Quản lí tồn kho hiệu quả khi bán hàng trên Amazon với 3 mẹo đơn giản
Khi bán hàng trên Amazon nói riêng và bán hàng trực tuyến nói chung, việc quản lí tồn kho là vô cùng quan trọng. Trong môi trường bán hàng đa kênh như hiện nay, việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng giúp bạn tăng trưởng lâu dài. Sẽ thế nào khi khách hàng đặt mua thành công nhưng bạn không có hàng giao chỉ vì bạn quên cập nhật tồn kho? Đó là lí do bạn cần tìm hiểu 3 mẹo quản lí tồn kho để tạo ra trải nghiệm liền mạch và thống nhất cho khách hàng trên Amazon.
1/ Không phụ thuộc vào FBA
Dịch vụ FBA từ Amazon cung cấp cho bạn nhiều công cụ để quản lý tồn kho và bạn là người trực tiếp quản lý hàng hóa. Amazon sẽ có một số dự báo mức tồn kho thấp nhất trong vòng 1 – 2 tuần tới, thời gian này không đủ để bạn bổ sung kịp thời hàng vào kho.
Vì vậy, bạn phải luôn chủ động cập nhật và quản lí tất cả đơn hàng và hàng hóa trong kho. Bạn có thể sử dụng một số phần mềm quản lí tồn kho tích hợp trực tiếp vào hệ thống FBA thay vì chỉ sử dụng những thông báo tồn kho của Amazon. Bạn có thể cài đặt thông báo riêng và cập nhật liên tục để theo dõi được số tồn kho real time. Đây là cách đảm bảo hàng hóa của bạn luôn sẵn sàng để phục vụ khách hàng, nhất là trong những mùa mua sắm lớn trong năm khi bán hàng trên Amazon.
Bài viết liên quan: 11 blog không thể bỏ qua đối với người bán hàng FBA
2/ Theo dõi tất cả sản phẩm
Hãy cập nhật số tồn kho của tất cả các sản phẩm trong từng danh mục sản phẩm của bạn. Đối với các mặt hàng bán chậm, bạn có thể cân nhắc thời gian để xử lí món hàng này trước khi quá thời hạn lưu trữ cho phép của Amazon. Mặt khác, nếu hàng hóa bán chậm vẫn mang về doanh thu không cao nhưng ổn định, bạn hãy sắp xếp lại không gian kho, cắt bớt số lượng những mặt hàng này, nhường chỗ cho những mặt hàng khác bán chạy hơn.
Việc này rất quan trọng trong những mùa lễ hội giữa và cuối năm nếu bán hàng trên Amazon. Bạn phải sắp xếp lại hàng hóa và chuẩn bị trước từ 2 – 4 tuần tùy theo điều kiện địa lý để đảm bảo số lượng tồn kho mặt hàng bán chạy đủ nhiều để phục vụ ngày lễ.
3/ Cân đối tồn kho với các chiến dịch quảng cáo
Quảng cáo rất hiệu quả để tăng doanh thu, thu thập thêm nhiều đánh giá (review) của khách hàng và tăng hạng cửa hàng trên Amazon. Tuy nhiên, bạn phải theo dõi hiệu quả của nó để kịp thời cân đối tồn kho.
Một chiến dịch quảng cáo hiệu quả luôn là mong muốn của người bán hàng. Nhưng khi quảng cáo đạt hiệu quả hơn mong đợi, bạn sẽ gặp rắc rối trong tồn kho sản phẩm. Khi số lượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm tăng cao nhờ quảng cáo, số lượng sản phẩm trong kho có thể không đủ đáp ứng trong trường hợp này. Như vậy, bạn không chỉ bỏ lỡ cơ hội bán hàng đầy tiềm năng mà còn không được Amazon thăng hạng trong danh sách cửa hàng.
