November 2018

Nghệ thuật viết bưu thiếp chúc mừng năm mới ấn tượng cho khách hàng và đối tác

Bên cạnh việc tặng quà khách hàng dịp cuối năm, bạn cũng nên gửi kèm thông điệp năm mới đến khách hàng, đối tác, nhân viên bằng bưu thiếp để tăng thêm sự gắn kết. Lý do rất đơn giản: đây là cách vừa tốn ít chi phí vừa giúp bạn và doanh nghiệp của bạn được lưu lại trong tâm trí người đọc lâu dài hơn. Đặc biệt là nếu câu chúc của bạn ấn tượng thì việc này còn hiệu quả gấp bội. Vậy làm sao viết bưu thiếp năm mới vừa ấn tượng, vừa đơn giản lại phù hợp với từng đối tượng? Boxme xin được chỉ ra các gợi ý đến các nhóm đối tượng khác nhau dưới đây:

Viết bưu thiếp năm mới cho khách hàng

Bưu thiếp gửi đến khách hàng ngoài lời chúc năm mới an lành, bạn còn phải gợi nhắc lại sự đồng hành của khách hàng với doanh nghiệp trong suốt một năm qua. Hãy gửi lời cảm ơn khách hàng và nhắn gửi thông điệp muốn tiếp tục phục vụ họ trong năm mới, cũng như trong tương lai. Nếu cần thiết bạn có thể tặng quà kèm bưu thiếp giấy hoặc gửi bưu thiếp điện tử đính kèm mã giảm giá khi tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp trong năm mới.

>>>> Top 8 quà tặng khách hàng dịp năm mới 2019

>>>> Tìm nguồn hàng quà tặng ở đâu?

Viết bưu thiếp năm mới cho nhà cung cấp/đối tác

Cũng giống như gửi bưu thiếp cho khách hàng, bạn nên bắt đầu bằng những lời chúc năm mới. Với nhà cung cấp/đối tác, bạn hãy cá nhân hóa lời chúc riêng biệt truyền tải cảm xúc tốt hơn. Ngoài ra, những lời khen của bạn cũng có giá trị trong mối quan hệ cung – cầu lâu dài và ổn định. Hãy đánh giá cao sản phẩm/dịch vụ của họ khi phục vụ cho doanh nghiệp của bạn. Từ đó, bạn cần chốt lại bằng sự khẳng định mối quan hệ sẽ tiếp tục lâu dài và cùng nhau phát triển.

>>>> 3 lưu ý khi tặng quà cho đối tác/khách hàng

Viết bưu thiếp năm mới cho nhân viên

Một bưu thiếp năm mới với những lời khen ngợi, góp ý sau 1 năm làm việc có thể khích lệ tinh thần làm việc và gắn bó lâu dài cho nhân viên. Hãy gửi lời cảm ơn hoặc tán thưởng bởi nhân viên đã đóng góp và cống hiến cho doanh nghiệp. Ngoài ra, bưu thiếp cho nhân viên cũng cần nhắc đến các mục tiêu, kỳ vọng của bạn đối với họ trong năm mới.

Các bài viết liên quan:

>>> 3 cách tiết kiệm chi phí quà tặng khách hàng cuối năm

>>> Cách đo lường hiệu quả tiếp thị quà tặng cuối năm

3 cách giảm chi phí khi tặng quà khách hàng và đối tác dịp cuối năm

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Quà tặng khách hàng cuối năm đã trở thành nét văn hóa ứng xử cần thiết để xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thân thiết và đối tác chiến lược. Nhưng trong thời điểm cuối năm, công ty của bạn có thể đối mặt với rất nhiều khoản chi phí khác nhau. Làm sao để kế hoạch tặng quà hiệu quả với chi phí thấp nhất để nhanh chóng được sếp phê duyệt? Dưới đây là 3 cách giúp bạn tiết kiệm chi phí tối đa khi tặng quà khách hàng và đối tác dịp cuối năm.

1/ Chuẩn bị kế hoạch tặng quà từ 2 – 3 tháng trước Tết

Tết Nguyên Đán 2019 sẽ rơi vào những ngày đầu tháng 2/2019, nhưng bạn cần phải tặng khách hàng/đối tác vào cuối tháng cuối tháng 1/2019. Như vậy, bạn cần phải chuẩn bị kế hoạch tặng quà từ đầu hoặc giữa tháng 11/2018. Nếu tặng những món quà đặc biệt, tính độc đáo cao thì bạn cũng cần thời gian thiết kế và gia công quà tặng. Với những tặng phẩm cần in ấn, điêu khắc nên được đặt hàng trước ít nhất 1 tháng. Khi chuẩn bị trước và đặt hàng sớm, bạn sẽ được nhà cung cấp/gia công quà tặng chiết khấu cao hơn. Bạn cũng được thương lượng, đưa ra nhiều yêu cầu hơn so với khi tiến hành trong thời gian cận tết. Mặt khác, khi lên kế hoạch từ 2 – 3 tháng trước bạn sẽ tránh tối đa các chi phí phát sinh khác.

>>> Top 8 món quà tặng khách hàng cuối năm cực phù hợp

>>> 5 nguồn cung cấp quà tặng khách hàng cuối năm vừa rẻ vừa đẹp

2/ Lựa chọn món quà phù hợp với đối tượng

Doanh nghiệp chỉ nên tặng quà cuối năm cho các đối tượng sau:

• Khách hàng thân thiết: Chọn quà có giá trị về vật chất lẫn tinh thần. Những món quà như bộ tách ấm trà đẹp, sang trọng; Bộ đựng mứt tết; Đồng hồ treo tường,… vừa có giá trị ứng dụng, vừa mang tính gợi nhớ về thương hiệu. Những tặng phẩm này nếu được đặt trước số lượng lớn sẽ có giá khá rẻ, giúp bạn tiết kiệm nhiều chi phí.
• Đối tác chiến lược: Nên chọn những món quà sang trọng, có giá trị vật chất khá cao. Bạn có thể tặng rượu quý, bộ ly 12 con giáp độc đáo, bộ khui rượu, tranh vẽ để treo trong văn phòng,… Bạn cần chọn lọc đối tượng bởi ngân sách cho các đối tác thường cao hơn.
• Nhân viên công ty: Bạn có thể thiết kế lịch để bàn, in ấn và tặng nhân viên sẽ tiết kiệm rất nhiều chi phí.

>>> Cách viết bưu thiếp năm mới phù hợp với từng đối tượng

3/ Lựa chọn đơn vị vận chuyển giá tốt

Nếu chỉ tặng quà cho đối tác với số lượng ít (1-3 người), bạn chỉ cần thông qua quản lý hoặc nhân viên kinh doanh để tặng quà cho đối tác. Nhưng nếu phải vận chuyển số lượng lớn quà tặng và giao quà nhiều đối tượng thì bạn cần một đối tác vận chuyển giá có dịch vụ tốt và giá cả phù hợp.

Boxme sẽ hỗ trợ bạn chuyển quà đến tận tay người nhận thật hiệu quả và tiết kiệm. Trong thời điểm bận rộn cuối năm, chúng tôi không chỉ giao quà mà còn thay bạn:

• Lấy quà tặng về kho Boxme, xử lý, đóng túi, dán nhãn, vận chuyển theo yêu cầu của bạn.
• Thực hiện dịch vụ trọn gói với chi phí tối ưu nhất.
• Thu thập phản hồi từ phía khách hàng, đối tác (nếu có).

Boxme là đơn vị gửi quà tặng chuyên nghiệp, đã từng phục vụ cho nhiều công ty lớn như Canon, Unilever, Vinacafe,.. với cam kết sẽ mang đến dịch vụ giao quà chất lượng, uy tín với mức giá cạnh tranh nhất. 

