Nhìn lại 20 năm phát triển của Alibaba dưới sự điều hành của Jack Ma

Trong ngày 10/9/2019 vừa qua, nhà sáng lập tập đoàn Alibaba – Jack Ma đã hính thức rời khỏi vị trí chủ tịch điều hành sau 20 năm gắn bó xây dựng nên một đế chế thương mại điện tử hùng mạnh nhất Trung Quốc. Cùng Boxme xem lại trong 20 năm đó, Jack Ma đã trải qua những sự kiện gì để có được Alibaba của ngày hôm nay nhé!

Việt Nam trong năm 2019: Quốc gia xuất khẩu dệt may lớn thứ hai thế giới?

Sơ lược 

Từ sau cải cách về kinh tế đầu những năm 1990, một trong những sản phẩm kinh tế quan trọng của Việt Nam chính là ngành dệt may. Trong quá trình chuyển đổi từ quốc gia nông nghiệp sang công nghiệp, ngành dệt may đã tạo ra hàng triệu cơ hội việc làm cho lao động vùng nông thôn, tạo thành chuỗi cung ứng phù hợp cho nhu cầu trong nước và quốc tế.

Top 5 quốc gia có giá trị xuất khẩu hàng dệt may lớn nhất thế giới 2018. (Nguồn: UNCTAD)

Năm 2018 là một năm đặc biệt đối với Việt Nam khi vượt qua Bangladesh và Thổ Nhĩ Kỳ để lọt vào top 3 quốc gia xuất khẩu hàng dệt may hàng đầu thế giới với 36,2 tỷ USD giá trị xuất khẩu, chỉ sau Trung Quốc và Ấn Độ. Theo Hội nghị Liên Hợp Quốc Thương mại và Phát triển (UNCTAD), xuất khẩu hàng dệt may Made Made in Vietnam đã tăng trưởng 15% trong suốt 5 năm, với đa số khách hàng là đến từ Mỹ.

Tỷ lệ kim ngạch xuất khẩu hàng dệt may Việt Nam.

Kỳ vọng năm 2019

Năm 2019, ngành công nghiệp dự kiến tỷ lệ kim ngạch xuất khẩu là 40 tỷ USD. Trong khi tỷ lệ xuất khẩu của Ấn Độ đã bị đình trệ trong khoảng 36 tỷ USD, việc hoàn thành mục tiêu này sẽ giúp Việt Nam trở thành quốc gia xuất khẩu lớn thứ hai trên thế giới chỉ sau gã khổng lồ Trung Quốc.

Có nhiều lý do để Việt Nam có thể tự tin về mục tiêu này. Trước hết, Hiệp định Đối tác toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) đã có hiệu lực vào tháng 1 năm nay. Theo triển khai từ CPTPP, thương mại của Việt Nam cùng với các thành viên hợp tác như Canada và Mexico sẽ tăng trưởng. Các Hiệp định thương mại tự do khác (EVFTA với EU, VJFTA với Nhật Bản) cũng được kỳ vọng sẽ tăng số lượng hàng hóa xuất khẩu và thúc đẩy vốn đầu tư nước ngoài.

Các thành viên CPTPP tại cuộc họp ở Chile.

Thứ hai, nhiều nhà sản xuất Trung Quốc đang xem xét chuyển hướng sản xuất sang Việt Nam khi cuộc chiến thương mại Mỹ-Trung kéo dài và chi phí thấp hơn đáng kể. Ngay cả khi Việt Nam khó có thể cạnh tranh với Trung Quốc về mô hình cũng như chuyên môn, thì chi phí lao động ở mức thấp và tổ chức vận hành nhỏ vẫn thu hút sự chú ý của một số nhà sản xuất. Năm 2019, mức lương trung bình tháng tối thiểu của Việt Nam dao động từ $125 đến $180 tùy theo khu vực, bằng gần một nửa so với Trung Quốc ($145 đến $358).

Mức lương tối thiểu do Hội đồng tiền lương quốc gia Việt Nam đề xuất năm 2019.

Vượt qua giới hạn

Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất của Việt Nam chính là thiếu năng lực sản xuất hàng dệt may đáng tin cậy. Có đến ⅔ vải trong ngành dệt may Việt Nam được nhập khẩu chủ yếu từ Trung Quốc, điều này gây ra những hạn chế về lợi ích của nhà sản xuất khi công nhân nhà máy chỉ hoàn thành giai đoạn cuối: sử dụng các thiết kế có sẵn để biến nguyên liệu nhập khẩu thành thành phẩm cuối cùng. Về lâu dài, các công ty may mặc Việt Nam phải đẩy mạnh cuộc chiến bằng cách nội địa hóa nguyên liệu đầu vào. Với sự gia tăng của nhiều thương hiệu thời trang trong nước và sự hỗ trợ của chính phủ, hành động có thể sẽ là bước ngoặt mới cho ngành dệt may Việt Nam.

Ngành dệt may Việt Nam có rất nhiều cơ hội để phát triển (Nguồn: WWF).

Một trong những chiến lược quan trọng để ngành dệt may phát triển hơn nữa chính là giúp các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu sản phẩm thời trang “Made in Vietnam” có thể nhắm mục tiêu thị trường toàn cầu. Cùng với xu hướng gia tăng của thương mại điện tử xuyên biên giới, BoxMe đã thực hiện từng bước trong việc xây dựng một hệ sinh thái hậu cần toàn diện ở Đông Nam Á, nơi bất kỳ thương hiệu Việt Nam nào cũng có thể dễ dàng tiếp cận và thâm nhập các thị trường khác trong khu vực như Thái Lan, Indonesia mà không có bất kỳ rào cản nào, đặc biệt là về mặt hậu cần. Hơn nữa, BoxMe đang triển khai mở cổng hậu cần tại Trung Quốc (Hồng Kông, Thâm Quyến và Đông Quan) trong khi mở rộng mạng lưới đối tác để giúp các thương hiệu Việt Nam tiến ra toàn cầu trong năm nay. BoxMe có cùng hy vọng sẽ thấy không chỉ các sản phẩm Việt Nam mà các thương hiệu Việt Nam sẽ sớm được nhận diện trên quy mô toàn cầu.

Shopee vượt qua Lazada tại thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á: Bài học về nội địa hóa

Tiềm năng nền thương mại điện tử tại Đông Nam Á

Với dân số trẻ hóa lên tới 650 triệu người, Đông Nam Á (ĐNÁ) được biết đến là khu vực internet phát triển nhanh nhất thế giới trong những năm gần đây.

Một nghiên cứu chung giữa Google và Temasek Holdings vào năm 2018 đã dự đoán rằng nền kinh tế số tại ĐNÁ sẽ tăng gấp ba lần vào năm 2025, tức là đạt 240 tỷ USD. Là động lực chính của nền kinh tế, thương mại điện tử dự kiến ​​sẽ được định giá 102 tỷ đô la Mỹ trên tổng giao dịch vào năm 2025.

Hiện nay, thương mại điện tử chỉ chiếm 2-3% tổng doanh số bán lẻ tại ĐNÁ. Ở giai đoạn đầu của sự thay đổi từ mua hàng trực tiếp sang mua hàng online, thị trường vẫn chưa được đánh giá cao. Do đó, không lấy làm ngạc nhiên khi có nhiều tập đoàn cả trong nước và quốc tế đang cạnh tranh khốc liệt để giành vị trí dẫn đầu trong cuộc chiến này.

Shopee chiếm lĩnh vị thế

Quay trở lại năm 2016, Lazada là một công ty thương mại điện tử lớn nhất khu vực vào thời điểm đó, có trụ sở đặt tại Singapore được bàn tay của Alibaba “thâu tóm”. Có vẻ như đó là bước đi đúng đắn của “gã khổng lồ” đang thống trị thị trường mua sắm trực tuyến Trung Quốc, mong muốn mở rộng sang khu vực ĐNÁ như là một phần của kế hoạch toàn cầu hóa vì các quốc gia này có nền văn hóa và kinh tế gần giống với Trung Quốc.

Top 5 nền tảng Thương mại điện tử lớn nhất ĐNÁ, Quý 2, 2019.

