April 2019

Rủi ro cần biết khi bán hàng trên Amazon FBA

Với 300 triệu khách hàng từ 180 quốc gia, mức tăng trưởng hơn 30%/năm, Amazon đang là một trong những kênh bán hàng hấp dẫn nhất toàn cầu, thu hút hàng triệu người bán hàng khắp thế giới. Tuy nhiên, mới đây, các trang báo điện tử đưa tin Amazon sao chép ý tưởng sản phẩm của Rain Design và bán sản phẩm với giá rẻ hơn gấp 2 lần khiến thương hiệu này mất ưu thế trên Amazon. Điều này đã đặt ra câu hỏi lớn cho người bán hàng khi kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử này.

Sản phẩm kệ laptop của Rain Design đã rất thành công trên Amazon với mức giá 43 USD. Tuy nhiên, điều này đã nhanh chóng kết thúc khi “bản sao” từ AmazonBasics xuất hiện với giá 20 USD.

Nguy cơ bị sao chép ý tưởng sản phẩm trên Amazon. Ảnh: Cafebiz

Trong thực tế, Rain Design không phải là trường hợp duy nhất bị Amazon “mượn” ý tưởng sản phẩm. Vào năm 2009, thương hiệu riêng của Amazon xuất hiện trên thị trường với tên gọi “AmazonBasics” với danh mục sản phẩm bao gồm dây cáp, dây điện, và nổi bật hơn là pin tiểu với giá chỉ bằng 2/3 các hãng lớn như Energizer và Duracell. Doanh số của pin AmazonBasics nhanh chóng chiếm hơn 33% thị trường pin trực tuyến, trở thành thương hiệu pin bán chạy nhất trên Amazon.

>> Xem thêm: 4 Bước để trở thành người bán hàng thành công trên Amazon

>> Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?

Hiện nay, Amazon đang sở hữu 100 thương hiệu, 4.600 sản phẩm ngay trên trang thương mại điện tử nổi tiếng nhất thế giới. Từ quần áo trẻ em Spotted Zebra, đồ lót nam Good Brief, thức ăn cho thú cưng Wag, hay phụ kiện nội thất Rivet. Có thể thấy, Amazon dần trở thành một thế lực mới, tự tin cạnh tranh với mọi “đối tác” đang bán hàng trên chính nền tảng của mình.

Mặt khác, ngay cả khi thương hiệu trút “hầu bao” cho quảng cáo tài trợ, Amazon vẫn có cách hiển thị sản phẩm của mình trước hoặc ngang bằng với vị trí quảng cáo. Sau khi tìm kiếm từ khóa “pin” trên thanh công cụ của Amazon, người dùng có thể thấy mẫu quảng cáo của Energizer với chú thỏ hồng quen thuộc.

Sức mạnh dữ liệu từ Amazon. Ảnh: Cafebiz

Tuy nhiên, ngay bên cạnh quảng cáo là hàng chục sản phẩm AmazonBasics với logo “bán chạy”, “Amazon tuyển chọn” dành riêng cho sản phẩm được khách hàng đánh giá cao với tỷ lệ trả hàng thấp. Nếu như khách hàng đang tìm kiếm một chiếc áo sơ mi Louis Vuitton, trang bán hàng ngay lập tức “giới thiệu” 2 thương hiệu tương tự là Amazon Essentials với giá chỉ 12 USD, hay cao cấp hơn là áo Goodthreads (một thương hiệu khác của Amazon) với giá 25 USD.

>> Xem thêm: Năm 2021 có là cơ hội tốt để bán hàng trên Amazon Việt Nam?

>> Xem thêm: Tiềm năng bán hàng Amazon năm 2021 cho người bán Việt Nam

Ngoài ra, chính Amazon cũng nắm được sở thích và nhu cầu của khách hàng thông qua hành vi tìm kiếm, từ đó nhanh chóng “lôi kéo” khách trở lại thông qua các chiến dịch gửi email, quảng cáo re-targeting, tặng phiếu giảm giá… chính xác tới từng đối tượng. Nếu bạn muốn truy cập các dữ liệu người dùng nêu trên, bạn phải tham gia chương trình Phân tích Bán lẻ Cấp cao của Amazon, với mức phí là 1% doanh thu hoặc ít nhất là 100.000 USD. Nhưng nếu chấp nhận trả phí để khai thác thông tin, quyền hạn truy cập dữ liệu của Amazon cũng rất giới hạn.

Đó là những rủi ro khi bán hàng trên Amazon mà người bán phải chấp nhận, bao gồm nguy cơ bị sao chép sản phẩm bán chạy như Rain Design và việc khó quản lý dữ liệu khách hàng. Nhưng đổi lại người bán được Amazon hỗ trợ tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng có mức chi tiêu cao trên toàn cầu.