Đặc biệt, Boxme đang có chương trình MIỄN PHÍ toàn bộ túi, gói quà siêu đẹp để bạn có thể gây ấn tượng với đối tác.[/vc_column_text][vc_raw_js el_class=”align-center”]JTNDJTIxLS1IdWJTcG90JTIwQ2FsbC10by1BY3Rpb24lMjBDb2RlJTIwLS0lM0UlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJocy1jdGEtd3JhcHBlciUyMiUyMGlkJTNEJTIyaHMtY3RhLXdyYXBwZXItOWY3YTAzZWEtMmU2Mi00NTg0LTk5MWQtNTA2MGNiYzBjYjMxJTIyJTNFJTNDc3BhbiUyMGNsYXNzJTNEJTIyaHMtY3RhLW5vZGUlMjBocy1jdGEtOWY3YTAzZWEtMmU2Mi00NTg0LTk5MWQtNTA2MGNiYzBjYjMxJTIyJTIwaWQlM0QlMjJocy1jdGEtOWY3YTAzZWEtMmU2Mi00NTg0LTk5MWQtNTA2MGNiYzBjYjMxJTIyJTNFJTNDJTIxLS0lNUJpZiUyMGx0ZSUyMElFJTIwOCU1RCUzRSUzQ2RpdiUyMGlkJTNEJTIyaHMtY3RhLWllLWVsZW1lbnQlMjIlM0UlM0MlMkZkaXYlM0UlM0MlMjElNUJlbmRpZiU1RC0tJTNFJTNDYSUyMGhyZWYlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRmN0YS1yZWRpcmVjdC5odWJzcG90LmNvbSUyRmN0YSUyRnJlZGlyZWN0JTJGMjE0MTUyOCUyRjlmN2EwM2VhLTJlNjItNDU4NC05OTFkLTUwNjBjYmMwY2IzMSUyMiUyMCUzRSUzQ2ltZyUyMGNsYXNzJTNEJTIyaHMtY3RhLWltZyUyMiUyMGlkJTNEJTIyaHMtY3RhLWltZy05ZjdhMDNlYS0yZTYyLTQ1ODQtOTkxZC01MDYwY2JjMGNiMzElMjIlMjBzdHlsZSUzRCUyMmJvcmRlci13aWR0aCUzQTBweCUzQiUyMiUyMHNyYyUzRCUyMmh0dHBzJTNBJTJGJTJGbm8tY2FjaGUuaHVic3BvdC5jb20lMkZjdGElMkZkZWZhdWx0JTJGMjE0MTUyOCUyRjlmN2EwM2VhLTJlNjItNDU4NC05OTFkLTUwNjBjYmMwY2IzMS5wbmclMjIlMjAlMjBhbHQlM0QlMjJYRU0lMjBDSEklMjBUSSVFMSVCQSVCRVQlMjBOR0FZJTIyJTJGJTNFJTNDJTJGYSUzRSUzQyUyRnNwYW4lM0UlM0NzY3JpcHQlMjBjaGFyc2V0JTNEJTIydXRmLTglMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRmpzLmhzY3RhLm5ldCUyRmN0YSUyRmN1cnJlbnQuanMlMjIlM0UlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlM0NzY3JpcHQlMjB0eXBlJTNEJTIydGV4dCUyRmphdmFzY3JpcHQlMjIlM0UlMjBoYnNwdC5jdGEubG9hZCUyODIxNDE1MjglMkMlMjAlMjc5ZjdhMDNlYS0yZTYyLTQ1ODQtOTkxZC01MDYwY2JjMGNiMzElMjclMkMlMjAlN0IlN0QlMjklM0IlMjAlM0MlMkZzY3JpcHQlM0UlM0MlMkZzcGFuJTNFJTNDJTIxLS0lMjBlbmQlMjBIdWJTcG90JTIwQ2FsbC10by1BY3Rpb24lMjBDb2RlJTIwLS0lM0U=[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row]

Top 9 món quà tặng khách hàng cuối năm cực phù hợp

Dịp cuối năm là thời điểm thích hợp để bạn “hâm nóng tình cảm” với khách hàng, đối tác. Một món quà tri ân cuối năm thật ý nghĩa và phù hợp là cách thắt chặt mối quan hệ hợp tác lâu dài. Dưới đây là 9 gợi ý quà tặng khách hàng và đối tác dịp cuối năm.

>>> 3 ý tưởng quà tặng cuối năm độc lạ cho khách hàng lớn và đối tác chiến lược

1/ Món quà tặng khách hàng mang giá trị nhân văn

Bạn có thể tặng quà cho những người bất hạnh, quyên góp từ thiện cho trẻ em vùng cao trên danh nghĩa là khách hàng, đối tác. Ngoài ra, những món quà mang ý nghĩa nhân văn cao đẹp không chỉ “lấy lòng” khách hàng mà doanh nghiệp của bạn còn đóng góp cho xã hội tốt đẹp hơn. Điều này có thể tạo nên hình ảnh đẹp của doanh nghiệp trong mắt công chúng.

Bạn có thể nhập những sản phẩm từ những dự án, doanh nghiệp có mục đích từ thiện quyên góp nhưng vẫn đảm bảo về mặt hình thức, giá trị. Cụ thể là những sản phẩm như túi xách, ốp lưng điện thoại, ví cầm tay, văn phòng phẩm,… từ mô hình Tò He được tạo ra từ trí sáng tạo của những trẻ em thiếu thốn, thiệt thòi kết hợp với đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp.

Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?

Lợi nhuận thu được sẽ tiếp tục tạo ra những buổi vui chơi, vẽ tranh, sáng tạo của những trẻ em bất hạnh, thiệt thòi.

Những sản phẩm từ Tò He mang tính ứng dụng cao, đẹp mắt, chất lượng tốt, giá cả hợp lý với ý nghĩa nhân văn lớn lao. Đây hứa hẹn sẽ là những món quà ý nghĩa dịp Tết Nguyên Đán 2019 dành cho khách hàng, đối tác và nhân viên.

2/ Bộ ấm trà, chén sứ

Dù văn hóa uống trà đã không còn phổ biến trong đời sống hiện đại, nhưng người Việt vẫn có thói quen sắm sửa bộ ấm trà cất giữ và sử dụng trong những dịp quan trọng. Riêng chén sứ là vật dụng thiết yếu trong đời sống của mọi gia đình. Lựa chọn bộ ấm trà và chén sửa có các lợi ích sau:

• Ngân sách thấp, hiệu quả đảm bảo.
• Tính ứng dụng trong đời sống cao.
• Có thể in ấn logo/bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp lên sản phẩm.
• Qùa tặng phù hợp cho đối tác, khách hàng thân thiết.

3/ Lịch thiết kế đẹp và ấn tượng

Lịch năm mới là quà tặng khách hàng truyền thống mỗi dịp cuối năm. Dù ý tưởng đã cũ nhưng sản phẩm này luôn phù hợp và đạt hiệu quả cao.

• Phù hợp tặng cho khách hàng, đối tác sử dụng quanh năm.
• Đơn giản, hữu ích và ngân sách thấp.
• Có thể in ấn logo/bộ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp lên sản phẩm.

4/ Rượu vang

Rượu vang là món quà tặng khách hàng quen thuộc trong mỗi dịp tết đến xuân về. Vì vậy, bạn có thể tặng khách hàng thân thiết/đối tác rượu vang.

Bạn cũng thể dán logo công ty lên hộp rượu, kèm bưu thiếp để tri ân khách hàng, đối tác. Đây cũng là món quà tặng khách hàng có ngân sách thấp, phù hợp với những công ty vừa và nhỏ.