Tuy nhiên 3,5 năm sau đó, Lazada đã bị mất thị phần ở những thị trường chính và thậm chí vị trí số 1 ở khu vực của họ đang bị đe dọa soán ngôi bởi Shopee – một chi nhánh của Sea Group có trụ sở cũng được đặt tại Singapore. Số liệu từ iPrice cho thấy trong quý 2 năm 2019, Shopee xếp thứ nhất với lượt truy cập trung bình tháng là 200,2 triệu trong khi con số này của Lazada là 174,4 triệu. Báo cáo được thu thập từ lượt truy cập cả máy tính để bàn và thiết bị di động, sử dụng dữ liệu từ App Annie và SameWeb tại 6 quốc gia chính: Indonesia, Việt Nam, Philippines, Malaysia, Singapore và Thái Lan. Ngoài ra, Shoppe cũng là ứng dụng phổ biến nhất trong khu vực với số lượng người dùng hoạt động lớn nhất hàng tháng.

Vậy Shopee đã thực hiện chiến lược gì để giành chiến thắng trước Lazada – một công ty hàng đầu với nguồn lực khổng lồ trong khoảng thời gian ngắn như vậy?

1. Trên thiết bị di động

Shopee sớm nhận thức rằng trong tương lai, thiết bị di động là “đấu trường” chính của Thương mại điện tử. Theo nghiên cứu của Google và Temasek, thời gian sử dụng Internet trên các thiết bị di động tại Đông Nam Á là cao nhất trên khu vực (3,6 giờ/ ngày/ người). Do đó, công ty sử dụng cách tiếp cận đầu tiên là tạo ứng dụng trên thiết bị di động, đầu tư nhiều nguồn lực vào phát triển ứng dụng để thu hút người dùng di động.

Người dùng ứng dụng có xu hướng trung thành hơn và chi nhiều tiền hơn cho mỗi đơn hàng so với người dùng web. Luôn được coi là một trong những ứng dụng mua sắm trực tuyến phổ biến nhất tại khu vực, Shopee đã chọn đúng đối tượng thường xuyên sử dụng internet trên di động để thuận tiện trong việc giao dịch hơn trong khi Lazada bận rộn chạy theo lượng truy cập trang web.

2. Nội địa hóa

Để xây dựng sự trung thành của khách hàng với thương hiệu và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho người dùng, Shopee tập trung rất nhiều vào các hoạt động “siêu” nội địa hóa. Để đảm bảo ứng dụng có khả năng phục vụ cho mọi quốc gia khác nhau, Shopee thuê nhân viên làm việc ở các địa phương, những người am hiểu về văn hóa và phong tục của quốc gia. Shopee cũng hợp tác với các ngân hàng địa phương và các đối tác hậu cần ở mỗi nước để đảm bảo trải nghiệm mua sắm và giao hàng thuận lợi và hiệu quả.

Nam ca sỹ Sơn Tùng MTP – một trong những gương mặt hot nhất của showbiz Việt.

Đơn cử như Thái Lan và Việt Nam, hai quốc gia đã chứng minh sự thành công khi lựa chọn người nổi tiếng ở quốc gia để đại diện cho thương hiệu. Trong khi người Thái chuộng những người nổi tiếng đa “chủng tộc” thì Việt Nam mời những người nổi tiếng khác nhau cho mỗi chiến dịch: từ âm nhạc, phim ảnh đến hài kịch và cả thể thao để tiếp cận càng nhiều người càng tốt.

3. Dễ dàng tham gia “cuộc chơi”

Bắt đầu là một mô hình C2C (Customer to Customer), Shopee đã có thể xây dựng một mạng lưới người mua và người bán khổng lồ mà không có bất kỳ mối lo ngại nào về hàng tồn kho. Bất kỳ ai cũng có thể trở thành người bán hàng trên Shopee và sử dụng các dịch vụ hậu cần của mình. ĐNÁ là một thị trường đặc biệt với rất nhiều doanh nghiệp nhỏ và không có nhiều doanh nghiệp lớn. Do đó, bằng cách thu hút những người bán nhỏ này vào nền tảng Shopee bằng các chiến thuật marketing khác nhau, Shopee cũng có được sự đa dạng về sản phẩm và người dùng hiện tại của họ. Chính vì vậy, một cái gọi là “hiệu ứng mạng” được tạo ra khi ngày càng nhiều người bắt đầu tham gia vào nền tảng này.

Thúc đẩy làn sóng người dùng tăng lên chóng mặt, Shopee thậm chí còn dễ dàng hơn khi bắt đầu làm việc với mô hình B2C (Business to Customer) của mình, đưa các nhà cung cấp đầu ngành lên sàn để cạnh tranh trực tiếp với Lazada.

4. Khuyến mãi & Giảm giá

Có sự khởi đầu muộn hơn so với Lazada, Shopee không dành nhiều tiền cho quảng cáo nhưng vẫn tìm cách thu hút khách hàng thông qua các chiến dịch khuyến mãi và giảm giá. Dựa trên báo cáo tài chính của Shopee trong những năm đầu tiên, 90% chi tiêu cho marketing được sử dụng cho các chiến dịch này. Thông qua ưu đãi miễn phí vận chuyển, flash sale và phiếu giảm giá cho cả người mua và người bán, Shopee thu hút một lượng đáng kể người mua hàng trực tuyến tìm đến họ từ các nền tảng khác nhau.

Lazada không thể thích nghi

Không thể phủ nhận rằng hoạt động của Lazada đã bị đình trệ do quá trình chuyển đổi từ Rocket Internet sang Alibaba, nhưng thương hiệu không có khả năng “nội địa hóa” sản phẩm là lý do chính khiến họ khó đánh bại được Shopee.

Sau khi Alibaba lên nắm quyền, công ty đã thay đổi hướng phát triển của Lazada trở thành một nền tảng thương mại điện tử khổng lồ như Taobao của họ ở Trung Quốc. Các thương nhân Trung Quốc được khuyến khích bán hàng trên Lazada, cùng với việc cắt giảm đáng kể chi tiêu marketing như khuyến mãi và giảm giá. Hành động này mở ra cơ hội cho người dùng ĐNÁ vào chuỗi cung ứng “quá mức” của Trung Quốc, tuy nhiên điều này đã gây phản tác dụng. Nhiều khách hàng cảm thấy bối rối giữa hàng trăm sản phẩm với mô tả thuộc tính như từ Google Dịch. Việc thiếu các chương trình khuyến mãi cũng biến khách hàng đi đến các lựa chọn thay thế khác.

Các nhà quản lý đang cố gắng sao chép thành công của họ ở Trung Quốc để áp dụng vào khu vực mà không có bất kỳ tìm hiểu trước nào về văn hóa địa phương. “Câu trả lời mà chúng tôi nhận được của tất cả các câu hỏi đều được mở đầu bằng ‘Ở Tmall/Taobao, chúng tôi đã…’ hoặc ‘Ở Trung Quốc, đây là cách mọi thứ diễn ra’”, một số quản lý Việt Nam chia sẻ. Vấn đề ở đây chính là, đó không phải Tmall/ Taobao hay như Việt Nam cũng không phải là Trung Quốc. Năm ngoái, Lazada Việt Nam đã đưa ra kế hoạch bán giấy vệ sinh số lượng lớn và dự kiến sẽ đạt được thành công vang dội như ở Trung Quốc. Tuy nhiên, thị trường mua sắm trực tuyến vẫn còn chưa phát triển của Việt Nam tương đối nhỏ với lượng người mua ít, không đủ để mua số lượng sản phẩm sản xuất ra. Cuối cùng, Lazada cũng chỉ bán được một phần nhỏ so với mục tiêu ban đầu đề ra.

Lazada đã thay đổi CEO ba lần trong 9 tháng, cho thấy dấu hiệu cố gắng khắc phục vấn đề. Khi Shopee đang tập trung mạnh vào nội địa hóa, Lazada có khả năng bị bỏ lại phía sau nếu họ vẫn tiếp tục mang những gì đang hoạt động ở Trung Quốc đến Đông Nam Á. Và với sự tụt dốc của Lazada, thị trường mà họ đang chiếm giữ sẽ không ở đó lâu dài trước khi bị các đối thủ mạnh khác cướp đi

Việt Nam tăng trưởng mạnh về sản xuất giữa chiến tranh thương mại Mỹ – Trung

Cuộc chiến thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc sẽ không dễ dàng dịu xuống trong thời gian tới

(Ảnh họa bởi Eric Chow)

Thuế quan mới thúc đẩy các tập đoàn tìm đường sang Việt Nam

Vào cuối tháng 8, Hoa Kỳ đã bắt đầu áp dụng một mức thuế khác đối với nhiều loại hàng hóa Trung Quốc: 15% thay vì 10% hiện có đối với giày dép, đồng hồ thông minh và TV màn hình phẳng. Đây là diễn biến mới nhất trong cuộc chiến thương mại kéo dài giữa hai nền kinh tế lớn nhất thế giới, thúc giục các tập đoàn trong một loạt các ngành công nghiệp phải xem xét việc di chuyển chuỗi sản xuất ra ngoài Trung Quốc như một cách để đối phó với mức phí tăng cao. Các nước Đông Nam Á như Thái Lan, Malaysia và đặc biệt là Việt Nam đã và đang là những đối tượng hưởng lợi chính từ những hệ quả của cuộc chiến tranh này.

