có thể giúp quý khách kinh doanh thuận tiện nhất.
5 tips lựa chọn hãng dịch vụ vận chuyển không thể bỏ qua
Hiện nay, việc thúc đẩy giao lưu kinh tế và dịch vụ giao nhận hàng hóa ngày càng phát triển đã tạo điều kiện cho việc thông quan hàng hóa giữa các vùng, miền trên thế giới trở nên dễ dàng và nhanh chóng. Điều này đã dẫn đến sự ra đời của nhiều công ty dịch vụ vận chuyển nhanh khác nhau trên thị trường giúp các nhà bán lẻ có nhiều sự lựa chọn hơn. Tuy nhiên, điều đó cũng khiến cho việc lựa chọn đối tác của họ trở nên khó khăn hơn do có quá nhiều công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh trên thị trường.
Trong bài viết này, Boxme sẽ giúp bạn đánh giá một hãng vận chuyển quốc tế có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không qua 5 tiêu chí.
1. Phí dịch vụ rõ ràng và hợp lý
Phí dịch vụ là mối quan tâm đầu tiên và quan trọng nhất của bất kỳ người bán nào khi lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển. Người sử dụng dịch vụ luôn muốn tối thiểu chi phí mà vẫn được sử dụng dịch vụ chất lượng. Một hãng chuyển phát uy tín và thông minh trong chiến thuật kinh doanh, không chỉ thể hiện ở mức giá hợp lý mà còn có những chính sách ưu đãi và khuyến mãi dành cho từng khách hàng.
Tuy nhiên, không nên chọn dịch vụ chuyển phát nhanh giá rẻ vì dễ xảy ra những trải nghiệm không tốt, thiếu kinh nghiệm trong việc xử lý các tình huống xảy ra hay dịch vụ được cung cấp không đạt yêu cầu.
>>> Xem thêm: Sử dụng hãng vận chuyển BEST trên hệ thống Boxme Global
2. Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng là một yếu tố quan trọng để đánh giá tính chuyên nghiệp của một doanh nghiệp logistic. Điều này thể hiện ở mức giá tư vấn, cung cấp thông tin đầy đủ hay thái độ ân cần, lịch sự và chuyên nghiệp của nhân viên khi làm việc. Muốn như vậy, các nhân viên phải trải qua quá trình đào tạo nghiêm ngặt để mang lại sự nhiệt tình, tận tâm và chuyên nghiệp cao nhất ngay từ khâu tư vấn.
>>> Xem thêm: Vận chuyển: bài toán nan giải với nền TMĐT Đông Nam Á
>>> Xem thêm: Tối ưu chi phí Logistics bằng cách dùng dịch vụ hoàn tất đơn hàng fulfillment
3. Sự tin cậy
Hãng dịch vụ vận chuyển nhanh phải đảm bảo làm việc đúng theo hợp đồng, về quy trình làm việc và thời gian giao vận.
Hãng vận chuyển cần đưa ra được các cam kết bảo vệ, vận chuyển hàng hóa và bảo hành đầy đủ, nghiêm ngặt như trong hợp đồng mới có thể tạo dựng và nâng cao lòng tin đối với khách hàng. Chính sách này sẽ đảm bảo quyền lợi của cả khách hàng và người vận chuyển, tránh những phát sinh, rắc rối về pháp lý sau quá trình vận chuyển.
>>> Xem thêm: Tầm quan trọng của Đổi trả và Bảo hành (Reverse Logistics) trong chuỗi cung ứng của bạn
4. Bảo hiểm cho đơn hàng
Trong trường hợp đơn hàng của bạn không đến nơi và bạn đang vận chuyển hàng hóa có giá trị hoặc thông tin bí mật, bạn sẽ yên tâm hơn khi biết đơn hàng của mình đã được bảo hiểm.
Đối với một hãng dịch vụ chuyển phát nhanh, điều mà khách hàng quan tâm nhất là đảm bảo an toàn hàng hóa, giao hàng đúng hẹn, đúng quy cách. Trong quá trình vận chuyển hàng hóa, nếu xảy ra sự cố ngoài ý muốn và gây ra những tổn thất đáng tiếc, khách hàng luôn yêu cầu được đền bù 100% giá trị của hàng hóa.
