So sánh chính sách dịch vụ các hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme
Với sự mở rộng kết nối liên tục của Boxme, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển chất lượng với mức giá ưu đãi, được khuyến mại liên tục từ các chương trình từ tất cả các hãng vận chuyển. Tuy nhiên, khi lựa chọn hãng vận chuyển, Boxme nhận thấy không phải lúc nào giá cũng là yếu tố quan trọng nhất. Mỗi hãng vận chuyển đều có những chính sách vận chuyển với dịch vụ khác nhau mà người dùng cần nắm được để tối ưu nhất việc vận chuyển của mình.
Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?
Dưới đây là thông tin so sánh về chính sách dịch vụ của 8 hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme. Bạn có thể cân nhắc để lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp nhất giữa Viettel Post (VTP), EMS, DHL, Kerry Express, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Nhất Tín, Ship60, VNC Post.
8 hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme
- Về hỗ trợ lấy hàng tận nơi: Hầu hết các hãng trên hệ thống Boxme đều chỉ lấy hàng miễn phí tận nhà tại nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh. Riêng Viettel Post với hệ thống phủ rộng khắp các tỉnh có thể cung cấp dịch vụ lấy hàng toàn quốc nhưng chỉ hỗ trợ lấy hàng miễn phí tại các địa chỉ thuộc tuyến thành phố, thị xã của tỉnh.
- Về thời gian lấy hàng: Với các hãng vận chuyển có hỗ trợ lấy hàng tận nơi, hàng hóa sẽ được hỗ trợ lấy trong buổi sáng nếu bạn tạo đơn trước 8h và trong ngày nếu đơn tạo thành công trước 14h.
- Về khối lượng vận chuyển tối đa: Hầu hết các hãng vận chuyển đều vận chuyển tối đa 200kg. Tuy nhiên, DHL E-commerce (tối đa 30kg), GHTK và Ship60 tập trung vào hàng nhỏ, nhẹ (3kg và độ dài tối đa 60cm) để tối ưu cho các đơn hàng TMĐT.
- Về phí thu hộ đơn hàng COD: Hầu hết các hãng vận chuyển đều có các cách thu phí COD riêng dựa trên giá trị sản phẩm. Riêng DHL, GHTK đang miễn phí thu hộ cho tất cả các đơn hàng COD. Các khách hàng lựa chọn dịch vụ giao hàng thu hộ có thể tối ưu chi phí vận chuyển với hàng giá trị cao hơn bằng cách lựa chọn 2 hãng này.
- Về phí bảo hiểm hàng hóa: Các hãng vận chuyển cũng có chính sách riêng về việc bảo hiểm hàng hóa. Tuy nhiên, Ship60 và Kerry không có chính sách bảo hiểm cho các đơn hàng.
- Về thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào dịch vụ chuyển phát nhanh (CPN) hay chuyến phát chậm, địa điểm giao hàng, tình hình thời tiết tại thời điểm vận chuyển. Khi tra cứu dịch vụ vận chuyển trên hệ thống OMS của Boxme, bạn có thể biết chính xác thời gian vận chuyển dự kiến để có thể thông báo đến khách hàng.
Xem thêm: Automated fulfillment là gì? Lợi ích của Automated fulfillment
Dưới đây là bảng chính sách cụ thể của các hãng vận chuyển trên hệ thống Boxme:
Hãng vận chuyển Viettel Post – Tổng đài: 1900 8095
- Trọng lượng tối đa: từ 200kg trở xuống ( quy đổi dịch vụ chuyển phát nhanh: L x W x H/6000, quy đổi dịch vụ chuyển phát chậm: L x W x H/4000)
- Khu vực lấy hàng: Toàn bộ Hà Nội, TP. HCM và trung tâm thành phố đối với các tỉnh còn lại.