Gần đây, một loạt các nhà sản xuất như Nintendo, Sharp, Techtronic và Kyocera đều công bố kế hoạch di chuyển một số quy trình sản xuất từ ​​Trung Quốc sang Việt Nam. Foxconn, một nhà sản xuất thiết bị điện tử của Đài Loan, một trong những nhà cung cấp chính của Apple, đã mua lại một mảnh đất tại Việt Nam để xây dựng một nhà máy trong tương lai. Năm ngoái, GoerTek – một nhà sản xuất khác của Apple cũng tiết lộ rằng công ty đang chuyển dây chuyền sản xuất từ ​​Sơn Đông sang Việt Nam, với việc sản xuất thử nghiệm sẽ bắt đầu vào tháng 7 này. Đối với Google, một nguồn tin từ Nikkei nói rằng họ đã bắt đầu làm việc để chuyển đổi một nhà máy Nokia cũ ở tỉnh Bắc Ninh để sản xuất điện thoại thông minh Pixel. Những hành động này là kết quả của việc các tập đoàn đang nỗ lực tìm kiếm giải pháp thay thế để tránh thuế quan phát sinh và việc chi phí lao động Trung Quốc đang tăng cao.

Tiềm năng sản xuất của Việt Nam

Đây không phải là khởi đầu của ngành sản xuất Việt Nam vì xuất khẩu hàng hóa vốn đã luôn là mũi nhọn hàng đầu của nền kinh tế Việt Nam. Với các mặt hàng xuất khẩu hàng đầu của đất nước lần lượt là điện tử, giày dép, quần áo và máy móc, việc chuyển dây chuyền sản xuất các ngành công nghiệp này từ Trung Quốc sang Việt Nam sẽ không quá tốn kém và mất thời gian. Một ví dụ điển hình là tập đoàn công nghệ khổng lồ của Hàn Quốc Samsung đã sản xuất tại Việt Nam trong hơn một thập kỷ vừa qua. Năm 2018, dòng chữ “Made in Vietnam” đã được đóng dấu trên một nửa số điện thoại thông minh và phụ kiện mà Samsung phát hành trên toàn thế giới, mang lại doanh thu lên đến 70 tỷ USD. Sự hiện diện của Samsung cũng khiến một số nhà cung cấp và đối tác của Hàn Quốc thành lập chi nhánh tại Việt Nam.

Tương lai của nền kinh tế Việt Nam đang rất rộng mở khi các hiệp định thương mại tự do (CPTPP, EVFTA, KVFTA, JVFTA) đang khiến quốc gia Đông Nam Á này trở nên hấp dẫn hơn đối với các nước khác, ngay cả ngoài khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Kể từ năm 2016, vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài đã đổ vào ồ ạt, tăng vọt từ 15,8 tỷ đô la lên 35,8 tỷ đô la trong 3 năm. GDP Việt Nam năm 2018 cũng có mức tăng lạc quan là 7,1% trong khi Trung Quốc chỉ là 6,6%, cho đến 7,9% trong quý đầu tiên của năm nay, Ngân hàng Đầu tư Nhật Bản Nomura tiết lộ. Mỹ liên tục là thị trường xuất khẩu lớn nhất Việt Nam với tổng doanh thu 38,6 tỷ USD trong 8 tháng đầu năm 2019, tăng 25,3% so với năm ngoái, trở thành một trong những đất nước xuất khẩu hàng sang Mỹ tăng trưởng nhanh nhất.

“Trung Quốc +1” đỉnh, với 1 là Việt Nam

Để tránh mức thuế quan bổ sung, kế hoạch của “Trung Quốc +1” là điều mà một số công ty đang xem xét: để những nhà máy Trung Quốc sản xuất những mặt hàng sử dụng trong nước và các thị trường ngoài nước Mỹ, trong khi chuyển một bộ phận của dây chuyền sản xuất sang Đông Nam Á hoặc các nơi khác. Chỉ một phần nhỏ lượng dây chuyền sản xuất sau khi rời khỏi Trung Quốc sẽ quay trở lại Mỹ, phần còn lại được chia ra giữa các quốc gia, tạo thành một bản đồ sản xuất toàn cầu hoàn toàn mới. Trung Quốc vẫn chiếm một phần đáng kể, tuy nhiên, đây là cơ hội cho các nước đang phát triển bứt phá.

Một cơ hội như thế này chính xác là những gì Việt Nam đang chờ đợi. Khi những ngành hàng cần sử dụng nhiều lao động như giày dép và quần áo đã chuyển đến đây từ lâu từ khi tiền lương trung bình của Trung Quốc tăng cao, bây giờ là lúc để Việt Nam mở rộng sang các ngành công nghiệp điện tử và kỹ thuật – những sản phẩm có giá trị cao hơn. Sự thật là, các công ty Việt Nam đang nhận được nhiều đơn hàng hơn bao giờ hết. Seditex Co. Ltd., một công ty có trụ sở tại Hồ Chí Minh với nhiệm vụ kết nối các nhà sản xuất trong nước với các công ty nước ngoài, báo cáo rằng họ đang nhận được 20 yêu cầu mỗi tuần sau khi thuế quan mới được áp dụng, thay vì 20 là mức thông thường mỗi tháng.

Việt Nam có đáp ứng được nhu cầu quốc tế như Trung Quốc?

Trong khi Việt Nam có vẻ là quốc gia tiếp theo được các tập đoàn ưu tiên lựa chọn để đa dạng hóa chuỗi cung ứng của họ khi phải đối mặt với thuế quan của Mỹ, không phải ai cũng dễ dàng bị thuyết phục. Việt Nam có thể cung cấp lao động giá rẻ, nhưng dân số 100 triệu người chỉ là một phần nhỏ bé so với 1.3 tỷ của Trung Quốc. Khi các nhà sản xuất toàn cầu vội vã tìm đường tránh thuế quan của Mỹ, thiếu hụt lao động sẽ trở thành một vấn đề lớn. Việt Nam có thể sẽ phải đáp ứng nhiều nhu cầu hơn khả năng, dẫn đến việc phải từ chối những khách hàng tiềm năng. Hơn nữa, cơ sở hạ tầng hiện tại của Việt Nam có lẽ chưa đủ phát triển vì phần lớn các công ty có quy mô vừa với nhỏ, hơn nữa đường phố và cảng biển đã hoạt động hết công sức.

Hiện tại không có quốc gia nào có thể thay thế Trung Quốc, và việc tạo ra các cụm công nghiệp mới không phải là một điều có thể xảy ra chỉ trong một đêm. Hầu hết các nguyên liệu thô được sản xuất tại Trung Quốc, có nghĩa là sản xuất xuyên quốc gia cũng sẽ tốn chi phí vào việc đặt mua và vận chuyển. Trung Quốc đã xây dựng một đế chế chuỗi cung ứng chuyên biệt với chứng nhận an toàn và máy móc chuyên dụng tiêu chuẩn Hoa Kỳ, điều này khó có thể tìm được ở bất cứ nơi nào trên thế giới. Lực lượng lao động ở các đất nước khác cũng thiếu các kỹ năng và chuyên môn cao như lực lượng đã được đào tạo ở Trung Quốc. Sự thật là, không có giải pháp nào hoàn hảo để chuyển dây chuyền sản xuất ra khỏi đất nước này.

Một số vấn đề khác

Với những rào cản sản xuất này, chính phủ Việt Nam vẫn còn một số vấn đề cần phải quan tâm. Các hành vi trái pháp luật như vận chuyển trung chuyển – một quá trình mà các nhà cung cấp Trung Quốc vận chuyển sản phẩm qua Việt Nam để đóng gói lại hàng hóa Trung Quốc với mác “Made in Vietnam” đang xảy ra, đòi hỏi sự kiểm tra nghiêm ngặt hơn từ bộ phận hải quan. Việc có chỉ số thặng dư thương mại cao so với Mỹ cũng đưa Việt Nam vào danh sách theo dõi thao túng tiền tệ của Hoa Kỳ, và có thể sẽ là mục tiêu tiếp theo trong cuộc chiến thương mại đang sôi sục của Trump. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, vì phần lớn mức tăng trưởng xuất khẩu thuộc về các công ty với vốn đầu tư nước ngoài, tương lai có thể sẽ không quá tươi sáng cho các công ty Việt Nam.

