Thông báo cập nhật quy trình xử lý hàng hoàn trả tại kho Boxme
Khi kinh doanh trực tuyến, các thương hiệu ngày càng coi trọng việc cung cấp dịch vụ đổi trả cho khách hàng trên toàn quốc nhằm mang lại sự an tâm khi mua sắm. Tuy nhiên, hàng hoàn trả luôn là vấn đề nhức nhối với các doanh nghiệp để kiểm tra, xử lý và phân loại sản phẩm theo đúng thực tế.
Rất nhiều các đơn hàng hoàn trả khi gửi tới các trung tâm hậu cần, kho hàng không được cung cấp đầy đủ thông tin, phân loại đúng lý do hoàn trả, kiểm tra và xác nhận thông tin để cung cấp cho đội ngũ chăm sóc khách hàng ra các quyết định về hoàn tiền hay đổi mới sản phẩm.
Boxme thấu hiểu các rủi ro khi tiếp nhận hàng hoàn trả từ phía người mua hàng trực tiếp và không ngừng cải tiến quy trình, dịch vụ nhằm hạn chế rủi ro cho khách hàng. Các rủi ro có thể kể đến như sau:
- Hàng đã được người mua sử dụng hoặc mở hộp.
- Hàng bị tráo đổi.
- Hàng bị thiếu hụt linh kiện.
- Hàng bị hỏng chức năng.
- Hàng hết hạn sử dụng.
Từ ngày 5/6/2022, toàn bộ hàng hoàn trả khi tới kho Boxme sẽ được chúng tôi thực hiện tiếp nhận, kiểm tra ngay tại thời điểm nhận hàng và cung cấp các thông tin sau cho khách hàng ngay trên hệ thống:
- Biên bản đồng kiểm với bưu tá được scan.
- Video mở gói hàng và kiểm tra chi tiết sản phẩm bên trong
- Hình ảnh gói hàng có nhãn vận đơn hoàn trả
Có nhiều đơn hoàn trả về với thông tin cung cấp từ người mua sai lệch so với thực tế có thể dẫn tới phân loại hàng hoàn trả sai dẫn tới giao sản phẩm lỗi đến người mua, ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu của khách hàng.
Chúng tôi tiến hành phân loại hàng hoàn trả vào loại D2, D3 tương ứng dựa vào đánh giá của nhân viên xử lý. Quý khách hàng có thể rút các hàng hoá hoàn trả này định kỳ để tiến hành kiểm tra, phân loại lại để tiến hành thanh lý, nhập kho hoặc tiêu huỷ.
Ngoài ra, các sản phẩm hoàn về đến kho bị vỡ hỏng không có khả năng lưu trữ sẽ được chúng tôi lập biên bản và tiêu huỷ ngay tại thời điểm nhận. Thông tin sẽ được ghi nhận trên hệ thống nhằm giúp khách hàng kiểm tra, ghi nhận.
Thông báo thay đổi biểu phí dịch vụ vận tải 06/2022
Thời gian qua, việc giá xăng dầu trong nước liên tục tăng cao và đến hiện tại đã gấp 2 lần so với thời điểm trước tháng 2 năm 2022. Các đơn vị vận tải Boxme liên kết dù rất cố gắng giữ giá dịch vụ trong suốt thời gian qua tuy nhiên cơ cấu chi phí xăng dầu chiếm trên 30% giá bán dẫn tới các doanh nghiệp vận tải, tài xế hết sức khó khăn trong việc duy trì dịch vụ cũng như đảm bảo thu nhập cho tài xế.
Kể từ 07/06/2022, Boxme thông báo thay đổi giá dịch vụ vận tải (Lalamove xe tải, Xe nguyên chuyến cho hàng B2B) áp dụng cho các khách hàng của Boxme thêm 10% so với giá hiện tại. Chúng tôi luôn nỗ lực thực hiện nhiều cải tiến nhằm giúp khách hàng có thể tối ưu chi phí như gom đơn hàng, lên kế hoạch giao hàng sớm…
Các dịch vụ vận chuyển TMDT hiện tại vẫn được duy trì giá dịch vụ hiện tại cho đến khi có thông báo mới nhằm giúp khách hàng ổn định giá thành sản phẩm tới tay người tiêu dùng.
4 xu hướng Thương mại điện tử năm 2022
Thương mại điện tử đã và đang là “kim chỉ nam” cho nhiều nền kinh tế trên thế giới, đặc biệt là các quốc gia đang phát triển như Việt Nam. Khi đại dịch Covid-19 xuất hiện, hành vi và nhu cầu của người tiêu dùng bắt đầu thay đổi thì ngành công nghiệp triệu đô này cũng đã có nhiều biến chuyển lớn trong xu hướng phát triển. Trong bài viết này, Boxme sẽ cung cấp 4 xu hướng thương mại điện tử tiềm năng nhất trong năm nay.
1. Thương mại xã hội
Social Commerce là việc sử dụng các trang mạng xã hội (MXH) như Facebook, Tiktok, Zalo, Instagram… làm phương tiện để quảng bá và bán sản phẩm/ dịch vụ trực tiếp. Hiểu đơn giản, đây là hình thức thương mại kết hợp giữa Social Media (Mạng xã hội) và e-Commerce (Thương mại điện tử).
Theo Statista, doanh số Social Commerce toàn cầu ước tính đạt 958 tỷ USD vào năm 2022, và đạt 2900 tỷ USD vào năm 2026.
1.1. Xây dựng thương hiệu mạnh và nhận thức về sản phẩm
Nâng cao nhận thức về sản phẩm là giai đoạn quan trọng để tạo ra khách hàng tiềm năng, là lúc người mua xác định được nhu cầu của đối với 1 sản phẩm. Nắm bắt nhu cầu khách hàng, người bán có thể tận dụng cơ hội để tạo ra sự quan tâm thông qua các nền tảng mạng xã hội và công cụ marketing.