5. Thời gian vận chuyển
Trong một thế giới phát triển nhanh chóng như hiện nay, tốc độ chính là thứ đánh bật mọi tiêu chí đối với một hãng dịch vụ vận chuyển nhanh. Người tiêu dùng sẽ hài lòng nếu như sản phẩm mình đặt mua đến tay sớm nhất có thể. Hiểu được điều đó, người bán hàng cũng đặt vấn đề thời gian giao hàng lên đầu khi lựa chọn dịch vụ giao hàng.
Quy mô của hãng vận chuyển cũng là một yếu tố quyết định đến thời gian giao hàng. Có cho mình một hệ thống trung tâm fulfillment rộng rãi sẽ giúp cải thiện được nhiều điểm yếu của ngành logistics, là một điểm cộng cho hãng dịch vụ vận chuyển nhanh.
Có thể bạn quan tâm
>>> Việc thanh toán và vận chuyển trong hậu cần TMĐT tại Thái Lan
>>> Vận chuyển: bài toán nan giải với nền TMĐT Đông Nam Á
>>> Những Vấn Đề Thường Gặp Trong Hoàn Tất Hậu Cần TMĐT Và Cách Khắc Phục
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Bán hàng Thương mại điện tử toàn Đông Nam Á dễ dàng hơn với tính năng Multi-warehouse
Đông Nam Á đang là thị trường Thương mại điện tử phát triển nhanh nhất trên toàn thế giới, vượt qua cả Trung Quốc và dần khẳng định tương lai tăng trưởng rộng mở cho các nền tảng bán hàng Thương mại điện tử. Với lợi thế là rào cản gia nhập ít, điều kiện bán hàng tốt và không thu các khoản phí cố định, Lazada và Shopee trở thành những lựa chọn của người bán hàng Đông Nam Á.
Tuy nhiên, vấn đề lưu kho, lên đơn và vận chuyển xuyên biên giới trở thành mối lo ngại lớn nhất của người bán. Trong trường hợp chỉ lưu kho hàng hoá tại một kho hàng duy nhất, người bán đa quốc gia sẽ gặp phải các vấn đề về chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng, rào cản pháp lý và rủi ro đơn hàng không thành công. Giải quyết vấn đề này, nhiều người đã lựa chọn Multi-Warehouse, tính năng lưu hàng đa kho của sàn.
1. Multi-Warehouse là gì?
Multi-Warehouse (MWH) là một tính năng của Lazada, cho phép người bán đăng kí tối đa 50 địa điểm tại mục Seller Center. Các địa điểm đăng kí có thể là địa chỉ kho hàng hoặc cửa hàng, tạo điều kiện cho người bán rút ngắn thời gian giao hàng, tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Các sàn cũng khuyến khích người bán đăng kí Multi-Warehouse, giúp cho việc lấy hàng và vận chuyển trở nên dễ dàng hơn.
Người bán muốn có được tính năng này cần gửi yêu cầu cho Lazada qua Seller Center, sau khi Lazada duyệt, người bán đã có thể bắt đầu cập nhật nhiều hơn 1 địa chỉ lấy hàng.
Tổng quan về quá trình tạo đơn với Multi-warehouse, người bán có thể xem thêm tại: order overview Lazada
>> Xem thêm: 17 tips để trở thành Top Seller trên sàn Lazada
2. Lợi ích của Multi-Warehouse
Đối với người bán:
-
Tăng doanh thu bán hàng: Người mua luôn có xu hướng lựa chọn mua từ các người bán gần mình nhất nhằm giảm chi phí vận chuyển và nhận hàng nhanh hơn.
-
Sản phẩm lưu kho linh hoạt hơn
-
Giảm khả năng hàng bị hoàn trả hàng do trải nhiệm khách hàng được nâng cao.
- Tiết kiệm thời gian vận chuyển.