- Quy định phí thu hộ COD:
- Với tuyến tỉnh/ thành phố
- Với hàng giá trị dưới 3.000.000đ, phí thu hộ 10.000đ
- Với hàng giá trị trên 3.000.000đ, phí thu hộ cộng thêm 0.5%
- Với tuyến huyện xã, phí thu hộ = 1% giá trị COD, tối thiểu 10.000đ
- Với tuyến tỉnh/ thành phố
- Quy định phí bảo hiểm: 1% giá trị hàng hóa, miễn phí bảo hiểm( khai giá đơn hàng dưới 3 triệu)
- Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành, ngoại thành Hà Nội và TP. HCM
- Đơn duyệt trước 8h sáng sẽ được lấy hàng trong buổi sáng.
- Đơn duyệt trước 14h sẽ được lấy trong buổi chiều.
- Chỉ tiêu giao hàng:
- Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: Đơn giao về TT Thành phố dựa vào dịch vụ nhanh thì 3-5 ngày , chậm trung bình là từ 5-7 ngày.
- Với tuyến huyện xã: Huyện xã dựa vào dịch vụ chuyển phát nhanh 5-7 ngày, dựa vào dịch vụ chuyển phát chậm 7-10 ngày
Hãng vận chuyển VN Post/ EMS – Tổng đài: 1900545433
- Trọng lượng tối đa: <=200kg( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
- Khu vực lấy hàng: các đơn hàng lẻ, KH mang hàng tới các bưu cục gần nhất, chỉ hỗ trợ lấy hàng cố định tại 2 kho boxme
- Quy định phí thu hộ COD:
- Tiền COD<=300.000đ phí thu hộ là 13.000đ
- Tiền COD 300.000-600.000đ, phí thu hộ là 15.000đ
- Tiền COD từ 600.000 đến 1.000.000đ, phí thu hộ là 17.000đ
- Tiền COD từ 1 triệu trở lên, phí thu hộ là 1,2% x với số tiền thu hộ, tối thiểu thu là 18.000đ
- Quy định phí bảo hiểm: 1% giá trị khai giá
- Thời gian lấy hàng:
- EMS chỉ lấy hàng tại 2 kho boxme, không thu gom hàng lẻ, hàng lẻ KH mamg tới bưu cục của EMS gửi hàng.
- Chỉ tiêu giao hàng:
- Trung tâm tỉnh/ thành phố: CPN: Nội Tỉnh: 36-48h, Liên tỉnh: 48-72h
- Tuyến huyện xã: CPN: 60h- 72h ( 2.5- 3 ngày), Liên tỉnh: 72h-96h ( 3-4 ngày), CPN Huyện đảo: ko tính chỉ tiêu do thời gian phụ thuộc vào tàu bè.
Hãng vận chuyển DHL Ecommerce – Tổng đài: 19006550
- Trọng lượng tối đa: 30kg (cách tính quy đổi: Dài x Rộng x Cao/5000 – L x W x H/5000)
- Khu vực lấy hàng: Các quận nội thành HN, TP. HCM
- Quy định phí thu hộ COD: Miễn phí COD
- Quy định phí bảo hiểm: 1% đơn hàng trên 3.000.000đ, miễn phí bảo hiểm hàng hóa đơn hàng dưới 3.000.000đ
- Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành, ngoại thành Hà Nội và TP. HCM
- Đơn duyệt trước 8h sáng sẽ được lấy hàng trong buổi sáng.
- Đơn duyệt trước 13h sẽ được lấy trong buổi chiều.
- Chỉ tiêu giao hàng:
- Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: Dịch vụ nhanh: nội thành 24h-48h(1 -2 ngày), nội vùng 48-72h( 2-3 ngày), Liên tỉnh 72-96h( 3-4 ngày)
- Với tu
yến huyện xã: Dịch vụ chuyển phát chậm: 5-7 ngày
Hãng vận chuyển Kerry – Tổng đài: 19006663
- Trọng lượng tối đa: dưới 200kg ( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
- Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN, HCM
- Quy định phí thu hộ COD: miễn phí COD các đơn nội thành HN, HCM; 0.9% giá trị thu hộ, tối thiểu 5,500đ với các đơn liên tỉnh
- Quy định phí bảo hiểm: không áp dụng
- Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành Hà Nội và TP. HCM
- Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
- Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
- Chỉ tiêu giao hàng:
- CPN Nội thành: duyệt đơn trước 10h sẽ giao trong ngày, duyệt sau 10h giao trước 12h ngày kế tiếp.