Trong nhiều năm trở lại đây, mạng xã hội đã và đang đóng một vai trò quan trọng trong giai đoạn này, đặc biệt là trở thành một công cụ mạnh trong việc xây dựng thương hiệu. Bằng cách chia sẻ những thông tin hữu ích trên các mạng xã hội cộng thêm mật độ xuất hiện dày đặc, các thương hiệu và nhà bán hàng có thể tương tác với người mua trên quy mô lớn hơn, đạt được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Và đây cũng là nơi nuôi dưỡng sự quan tâm của khách hàng và giữ chân họ tương tác với sản phẩm và dịch vụ lâu dài hơn.
1.2. Rút ngắn chu kỳ bán hàng
Sau khi đạt được sự quan tâm của khách hàng về sản phẩm dịch vụ, điểm bán hàng độc đáo (USP) sẽ là yếu tố quan trọng chứng minh bạn nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Bằng việc đẩy mạnh thương mại xã hội, việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng đến giai đoạn mua hàng được tăng tốc đáng kể.
Doanh nghiệp và người bán cho phép người dùng biết thông tin sản phẩm, giá cả, tính năng,…trên các mạng xã hội. Với thương mại xã hội, người mua có thể mua hàng trực tiếp chỉ bằng vài cú click chuột, tiến trình mua hàng được thực hiện nhanh hơn.
1.3. Tăng mức độ trung thành của khách hàng
Mạng xã hội đã và đang trở thành một kênh trực tiếp để xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa khách hàng và người bán. Và nó cũng trở thành một chiến lược tiếp thị quan trọng cần được ưu tiên trong thời đại công nghệ số hiện nay.
Với việc cung cấp thông tin sản phẩm phong phú, dịch vụ khách hàng tuyệt vời, người bán có thể dễ dàng và nhanh chóng bán được hàng lần đầu, duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng và biến họ thành khách hàng thân thiết.
2. Thương mại di động
Thương mại di động (M-Commerce) là việc sử dụng các thiết bị cầm tay không dây như điện thoại di động và máy tính bảng để thực hiện các giao dịch thương mại trực tuyến, bao gồm mua và bán sản phẩm, ngân hàng trực tuyến và thanh toán hóa đơn.
Theo báo cáo của Adjust, đến cuối năm 2021, M-Commerce đóng góp 54% tổng doanh thu thị trường Thương mại điện tử.
2.1. Tính rộng khắp (Ubiquity)
Tính rộng khắp của thương mại di động cho phép người dùng có khả năng lấy những thông tin bất kỳ mà họ thích trong bất cứ thời điểm nào mà họ muốn thông qua các thiết bị di động kết nối internet mà không cần phải quan tâm đến vị trí của họ.
Sử dụng M-Commerce, người dùng vẫn có thể hoạt động một cách bình thường ở mọi lúc mọi nơi. Điều này giúp các dịch vụ hay ứng dụng có thể đáp ứng được mọi nhu cầu phát sinh của khách hàng.
2.2. Tính tiện lợi cao
Với sự phát triển của Internet, người sử dụng hoạt động thoải mái trong môi trường mạng máy tính không dây.
Không giống như việc sử dụng máy tính truyền thống, các thiết bị di động có thể mang đi dễ dàng, tùy biến theo nhiều kiểu màn hình khác nhau. Ngoài ra, các thiết bị di động cho phép người dùng có thể kết nối với internet một cách nhanh chóng và dễ dàng.
2.3. Cá nhân hóa
Thương mại di động có tính cá nhân hóa rất cao. Bởi mỗi người sẽ sở hữu những thiết bị di động của riêng mình. Các ứng dụng di động sẽ có cơ hội truy cập vào các thông tin dữ liệu cá nhân khách hàng (nếu được cho phép). Từ đó biết được những thói quen, sở thích, các hoạt động của họ để cung cấp những dịch vụ phù hợp với từng cá nhân.
3. Bán hàng đa kênh (Omni-channel)
Omni Channel được hiểu đơn giản là bán hàng đa kênh. Mô hình này giúp bạn tiếp cận khách hàng thông qua nhiều nền tảng phổ biến nhưng vẫn hoạt động thống nhất trên một hệ thống quản lý.
Theo Statista, 47% doanh nghiệp Thương mại điện tử tin rằng Omni-channel là chiến lược cần thiết cho hoạt động kinh doanh năm 2021.
3.1. Đa dạng kênh bán và tiếp cận khách hàng tiềm năng
Omni-channel sẽ giúp các nhà bán mở rộng kinh doanh trên nhiều kênh bán từ đó có thể tối đa hóa doanh thu, tận dụng lợi thế tiềm năng từ các nền tảng bán hàng và mạng xã hội. Bên cạnh đó, mở rộng kênh bán cũng giúp nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng mới, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Nắm bắt được xu thế, Boxme đã phát triển một giải pháp bán hàng và quản lý bán hàng đa kênh – Omisell, giải pháp này sẽ giúp các doanh nghiệp, nhà bán đăng bán lên nhiều kênh chỉ trong 1 lần thực hiện, đồng bộ tồn kho và theo dõi kết quả kinh doanh.
Khi bán hàng đa kênh, nhà bán sẽ gặp phải khó khăn trong khâu quản lý đơn hàng và tồn kho, và tính năng của Omisell sẽ giúp nhà bán giải quyết toàn bộ những rào cản này, không chỉ giúp các nhà bán kết nối và quản lý tập trung đơn hàng, tồn kho, cửa hàng trên các nền tảng mà Omisell còn còn tích hợp hàng trăm các ứng dụng giúp tối ưu vận hành, quản trị doanh nghiệp của bạn trên một nền tảng duy nhất như kế toán, chăm sóc khách hàng, marketing…
3.2. Quảng bá thương hiệu, sản phẩm qua nhiều kênh bán hàng khác nhau
Với vai trò là mô hình bán hàng đa kênh, hiển nhiên doanh nghiệp có thể sử dụng nó để quảng bá và tiếp thị thương hiệu, sản phẩm qua nhiều kênh bán hàng khác nhau. Trong thời đại bùng nổ của công nghệ số hiện nay, khách hàng có nhiều lựa chọn để mua sắm hơn thay vì chỉ qua một kênh bán hàng trực tiếp như trước, là thời đại mua sắm trực tuyến lên ngôi và phát triển rộng rãi. Với mô hình Omni-Channel, doanh nghiệp hoặc nhà bán lẻ có thể quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình rộng rãi hơn.