Do đó, bạn luôn luôn phải dự đoán nhu cầu trước khi triển khai chiến dịch quảng cáo và theo dõi liên tục hiệu quả quảng cáo để bổ sung hàng hóa kịp thời hoặc ngừng chạy quảng cáo tạm thời để cập nhật lại tồn kho.
Bài viết liên quan: 9 mẹo tăng doanh số trên Amazon
Trên đây 3 mẹo quản lí tồn kho hiệu quả khi bán hàng trên Amazon. Bạn có muốn nhập kho FBA ngay bây giờ và “thực chiến” ngay trên Amazon?
Hãy để Boxme giúp bạn:
- Boxme sẽ tiếp nhận hàng hóa từ phía người bán (hoặc nhận lấy hàng từ người mua), tiến hành xử lí, đóng gói và dán nhãn theo qui định của Amazon, sau đó được Boxme chuyển từ Việt Nam sang nhập kho Amazon tại Mỹ.
- Quá trình này được xử lí và kiểm tra khắt khe lúc đóng gói, vì vậy hạn chế được trường hợp hàng lỗi, hàng sai qui định phải hoàn hàng.
- Dịch vụ Pre-FBA của Boxme là dịch vụ trọn gói với qui trình hoàn thiện, hạn chế trường hợp hư hỏng hàng hóa do chuyển tiếp giữa các trung gian, khác với sử dụng riêng lẻ từng dịch vụ.
- Boxme cung cấp dịch vụ Pre-FBA với mức giá cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lên đến 3-5 lần so với giá trực tiếp của các hãng vận chuyển quốc tế và đảm bảo hàng đến kho Amazon chỉ trong vòng 6 ngày.
Đăng ký nhận tư vấn ngay!
11 Blog không thể bỏ lỡ dành cho người bán hàng Amazon FBA
Khi bán hàng trên Amazon hoặc eBay, kể cả bạn là người bán hàng lâu năm hay mới bắt đầu vẫn phải học hỏi liên tục các kiến thức kinh nghiệm từ những người khác. Sự phổ biến của internet đã mở ra một kho tàng kiến thức khổng lồ để bạn áp dụng và tăng doanh thu cho cửa hàng Amazon. Dưới đây là 11 trang blog chia sẻ câu chuyện xoay quanh việc bán hàng Amazon được viết bởi những chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
StartupBros
Đây là blog được sáng tạo bởi Will Mitchell (Chicago), chuyên hướng dẫn độc giả về cách bán hàng hiệu quả trên Amazon. Mitchell có những câu chuyện đầy cảm hứng để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình. StartupBros Ecommerce Empire được thiết kế đặc biệt để giúp đỡ những người bán hàng Amazon với nhiều mẹo hay và hữu ích.
Up Fuel
Up Fuel là website được phát triển bởi Chris Guthrie, bao gồm SalesBacker dành riêng cho những người bán hàng Amazon mong muốn tăng số lượng đánh giá (review) từ người mua, AmaSuite chứa rất nhiều báo cáo phân tích thương mại điện tử và EasyAzon tạo ra các đường dẫn liên kết giữa Amazon và nền tảng WordPress. Up Fuel cập nhật các tin tức và bài viết mỗi ngày từ chủ đề hướng dẫn đến các mẹo, gợi ý để tối ưu hóa việc kinh doanh trên Amazon.
The Amazing $eller
Đây là sản phẩm trí tuệ của blogger Scott Voelker – một doanh nhân thành đạt người Mỹ. The Amazing $eller chứa các tài liệu chuyên sâu, toàn diện về việc bán hàng Amazon như tìm nguồn cung ứng sản phẩm, theo dõi từ khóa, tối ưu hóa product listing,…Các bài đăng của $eller được cập nhật thường xuyên mỗi tuần với rất nhiều chủ đề hữu ích, bao gồm câu chuyện thành công của Scott và hướng dẫn người dùng áp dụng vào cửa hàng trực tuyến của họ.