- CP Chậm nội thành: giao 24h-48h, ngoại thành 48h-60h.
- CPN :Cùng miền: 24h-48h, Liên miền: 24h-48h, Cách miền: 48h-72h
- CPTK: Cùng miền, liên miền, cách miền: 4-6 ngày làm việc
- Không hỗ trợ các tuyến huyện xã
Hãng vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm – Tổng đài: 18003092
- Trọng lượng tối đa:TL <= 3kg, cồng kềnh không quá 60cm/1 chiều
- Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN, HCM
- Quy định phí thu hộ COD: miễn phí COD
- Quy định phí bảo hiểm: đơn hàng giá trị 3.000.000đ miễn phí bảo hiểm, đơn hàng trên 3.000.000đ (tối đa 20.000.000đ) phí bảo hiểm = 0,5% giá trị hàng hóa.
- Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành Hà Nội và TP. HCM
- Đơn duyệt trước 13h sẽ được lấy hàng trong ngày.
- Chỉ tiêu giao hàng:
- Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: DV nhanh: Nội Thành 6-12h, Ngoại thành: 12-24h, nội vùng: 48h-72h ( 2-3 ngày). Trừ ngày lễ và CN
- Với tuyến huyện xã: 72h-96h ( 3-4 ngày), trừ ngày lễ và chủ nhật
Hãng vận chuyển Nhất Tín – Tổng đài: 1900636688
- Trọng lượng tối đa:<= 200kg( DV đường bộ Dài x rộng x cao/3000, DV hỗn hợp: Dài x rộng x Cao/5000, DV nhanh: Dài x Rộng x Cao/6000)
- Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN
- Quy định phí thu hộ COD:
- Với tuyến tỉnh/ thành phố: <5.000.000đ miễn phí, thêm 10.000đ trên mỗi 1.000.000đ tiếp theo
- Với tuyến huyện xã: >3M, < = 5M = 0,85% giá trị COD, tối thiểu 10.000đ; thêm 10.000đ trên mỗi 1.000.000đ tiếp theo
- Quy định phí bảo hiểm: phí bảo hiểm 1% giá trị khai giá
- Thời gian lấy hàng:
- Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
- Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
- Chỉ tiêu giao hàng:
- Nội Thanh CPN: 12-24h, Ngoại Thành 24-48h, cùng miền: 48-60h, liên miền: 48-72h, cách miền: 48-72h
- Không hỗ trợ các tuyến huyện xã
Hãng vận chuyển Ship60 – Tổng đài: 1900636209
- Trọng lượng tối đa: TL <= 3kg, cồng kềnh khong quá 60cm/1 chiều
- Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HCM, Các quận nội thành HN
- Quy định phí thu hộ COD:
- Với tuyến tỉnh/ thành phố: > 3M 0.7% giá trị COD
- Với tuyến huyện xã: 0.7% giá trị COD
- Quy định phí bảo hiểm: không áp dụng
- Thời gian lấy hàng:
- Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
- Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
- Chỉ tiêu giao hàng:
- Giao trong ngày: trước 24h cùng ngày,
- Giao qua ngày: trước 12h ngày hôm sau ( thời gian giao phụ thuộc vào thời gian lấy hàng).
Ngoại Thành: giao trong 24h tiếp theo kể từ thời điểm gom hàng.