Thời đại của việc đặt tất cả trứng vào một giỏ đã hết, câu hỏi đặt ra là, các giỏ khác có vừa với trứng không?

 

Thương mại điện tử – mảnh đất vàng cho các startup

Thương mại điện tử (TMĐT) và tài chính công nghệ (Fintech) là 2 ngành kinh tế trên nền tảng công nghệ được kỳ vọng sẽ tăng trưởng vượt bậc lên đến tỷ đô cho nền kinh tế. Đây cũng là “mảnh đất lành” được nhiều startup lựa chọn để phát triển.

 

Lợi thế phát triển ổn định của thương mại điện tử

 

Trong thời đại 4.0 hiện nay, thương mại điện tử góp phần rất lớn trong việc thúc đẩy thị trường tiêu dùng nội địa, thậm chí phát triển cả ra bên ngoài biên giới. Từ năm 2015 cho đến nay ngành thương mại điện tử luôn có sự tăng trưởng cao và đều đặn.

Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) tổng hợp, ngành TMĐT trong năm 2018 đã phát triển khá hoàn thiện với tốc độ tăng trưởng 30%. Mục tiêu đạt 10 tỷ đô la doanh thu trong năm 2020 trong phân khúc B2C (business to customer – doanh nghiệp với khách hàng) nêu trong Kế hoạch phát triển TMĐT từ 2016-2020 được Hội (VECOM) đánh giá là hoàn toàn khả thi.

Với sự phát triển nhanh chóng của các sàn TMĐT lớn như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo, Adayroi,…ngành TMĐT đang đặt mục tiêu cố gắng tăng gấp đôi quy mô từ 7,5 tỷ đô trong năm 2018 lên 15 tỷ đô trong năm 2025. 

Tính đến hết năm 2018, riêng sàn TMĐT Lazada đã được tập đoàn Alibaba (Trung Quốc) rót vốn đến 4 tỷ đô la. Còn sàn TMĐT Shopee Việt Nam cũng được tăng thêm 50 triệu đô la vốn điều lệ từ công ty mẹ SEA (40% cổ phần của SEA là thuộc tập đoàn Tencent của Trung Quốc). Cho tới thời điểm hiện tại, SEA đã đầu tư cho Shopee 500 triệu đô la để mở rộng mạng lưới lại thị trường Đông Nam Á và Đài Loan.

Còn trong các sàn TMĐT nội địa có Sendo cũng đã được nhận đầu tư tới 51 triệu đô từ 8 nhà đầu tư (FPT, eContext Asia, BeeNext, Beenos,SBI Nhật Bản, SoftBank Ventures Korea, Daiwa PI Partners và SKS Ventures) và Tiki trong đầu năm 2018 cũng đã được nhà bán lẻ trực tuyến lớn của Trung Quốc là JD.com đầu từ 44 triệu đô la.

Riêng Adayroi với sự hậu thuẫn mạnh mẽ từ Vingroup là sàn TMĐT nổi bật duy nhất hiện nay không có nguồn vốn đầu tư từ các quỹ ngoại. Đây sẽ là thách thức khá lớn với Adayroi bởi đằng sau các sàn TMĐT nêu trên đều là các “ông lớn” có nguồn lực và kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, Adayroi cũng có một lợi thế mà không sàn TMĐT nào có được đó là hệ sinh thái của Vingroup nếu biết tận dụng hợp lý thì đây sẽ là lợi thế cạnh tranh sống còn của sàn TMĐT này. 

Với sự góp mặt của những “người khổng lồ” của thế giới và Châu Á như Amazon, Grab, Go-jeck vào thị trường Việt Nam, ngành TMĐT trong nước hứa hẹn sẽ là một đấu trường nảy lửa và không kém phần khốc liệt.

Lợi thế của Fintech trong xu thế chung của toàn cầu

Được xem là nền kinh tế mới nổi đáng chú ý nhất ở Việt Nam trong những năm gần đây, Tài chính công nghệ (Fintech) đang là món mồi béo bở mà nhiều tập đoàn lớn nhắm đến. Số liệu thống kê cho thấy, tổng giá trị thị trường của ngành này tại Việt Nam trong năm 2017 là 4,4 tỷ đô và dự báo sẽ tăng lên 7,8 tỷ đô la trong năm vào năm 2020. Hiện tại số lượng các công ty Fintech lên tới gần 100 công ty, tăng gần 2,5 lần so với năm 2016 với 40 công ty. 

Trong ngành Fintech, lĩnh vực thanh toán đang được chú trọng hơn cả với 30 công ty, đứng thứ hai là lĩnh vực cho vay P2P (peer-to-peer – cho vay ngang hàng) với 10 công ty trên thị trường. Còn lại là các công ty cung cấp các giải pháp hỗ trợ hoạt động của ngân hàng mà không trực tiếp cung ứng dịch vụ tới khách hàng cuối cùng như eKYC (electronic-Know Your Customer: Định danh khách hàng điện tử), bảo mật, quản lý tài sản,…

Các doanh nghiệp công nghệ lớn ở Việt Nam như FPT, Viettel, VNPT cũng đang tham gia vào thị trường bằng cả cách trực tiếp (đầu tư và phát triển các công ty fintech) và gián tiếp (thành lập các quỹ đầu tư cho các doanh nghiệp, startup trong ngành fintech) 

Dựa trên các báo cáo của Liên Hợp Quốc, Smartlink và các bưu điện về những khoản chuyển tiền dưới 5 triệu đồng, Momo đã tổng hợp và đưa ra dự báo quy mô của thị trường fintech lên đến 35 tỷ đô la. Fintech có thể đưa ra các giải pháp giúp thu hẹp khoảng cách cho đối tượng chưa có tài khoản ngân hàng tới khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính. Đây cũng chính là cơ hội cho các fintech Việt hợp tác với các tổ chức tín dụng nhưng cũng là thách thức khi phải đối đầu với các “đại gia” từ nước ngoài như Grab, Alibaba, WechatPay đang dần thâm nhập thị trường VN. 

Tính tới hết năm 2018, đã có 117 triệu đô được đầu tư vào các startup về fintech tại Việt Nam, con số đã dự báo trước về môi trường cạnh tranh khốc liệt của thị trường này.

Phó Tổng giám đốc FPT Software, ông Nguyễn Khải Hoàn nhận định trong giai đoạn hiện tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ thu hút rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài. Tuy nhiên trong vòng 5-10 năm tới các doanh nghiệp cần có những thay đổi để bắt kịp sự phát triển nếu không muốn bị đào thải. 

 

Những ngày sale của Trung Quốc bạn không nên bỏ lỡ

Ngày lễ mua sắm trực tuyến lớn nhất thế giới không phải đến từ Mỹ, mà là Ngày độc thân Trung Quốc vào ngày 11 tháng 11. Năm ngoái, Ngày độc thân đã phá vỡ mọi kỷ lục trước đó bằng cách tích lũy doanh số 1 tỷ đô la chỉ trong 85 giây, và kết thúc ở mức 30,8 tỷ đô la vào cuối ngày.

Lượng tiêu thụ cho những sản phẩm thương hiệu quốc tế cũng chiếm một phần không nhỏ. Thống kê cho thấy vào ngày này, hơn 40% người mua đã mua những sản phẩm nước ngoài. Trên thực tế, hàng may mặc quốc tế, đồ điện tử và hàng gia dụng vẫn luôn nhận được sự ưu tiên từ khách hàng Trung Quốc vì chất lượng và uy tín. Doanh số thương mại điện tử xuyên biên giới ở Trung Quốc được dự đoán sẽ đạt gần 200 tỷ USD vào năm 2022, điều này tiếp tục chứng minh rằng cánh cửa thương mại Trung Quốc cho những nhà kinh doanh quốc tế đang mở rộng.

11.11 không phải là ngày giảm giá duy nhất của Trung Quốc. Thật may là, tờ lịch Trung Quốc được đánh dấu với những ngày chi tiêu cao nhất trong suốt cả năm, cho phép người bán lập kế hoạch trước để tối đa hóa lợi nhuận. Vì vậy, hãy cầm bút lên và đánh dấu trên tấm lịch của bạn, những ngày lễ thương mại điện tử lớn nhất của Trung Quốc nhé!

