Hành trình 3 năm phát triển bứt phá của “Kẻ tiên phong” ngành hậu cần kho vận Boxme
Năm 2015, công ty CP Hậu cần kho vận Boxme Việt Nam chính thức ra mắt thị trường. Với vị thế người dẫn đầu, tiên phong với dịch vụ hậu cần kho vận (hoàn tất đơn hàng) tại Việt Nam, dịch vụ của Boxme được giới chuyên môn và doanh nghiệp kỳ vọng sẽ trở thành nhân tố quan trọng để thúc đẩy mạnh mẽ ngành thương mại điện tử trong khu vực và cả trên quy mô toàn cầu. Sau 3 năm hoạt động với những phát triển bứt phá, hành trình “làm nên chuyện” của Boxme liệu có tiếp diễn với những dấu ấn mới trong thời gian sắp tới?
Năm 2016 – Boxme tỏa sáng với danh hiệu Sao Khuê
Dù chỉ chính thức hoạt động từ tháng 10/2015, nhưng 6 tháng sau đó, Boxme đã khẳng định được tên tuổi của mình bằng giải thưởng Sao Khuê 2016. Vượt qua nhiều doanh nghiệp khác, Boxme được đánh giá bởi tính đột phá và nhiều tiện ích thiết thực, giải quyết hiệu quả việc lưu kho, vận hành, xử lý đơn hàng cho các nhà kinh doanh trực tuyến trong thời kỳ hiện đại. Công nhận từ hội đồng chuyên môn cũng như sự tín nhiệm của khách hàng trong giai đoạn này là động lực thúc đẩy Boxme phát triển rộng mở hơn trong những năm tiếp theo.
Boxme triển khai những giải pháp hữu ích, có tác động tích cực đến hiệu quả bán hàng thương mại điện tử. Đến nay, Boxme đã phục vụ hàng triệu khách hàng khắp cả nước trong công tác lưu kho, quản lí hàng tồn và xử lí đơn hàng. Với 2 kho hàng lớn tại TP. HCM và Hà Nội cùng đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ tốt, sự hợp tác, liên kết với 54 hãng vận chuyển trong nước, Boxme đã xử lí hơn 1000 đơn hàng mỗi ngày trơn tru, chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp và người bán hàng tối ưu chi phí quản lí, hạn chế rủi ro tồn kho và thất thoát hàng hóa.
Bên cạnh đó, Boxme liên tục triển khai những giải pháp mới để hỗ trợ công tác bán hàng của doanh nghiệp. Theo đó, ngoài dịch vụ hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử, Boxme ra mắt dịch vụ phát hàng mẫu, phát quà cho các doanh nghiệp, trở thành cầu nối gắn kết mối quan hệ giữa người bán hàng và người tiêu dùng. Để đảm bảo hàng hóa được lưu trữ tốt, Boxme xây dựng kho mát hỗ trợ bán hàng mỹ phẩm – hóa mỹ phẩm, thời trang cao cấp và các mặt hàng cần được lưu trữ trong điều kiện mát mẻ, thông thoáng. Trong suốt quá trình phát triển, Boxme không ngừng mở rộng kết nối với 15 sàn thương mại điện tử (TMĐT) như Lazada, Robins, Zalo, Shopee và những nền tảng bán hàng TMĐT như Haravan, Chilli, Bizweb …thông qua tích hợp API để người bán hàng tối ưu hóa việc bán hàng đa kênh.
Năm 2017: Bước ngoặt quan trọng trong hành trình vươn xa toàn cầu
Chặng đường của Boxme trong năm 2017 không chỉ phục vụ thị trường trong nước mà còn hướng đến thị trường nước ngoài, thực hiện mục tiêu toàn cầu hóa, hỗ trợ người bán hàng Việt Nam bán hàng quốc tế và người nước ngoài bán hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
Song song thị trường trong nước, Boxme cũng đồng hành cùng người Việt Nam trong việc bán hàng xuyên biên giới với các giải pháp như dịch vụ fulfillment phục vụ bán hàng trên nền tảng Amazon, Shopify, eBay; dịch vận chuyển quốc tế với chi phí tiết kiệm…
Không chỉ dừng lại với đối tượng khách hàng người Việt Nam, Boxme hướng đến phục vụ thị trường nước ngoài với những bước đi toàn cầu. Đến nay, Boxme đã ra mắt dịch vụ tại Indonesia, Thái Lan, Malaysia và Mỹ với 4 kho hàng lớn, hợp tác với các hãng vận chuyển nội địa uy tín như IMS Logistics (Indonesia), SNT Global (Malaysia), Sokochan (Thailand) và nhiều hãng vận chuyển quốc tế như DHL, UPS,…Với hơn 2 năm hoàn thiện, Boxme đang dần khẳng định vị thế tại thị trường và khách hàng quốc tế.
Năm 2018 – Hành trình toàn cầu hóa vẫn tiếp diễn!
Với khẩu hiệu “Go Global or Go Home”, Boxme vẫn tiếp tục thực hiện chiến lược mở rộng thị trường, tăng trưởng lợi nhuận. Trong năm 2018, Boxme sẽ tiến hành ra mắt dịch vụ tại Hàn Quốc, Phillipines, Singapore.