>> Xem thêm: Automated fulfillment là gì? Lợi ích của Automated fulfillment

>> Xem thêm: Kinh doanh trên Amazon 2021: Amazon hỗ trợ người bán trước tương lai đầy thách thức

Do đó, điều quan trọng nhất khi bán hàng trên Amazon là phải xây dựng thương hiệu vững chắc. Đừng quá phụ thuộc vào một kênh mà hãy phân phối trên nhiều kênh khác như eBay, Etsy hoặc sở hữu website bán hàng riêng để xây dựng lượng khách hàng trung thành, hạn chế rủi ro cạnh tranh với Amazon như trường hợp của Rain Design.

Xây dựng thương hiệu là phương án hiệu quả nhất cho việc kinh doanh và phát triển lâu dài không chỉ trên kênh Amazon mà còn với kênh bất kì ở môi trường trực tuyến.

Boxme hỗ trợ người bán hàng Việt nhập kho Amazon để bán hàng theo hình thức FBA. Boxme sẽ giúp bạn:

• Tiếp nhận hàng hóa từ phía người bán (hoặc nhận lấy hàng từ người mua), tiến hành xử lí, đóng gói và dán nhãn theo qui định của Amazon, sau đó được Boxme chuyển từ Việt Nam sang nhập kho Amazon tại Mỹ.
• Quá trình này được xử lí và kiểm tra khắt khe lúc đóng gói, vì vậy hạn chế được trường hợp hàng lỗi, hàng sai qui định phải hoàn hàng.
• Dịch vụ Pre-FBA của Boxme là dịch vụ trọn gói với qui trình hoàn thiện, hạn chế trường hợp hư hỏng hàng hóa do chuyển tiếp giữa các trung gian, khác với sử dụng riêng lẻ từng dịch vụ.
• Boxme cung cấp dịch vụ Pre-FBA với mức giá cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lên đến 3-5 lần so với giá trực tiếp của các hãng vận chuyển quốc tế.
• Đảm bảo hàng đến kho Amazon chỉ trong vòng 6 ngày.

Có thể bạn quan tâm

>>> Lựa chọn sàn thương mại điện tử nào để bắt đầu kinh doanh?

>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam

>>> Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

[Infographic] Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam năm 2019 và những điểm nổi bật nhất

Sự kiện Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại Điện tử Việt Nam năm 2019 (VOBF 2019) đã được diễn ra vào ngày 26/3/2019 tại Hà Nội. Đây được xem là sự kiện lớn nhất trong năm của ngành thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam với sự tham gia của lãnh đạo ban ngành, giới chuyên môn, những doanh nghiệp hàng đầu và giới kinh doanh chuyên nghiệp trên môi trường TMĐT. Diễn đàn đã công bố nhiều dữ kiện quan trọng trong năm nay cũng như dự báo riêng biệt cho thị trường Việt Nam. Boxme đã có mặt tại sự kiện và ghi nhận những thông tin nổi bật qua infographic dưới đây.

Những số liệu và thông tin quan trọng nói trên sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được những xu hướng của thị trường và kịp thời điều chỉnh chiến lược kinh doanh.

Có thể bạn quan tâm:

>>> Boxme là gì?

>>> [Infographic] Thị trường thanh toán thương mại điện tử Việt Nam

>>> [Infographic] Ngày hội mua sắm Single Day (11/11/2018) và những kỷ lục ấn tượng

Boxme thông báo lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, 30/4 và 1/5/2019

Boxme xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và chúc Quý khách có một kỳ nghỉ lễ thật vui vẻ và ý nghĩa bên gia đình.

Để đảm bảo cho việc lưu thông hàng hóa của Quý khách trong kỳ nghỉ lễ, BoxMe xin thông báo lịch nghỉ lễ trong tháng 4/2019 như sau:

Thời gian nghỉ lễ và bắt đầu làm việc

1/ Thời gian nghỉ lễ:

• Thời gian nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương: 01 ngày, tức thứ 2 – ngày 15/4/2019.
• Thời gian nghỉ Lễ 30/4 – 1/5: 03 ngày, từ thứ 2 (ngày 29/4/2019) đến hết thứ 4 (ngày 01/5/2019).

2/ Thời gian bắt đầu làm việc :

• Sau Giỗ Tổ Hùng Vương: làm việc trở lại vào thứ 3 – ngày 16/4/2019.
• Sau Lễ 30/4 – 1/5: làm việc trở lại vào thứ 5 – ngày 02/5/2019.