Hãng vận chuyển VNC Post – Tổng đài: 02432008256
- Trọng lượng tối đa:<= 200kg( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
- Khu vực lấy hàng: Các quận nội thành HN, HCM
- Quy định phí thu hộ COD: > 3.000.000đ phí thu hộ = 0,5% giá trị thu hộ
- Quy định phí bảo hiểm: 0.5%
- Thời gian lấy hàng:
- Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
- Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
- Chỉ tiêu giao hàng:
- CPN Nội thành: giao trong 4-6h, Ngoại Thành 1h2-24h, Liên tỉnh: 24-48h( 1-2 ngày).
- Chuyển phát hỗn hợp: Nội thành: 24h -48h, ngoại thành: 24h-48h, liên tỉnh: 48-96h ( 2-4 ngày).
- CP Tiết kiệm: Nội thành: 24h-48h, ngoại thành: 48h -72h ( 2-3 ngày), Liên tỉnh: 72 – 168h ( 3- 7 ngày)
- Với tuyến huyện xã: DV nhanh: 72h -96h ( 3-4 ngày), DV chậm: 72 – 168h ( 3- 7 ngày)
Vừa qua, Boxme đã bổ sung thêm tính năng hiển thị chính sách của từng hãng vận chuyển trên hệ thống. Khách hàng có thể so sánh giá và các chính sách hỗ trợ kèm theo để dễ dàng lựa chọn được hãng vận chuyển yêu thích nhất.
Bằng việc sử dụng hệ thống Boxme, người bán hàng sẽ có thể so sánh hãng vận chuyển một cách toàn diện hơn với việc có thể xem toàn bộ chính sách của hãng vận chuyển bên cạnh việc so sánh giá trực tiếp trên hệ thống và lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp nhất.
Sao không thử tạo tài khoản Boxme HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ NGAY và trải nghiệm thử việc tạo đơn tối ưu nhất?
ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN BOXME MIỄN PHÍ NGAY
Có thể bạn quan tâm
>>> Lựa chọn sàn thương mại điện tử nào để bắt đầu kinh doanh?
>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam
>>> Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
8 mẹo giúp người bán hàng giảm tỉ lệ hàng hoàn, hàng phát không thành công
Hàng hoàn hay hàng chuyển phát không thành công có thể hiểu là các đơn hàng được hãng vận chuyển đi phát đến người mua nhưng thất bại dẫn tới đơn hàng có thể hoàn về người gửi và gây nhiều thiệt hại cho các bên.
Việc chuyển hoàn sẽ gây tổn hại cho các doanh nghiệp như: mất thêm phí chuyển hoàn, hàng bị lưu quá lâu dẫn đến không có hàng để bán, tổn thất về hàng hóa trong quá trình vận chuyển tăng cao … Với kinh nghiệm xử lý 300,000 đơn hàng/ tháng, Boxme nhận thấy tỷ lệ các doanh nghiệp bán hàng online hoàn toàn có thể giảm lên đến 30% đơn hàng hoàn để chuyển hóa thành nguồn thu thêm cho các doanh nghiệp.
Để có phương án giảm tỉ lệ hàng hoàn, trước hết các người bán hàng online cần biết các lý do dẫn đến việc hàng bị hoàn. Có rất nhiều lý do, trong đó Boxme thống kê các lý do chính như sau:
- Sai thông tin người nhận như sai địa chỉ, số điện thoại
- Không liên lạc được với người nhận nhiều lần
- Địa chỉ ở ngoài vùng giao
- Người nhận từ chối nhận hàng (hàng hóa không đúng mô tả, sai màu sắc, kích thước …)
- Hàng hỏng, vỡ và nhiều lý do khác
Hoàn hàng gây tổn thất lớn cho người bán
Vậy các chủ doanh nghiệp phải làm gì để giảm tỷ lệ chuyển hoàn?