3.3. Nắm bắt xu hướng thị trường tốt hơn
Yếu tố sống còn cho mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh là nhu cầu thị trường của sản phẩm và nó luôn luôn thay đổi theo nhu cầu của người dùng. Vì vậy, nắm bắt xu hướng thị trường trước hết có thể giúp doanh nghiệp tồn tại và sau đó là đi trước các đối thủ khác để tận dụng lợi thế của thị trường.
Và Omni-channel giúp nhà bán hàng giải quyết các vấn đề này, sản phẩm sẽ được quảng bá và tiếp thị qua nhiều kênh bán hàng khác nhau. Từ đó nhà bán hàng có thể thống kê sản phẩm tiềm năng, dự đoán xu hướng thị trường để đề ra những kế hoạch chiến lược phù hợp cho tương lai. Đồng thời, tạo ra sự chuyên biệt và đồng bộ trong chiến lược tiếp thị và quảng bá, nhờ vậy khách hàng sẽ biết đến thương hiệu của bạn nhiều hơn.
4. Xu hướng Thương mại điện tử MGM/ KOL/ KOC
Xu hướng MGM/KOL/KOC ngày càng trở nên phổ biến và tác động mạnh mẽ đến quyết định tiêu dùng của khách hàng. Theo AsiaPac, MGM/KOL/KOC có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 60%.
4.1. MGM
MGM (Member Get Member) – tiếp thị giới thiệu, là hình thức tiếp thị được đánh giá cao sẽ là xu hướng thương mại điện tử trong tương lai. Hiểu một cách đơn giản, MGM chính là cách mà doanh nghiệp có thể khiến khách hàng trở thành người bán hàng cho thương hiệu của mình. Nhờ vào những khách hàng cũ, doanh nghiệp đã có những chiến lược khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp đến người thân hoặc là bạn bè của mình dưới hình thức giảm giá hoặc chia hoa hồng trực tiếp cho người giới thiệu.
MGM là công cụ bán hàng có khả năng gia tăng tỷ lệ chuyển đổi rất cao. Bởi vì, người dùng có xu hướng hỏi thăm những người đã dùng sản phẩm cho nên khi có một người nào đó thân quen giới thiệu họ sẽ có sự tin tưởng hơn về sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng một cách nhanh chóng.
4.2. KOL
KOL (Key Opinion Leader) là những người có chuyên môn về một lĩnh vực nào đó và có tầm ảnh hưởng đối với cộng đồng. KOL có thể là diễn viên, ca sĩ, Vlogger, Blogger,… sở hữu lượng người hâm mộ đông đảo và đây cũng là nhóm đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới.
Chính vì vậy, khi thực hiện một chiến dịch quảng cáo nào đó doanh nghiệp thường kết nối với các KOL với mục đích quảng cáo sản phẩm đến tệp khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới. Dù cho kinh doanh truyền thống hay thương mại điện tử KOL đều có thể ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của khách hàng cho nên hình thức này cũng khá phổ biến.
4.3. KOC
KOC (Key Opinion Consumer) là người tiêu dùng chủ chốt, cũng tương tự như KOL nhóm người này họ cũng có một lượng người hâm mộ và theo dõi cực lớn. Tuy nhiên KOC có thể tác động mạnh mẽ đến quyết định người tiêu dùng nhiều hơn.
Có thể nói, KOC là quảng cáo nhưng là quảng cáo tự nhiên. Bằng cách review sản phẩm trực tiếp, KOC quảng cáo sản phẩm bằng cách đánh giá chân thật chi tiết sản phẩm từ nguồn gốc cho đến cách sử dụng. Chính vì đứng trên cương vị khách hàng cho nên KOC rất hiểu tâm lý và dễ dàng lấy được niềm tin của khách hàng. KOC có thể giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và thúc đẩy hành vi mua hàng một cách nhanh chóng.
Kết luận
Bắt kịp xu hướng thị trường và khách hàng luôn là yếu tố hàng đầu quyết định đến sự thành công của nhà bán. Hy vọng rằng, với 4 xu hướng TMĐT 2022 được Boxme Global tổng hợp có thể giúp bạn nhận định được các xu hướng tiềm năng để từ đó đề ra những chiến lược và hướng đi phù hợp cho doanh nghiệp trong tương lai!
Có thể bạn quan tâm
>>> Top 5 ngành hàng bán chạy nhất trên nền tảng Thương mại điện tử năm 2022
>>> Xu hướng Thương mại điện tử ở Đông Nam Á nửa đầu năm 2022
>>> [Tải xuống] Lịch Thương mại điện tử Đông Nam Á 2022 – Boxme Global
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Thực hư về việc Boxme lừa đảo hàng trăm triệu đồng tiền hoa hồng quảng cáo?
Boxme là một thương hiệu uy tín được nhiều khách hàng trong nước và quốc tế biết tới là đơn vị cung cấp Dịch vụ Hậu cần logistics tại nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á.
Tuy nhiên, bên cạnh rất nhiều nỗ lực xây dựng lòng tin với khách hàng của Boxme thì hiện tại đang xuất hiện nhiều cá nhân, tổ chức mạo danh Boxme Global để thực hiện các hành vi LỪA ĐẢO, chiếm đoạt tài sản, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới cộng đồng.
Boxme Global khẳng định:
Chúng tôi không duy trì bất kỳ ứng dụng hay website nào ngoài các hệ thống được đăng ký bản quyền là:
Tất cả các website khác đều là GIẢ MẠO!!
