Tương lai nào cho thương mại điện tử Việt Nam với sức ép từ nhà đầu tư Trung Quốc?
Cuộc đua tranh giữa các công ty thương mại điện tử (TMĐT) trong và ngoài nước tại tại thị trường TMĐT mới nổi như Việt Nam. Theo đó, làn sóng đổ bộ vào thị trường Việt Nam từ các nhà đầu tư Trung Quốc đang làm “sân chơi” này không có dấu hiệu giảm nhiệt.
“Tay chơi” từ Trung Quốc mạnh tay đầu tư vào thị trường Đông Nam Á
Sự có mặt của – Alibaba tại thị trường Đông Nam Á đã góp phần tạo nên một năm đầy sôi nổi trong thị trường thương mại điện tử khu vực.
Trả lời trong buổi phỏng vấn với Tech in Asia, Stefan Jung – sáng lập viên Venturra Capital cho rằng: “Chúng tôi chỉ mới bắt đầu, hợp đồng giữa Lazada và Alibaba sẽ hoàn tất toàn bộ chu trình. Đây sẽ là cơ hội thu hút nhiều nhà đầu tư toàn cầu vào khu vực Đông Nam Á”.
Alibaba đã tăng gấp đôi khoản đầu tư vào Lazada bằng cách tăng thị phần từ 51% lên 83% với tham vọng độc chiếm thị trường, đánh bại Tokopedia – một trong những đối thủ lớn nhất tại Indonesia. Thông qua JD hoặc cách trực tiếp, Tencent tiếp nối theo cuộc đua từ các tay chơi Trung Quốc bằng khoản đầu tư vào Sea, Go-Jek, Traveloka, Pomelo Fashion và Tiki.vn. Những nhà đầu tư từ Mỹ không bỏ qua cơ hội đầu tư vào sân chơi này. KKR – một trong những quỹ đầu tư tài chính lớn nhất thế giới, đã thông qua công ty Emerald Media đầu tư 65 triệu USD vào “nhà buôn vũ khí cho thương mại điện tử” aCommerce. Mục tiêu của KRR là nổ lực mang Baozun tái thống trị tại Tmall của Trung Quốc.
Bài viết liên quan: Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam
Ưu thế thuộc về tay chơi “vốn lớn”
Có thể nói, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bị tác động mạnh mẽ bởi các doanh nghiệp nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Theo đó, Shopee và Lazada đang là 2 rào cản lớn đối với sự tăng trưởng của các công ty thương mại điện tử trong nước. Theo số liệu thống kê mới nhất từ SimilarWeb, đây là 2 sàn thương mại điện tử có tăng trưởng tốt nhất trên thị trường trực tuyến. Có thể thấy đây là dấu hiệu phổ biến của 2 sàn TMĐT này với người tiêu dùng Việt Nam.
Như vậy, để đủ sức cạnh tranh và tồn tại, nhóm doanh nghiệp trong nước cần sự tiếp sức từ các nhà đầu tư nước ngoài nhưng chính các rào cản về chi phí mà Shopee Việt Nam và Lazada Việt Nam tạo ra cũng khiến không ít nhà đầu tư phải chùn tay.
Bài viết liên quan: Nắm bắt xu hướng mua sắm bằng di động tại Việt Nam
Kể từ khi nhận gần 400 tỷ đồng đầu tư của VNG hồi năm 2016, Tiki đã đầu tư nhiều vào hạ tầng, kho bãi và nhân lực. Một số nguồn tin cho biết đơn vị này đang ngồi vào vòng đàm phán với Amazon (Mỹ) hoặc JD (Trung Quốc), mà có nhiều khả năng là JD. Đây là 2 đơn vị mà mô hình hoạt động của Tiki hiện gần gũi nhất. Trừ Adayroi vẫn là dự án chiến lược của tập đoàn Vingroup và Sendo vẫn được chăm chút bởi FPT thì sự tồn tại của các sàn thương mại điện tử nội địa khác cũng khá bấp bênh trước sự lấn lướt của nhóm nước ngoài. Tương tự, các thị trường ngách như nông sản, đặc sản của Sandacsan (Viettel) hay Badasan (VNPost) cũng khó tạo được dấu ấn trên thị trường nếu không phá vỡ các rào cản nói trên.
Tiềm năng của thương mại điện tử Việt Nam sáng nhất trong khu vực
Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tăng trưởng bứt phá do sự phát triển sau muộn so với các nước trên thế giới. Theo nhận định của nhiều chuyên gia, đây sẽ là thị trường màu mỡ cho các nhà đầu tư.
Thương mại điện tử Việt Nam: “Miếng bánh thơm” của nhà đầu tư!
Tại Việt Nam, thị trường bán lẻ trực tuyến và thương mại điện tử (TMĐT) được đánh giá là “miếng bánh thơm” đầy sức hấp dẫn với các nhà đầu tư. Theo báo cáo của Nielsen tại VOBF 2017, 45% người dân Việt Nam tiếp cận internet với thời gian truy cập trung bình 2 giờ/ngày. Thêm vào đó, hội thảo Creative Commerce 2017 thống kê 91% người dân sở hữu điện thoại thông minh và nhận định sự nổi lên nhanh chóng của các thiết bị kết nối (smartphone, tablet). Đây là những yếu tố quan trọng góp phần chuyển dịch nhu cầu mua hàng trực tuyến.