1. Phân tích tỉ lệ hoàn theo lý do và khu vực
Dựa vào các dữ liệu giao hàng trước mà bạn có, bạn có thể phân tích được lý do nào dẫn đến việc tỉ lệ hoàn hàng cao cũng như khu vực nào có tỉ lệ hoàn cao để từ đó có hướng khắc phục. Ví dụ với những khu vực có tỉ lệ hoàn cao, bạn có thể chú ý theo dõi bưu tá sát sao hơn và có hướng xử lý những đơn khi giao ở khu vực đó như liên hệ trước khi giao, yêu cầu người mua ra bưu cục nhận. Đặc biệt, khi bạn có thông tin về những khách hàng hoặc khu vực có tỉ lệ hoàn cao, bạn có thể lựa chọn hãng vận chuyển chuyên tuyến và liên hệ trực tiếp hãng vận chuyển để được hỗ trợ thêm.
Hiện tại Boxme là hệ thống duy nhất tại Việt Nam có thể cho bạn thông tin dữ liệu về lý do hoàn và khu vực hoàn chính xác theo các hãng vận chuyển khác nhau, để bạn có thể có thể tối ưu hết mức có thể tỉ lệ hoàn hàng.
2. Ước lượng thời gian vận chuyển, khi nào người mua sẽ nhận được hàng
Khi tạo đơn hàng vận chuyển bạn nên xem xét kỹ về chỉ tiêu thời gian của đơn hàng sau đó thông báo lại với người mua hàng về thời gian dự kiến hàng sẽ đến địa chỉ người nhận, và nhắc nhở người mua sẽ có ở địa chỉ đó để nhận hàng.
Mỗi hãng vận chuyển sẽ có những chỉ tiêu giao hàng khác nhau cho từng khu vực riêng. Với các đơn hàng giao đến tuyến huyện xã, thời gian vận chuyển sẽ có sự chênh lệch tương đối so với chỉ tiêu mà hãng vận chuyển đã đề ra. Các đơn hàng đến tuyến trung tâm tỉnh, thành phố thì chỉ tiêu giao hàng sẽ chính xác hơn. Việc bạn cần làm là gửi khách hàng thời gian dự kiến nhận hàng chính xác mà hệ thống đưa ra và nhắc người mua chú ý giữ liên lạc để nhận hàng.
3. Cung cấp tối thiểu 2 số điện thoại của người nhận.
Theo thống kê của ShipChung thì 40% đơn hàng phát không thành công là do không liên lạc được với người nhận. ShipChung khuyến cáo người gửi hàng nên cung cấp ít nhất 2 số điện thoại của người nhận để hạn chế việc bưu tá đi giao hàng nhưng lại không thể kết nối được với người nhận.
Đặc biệt với các đơn hàng giao đến các huyện xã vùng xa, tại các khu vực này thường không có địa chỉ rõ ràng, khu vực phát hàng lại cách xa nhau. Trước khi đi giao hàng bưu tá sẽ phải gọi trước cho người nhận, nếu không thể liên lạc được với người nhận thì đơn hàng của bạn sẽ không được đi giao và phải lưu lại bưu cục chờ ngày phát lại. Việc này sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển hoàn đơn hàng của bạn. Vì vậy trước lúc tạo đơn hàng vận chuyện bạn cần lấy rõ địa chỉ, tên người nhận và lấy tối thiểu 02 số điện thoại người nhận để tăng tỉ lệ kết nối thành công của bưu tá với người nhận.
4. Lưu ý tới người mua nên chọn địa chỉ lưu lại thường xuyên và dễ tìm để giao hàng.
Người mua nên chọn địa chỉ giao hàng dễ tìm và là địa chỉ mà họ lưu lại thường xuyên. Không nên chọn địa chỉ giao hàng mà họ chỉ có thể lưu lại ở đó trong thời gian ngắn (khoảng mấy tiếng) vì bưu tá khi đi phát hàng sẽ rất khó để cam kết giao hàng chính xác trong một khung giờ nhất định.
Ví dụ: khách hàng làm việc văn phòng, công sở nên chọn địa điểm giao hàng tại cơ quan, địa chỉ doanh nghiệp thay vì chọn địa chỉ ở nhà.