Ba ngày lễ mua sắm lớn

Ngày 11 tháng 11: Ngày độc thân

Không còn nghi ngờ gì nữa, Ngày độc thân Trung Quốc, hay như Alibaba gọi là Ngày hội mua sắm toàn cầu 11.11, là ngày mua sắm trực tuyến lớn nhất toàn cầu. Được bắt đầu bởi các sinh viên đại học vào những năm 90 như là một trái ngược với Ngày Valentine, Ngày độc thân dần trở thành một hiện tượng văn hóa mặc dù đây không phải là một ngày lễ chính thức ở Trung Quốc. Nắm bắt lấy cơ hội, Alibaba đã kết nối ngày này với dịp khuyến mại hàng năm của họ và phát triển nó thành một hoạt động mua sắm lớn như ngày nay, qua từng tháng 11 mỗi năm. Ngày độc thân không chỉ có những mức giá kịch sàn, mà còn cung cấp cho khách hàng trải nghiệm “bán lẻ mới – new retail” của với những hoạt động giải trí và tương tác xã hội, được phát triển bởi những cải tiến mới nhất trong công nghệ.

 

Ngày 12 tháng 12: Double 12

Bạn có thể tự hỏi rằng: Tại sao chỉ một tháng sau Ngày độc thân đầy kỷ lục?

Trong khi nền tảng bán lẻ của Alibaba là thế lực đứng sau 11.11, Double 12 được cung cấp bởi Alipay – nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến hàng đầu Trung Quốc – để cạnh tranh với đối thủ là WeChat Wallet. Trọng tâm chính của họ là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những đối tượng bị lép vế bởi những thương hiệu lớn hơn trong Ngày độc thân. Double 12 cũng cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ phong phú hơn, cả trực tuyến và ngoại tuyến, từ ăn uống đến giải trí và vận chuyển trong khi Ngày độc thân tập trung vào bán lẻ trực tuyến. Mức bán hàng trung bình có thể nhỏ hơn, nhưng Double 12 đã bù lại với quy mô tham gia khổng lồ của mình.

 

18 tháng 6: Lễ hội mua sắm 618

Công ty Jing Dong với trang web jd.com là thị trường thương mại điện tử lớn thứ hai tại Trung Quốc. Khác với Alibaba, JD sở hữu một mạng lưới kho hàng khổng lồ nhằm cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và tập trung vào các sản phẩm có giá trị cao hơn như thiết bị và điện tử. Rõ ràng rằng, 618 là viết tắt của ngày 18 tháng 6 – ngày của lễ hội mua sắm JD và cũng là ngày kỷ niệm thành lập tập đoàn. Kéo dài trong hai tuần rưỡi kể từ ngày đầu tiên của tháng 6 năm nay, lễ hội mua sắm 618 đã thu về tổng số đơn hàng trị giá 31,53 tỷ đô la.

Những ngày lễ khác

1. Ngày 1 tháng 1: Năm mới

 

Không phải là một ngày lễ thương mại điện tử điển hình, tuy nhiên, năm mới là một cơ hội tuyệt vời để bắt đầu các hoạt động khởi động hướng đến mùa lễ hội. Thế hệ trẻ mong chờ ngày này hơn những người lớn tuổi và cũng chi tiêu mạnh tay hơn cho những buổi tiệc và ăn mừng.

2.Tết Nguyên Đán

Đây là kỳ nghỉ dài nhất, lớn nhất và quan trọng nhất ở Trung Quốc cũng như một số nước châu Á khác. Các doanh nghiệp đóng cửa trong một tuần khi mọi người đổ xô về nhà để ăn mừng cùng gia đình, tạo ra nhu cầu vô cùng lớn về thực phẩm, đồ gia dụng, quần áo và du lịch. Trong những năm gần đây, mua sắm trực tuyến là một giải pháp tuyệt vời để mọi người tiết kiệm công sức mua sắm và dành nhiều thời gian hơn cho gia đình.

3. Ngày 14 tháng 2: Ngày Valentine

Trái ngược với Ngày độc thân nổi tiếng nhằm tôn vinh niềm tự hào của cuộc sống độc thân, Ngày Valentine đã sớm được người Trung Quốc tiếp nhận như một ngày để kỷ niệm tình yêu. Không có cơ hội nào tốt hơn cho các doanh nghiệp để quảng cáo các quà tặng, hàng bán theo cặp đôi hoặc gói sản phẩm cho khách hàng để mua cho những người thân yêu của họ.

4. Ngày 8 tháng 3: Ngày Phụ nữ

Chắc chắn không phải là một sự kiện bạn muốn bỏ lỡ vì phụ nữ nắm giữ sức mua quan trọng trong một gia đình với 70 đến 80% trên tổng số lượng hàng tiêu dùng. Hãy làm cho những khách hàng nữ của bạn cảm thấy được kết nối và tràn đầy sức mạnh vào ngày này!

5. Tiết Thanh minh

Như một ngày lễ để tưởng nhớ tổ tiên của họ, người dân Trung Quốc được nghỉ 3 ngày vào khoảng mùng 5 tháng Tư. Tuy nhiên, lễ hội này đã trở thành một cơ hội để về nhà hoặc du lịch đến các địa điểm gần, điều này thúc đẩy nhu cầu cho các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến du lịch.

6. Ngày của Mẹ

Một ngày lễ quốc tế khác đã đi vào văn hóa Trung Quốc là Ngày của Mẹ, được tổ chức hàng năm vào Chủ nhật thứ hai của tháng Năm. Bằng cách tôn vinh vai trò người mẹ và ảnh hưởng của các bà mẹ trong xã hội thông qua các chiến dịch cảm động, bạn sẽ có thể thu hút được một lượng lớn khách hàng. Một số sản phẩm nổi bật trong ngày này là các sản phẩm thời trang, làm đẹp, trang sức và chăm sóc sức khỏe.

7. Ngày 20 tháng 5: Ngày gia đình

520 trong tiếng Trung Quốc đọc tương tự như “tôi yêu bạn”. Được biết đến là Ngày Valentine hiện đại ở Trung Quốc cho đến năm ngoái, các sàn thương mại điện tử bắt đầu quảng bá 520 như một sự kiện Gia đình với trọng tâm là các sản phẩm dành cho mẹ và bé.

8. Ngày 1 tháng 6: Ngày thiếu nhi

Với 520 là bước đệm, Ngày trẻ em góp phần tăng doanh số bán đồ chơi và quần áo trẻ em. Đừng bỏ qua đối tượng trẻ em trong chiến dịch tiếp thị của bạn vì vào ngày đặc biệt này, chúng là những người ra quyết định đấy.

 

9. Ngày 6 tháng 6: Lễ hội Taobao 66

Hoạt động quảng cáo giữa năm của Taobao là một bữa tiệc với đầy những ưu đãi và khuyến mãi không thể tin nổi xuyên suốt khắp nền tảng. Hãy tưởng tượng bữa tiệc như một Ngày độc thân thu nhỏ và nhanh chóng bắt trend nào!

10. Ngày Thất tịch

Không bao giờ có đủ ngày để các cặp đôi thể hiện tình yêu của họ dành cho nhau. Đối với Thất tịch – ngày Valentine truyền thống của Trung Quốc, hãy đảm bảo rằng các sản phẩm của bạn hội tụ đủ điều kiện để trở thành quà tặng cho nửa kia. Hoặc nếu không, tốt nhất bạn nên bắt đầu kinh doanh hoa, quà tặng và sôcôla.

11. Trung thu

Trăng tròn vào giữa mùa thu là biểu tượng cho một ngày lễ đoàn viên. Vào ngày này, mọi người tụ tập xung quanh để có một bữa ăn ấm cúng, một lát bánh trung thu, làm đèn lồng và trao đổi những món quà nhỏ.

12. Ngày 1 tháng 10: Quốc khánh

Được biết đến là tuần lễ vàng với một kỳ nghỉ 7 ngày trên toàn đất nước Trung Quốc, đây là thời điểm nhu cầu đi du lịch trong nước và quốc tế đạt đến đỉnh điểm trong năm. Tất cả các giao dịch liên quan đến giải trí và du lịch đều được hoan nghênh, vì vậy các nhà cung cấp quốc tế được khuyến khích bán các gói du lịch.

13. Black Friday & Cyber Monday

Người Trung Quốc vẫn có một sự ưa thích mạnh mẽ đối với hàng hóa của Mỹ và quốc tế. Họ tin rằng đồ dùng quốc tế thì uy tín và chất lượng hơn. Do đó, khi Black Firday diễn ra ở Mỹ, cách đó nửa vòng trái đất, người dân Trung Quốc cũng đang chuẩn bị ví tiền để giành giật những khuyến mãi hấp dẫn.

