Thông báo quan trọng về việc cập nhật chính sách thanh toán từ ngày 01/04/2015
Kính gửi quý khách hàng!
BoxMe.vn xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý khách hàng đã tin dùng dịch vụ hậu cần (fulfillment) của chúng tôi trong thời gian vừa qua! BoxMe sẽ thay đổi chính sách thanh toán kể từ ngày 01/04/2016 nhằm đơn giản hoá quy trình thanh toán, cũng như giúp khách hàng theo dõi chi phí dễ dàng minh bạch hơn.
Chúng tôi kính mong quý khách xem các thay đổi quan trọng dưới đây để chủ động và điều chỉnh quy trình phù hợp.
1. Quy định duyệt đơn hàng
- Khi tạo đơn hàng quý khách cần điền chi tiết và chính xác các thông tin sau: mã sản phẩm hàng hoá, số lượng, kho hàng, địa chỉ và thông tin người nhận, khối lượng thực tế, hàng dễ vỡ…
- Ngay khi tạo vận đơn thành công, thanh toán các chi phí vận chuyển (nếu có), quý khách cần duyệt vận đơn này để BoxMe tự động chuyển đơn hàng xuống kho xử lý và giao hàng cho các hãng vận chuyển.
- Điều kiện duyệt đơn hàng:
- Số dư khả dụng của quý khách lớn hơn không (0) vnđ
- Số dư khả dụng = Số dư hiện tại + Mức tín dụng – Phí lưu kho tạm tính của tất các sản phẩm đang lưu kho
- Số dư hiện tại = Số tiền sau khi đối soát
- Trong kho có đầy đủ các sản phẩm.
- Số dư khả dụng của quý khách lớn hơn không (0) vnđ
- Trường hợp không có đủ hàng trong kho đơn hàng sẽ được cập nhật thành trạng thái “Duyệt không thành công”. Quý khách có thể ấn duyệt lại đơn hàng sau khi đã nhập đủ hàng vào trong kho.
- Sau khi duyệt đơn hàng, quý khách sẽ không thể thay đổi các thông tin của đơn hàng.
2. Quy định huỷ đơn hàng
- Quý khách có thể bấm nút huỷ đơn hàng trên hệ thống nếu đơn hàng đang ở các trạng thái chờ duyệt, đã duyệt, chờ lấy hàng hoặc duyệt không thành công.
- Trong trường đơn hàng đã được lấy hàng trong kho hoặc đóng gói, BoxMe không cam kết hỗ trợ huỷ đơn hàng, và quý khách có thể phải thanh toán các chi phí phát sinh.
3. Quy định nạp tiền vào tài khoản
- Quý khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản “số dư hiện tại” của BoxMe thông qua chức năng Nạp tiền trên hệ thống thông qua các kênh thanh toán Ví điện tử Ngân Lượng, hoặc Chuyển khoản Ngân Hàng Online, chuyển khoản tại cây, tại quầy giao dịch hoặc nộp tiền tại văn phòng BoxMe.
- Nạp tiền vào tài khoản Ngânlượng.vn naptien@boxme.vn của BoxMe.vn:
- Sử dụng chức năng nạp tiền trên hệ thống.
- Nhập số tiền muốn tạo và làm theo hướng dẫn.
- Thời gian nạp tiền từ 05 phút – 02 giờ làm việc kể từ khi khách hàng đã thanh toán thành công trên Nganluong.vn.
- Nạp tiền vầo tài khoản Ngân hàng kỹ thương việt nam (Techcombank) – thành phố Hà Nội – chi nhánh hoàn kiếm, PGD Lĩnh Nam
- Tài khoản thụ hưởng: Công ty cổ phần dịch vụ hậu cần Boxme Việt Nam
- Số tài khoản : 19128810438018
- Sau khi chuyển khoản, quý khách hàng vui lòng gửi nội dung chuyển khoản vào email naptien@boxme.vn.
- Thời gian nạp tiền từ 04 giờ – 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được email thông báo của khách hàng.
4. Quy định thanh toán đối soát
- BoxMe.vn sẽ chạy đối soát tự động hàng ngày các đơn hàng đã lấy hàng thành công kể từ 0:00:00 tới 23:59:59 ngày hôm trước. Đơn hàng đã lấy hàng thành công là các đơn hàng được cập nhật trạng thái đã lấy hàng trên hệ thống của BoxMe.vn
- Số tiền đối soát sẽ được trừ trực tiếp vào số dư hiện tại của quý khách trên hệ thống BoxMe.vn.
- Hàng tuần hệ thống sẽ tự động gửi email báo cáo về các giao dịch đối soát và công nợ của khách hàng.