Vấn đề nhập kho và xuất kho

1/ Về vấn đề nhập hàng vào kho:

• BoxMe hỗ trợ nhập hàng vào kho đến sát ngày nghỉ lễ. (Với những đơn hàng nhập kho ở khu vực xa, Quý khách lưu ý về thời gian vận chuyển để đảm bảo hàng được nhập kho trước kỳ nghỉ lễ )

2/ Về vấn đề xuất hàng ra khỏi kho:

• Trong thời gian nghỉ lễ BoxMe sẽ ngừng xuất hàng ra khỏi kho.
• Những hàng được xuất ra khỏi kho trước ngày nghỉ lễ sẽ được cộng thêm chỉ tiêu thời gian giao hàng.

Vấn đề đối soát thu hộ COD

1/ Lịch đối soát COD sau lễ Giỗ tổ Hùng Vương

Boxme bắt đầu thanh toán đối soát sau lễ Giỗ tổ Hùng Vương từ ngày 16/4/2019.

• • Khách hàng hạng Vàng: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến ngày 13/04/2019.
  • Khách hàng hạng Bạc: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến 12/04/2019.
  • Khách hàng hạng Thường: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến ngày 14/04/2019.
    

2/ Lịch đối soát sau lễ 30/4 và 1/5

Boxme bắt đầu thanh toán đối soát sau lễ 30/4 và 1/5 từ ngày 02/5/2019.

• Khách hàng hạng Vàng: thanh toán đối soát vào ngày 02/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến ngày 30/04/2019.

• Khách hàng hạng Bạc: thanh toán đối soát vào ngày 03/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến 01/05/2019.
• Khách hàng hạng Thường: thanh toán đối soát vào ngày 03/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến ngày 01/05/2019.

Lưu ý: Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ không có nhân viên trực vào thời gian nghỉ lễ. Vì vậy, Quý khách vui lòng để lại tin nhắn trên fanpage/website hoặc gửi email yêu cầu hỗ trợ về địa chỉ: support@boxme.asia. Mọi thắc mắc, khiếu nại sẽ được giải quyết sau thời gian nghỉ lễ nêu trên.

Một lần nữa, Boxme trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ bên cạnh gia đình và người thân.

Hướng dẫn tích hợp KiotViet vào hệ thống Boxme Global

Qúy khách hàng Boxme có thể tích hợp KiotViet ngay trên hệ thống Boxme. Các bước tích hợp đơn giản như sau:

Phần 1 – Tích hợp sàn KiotViet

Bước 1: Đăng nhập OMS Boxme https://oms.boxme.asia:

Bước 2: Chọn cấu hình tài khoản -> chọn Tích hợp

Bước 3: Chọn sàn thương mại điện tử muốn tích hợp (KiotViet) -> click Kết nối ngay.

Bước 4: Nhập đường dẫn cửa hàng KiotViet của bạn.

Bước 5: Nhập Token key

Bước 6: Nhập Token secret

Lưu ý: Token key và Token secret bạn sẽ lấy trên KiotViet

Bước 6.1: Đăng nhập vào KiotViet bạn chọn phần quản lý.

Bước 6.2: Chọn thiết lập

Bước 6.3: Chọn thiết lập cửa hàng

Bước 6.4: Chọn Thiết lập kết nối API.

Bạn sẽ lấy Token key và Token secret ở đây.

Bước 7: Click Thêm để hoàn thành thao tác.

Phần 2 – Đồng bộ đơn từ KiotViet

Bước 1: Click Tạo đơn hàng.

C1: Click vào button tạo đơn hàng ở góc trên bên phải trang web.

C2: Chọn Các đơn hàng trên menu.

Bước 2: Click Tạo nhiều đơn hàng (Excel)

Bước 3: Click đồng bộ đơn hàng.

Bước 4: Chọn Store của bạn trên nền tảng Thương mại điện tử

Bước 5: Chọn kho hàng của bạn.

Bước 6: Chọn thời gian tạo đơn trên KiotViet

Bước 7: Chọn chi nhánh và người dùng bạn muốn đồng bộ đơn.

Lưu ý: Bước này không bắt buộc, nếu bạn không chọn chi nhánh và người dùng Boxme sẽ mặc định đồng bộ tất cả các đơn hàng trên KiotViet của bạn.

Bước 8: Click Bắt đầu đồng bộ

Bước 9: Chọn đơn muốn tạo (Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều đơn).

Bước 10: Click Tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 11: Click thanh toán ngay để hoàn thành thao tác.

Với các bước nêu trên, bạn đã tích hợp và đồng bộ dữ liệu KiotViet thành công trên hệ thống của Boxme.

>>>> Xem thêm: Cách bước tích hợp Haravan vào Boxme.