14. 24 tháng 12: Giáng sinh

Giáng sinh đang ngày càng trở nên phổ biến ở Trung Quốc trong vài năm qua, đặc biệt là trong dân số trẻ như một dịp cho các bữa tiệc và các cuộc tụ họp.

Mạng xã hội vẫn là một công cụ bán hàng hiệu quả ở Việt Nam

Bên cạnh các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT), mạng xã hội (MXH) được công nhận là một trong những kênh phổ biến nhất để mua sắm trực tuyến tại Việt Nam. Vào tháng 7 năm 2019, công ty nghiên cứu thị trường ở thành phố Hồ Chí Minh – Q & Me đã thực hiện một cuộc khảo sát nhằm tìm hiểu thêm về những thói quen của người tiêu dùng Việt Nam khi mua sắm trên MXH so với các nền tảng khác.

Sàn thương mại điện tử vs. mạng xã hội

Các nền tảng TMĐT được 91% số người tham gia khảo sát sử dụng , sau đó là MXH (43%), website bán hàng (20%) và siêu thị trực tuyến (19%). Các trang web này được truy cập chủ yếu thông qua các ứng dụng điện thoại trong khi các trình duyệt web và các thiết bị khác chỉ chiếm một phần nhỏ. Một vài tên tuổi lớn trong ngành TMĐT là Shopee, Lazada, Tiki và Sendo.

Các sản phẩm thời trang và làm đẹp thống trị lượng tiêu thụ trực tuyến, vượt xa các mặt hàng phổ biến khác như đồ công nghệ, sản phẩm dành cho mẹ và bé, hàng tiêu dùng, thực phẩm & đồ uống và văn phòng phẩm. Đáng ngạc nhiên là, 55% người mua hàng trực tuyến Việt Nam thích mua sắm thời trang qua MXH và chỉ có 41% lựa chọn các nền tàng TMĐT.

Nói là MXH, nhưng điều mọi người thực sự đang bày tỏ là: “Tôi đã mua cái này trên Facebook”. Nghiên cứu cho thấy các giao dịch mua hàng qua Facebook chiếm 89%, còn Zalo, Instagram và các trang web khác chỉ chiếm vỏn vẹn 11%.

Tại sao lại là MXH?

Các nhà nghiên cứu đã đi sâu hơn để khám phá lý do tại sao Facebook có thể trở thành một chợ mua sắm khổng lồ cho người dùng Việt Nam. Đây là những điều họ tìm ra:

• Trải nghiệm một ứng dụng: Người mua sắm SNS thích trải nghiệm được gói gọn chỉ trong một ứng dụng, từ việc tìm kiếm sản phẩm đến thanh toán. Vì con người vốn đã dành rất nhiều thời gian trên các MXH, cơ hội để họ lướt qua thứ gì đó thu hút cao hơn đáng kể so với các nền tảng TMĐT – nơi họ phải chủ động có nhu cầu khi đăng nhập vào.
• Hỗ trợ tức thì: Thông qua MXH, khách hàng được hỗ trợ gần như ngay lập tức khi họ đưa ra nhắn tin hoặc bình luận về mặt hàng. Đặc biệt đối với các ngành hàng cần sự tư vấn như thời trang và làm đẹp, người mua mong muốn câu hỏi của họ nhanh chóng được trả lời, điều này cũng đẩy nhanh tiến độ mua hàng. Trên nền tảng TMĐT, có thể mất vài giờ hoặc tận vài ngày trước khi người bán trả lời.
• Giao tiếp trực tiếp: Người tiêu dùng Việt Nam thích nhận tất cả thông tin họ cần thông qua trò chuyện thay vì phải tự mình tìm kiếm thông tin. Giao tiếp là một phần quan trọng của dịch vụ bán hàng vì nó cá nhân hoá quy trình mua hàng và đưa khách hàng đến gần hơn với thương hiệu. Mặc dù người mua phải lặp lại những thông tin cần thiết mỗi lần họ mua hàng, nhưng người Việt không coi đó là một gánh nặng lớn. Các nền tảng TMĐT hỗ trợ tự động cập nhật thông tin và các phương thức thanh toán khác nhau, nhưng không thể tạo ra sự khác biệt lớn vì lựa chọn phổ biến nhất khi thanh toán vẫn là thanh toán khi nhận hàng (CoD).

• Sản phẩm đa dạng: Mọi người đến với các trang web thương mại điện tử khi họ có đã có một mặt hàng cụ thể và muốn tìm mua với mức giá rẻ nhất. Quyết định dựa trên giá có thể phù hợp với các mặt hàng tiêu dùng, nhưng có nhiều yếu tố cần xem xét hơn với các mặt hàng như thời trang, làm đẹp và thiết bị. Các cửa hàng trên MXH có xu hướng bán những mặt hàng thuộc một ngạch nhất định, mang đến cho khách hàng một loạt các sản phẩm để lựa chọn.

Với những lý do trên, việc các sản phẩm thời trang và làm đẹp chiếm lĩnh mảng mua sắm trên MXH là hoàn toàn dễ hiểu. Những sản phẩm này yêu cầu tư vấn để tìm ra phương án phù hợp cho mỗi khách hàng, với rất nhiều lựa chọn khác nhau mà không có phạm vi giá cụ thể.

Văn hoá Việt Nam cũng góp phần vào xu hướng mua sắm trên MXH khi thời gian sử dụng các MXH của Việt Nam đang ngày càng tăng lên. Đầu năm nay, VnExpress thống kê rằng có 50 triệu người dùng MXH với mức trung bình hàng ngày là 2,5 giờ. Hơn nữa, chúng ta đã quá quen thuộc với việc trò chuyện như một phương thức lấy thông tin – một tính năng mà nền tàng MXH đáp ứng tốt hơn rất nhiều so với các sàn TMĐT.

Tư vấn cho người bán hàng

Dựa trên những phát hiện này, chúng tôi có một số lời khuyên cho người bán hàng như sau:

 

• Bán trên cả hai nền tảng: TMĐT và MXH thu hút khách hàng thuộc nhiều lứa tuổi với những mục đích khác nhau. Do đó, tốt nhất là bạn nên xây dựng cửa hàng của mình trên cả hai nền tảng để tiếp cận càng nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt.
• Giao tiếp là chìa khóa: Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng 88% người mua sắm SNS trò chuyện với cửa hàng để biết thêm thông tin. Hãy sẵn sàng trả lời các câu hỏi ngay lập tức hoặc tạo chatbot của riêng bạn, bởi vì khách hàng của bạn không phải là người thích chờ đợi và aren đã cam kết đủ để tự mình tìm kiếm thông tin.
• Quảng cáo: Trong 3 nguồn truy cập cửa hàng lớn nhất, quảng cáo trên mạng xã hội và tìm kiếm chiếm lần lượt 42% và 20%. Các số liệu thống kê chứng minh rằng quảng cáo vẫn là cách tốt nhất để tiếp cận đối tượng tiềm năng của bạn. Trong khi đó, việc xây dựng danh tiếng vững chắc cũng rất quan trọng vì khuyến nghị của bạn bè đứng thứ 2, chiếm 36% lý do truy cập cửa hàng.
• Xây dựng lòng trung thành thương hiệu: ⅔ số đơn của một cửa hàng trực tuyến đến từ các khách hàng thường xuyên hài lòng với sản phẩm và dịch vụ. Hãy chắc chắn rằng thương hiệu của bạn kết nối được với những khách hàng hiện tại, cung cấp cho họ những chương trình khuyến mãi đặc biệt để tăng tỉ lệ mua hàng.

Các nền tảng TMĐT đang rất cố gắng lấp đầy sự khác biệt của họ so với việc mua sắm trên MXH bằng cách thiết lập giao diện thân thiện với người dùng và cung cấp dịch vụ khách hàng tốc độ hơn. Với sự phát triển của công nghệ, thanh toán trực tuyến đang dần trở nên quen thuộc với người Việt Nam. Tuy nhiên, MXH có một lợi thế lớn mà rất khó có thể mất đi trong thời gian ngắn: Lượng thời gian khổng lồ mà mọi người dành để sử dụng MXH làm họ vô thức bị thu hút bởi các sản phẩm mà họ còn không hề biết mình muốn.