Đối với người mua:
- Nhiều lựa chọn hàng hoá hơn.
- Phí vận chuyển được tối thiểu: người mua sẽ không phải trả thêm phí vận chuyển trong trường hợp giao dịch xuyên biên giới.
- Rút ngắn thời gian nhận hàng: người mua luôn hài lòng với những đơn hàng đến sớm.
>>> Xem thêm: BoxMe tích hợp cùng hệ thống Lazada và Shopee: Bán hàng đa kênh chỉ gói gọn trong một bước
3. Giải pháp của Boxme
Hiểu được khó khăn của người bán, Boxme cung cấp dịch vụ Fulfillment trên toàn Đông Nam Á, cho phép người bán trên toàn thế giới dễ dàng kinh doanh tại các nước trong thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á mà không cần hiện diện tại các quốc gia này.
Hiện diện tại 5 nước Đông Nam Á là Việt Nam, Thái Lan, Philippines, Indonesia và Malaysia, Boxme giúp người bán dễ dàng kết nối và tạo vận đơn tới tất cả các hãng vận chuyển nội địa và quản lý chỉ trên 1 nền tảng. Người bán có thể sử dụng hệ thống kho Boxme như một địa điểm lấy hàng nước ngoài của mình, tối ưu tính năng Multi-warehouse trên sàn.
Có thể bạn quan tâm
>>> Làm sao để bán hàng Shopee với tag Ship quốc tế? – Hướng dẫn bán hàng Shopee toàn Đông Nam Á
>>> Lợi thế bán hàng Thương mại điện tử ra khu vực Đông Nam Á của Doanh nghiệp Việt Nam 2021
>>> Hướng dẫn bán hàng trên Lazada toàn Đông Nam Á qua LazGlobal Seller
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Liên hệ tư vấn miễn phí
[Thông báo] Giới thiệu dịch vụ VNPost trên hệ thống Boxme – Giảm 10% cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ VNPost trong tháng 3 tại TP.HCM
Nhằm mở rộng mạng lưới giao hàng mang đến sự lựa chọn đa dạng cho quý khách hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ, Boxme hân hạnh thông báo hãng vận chuyển VNPost sẽ hợp tác cùng công ty để cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc bắt đầu từ tháng 3/2021.
Giới thiệu VNPost trên hệ thống Boxme
Về VNPost
Dịch vụ vận chuyển VNPost được cung cấp bởi Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, trực thuộc tập đoàn VNPT. VNPost là đơn vị vận chuyển lớn nhất cả nước, với hệ thống chi nhánh tại tất cả các tỉnh thành, đội ngũ nhân viên đông đảo và đa dạng các dịch vụ cho khách hàng lựa chọn.
Là đơn vị có vốn nhà nước, nên thế mạnh của VNPost chính là mức phí vận chuyển rất cạnh tranh, và có thể gửi hàng đến khắp mọi miền tổ quốc.
Sử dụng VNPost trên hệ thống Boxme
Dịch vụ vận chuyển VNPost chính thức trở thành một trong số các đơn vị vận chuyện hợp tác cùng Boxme tại Việt Nam từ tháng 3/2021.
Để cài đặt dịch vụ VNPost, tại mục Cấu hình dịch vụ vận chuyển và hãng vận chuyển, quý khách vui lòng chọn Thêm Hãng vận chuyển.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển VNPost (VNP)
Sau đó, quý khách lựa chọn dịch vụ thích hợp.
Lợi ích sử dụng dịch vụ VN Post thông qua Boxme
- Mở rộng vùng giao hàng
- Mức giá được ưu đãi hơn so với sử dụng trực tiếp hãng vận chuyển.
- Boxme hỗ trợ quý khách tối đa trong việc lấy hàng tận nơi, giao hàng, thu tiền và xử lý các trường hợp hoàn hàng, đổi hàng sau khi mua.
- Cho phép bạn theo dõi hành trình đơn hàng dễ dàng.