5/ Đồng hồ treo tường.

Sản phẩm này phù hợp mọi không gian sống và làm việc. Đồng hồ treo tường có thể in ấn logo/nhận diện thương hiệu để gợi nhắc khách hàng/đối tác về công ty. Bạn có thể mua đồng hồ có trang trí đẹp, thiết kế độc đáo để người nhận ấn tượng hơn về “tấm lòng” của bạn.

6/ Bộ đựng mứt tết.

• Phù hợp tặng cho nhân viên, khách hàng thân thiết và đối tác.
• Cần chọn hộp đựng mứt có chất liệu bền (như tre/gỗ/lục bình thủ công mỹ nghệ), thiết kế đẹp, sang trọng.
• Ngân sách thấp, tính gợi nhớ trong dịp cuối năm cao.

7/ Bộ ly 12 con giáp

Đây là món quà tặng khách hàng rất độc đáo dịp cuối năm. Bộ ly sang trọng, mang tính biểu tượng cao, sáng tạo sẽ để lại ấn tượng khó phai trong lòng người nhận. Sản phẩm có thể được làm bằng thủy tinh cao cấp hoặc kim loại không gỉ được mạ vàng sang trọng, có hình 12 con giáp theo bát tự của người Á Đông.

Tuy nhiên, sản phẩm chỉ hích hợp tặng cho các đối tác chiến lược, khách hàng lớn do ngân sách lớn hơn.

Xem thêm: Automated fulfillment là gì? Lợi ích của Automated fulfillment

8/ Bộ mở rượu

Một bộ mở rượu bao gồm dụng cụ khui rượu, nút chai và các chi tiết hỗ trợ. Đây là sản phẩm ngày càng cần thiết trong những gia đình có lối sống hiện đại, đặc biệt là tầng lớp doanh nhân, trí thức.

• Có thể in/khắc logo
  lên quà tặng khách hàng.
• Thích hợp tặng khách hàng lớn/đối tác.
• Ngân sách phù hợp.

9/ Lọ cắm hoa

Lọ cắm hoa là vật dụng không thể thiếu trong những ngày lễ tết, cuối năm. Một lọ cắm hoa được thiết kế tinh xảo, sang trọng có thể là món quà thích hợp tặng đối tác.

Mẫu mã lọ cắm hoa cũng đa dạng và dễ dàng chọn lựa. Bạn nên mua lọ cắm hoa chất lượng sứ hoặc pha lê để món quà tặng khách hàng có giá trị và phù hợp để tặng cho đối tác.

Trong thời điểm bận rộn cuối năm, bạn có thể chọn Boxme để đơn giản hóa việc gửi quà tặng cho khách hàng, đối tác. Boxme sẽ thay bạn làm tất cả!

• Lấy quà tặng khách hàng về kho Boxme, xử lý, đóng gói, dán nhãn, vận chuyển theo yêu cầu của bạn.
• Thu thập phản hồi từ phía khác
• h hàng, đối tác (nếu có).
• Boxme là đơn vị gửi quà tặng khách hàng chuyên nghiệp, đã từng phục vụ cho nhiều công ty lớn như Canon, Unilever, Vinacafe,…
• Chăm sóc tận tâm từ đội ngũ CSKH chuyên nghiệp.

Đặc biệt, Boxme đang có chương trình MIỄN PHÍ toàn bộ túi, gói quà siêu đẹp để bạn có thể gây ấn tượng với đối tác.

Có thể bạn quan tâm

>>> Lựa chọn sàn thương mại điện tử nào để bắt đầu kinh doanh?

>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam

>>> Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

Giải pháp giao quà cuối năm từ Boxme – Tiết kiệm đến 50% chi phí và thời gian cho chiến dịch tặng quà của doanh nghiệp

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Tặng quà khách hàng và đối tác  dịp cuối năm là công việc rất cần thiết để duy trì mối quan hệ, chuẩn bị cho một năm mới phát triển hơn giữa cả doanh nghiệp của bạn và đối tác, khách hàng. Nhưng trong thời điểm cuối năm bận rộn, nếu phải tự tay thực hiện toàn bộ chiến dịch quà tặng cuối năm, có lẽ bạn sẽ phải đau đầu sắp xếp rất nhiều công việc, từ chọn quà tặng, thu mua quà, dự trữ, phân loại, lên danh sách khách hàng, đóng gói rồi tìm đối tác vận chuyển quà tặng và rất nhiều công việc không tên khác. Đặc biệt là khi danh sách người nhận lên đến hàng trăm người, ở khắp toàn quốc.

Hãy để Boxme hỗ trợ bạn với giải pháp xử lý đơn hàng và vận chuyển quà tặng đến khách hàng trong thời điểm cuối năm bận rộn và tất bật.

Giải pháp giao quà cuối năm của Boxme bao gồm:

• Tư vấn những món quà phù hợp cho đối tác của bạn
• Nhận tặng phẩm, đóng gói, dán nhãn theo yêu cầu
• Giao hàng tận tay đến người nhận trong nước và cả quốc tế
• Thu nhận phản hồi của đối tác (nếu có)

>>>> Xem thêm: Các món quà phù hợp cho đối tác

>>>> Case study: Boxme giúp tối ưu chi phí phát quà cho Batdongsan.com.vn

Đặc biệt, Boxme đang có chương trình MIỄN PHÍ toàn bộ túi, gói quà siêu đẹp để bạn có thể gây ấn tượng với đối tác.

Bạn muốn nhận ngay ưu đãi này hoặc cần tư vấn thêm? Vui lòng để lại thông tin ở form bên dưới để Boxme có thể hỗ trợ bạn ngay.

[/vc_column_text][vc_raw_js]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[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Đây hứa hẹn là giải pháp tuyệt vời dành cho các nhãn hàng và marketing agency trong chiến dịch tặng quà cuối năm. Theo đó, bạn có thể tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí bằng bằng chuỗi dịch vụ trọn gói của Boxme mà không cần phải mất bất kỳ công sức khâu chuẩn bị. Tất cả những gì bạn phải làm là tạo danh sách các đơn hàng cùng thông tin người gửi trên hệ thống Boxme.

Bằng sự chuyên nghiệp với một quy trình chuẩn hóa toàn bộ, Boxme hỗ trợ chiến dịch tặng quà cuối năm hiệu quả và tiết kiếm nhất. Dịch vụ vận chuyển quà tặng từ Boxme mang đến lợi ích như sau:

• Tiến độ hoàn thành dự án nhanh gọn, quản lí và kiếm soát dễ dàng
• Tiết kiệm ½ chi phí, giúp tối ưu hóa ngân sách chiến dịch tặng quà cuối năm.
• Tiết kiệm ½ thời gian, giúp bạn thảnh thơi công việc cuối năm.

Đến nay, Boxme đã nhận được sự tín nhiệm và trở thành đối tác của nhiều doanh nghiệp, trong đó có Unilever, Canon, Try and Review, Bất động sản Đại Việt,… và nhận được phản hồi tốt từ phía doanh nghiệp. Vì vậy, Boxme vẫn là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, góp phần đưa chiến dịch của doanh nghiệp thành công và mang lại giá trị cho người tiêu dùng.

Có thể bạn sẽ quan tâm:

>>>>> Top 8 quà tặng phù hợp tặng khách hàng và đối tác dịp cuối năm

>>>>> 3 cách giảm chi phí cho chiến dịch tiếp thị quà tặng cuối năm

>>>>> Cách viết bưu thiếp năm mới cực hay tặng khách hàng, đối tác

[Infographic] Ngày hội mua sắm Singles’ Day (11/11/2018) và những kỷ lục ấn tượng

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ngày tôn vinh những người độc thân (Single Day) – ngày 11/11 hằng năm đã trở thành dịp mua sắm, săn hàng khuyến mại hoành tráng trên toàn thế giới. Sức nóng của sự kiện này đã lan tỏa đến thị trường Việt Nam. Các sàn thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo không bỏ qua cơ hội lớn này. Chỉ sau 3 ngày hội mua sắm nhân dịp 11/11, những con số ấn tượng đã được ghi lại, nhiều kỷ lục mua sắm đã được thiết lập.