Xem thêm:

Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam năm 2019

Cách lựa chọn quà tặng khách hàng, đối tác, nhân viên dịp cuối năm thế nào phù hợp với ngân sách?

 

Chương trình PRIME MEMBERSHIP

1. Đối tượng tham gia

Chương trình dành cho mọi khách hàng đăng ký tài khoản và chi tiêu sử dụng dịch vụ của bất kỳ nền tảng nào thuộc hệ sinh thái ecosystem Boxme bao gồm: boxme.asia, netsale.asia và ShopUS

2. Cách thức tham gia

– Bạn có thể mua gói VIP trên hệ thống Boxme.asia để sở hữu quyền lợi VIP

– Nhận quyền lợi riêng từ các chương trình Marketing của Netsale, Boxme và ShopUS

– Đổi điểm từ việc tích luỹ điểm qua quá trình sử dụng các hệ thống Boxme, ShopUS, Netsale

Hạng Bạc  –  2000 điểm

Hạng Vàng  –  5000 điểm

3. Cơ chế tính điểm

Khi đăng nhập tài khoản và chi tiêu trên bất kỳ nền tảng nào thuộc hệ sinh thái ecosystem Boxme, khách hàng sẽ được tích luỹ điểm thưởng.

Mỗi 10.000VND trong tổng phí chi tiêu của 1 đơn hàng = 1 điểm trên hệ thống Boxme

Tương đương khoảng 400 đơn/tháng với Hạng Bạc – 1000 đơn/tháng với Hạng Vàng bạn sẽ có được số điểm như trên.

4. Duy trì hạng thành viên

• Duy trì bằng điểm:

Bạn sẽ chỉ cần đổi 1600 điểm để duy trì hạng Bạc, và trên 4000 điểm để duy trì hạng Vàng

Tương đương khoảng 320 đơn/tháng với hạng Bạc và 800 đơn/tháng.

• Duy trì bằng việc mua gói:

Bạn có thể tiếp tục sử dụng gói hạng thành viên bằng cách mua gói theo giá niêm yết.

5. Quy định

– Điểm sẽ được tích luỹ theo dịch vụ khách hàng sử dụng trên bất kỳ hệ thống nào và được sử dụng chung trên hệ thống Boxme.

– Những thành viên duy trì mức hạng tương ứng sẽ được tự động nâng hạng trên hệ thống Boxme và hưởng toàn bộ quyền lợi VIP tương ứng.

– Những thành viên không duy trì mức hạng Vàng nhưng đủ duy trì mức hạng Bạc sẽ được tự động chuyển xuống mức hạng Bạc với các quyền lợi tương ứng.

– Những thành viên không duy trì mức hạng sẽ bị tự động xuống hạng. Các thành viên có thể lựa chọn mua tiếp gói thành viên với các gói tương ứng ($99 cho hạng Bạc và $299 cho hạng Vàng)

– Những thành viên đủ mức điểm tích luỹ sẽ có lựa chọn được đổi điểm mua hạng bất kỳ lúc nào.

– Khách hàng có thể dùng số điểm tích luỹ để đổi lấy phần quà là 1 tháng sử dụng gói thành viên VIP Boxme Prime Silver hay Boxme Prime Gold hoặc các phần quà khác trong mục Đổi quà. Số điểm tương ứng sẽ trừ vào tổng số điểm sau khi đổi.

– Điểm sẽ chỉ được sử dụng để đổi 1 phần quà trong 1 ngày.

– Nếu khách hàng không phát sinh điểm trong 30 ngày liên tục thì điểm sẽ bị tự động chuyển về 0.

BOXME PRIME MEMBERSHIP PROMOTION	Thành viên thường	BOXME PRIME – SILVER	BOXME PRIME – GOLD
Quy định gói thành viên
Mức điểm để đổi gói thành viên Prime	Miễn phí	2000 điểm	5000 điểm
Mức phí tham gia gói thành viên Prime	Miễn phí	$99/30 ngày	$299/30 ngày
		Tiết kiệm 30% giá trị	Tiết kiệm được 50% giá trị
QUYỀN LỢI	THÀNH VIÊN THƯỜNG	SILVER PRIME	GOLD PRIME
Quyền lợi chung
Hỗ trợ phí vận chuyển	Theo phí niêm yết	Giảm 5%	Giảm 10%
Hỗ trợ dịch vụ lưu kho	Không	Giảm 10%	Giảm 15%
Hỗ trợ phí xử lý đơn hàng (kiểm đếm, đóng gói)	Theo phí niêm yết	Giảm 10%	Giảm 20%
Phí thu hộ COD	Miễn phí < 3M	Miễn phí < 3M	Miễn phí < 3M
Thanh toán đối soát	Thứ 3,6	Thứ 2,4,6	Thứ 2,3,4,5,6
Quà tặng dịp đặc biệt	Không	Có	Có
Kênh hỗ trợ hotline chăm sóc & tư vấn riêng	Không	Nhận hỗ trợ hàng tháng	Nhận hỗ trợ hàng tuần
Kênh hỗ trợ chat, email	Có	Có	Có
Quyền lợi riêng khi sử dụng hệ thống netsale.asia
Phí mua hộ	3%, tối thiểu 23.200 VNĐ	1%, tối thiểu 10.000 VNĐ	Miễn phí mua hộ
Hỗ trợ phí đặt cọc	100%	Hỗ trợ đặt cọc 70%	Hỗ trợ đặt cọc 50%
Hỗ trợ thủ tục dịch vụ hải quan	Không	Có	Có
Quyền lợi riêng khi sử dụng hệ thống ShopUS.asia
Phí mua hộ	10%	8%	5%
Phí chuyển đổi ngoại tệ	2%	1%	Theo tỷ giá bán ra ngân hàng
Bảo hiểm	Giảm 3%	Giảm 15%	Giảm 30%
CHÍNH SÁCH DUY TRÌ HẠNG THÀNH VIÊN	Thành viên thường	BOXME PRIME – SILVER	BOXME PRIME – GOLD
		Duy trì trên 1600 điểm/ tháng	Duy trì trên 4000 điểm/ tháng

Boxme và giải pháp logistics xuyên biên giới tại Sự kiện Chắp cánh hàng Việt trên Amazon

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Vào ngày 10/5 và 13/5/2019, Boxme đã có mặt tại sự kiện Chắp cánh hàng Việt trên Amazon tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Trong khuôn khổ sự kiện, Boxme tham dự với tư cách diễn giả, mang đến những thông tin thú vị, giá trị cho gần 300 khách mời.

Sự kiện Chắp cánh hàng Việt trên Amazon được Haravan phối hợp cộng đồng Amazon FBA Freedom đồng tổ chức. Sự kiện có sự góp mặt của những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh online quốc tế và xuất nhập khẩu đến từ Hiệp hội thương mại điện Việt Nam (VECOM), Amazon, Payoneer, Boxme Global,…

Theo đó, sự kiện tập trung làm rõ những vấn đề quan trọng khi kinh doanh hàng Việt trên Amazon. Ông Nguyễn Ngọc Dũng – Phó chủ tịch VECOM cho biết, Hiệp hội và ban lãnh đạo ngành đã có nhiều kế hoạch phối hợp với Amazon để hỗ trợ doanh nghiệp Việt xuất khẩu trực tuyến qua sàn Amazon. Đại diện từ Amazon cũng khẳng định, Amazon đang có những chính sách đặc quyền cho hàng Việt trong giai đoạn 2019 – 2020. Vì vậy, đây là thời cơ quan trọng bắt cơ hội thành công từ kênh thương mại điện tử hàng đầu thế giới này.

Tại sự kiện, những diễn giả cũng đã chia sẻ kinh nghiệm quan trọng về lộ trình đưa hàng Việt lên Amazon trong thời gian sớm nhất, nhất là đối với những ngành hàng đặc biệt như thực phẩm, nông sản, hàng hóa handmade. Ngoài ra, các chuyên gia hướng dẫn những cách thức tiếp thị, duy trì doanh số để thành công trên Amazon.

Vấn đề hoàn tất đơn hàng cũng được nhận được sự quan tâm lớn để đáp ứng yêu cầu của Amazon và tối thiểu chi phí logistics xuyên biên giới. Khách mời được lắng nghe bài học kinh nghiệm quý báu trong xử lý đơn hàng thương mại điện tử quốc tế, trong đó có giải pháp về thanh toán trên Amazon từ Payoneer, phương pháp gửi hàng quốc tế an toàn và giá rẻ từ DHL Express.

