JUDYDOLL: 99,8% đơn hàng hoàn tất đúng hạn và chinh phục Gen Z Việt Nam bằng trải nghiệm vận hành vượt trội
Khi làn sóng mỹ phẩm trẻ trung cập bến Việt Nam
Thách thức trong giai đoạn đầu
Dù có tiềm năng tăng trưởng mạnh, giai đoạn đầu tại Việt Nam JUDYDOLL lại gặp phải nhiều hạn chế:
- Quản lý tồn kho chưa tối ưu, dễ sai lệch số liệu.
- Đơn hàng đa kênh phức tạp, thiếu sự đồng bộ.
- Quy trình xuất hóa đơn thủ công, tốn nhân lực và thời gian.
Những điểm nghẽn này phần nào ảnh hưởng đến hiệu suất, trải nghiệm khách hàng, cũng như chiến lược phát triển dài hạn của thương hiệu.
Giải pháp toàn diện từ Boxme
Nhằm tháo gỡ những điểm nghẽn trong giai đoạn đầu, Boxme đã triển khai một hệ thống hoàn tất đơn hàng đồng bộ và linh hoạt, phù hợp với nhu cầu vận hành của JUDYDOLL:
- Tích hợp công nghệ: Kết nối trực tiếp với nền tảng Mabang và phần mềm Hilo của khách hàng, giúp tự động hóa đồng bộ đơn hàng, tồn kho và xuất hóa đơn.
- Vận hành B2B – B2C thống nhất: Xây dựng chuỗi quản lý đơn hàng B2B riêng biệt nhưng đồng bộ cùng hệ thống B2C, giúp tối ưu hiệu quả và minh bạch trong vận hành.
- Triển khai thần tốc: Trong 15 ngày, Boxme hoàn tất tích hợp hệ thống; hơn 700.000 sản phẩm được chuyển về kho trong vòng 7 ngày, đồng thời duy trì hoạt động bán hàng không gián đoạn trong suốt quá trình chuyển đổi.
Ngay khi kho mới đi vào hoạt động, JUDYDOLL đã có thể tái khởi động bán hàng với tồn kho được kiểm kê chính xác, quy trình vận hành ổn định và hiệu quả hơn đáng kể.
Những cột mốc ấn tượng sau 3 tháng hợp tác
Kết quả đạt được chứng minh sự lựa chọn của DCV là đúng đắn:
- 99,8% đơn hàng được hoàn tất đúng hạn.
- Hơn 90% đơn hàng giao đúng thời gian cam kết.
- 96,8% tỷ lệ giao hàng thành công trên toàn quốc.
- Báo cáo hàng chậm luân chuyển & tồn kho định kỳ giúp giảm thiểu deadstock.
- Chi phí giao hàng B2B được tối ưu đáng kể.
Tầm nhìn hợp tác dài hạn
Sự phát triển của JUDYDOLL tại thị trường Việt Nam là minh chứng cho hiệu quả của việc ứng dụng giải pháp hoàn tất đơn hàng nội địa – không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn tạo nền tảng vững chắc cho chiến lược mở rộng quy mô. Với sự đồng hành từ Boxme, JUDYDOLL đang từng bước củng cố vị thế là thương hiệu mỹ phẩm trẻ trung, hiện đại và đầy cảm hứng, ngày càng chiếm được cảm tình của thế hệ Gen Z Việt Nam.