Bên cạnh đó, Boxme cũng không quên sứ mệnh hỗ trợ người Việt làm giàu trên “đất ngoại” với dịch vụ cross-docking (vận chuyển quốc tế số lượng lớn), giải pháp hỗ trợ ý tưởng Việt hiện thực hóa trên các nền tảng gọi vốn cộng đồng như Kickstarter, IndieGoGo,…
Với những sự cải tiến và mở rộng liên tục trong 3 năm, Boxme đang trên đà phát triển bền vững để tiếp tục thực hiện sứ mệnh của mình.
BoxMe mở rộng hợp tác với các hãng vận chuyển nội địa: DHL Ecommerce, Shipnhanh, Ship60 và Goldtimes
Nhằm mang đến sự lựa chọn đa dạng cho quý khách hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ vận chuyển, Boxme tiếp tục mở rộng hợp tác với các hãng vận chuyển nội địa. Ngoài các hãng vận chuyển hiện tại, Boxme hiện đã kết nối thành công với hãng vận chuyển trong nước như DHL E-commerce, Shipnhanh, Ship60, Goldtimes. Dưới đây là những đặc điểm và ưu thế của mỗi hãng vận chuyển để bạn lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp nhất.
Vận chuyển nội địa thông qua Boxme: Lợi ích nhân đôi!
Thông qua Boxme, đơn hàng được đẩy trực tiếp tới các hãng vận chuyển nội địa, giúp bạn giao hàng nhanh chóng và dễ dàng với những lợi ích sau:
- Mức giá phù hợp hơn so với sử dụng trực tiếp hãng vận chuyển. Bạn sẽ chọn được mức phí tiết kiệm và phù hợp nhất từ các hãng vận chuyển.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng của Boxme luôn hỗ trợ khách hàng trong những vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
- Boxme hỗ trợ quý khách tối đa trong việc lấy hàng tận nơi, giao hàng, thu tiền và xử lý các trường hợp hoàn hàng, đổi hàng sau khi mua.
- Dễ dàng sử dụng, đẩy đơn mọi lúc mọi nơi.
- Giao hàng nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
- Cho phép bạn theo dõi hành trình đơn hàng dễ dàng.
Vận chuyển nội địa DHL eCommerce
DHL eCommerce là một bộ phận thuộc tập đoàn vận chuyển giao nhận hàng đầu thế giới Deutsche Post DHL. Đây là mạng lưới vận chuyển nội địa, bao gồm một loại dịch vụ được thiết kế phù hợp với sự bùng nổ của thương mại điện tử Việt Nam hiện nay, đồng thòi hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến gia tăng thị phần trong phân khúc thương mại điện tử. DHL eCommerce có những đặc điểm sau:
- Tốc độ giao hàng nhanh chóng: Nhờ vào mạng lưới trung tâm và kho hàng khắp cả nước, DHL eCommerce rút ngắn thời gian giao hàng. Theo đó, tốc độ giao hàng trong nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các thành phố trung tâm (Đà Nẵng, Hải Phòng) tư 1 – 2 ngày, giao hàng liên tỉnh từ 3 – 7 ngày.
- Hàng hóa đảm bảo bằng kinh nghiệm vận hành dịch vụ lâu đời: DHL là hãng vận chuyển có kinh nghiệm phong phú trong việc thiết kế hãng vận chuyển toàn diện, kết hợp các giải pháp thương mại điện tử phù hợp. Do đó, hàng hóa của bạn luôn được xử lý phù hợp và giao hàng đúng hẹn với khách hàng.
Vận chuyển nội địa với Ship60
Ship60 là nền tảng logistic giúp quản lý, tối ưu quy trình giao nhận hàng và tận dụng nguồn lực xã hội để tạo nên mạng lưới giao hàng rộng khắp Tại TP HCM, Ship60 đã hoạt động hơn 1 năm, hơn 1000 khách hàng đã và đang sử dụng như Lazada, Vascara,… giúp tối ưu quy trình giao nhận diễn ra nhanh chóng và tiết kiệm 40% chi phí. Nền tảng Ship60 cũng được tin tưởng sử dụng bởi VNPost để quản lý quy trình phát hàng tại các trung tâm phát của Bưu điện TP HCM.
Vận chuyển nội địa với Goldtimes
Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình, tận tâm, hiểu rõ yêu cầu giao hàng đã tạo được sự tin tưởng yên tâm trong lòng khách hàng. Goldtimes đặt tiêu chí lấy thời gian làm thước đo chất lượng, cam kết hàng hóa được giao như đúng cam kết với khách hàng.
Vận chuyển nội địa với Shipnhanh
Shipnhanh sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng thủ tục đơn giản thao tác nhanh bất kể chuyên hay không chuyên vẫn có thể dùng được, tiết kiệm tối đa chi phí thuê nhân viên quản lý.
Với sự mở rộng này, Boxme hứa hẹn sẽ mang đến sự tiện lợi, hỗ trợ tối ưu hóa công việc kinh doanh của bạn.