>>>> Xem thêm: Nạp tiền Boxme siêu nhanh và miễn phí qua QR Code

Hướng dẫn tích hợp Haravan vào hệ thống Boxme Global

Qúy khách hàng Boxme có thể tích hợp Haravan ngay trên hệ thống Boxme. Các bước tích hợp đơn giản như sau:

Phần 1 – Tích hợp sàn Haravan vào Boxme

Bước 1: Đăng nhập OMS Boxme https://oms.boxme.asia

Bước 2: Chọn cấu hình tài khoản -> chọn Tích hợp

Bước 3: Chọn sàn thương mại điện tử muốn tích hợp (Haravan) và click Kết nối ngay.

Bước 4: Nhập đường dẫn cửa hàng haravan của bạn.

Bước 5: Click Thêm.

Lưu ý: Sau khi thêm đường dẫn đến cửa hàng thành công, Boxme sẽ chuyển đến Haravan và yêu cầu bạn đăng nhập vào cửa hàng Haravan của bạn.

Bước 6: Đăng nhập cửa hàng Haravan của bạn.

Bước 7: Click Cài ứng dụng Boxme Fulfillment v1.

Hoàn thành bước 7 bạn đã tích hợp thành công Haravan với Boxme.

Phần 2 – Đồng bộ đơn từ Haravan về Boxme

Bước 1: Click Tạo đơn hàng.

C1: Click vào button tạo đơn hàng ở góc trên bên phải trang web.

C2: Chọn Các đơn hàng trên menu.

Bước 2: Click Tạo nhiều đơn hàng (Excel)

Bước 3: Click đồng bộ đơn hàng.

Bước 4: Chọn kho hàng của bạn.

Bước 5: Chọn thời gian tạo đơn trên sàn Haravan

Bước 6: Chọn Store của bạn trên nền tảng Thương mại điện tử (Haravan)

Bước 7: Click Bắt đầu đồng bộ

Bước 8: Chọn đơn muốn tạo (Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều đơn).

Bước 9: Click Tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 10: Click thanh toán ngay để hoàn thành thao tác.

Với các bước nêu trên, bạn đã tích hợp và đồng bộ dữ liệu Haravan thành công trên hệ thống của Boxme.

>>>> Xem thêm: Cách bước tích hợp KiotViet vào Boxme.

>>>> Xem thêm: Nạp tiền Boxme siêu nhanh và miễn phí qua QR Code

Nạp tiền sử dụng Boxme tiện lợi và miễn phí giao dịch qua QR Code

Hệ thống Boxme vừa chính thức tích hợp chức năng nạp tiền bằng QR Code, giúp khách hàng có thể dễ dàng nạp tiền mọi lúc mọi nơi thuận lợi nhất. Đặc biệt nếu khách hàng sử dụng app Vimo (ví điện tử) để nạp tiền thì mọi giao dịch sẽ hoàn toàn miễn phí.

>>> Xem thêm về cách đăng ký, sử dụng và các tiện ích của ví Vimo

Ngoài ra, khách hàng có thể dễ dàng nạp tiền sử dụng dịch vụ lưu kho và vận chuyển của Boxme từ hầu hết các ngân hàng đã hỗ trợ nạp tiền bằng hình thức QR Code (xem thêm phía dưới).

* Các giao dịch từ các ngân hàng liên kết có phí 0.66% giá trị trên mỗi giao dịch (chưa bao gồm phí dịch vụ của ngân hàng nếu có)

Dưới đây là các bước để nạp tiền bằng QR Code

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống Boxme, chọn phần Nạp tiền và lựa chọn số tiền cần nạp tương ứng

Bước 2: Lựa chọn phương thức nạp bằng mã QR qua ứng dụng ngân hàng (phương thức 1) hoặc qua ứng dụng ví Vimo (phương thức 2).

Nếu lựa chọn nạp tiền từ ứng dụng di động, bạn chỉ cần chọn ngân hàng tương ứng và tạo mã QR.

Nếu lựa chọn nạp tiền từ ứng dụng ví Vimo, bạn có thể tạo mã QR ngay

Bước 3: Quét mã trên ứng dụng

Nếu bạn sử dụng ứng dụng ngân hàng, vào ứng dụng ngân hàng của bạn, quét mã QR (tùy vào ứng dụng của các ngân hàng).

Hoặc vào ứng dụng Vimo (ảnh dưới), ấn vào Quét mã QR

Bước 4: Xác nhận giao dịch

Xác nhận giao dịch trên ứng dụng di động của Vimo (ảnh dưới) hoặc ngân hàng của bạn

Bước 5: Lấy xác nhận giao dịch thành công

Như vậy bạn đã nạp tiền thành công để sử dụng hệ thống Boxme. 