Theo số liệu từ iPrice thì năm nay, người tiêu dùng Việt đã bắt đầu “ngóng” ngày hội săn sale 11/11 từ cuối tháng 10. Các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Lazada, Tiki, Shopee… cũng đã có nhiều cách quảng bá chương trình khuyến mại đặc biệt này từ rất sớm.

>>>>>> Xem thêm từ báo cáo của iPrice

Nhờ sự quan tâm đặc biệt, nhiều kỷ lục mua sắm đã được thiết lập chỉ sau vài ngày diễn ra Single Day 2018 tại Việt Nam. Boxme đã thống kê lại những con số ấn tượng từ các sàn thương mại điện từ hàng đầu Việt Nam, bao gồm Tiki, Lazada, Shopee.

Ngoài cạnh tranh về giá, các trang thương mại điện tử tại Việt Nam có thêm nhiều hình thức khuyến mại khác. Như vậy, các nhà bán hàng trên Tiki, Lazada, Shopee hay nhiều trang thương mại điện tử khác có thể tăng cơ hội bán hàng và đạt doanh thu cao hơn.

Có thể thấy người tiêu dùng Việt Nam không ngại trút hầu bao để “săn” hàng khuyến mại những ngày hội mua sắm trực tuyến. Từ thời điểm đầu tháng 9 mỗi năm, hàng loạt dịp mua sắm diễn ra sẽ là cơ hội tăng doanh thu hấp dẫn cho các shop bán hàng cũng như sàn thương mại điện tử trong nước. Với ngày 11/11 “bội thu” như trên, những ngày hội sale lớn sắp tới như Black Friday (23/11), Cyber Monday (26/11), Lễ Giáng sinh (24/12), Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán,…sẽ càng được mong chờ bứt phá doanh số và đơn hàng.

Để sẵn sàng bùng nổ đơn hàng trong các ngày lễ hội mua sắm sắp tới, bạn cần chuẩn bị nhiều việc sau:

• Dự đoán nhu cầu và nhập thêm nhiều sản phẩm.
• Chuẩn bị thêm thùng carton, nhãn dán, túi đóng gói.
• Cập nhật thông tin shop, điều chỉnh giá.
• Tăng thêm nhân viên xử lí đơn hàng, đóng gói, vận chuyển hoặc gửi hàng cho hãng vận chuyển.

Nhu cầu mua sắm cuối năm rất lớn, đặc biệt là trong mùa vụ khuyến mại khủng. Vì vậy, có thể bạn sẽ phải đối mặt với hàng chục, thậm chí hàng trăm đơn hàng mỗi ngày. Mọi thứ sẽ đơn giản hơn với sự hỗ trợ từ Boxme:

• Bạn chỉ cần bán hàng, mọi việc khác từ lưu trữ và quản lí sản phẩm, cập nhật tồn kho, xử lí đơn hàng, đóng gói, vận chuyển, thu tiền cứ để Boxme lo. Bán hàng mùa lễ hội dễ dàng và nhẹ nhàng hơn bao giờ hết.
• Boxme liên kết API với Shopee, Lazada và các trang thương mại điện tử khác. Bạn chỉ cần đẩy đơn và Boxme sẽ thực hiện mọi thứ.
• Không cần tăng chi phí thuê nhân viên mà vẫn bán hàng chuyên nghiệp, không cần lo “ùn tắc” đơn hàng.

Bán hàng mùa lễ hội chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Nhập kho để sẵn sàng tăng doanh thu vượt bậc ngay hôm nay![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row modal_title=”Đăng ký nhận tư vấn ngay” modal_contain=”ult-html” modal_on=”ult-button” modal_on_selector=”” onload_delay=”2″ ult_hide_modal=”” ult_hide_modal_tablet=”” ult_hide_modal_mobile=”” btn_img=”” btn_size=”lg” btn_bg_color=”#fbb649″ btn_bg_hover_color=”#f99f0e” modal_on_align=”center” btn_text=”Đăng ký nhận tư vấn ngay” read_text=”” modal_size=”small” modal_style=”overlay-show-genie” overlay_bg_color=”#333333″ overlay_bg_opacity=”80″ content_bg_color=”” header_bg_color=”” modal_border_style=”” modal_border_width=”2″ modal_border_color=”#333333″ modal_border_radius=”0″ init_extra_class=”” img_size=”80″ img_close_background_color=”” close_icon_position=”top-right” keypress_enable_controls=”keypress_controls” overlay_click_enable_controls=”overlay_click_controls” header_text_color=”#333333″ content_text_color=”” txt_color=”#f60f60″ btn_txt_color=”#ffffff” close_settings=”” close_modal_on=”” header_typography=”” header_font=”” header_font_style=”” header_font_size=”” header_line_height=”” desc_typography=”” content_font=”” content_font_style=”” content_font_size=”” content_line_height=”” trigger_typography=”” trigger_text_font=”” trigger_text_font_style=”” trigger_text_font_size=”” trigger_text_line_height=”” button_typography=”” button_text_font=”” button_text_font_style=”” button_text_font_size=”” button_text_line_height=”” css_modal_box=””][vc_column][ultimate_modal modal_title=”Đăng ký nhận tư vấn ngay” btn_size=”lg” btn_bg_color=”#fbb649″ btn_bg_hover_color=”#f99f0e” btn_text=”Đăng ký nhận tư vấn ngay” modal_style=”overlay-show-genie” overlay_bg_opacity=”80″ img_size=”80″ btn_txt_color=”#ffffff”]

hbspt.forms.create({
portalId: “2141528”,
formId: “45e2a281-6dc0-489b-a2a4-5b6065302288”
});
[/ultimate_modal][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Có thể bạn sẽ quan tâm:

>>>> Tết truyền thống ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng như thế nào?

>>>> [Infographic] Tổng quan thị trường thanh toán thương mại điện tử Việt Nam[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Hướng dẫn phân tích lý do hoàn hàng trên hệ thống Boxme

Hàng hoàn, hàng chuyển phát không thành công luôn là mối lo của người bán hàng khi phần doanh số đáng lẽ có thể nhận được lại bị chuyển thành chi phí. Ngoài ra, người bán còn có thể phải ở trong tình trạng thiếu hàng để bán trong những kỳ kinh doanh trọng điểm. Vì vậy, việc phân tích chính xác lý do hoàn hàng là yếu tố then chốt trong việc tránh tình trạng hàng hoàn, hàng phát không thành công để cải thiện việc kinh doanh lâu dài.

Hệ thống Boxme, với kinh nghiệm xử lý hơn 300,000 đơn hàng mỗi tháng từ hàng nghìn người bán và kết nối với 8 hãng vận chuyển nội địa hàng đầu là hệ thống duy nhất có thể giúp người bán hàng phân tích lý do chuyển hoàn và đưa ra được những phương án vận chuyển tốt hơn để giảm tỉ lệ hoàn.