Dành cho quý khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Boxme, chúng tôi cũng cấp ưu đãi giảm 10% cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ VN Post trong tháng 3/2021 tại kho Hồ Chí Minh.
Cùng chờ đón các thông tin cập nhật mới nhất của Boxme tại đây để cập nhật các ưu đãi dành cho doanh nghiệp của mình nhé!
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Kinh doanh cửa hàng trực tuyến hay ngoại tuyến? Lựa chọn của doanh nghiệp 2021
Kinh doanh cửa hàng ngoại tuyến hay trực tuyến trở thành nỗi băn khoăn của các doanh nghiệp hiện nay. Điều này xuất phát từ việc thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Việc mua sắm tại các cửa hàng trực tuyến sẽ tiết kiệm được thời gian mà lại giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn. Bên cạnh đó, vẫn có một bộ phận khách hàng luôn ưu tiên việc ra trực tiếp cửa hàng, dùng thử hoặc mặc thử sản phẩm.
Cửa hàng trực tuyến hay ngoại tuyến, mỗi hình thức kinh doanh đều có các ưu điểm và hạn chế riêng. Với một doanh nghiệp, việc đưa ra quyến định kinh doanh thế nào để đem lại hiệu quả tốt nhất vẫn đang là bài toán khó. Để có một cái nhìn tổng quát hơn về vấn đền này, Boxme sẽ đưa ra những ưu và nhược điểm của hai loại hình kinh doanh này.
Kinh doanh cửa hàng ngoại tuyến
Từ xưa đến nay, việc sở hữu một cửa hàng kinh doanh ngoại tuyến được cho là một loại giá trị bền vững của doanh nghiệp. Sức mạnh thương hiệu được thể hiện bởi một cửa hàng với mặt tiền lớn, đặt ở những vị trí đắt giá, hay số chi nhánh của doanh nghiệp.
Ưu điểm
1. Tăng trải nghiệm thực tế của khách hàng
Các của hàng ngoại tuyến là nơi người tiêu dùng có thể nhìn thấy ngay các sản phẩm, tự mình lựa chọn mẫu mã mong muốn, thử với kích thước phù hợp và biết được chất lượng của vật liệu được sử dụng. Một vấn đề khác thường xảy ra khi mua hàng khác với các cửa hàng trực tuyến là màu sắc. Thường thì màu sắc trong ảnh chụp của sản phẩm sẽ khác so với ảnh gốc. Trải nghiệm thực tế với sản phẩm là lý do khiến người tiêu dùng tin tưởng cao đối với các cửa hàng offline.
2. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn
Cửa hàng offline luôn có nhân viên làm việc nên mọi thắc mắc, khiếu nại hay nhu cầu của khách hàng sẽ được giải quyết trực tiếp mà không bị kéo dài. Tại cửa hàng, dịch vụ cho người tiêu dùng có thể được thực hiện dễ dàng. Chủ doanh nghiệp có thể trực tiếp cung cấp sản phẩm mẫu và đổi trả hàng nếu cần.
3. Thanh toán an toàn hơn
Người tiêu dùng ghé thăm các cửa hàng ngoại tuyến thường sẽ trả tiền mặt cho hàng tạp hóa của họ. Các khoản thanh toán trực tiếp này làm cho các giao dịch tại cửa hàng ngoại tuyến trở nên an toàn hơn. Ngoài ra, không cần phải lo lắng về việc thanh toán thất bại và gian lận.
4. Không cần bận tâm về vấn đề vận chuyển
Vì sản phẩm đã chọn được trao tận tay người tiêu dùng sau khi thanh toán nên chủ cửa hàng không phải bận tâm đến việc lựa chọn đơn vị vận chuyển, giảm khả năng đổi hoàn sản phẩm. Người tiêu dùng cũng không phải lo lắng khi nào hàng đã đặt đến nơi và không phải chi trả thêm chi phí vận chuyển.
5. Giảm sức cạnh tranh
Mặc dù các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến hiện nay phát triển không ngừng nhưng các cửa hàng kinh doanh ngoại tuyến vẫn có những khách hàng trung thành của riêng mình. Do đó, sự cạnh tranh sẽ phần nào được giảm bớt.