Nếu giao dịch nạp tiền của bạn không được cập nhật trên hệ thống Boxme sau 10 phút, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của Boxme (nếu được bạn có thể gửi kèm theo ảnh trên).

• Email: support@boxme.asia

Ưu đãi đầu xuân 2019 – Miễn phí 6 tháng lưu kho cho khách hàng mới

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nhân dịp Tết Nguyên Đán và đón xuân Kỷ Hợi 2019, Boxme dành cho tất cả các khách hàng mới* chương trình khuyến mãi đặc biệt “MIỄN PHÍ 6 THÁNG LƯU KHO” để khách hàng có thể dễ dàng bắt đầu và thoải mái trải nghiệm các dịch vụ lưu kho, vận chuyển trong nước và quốc tế của Boxme.

* Chương trình chỉ áp dụng cho kho Hà Nội và cho những khách hàng mới chưa sử dụng dịch vụ lưu kho Boxme trong 1 năm trở lại đây

Đối với người bán hàng và đặc biệt là những người bán online, không có cửa hàng, việc lưu kho các sản phẩm để bán không chỉ tốn chi phí về thuê kho bãi mà còn thêm những chi phí về nhân sự kiểm kê phân loại hàng hóa và tạo đơn vận chuyển đến từng khách hàng khi có đơn.

Tất cả những việc này đều có thể xử lý tập trung trên hệ thống Boxme, từ nhập kho, lưu kho đến xử lý đơn hàng, vận chuyển đến tận tay người mua và nhận tiền thu hộ COD. Đặc biệt, với việc Boxme vừa ra mắt hệ thống mới vào tháng 8/2018, hệ thống Boxme còn hỗ trợ người dùng dễ dàng nhân rộng việc kinh doanh ra thị trường quốc tế và bán hàng tới bất kỳ quốc gia nào một cách thuận tiện nhất.

Đăng ký ngay dịch vụ kho bãi của Boxme để giúp bạn:

• Tiết kiệm chi phí lưu kho hàng: Thay vì bạn phải bỏ chi phí thuê mặt bằng, nhân viên kho, bạn nhập hàng vào kho Boxme HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ với chương trình ưu đãi đầu xuân 2019 của Boxme
• Tiết kiệm chi phí bán hàng: Hệ thống Boxme hỗ trợ xử lý hoàn thiện mọi khâu trong chuỗi kho vận cho bạn để tối ưu chi phí. Trên hệ thống Boxme, việc xử lý đơn hàng sẽ được tự động hóa hoàn toàn để hàng của bạn được chuyển đến tận tay người mua ngay khi có đơn hàng. Xử dụng hệ thống Boxme có thể giúp hạn chế tình trạng đơn giao chậm, khách từ chối nhận hàng làm tăng thêm chi phí bán hàng, xử lý đơn hàng.
• Tiết kiệm chi phí vận chuyển: Boxme với việc kết nối với hơn 15 hãng vân chuyển hàng đầu trong nước và quốc tế sẽ luôn có những chương trình khuyến mại về phí vận chuyển để giúp bạn tiết kiệm thêm nhiều chi phí vận chuyển.
• Thảnh thơi bán hàng: Hàng hóa được Boxme quản lý, báo cáo hằng ngày, shop thoát khỏi gánh nặng quản lý hàng hóa, xử lý đơn hàng, tập trung vào việc bán hàng, tăng doanh số.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1550154808766{margin-top: -60px !important;}”][vc_column][vc_images_carousel images=”82449,82450,82448,82451″ img_size=”600×600″ slides_per_view=”2″][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1550156083727{margin-top: -30px !important;}”][vc_column][vc_column_text]

Chương trình “Ưu Đãi Đầu Xuân 2019 – Miễn Phí 6 Tháng Lưu Kho” từ Boxme

Để hỗ trợ những người dùng mới có thể nắm bắt và sử dụng hệ thống Boxme nhanh nhất và hiệu quả nhất, Boxme miễn phí hoàn toàn phí lưu kho trong 6 tháng cho những người đăng ký sử dụng dịch vụ xử lý đơn hàng của Boxme tại kho Hà Nội bắt đầu từ 05/02/2019 đến hết tháng 02/2019.

Do số lượng người tham gia có hạn, để đảm bảo quyền lợi cho đúng người có nhu cầu, Boxme sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận lại với từng khách hàng sau khi nhận được đăng ký.