Tương lai nào cho thương mại điện tử Việt Nam với sức ép từ nhà đầu tư Trung Quốc?
Cuộc đua tranh giữa các công ty thương mại điện tử (TMĐT) trong và ngoài nước tại tại thị trường TMĐT mới nổi như Việt Nam. Theo đó, làn sóng đổ bộ vào thị trường Việt Nam từ các nhà đầu tư Trung Quốc đang làm “sân chơi” này không có dấu hiệu giảm nhiệt.
“Tay chơi” từ Trung Quốc mạnh tay đầu tư vào thị trường Đông Nam Á
Sự có mặt của – Alibaba tại thị trường Đông Nam Á đã góp phần tạo nên một năm đầy sôi nổi trong thị trường thương mại điện tử khu vực.
Trả lời trong buổi phỏng vấn với Tech in Asia, Stefan Jung – sáng lập viên Venturra Capital cho rằng: “Chúng tôi chỉ mới bắt đầu, hợp đồng giữa Lazada và Alibaba sẽ hoàn tất toàn bộ chu trình. Đây sẽ là cơ hội thu hút nhiều nhà đầu tư toàn cầu vào khu vực Đông Nam Á”.
Alibaba đã tăng gấp đôi khoản đầu tư vào Lazada bằng cách tăng thị phần từ 51% lên 83% với tham vọng độc chiếm thị trường, đánh bại Tokopedia – một trong những đối thủ lớn nhất tại Indonesia. Thông qua JD hoặc cách trực tiếp, Tencent tiếp nối theo cuộc đua từ các tay chơi Trung Quốc bằng khoản đầu tư vào Sea, Go-Jek, Traveloka, Pomelo Fashion và Tiki.vn. Những nhà đầu tư từ Mỹ không bỏ qua cơ hội đầu tư vào sân chơi này. KKR – một trong những quỹ đầu tư tài chính lớn nhất thế giới, đã thông qua công ty Emerald Media đầu tư 65 triệu USD vào “nhà buôn vũ khí cho thương mại điện tử” aCommerce. Mục tiêu của KRR là nổ lực mang Baozun tái thống trị tại Tmall của Trung Quốc.
Bài viết liên quan: Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam
Ưu thế thuộc về tay chơi “vốn lớn”
Có thể nói, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bị tác động mạnh mẽ bởi các doanh nghiệp nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Theo đó, Shopee và Lazada đang là 2 rào cản lớn đối với sự tăng trưởng của các công ty thương mại điện tử trong nước. Theo số liệu thống kê mới nhất từ SimilarWeb, đây là 2 sàn thương mại điện tử có tăng trưởng tốt nhất trên thị trường trực tuyến. Có thể thấy đây là dấu hiệu phổ biến của 2 sàn TMĐT này với người tiêu dùng Việt Nam.
Như vậy, để đủ sức cạnh tranh và tồn tại, nhóm doanh nghiệp trong nước cần sự tiếp sức từ các nhà đầu tư nước ngoài nhưng chính các rào cản về chi phí mà Shopee Việt Nam và Lazada Việt Nam tạo ra cũng khiến không ít nhà đầu tư phải chùn tay.
Bài viết liên quan: Nắm bắt xu hướng mua sắm bằng di động tại Việt Nam
Kể từ khi nhận gần 400 tỷ đồng đầu tư của VNG hồi năm 2016, Tiki đã đầu tư nhiều vào hạ tầng, kho bãi và nhân lực. Một số nguồn tin cho biết đơn vị này đang ngồi vào vòng đàm phán với Amazon (Mỹ) hoặc JD (Trung Quốc), mà có nhiều khả năng là JD. Đây là 2 đơn vị mà mô hình hoạt động của Tiki hiện gần gũi nhất. Trừ Adayroi vẫn là dự án chiến lược của tập đoàn Vingroup và Sendo vẫn được chăm chút bởi FPT thì sự tồn tại của các sàn thương mại điện tử nội địa khác cũng khá bấp bênh trước sự lấn lướt của nhóm nước ngoài. Tương tự, các thị trường ngách như nông sản, đặc sản của Sandacsan (Viettel) hay Badasan (VNPost) cũng khó tạo được dấu ấn trên thị trường nếu không phá vỡ các rào cản nói trên.
Tiềm năng của thương mại điện tử Việt Nam sáng nhất trong khu vực
Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tăng trưởng bứt phá do sự phát triển sau muộn so với các nước trên thế giới. Theo nhận định của nhiều chuyên gia, đây sẽ là thị trường màu mỡ cho các nhà đầu tư.
Thương mại điện tử Việt Nam: “Miếng bánh thơm” của nhà đầu tư!
Tại Việt Nam, thị trường bán lẻ trực tuyến và thương mại điện tử (TMĐT) được đánh giá là “miếng bánh thơm” đầy sức hấp dẫn với các nhà đầu tư. Theo báo cáo của Nielsen tại VOBF 2017, 45% người dân Việt Nam tiếp cận internet với thời gian truy cập trung bình 2 giờ/ngày. Thêm vào đó, hội thảo Creative Commerce 2017 thống kê 91% người dân sở hữu điện thoại thông minh và nhận định sự nổi lên nhanh chóng của các thiết bị kết nối (smartphone, tablet). Đây là những yếu tố quan trọng góp phần chuyển dịch nhu cầu mua hàng trực tuyến.