>>> Xem thêm: Lợi thế bán hàng Thương mại điện tử ra khu vực Đông Nam Á của Doanh nghiệp Việt Nam 2021
Hạn chế
1. Phạm vi tiếp cận thị trường hạn chế
Các cửa hàng ngoại tuyến thường tiếp cận thị trường ít hơn đối với các cửa hàng trực tuyến. Điều này có thể làm sụt giảm doanh số nếu chủ cửa hàng không có chiến lược cụ thể để kiểm soát việc kinh doanh. Các chủ cửa hàng cũng nên chọn một địa điểm chiến lược để có thể tiếp cận được với nhiều người tiêu dùng hơn.
2. Đòi hỏi nhiều hơn về nguồn nhân lực
Để duy trì một cửa hàng offline, doanh nghiệp luôn cần có nhân viên tại cửa hàng. Tuỳ quy mô hay phân chia công việc mà có thể sẽ cần thêm thu ngân, nhân viên kho, nhân viên bán hàng. Việc tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên cũng đòi hỏi chủ doanh nghiệp bỏ nhiều chất xám. Dù chỉ là những cửa hàng nhỏ nhưng việc tuyển dụng cần được thực hiện nghiêm túc để có được nguồn nhân lực đáng tin cậy và sẵn sàng hợp tác cùng nhau để phát triển doanh nghiệp.
3. Vốn đầu tư lớn hơn
Một cửa hàng offline đòi hỏi nhiều hơn cửa hàng online về vốn thuê mặt bằng, thiết kế cửa hàng, chi phí bảo trì sửa chữa và lương cho nhân viên bán hàng. Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ vốn để đáp ứng một số điều trên trước khi quyết định mở một cửa hàng offline.
4. Giới hạn thời gian mở cửa
Các cửa hàng ngoại tuyến thường hoạt động 10 – 12 giờ mỗi ngày, thông thường từ 9 giờ sáng đến 22 giờ. Tất cả các giao dịch mua bán chỉ có thể được thực hiện trong khoảng thời gian đó. Thời gian còn lại của cửa hàng đóng cửa và không phục vụ khách hàng.
>>> Xem thêm: Chiến lược kinh doanh TMĐT tại Malaysia: Giao hàng quốc tế hay phân phối nội địa?
Kinh doanh cửa hàng trực tuyến
Cửa hàng trực tuyến là hình thức kinh doanh dễ bắt gặp hiện nay trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube; trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada hay trên website của doanh nghiệp… Nền tảng thương mại điện tử Việt Nam có một bước tiến dài trong một thập kỷ qua và giá trị ước tính lên đến 43 tỷ USD vào năm 2025.
Ưu điểm
1. Dễ vận hành
Với sự phát triển của internet như hiện nay. việc mở một cửa hàng kinh doanh trực tuyến trở nên vô cùng dễ dàng. Không có rào cản về tuổi tác, vị trí, hay nghề nghiệp, dù là thanh thiếu niên, các bà nội trợ, thậm chí là nhân viên văn phòng đều có thể bắt đầu kinh doanh trực tuyến. Chỉ cần tạo một tài khoản trên các nền tảng thương mại điện tử, một cửa hàng trực tuyến đã có thể được mở.
2. Phạm vi tiếp cận rộng hơn
Nhờ sự phổ biến của internet, người tiêu dùng ở khắp mọi nơi đều có thể tiếp cận với cửa hàng trực tuyến của bạn. Việc tiếp thị cho cửa hàng online cũng vì thế mà dễ dàng hơn nhiều. Không chỉ giới hạn tại địa phương, doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến hoàn toàn có thể mở rộng ra quốc gia, thậm chí cả quốc tế mà không cần lo lắng về việc phải mở cửa hàng ở một địa phương mình không có hiểu biết về nó.