Cụ thể, sau khi đăng ký, bạn sẽ được nhân viên tư vấn của Boxme liên hệ lại để xác nhận thông tin và đảm bảo các điều kiện để nhận ưu đãi. Sau khi xác nhận thông tin, bạn sẽ được hướng dẫn chuyển hàng vào kho Boxme Fulfillment Center tại Hà Nội. Boxme sẽ hỗ trợ xử lý đơn hàng tự động với mỗi đơn hàng phát sinh trên hệ thống với chi phí và thời gian tối ưu nhất và dịch vụ đảm bảo, hiện đại nhất.

Thời gian:

• Áp dụng cho khách hàng đăng ký nhập kho, xử lý đơn hàng từ 05/02/2019 – 28/02/2019

Nội dung ưu đãi:

• Miễn phí lưu kho từ 01/03/2019 – 31/08/2019
• Được hướng dẫn đầy đủ về quy trình nhập kho và xử lý đơn hàng hoàn chỉnh của Boxme để bắt đầu sử dụng nhanh nhất
• Sử dụng hệ thống kho hiện đại và đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế

Đối tượng áp dụng:

• Áp dụng hình thức miễn phí lưu kho cho khách mới đăng ký nhập kho Boxme từ 05/02/2019 – 28/02/2019 
• Chỉ áp dụng với những khách hàng đang có lượng đơn vận chuyển từ 1000 đơn/ tháng
• Áp dụng với khách lựa chọn lưu kho tại kho Hà Nội của Boxme
• Áp dụng cho tất cả các loại kho: Kho thường và kho mát

Còn gì tuyệt hơn thế! Hãy nhập hàng vào kho Boxme ngay hôm nay để tận hưởng ưu đãi và thảnh thơi bán hàng gia tăng doanh số nhé.[/vc_column_text][vc_btn title=”>>>> ĐĂNG KÝ NGAY <<<< ” color=”warning” size=”lg” align=”center” css_animation=”none” link=”url:https%3A%2F%2Fgoo.gl%2Fforms%2FR9axVJREVzsaja1R2||target:%20_blank|rel:nofollow”][vc_column_text]Lưu ý

• Số lượng người tham gia sẽ có hạn. Boxme có quyền dừng chương trình để đảm bảo chất lượng lưu kho và xử lý đơn hàng tốt nhất cho từng khách hàng.
• Nhân viên Boxme có quyền kiểm tra loại sản phẩm trước khi nhập kho để đảm bảo phù hợp với quy định lưu kho của Boxme trước khi áp dụng tham gia chương trình
• Chương trình không áp dụng cho các phụ phí đi kèm như: phí xử lý đơn hàng, phí COD, phí chuyển hoàn, phí bảo hiểm, phí vượt cân …
• Không giới hạn về trọng lượng của các đơn hàng vận chuyển
• Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.

Để được hỗ trợ thêm về chương trình, vui lòng liên hệ Boxme qua:

• Email: support@boxme.asia

[/vc_column_text][vc_separator border_width=”2″][vc_column_text]Có thể bạn quan tâm:

>>> Lưu kho thời “@” – Đóng gói, vận chuyển hàng nghìn đơn trơn tru

>>> Boxme là gì? – Công ty giải pháp hậu cần kho vận đa quốc gia

>>> Boxme – Giải pháp kho vận không thua kém gì Amazon trên đất Việt[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Có gì tại sự kiện offline Boxme 2018 In Review khu vực Hồ Chí Minh?

Tiếp nối sự thành công của sự kiện tại Hà Nội, sự kiện offline Boxme 2018 In Review đã diễn ra vào ngày 19/01/2019 vừa qua tại TP. Hồ Chí Minh. Với không khí cởi mở và hào hứng, đội ngũ Boxme cùng gần 20 khách mời có những chia sẻ, trao đổi thú vị và hữu ích suốt sự kiện.

Tại sự kiện, khách mời thoải mái nêu lên thắc mắc, góp ý, chia sẻ cũng như khiếu nại trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Boxme cũng đã có dịp lắng nghe và giải đáp các vấn đề của khách mời, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ. Vì vậy, sự kiện Boxme 2018 In Review tại TP. Hồ Chí Minh đã khép lại với 100% khách mời hài lòng và đánh giá tích cực về sự kiện. Đồng thời, Boxme cũng đã ghi nhận những phản hồi để có thể cải tiến giải pháp và dịch vụ nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong năm 2019.

Tại TP. Hồ Chí Minh, anh Lê Minh Hải – Giám đốc sản phẩm (CPO) đã đại diện Boxme trực tiếp giải đáp các thắc mắc và vấn đề của khách hàng. Những vấn đề được khách hàng của Boxme ở khu vực miền Nam quan tâm chủ yếu xoay quanh:

• Hệ thống tạo đơn, quản lý đơn hàng.
• Vận chuyển và xử lý đơn hàng xuyên biên giới.
• Chính sách lấy hàng/giao hàng/thu hộ.

