ไม่รู้ไม่ได้แล้ว! ความแตกต่างระหว่าง Logistic และ Fulfillment
เมื่อพูดถึงการดำเนินธุรกิจ E – Commerce สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่าง logistic และ fulfillment แม้ว่าคำสองคำนี้มักใช้แทนกันได้ แต่จริง ๆ แล้วคำเหล่านี้มีความหมายที่แตกต่างกัน รวมถึงกระบวนการที่แตกต่างกัน
Cross-selling และ Upselling ในธุรกิจ E – Commerce เทคนิคในการบูสต์ยอดขาย!
Cross-Selling และ Upselling เป็นสองเทคนิคที่ใช้กันทั่วไปในธุรกิจ E – Commerce เพื่อเพิ่มรายได้ ด้วยการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าเพิ่มเติม หรือเพิ่มมูลค่าในการซื้อของพวกเขา
อยากเพิ่มยอดขายทำไงดี? วิธีดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณ!
ความสำเร็จของผู้ค้าออนไลน์ ในธุรกิจ E – Commerce มักขึ้นอยู่กับความโดดเด่น และ บุคลิกของแบรนด์ ที่แตกต่างกว่า แบรนด์อื่น ๆ ที่ขายสินค้าใกล้เคียงกันในตลาด เพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้า และในบทความนี้ Boxme จะมาพูดถึงเคล็ดลับ สำหรับการดึงดูดลูกค้า และ เพิ่มยอดขายครับ
ทำความเข้าใจ! ความสำคัญของ Customer Review ที่มีต่อร้านค้าออนไลน์
หากคุณกำลังดูร้านค้าออนไลน์ และพยายามตัดสินใจซื้อระหว่างสินค้าจากสองร้านค้า ร้านแรกมีรีวิวจำนวนหนึ่งซึ่งทั้งหมดเป็นบวก ในขณะที่อีกร้านไม่มีรีวิวเลย คุณจะเลือกร้านไหน? หากคุณเป็นเหมือนลูกค้าส่วนใหญ่ คุณน่าจะเลือกสินค้าจากร้านที่มีรีวิวในทิศทางเชิงบวก เนื่องจากรีวิวของลูกค้าย่อมให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่เกี่ยวกับประสบการณ์ในการช็อปปิ้ง และสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจ รวมถึงความเชื่อมั่นในแบรนด์ได้
ทำอย่างไร? วิธีใช้ Digital Advertising ให้มีประสิทธิภาพ!
Digital Advertising ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจ เป็นวิธีการที่สามารถเข้าถึงผู้คนได้เป็นจำนวนมาก ช่องทางออนไลน์เป็นช่องทางที่ใช้โปรโมทสินค้า หรือ บริการของคุณได้อย่างกว้างขวาง แต่ด้วยตัวเลือกการโฆษณาดิจิทัลที่มีอยู่มากมาย จึงเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าคุณควรเริ่มต้นจากจุดไหน เราจะมาแชร์เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการใช้โฆษณาดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ
เล่าสู่กันฟัง! ความสำคัญของ Customer Service สำหรับแม่ค้าออนไลน์
ในโลกของการค้าออนไลน์ การบริการลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจ ผู้ค้าออนไลน์ไม่สามารถโต้ตอบกับลูกค้าแบบเห็นหน้ากันเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ ดังนั้นการให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่ จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ของลูกค้ากับแบรนด์
อยากปังต้องฟัง! จัดการออเดอร์ทุกช่องทางด้วย Omisell !!
ในยุคดิจิตอล พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์จำเป็นต้องสามารถจัดการยอดขายได้หลายช่องทางเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มรายได้ อย่างไรก็ตามการจัดการยอดขายในช่องทางที่แตกต่างกันอาจจะสร้างความยุ่งยาก และ ลำบากให้กับเหล่าพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กกับขนาดกลาง
Social Media ตัวช่วยเพิ่มยอดขายพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์!