Dưới đây là một số hướng dẫn bạn có thể tham khảo để giúp cải thiện tỉ lệ hoàn hàng khi sử dụng hệ thống Boxme:

1.Phân tích tỉ lệ hoàn theo lý do

Để phân tích tỉ lệ hoàn, trước hết bạn cần lựa chọn thời gian muốn phân tích trên hệ thống:

Bên cạnh các chỉ số về Số lượng đơn hoàn, Tỉ lệ hoàn trả trung bình trong thời gian đó, bạn có thể xem tỉ lệ hoàn theo lý do tại bảng dưới:

Tại đây bạn có thể nắm được các lý do chính dẫn đến việc hàng hoàn. Việc này giúp bạn đưa ra được phương án cho các đơn hàng tiếp theo của mình, như:

• Với các lý do là “Người nhận từ chối/ hủy hàng” và “Người mua không liên lạc được nhiều lần”, bạn có thể theo dõi ngẫu nhiên các đơn hàng của hãng vận chuyển để kiểm tra sự chính xác của thông tin bưu tá thông báo lại
• Với lý do “Sai địa chỉ”, bạn có thể lên phương án liên hệ với người mua liên tục trước khi nhận hàng để kiểm tra và thay đổi thông tin sớm ngay trước khi giao
• Với lý do “Ngoài vùng phát”, bạn có thể nghiên cứu thay đổi hãng vận chuyển để lựa chọn hãng vận chuyển chuyên tuyến cho khu vực đó

2.Phân tích tỉ lệ hoàn theo khu vực

Bên cạnh đó, bạn có thể phân tích tỉ lệ hoàn theo các khu vực mà hàng được giao đến:

Dựa vào bảng thống kê này, bạn có thể xem được khu vực nào đang có tỉ lệ hoàn cao so với số đơn được giao ở chính khu vực đó. Ví dụ, nếu bạn giao 100 đơn ở Hà Nội và bị hoàn 20 đơn thì tỉ lệ hiển thị trên bảng thống kê là 20%. Theo thống kê của Boxme với các khách hàng lớn, tỉ lệ đơn hoàn chỉ rơi vào khoảng 8-15%, nên nếu ở tỉnh thành nào có tỉ lệ cao hơn thì bạn nên đặc biệt chú ý.

3. Phương án giảm tỉ lệ hoàn trên hệ thống Boxme

Vậy trên hệ thống Boxme, bạn có thể làm gì để hạn chế tối đa tỉ lệ hàng hoàn sau khi đã phân tích được lý do như trên?

Dưới đây là 1 vài gợi ý từ Boxme:

• Chủ động liên hệ ngay với hãng vận chuyển khi cần thay đổi gấp thông tin người mua. Khi đơn của bạn đã được tiếp nhận, bạn sẽ không thể thay đổi thông tin trên hệ thống mà chỉ có thể thông báo HVC hỗ trợ cập nhật thông tin mới cho bưu tá. Trên hệ thống Boxme, bạn có thể thấy thông tin hãng vận chuyển ngay khi tạo đơn hàng hoặc trong phần thông tin đơn hàng cùng chính sách của từng hãng để dễ dàng liên hệ và xử lý nhanh việc thay đổi này.
• Thay đổi hãng vận chuyển để thử so sánh tỉ lệ hoàn với các đơn hàng tại khu vực có tỉ lệ hoàn cao. Hệ thống Boxme là hệ thống duy nhất kết nối bạn với hầu hết các hãng vận chuyển nội địa hàng đầu, cho phép bạn có thể thử và so sánh chất lượng cũng như tỉ lệ hàng hoàn để lựa chọn được hãng vận chuyển phù hợp nhất với bạn. Bạn cũng có thể xem chính sách của từng hãng để biết được các tuyến chuyên của các hãng khác nhau trước khi lựa chọn.
• Lựa chọn xử lý nhanh các đơn hàng hoàn để giảm tỉ lệ hoàn. Hệ thống Boxme cho phép bạn lựa chọn các phương án ngay khi phát hiện có hàng hoàn. 3 phương án hoàn hàng như sau: Yêu cầu phát lại; Yêu cầu hoàn hàng; Tiêu hủy hàng.

>>>> Xem thêm: Hướng dẫn xử lý các đơn hàng phát không thành công

Với những gợi như trên, Boxme hy vọng giúp bạn giảm tỉ lệ hoàn hàng và gánh nặng chi phí chuyển hoàn, nhất là trong các dịp mua sắm và lễ hội cuối năm.

Nếu bạn có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Boxme:

• Email: support@boxme.asia

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Bứt phá bán hàng cuối năm với ưu đãi ship quốc tế siêu HOT từ Boxme

Tháng 11 mở đầu cho một mùa mua sắm hoành tráng cuối năm tại Mỹ. Hàng loạt ngày hội mua sắm như Thanksgiving, Black Friday, Cyber Monday,.. mở ra cơ hội tăng doanh thu gấp 2 – 3 lần trên thị trường toàn cầu. Đây là cơ hội cho những người bán hàng xuyên biên giới tăng doanh thu vượt trội cũng như giải quyết hết hàng tồn kho trong năm.

Theo thống kê của RetailMeNot, có ít nhất 115 triệu người Mỹ hưởng ứng ngày Black Friday và lên kế hoạch mua sắm trong dịp này mỗi năm. Black Friday vẫn là ngày mua sắm số 1 trong năm tại đất nước có nền kinh tế hàng đầu thế giới. Doanh số của Black Friday liên tục tăng ổn định qua các năm, chứng tỏ sức hút mãnh liệt với người tiêu dùng Mỹ.

>>>> Các bước chuẩn bị cho mùa mua sắm cuối năm tại Mỹ

Chần chừ gì nữa mà không nắm bắt ngay cơ hội tăng doanh thu độc nhất mỗi năm. Boxme TẶNG NGAY 15% phí vận chuyển toàn cầu để bạn thoải mái bùng nổ đơn hàng quốc tế dịp cuối năm. Bạn có thể thấy giá ưu đãi ngay khi tra giá trên hệ thống Boxme

TRA THỬ GIÁ SHIP QUỐC TẾ TRÊN HỆ THỐNG BOXME

Đặc biệt, nếu bạn bán hàng Amazon theo hướng FBA (Fulfillment by Amazon) thì tất cả những gì bạn cần làm là chuẩn bị sẵn sàng tài khoản Amazon, đăng ký sản phẩm, chuyển hàng sang kho Amazon và quảng cáo bán sản phẩm, đưa ra các chương trình ưu đãi cho mùa mua sắm lớn nhất trong năm này.

>>>> Xem thêm Lưu ý khi tạo tài khoản Amazon

>>>> Xem thêm Các bước chuẩn bị bán hàng FBA

Để giúp người bán chuẩn bị tốt hơn cho đợt bán hàng cuối năm siêu khủng này, Boxme có khuyến mại từ nay đến hết ngày 30/11/2018 15% phí vận chuyển quốc tế (không áp dụng đồng thời với chương trình ship hàng đơn nhỏ lẻ $8). Chi tiết như sau:

• Áp dụng cho tất cả các đơn hàng vận chuyển quốc tế sử dụng DHL và UPS.
• Vận chuyển siêu nhanh từ 3 – 5 ngày.
• Miễn phí lấy hàng nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Để nhận ưu đãi, bạn chỉ cần thao tác các bước đơn giản sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang oms.boxme.asia và đăng ký/đăng nhập tài khoản
• Bước 2: Nhập thông tin đơn hàng và chọn hãng vận chuyển DHL hoặc UPS.
• Bước 3: Tạo đơn hàng với giá đã được ưu đãi.

Hoặc bạn có thể tra phí vận chuyển và lựa chọn các dịch vụ ngay trên trang chủ Boxme: Tra phí ngay

Hãy cùng bắt nhịp mùa mua sắm rộn ràng cuối năm để tăng doanh thu không ngờ. Bạn chỉ việc bán hàng và đẩy đơn, việc ship quốc tế giá rẻ sẽ có Boxme lo!

Tận hưởng ưu đãi ngay kẻo lỡ!