Dưới đây là một số những câu hỏi Boxme tổng hợp lại:

Câu hỏi: Khi đơn hàng có vấn đề, giao cho khách hàng lần 1 không được thì có thông báo về hệ thống quản lý đơn hàng. Không biết bên Boxme US có đội ngũ CSKH hỗ trợ vấn đề này như tại Việt Nam không?

Trả lời từ Boxme: Boxme US vẫn chưa hỗ trợ gọi, email, xử lý với hãng vận chuyển và kết nối với người bán như ở Việt Nam. Nhưng quý khách hàng có thể theo dõi trạng thái vận chuyển để biết đơn nào giao thất bại để email cho khách hàng. Khách hàng tại Âu – Mỹ thích được thông tin bằng email hơn so với việc gọi điện thoại. Nên quý khách có thể tổng hợp lại danh sách khách hàng không giao được để email cho khách. Có những dịch chăm sóc khách hàng toàn cầu, nên quý khách có thể sử dụng dịch vụ này nếu tình trạng khẩn cấp và rất cần thiết, nếu đơn bình thường thì chỉ cần email cho khách hàng.
Thực tế, Boxme phục vụ chủ yếu cho thị trường Đông Nam Á. Tuy vậy, nếu quý khách mong muốn thì Boxme vẫn có thể thêm tính năng email cho khách hàng nếu đơn hàng không giao được, nhưng đến 90% đơn vận chuyển quốc tế không bao gồm email khách hàng.

Câu hỏi: Khi đơn hàng thay đổi số tiền thu hộ nhưng người nhận vẫn phải trả đúng số tiền thu hộ cũ. Mình nghĩ Boxme nên linh hoạt xử lí vấn đề này khi có xác nhận của người bán để kịp thời điều chỉnh những sai sót về số tiền thu hộ.

Trả lời từ Boxme: Về vấn đề này, thực tế cũng có nhiều trường hợp người bán yêu cầu thay đổi số tiền thu hộ. Nhưng các hãng vận chuyển không hỗ trợ thay đổi số tiền thu hộ vì có thể gặp nhiều rủi ro không thể kiểm soát. Hiện nay chỉ có Giao Hàng Tiết Kiệm hỗ trợ nhưng cũng không phổ biến và hầu như những đơn vị khác đều không hỗ trợ vấn đề này.

>>>> Đọc toàn bộ câu hỏi và câu trả lời tại Boxme 2018 In Review khu vực Hồ Chí Minh

Phần tiếp theo của sự kiện, anh Lê Minh Hải cũng chia sẻ về định hướng của Boxme trong năm 2019: “Mục tiêu của Boxme trong năm 2019 là tập trung vào giá trị cốt lõi tạo nên khác biệt của Boxme so với các đối thủ cạnh tranh: Hỗ trợ bán hàng xuyên biên giới”.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, Boxme sẽ sớm cho ra mắt một giải pháp hỗ trợ về nguồn hàng và bán hàng xuyên biên giới trên quy mô toàn cầu. Giải pháp này hy vọng sẽ hỗ trợ tối đa khách hàng về chi phí vận chuyển cũng như nguồn hàng để khách hàng có thể bứt phá trong việc kinh doanh online, bắt đầu từ ngay trong năm 2019. Chi tiết về giải pháp cũng đã được hé lộ trong sự kiện, quý khách hàng quan tâm cũng có thể theo dõi thêm trên Group Buôn làng Boxme để biết thêm chi tiết.

Một lần nữa, Boxme chân thành cảm ơn sự tham dự của Qúy khách hàng tại sự kiện Boxme 2018 In Review khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh. Boxme xin ghi nhận tất các góp ý và khiếu nại từ Qúy khách hàng. Trong năm 2019, Boxme sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống và xây dựng thêm các giải pháp theo những phản hồi góp ý của khách hàng.

Tổng kết và giải đáp thắc mắc tại Boxme 2018 In Review Hà Nội

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Chiều ngày 12/1/2019 vừa qua, Boxme đã có cuộc gặp gỡ với những khách hàng khu vực phía Bắc với sự kiện offline Boxme 2018 In Review tại Hà Nội. Buổi offline kết thúc thành công với không khí sôi nổi, thân mật và hữu ích.

Boxme đã có dịp lắng nghe những chia sẻ từ khách mời và có nhiều giải đáp hữu ích, thu nhập nhiều ý kiến góp ý quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Gần 30 khách mời đã có mặt tại Tầng 3, Tòa nhà VTC Online (Hà Nội) để cùng tham gia giao lưu và chia sẻ những thắc mắc và câu chuyện thú vị trong năm vừa rồi cùng Boxme.