- Nếu sau 15 ngày quý khách hàng chưa thanh toán đầy đủ các chi phí dịch vụ, BoxMe có quyền quyết định lựa chọn phương án xử lý nhằm hạn chế chi phí phát sinh thêm. Sau khi thanh toán toàn bộ các chi phí, BoxMe sẽ chuyển trả hàng hoá về địa chỉ của quý khách.
Lưu ý:
- Quy định này áp dụng cho tất cả các khách hàng của BoxMe.vn và sẽ bắt đầu áp dụng từ ngày 01/04/2016.
- Quý khách vui lòng nắm rõ và chủ độngnạp tiền vào tài khoản trước thời điểm trên.
Đặc biệt, BoxMe.vn và JCB sẽ tổ chức chương trình“Tặng 10% giá trị khi nạp tiền bằng thẻ JCB” thông qua cổng thanh toán NgânLượng.vn từ ngày 15/03/2015 đến hết ngày 30/04/2015 nhằm mang lại thêm nhiều giá trị tiện ích cho khách hàng khách hàng. Xem thông tin chương trình tại đây
Cảm ơn Quý khách đã luôn đồng hành và tin tưởng BoxMe trong thời gian vừa qua. Một lần nữa BoxMe kính chúc Quý khách kinh doanh phát đạt.
Để được hỗ trợ cụ thể Quý khách vui lòng liên hệ:
Email: hotro@boxme.vn
Tặng đến 20% giá trị khi nạp tiền bằng thẻ JCB
BoxMe.vn và JCB tổ chức chương trình “Tặng đến 20% giá trị khi nạp tiền bằng thẻ JCB” từ ngày 20/03/2016 đến hết ngày 30/04/2016 nhằm mang lại thêm nhiều giá trị tiện ích cho khách hàng khách hàng.
Giới thiệu tổ chức thẻ JCB
JCB là tổ chức thẻ tín dụng quốc tế uy tín hàng đầu và duy nhất đến từ Nhật Bản. Thẻ JCB lần đầu tiên được ra mắt ở Việt Nam năm 2011 thông qua ngân hàng Vietinbank. Đến nay, JCB đã liên kết với nhiều ngân hàng trong nước để phát hành thẻ.
- Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
- Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank)
- Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)
- Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
- Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
- Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB bank)
- Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank)
Tại Việt Nam, thẻ tín dụng JCB là thẻ đồng thương hiệu do các ngân hàng thương mại làm đại lý. Ví dụ: thẻ Cremium JCB do ngân hàng VietinBank phát hành, thẻ tín dụng Vietcombank JCB do ngân hàng Vietcombank phát hành v.v… Với thẻ này, khách hàng có thể thanh toán trên phạm vi toàn cầu, cả online lẫn offline.
Với ưu thế vượt trội của thẻ JCB, PeaceSoft Group cùng các đơn vị thành viên phối hợp cùng JCB đã triển khai hàng loạt chương trình hấp dẫn. Cũng trong chương trình này BoxMe và JCB tổ chức chương trình “Tặng đến 20% giá trị khi nạp tiền bằng thẻ JCB” mang lại thêm nhiều giá trị tiện ích cho khách hàng khách hàng.
Nội dung chương trình khuyến mại với BoxMe như sau:
- Tặng đến 20% giá trị khi nạp tiền trên hệ thống BoxMe cho các chủ thẻ JCB
Thời gian áp dụng:
- Từ ngày 20/3/2016 đến hết ngày 3/4/2016: Tặng 10% giá trị khi nạp tiền bằng thẻ JCB
- Từ ngày 4/4/2016 đến hết ngày 30/4/2016: Tặng 20% giá trị khi nạp tiền bằng thẻ JCB
Đối tượng:
- Chương trình áp dụng cho tất cả khách hàng của BoxMe (không phân biệt khách hàng mới, cũ).
Hình thức khuyến mại:
- 10% -20% giá trị nạp không được chiết khấu trực tiếp khi nạp tiền vào BoxMe mà sẽ được cộng vào tài khoản BoxMe của khách hàng trong thời gian từ 5/5/2016 – 10/5/2016.
Điều kiện:
- Chỉ áp dụng cho những khách hàng lựa chọn hình thức “Thanh toán thông qua cổng thanh toán & Ví điện tử NgânLượng” (nạp tiền vào tài khoản Ngân lượng của BoxMe: naptien@boxme.vn)
- Chỉ áp dụng cho lần nạp thẻ đầu tiên trong thời gian từ 20/3 – 30/4
- Số tiền nạp tối đa: 50.000.000vnđ
Hi vọng rằng với chương trình khuyến mại trên BoxMe và JCB sẽ mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tiện lợi thông qua việc thanh toán trực tuyến băng thẻ quốc tế JCB.