Có thể bạn cũng quan tâm:

>>>> Cần chuẩn bị gì để bán hàng sang Mỹ dịp Black Friday?

>>>> Làm sao tạo đơn vận chuyển đi Mỹ từ Việt Nam rẻ như ePacket?

>>>> Hướng dẫn tạo đơn lẻ USPS đi Mỹ chỉ $8 trên hệ thống Boxme

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

So sánh chính sách dịch vụ các hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme

Với sự mở rộng kết nối liên tục của Boxme, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển chất lượng với mức giá ưu đãi, được khuyến mại liên tục từ các chương trình từ tất cả các hãng vận chuyển. Tuy nhiên, khi lựa chọn hãng vận chuyển, Boxme nhận thấy không phải lúc nào giá cũng là yếu tố quan trọng nhất. Mỗi hãng vận chuyển đều có những chính sách vận chuyển với dịch vụ khác nhau mà người dùng cần nắm được để tối ưu nhất việc vận chuyển của mình.

Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?

Dưới đây là thông tin so sánh về chính sách dịch vụ của 8 hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme. Bạn có thể cân nhắc để lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp nhất giữa Viettel Post (VTP), EMS, DHL, Kerry Express, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Nhất Tín, Ship60, VNC Post.

8 hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme

• Về hỗ trợ lấy hàng tận nơi: Hầu hết các hãng trên hệ thống Boxme đều chỉ lấy hàng miễn phí tận nhà tại nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh. Riêng Viettel Post với hệ thống phủ rộng khắp các tỉnh có thể cung cấp dịch vụ lấy hàng toàn quốc nhưng chỉ hỗ trợ lấy hàng miễn phí tại các địa chỉ thuộc tuyến thành phố, thị xã của tỉnh.

• Về thời gian lấy hàng: Với các hãng vận chuyển có hỗ trợ lấy hàng tận nơi, hàng hóa sẽ được hỗ trợ lấy trong buổi sáng nếu bạn tạo đơn trước 8h và trong ngày nếu đơn tạo thành công trước 14h.

• Về khối lượng vận chuyển tối đa: Hầu hết các hãng vận chuyển đều vận chuyển tối đa 200kg. Tuy nhiên, DHL E-commerce (tối đa 30kg), GHTK và Ship60 tập trung vào hàng nhỏ, nhẹ (3kg và độ dài tối đa 60cm) để tối ưu cho các đơn hàng TMĐT.

• Về phí thu hộ đơn hàng COD: Hầu hết các hãng vận chuyển đều có các cách thu phí COD riêng dựa trên giá trị sản phẩm. Riêng DHL, GHTK đang miễn phí thu hộ cho tất cả các đơn hàng COD. Các khách hàng lựa chọn dịch vụ giao hàng thu hộ có thể tối ưu chi phí vận chuyển với hàng giá trị cao hơn bằng cách lựa chọn 2 hãng này.

• Về phí bảo hiểm hàng hóa: Các hãng vận chuyển cũng có chính sách riêng về việc bảo hiểm hàng hóa. Tuy nhiên, Ship60 và Kerry không có chính sách bảo hiểm cho các đơn hàng.
• Về thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào dịch vụ chuyển phát nhanh (CPN) hay chuyến phát chậm, địa điểm giao hàng, tình hình thời tiết tại thời điểm vận chuyển. Khi tra cứu dịch vụ vận chuyển trên hệ thống OMS của Boxme, bạn có thể biết chính xác thời gian vận chuyển dự kiến để có thể thông báo đến khách hàng.

 

Xem thêm: Automated fulfillment là gì? Lợi ích của Automated fulfillment

Dưới đây là bảng chính sách cụ thể của các hãng vận chuyển trên hệ thống Boxme:  

Hãng vận chuyển Viettel Post – Tổng đài: 1900 8095

• Trọng lượng tối đa: từ 200kg trở xuống ( quy đổi dịch vụ chuyển phát nhanh: L x W x H/6000, quy đổi dịch vụ chuyển phát chậm: L x W x H/4000)
• Khu vực lấy hàng: Toàn bộ Hà Nội, TP. HCM và trung tâm thành phố đối với các tỉnh còn lại.
• Quy định phí thu hộ COD:
  • Với tuyến tỉnh/ thành phố
    • Với hàng giá trị dưới 3.000.000đ, phí thu hộ 10.000đ
    • Với hàng giá trị trên 3.000.000đ, phí thu hộ cộng thêm 0.5%
  • Với tuyến huyện xã, phí thu hộ = 1% giá trị COD, tối thiểu 10.000đ
• Quy định phí bảo hiểm: 1% giá trị hàng hóa, miễn phí bảo hiểm( khai giá đơn hàng dưới 3 triệu)
• Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành, ngoại thành Hà Nội và TP. HCM
  • Đơn duyệt trước 8h sáng sẽ được lấy hàng trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt trước 14h sẽ được lấy trong buổi chiều.
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: Đơn giao về TT Thành phố dựa vào dịch vụ nhanh thì 3-5 ngày , chậm trung bình là từ 5-7 ngày.
  • Với tuyến huyện xã: Huyện xã dựa vào dịch vụ chuyển phát nhanh 5-7 ngày, dựa vào dịch vụ chuyển phát chậm 7-10 ngày

Hãng vận chuyển VN Post/ EMS – Tổng đài: 1900545433

• Trọng lượng tối đa: <=200kg( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
• Khu vực lấy hàng: các đơn hàng lẻ, KH mang hàng tới các bưu cục gần nhất, chỉ hỗ trợ lấy hàng cố định tại 2 kho boxme
• Quy định phí thu hộ COD:
  • Tiền COD<=300.000đ phí thu hộ là 13.000đ
  • Tiền COD 300.000-600.000đ, phí thu hộ là 15.000đ
  • Tiền COD từ 600.000 đến 1.000.000đ, phí thu hộ là 17.000đ
  • Tiền COD từ 1 triệu trở lên, phí thu hộ là 1,2% x với số tiền thu hộ, tối thiểu thu là 18.000đ
• Quy định phí bảo hiểm: 1% giá trị khai giá
• Thời gian lấy hàng:
  • EMS chỉ lấy hàng tại 2 kho boxme, không thu gom hàng lẻ, hàng lẻ KH mamg tới bưu cục của EMS gửi hàng.
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Trung tâm tỉnh/ thành phố: CPN: Nội Tỉnh: 36-48h, Liên tỉnh: 48-72h
  • Tuyến huyện xã: CPN: 60h- 72h ( 2.5- 3 ngày), Liên tỉnh: 72h-96h ( 3-4 ngày), CPN Huyện đảo: ko tính chỉ tiêu do thời gian phụ thuộc vào tàu bè.