Theo những điều kiện thuận lợi trên, thị trường TMĐT Việt Nam phát triển ổn định trong những năm gần đây và được kỳ vọng bứt phá trong tương lai. Theo Kantar Worldpanel (2017), thị trường thương mại điện tử Việt Nam vẫn thể hiện sức hút và tiềm năng phát triển rất lớn. Theo đó, tốc độ tăng trưởng của Việt Nam thuộc top đầu thế giới với con số ổn định 35%/năm, chỉ đứng sau Thái Lan và Malaysia nhưng dẫn trước những quốc gia phát triển công nghệ như Trung Quốc, Hàn Quốc.
Nếu trong năm 2013, doanh thu từ các giao dịch trực tuyến chỉ đạt mức 2,2 tỷ USD thì 3 năm sau con số đã tăng lên 4 tỷ USD, chi tiêu bình quân khi mua hàng online tăng từ 120 USD/người lên 160 USD/người. Ông Trần Trọng Tuyến, Tổng thư ký Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, cho rằng tốc độ tăng trưởng của TMĐT tại Việt Nam có thể đạt đến 50% trong năm 2020, hứa hẹn là một mảnh đất màu mỡ dành cho các nhà đầu tư. Nhận định của ông Tuyến hoàn toàn có cơ sở nếu thị trường vẫn thuận theo đà phát triển hiện tại, sự bùng nổ mạnh mẽ của TMĐT là điểu không khó đoán trong tương lai.
Cơ sở hạ tầng cho thương mại điện tử ngày càng hoàn thiện
Thanh toán trực tuyến đang ngày càng phổ biến
Theo số liệu từ ngân hàng nhà nước, số lượng thẻ ngân hàng phát hành đang tăng lên nhanh chóng, giá trị giao dịch thẻ tăng trưởng liên tục và ổn định. Tính đến 6/2017, số lượng thẻ phát hành đạt mức trên 121,5 triệu thẻ.
Bài viết liên quan: Xu hướng thanh toán không bằng tiền mặt
Thêm vào đó, hầu hết các ngân hàng đã tích hợp nhiều tính năng, ưng dụng thanh toán trực tuyến trực tiếp các dịch vụ như: tiền điện, tiền nước, bảo hiểm, phí viễn thông, giao thông, mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, theo xu hướng thị trường, hơn 76 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán triển khai dịch vụ thanh toán qua Internet và 39 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cung ứng dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động. Có thể thấy, cơ sở hạ tầng đáp ứng cho việc thanh toán không dùng tiền mặt đang dần hoàn thiện để đảm bảo các hoạt động thanh toán diễn ra an toàn và nhanh chóng.
Dịch vụ vận chuyển vẫn trong quá trình nâng cao chất lượng
Để hỗ trợ cho TMĐT Việt Nam phát triển vững chắc, ngày càng nhiều doanh nghiệp phục vụ dịch vụ vận chuyển gia nhập thị trường như Shipchung.vn, Giaohangtietkiem, Giaohangnhanh,…Ngoài ra, sự có mặt của dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu (On-demand) – điển hình như Ahamove, kết nối xe tải dịch vụ với người dùng tương tự mô hình của Grab và Uber. Tất cả dịch vụ vận chuyển đã góp phần đẩy tốc độ quá trình luân chuyển hàng hóa, đáp ứng mong đợi của khách hàng, đồng thời tăng sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mua sắm trực tuyến.
Dịch vụ hoàn tất đơn hàng “chớm nở”
Các quốc gia phát triển trên thế giới đã quen thuộc với dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fulfillment) và dịch vụ này là nhân tố sống còn trong những cuộc cạnh tranh khốc liệt. Đây cũng được xem là giải pháp trong kinh doanh cả trong nước lẫn quốc tế của các trang thương mại điện tử lớn như Amazon, Target, Walmart,…. Tuy nhiên, theo nghiên cứu của VECOM, khái niệm fulfillment đối với người Việt Nam vẫn còn mới mẻ trong giai đoạn trước năm 2016. Từ sau năm 2016, dịch vụ này mới dần được biết đến, tìm hiểu và khai thác do yêu cầu bắt buộc đến từ sự phát triển của thương mại điện tử.
Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam đang phát triển như thế nào?
Trong báo cáo mới nhất của Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, phương thức thanh toán tiền mặt đang giảm dần và có thể bị thay thế bởi xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt.
Thanh toán không dùng tiền mặt là xu hướng tất yếu
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, sự hội nhập nhanh chóng của nền kinh tế, những hình thức thanh toán không dùng tiền mặt đang dần phổ biến hơn tại Việt Nam. Xã hội không tiền mặt là xu hướng mang tính toàn cầu. Mục tiêu của Việt Nam là trong 3 năm tới, nước ta sẽ điều chỉnh để tiền mặt chỉ xuất hiện ở mức thấp hơn 10% trên tổng phương diện thanh toán. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, sự hội nhập nhanh chóng của nền kinh tế, những hình thức thanh toán như vậy sẽ sớm xuất hiện tại Việt Nam.