Theo những điều kiện thuận lợi trên, thị trường TMĐT Việt Nam phát triển ổn định trong những năm gần đây và được kỳ vọng bứt phá trong tương lai. Theo Kantar Worldpanel (2017), thị trường thương mại điện tử Việt Nam vẫn thể hiện sức hút và tiềm năng phát triển rất lớn. Theo đó, tốc độ tăng trưởng của Việt Nam thuộc top đầu thế giới với con số ổn định 35%/năm, chỉ đứng sau Thái Lan và Malaysia nhưng dẫn trước những quốc gia phát triển công nghệ như Trung Quốc, Hàn Quốc.
Nếu trong năm 2013, doanh thu từ các giao dịch trực tuyến chỉ đạt mức 2,2 tỷ USD thì 3 năm sau con số đã tăng lên 4 tỷ USD, chi tiêu bình quân khi mua hàng online tăng từ 120 USD/người lên 160 USD/người. Ông Trần Trọng Tuyến, Tổng thư ký Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, cho rằng tốc độ tăng trưởng của TMĐT tại Việt Nam có thể đạt đến 50% trong năm 2020, hứa hẹn là một mảnh đất màu mỡ dành cho các nhà đầu tư. Nhận định của ông Tuyến hoàn toàn có cơ sở nếu thị trường vẫn thuận theo đà phát triển hiện tại, sự bùng nổ mạnh mẽ của TMĐT là điểu không khó đoán trong tương lai.
Cơ sở hạ tầng cho thương mại điện tử ngày càng hoàn thiện
Thanh toán trực tuyến đang ngày càng phổ biến
Theo số liệu từ ngân hàng nhà nước, số lượng thẻ ngân hàng phát hành đang tăng lên nhanh chóng, giá trị giao dịch thẻ tăng trưởng liên tục và ổn định. Tính đến 6/2017, số lượng thẻ phát hành đạt mức trên 121,5 triệu thẻ.
Bài viết liên quan: Xu hướng thanh toán không bằng tiền mặt
Thêm vào đó, hầu hết các ngân hàng đã tích hợp nhiều tính năng, ưng dụng thanh toán trực tuyến trực tiếp các dịch vụ như: tiền điện, tiền nước, bảo hiểm, phí viễn thông, giao thông, mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, theo xu hướng thị trường, hơn 76 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán triển khai dịch vụ thanh toán qua Internet và 39 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cung ứng dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động. Có thể thấy, cơ sở hạ tầng đáp ứng cho việc thanh toán không dùng tiền mặt đang dần hoàn thiện để đảm bảo các hoạt động thanh toán diễn ra an toàn và nhanh chóng.
Dịch vụ vận chuyển vẫn trong quá trình nâng cao chất lượng
Để hỗ trợ cho TMĐT Việt Nam phát triển vững chắc, ngày càng nhiều doanh nghiệp phục vụ dịch vụ vận chuyển gia nhập thị trường như Shipchung.vn, Giaohangtietkiem, Giaohangnhanh,…Ngoài ra, sự có mặt của dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu (On-demand) – điển hình như Ahamove, kết nối xe tải dịch vụ với người dùng tương tự mô hình của Grab và Uber. Tất cả dịch vụ vận chuyển đã góp phần đẩy tốc độ quá trình luân chuyển hàng hóa, đáp ứng mong đợi của khách hàng, đồng thời tăng sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mua sắm trực tuyến.
Dịch vụ hoàn tất đơn hàng “chớm nở”
Các quốc gia phát triển trên thế giới đã quen thuộc với dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) và dịch vụ này là nhân tố sống còn trong những cuộc cạnh tranh khốc liệt. Đây cũng được xem là giải pháp trong kinh doanh cả trong nước lẫn quốc tế của các trang thương mại điện tử lớn như Amazon, Target, Walmart,…. Tuy nhiên, theo nghiên cứu của VECOM, khái niệm fulfillment đối với người Việt Nam vẫn còn mới mẻ trong giai đoạn trước năm 2016. Từ sau năm 2016, dịch vụ này mới dần được biết đến, tìm hiểu và khai thác do yêu cầu bắt buộc đến từ sự phát triển của thương mại điện tử.
Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam đang phát triển như thế nào?
Trong báo cáo mới nhất của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, phương thức thanh toán tiền mặt đang giảm dần và có thể bị thay thế bởi xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt.
Thanh toán không dùng tiền mặt là xu hướng tất yếu
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, sự hội nhập nhanh chóng của nền kinh tế, những hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đang dần phổ biến hơn tại Việt Nam. Xã hội không tiền mặt là xu hướng mang tính toàn cầu. Mục tiêu của Việt Nam là trong 3 năm tới, nước ta sẽ điều chỉnh để tiền mặt chỉ xuất hiện ở mức thấp hơn 10% trên tổng phương diện thanh toán. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, sự hội nhập nhanh chóng của nền kinh tế, những hình thức thanh toán như vậy sẽ sớm xuất hiện tại Việt Nam.