Boxme lừa đảo?
Hình thức phổ biến mà các đối tượng giả mạo Boxme thực hiện LỪA ĐẢO:
1. Nạp tiền quảng cáo hưởng hoa hồng lớn
Đối tượng lừa đảo sẽ gửi cho Quý khách một link đăng ký tài khoản quảng cáo với tên miền gần giống với website của Boxme khiến Khách hàng khó phân biệt.
Sau khi có tài khoản, các đối tượng lừa đảo này sẽ hướng dẫn Quý khách nạp tiền vào tài khoản để hưởng lợi nhuận lớn.
Sau nhiều lần nạp, tài khoản của Quý khách sẽ bị khoá và không thể lấy lại được số tiền đã nạp.
2. Tuyển dụng làm việc online với mức lương hấp dẫn
Đối tượng lừa đảo mạo danh Boxme đăng tin tuyển dụng trên các hội nhóm Facebook và các trang tuyển dụng với nội dung hấp dẫn như:
- Làm việc online
- Không yêu cầu kinh nghiệm, bằng cấp
- Mức lương cao 5-10$/giờ
- …
Quý khách cần nạp 150.000 đồng vào tài khoản nhận lương (TK ngân hàng/ Ví Momo) để xác nhận giao dịch nhận lương. Sau khi nhận được tiền, đối tượng sẽ chặn toàn bộ liên lạc với Quý khách.
Một số thủ đoạn lừa đảo tinh vi khác:
>>> Bị lừa tiền tỉ khi làm cộng tác viên bán hàng online, đặt đơn hàng “ảo”
>>> Lừa đảo tuyển cộng tác viên thanh toán đơn hàng
>>> Người tìm việc bị mất tiền với ‘bẫy’ hoa hồng sản phẩm
Một lần nữa, Boxme xin khẳng định:
- Chúng tôi không thực hiện hay cung cấp bất kỳ dịch vụ quảng cáo nhằm huy động việc nạp tiền, trả hoa hồng nào khác.
- Chúng tôi không tuyển dụng nhân viên các vị trí nhập liệu, chốt đơn hay đăng bài trên MXH,.. vì chúng tôi đã xây dựng một hệ thống tự động hoá hoàn toàn không dùng tới con người vận hành đơn hàng hằng ngày.
Rất mong Quý Khách hàng nâng cao cảnh giác.
Trân trọng,
Boxme Global.
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
[Thông báo] Cảnh báo giả mạo nhãn hiệu Boxme Global
Kính gửi Quý Khách hàng,
Boxme là một thương hiệu uy tín được nhiều khách hàng trong nước và quốc tế biết tới là đơn vị cung cấp Dịch vụ Hậu cần logistics tại nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á.
Bên cạnh rất nhiều nỗ lực xây dựng lòng tin với khách hàng của Boxme thì hiện tại đang xuất hiện nhiều cá nhân, tổ chức mạo danh Boxme Global để thực hiện các hành vi LỪA ĐẢO, chiếm đoạt tài sản, gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới cộng đồng.
Boxme Global khẳng định:
Chúng tôi không duy trì bất kỳ ứng dụng hay website nào ngoài các hệ thống được đăng ký bản quyền là:
Tất cả các website khác đều là GIẢ MẠO!!
Hình thức phổ biến mà các đối tượng giả mạo Boxme thực hiện LỪA ĐẢO:
1. Nạp tiền quảng cáo hưởng hoa hồng lớn
Đối tượng lừa đảo sẽ gửi cho Quý khách một link đăng ký tài khoản quảng cáo với tên miền gần giống với website của Boxme khiến Khách hàng khó phân biệt.
Sau khi có tài khoản, các đối tượng lừa đảo này sẽ hướng dẫn Quý khách nạp tiền vào tài khoản để hưởng lợi nhuận lớn.
Sau nhiều lần nạp, tài khoản của Quý khách sẽ bị khoá và không thể lấy lại được số tiền đã nạp.
2. Tuyển dụng làm việc online với mức lương hấp dẫn
Đối tượng lừa đảo mạo danh Boxme đăng tin tuyển dụng trên các hội nhóm Facebook và các trang tuyển dụng với nội dung hấp dẫn như:
- Làm việc online
- Không yêu cầu kinh nghiệm, bằng cấp
- Mức lương cao 5-10$/giờ
- …
Quý khách cần nạp 150.000 đồng vào tài khoản nhận lương (TK ngân hàng/ Ví Momo) để xác nhận giao dịch nhận lương. Sau khi nhận được tiền, đối tượng sẽ chặn toàn bộ liên lạc với Quý khách.
Một số thủ đoạn lừa đảo tinh vi khác:
>>> Bị lừa tiền tỉ khi làm cộng tác viên bán hàng online, đặt đơn hàng “ảo”
>>> Lừa đảo tuyển cộng tác viên thanh toán đơn hàng
>>> Người tìm việc bị mất tiền với ‘bẫy’ hoa hồng sản phẩm
Một lần nữa, Boxme xin khẳng định:
- Chúng tôi không thực hiện hay cung cấp bất kỳ dịch vụ quảng cáo nhằm huy động việc nạp tiền, trả hoa hồng nào khác.
- Chúng tôi không tuyển dụng nhân viên các vị trí nhập liệu, chốt đơn hay đăng bài trên MXH,.. vì chúng tôi đã xây dựng một hệ thống tự động hoá hoàn toàn không dùng tới con người vận hành đơn hàng hằng ngày.
Rất mong Quý Khách hàng nâng cao cảnh giác.
Trân trọng,
Boxme Global.
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Tổng quan chương trình Fulfillment Tour của Boxme Global
Boxme Fulfillment Tour là một chương trình của Boxme mang đến trải nghiệm thực tế cho toàn bộ cộng đồng về quy trình vận hành của một hệ thống kho Fulfillment cho Thương mại điện tử tiêu biểu trong khu vực.