Hãng vận chuyển DHL Ecommerce – Tổng đài: 19006550

• Trọng lượng tối đa: 30kg (cách tính quy đổi: Dài x Rộng x Cao/5000 – L x W x H/5000)
• Khu vực lấy hàng: Các quận nội thành HN, TP. HCM
• Quy định phí thu hộ COD: Miễn phí COD
• Quy định phí bảo hiểm: 1% đơn hàng trên 3.000.000đ, miễn phí bảo hiểm hàng hóa đơn hàng dưới 3.000.000đ
• Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành, ngoại thành Hà Nội và TP. HCM
  • Đơn duyệt trước 8h sáng sẽ được lấy hàng trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt trước 13h sẽ được lấy trong buổi chiều.
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: Dịch vụ nhanh: nội thành 24h-48h(1 -2 ngày), nội vùng 48-72h( 2-3 ngày), Liên tỉnh 72-96h( 3-4 ngày)
  • Với tu
    yến huyện xã: Dịch vụ chuyển phát chậm: 5-7 ngày

Hãng vận chuyển Kerry – Tổng đài: 19006663

• Trọng lượng tối đa: dưới 200kg ( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
• Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN, HCM
• Quy định phí thu hộ COD: miễn phí COD các đơn nội thành HN, HCM; 0.9% giá trị thu hộ, tối thiểu 5,500đ với các đơn liên tỉnh
• Quy định phí bảo hiểm: không áp dụng
• Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành Hà Nội và TP. HCM
  • Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • CPN Nội thành: duyệt đơn trước 10h sẽ giao trong ngày, duyệt sau 10h giao trước 12h ngày kế tiếp.
  • CP Chậm nội thành: giao 24h-48h, ngoại thành 48h-60h.
  • CPN :Cùng miền: 24h-48h, Liên miền: 24h-48h, Cách miền: 48h-72h
  • CPTK: Cùng miền, liên miền, cách miền: 4-6 ngày làm việc
  • Không hỗ trợ các tuyến huyện xã

Hãng vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm – Tổng đài: 18003092

• Trọng lượng tối đa:TL <= 3kg, cồng kềnh không quá 60cm/1 chiều
• Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN, HCM
• Quy định phí thu hộ COD: miễn phí COD
• Quy định phí bảo hiểm: đơn hàng giá trị 3.000.000đ miễn phí bảo hiểm, đơn hàng trên 3.000.000đ (tối đa 20.000.000đ) phí bảo hiểm = 0,5% giá trị hàng hóa.
• Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành Hà Nội và TP. HCM
  • Đơn duyệt trước 13h sẽ được lấy hàng trong ngày.
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: DV nhanh: Nội Thành 6-12h, Ngoại thành: 12-24h, nội vùng: 48h-72h ( 2-3 ngày). Trừ ngày lễ và CN
  • Với tuyến huyện xã: 72h-96h ( 3-4 ngày), trừ ngày lễ và chủ nhật

Hãng vận chuyển Nhất Tín – Tổng đài: 1900636688

• Trọng lượng tối đa:<= 200kg( DV đường bộ Dài x rộng x cao/3000, DV hỗn hợp: Dài x rộng x Cao/5000, DV nhanh: Dài x Rộng x Cao/6000)
• Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN
• Quy định phí thu hộ COD:
  • Với tuyến tỉnh/ thành phố: <5.000.000đ miễn phí, thêm 10.000đ trên mỗi 1.000.000đ tiếp theo
  • Với tuyến huyện xã: >3M, < = 5M = 0,85% giá trị COD, tối thiểu 10.000đ; thêm 10.000đ trên mỗi 1.000.000đ tiếp theo
• Quy định phí bảo hiểm: phí bảo hiểm 1% giá trị khai giá
• Thời gian lấy hàng:
  • Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Nội Thanh CPN: 12-24h, Ngoại Thành 24-48h, cùng miền: 48-60h, liên miền: 48-72h, cách miền: 48-72h
  • Không hỗ trợ các tuyến huyện xã

Hãng vận chuyển Ship60 – Tổng đài: 1900636209

• Trọng lượng tối đa: TL <= 3kg, cồng kềnh khong quá 60cm/1 chiều
• Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HCM, Các quận nội thành HN
• Quy định phí thu hộ COD:
  • Với tuyến tỉnh/ thành phố: > 3M 0.7% giá trị COD
  • Với tuyến huyện xã: 0.7% giá trị COD
• Quy định phí bảo hiểm: không áp dụng
• Thời gian lấy hàng:
  • Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Giao trong ngày: trước 24h cùng ngày,
  • Giao qua ngày: trước 12h ngày hôm sau ( thời gian giao phụ thuộc vào thời gian lấy hàng).
    Ngoại Thành: giao trong 24h tiếp theo kể từ thời điểm gom hàng.

Hãng vận chuyển VNC Post – Tổng đài: 02432008256

• Trọng lượng tối đa:<= 200kg( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
• Khu vực lấy hàng: Các quận nội thành HN, HCM
• Quy định phí thu hộ COD: > 3.000.000đ phí thu hộ = 0,5% giá trị thu hộ
• Quy định phí bảo hiểm: 0.5%
• Thời gian lấy hàng:
  • Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • CPN Nội thành: giao trong 4-6h, Ngoại Thành 1h2-24h, Liên tỉnh: 24-48h( 1-2 ngày).
  • Chuyển phát hỗn hợp: Nội thành: 24h -48h, ngoại thành: 24h-48h, liên tỉnh: 48-96h ( 2-4 ngày).
  • CP Tiết kiệm: Nội thành: 24h-48h, ngoại thành: 48h -72h ( 2-3 ngày), Liên tỉnh: 72 – 168h ( 3- 7 ngày)
  • Với tuyến huyện xã: DV nhanh: 72h -96h ( 3-4 ngày), DV chậm: 72 – 168h ( 3- 7 ngày)

Vừa qua, Boxme đã bổ sung thêm tính năng hiển thị chính sách của từng hãng vận chuyển trên hệ thống. Khách hàng có thể so sánh giá và các chính sách hỗ trợ kèm theo để dễ dàng lựa chọn được hãng vận chuyển yêu thích nhất.

Bằng việc sử dụng hệ thống Boxme, người bán hàng sẽ có thể so sánh hãng vận chuyển một cách toàn diện hơn với việc có thể xem toàn bộ chính sách của hãng vận chuyển bên cạnh việc so sánh giá trực tiếp trên hệ thống và lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp nhất. 

Sao không thử tạo tài khoản Boxme HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ NGAY và trải nghiệm thử việc tạo đơn tối ưu nhất?

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN BOXME MIỄN PHÍ NGAY

Có thể bạn quan tâm

>>> Lựa chọn sàn thương mại điện tử nào để bắt đầu kinh doanh?

>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam

>>> Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

8 mẹo giúp người bán hàng giảm tỉ lệ hàng hoàn, hàng phát không thành công

Hàng hoàn hay hàng chuyển phát không thành công có thể hiểu là các đơn hàng được hãng vận chuyển đi phát đến người mua nhưng thất bại dẫn tới đơn hàng có thể hoàn về người gửi và gây nhiều thiệt hại cho các bên.

Việc chuyển hoàn sẽ gây tổn hại cho các doanh nghiệp như: mất thêm phí chuyển hoàn, hàng bị lưu quá lâu dẫn đến không có hàng để bán, tổn thất về hàng hóa trong quá trình vận chuyển tăng cao … Với kinh nghiệm xử lý 300,000 đơn hàng/ tháng, Boxme nhận thấy tỷ lệ các doanh nghiệp bán hàng online hoàn toàn có thể giảm lên đến 30% đơn hàng hoàn để chuyển hóa thành nguồn thu thêm cho các doanh nghiệp.

Để có phương án giảm tỉ lệ hàng hoàn, trước hết các người bán hàng online cần biết các lý do dẫn đến việc hàng bị hoàn. Có rất nhiều lý do, trong đó Boxme thống kê các lý do chính như sau:

• Sai thông tin người nhận như sai địa chỉ, số điện thoại
• Không liên lạc được với người nhận nhiều lần
• Địa chỉ ở ngoài vùng giao
• Người nhận từ chối nhận hàng (hàng hóa không đúng mô tả, sai màu sắc, kích thước …)
• Hàng hỏng, vỡ và nhiều lý do khác

Vậy các chủ doanh nghiệp phải làm gì để giảm tỷ lệ chuyển hoàn?

