December 2018

[Infographic] “Zoom In” toàn cảnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2018

Năm 2018, thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam chứng kiến nhiều sự thay đổi nổi bật. Thị trường mua sắm trực tuyến hiện tại đã sôi động hơn bao giờ hết với sự đóng góp của nhiều sàn thương mại điện tử lớn. Theo Statista, doanh thu thương mại điện tử Việt Nam đạt 2,269 triệu USD và tăng trưởng số người dùng mua sắm trực tuyến. Những con số ấn tượng trên đã củng cố niềm hi vọng thu quả ngọt của những đại gia thương mại điện tử đối với một thị trường còn non trẻ như Việt Nam. Boxme đã thống kê lại những dữ liệu quan trọng của thị trường thương mại điện tử trong suốt năm 2018*.

Có thể thấy, sự quan tâm của khách hàng với thương mại điện tử và thương mại điện tử tăng lên đáng ghi nhận. Cơ sở hạ tầng cho TMĐT tại Việt Nam cũng đã được hoàn thiện, sẵn sàng để phục vụ thị trường trong cả hiện tại và tương lai. Vì vậy, dù vẫn còn nhiều thách thức nhưng TMĐT  Việt Nam vẫn rất triển vọng và được dự đoán sẽ tiếp tục bức phá trong giai đoạn 5 năm tiếp theo.

*Số liệu được cập nhật đến tháng 10/2018.

Có thể bạn quan tâm:

>>> Boxme là gì?

>>> Tết truyền thống ảnh hưởng hành vi tiêu dùng như thế nào? 

>>> [Infographic] Thị trường thanh toán thương mại điện tử Việt Nam

>>> [Infographic] Ngày hội mua sắm Single Day (11/11/2018) và những kỷ lục ấn tượng

Nguồn tài liệu tham khảo cho infographic:

1/ E-commerce Industry in Vietnam Edition 2018 by EVBN

2/ E-commerce Vietnam Outlook by Statista

3/ Map of ecommerce by iPrice Group

Boxme thông báo lịch nghỉ Tết Dương lịch 2019

Nhân dịp Tết Dương lịch 2019, Boxme xin kính chúc Quý khách hàng một năm nhiều sức khỏe và thành công. Boxme xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã ủng hộ và tin tưởng trong suốt thời gian vừa qua. Trong năm 2019, Boxme sẽ tiếp tục phát triển bứt phá với mong muốn tiếp tục đồng hành cùng Quý khách hàng.

Nhân đây, Boxme cũng xin thông báo đến Quý khách hàng lịch nghỉ Tết Dương lịch 2019 như sau:

– Thời gian nghỉ Tết Dương lịch: BoxMe nghỉ thứ 2 (ngày 31/12/2018) và thứ 3 (ngày 01/01/2019)
– Thời gian bắt đầu làm việc trở lại: Thứ 4 – ngày 02/01/2019.
– Nhập hàng vào kho: BoxMe tiếp nhận những yêu cầu nhập hàng vào kho đến thứ 2 (ngày 31/12/2018).
– Xuất hàng từ kho: BoxMe hỗ trợ xuất hàng ra khỏi kho đến thứ 2 (ngày 31/12/2018).

– Vấn đề đối soát: Kỳ đối soát đầu tiên sau kỳ nghỉ tết sẽ bắt đầu từ ngày thứ 4 (02/01/2019), cụ thể như sau:

• Khách hàng hạng Thường: Đối soát trở lại vào ngày thứ 4 (02/01/2019) cho những đơn thành công từ thứ 5 (27/12/2018) đến hết chủ nhật (30/12/2018).
• Khách hàng hạng Bạc và Vàng: Đối soát trở lại vào ngày thứ 4 (02/01/2019) cho những đơn thành công từ thứ 5 (27/12/2018) đến hết thứ 2 (31/12/2018).

Lưu ý:

• Để việc vận hành đạt hiệu quả tốt nhất, đối với các đơn hàng tuyến tỉnh, quý khách vui lòng tạo yêu cầu xuất kho trước 02 ngày so với lịch nghỉ tết, và các đơn hàng giao nội thành nên tạo yêu xuất kho trước 01 ngày.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ không có nhân viên trực vào thời gian nghỉ tết. Vì vậy, Quý khách vui lòng để lại tin nhắn trên fanpage/website hoặc gửi email yêu cầu hỗ trợ về địa chỉ: support@boxme.asia. Mọi thắc mắc, khiếu nại sẽ được giải quyết sau thời gian nghỉ tết Dương lịch nêu trên.

Một lần nữa, Boxme cảm ơn Quý khách hàng đã ủng hộ Boxme suốt thời gian vừa qua.  Kính chúc Quý khách hàng những ngày nghỉ tết vui vẻ và đầm ấm bên gia đình, bạn bè.

Hướng dẫn lựa chọn hãng vận chuyển tối ưu trên hệ thống Boxme

Thông thường, khách hàng khi sử dụng hệ thống vận chuyển sẽ thường chỉ chú ý đến giá và thời gian vận chuyển, nhưng một yếu tố khá quan trọng khác là chất lượng dịch vụ vận chuyển thì lại thường bị bỏ qua. Khó có thể đưa ra đánh giá các hãng vận chuyển xem hãng nào có chất lượng tốt hơn hãng nào; tuy nhiên, nếu người bán hàng biết được hãng vận chuyển nào có khả năng hỗ trợ tốt tại một khu vực nhất định để lựa chọn, họ có thể giảm tỉ lệ hoàn hàng ở khu vực đó đến mức tối thiểu.