Tại đây, Khách mời tham gia được:
1. Gặp gỡ, trao đổi với các chuyên gia của Boxme về cơ hội cũng như thách thức kinh doanh Thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam nói riêng và Đông Nam Á nói chung.
2. Trực tiếp trải nghiệm quy trình Hoàn tất đơn hàng cho các nhãn hàng top đầu trên sàn Thương mại điện tử của Boxme.
1. Bài toán kinh doanh TMĐT tại Việt Nam
Tiềm năng và Xu hướng của Thương mại điện tử
Các quốc gia Đông Nam Á đều có mức tăng trưởng thương mại điện tử năm 2021 đáng kinh ngạc. Tính đến nửa đầu năm 2021, số người tiêu dùng kỹ thuật số ở Đông Nam Á lên đến 350 triệu người. Chi tiêu đầu người cũng tăng lên.
Trong đó, thị trường Thương mại điện tử Việt Nam còn tương đối “trẻ” và giàu tiềm năng, là môi trường rất tốt để nhà bán hàng TMĐT tìm kiếm cơ hội phát triển.
Theo báo cáo của Statista, tổng giá trị hàng hoá (GMV) của thị trường Thương mại điện tử Việt Nam đạt 13 tỷ USD vào năm 2021, chiếm 62% tổng giá trị nền kinh tế kỹ thuật số. Đến năm 2025, dự kiến GMV nền kinh tế kỹ thuật số của Việt Nam sẽ tăng gấp 2.7 lần, đạt 57 tỷ USD.
1/ Thương mại xã hội
Không chỉ là kênh tiếp thị sản phẩm, các nền tảng MXH ngày càng hoàn thiện hệ thống nhằm giúp người mua tiếp cận việc mua sắm ngay trên nền tảng của họ. Các thông điệp thường gặp như: “swipe up to purchase” hoặc “store link in bio”.
2/ Đa kênh
Người mua ngày nay coi trọng sự tiện lợi là trên hết. Các doanh nghiệp đầu tư vào chiến lược đa kênh của họ sẽ ở vị trí tốt hơn để tối đa hóa doanh số bán hàng và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
3/ Tối ưu chuyển đổi
Chi phí quảng cáo, tiếp thị ngày càng gia tăng sau các thay đổi về chính sách theo dõi người dùng của các nền tảng như iOS, Android sẽ khiến các doanh nghiệp tập trung tối ưu chuyển đổi nhằm tạo ra sự khác biệt.
4/ Tối ưu hành trình mua hàng
Thương mại điện tử trở thành hình thức mua hàng chính của khách hàng đối với nhiều doanh nghiệp. Bạn cần hoàn thiện các quy trình mua bán cũng như đổi trả.
5/ Đa dạng phương thức thanh toán
Bên cạnh thanh toán tiền mặt/ phi tiền mặt, các hình thức thanh toán mới cho Thương mại điện tử như Mua trước – Trả sau, Trả góp trực tuyến… sẽ thúc đẩy doanh số của các nhà bán hàng.
Dịch vụ hậu cần Thương mại điện tử
Trong kinh doanh Thương mại điện tử, việc vận hành kho hàng vẫn luôn là một bài toán khó, đặc biệt đối với những doanh nghiệp có quy mô lớn, đa dạng chủng loại hàng hóa. Một khi bài toán này được giải quyết, doanh nghiệp có thể đạt được lợi nhuận tốt nhất, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Câu hỏi đặt ra với đa số doanh nghiệp khi quy mô tăng trưởng nhanh là làm sao để tối ưu và giữ cho việc vận hành kho hàng không gặp vấn đề?
Theo đó, ngày càng nhiều doanh nghiệp đang tìm đến những đơn vị hậu cần 3PL để được hỗ trợ trong toàn bộ khâu vận hành đơn hàng.
Ở Việt Nam đã có những mô hình 3PL của sàn như Fulfilled by Lazada (FBL), Fulfillment by Tiki (FBT), hỗ trợ lưu kho và xử lý tối ưu đơn hàng phát sinh từ 2 sàn này. Tuy nhiên, tại đây cũng xuất hiện những thách thức trong khâu quản lý và vận hành đơn hàng TMĐT. Có quá nhiều kênh bán với các quy trình vận hành khác nhau dẫn tới nhiều rủi ro như:
- Đóng gói hàng trễ do đơn hàng tăng đột biến.
- Nhiều đối tác cần quản lý và kết nối.
- Nhà bán hàng phải phân bổ tồn kho nhiều nơi và gặp thách thức trong việc tối ưu tồn kho và thiếu đi sự linh hoạt trong vận hành các sản phẩm khuyến mại.
- Sàn áp dụng khung chế tài đối với các shop cập nhật sai tồn kho của sản phẩm: trừ điểm, phạt hoặc cấm tham gia các chương trình khuyến mại lớn.
- Nhân sự khan hiếm…
Hiểu được điều này, Boxme đã lựa chọn đi theo mô hình kho tập trung, hỗ trợ nhà bán hàng Thương mại điện tử xử lý đơn hàng từ nhiều kênh bán khác nhau.
- Vận hành: Xây dựng một quy trình nhất quán cho việc vận hành bán hàng đa sàn, đa kênh phù hợp với từng doanh nghiệp.
- Nền tảng công nghệ: Boxme làm chủ nền tảng công nghệ tiên tiến, giúp doanh nghiệp kết nối đa kênh; quản lý tồn kho tập trung; tích hợp hệ thống quản trị ERP, POS, Accounting; đồng nhất và tự động hoá quy trình xử lý đơn hàng; kết nối đối tác vận chuyển, hoàn tất đơn hàng...