FBA Expert
Đúng như cái tên FBA Expert, trang web được phát triển và quản lý bởi chuyên gia bán hàng FBA – Will Tjernlund. Câu chuyện thành công của Tjernlund với tổng doanh thu 10 triệu USD trên Amazon (từ năm 2013) đã truyền cảm hứng đến rất nhiều độc giả trang web. Các bài viết trên FBA Expert được trình bày đơn giản, hướng dẫn dễ hiểu để người dùng dễ dàng ứng dụng các bài học đó vào cửa hàng Amazon.
Import Dojo
Import Dojo là một trang web chuyên bán khóa học đào tạo bán hàng trên Amazon và hướng dẫntìm kiếm nguồn cung ứng kinh doanh từ Trung Quốc. Trang web cung cấp các khóa học về xây dựng thương hiệu, quản lý chuỗi cung ứng khi bán hàng trên Amazon. Đây là nơi đào tạo chuyên nghiệp dành cho những người có định hướng bán hàng trên Amazon FBA lâu dài và nghiêm túc. Ngoài việc bán khóa học, Import Dojo chia sẻ rất nhiều tin tức và bài viết với nhiều chủ đề đa dạng, nổi bật xung quanh việc bán hàng trực tuyến.
Private Label Movement
Private Label Movement được sáng lập bởi Kevin River – một doanh nhân thành đạt có tẩm ảnh hưởng lớn trong cộng đồng kinh doanh. Đây là trang web nhằm tạo ra cộng đồng kết nối những người bán hàng hàng FBA làm Private Label để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm lẫn nhau, đặc biệt là giúp đỡ những người mới bắt đầu. Các thành viên của Private Label Movement có thể theo dõi các tin tức, bài viết và tải về các tài nguyên miễn phí, phục vụ cho việc xây dựng thương hiệu Private Label. Ngoài ra, Private Label Movement còn tổ chức nhiều sự kiện, hội thảo hằng năm để những người làm FBA Private Label có thể gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm cho nhau.
The Selling Family
Đây là một trong những trang web phổ biến nhất về chủ đề bán hàng trực tuyến và bán hàng trên Amazon. The Selling Family có nhiều bài viết và lời khuyên hữu ích và truyền cảm hứng tích cực đến người bán hàng Amazon. Ngoài ra, bạn có thể tham gia khóa học trực tuyến Amazon Boot Camp trên trang web này, khóa học đào tào toàn diện các mẹo hay giúp bạn bán hàng hiệu quả cũng như cảnh báo bạn trước về những sai lầm có thể gặp phải khi kinh doanh trên Amazon FBA. Học phí của khóa học từ khoảng $500 – $1000 và được đảm bảo hoàn tiền trong vòng 60 ngày nếu không thấy hài lòng với kết quả đào tạo.
Bài viết liên quan: 9 mẹo tăng doanh thu trên Amazon
Full time FBA
Đúng như tên gọi của nó, Full Time FBA là cộng đồng thành cho những người bán hàng trực tuyến nghiêm túc và xem nó như công việc toàn thời gian. Trang web được thành lập năm 2011 bởi Stephen và Rebecca Smotherman với mục tiêu giúp đỡ những người bán hàng online có thể làm giàu trên Amazon. Thông qua các bài đăng trên blog, tin tức, hướng dẫn bán hàng, Stephen và Rebecca chia sẻ kinh nghiệm để tăng năng suất, lợi nhuận để giúp những người bán hàng FBA có thể tăng trưởng cho cửa hàng hiệu quả.
Side Hustle Nation
Greg Mercer thành lập Side Hustle Nation để làm rõ sự khác biệt giữa Retail Arbitrage Selling và Private Label. Side tạo ra một cộng đồng để các blogger đóng góp bài viết. Thông qua rất nhiều bài viết, Side cung cấp cho độc giả một cái nhìn sâu sắc về mọi khía cạnh của FBA giúp các thành viên tận dụng được khả năng và quỹ thời gian của mình để thành công trên Amazon.