5. Chủ động theo dõi hành trình đơn hàng của mình
Bạn nên theo dõi cho đến khi đơn hàng của mình được cập nhật trạng thái giao thành công
Sau khi giao hàng cho bưu tá, không phải là bạn đã hết trách nhiệm với đơn hàng và cứ phó mặc chuyện giao hàng cho hãng vận chuyển. Bạn nên thường xuyên theo dõi hành trình của đơn hàng cho đến khi đơn hàng được cập nhật trạng thái cuối cùng.
Nhờ vậy ngay khi đơn hàng gặp trạng thái “Giao không thành công” hoặc “Chờ xác nhận chuyển hoàn” là bạn có thể phối hợp ngay với đơn vị vận chuyển để xử lý đơn hàng. Tránh trường hợp hết thời gian xử lý, đến khi bạn biết thì đã quá muộn bởi vì đơn hàng đã được tự động chuyển hoàn.
6. Gửi thông tin vận chuyển cho người mua hàng để họ cùng theo dõi đơn hàng
Việc này sẽ tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng với shop bán hàng của bạn đồng thời cũng làm giảm tỉ lệ chuyển hoàn. Người mua có thể truy cập vào website của hãng vận chuyển để theo dõi hành trình đơn và biết được khi nào hàng có thể được giao đến địa chỉ của mình. Như vậy người nhận sẽ lưu ý cầm điện thoại bên mình để bưu tá có thể liên lạc được khi giao hàng. Đồng thời họ cũng có thể chủ động sắp xếp thời gian hợp lý để ở nhà nhận hàng của bạn.
7. Đóng gói hàng hóa cẩn thận và chuyên nghiệp
Các người bán hàng cá nhân hay các doanh nghiệp TMDT Việt Nam thường ít quan tâm đến vấn đề đóng gói hàng hóa, họ thường coi đó là của hãng vận chuyển hoặc có đóng gói nhưng không chuyên nghiệp. Một trong những vấn đề các sàn thương mại điện tử hiện nay đặc biệt quan tâm đến chính là việc đóng gói hàng hóa trong vận chuyển, gói bọc chuyên nghiệp và đảm bảo, khiến người mua rất hài lòng khi nhận các đơn hàng. Điều đó minh chứng cho thấy việc đóng gói hàng hóa giúp gia tăng khả năng bán hàng thành công cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến.
Đóng gói đúng cách giúp giảm tỉ lệ hoàn hàng
Việc đóng gói chuyên nghiệp sẽ mang đến hiệu quả bất ngờ cho các người bán:
- Giảm tỷ lệ vỡ hỏng hàng hoá, móp méo khi vận chuyển
- Giảm tỷ lệ mất hàng, nhầm hàng, thiếu hàng trong vận chuyển
- Thương hiệu được duy trì và quảng bá dễ dàng trên gói hộp
- Tăng mức độ hài lòng của người mua về món hàng của bạn
8. Chủ động thông báo hãng vận chuyển nếu cần thay đổi gấp thông tin đơn hàng
Một khi đơn hàng của bạn đã được xử lý và trên đường vận chuyển đến khách hàng, bạn sẽ không thể thay đổi thông tin đơn hàng trên hệ thống. Tuy nhiên, bạn có thể báo ngay cho bưu cục phát để thông báo thay đổi thông tin ngay khi bạn nhận được thông tin cập nhật từ khách hàng hoặc phát hiện ra thông tin đơn hàng của bạn đang sai.
Hệ thống Boxme cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin và chính sách hãng vận chuyển để bạn có thể liên hệ ngay với các trường hợp khẩn cấp như vậy. Đặc biệt là khi bạn đang sử dụng nhiều hãng vận chuyển, sẽ rất khó khăn để bạn ghi nhớ thông tin đơn hàng nào đang được xử lý bởi hãng vận chuyển nào.