- Lưu kho: Đảm bảo tồn kho đa kênh và tránh các rủi ro như oversell, undersell, dead stock…
>>> Xem thêm: Những lợi ích của việc sử dụng mô hình 3PL Fulfillment cho nhãn hàng trong các dịp sale lớn
>>> Xem thêm: Mega sale 12.12: Mô hình 3PL Fulfillment của Boxme hỗ trợ đắc lực cho các nhãn hàng
Case Study – Thegioiskinfood
Trong bối cảnh Thương mại điện tử phát triển nhanh chóng tại Việt Nam, bán lẻ đa kênh giúp Thegioiskinfood mở rộng thị trường, tiếp cận đến những khách hàng mới tuy nhiên lại vô tình gây khó khăn trong việc quản lý tập trung các kênh bán. Bên cạnh đó, kinh doanh trên sàn tại thị trường Việt Nam ngày càng “k
hắc nghiệt”, việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực là chìa khoá thành công của nhà bán hàng.
Theo đó, Boxme đã làm việc trực tiếp với đại diện của Thegioiskinfood để thiết kế quy trình vận hành riêng, phù hợp với đặc thù kinh doanh của nhãn hàng, tạo ra sự khác biệt của Thegioiskinfood.
Toàn bộ đơn hàng của Thế giới skinfood trên 5 kênh bán được đồng bộ tự động về Omisell.
- Đồng bộ tự động toàn bộ đơn hàng của Thegioiskinfood trên 5 kênh bán Website, Facebook, Tiki, Lazada và Shopee về Omisell – phần mềm bán hàng đa kênh được phát triển bởi Boxme. Với hơn 12k SKU hàng hoá và hàng ngàn combo, TGSF có thể dễ dàng triển khai các chương trình khuyến mại với nhiều kịch bản khác nhau mà không cần thay đổi luồng vận hành.
- Dịch vụ Ship 2H – Shopee Instant: Freeship giao 2H cho các đơn hàng trên 100k. Hệ thống Omisell cung cấp cho TGSF khả năng tối ưu và vận hành dịch vụ hoàn toàn tự động, kể cả trong các dịp khuyến mãi lớn như Megasale 11.11 khi lượng đơn hàng quá tải.
- Dịch vụ ổn định: Boxme hỗ trợ TGSF vận hành ổn định với thời gian fulfillment trung bình 24H bao gồm cả ngày khuyến mại lớn của sàn.
2. Trải nghiệm quy trình vận hành kho TMĐT với “Fulfillment Tour”
Boxme Fulfillment Center Tân Thuận là kho hàng TMĐT mới và hiện đại nhất của Boxme trong khu vực. Với tổng diện tích lên đến 3000 SQM (2 tầng) và khả năng lưu trữ trên 2500 CBM, kho Boxme Tân Thuận hướng tới đẩy mạnh dịch vụ Instant Fulfillment cho các thương hiệu với khả năng giao hàng 2h trên toàn thành phố thông qua các đối tác như Ahamove, Grab, Lalamove, Ship60…
Tại đây, Quý khách tham gia Tour được trải nghiệm quy trình lưu kho & hoàn tất đơn hàng TMĐT cho các khách hàng của Boxme và tham quan từ khu vực inbound, khu vực lưu trữ hàng hoá, kho mát, khu vực đóng gói và khu vực outbound.
Trong suốt chương trình, đội ngũ Boxme luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về quy trình cũng như chính sách của Boxme. Một số câu hỏi thường gặp như:
Chi phí lưu kho ở Boxme được tính như thế nào?
Boxme có thể lưu kho tối đa bao nhiêu SKUs cho mỗi nhãn hàng?
Boxme có đảm bảo vận hành trong những dịp megasale với lượng đơn tăng đột biến?
Chương trình dự kiến sẽ diễn ra định kỳ 1 lần 1 tháng tại các Fulfillment Center của Boxme và Tour gần nhất sẽ diễn ra trong tháng 5/2022. Chúng tôi hy vọng sẽ được gặp bạn trong thời gian tới tại Boxme Fulfillment Tour.
Có thể bạn quan tâm
>>> Mega sale 12.12: Mô hình 3PL Fulfillment của Boxme hỗ trợ đắc lực cho các nhãn hàng
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
[Infographic] Thị trường Thương mại điện tử xuyên biên giới ở Đông Nam Á
Thương mại điện tử xuyên biên giới dự kiến sẽ chứng kiến mức tăng trưởng cao hơn so với thị trường thương mại điện tử nói chung, ở cấp độ toàn cầu. Điều này cũng đúng ở thị trường Thương mại điện tử mới nổi – Đông Nam Á.
Do dân số vốn đã cao và vẫn đang tăng, thu nhập khả dụng tăng, số người dùng internet tăng, sử dụng điện thoại thông minh và phát triển cơ sở hạ tầng giao thông… dẫn đến sự phát triển các dịch vụ hậu cần hiệu quả và nhanh chóng hơn.
Thương mại điện tử xuyên biên giới của Đông Nam Á đang phát triển nhảy vọt. Với những lợi thế như chi phí phải chăng, mục tiêu tập trung vào người tiêu dùng của từng thị trường và chất lượng hàng hóa cao hơn, đang dẫn đến sự gia tăng nhu cầu đối với thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới.
Bên cạnh đó, Thương mại điện tử xuyên biên giới cũng phải đối mặt với một số thách thức, như chi phí giao hàng cao và yêu cầu về thời hạn giao hàng chặt chẽ, chuyển đổi tiền tệ và ngôn ngữ… Hơn nữa, việc không có tài khoản ngân hàng ở một số địa phương cũng là một yếu tố cản trở thanh toán trực tuyến.
Ước tính đến năm 2023, Tổng giá trị thị trường Thương mại điện tử xuyên biên giới của Đông Nam Á đạt 12 tỷ USD, chiếm hơn 40% tổng thị trường TMĐT khu vực.