Seek, Buy, Sell
Đây là trang web được xây dựng bởi Sher và JD và được bán cho Maria Mena vào năm 2016. Seek, Buy, Sell là một diễn đàn kết những người làm Amazon FBA với những mẹo và hướng dẫn dễ hiểu. Với những đánh giá về phần mềm, bài viết của blogger, ưu đãi (deal), mã giảm giá và tài nguyên miễn phí về FBA, đây thật sự là cộng đồng hữu ích để người làm FBA học hỏi và theo dõi.
Online Selling Experiment
Đây là trang web được xây dựng bởi Ryan Grant, cung cấp thông tin và khóa học online với nhiều nghiên cứu thực tế và chương trình đào tạo dành cho người bán hàng fulltime trên Amazon. Các nghiên cứu của Ryan và kết quả cung cấp cho đọc giả cái nhìn khách quan để cách Ryan thành công, các khóa đào tạo chứa đựng những bài học và hướng dẫn chi tiết về việc tìm nguồn cung ứng và cách bán hàng hiệu quả. Ngoài ra. Onlien Selling Experiment cũng tổ chức các hội thảo thường niên và những ưu đãi hoàn tiền một phần bất ngờ sau khi khóa học kết thúc.
Trên đây là 11 trang blog cần thiết mà người bán hàng FBA phải biết và theo dõi. Bạn có muốn bán hàng trên Amazon thông qua FBA? Nếu có, hãy để Boxme giúp bạn với dịch vụ Pre-FBA:
- Boxme sẽ tiếp nhận hàng hóa từ phía người bán (hoặc nhận lấy hàng từ người mua), tiến hành xử lí, đóng gói và dán nhãn theo qui định của Amazon, sau đó được Boxme chuyển từ Việt Nam sang nhập kho Amazon tại Mỹ.
- Qúa trình này được xử lí và kiểm tra khắt khe lúc đóng gói, vì vậy hạn chế được trường hợp hàng lỗi, hàng sai qui định phải hoàn hàng.
- Dịch vụ Pre-FBA của Boxme là dịch vụ trọn gói với qui trình hoàn thiện, hạn chế trường hợp hư hỏng hàng hóa do chuyển tiếp giữa các trung gian, khác với sử dụng riêng lẻ từng dịch vụ.
- Boxme cung cấp dịch vụ Pre-FBA với mức giá cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lên đến 3-5 lần so với giá trực tiếp của các hãng vận chuyển quốc tế và đảm bảo hàng đến kho Amazon chỉ trong vòng 6 ngày.
Đăng ký nhận tư vấn và báo giá ngay hôm nay!
Bán hàng FBA: 9 mẹo tăng doanh thu cho cửa hàng Amazon
Amazon đã trở nên rất quen thuộc với cộng đồng bán hàng xuyên biên giới. Ngày càng nhiều người bán trên Amazon, do đó mức độ cạnh tranh ngày càng tăng cao. Để nâng cao vị thế cạnh tranh và tăng doanh thu hiệu quả, bạn cần biết nhiều thủ thuật và một số mẹo để tăng trưởng tốt hơn. Dưới đây là 9 lời khuyên dành cho người bán hàng trên Amazon:
1/ Tối ưu hóa tìm kiếm cho mô tả sản phẩm
Người bán hàng trên Amazon rất nhiều, cạnh tranh cao. Vì vậy để khách hàng mua sản phẩm của bạn thì trước tiên bạn phải giúp khách hàng tìm thấy cửa hàng của bạn trong danh sách tìm kiếm. Bạn có thể dựa trên hành vi tìm kiếm của khách hàng để phân tích. Khách hàng trên Amazon thường tìm kiếm theo 2 cách sau: Tìm kiếm sâu theo thư mục tìm kiếm từ lớn đến nhỏ (Ngành hàng >> Sản phẩm >> Kích cỡ >> Màu sắc) và tìm kiếm cụ thể với từ khóa hẹp (Chẳng hạn như Dây nguồn AC cho TV LCD VIZIO 10 feet). Từ 2 hành vi tìm kiếm trên, bạn có thể tối ưu tìm kiếm thông qua mô tả sản phẩm thật chính xác và nhiều thông tin nhất có thể.