Xem giới thiệu JCB trên nganluong.vn>>
———————————————————
Để được tư vấn cụ thể hơn vui lòng liên hệ
Email: hotro@boxme.vn
Thông báo miễn phí chuyển hoàn lưu kho tại BoxMe
BoxMe.vn xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý khách hàng đã tin dùng dịch vụ hậu cần (fulfillment) của chúng tôi trong thời gian vừa qua! Để giúp khách hàng có thêm những trải nghiệm tuyệt vời cùng dịch vụ fulfillment – hậu cần kho vận tại BoxMe, chúng tôi vui mừng thông báo chính sách mới hấp dẫn MIỄN PHÍ CHUYỂN HOÀN cho tất cả khách hàng trên toàn quốc của BoxMe.
Theo đó, khi Quý khách lưu kho vào các kho hàng trên toàn quốc của BoxMe, các đơn hàng được giao đi từ kho của BoxMe sẽ được MIỄN PHÍ CHUYỂN HOÀN cho tất cả khách hàng từ ngày 03/03/2016.
Hy vọng rằng với chính sách mới này, BoxMe có thể giúp Quý khách hàng san sẻ bớt một phần gánh nặng và có thể tập trung bán hàng. Đem lại những kết quả tốt nhất
BoxMe cung cấp giải pháp hậu cần kho vận bao gồm các dịch vụ bao gồm: Kiểm tra sản phẩm, nhập kho – Quản lý hàng hoá, tồn kho – Xác nhận đơn hàng – Lấy hàng, in nhãn, đóng gói – Giao hàng – vận chuyển – thu tiền – Nhập lại hàng đổi trả, chuyển hoàn
Miễn phí dùng thử dịch vụ Boxme 30 ngày
Boxme.vn – Thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2016
Công ty Cổ phần Dịch vụ hậu cần BoxMe Việt Nam (BoxMe.vn) xin gửi đến Quý Khách hàng lời Chúc mừng năm mới. Kính chúc Quý khách hàng cùng gia đình một năm mới AN KHANG – THỊNH VƯỢNG. BoxMe.vn xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tín nhiệm, quan tâm và sử dụng dịch vụ của Boxme.vn trong suốt thời gian vừa qua. BoxMe.vn rất mong nhận được sự quan tâm hơn nữa của Quý khách hàng trong năm mới 2016.
BoxMe.vn xin thông báo về lịch nghỉ Tết Nguyên đán 2016 như sau:
- Thời gian nghỉ lễ: từ thứ 6 – 5/2/2016 (tức 27 âm lịch) đến hết Chủ nhật – 14/2/2016 (7 âm lịch)
- BoxMe.vn bắt đầu làm việc trở lại vào: Thứ 2 – 15/2 (8 âm lịch)
Về vấn đề nhập hàng vào kho:
- BoxMe chấp nhận nhập hàng mới về kho cho các đơn có thời gian tạo Yêu cầu nhập kho trước 17h30 thứ 3 – 2/2/2016 (24 âm lịch)
Về vấn đề xuất hàng từ kho:
- BoxMe chấp nhận xuất hàng ra khỏi kho cho các đơn có Thời gian duyệt đơn hàng trước 12h00 thứ 5 – 4/2 (tức 26 âm lịch)
- Với các đơn hàng phải sử dụng hình thức chuyển phát tiết kiệm, khách hàng lưu ý Duyệt đơn hàng trước 3-5 ngày để đảm bảo hàng được giao trước dịp Tết Nguyên đán
Về vấn đề hỗ trợ trong thời gian nghỉ lễ:
- BoxMe hỗ trợ xử lý đơn hàng cho khách đến hết 18h00 ngày thứ 5 – 4/2 (tức 26 âm lịch)
- Trong thời gian này Quý khách gửi thông tin qua Email: sales@boxme.vn
Lưu ý:
- Để tri ân khách hàng BoxMe sẽ MIỄN PHÍ LƯU KHO trong thời gian nghỉ Tết Nguyên đán 2016 (5/2/2016 – 14/2/2016)
- Hàng hóa của Quý khách khi nhập kho BoxMe sẽ được bảo quản cẩn thận trong suốt thời gian nghỉ Lễ
BoxMe xin thông báo để Quý khách nắm rõ và chủ động sắp xếp hàng hóa trong dịp Tết Nguyên đán 2016 này
Cảm ơn Quý khách đã luôn đồng hành và tin tưởng BoxMe trong thời gian vừa qua. Một lần nữa BoxMe kính chúc Quý khách một năm mới “Bán hàng thành công – Tăng trưởng vượt bậc”
Để được hỗ trợ cụ thể Quý khách vui lòng liên hệ:
Email: sales@boxme.vn