1. Chỉ riêng Singapore và Malaysia đã chiếm hơn 50% tổng thị trường TMĐT xuyên biên giới của Đông Nam Á.
2. Thái Lan được kỳ vọng sẽ đạt 5.8 tỷ USD và tốc độ CAGR là 14.5% vào năm 2022.
3. Việt Nam và Philippines cũng là 2 thị trường nhiều tiềm năng.
Các sản phẩm nổi bật của thị trường này là: Giao dịch đặt phòng khách sạn, vé máy bay; Quần áo; Giày dép; Mỹ phẩm và Trò chơi.
Các sàn Thương mại điện tử quốc tế mà thị trường này nhắm tới như:
- Alibaba Group (AliExpress, Tmall, Alibaba.com, Lazada, Taobao)
- Amazon
- eBay
- JD.com (JingDong)
- ASOS
- ezbuy
- Vcanbuy
- Etsy
[Infographic] Thị trường Thương mại điện tử xuyên biên giới của Đông Nam Á
Có thể bạn quan tâm
>>> Các lễ hội mua sắm đang thay đổi bức tranh Thương mại điện tử Đông Nam Á
>>> [Case Study] Boxme hỗ trợ Tokidoki tháo gỡ khó khăn vận hành trên sàn Thương mại điện tử
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Top nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Thái Lan
Nền thương mại điện tử Thái Lan năm 2020 được định giá 7 tỷ USD và kỳ vọng đạt 15 tỷ USD vào năm 2025 (theo Google & Temasek). Việc sử dụng internet và các nền tảng trực tuyến ở Thái Lan cũng đang có tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc. Trung bình người Thái dành 9 giờ mỗi ngày cho Internet, cao hơn mức trung bình toàn cầu.
Đây được coi là “cơ hội vàng” để những người bán hàng trực tuyến tiếp cận được nhiều hơn người tiêu dùng tiềm năng, bao gồm cả các doanh nghiệp nước ngoài muốn tiến vào thị trường này. Boxme đã tổng hợp tất cả các nền tảng phổ biến mà người tiêu dùng Thái Lan sử dụng nhiều nhất tại bài viết này.
>> Xem thêm: Lựa chọn ngành hàng nào để bán trực tuyến tại thị trường Thái Lan?
>> Xem thêm: 3 Xu hướng tác động đến Thương mại điện tử Đông Nam Á năm 2021
Nền tảng thương mại điện tử
Thương mại điện tử Thái Lan được thống trị bởi 2 sàn chính, lớn nhất khu vực là Shopee và Lazada.
Lazada
Lần đầu xuất hiện tại Thái Lan vào năm 2012, đến nay, Lazada đã có hơn 33 triệu lượt truy cập mỗi tháng (Theo Iprice). Với sự tiên phong trong lĩnh vực tiêu dùng trực tuyến cùng các chính sách ưu đãi cho người mua và người bán, Lazada đã có được những vị thế của mình trên thị trường Thái Lan.
Shopee
Là nền tảng đến sau, tuy nhiên Shopee cũng đã có những giá trị cạnh tranh nhất định trên thị trường Đông Nam Á. Từ quý I năm 2020, Shopee đã vượt qua Lazada về số lượt truy cập website để vươn lên vị trí số 1 thị trường Thái Lan.
>> Xem thêm: Xây dựng kênh bán Shopee thành công: 9 Bước để kéo traffic Shopee
>> Xem thêm: 4 xu hướng marketing được ưa chuộng tại Thái Lan năm 2020
Shopee tổ chức các chiến dịch bán hàng hàng tháng (Sale lớn vào các ngày 1/1, 2/2, 3/3,…) và hoạt động tương tác với khách hàng (Shopee Live, Game trực tuyến,…). Shopee đang dần biến mua sắm trực tuyến trở thành thói quen thường xuyên của người Thái.
Mạng xã hội
Ngay cả với sự phát triển của các nền tảng thương mại điện tử ở Thái Lan, thì Facebook vẫn được coi là kênh bán hàng chính của nhiều người kinh doanh trực tuyến. Người tiêu dùng Thái Lan có xu hướng mua sản phẩm thông qua việc trò chuyện. Họ có thể tham khảo ý kiến của người bán và kiểm tra độ uy tín trước khi mua hàng. Ngoài ra, Facebook cũng là một kênh lý tưởng để chạy quảng cáo hiệu quả.
Đến năm 2020, số người dùng mạng xã hội Instagram đã đạt 1 tỷ người trên toàn thế giới và 12 triệu người ở Thái Lan. Giao diện trực quan và tính năng “Insta story” đã làm cho việc mua sắm trực tuyến trên Instagram gần gũi và dễ tiếp cận hơn.
Hiện nay, Instagram đã phát triển và cập nhật nhiều tính năng mới giúp người dùng tự tạo những filter riêng cho mình. IGTV, Reels, Live.. cũng là các lựa chọn giúp người dùng làm phong phú hơn các nội dung mà họ đăng tải.
Twitter là phương tiện truyền thông xã hội lớn thứ ba ở Thái Lan – kênh mở đầu cho các xu hướng mua sắm khác nhau. Người dùng có thể đăng và bình luận mà không cần phải xác định danh thực. Do đó, người bán có thể xây dựng thương hiệu của mình dễ dàng hơn trên nền tảng mạng xã hội này.
Lnwshop
Lnwshop mang đến những trải nghiệm mua sắm hoàn chỉnh khác biệt. Người bán có thể tạo trang riêng với Lnwshop bằng các thiết kế khác nhau với hệ thống tích hợp sẵn để quản lý cửa hàng một cách dễ dàng. Bằng việc sở hữu trang riêng, những cạnh tranh mà người bán phải đối mặt ít hơn so với trên các nền tảng khác.
Có thể bạn quan tâm
>>> Mở rộng kinh doanh sang thị trường Thái Lan? 7 vấn đề về pháp lý bạn cần biết.