Phần mô tả sản phẩm của bạn cần bao gồm tiêu đề, mô tả chi tiết, mã số sản phẩm, cụm từ tìm kiếm phổ biến, kích thước, màu sắc. Như vậy, bạn sẽ bao phủ được nội dung tìm kiếm của khách hàng và giúp họ truy cập vào cửa hàng của bạn.
2/ Đặt giá cạnh tranh
Khách hàng có xu hướng mua sắm trên Amazon để được mua sắm với giá tốt hơn. Vì vậy, giá cả là một trong những yếu tố thúc đẩy mua hàng nhanh và hiệu quả nhất. Để chiến thắng về giá trên Amazon, bạn cần nghiên cứu các khoảng giá trên thị trường và đặt giá thấp hơn để tăng cơ hội hiển thị trong bảng tìm kiếm. Bạn có thể sử dụng tính năng Amazon‘s Match Low Price để bạn có thể cập nhập mức giá thấp nhất trên Amazon.com để đặt giá phù hợp. Đây là công cụ giúp bạn luôn có mức giá cạnh tranh nhất trên Amazon.
3/ Đầu tư sản phẩm chuyên nghiệp
Khi mua hàng online, hình ảnh hoặc video là công cụ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm. Nếu nắm rõ về sản phẩm, niềm tin của khách hàng sẽ cao hơn và họ sẽ dễ dàng quyết định mua hàng. Do đó, bạn cần đầu tư hình ảnh chân thật, chất lượng được trình bày thật chuyên nghiệp. Hình ảnh sản phẩm phải đảm bảo là hình ảnh mới nhất, được chụp ở nhiều góc cạnh của sản phẩm bằng máy ảnh kỹ thuật. Hình ảnh giúp cửa hàng của bạn chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn.
4/ Cố gắng sở hữu hộp Buy Box
Mọi người bán hàng trên Amazon đều cố gắng sở hữu Buy Box từ Amazon. Buy Box là biểu tượng hộp trên trang chi tiết sản phẩm, chứa những thông số và giá trị của sản phẩm được bán. Chức năng này giúp khách hàng nhanh chóng thêm vào giỏ hàng sản phẩm đang xem, vì vậy hiệu quả doanh số của bạn sẽ vượt trội hơn.
Để có được quyền hạn sử dụng tính năng Buy Box, bạn phải thỏa rất nhiều điều kiện cụ thể từ Amazon. Các điều kiện xem xét Buy Box bao gồm mức giá cạnh tranh, tối ưu quản lý tồn kho, những phương thức hoàn tất đơn hàng, xếp hạng người bán và những đánh giá từ người mua về cửa hàng.
5/ Cải thiện hiệu suất cửa hàng
Nếu bạn mong muốn bán được số lượng lớn sản phẩm mỗi ngày, bạn phải theo dõi hiệu suất cửa hàng mỗi ngày. Nhờ đó bạn có thể liên tục cải thiện và tiếp tục nâng cao khả năng bán hàng. Những điều bạn cần chú ý bao gồm: Tỉ lệ tăng giảm doanh thu, tỷ lệ hoàn hàng, đánh giá của người bán để cải thiện hiệu suất bán hàng.
6/ Luôn tuân thủ quy định của Amazon
Khi bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử, kể cả Amazon, bạn phải tuân thủ các qui định của Amazon. Bạn nên theo dõi các thông báo và cập nhật các chính sách mới từ Amazon để không mắc những sai lầm đáng tiếc. Nếu không làm đúng qui định của Amazon, tài khoản bán hàng của bạn có thể vô hiệu hóa, bị phạt hoặc bị tạm ngừng hoạt động.