Dựa vào những dữ liệu Boxme có với hơn 3 năm hỗ trợ khách hàng trong việc kết nối với hầu khắp các hãng vận chuyển hàng đầu trong nước, Boxme đã cho ra mắt thêm tính năng để hỗ trợ khách hàng lựa chọn được hãng vận chuyển phù hợp nhất khi tạo đơn – tính năng “Best Rating”.

Cụ thể, Boxme sẽ tự động đưa ra thêm lựa chọn hãng vận chuyển được khuyến khích dựa vào lịch sử giao nhận của các hãng tại địa chỉ ( tỉnh thành, quận huyện) dựa trên:
– Tỷ lệ chuyển hoàn
– Thời gian chuyển phát
– Tiết kiệm chi phí
– Vùng giao nhận và chính sách linh hoạt khi hỗ trợ thay đổi thông tin hoặc yêu cầu giao lại

Boxme sẽ để lựa chọn này là lựa chọn mặc định khi khách hàng tạo đơn trên hệ thống. Ngoài ra, khách hàng kết nối API và tạo đơn excel trên hệ thống Boxme có thể lựa chọn mặc định theo tính năng này để giảm tối thiểu tỉ lệ hoàn cho các đơn xử lý tự động.

Đối với khách hàng kết nối Boxme và sử dụng dịch vụ đóng gói và hoàn tất đơn hàng của Boxme, chúng tôi cung cấp thêm lựa chọn tự động chọn kho tối ưu với các sản phẩm lưu tại hai kho Boxme Hà Nội và Boxme Hồ Chí Minh. Hệ thống tự động lựa chọn xuất từ kho gần người mua nhất  nhằm tối ưu phí và thời gian giao hàng cho người mua.

>>>> Xem thêm: Hướng dẫn tạo đơn excel trên hệ thống Boxme

Với tính năng này, Boxme hy vọng bạn có thể giảm thiểu đến tối đa những đơn hàng hoàn khi bán hàng trên toàn quốc. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm những gợi ý tự Boxme để hỗ trợ giảm tỉ lệ hoàn.

>>>> Xem thêm: Hướng dẫn phân tích lý do hoàn hàng trên hệ thống Boxme

>>>> Xem thêm: Hướng dẫn xử lý các đơn hàng hoàn trên hệ thống Boxme

Nếu bạn có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Boxme:

• Email: support@boxme.asia

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Ra mắt dịch vụ EMS tiết kiệm ECOD – miễn phí COD trên hệ thống Boxme

Từ ngày 10/12/2018, Boxme chính thức ra mắt thêm dịch vụ ECOD của hãng vận chuyển EMS  trên hệ thống Boxme. Với mục tiêu tạo thêm giá trị gia tăng cho khách hàng, EMS đưa ra gói dịch vụ siêu tiết kiệm ECOD với điểm thu hút là MIỄN PHÍ COD cho đơn hàng dưới 3 triệu.

Theo đó, dịch vụ ECOD của EMS hướng đến hỗ trợ người bán hàng thường xuyên gửi các đơn có thu hộ trên toàn quốc, và đẩy mạnh việc cạnh tranh với các hãng vận chuyển chuyên trong mảng TMĐT có hỗ trợ thu hộ COD như DHL E-commerce, Giaohangtietkiem, Kerry, v.v.

>>>> Xem thêm Ship COD là gì?

>>>> Boxme là gì?

Hiện nay, khung phí của dịch vụ EMS chuyển phát nhanh (chưa bao gồm VAT) hiện tại như sau:

• Tiền COD<=300.000đ phí thu hộ là 12.000đ
• Tiền COD 300.000-600.000đ, phí thu hộ là 13.700đ
• Tiền COD từ 600.000 đến 1.000.000đ, phí thu hộ là 15.500đ
• Tiền COD từ 1 triệu trở lên, phí thu hộ là 1.09% CoD tối thiểu 16,400đ

Như vậy có thể thấy, việc EMS đưa ra gói dịch vụ mới (ECOD) miễn phí hoàn toàn phí thu hộ sẽ giúp cho người bán tiết kiệm một khoản chi phí khá lớn. Với lợi thế là công ty vận chuyển lâu năm, kinh nghiệm xử lý đơn hàng phức tạp cùng với việc triển khai dịch vụ ECOD, EMS đã tạo thêm những lợi thế cạnh tranh lớn so với nhiều hãng vận chuyển nội địa khác.

Để lựa chọn gói dịch vụ siêu ưu đãi và hoàn toàn mới này của EMS trên hệ thống Boxme, bạn chỉ cần làm theo 3 bước:

1. Đăng ký/ Đăng nhập vào hệ thống Boxme hoàn toàn MIỄN PHÍ
2. Chọn Tạo đơn, điền các thông tin đơn hàng
3. Lựa chọn dịch vụ ECOD của EMS (có thể so sánh về giá và thời gian với các dịch vụ khác trên hệ thống Boxme)

Xem trực tiếp trên hệ thống Boxme

Trong thời gian sắp tới, Boxme sẽ tiếp tục kết hợp với EMS và các hãng vận chuyển khác để triển khai thêm nhiều dịch vụ chất lượng cao hơn nữa. Boxme không ngừng kết nối và mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho Quý khách hàng.

Đặc biệt, khi quý khách hàng chọn hãng vận chuyển EMS qua Boxme sẽ tiết kiệm 10% phí vận chuyển so với sử dụng trực tiếp tại các bưu cục của EMS.

Có thể bạn sẽ quan tâm:

>>> Các dịch vụ hỗ trợ bán hàng online với lợi thế gấp đôi từ Boxme

>>> 8 mẹo giảm tỉ lệ hoàn hàng khi sử dụng hệ thống Boxme