สื่อออนไลน์กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ โซเชียลมีเดียเป็นทั้งโอกาสและความท้าทาย ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึงอิทธิพลของโซเชียลมีเดียที่มีต่อผู้ค้าออนไลน์ และ วิเคราะห์ว่าจะสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร
ไม่พลาดทุกวันสำคัญ ! Project แพ็คของที่ระลึก
ทำไมบริการแพ็คของที่ระลึก ถึงสำคัญ?
” วันนี้วันปีใหม่ รับของที่ระลึก ไปพร้อมกันด้วยเลยไหมครับ? “
” ดีจังเลยนะครับ บริษัทนี้ใส่ใจลูกค้าดีจังเลย “
ในวันสำคัญ หรือ งานเทศกาล งานรื่นเริงต่าง ๆ บริษัทส่วนใหญ่ มักจะมีการส่งของที่ระลึก หรือจัดชุดของที่ระลึกให้กับลูกค้าบางกลุ่ม เพื่อเป็นการขอบคุณ และ ตอบแทนการใช้บริการ
แต่บริษัทเหล่านี้ แพ็ค ของที่ระลึก หรือสินค้าด้วยตัวเองจริงหรือ? บางบริษัทก็อาจจะเป็นไปได้
ที่มีแผนกการแพ็คหลังบ้าน แต่บางบริษัทนั้น ไม่ได้มีส่วนของแผนกหลังบ้านที่รองรับจำนวนของที่ต้องแพ็คเองได้มากพอ จึงจำเป็นที่จะต้องจ้างบริษัทที่เป็นบริษัทบริการ Packing หรือที่เรียกว่า Fulfillment นั่นเอง
วิธีการเลือกใช้บริการ Project Packing
บริษัท Fulfillment ในประเทศไทยนั้น มีหลากหลายมาก ๆ และ มีหลายบริษัทที่เป็นที่รู้จัก แต่ไม่ใช่ทุกบริษัทที่มีบริการแพ็ค ของที่ระลึก หรือที่เรียกกันว่า Project packing ครับ
จุดสังเกตง่าย ๆ ว่า บริษัท Fulfillment ที่มีประสบการณ์ และ เชื่อถือได้ในการทำ Project packing คือบริษัทที่
- มี Partner / ลูกค้า ในการทำ Project Packing มาก่อน: อย่างเช่น Boxme Global (Thailand) ที่ทำ Project Packing ของที่ระลึก ทำ Project Packing กับ Kubota Agoda หรือ BMW บริษัทรถยนต์ยุโรปเจ้าดัง
- มีการจัดการเรื่องของ Packaging ให้เป็นพิเศษ ไม่เหมือนใคร มีการออกแบบที่ว้าว และ แตกต่าง
- มีการการันตี และ จัดแพ็คส่งสินค้า และเป็น Partner กับขนส่งเจ้าใหญ่ต่าง ๆ เพื่อความปลอดภัยต่อสินค้าสุดพิเศษ ของลูกค้า
ฝากไว้ทิ้งท้ายว่า Boxme Global (Thailand) มีบริการ Project Packing ให้กับลูกค้าบริษัท ในวันพิเศษ หรือ โอกาสพิเศษด้วยนะครับ ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม : Fulfillment
สนใจติดต่อใช้บริการ Project Packing ของ Boxme คลิก
น่าทึ่ง! ประโยชน์ของ Live Chat ที่จะยกระดับการบริการลูกค้าของคุณ
เหล่าพ่อค้า / แม่ค้าออนไลน์เริ่มหันมาให้ความสนใจเกี่ยวกับประโยชน์ของ Live Chat กันมากขึ้น เพื่อการสร้างยอดขายที่ดีขึ้น รวมไปถึงการบริการลูกค้า เพื่อให้เกิดความประทับใจ และ เกิดการซื้อสินค้านั่นเอง