Cơ sở hạ tầng về thanh toán không dùng tiền mặt đang hoàn thiện
Theo số liệu từ ngân hàng nhà nước, số lượng thẻ ngân hàng phát hành đang tăng lên nhanh chóng, giá trị giao dịch thẻ tăng trưởng liên tục và ổn định. Tính đến 6/2017, số lượng thẻ phát hành đạt mức trên 121,5 triệu thẻ.
Thêm vào đó, hầu hết các ngân hàng đã tích hợp nhiều tính năng, ưng dụng thanh toán trực tuyến trực tiếp các dịch vụ như: tiền điện, tiền nước, bảo hiểm, phí viễn thông, giao thông, mua hàng trực tuyến. Ngoài ra, theo xu hướng thị trường, hơn 76 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán triển khai dịch vụ thanh toán qua Internet và 39 tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cung ứng dịch vụ thanh toán qua điện thoại di động. Có thể thấy, cơ sở hạ tầng đáp ứng cho việc thanh toán không dùng tiền mặt đang dần hoàn thiện để đảm bảo các hoạt động thanh toán diễn ra an toàn và nhanh chóng.
Bài viết liên quan: Xu hướng mua sắm trên di động của người Việt
Động thái của sàn thương mại điện tử Việt Nam: Rộng cửa cho thanh toán không bằng tiền mặt
Các sàn thương mại điện tử cũng như cửa hàng có tích hợp tính năng thương mại điện tử đang cập nhật và áp dụng phương pháp thanh toán này để mang lại trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp hơn cho khách hàng. Hiện nay, hầu hết các trang thương mại điện tử đều tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến bằng thẻ thanh toán/ATM, thẻ VISA, Mastercard hoặc ví điện tử,…Xu hướng thanh toán không bằng tiền mặt đang góp phần đẩy nhanh quá trình mua hàng và giảm tỉ lệ hủy đơn hàng thương mại điện tử.
Lý do người Việt thích mua sắm bằng điện thoại ngày càng tăng?
Lý do người Việt thích mua sắm bằng điện thoại ngày càng tăng?
Theo số liệu từ Nielsen, người Việt dành trung bình 2 giờ mỗi ngày để mua sắm trực tuyến. Trong đó, hành vi mua sắm trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng ngày càng phổ biến. Đâu là nguyên nhân của xu hướng này?
Tiện ích khi mua sắm bằng điện thoại: Mọi lúc, mọi nơi!
Người tiêu dùng có thể ngồi tại nhà hoặc văn phòng vẫn mua được sản phẩm yêu thích mà không phải ra tận cửa hàng. Bên cạnh đó, các ứng dụng mua sắm online và săn khuyến mãi cũng giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Truy cập thông tin tài khoản ngân hàng, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn hoặc đặt vé xem phim, vé máy bay, phòng khách sạn… là những hoạt động giao dịch thông qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến trên thiết bị di động ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động để kiểm tra số dư tài khoản ngân hàng hoặc xem các giao dịch họ đã thực hiện trong thời gian gần nhất. Ngoài ra, thao tác mua hàng trên điện thoại di động dễ dàng và nhanh chóng, khách hàng mua hàng tiện lợi hơn.
Nhiều ưu đãi về giá và các chương trình khuyến mại khi mua sắm bằng điện thoại
Thực tế cho thấy các sàn thương mại điện tử hiện nay đang ưu tiên phát triển nền tảng mua hàng trên di động. Điều này là do smartphone đang trở thành thiết bị không thể thiếu đối với đời sống con người, động thái này nhằm mục đích tạo thói quen mua sắm cho người tiêu dùng trên nền tảng di động. Vì vậy, nhiều chương trình khuyến mại, ưu đãi kích thích mua sắm diễn ra thường xuyên và phổ biến trên ứng dụng mua sắm di động.
Bài viết liên quan: 3 mẹo xả hàng tồn dịp tết
Nền tảng thanh toán đa dạng trên di động
Xu hướng mua hàng và thanh toán không bằng tiền mặt đang được ưa chuộng khi niềm tin vào việc mua sắm của người tiêu dùng tăng lên. Phương thức thanh toán không bằng tiền mặt hứa hẹn sẽ thay thế giải pháp thanh toán COD (giao hàng – thu tiền) trong tương lai. Khi thao tác bằng điện thoại thông minh, người tiêu dùng dễ dàng kết nối với tài khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến bằng nhiều hình thức như chuyển khoản, thanh toán bằng ví điện tử, quét mã QR để thanh toán dễ dàng,…Vì vậy, bước hoàn tất đặt hàng diễn ra nhanh chóng, góp phần giảm tỉ lệ hủy đơn hàng.
Bài viết liên quan: Xu hướng mua hàng online 2018
Xu hướng mua sắm bằng di động ngày càng phổ biến. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp tận dụng để tăng trưởng doanh thu, thị phần. Tuy nhiên, để chiến thắng trên thị trường, thương hiệu cần có phương pháp tiếp cận tổng hợp để cung cấp một trải nghiệm gắn kết với người tiêu dùng bất chấp họ mua sản phẩm tại cửa hàng hay mua hàng trực tuyến.