3. Không yêu cầu vốn đầu tư ban đầu
Cửa hàng trực tuyến có thể được hình thành chỉ với điện thoại di động có kết nối internet. Bây giờ có hệ thống đại lý bán lẻ và dropship sẽ giúp bạn bắt đầu kinh doanh dễ dàng hơn ngay cả khi không có vốn. Chỉ cần đăng sản phẩm lên kênh bán, thực hiện các công việc tiếp thị hiệu quả và chờ đợi đơn đặt hàng. Bạn không cần dự trữ một lượng sản phẩm quá lớn để bắt đầu kinh doanh online, mà có thể linh hoạt nhập thêm hàng khi có đơn đặt hàng mới.
4. Không cần có địa điểm cửa hàng
Một cửa hàng trực tuyến không yêu cầu một địa điểm thực tế để chứa sản phẩm và như một địa điểm giao dịch. Các tài khoản và cửa hàng trên các kênh bán khác nhau được tạo ra là nơi để tiến hành quá trình mua và bán. Các cửa hàng trực tuyến có thể được kiểm soát từ bất cứ đâu.
5. Yêu cầu ít nhân viên hơn
Do hệ thống đơn giản hơn, các chủ cửa hàng trực tuyến không phải mất nhiều thời gian và tiền bạc để tuyển dụng nhân viên. Việc bán hàng và vận chuyển thường có thể được thực hiện bởi một hoặc hai người. Tuy nhiên, nếu công việc kinh doanh trực tuyến phát triển nhanh và cần mở rộng trên hệ thống, bạn có thể cân nhắc việc thuê nhiều nhân viên để giúp công việc của mình dễ dàng hơn.
6. Thời gian linh hoạt
Dù ở bất cứ đâu, vào bất kỳ thời gian nào trong ngày, bạn đều có thể vận hành việc kinh doanh từ xa. Việc đăng tải sản phẩm hay chat với khách hàng đều có thể làm suốt 24 giờ. Kinh doanh trực tuyến sẽ giúp chủ cửa hàng sắp xếp thời gian khoa học và tiết kiệm hơn.
>>> Xem thêm: Làm sao để bán hàng Shopee với tag Ship quốc tế – Hướng dẫn bán hàng Shopee toàn Đông Nam Á
Hạn chế
1. Cạnh tranh cao
Rào cản để bắt đầu kinh doanh online rất ít tạo điều kiện cho đông đảo người dùng tham gia kinh doanh. Điều này làm cho sức cạnh tranh ngày một tăng cao cả về giá cả lẫn chất lượng sản phẩm. Các chủ cửa hàng trực tuyến không chỉ cạnh tranh với các thương gia trong nước mà còn cả quốc tế.
2. Lòng tin với khách hàng
Một trong những điều khiến lòng tin đối với các cửa hàng trực tuyến thấp là do hàng hóa mua về không được người tiêu dùng thử trước. Vì vậy, chủ cửa hàng phải đảm bảo tất cả hàng hóa bán ra đều có chất lượng tốt trước khi giao hàng. Nếu có sản phẩm không phù hợp, chủ cửa hàng phải có trách nhiệm thay thế.
Mỗi doanh nghiệp sẽ có những đặc thù kinh doanh riêng, sẽ phù hợp với việc kinh doanh của hàng trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Tuy nhiên hiện nay, phần lớn doanh nghiệp thực hiện song song cả hai hình thức này, hỗ trợ và bổ sung những ưu điểm và hạn chế cho nhau. Nếu vốn ban đầu của bạn không đủ lớn, bạn có thể bắt đầu với việc kinh doanh cửa hàng trực tuyến để xây dựng thương hiệu và tệp khách hàng, sau đó mới mở cửa hàng ngoại tuyến. Mong rằng bài viết đã đem lại cho bạn những thông tin hữu ích!
Có thể bạn quan tâm
>>> Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
>>> Lợi thế bán hàng Thương mại điện tử ra khu vực Đông Nam Á của Doanh nghiệp Việt Nam 2021
>>> Boxme giới thiệu giải pháp hỗ trợ kinh doanh trên toàn Đông Nam Á tại Martech 2021
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