7/ Tận dụng lợi từ đánh giá của khách hàng (Product Reviews)
Các đánh giá trên Amazon có thể chia thành 2 dạng: Đánh giá tích cực có thể thu hút nhiều khách hàng hơn và đánh giá tiêu cực làm mất niềm tin phía khách hàng, giảm thiểu doanh số. Điều đáng tiếc là bạn không thể quản lý và kiếm soát những ý kiến của khách hàng. Tuy nhiên, bạn có thể cải thiện điều này bằng cách nhắc nhở khách hàng đánh giá sau mỗi lần mua hàng. Khi hoàn tất giao hàng, bạn có thể gửi email đến khách hàng để khuyến khích họ đánh giá nhằm mục đích cải thiện chất lượng. Những email này rất thiện chí nên khách hàng sẽ không tiếc để đánh giá tích cực cho bạn.
8/ Quản lí tồn kho
Khi bạn kinh doanh trực tuyến, bạn phải đảm bảo quản lí tồn kho hiệu quả. Nếu một mặt hàng đăng bán gặp trường hợp hết hàng bất ngờ, bạn có thể bị Amazon phạt và cảnh cáo. Việc quản lý tồn kho là yếu tố quan trọng để bán có thể đạt được tính năng Buy Box trên Amazon. Do đó, bạn luôn phải câp nhật tồn kho của mình để tránh tình trạng quá tải đơn hàng và hết hàng bất ngờ.
Bài viết liên quan: Quản lí tồn kho bằng nguyên tắc ABC và XYZ
9/ Sử dụng dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA)
Hoàn tất đơn hành nhanh chóng, chính xác là công việc rất quan trọng khi bán hàng trực tuyến. Nếu việc chuẩn bị hàng hóa và giao hàng có vấn đề, bạn sẽ thất bại khi duy trì lòng trung thành của khách hàng. Nhưng bạn không đủ nguồn lực để tự mình thực hiện thì nên làm thế nào?
Amazon cung cấp dịch vụ FBA hỗ trợ người bán khắp thế giới. Cho đến hiện nay, FBA vẫn là lựa chọn hoàn hảo nhất dành cho người bán hàng trên Amazon. Theo đó, FBA sẽ tiếp nhận hàng từ người bán hàng toàn cầu, lưu kho và giao hàng khi có đơn hàng phát sinh. FBA giúp bạn yên tâm về vấn đề hàng hóa để tập trung thời gian tăng doanh số trên Amazon.
Bạn có muốn nhập kho Amazon ngay bây giờ với dịch vụ FBA? Dịch vụ Pre-FBA từ Boxme sẽ giúp bạn đưa hàng sang Mỹ và nhập kho ngay với các lợi thế sau:
- Boxme sẽ tiếp nhận hàng hóa từ phía người bán (hoặc nhận lấy hàng từ người mua), tiến hành xử lí, đóng gói và dán nhãn theo qui định của Amazon, sau đó được Boxme chuyển từ Việt Nam sang nhập kho Amazon tại Mỹ.
- Quá trình này được xử lí và kiểm tra khắt khe lúc đóng gói, vì vậy hạn chế được trường hợp hàng lỗi, hàng sai qui định phải hoàn hàng.
- Dịch vụ Pre-FBA của Boxme là dịch vụ trọn gói với qui trình hoàn thiện, hạn chế trường hợp hư hỏng hàng hóa do chuyển tiếp giữa các trung gian, khác với sử dụng riêng lẻ từng dịch vụ.
- Boxme cung cấp dịch vụ Pre-FBA với mức giá cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lên đến 3-5 lần so với giá trực tiếp của các hãng vận chuyển quốc tế và đảm bảo hàng đến kho Amazon chỉ trong vòng 6 ngày.