Tết truyền thống ảnh hưởng thế nào đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng?
Tết Nguyên Đán là thời điểm sức mua của người tiêu dùng tăng nhanh chóng và mạnh mẽ. Trong thời điểm này, hành vi mua sắm của người Việt có nhiều thay đổi đáng kể, người tiêu dùng có xu hướng thoải mái hơn trong chi tiêu. Vì vậy, đây là cơ hội để doanh nghiệp tăng trưởng mạnh và xây dựng thương hiệu vững chắc.
Theo báo cáo của Kantar WorldPanel (2017), thói quen tiêu dùng của người Việt Nam có nhiều thay đổi đáng chú ý như sau:
Sức mua tăng gấp đôi so với thời điểm bình thường, đạt 1,76 tỷ USD
Người Việt rất đề cao ngày Tết dân tộc, bởi đây là dịp sum vầy bên gia đình, họp mặt bạn bè, người thân. Vì vậy, người Việt có nhu cầu nhiều hơn cho việc mua sắm, tạo nên cái tết đầm ấm cùng gia đình. Tốc độ tăng trưởng doanh thu ngành hàng tiêu dùng đạt 2 con số tại 4 thành phố lớn và khu vực nông thôn tại việt Nam.
Sức mua ngày cận tết tăng gấp 2 lần bình thường
Thực phẩm và đồ uống là mặt hàng được ưa chuộng trong giỏ hàng ngày tết
Đây là 2 ngành hàng tạo động lực tăng trưởng chính trong mùa tết ở cả khu vực nông thôn lẫn thành thị. Trong đó, thực phẩm đóng gói hoặc thực phẩm có thể bảo quản tốt đóng góp rất lớn trong tỉ trọng doanh số dịp Tết.
Thực phẩm và đồ uống luôn hiện hữu trong giỏ hàng ngày Tết
Hai tuần trước tết là giai đoạn bùng nổ nhu cầu mua sắm
Đặc biệt, thời gian 7 ngày trước tết là giai đoạn đỉnh điểm mua sắm, hơn 50% sức mua ở thị trường nông thôn rơi vào tuần cuối trước ngày Tết đầu tiên.
Tần suất mua sắm dịp tết không khác thường ngày nhưng khác biệt về chi tiêu.
Tương tự như giai đoạn bình thường, thời điểm tết người tiêu dùng mua sắm 2 – 3 lần/tuần. Tuy nhiên, mức chi vào dịp cuối năm lại tăng cao, khách hàng sẵn lòng chi trả nhiều tiền hơn, mua nhiều sản phẩm hơn.
Tạp hóa là kênh mua sắm chính, siêu thị và đại siêu thị cũng là một kênh quan trọng
Tại nông thôn, người tiêu dùng có xu hướng mua hàng tại tạp hóa nhỏ, cửa hàng bách hóa, chiếm 67% tỉ trọng trong các kênh mua sắm thông thường. Ngược lại, con số này ở thành thị được phân tán trong 2 kênh, tạp hóa nhỏ chiếm 24% và cửa hàng bách hóa chiếm 36%. Có thể thấy, kênh truyền thống có đóng góp quan trọng với doanh thu trong giai đoạn Tết Nguyên Đán.
Mùa quà tặng của năm
Quà tặng vẫn giữ vai trò quan trọng trong dịp Tết truyền thống của người Việt. Hầu hết người tiêu dùng đều có kế hoạch tặng quà cho nhau vào dịp lễ lớn nhất trong năm này. Năm nay, quà tặng được xem là nguồn tăng trưởng chính của mùa Tết nhờ vào việc giá trị quà tặng ngày càng cao hơn.
Có thể bạn sẽ quan tâm:
Xu hướng mua hàng online trong năm 2018
Bán hàng online hay kinh doanh online là một chủ đề được rất nhiều người quan tâm hiện nay, ngày càng trở nên phổ biến vì là một trong những cách kiếm tiền nhanh chóng. Hằng năm đều có hàng triệu ý tưởng kinh doanh, đâu là ý tưởng phù hợp với xu hướng mua hàng online năm 2018?
Đồ ăn và thức uống
Đồ ăn luôn là mặt hàng kinh doanh online thành công bậc nhất hiện nay, nhất là khi nhiều người có nhu cầu ship đồ ăn, thức uống tận nhà hoặc văn phòng làm việc. Vì vậy, đây là sẽ là xu hướng mua hàng online trong năm 2018. Hiện nay nhiều dịch vụ giao đồ ăn, thức uống dễ dàng như Delivery Now có thể giúp ship tới khách hàng nhanh chóng và đơn giản.
Để thu nhập cao từ việc bán đồ ăn online, bạn cần lưu ý
- Định giá hợp lí, thường xuyên có khuyến mại. Bạn phải tính toán mức giá sao cho hợp lý, rẻ để thu hút khách nhưng vẫn phải đảm bảo có lời.