>>> 5 Tips giúp tạo chiến lược thương mại điện tử quốc tế thành công
>>> Giải pháp kinh doanh: Công cụ hỗ trợ bán hàng đắc lực trên Shopee
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Boxme thông báo lịch nghỉ lễ 30/4 và 1/5
Kính gửi quý khách hàng,
Nhằm giúp Quý Khách có sự chuẩn bị và chủ động hơn trong kế hoạch kinh doanh của mình, đội ngũ Boxme xin thông báo lịch hoạt động của chúng tôi trong dịp 30/4 và 1/5/2022 như sau:
*Áp dụng với bộ phận Kho và Văn phòng Boxme Việt Nam.
1. Nghỉ lễ từ thứ Bảy, ngày 30/04/2022 đến hết thứ Hai, ngày 02/05/2022.
2. Làm việc trở lại vào thứ Ba, ngày 03/05/2022.
Trong thời gian nghỉ lễ nếu Quý khách cần hỗ trợ gấp về dịch vụ, vui lòng liên hệ với Boxme qua các nhóm chat hoặc gửi mail đến support@boxme.asia để được hỗ trợ bởi đội ngũ Boxme.
Kính chúc Quý Khách hàng có một kì nghỉ hạnh phúc, thư giãn và nhiều sức khỏe.
Trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách,
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
Vị trí kho hàng thương mại điện tử quyết định thành công của nhà bán hàng
Sự bùng nổ của thương mại điện tử đã thúc đẩy phân phối đa kênh (omnichannel distribution) tăng trưởng nhanh chóng. Tổng giá trị phân phối đa kênh dự báo sẽ đạt 840 tỷ USD vào năm 2025, hứa hẹn mở ra cơ hội phát triển của các đơn vị cung cấp dịch vụ logistics bên thứ 3 (3PL).
Các đơn vị 3PL này cung cấp dịch vụ lưu trữ, lấy hàng, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển trọn gói cho nhà bán Thương mại điện tử. Tất cả các hoạt động này được gói gọn trong trung tâm thực hiện đơn hàng (Fulfillment Center).
Trong những năm gần đây, thuê ngoài đơn vị 3PL trở thành lựa chọn của nhiều nhà bán TMĐT, giúp giảm tải gánh nặng duy trì và vận hành hệ thống kho bãi riêng.
Theo đó, vị trí của trung tâm thực hiện đơn hàng (hay kho hàng thương mại điện tử) quyết định rất nhiều đến hiệu quả hoạt động. Kho hàng thương mại điện tử được đặt ở vị trí trung tâm các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh – những khu vực có hệ thống giao thông kết nối và có thể tận dụng hệ thống vận tải đa phương thức.
Ý nghĩa của việc kho hàng thương mại điện tử ở vị trí trung tâm
Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh là nơi tập trung rất nhiều kho hàng, “siêu kho hàng” (Mega-warehouses) và trung tâm thực hiện (Fulfillment Center) nhất trên cả nước, nhằm phục vụ một lượng lớn người tiêu dùng trực tuyến.
Báo cáo của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) chỉ ra rằng Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh chiếm trên 70% quy mô TMĐT của cả nước.
- Việc trung tâm thực hiện nằm tại các thành phố lớn nơi có nguồn khách lớn sẽ làm giảm khoảng cách vận chuyển, từ đó rút ngắn thời gian hàng. Thay vì phải chờ 3-5 ngày như trước đây, người tiêu dùng trực tuyến đặt hàng nội thành có thể chỉ mất 1-2 ngày để nhận hàng, thậm chí còn nhiều tuỳ chọn giao hàng tức thời khác đáp ứng đa dạng nhu cầu của người mua.
- Các thành phố trung tâm như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có hệ thống hạ tầng phát triển, giao thông thuận lợi và vận tải đa phương thức. Điều này tạo điều kiện cho việc nhập/ xuất hàng diễn ra dễ dàng hơn, đặc biệt thuận tiện cho các hãng vận chuyển khi tới bàn giao đơn hàng hàng ngày.
- Trong trường hợp nhà bán thương mại điện tử tự hoàn tất đơn hàng hoặc lưu kho tại vị trí không trung tâm sẽ làm tăng số lượng các kho trung gian. Điều này dễ làm tăng rủi ro hỏng hóc hay thất lạc đơn hàng. Thay vào đó, nếu đơn hàng được hoàn tất tại một kho ở vị trí trung tâm sẽ giảm được các rủi ro vận chuyển không đáng có.
Boxme Fulfillment Center
Tại Việt Nam hiện nay có hàng trăm nhãn hàng kinh doanh thương mại điện tử đang sử dụng Trung tâm thực hiện của Boxme như Panasonic, Tefal, Thegioiskinfood, Merzy, Althea, AHC, Hannah Olala, Dongwon…
Là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực E-logistics, Boxme luôn nỗ lực phát triển và mở rộng hệ thống, cung cấp đầy đủ cả về dịch vụ kho vận, xử lý đơn hàng và giải pháp công nghệ giúp quản lý vận hành, bán hàng đa kênh đa nền tảng trên toàn bộ khu vực Đông Nam Á.
Hệ thống kho Boxme tại Việt Nam:
- Boxme Tân Triều: Lô D10-11, Cụm sản xuất tập trung, Xã Tân Triều, Huyện Thanh Trì, TP Hà Nội.
- Boxme Tân Bình: Đường Số 1, Nhóm công nghiệp 2, Khu CN Tân Bình, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh.
- Boxme Tân Thuận: Khu Tân Thuận Đông, Phường Tân Thuận , Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Bên cạnh đó, Boxme hợp tác với các hãng vận chuyển trong và ngoài nước, mở rộng kênh vận chuyển và luôn cung cấp cho khách hàng – phần lớn là các nhãn hàng kinh doanh TMĐT – những tùy chọn vận chuyển tốt nhất.
Có thể bạn quan tâm
>>> Boxme tích hợp giao hàng với Grab, hỗ trợ giao hàng tức thì tối ưu nhất cho khách hàng
>>> Nhà bán hàng 2021: Nên thuê kho ngoài hay tự vận hành kho?
>>> 5 tips lựa chọn hãng dịch vụ vận chuyển không thể bỏ qua
Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.