1. Phân tích tỉ lệ hoàn theo lý do và khu vực

Dựa vào các dữ liệu giao hàng trước mà bạn có, bạn có thể phân tích được lý do nào dẫn đến việc tỉ lệ hoàn hàng cao cũng như khu vực nào có tỉ lệ hoàn cao để từ đó có hướng khắc phục. Ví dụ với những khu vực có tỉ lệ hoàn cao, bạn có thể chú ý theo dõi bưu tá sát sao hơn và có hướng xử lý những đơn khi giao ở khu vực đó như liên hệ trước khi giao, yêu cầu người mua ra bưu cục nhận. Đặc biệt, khi bạn có thông tin về những khách hàng hoặc khu vực có tỉ lệ hoàn cao, bạn có thể lựa chọn hãng vận chuyển chuyên tuyến và liên hệ trực tiếp hãng vận chuyển để được hỗ trợ thêm.

Hiện tại Boxme là hệ thống duy nhất tại Việt Nam có thể cho bạn thông tin dữ liệu về lý do hoàn và khu vực hoàn chính xác theo các hãng vận chuyển khác nhau, để bạn có thể có thể tối ưu hết mức có thể tỉ lệ hoàn hàng.

2. Ước lượng thời gian vận chuyển, khi nào người mua sẽ nhận được hàng

Khi tạo đơn hàng vận chuyển bạn nên xem xét kỹ về chỉ tiêu thời gian của đơn hàng sau đó thông báo lại với người mua hàng về thời gian dự kiến hàng sẽ đến địa chỉ người nhận, và nhắc nhở người mua sẽ có ở địa chỉ đó để nhận hàng.

Mỗi hãng vận chuyển sẽ có những chỉ tiêu giao hàng khác nhau cho từng khu vực riêng. Với các đơn hàng giao đến tuyến huyện xã, thời gian vận chuyển sẽ có sự chênh lệch tương đối so với chỉ tiêu mà hãng vận chuyển đã đề ra. Các đơn hàng đến tuyến trung tâm tỉnh, thành phố thì chỉ tiêu giao hàng sẽ chính xác hơn. Việc bạn cần làm là gửi khách hàng thời gian dự kiến nhận hàng chính xác mà hệ thống đưa ra và nhắc người mua chú ý giữ liên lạc để nhận hàng.

3. Cung cấp tối thiểu 2 số điện thoại của người nhận.

Theo thống kê của ShipChung thì 40% đơn hàng phát không thành công là do không liên lạc được với người nhận. ShipChung khuyến cáo người gửi hàng nên cung cấp ít nhất 2 số điện thoại của người nhận để hạn chế việc bưu tá đi giao hàng nhưng lại không thể kết nối được với người nhận.

Đặc biệt với các đơn hàng giao đến các huyện xã vùng xa, tại các khu vực này thường không có địa chỉ rõ ràng, khu vực phát hàng lại cách xa nhau. Trước khi đi giao hàng bưu tá sẽ phải gọi trước cho người nhận, nếu không thể liên lạc được với người nhận thì đơn hàng của bạn sẽ không được đi giao và phải lưu lại bưu cục chờ ngày phát lại. Việc này sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển hoàn đơn hàng của bạn. Vì vậy trước lúc tạo đơn hàng vận chuyện bạn cần lấy rõ địa chỉ, tên người nhận và lấy tối thiểu 02 số điện thoại người nhận để tăng tỉ lệ kết nối thành công của bưu tá với người nhận.

4. Lưu ý tới người mua nên chọn địa chỉ lưu lại thường xuyên và dễ tìm để giao hàng.

Người mua nên chọn địa chỉ giao hàng dễ tìm và là địa chỉ mà họ lưu lại thường xuyên. Không nên chọn địa chỉ giao hàng mà họ chỉ có thể lưu lại ở đó trong thời gian ngắn (khoảng mấy tiếng) vì bưu tá khi đi phát hàng sẽ rất khó để cam kết giao hàng chính xác trong một khung giờ nhất định.

Ví dụ: khách hàng làm việc văn phòng, công sở nên chọn địa điểm giao hàng tại cơ quan, địa chỉ doanh nghiệp thay vì chọn địa chỉ ở nhà.

5. Chủ động theo dõi hành trình đơn hàng của mình

Bạn nên theo dõi cho đến khi đơn hàng của mình được cập nhật trạng thái giao thành công

Sau khi giao hàng cho bưu tá, không phải là bạn đã hết trách nhiệm với đơn hàng và cứ phó mặc chuyện giao hàng cho hãng vận chuyển. Bạn nên thường xuyên theo dõi hành trình của đơn hàng cho đến khi đơn hàng được cập nhật trạng thái cuối cùng.

Nhờ vậy ngay khi đơn hàng gặp trạng thái “Giao không thành công” hoặc “Chờ xác nhận chuyển hoàn” là bạn có thể phối hợp ngay với đơn vị vận chuyển để xử lý đơn hàng. Tránh trường hợp hết thời gian xử lý, đến khi bạn biết thì đã quá muộn bởi vì đơn hàng đã được tự động chuyển hoàn.

6. Gửi thông tin vận chuyển cho người mua hàng để họ cùng theo dõi đơn hàng

Việc  này sẽ tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng với shop bán hàng của bạn đồng thời cũng làm giảm tỉ lệ chuyển hoàn. Người mua có thể truy cập vào website của hãng vận chuyển để theo dõi hành trình đơn và biết được khi nào hàng có thể được giao đến địa chỉ của mình. Như vậy người nhận sẽ lưu ý cầm điện thoại bên mình để bưu tá có thể liên lạc được khi giao hàng. Đồng thời họ cũng có thể chủ động sắp xếp thời gian hợp lý để ở nhà nhận hàng của bạn.

7. Đóng gói hàng hóa cẩn thận và chuyên nghiệp

Các người bán hàng cá nhân hay các doanh nghiệp TMDT Việt Nam thường ít quan tâm đến vấn đề đóng gói hàng hóa, họ thường coi đó là của hãng vận chuyển hoặc có đóng gói nhưng không chuyên nghiệp. Một trong những vấn đề các sàn thương mại điện tử hiện nay đặc biệt quan tâm đến chính là việc đóng gói hàng hóa trong vận chuyển, gói bọc chuyên nghiệp và đảm bảo, khiến người mua rất hài lòng khi nhận các đơn hàng. Điều đó minh chứng cho thấy việc đóng gói hàng hóa giúp gia tăng khả năng bán hàng thành công cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến.

Việc đóng gói chuyên nghiệp sẽ mang đến hiệu quả bất ngờ cho các người bán:

• Giảm tỷ lệ vỡ hỏng hàng hoá, móp méo khi vận chuyển
• Giảm tỷ lệ mất hàng, nhầm hàng, thiếu hàng trong vận chuyển
• Thương hiệu được duy trì và quảng bá dễ dàng trên gói hộp
• Tăng mức độ hài lòng của người mua về món hàng của bạn

8. Chủ động thông báo hãng vận chuyển nếu cần thay đổi gấp thông tin đơn hàng 

Một khi đơn hàng của bạn đã được xử lý và trên đường vận chuyển đến khách hàng, bạn sẽ không thể thay đổi thông tin đơn hàng trên hệ thống. Tuy nhiên, bạn có thể báo ngay cho bưu cục phát để thông báo thay đổi thông tin ngay khi bạn nhận được thông tin cập nhật từ khách hàng hoặc phát hiện ra thông tin đơn hàng của bạn đang sai.

Hệ thống Boxme cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin và chính sách hãng vận chuyển để bạn có thể liên hệ ngay với các trường hợp khẩn cấp như vậy. Đặc biệt là khi bạn đang sử dụng nhiều hãng vận chuyển, sẽ rất khó khăn để bạn ghi nhớ thông tin đơn hàng nào đang được xử lý bởi hãng vận chuyển nào.

>>> Các hướng xử lý với đơn hàng chuyển hoàn