- Sáng tạo công thức, tên gọi món ăn: Món ăn của bạn phải có sự khác biệt, như nhiều hơn, trang trí bắt mắt hơn, thêm một vài thành phần mới lạ, tên gọi độc đáo sáng tạo, “dễ gây thương nhớ”… tạo nên một gu riêng biệt chỉ riêng mình bạn có, không nhầm lẫn bạn với cửa hàng khác
Ngành hàng thời trang có thể bùng nổ năm 2018
Nhu cầu sử dụng quần áo của người tiêu dùng luôn ổn định, từ quần áo trẻ em đến quần áo người lớn, từ đồ nam đến đồ nữ, thời trang mùa đông, mùa hè…Đây có thế là mặt hàng sẽ là xu hướng mua sắm trong năm 2018. Để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần chú ý:
- Luôn dự đoán xu hướng thời trang từng lúc, từng thời điểm để cập nhật thường xuyên các mẫu mới, độc đáo vừa để có thể cạnh tranh với những shop khác, vừa là chiêu mồi thu hút khách hàng hiệu quả nhất.
- Lựa chọn nguồn hàng giá tốt nhưng chất lượng phải hợp lý: Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái khi rút hầu bao mua sắm những sản phẩm vừa chất lượng ổn, vừa bắt kịp xu hướng mới nhất mà giá thành lại phải chăng.
- Xác định rõ đối tượng khách hàng tiềm năng: nam nữ, già trẻ, bình dân hay trung lưu… để có những lối kinh doanh và chăm sóc khách hàng phù hợp.
Mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc da
Hiện nay, nhu cầu làm đẹp ngày càng lan tỏa rộng khắp, không chỉ với nữ giới, mà nam giới cũng rất quan tâm hơn đến vẻ bề ngoài của mình. Vì vậy, phổ khách hàng tiềm năng lớn, thị trường mỹ phẩm đang còn rất hấp dẫn.
Kinh doanh mỹ phẩm chỉ cần mức vốn nhỏ nhưng cơ hội thu lãi cao, rủi ro thấp vì không lo chạy theo mốt như quần áo, không lo hỏng nhanh như đồ ăn. Các loại mỹ phẩm bạn có thể lựa chọn để bán online: mỹ phẩm trang điểm, chăm sóc da, chăm sóc cơ thể, nước hoa, chăm sóc tóc, mỹ phẩm thiên nhiên…
Để thành công và kiếm tiền lâu dài trong ngành mỹ phẩm, bạn cần xây dựng thương hiệu bằng những sản phẩm chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Nếu bạn không đủ vốn để mở ngay một shop mỹ phẩm thiên nhiên, bạn có thể sử dụng hình thức bán theo order, tức là đợi khách yêu cầu rồi mới nhập hàng về.
Kinh doanh đồ Handmade
Với kiểu dáng đa dạng, độc đáo, sáng tạo, các mặt hàng handmade luôn có sức hút kỳ lạ, được mọi người thích thú và ưa chuộng. Ưu điểm nữa là bạn chỉ phải bỏ ra số vốn ít, mức giá không quá đắt lại rất đặc biệt và ít lo đụng hàng nên đồ handmade được lựa chọn rất nhiều. Vì vậy, đây có thể là một trong những xu hướng mua và bán hàng online nổi bật trong năm 2018.
Những ý tưởng đầu tư và kinh doanh sau dịp Tết cho người Việt
Người Việt Nam có xu hướng mua sắm nhiều trong và sau tết. Do đó, đây là cơ hội để bạn kinh doanh sau tết trong thời điểm 2 – 3 tháng đầu năm mới. Nhưng đâu là ý tưởng kinh doanh hiệu quả trong giai đoạn “Tháng Giêng là tháng ăn chơi, tháng Hai cờ bạc, tháng Ba rượu chè”?
Đồ ăn và thức uống online hoặc offline
Đồ ăn thức uống online có thể sinh lãi lớn dịp tết
Đồ ăn luôn là mặt hàng kinh doanh thành công bậc nhất hiện nay, nhất là khi nhiều người có nhu cầu ăn vặt tại chỗ, ship đồ ăn, thức uống tận nhà hoặc văn phòng làm việc. Vì vậy, đây là sẽ ý tưởng kinh doanh giúp bạn kiếm lời hiệu quả. Hiện nay nhiều dịch vụ giao đồ ăn, thức uống dễ dàng như Delivery Now có thể giúp ship tới khách hàng nhanh chóng và đơn giản.
>>>> Các mặt hàng bán chạy dịp tết 2018
Để thu nhập cao từ việc bán đồ ăn online, bạn cần lưu ý
- Định giá hợp lí, thường xuyên có khuyến mại. Bạn phải tính toán mức giá sao cho hợp lý, rẻ để thu hút khách nhưng vẫn phải đảm bảo có lời.
- Sáng tạo công thức, tên gọi món ăn: Món ăn của bạn phải có sự khác biệt, như nhiều hơn, trang trí bắt mắt hơn, thêm một vài thành phần mới lạ, tên gọi độc đáo sáng tạo, “dễ gây thương nhớ”… tạo nên một gu riêng biệt chỉ riêng mình bạn có, không nhầm lẫn bạn với cửa hàng khác
Đồ lễ – Đồ cúng
Những mặt hàng thích hợp cho hoạt động lễ hội như hương, vàng mã, bánh kẹo, hoa quả… vừa đơn giản mà lại không lo ế hàng, cũng như thu được khoản lợi nhuận vừa phải.