Cơ sở hạ tầng về thanh toán không dùng tiền mặt đang hoàn thiện
Theo số liệu từ ngân hàng nhà nước, số lượng thẻ ngân hàng phát hành đang tăng lên nhanh chóng, giá trị giao dịch thẻ tăng trưởng liên tục và ổn định. Tính đến 6/2017, số lượng thẻ phát hành đạt mức trên 121,5 triệu thẻ.
Thêm vào đó, hầu hết các ngân hàng đã tích hợp nhiều tính năng, ưng dụng thanh toán trực tuyến trực tiếp các dịch vụ như: tiền điện, tiền nước, bảo hiểm, phí viễn thông, giao thông, mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, theo xu hướng thị trường, hơn 76 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán triển khai dịch vụ thanh toán qua Internet và 39 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cung ứng dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động. Có thể thấy, cơ sở hạ tầng đáp ứng cho việc thanh toán không dùng tiền mặt đang dần hoàn thiện để đảm bảo các hoạt động thanh toán diễn ra an toàn và nhanh chóng.
Bài viết liên quan: Xu hướng mua sắm trên di động của người Việt
Động thái của sàn thương mại điện tử Việt Nam: Rộng cửa cho thanh toán không bằng tiền mặt
Các sàn thương mại điện tử cũng như cửa hàng có tích hợp tính năng thương mại điện tử đang cập nhật và áp dụng phương pháp thanh toán này để mang lại trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp hơn cho khách hàng. Hiện nay, hầu hết các trang thương mại điện tử đều tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến bằng thẻ thanh toán/ATM, thẻ VISA, Mastercard hoặc ví điện tử,…Xu hướng thanh toán không bằng tiền mặt đang góp phần đẩy nhanh quá trình mua hàng và giảm tỉ lệ hủy đơn hàng thương mại điện tử.
Lý do người Việt thích mua sắm bằng điện thoại ngày càng tăng?
Lý do người Việt thích mua sắm bằng điện thoại ngày càng tăng?
Theo số liệu từ Nielsen, người Việt dành trung bình 2 giờ mỗi ngày để mua sắm trực tuyến. Trong đó, hành vi mua sắm trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng ngày càng phổ biến. Đâu là nguyên nhân của xu hướng này?
Tiện ích khi mua sắm bằng điện thoại: Mọi lúc, mọi nơi!
Người tiêu dùng có thể ngồi tại nhà hoặc văn phòng vẫn mua được sản phẩm yêu thích mà không phải ra tận cửa hàng. Bên cạnh đó, các ứng dụng mua sắm online và săn khuyến mãi cũng giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Truy cập thông tin tài khoản ngân hàng, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn hoặc đặt vé xem phim, vé máy bay, phòng khách sạn… là những hoạt động giao dịch thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến trên thiết bị di động ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động để kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng hoặc xem các giao dịch họ đã thực hiện trong thời gian gần nhất. Ngoài ra, thao tác mua hàng trên điện thoại di động dễ dàng và nhanh chóng, khách hàng mua hàng tiện lợi hơn.
Nhiều ưu đãi về giá và các chương trình khuyến mại khi mua sắm bằng điện thoại
Thực tế cho thấy các sàn thương mại điện tử hiện nay đang ưu tiên phát triển nền tảng mua hàng trên di động. Điều này là do smartphone đang trở thành thiết bị không thể thiếu đối với đời sống con người, động thái này nhằm mục đích tạo thói quen mua sắm cho người tiêu dùng trên nền tảng di động. Vì vậy, nhiều chương trình khuyến mại, ưu đãi kích thích mua sắm diễn ra thường xuyên và phổ biến trên ứng dụng mua sắm di động.
Bài viết liên quan: 3 mẹo xả hàng tồn dịp tết
Nền tảng thanh toán đa dạng trên di động
Xu hướng mua hàng và thanh toán không bằng tiền mặt đang được ưa chuộng khi niềm tin vào việc mua sắm của người tiêu dùng tăng lên. Phương thức thanh toán không bằng tiền mặt hứa hẹn sẽ thay thế giải pháp thanh toán COD (giao hàng – thu tiền) trong tương lai. Khi thao tác bằng điện thoại thông minh, người tiêu dùng dễ dàng kết nối với tài khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến bằng nhiều hình thức như chuyển khoản, thanh toán bằng ví điện tử, quét mã QR để thanh toán dễ dàng,…Vì vậy, bước hoàn tất đặt hàng diễn ra nhanh chóng, góp phần giảm tỉ lệ hủy đơn hàng.
Bài viết liên quan: Xu hướng mua hàng online 2018
Xu hướng mua sắm bằng di động ngày càng phổ biến. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp tận dụng để tăng trưởng doanh thu, thị phần. Tuy nhiên, để chiến thắng trên thị trường, thương hiệu cần có phương pháp tiếp cận tổng hợp để cung cấp một trải nghiệm gắn kết với người tiêu dùng bất chấp họ mua sản phẩm tại cửa hàng hay mua hàng trực tuyến.