Ông Hán Văn Lợi – CEO Boxme Global cũng có phần chia sẻ hữu ích về tối ưu chuỗi cung ứng quốc tế cho những ai đang kinh doanh theo mô hình Private Label, không chỉ trên Amazon mà trên các nền tảng bán hàng toàn cầu khác.

Ông Lợi đưa ra nhiều case study thực tế về quá trình xây dựng thương hiệu khi bán hàng xuyên biên giới. Những khách hàng của Boxme thành công thường sẽ hạn chế cạnh tranh về giá mà sẽ dựa vào những yếu tố khác như: Chú trọng chọn lọc nguồn hàng, đầu tư marketing tăng giá trị cho sản phẩm, tỉ mỉ trong khâu hoàn tất đơn hàng (bao gồm lấy hàng, kiểm tra tình trạng sản phẩm, đóng gói đúng quy cách, gửi hàng) và chăm sóc sau mua hàng. Như vậy, để tập trung đầu tư vào marketing có hiệu quả, nâng cao giá trị thương hiệu, doanh nghiệp phải sở hữu chuỗi cung ứng xuyên biên giới đảm bảo cho việc bán hàng.

Ông Lợi cũng cho biết, thương mại điện tử Đông Nam Á nói chung đang tăng trưởng mạnh mẽ, trong đó, đơn hàng thương mại điện tử xuyên biên giới sẽ chiếm tỉ lệ ngày càng cao. Những khó khăn đang được các doanh nghiệp hỗ trợ triệt để, bao gồm tối giản thủ tục hải quan trong xuất nhập khẩu, rút ngắn thời gian vận chuyển còn trung bình 7 ngày/đơn hàng, cắt giảm chi phí vận chuyển tối đa và tối ưu chuỗi cung ứng quốc tế bằng những giải pháp về fulfillment center. Tất cả điều kiện giúp cho việc kinh doanh xuyên biên giới, đặc biệt là kinh doanh trên Amazon trở nên thuận lợi và dễ dàng hơn.

Những sự hỗ trợ và giải pháp kinh doanh đã sẵn sàng, người bán hàng tại Việt Nam đã có thể bắt đầu tìm kiếm cơ hội trên Amazon ngay hôm nay.

Boxme cung cấp giải pháp Pre-FBA, xử lý hàng hóa nhập kho Amazon với chi phí tối ưu nhất:

• Boxme sẽ tiếp nhận hàng hóa từ phía người bán (hoặc nhận lấy hàng từ người mua), tiến hành xử lí, đóng gói và dán nhãn theo qui định của Amazon, sau đó được Boxme chuyển từ Việt Nam sang nhập kho Amazon tại Mỹ.
• Qúa trình này được xử lí và kiểm tra khắt khe lúc đóng gói, vì vậy hạn chế được trường hợp hàng lỗi, hàng sai qui định phải hoàn hàng.
• Dịch vụ Pre-FBA của Boxme là dịch vụ trọn gói, qui trình diễn ra liên tục trong 1 – 6 ngày, hạn chế trường hợp hư hỏng hàng hóa do chuyển tiếp giữa các trung gian, khác với sử dụng riêng lẻ từng dịch vụ.
• Boxme cung cấp dịch vụ Pre-FBA với mức giá cạnh tranh, rẻ hơn từ 3-5 lần so với giá trực tiếp của các hãng vận chuyển quốc tế và đảm bảo hàng đến kho Amazon chỉ trong vòng 6 ngày.

[/vc_column_text][vc_btn title=”ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN VÀ BÁO GIÁ” color=”warning” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Fboxme.asia%2Fvi%2Fcontact%2F||target:%20_blank|”][/vc_column][/vc_row]

Boxme đồng tổ chức Hội thảo MỞ RỘNG KINH DOANH ONLINE KHU VỰC ĐÔNG NAM Á VÀ TOÀN CẦU

Thương mại điện tử khu vực Đông Nam Á chưa bao giờ hấp dẫn như hiện tại với tốc độ tăng trưởng trên 30%/năm và doanh thu ước đạt 100 tỷ USD (2024). Đây là thời cơ quan trọng để khai thác tiềm năng lớn của thị trường, tăng doanh thu và mở rộng quy mô cho người bán hàng tại Việt Nam.

Do đó, Boxme kết hợp cùng Netsale và Vinalink đồng tổ chức Hội thảo Mở Rộng Kinh Doanh Online Khu Vực Đông Nam Á Và Toàn Cầu để phân tích và đề ra những hướng đi đúng đắn khi kinh doanh xuyên biên giới tại Đông Nam Á.

Hội thảo MỞ RỘNG KINH DOANH ONLINE KHU VỰC ĐÔNG NAM Á VÀ TOÀN CẦU

Hội thảo dành cho ai?

Sự kiện đặc biệt dành riêng cho người bán hàng quan tâm đến việc tăng doanh thu, mở rộng kinh doanh và tìm kiếm cơ hội tại thị trường nước ngoài. Đối tượng nên tham dự bao gồm:

• Cá nhân, doanh nghiệp đang kinh doanh online.
• Sản lượng bán online ổn định ở mức 1000 đơn hàng/ tháng.
• Cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng thị trường bán hàng sang thị trường Đông Nam Á và toàn cầu.

Tại sao nên tham dự Hội thảo?

Sự kiện đặc biệt dành riêng cho người bán hàng quan tâm đến việc tăng doanh thu, mở rộng kinh doanh và tìm kiếm cơ hội tại thị trường nước ngoài. Khi tham gia hội thảo, Qúy khách mời sẽ nhận được những giá trị sau:

• Học hỏi kiến thức thực tế: Các kiến thức và kinh nghiệm thực tế về các chiến dịch kinh doanh thành công trên toàn khu vực cùng những hỗ trợ từ các công ty hàng đầu trong lĩnh vực logistics trong khu vực và trên toàn thế giới.
• Đối thoại với chuyên gia: Cơ hội gặp gỡ và thảo luận trực tiếp cùng các chuyên gia tới từ Vinalink, Boxme Global, Alibaba Group để được hỗ trợ triển khai kinh doanh tại Đông Nam Á nhanh nhất.
• Giao lưu và chia sẻ: Tham gia cùng hơn 200 người kinh doanh online hàng đầu tại Việt Nam để cùng chia sẻ kinh nghiệm và cách thức mở rộng kinh doanh không biên giới.

Những chuyên gia uy tín tại Hội thảo

Sự kiện có sự góp mặt của những chuyên gia đầu ngành và các diễn giả uy tín trong lĩnh vực thương mại điện tử và kinh doanh quốc tế như sau:

• Ông Hán Văn Lợi – CEO Boxme Global
• Ông Tuấn Hà – CEO Vinalink
• Ông Chris Bu – Giám đốc phát triển kinh doanh 4PX (thuộc Alibaba Group)
• Bà Lê Minh Trang – chuyên gia về Hành vi khách hàng từ Nielsen
• Ông Tùng Ngô – CMO Netsale Asia
• Bà Linh Bùi – Đại diện cấp cao từ Payoneer
• Ông Nguyễn Minh Qúy – CEO Novaon
• Ông Nguyễn Trọng Thơ – CEO iNet

Các chuyên gia sẽ chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi và thảo luận với khách mời nhằm trả lời những câu hỏi lớn sau:

• Làm sao để bắt đầu kinh doanh ở khu vực Đông Nam Á từ con số 0?
• Sự khác biệt của khách hàng E-commerce ở các nước trong khu vực?
• Làm sao để triển khai được việc kinh doanh online hiệu quả trên quy mô toàn khu vực và toàn cầu?
• Những dịch vụ, giải pháp và nền tảng hỗ trợ cho việc kinh doanh trên toàn khu vực Đông Nam Á

Những nội dung chính của sự kiện

Hội thảo sẽ diễn ra từ 14:00 – 18:00 ngày 27/4/2019 với những nội dung chính như sau:

Nội dung chính của sự kiện

Sự kiện sẽ diễn ra lúc 14:00, ngày 27/04/2019 tại The Vuon Luxury Garden, Tầng 3, D2, Giảng Võ, P. Giảng Võ, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội. Qúy khách mời có bất kỳ câu hỏi và thắc mắc vui lòng liên hệ:

• Số điện thoại: 0911968294 (Ms. My)
• Email: support@netsale.asia
• Thông tin chi tiết: https://netsale.asia/vi-vn/hoi-thao-kinh-doanh-online-dong-nam-a-toan-cau/

Boxme trân trọng kính mời và chờ đón sự có mặt của Qúy khách mời tại sự kiện.

ĐẶT VÉ NGAY