Mầm đồ cúng quen thuộc luôn được ưa chuộng ngày Tết
Đồ lưu niệm cho du khách tại lễ hội
Tận dụng được điều đó bạn có thể mở sạp bán đồ lưu niệm như vòng tay, dây chuyền… để phục vụ nhu cầu lưu giữ kỷ niệm cho những du khách phương xa tại nơi tổ chức lễ hội địa phương. Để thu lợi nhuận cao, bạn cần tìm được nguồn hàng phong phú, giá cả hợp lý để khách hàng sẵn lòng mua sản phẩm.
Qùa lưu niệm trong dịp Tết thu hút khách du lịch
Sớ trang trí nhà cửa chữ Nôm, chữ Nho, chữ Thư Pháp
Sớ trang trí là mặt hàng bán chạy ngày Tết
Mỗi dịp đi lễ hội cùng gia đình, khách hàng không thể thiếu những những sớ chữ nghệ thuật. Vì vậy, bạn có thể thực hiện dịch vụ này tùy theo yêu cầu và sơ thích của mỗi khách hàng. Mỗi sớ thường có giá từ 100.000 đồng, bạn có thể tự viết nếu có chuyên môn hoặc thuê người viết rồi bày bán offline hay online, dịch vụ này sẽ giúp mang lại cho bạn lợi nhuận đáng kể.
Có thể bạn sẽ quan tâm
Hốt bạc với những mặt hàng bán chạy nhất mùa tết
Tết luôn là dịp bán hàng sôi nổi nhất trong năm, nên nhiều người bán hàng đã tận dụng hiệu quả để tăng doanh thu và lợi nhuận. Nhưng bán gì dịp tết hiệu quả nhất? Mặt hàng nào bán chạy nhất dịp cuối năm để thu lãi nhanh nhất và tránh ứ đọng hàng do không tiêu thụ được? Dưới đây là những loại thực phẩm bán chạy nhất mùa tết.
Các mặt hàng hoa quả luôn bán chạy ngày tết
Mâm ngũ quả truyền thống luôn là nét đặc trưng của ngày tết dân tộc, vì vậy đây là cơ hội tốt để bạn bán hoa quả tươi cho khách hàng. Bạn dễ dàng tìm được mối buôn các loại quả trên dựa vào các mối quan hệ sẵn có hoặc thu mua từ nhiều nơi. Thời điểm kinh doanh các loại quả lý tưởng là từ sau 23 tháng Chạp đến tận ngày cuối cùng của năm Âm lịch!
Kinh doanh gà – vịt miền quê
Tại sao bạn không tận dụng nhu cầu tăng cao với các loại thịt gia cầm miền quê những ngày gần Tết (đặc biệt từ mấy ngày trước 23 tháng Chạp) để tranh thủ kiếm lời, kinh doanh dịp Tết, vừa tiêu thụ hàng hóa giúp người nông dân, vừa phục vụ những bữa ăn ngon, sạch cho người tiêu dùng?
Bài viết liên quan: 5 ý tưởng kinh doanh mùa tết 2018
Thực phẩm handmade ngon, sạch hút khách hàng
Một số mặt hàng thực phẩm Tết bán chạy bạn có thể làm như mứt Tết, bò khô, bánh chưng, giò sạch, nem chua. Hãy làm mời khách hàng ăn thử sản phẩm của bạn (có thể là bạn bè, đồng nghiệp) để họ tin tưởng mua hàng và giới thiệu cho khách hàng khác. Bạn cần lên trước danh sách các món cho mọi người đặt và sau 23 tháng Chạp thì bắt đầu rao bán – làm hàng.
Đặc sản vùng miền là mặt hàng bán chạy mùa tết
Đặc sản từ khắp các vùng miền trên cả nước là mặt hàng được yêu chuộng trong mùa tết. Mỗi loại đặc sản lại có thời gian sử dụng khác nhau nên bạn lưu ý để nhập hàng và bán cho tươi – ngon – đảm bảo chất lượng: Những loại đặc sản khô thường có hạn sử dụng khá dài nên bạn có thể bán trước Tết từ 1 đến 2 tháng; còn các đặc sản tươi (nem chua, bưởi…) thì chỉ nên nhập bán từ khoảng 20 tháng Chạp.
Cây cảnh chơi tết được tiêu thụ số lượng lớn
Đây là mặt hàng được ưa chuộng đặc biệt trong những ngày tết đến xuân về, bởi nógia mang không khí Tết vào nhà. Bạn không cần đầu tư quá nhiều vốn để kinh doanh mặt hàng này vào dịp Tết Nguyên Đán; chỉ cần 500 nghìn – 1 triệu là bạn đã có thể nhập tất cả các loại hoa, cây cảnh mini về bán (từ ly đến hồng, cúc, lay ơn, cẩm chướng; dâu tây…)