Sự kiện Boxme 2018 In Review tại Hà Nội đã khép lại với nhiều giá trị hữu ích cho khách mời với hơn 94% khách mời đã hài lòng về sự kiện lần này.

Những phản hồi của khách hàng luôn là điều mà Boxme luôn trân quý để ngày càng cải thiện tốt hơn.

Tại sự kiện, Boxme đã cùng khách mời “ôn” lại một năm thành công rực rỡ với nhiều đổi mới, cải tiến và mở rộng. Những thay đổi quan trọng trong năm 2018 sẽ là tiền đề để Boxme hỗ trợ tối đa cho khách hàng, mang đến dịch vụ chất lượng hơn.

Sự kiện được tiếp nối với phần trả lời câu hỏi trực tiếp từ anh Hán Văn Lợi – CEO của Boxme. Các thắc mắc, góp ý đều được Ban lãnh đạo Boxme giải đáp và ghi nhận để cải thiện chất lượng dịch vụ. Những vấn đề đã được đặt ra trong suốt phần hỏi đáp với Ban lãnh đạo Boxme như sau:

• Cách sử dụng hệ thống,
• Điểm thưởng,
• Vấn đề đối soát.
• Hệ thống trên app di động
• Vận chuyển quốc tế

1/ Tại sao hệ thống bên Boxme chưa có tính năng cảnh báo đơn hàng có dấu hiệu giao trễ?

Boxme đã có hệ thống cảnh báo này ngay từ những ngày đầu tiên của Shipchung. Nhưng quy trình này đang được ẩn với khách hàng bởi Boxme luôn có một đội ngũ vận hành làm việc trực tiếp với các đơn vị vận chuyển để thúc giục những đơn hàng có dấu hiệu giao chậm, hoặc đơn hàng phát không thành công do lỗi của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi mong muốn khách hàng của Boxme có thể tập trung vào việc bán hàng. Những vấn đề khác về vận chuyển hãy để Boxme hỗ trợ giải quyết.

6/ Hiện tại mình thấy giá ship đi Mỹ của Boxme khá hợp lý so với các phương thức vận chuyển ở Việt Nam nhưng thời gian lại khá dài nên cũng gặp khá nhiều về mặt cạnh tranh. Ngoài Mỹ ra thì giá vận chuyển đi các nước khác vẫn khá cao. Liệu trong tương lai gần Boxme có giải pháp nào cho vận chuyển quốc tế không?

Boxme sẽ triển khai hub ở Trung Quốc để giảm chi phí và giảm thời gian và thêm 1 phương án vận chuyển quốc tế cho người bán.

>>>> Đọc toàn bộ câu hỏi và câu trả lời tại Boxme 2018 In Review khu vực Hà Nội

Phần tiếp theo của sự kiện, anh Hán Văn Lợi cũng chia sẻ về định hướng của Boxme trong năm 2019: “Mục tiêu của Boxme trong năm 2019 là tập trung vào giá trị cốt lõi tạo nên khác biệt của Boxme so với các đối thủ cạnh tranh: Hỗ trợ bán hàng xuyên biên giới”.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, Boxme sẽ sớm cho ra mắt một giải pháp hỗ trợ về nguồn hàng và bán hàng xuyên biên giới trên quy mô toàn cầu. Giải pháp này hy vọng sẽ hỗ trợ tối đa khách hàng về chi phí vận chuyển cũng như nguồn hàng để khách hàng có thể bứt phá trong việc kinh doanh online, bắt đầu từ ngay trong năm 2019.

Chi tiết về giải pháp cũng đã được hé lộ trong sự kiện, quý khách hàng quan tâm cũng có thể theo dõi thêm trên Group Buôn làng Boxme để biết thêm chi tiết. Ngoài ra, Boxme cũng sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống và xây dựng thêm các giải pháp theo những phản hồi góp ý của khách hàng.

Vào cuối tuần này, Boxme sẽ tiếp tục tổ chức sự kiện tri ân khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Hy vọng sự thành công với sự kiện tại Hà Nội sẽ vẫn tiếp nối trong ngày 19/1/2019 tới đây.

Đừng quên gặp gỡ Boxme vào lúc 14:00 ngày 19/1/2019 tại Tầng 2, 72B Lê Văn Sỹ, Phường 11, Quận Phú Nhuận.[/vc_column_text][vc_btn title=”ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY” color=”warning” align=”center” link=”url:http%3A%2F%2Fbit.ly%2FDang-ky-tham-gia-event||target:%20_blank|”][/vc_column][/vc_row]