November 2018

[Infographic] Ngày hội mua sắm Singles’ Day (11/11/2018) và những kỷ lục ấn tượng

Theo số liệu từ iPrice thì năm nay, người tiêu dùng Việt đã bắt đầu “ngóng” ngày hội săn sale 11/11 từ cuối tháng 10. Các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Lazada, Tiki, Shopee… cũng đã có nhiều cách quảng bá chương trình khuyến mại đặc biệt này từ rất sớm.

Người Việt đặc biệt quan tâm ngày hội mua sắm 11/11 (Nguồn: iPrice)

>>>>>> Xem thêm từ báo cáo của iPrice

Nhờ sự quan tâm đặc biệt, nhiều kỷ lục mua sắm đã được thiết lập chỉ sau vài ngày diễn ra Single Day 2018 tại Việt Nam. Boxme đã thống kê lại những con số ấn tượng từ các sàn thương mại điện từ hàng đầu Việt Nam, bao gồm Tiki, Lazada, Shopee.

[Infographic] Thống kê số liệu về ngày hội mua sắm Single Day 11/11/2018 của các sàn thương mại điện tử Việt Nam

Các hình thức khuyến mại ngày 11/11 (Nguồn: iPrice).

Có thể thấy người tiêu dùng Việt Nam không ngại trút hầu bao để “săn” hàng khuyến mại những ngày hội mua sắm trực tuyến. Từ thời điểm đầu tháng 9 mỗi năm, hàng loạt dịp mua sắm diễn ra sẽ là cơ hội tăng doanh thu hấp dẫn cho các shop bán hàng cũng như sàn thương mại điện tử trong nước. Với ngày 11/11 “bội thu” như trên, những ngày hội sale lớn sắp tới như Black Friday (23/11), Cyber Monday (26/11), Lễ Giáng sinh (24/12), Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán,…sẽ càng được mong chờ bứt phá doanh số và đơn hàng.

Để sẵn sàng bùng nổ đơn hàng trong các ngày lễ hội mua sắm sắp tới, bạn cần chuẩn bị nhiều việc sau:

• Dự đoán nhu cầu và nhập thêm nhiều sản phẩm.
• Chuẩn bị thêm thùng carton, nhãn dán, túi đóng gói.
• Cập nhật thông tin shop, điều chỉnh giá.
• Tăng thêm nhân viên xử lí đơn hàng, đóng gói, vận chuyển hoặc gửi hàng cho hãng vận chuyển.

Nhu cầu mua sắm cuối năm rất lớn, đặc biệt là trong mùa vụ khuyến mại khủng. Vì vậy, có thể bạn sẽ phải đối mặt với hàng chục, thậm chí hàng trăm đơn hàng mỗi ngày. Mọi thứ sẽ đơn giản hơn với sự hỗ trợ từ Boxme:

• Bạn chỉ cần bán hàng, mọi việc khác từ lưu trữ và quản lí sản phẩm, cập nhật tồn kho, xử lí đơn hàng, đóng gói, vận chuyển, thu tiền cứ để Boxme lo. Bán hàng mùa lễ hội dễ dàng và nhẹ nhàng hơn bao giờ hết.
• Boxme liên kết API với Shopee, Lazada và các trang thương mại điện tử khác. Bạn chỉ cần đẩy đơn và Boxme sẽ thực hiện mọi thứ.
• Không cần tăng chi phí thuê nhân viên mà vẫn bán hàng chuyên nghiệp, không cần lo “ùn tắc” đơn hàng.

Bán hàng mùa lễ hội chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Nhập kho để sẵn sàng tăng doanh thu vượt bậc ngay hôm nay![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row modal_title=”Đăng ký nhận tư vấn ngay” modal_contain=”ult-html” modal_on=”ult-button” modal_on_selector=”” onload_delay=”2″ ult_hide_modal=”” ult_hide_modal_tablet=”” ult_hide_modal_mobile=”” btn_img=”” btn_size=”lg” btn_bg_color=”#fbb649″ btn_bg_hover_color=”#f99f0e” modal_on_align=”center” btn_text=”Đăng ký nhận tư vấn ngay” read_text=”” modal_size=”small” modal_style=”overlay-show-genie” overlay_bg_color=”#333333″ overlay_bg_opacity=”80″ content_bg_color=”” header_bg_color=”” modal_border_style=”” modal_border_width=”2″ modal_border_color=”#333333″ modal_border_radius=”0″ init_extra_class=”” img_size=”80″ img_close_background_color=”” close_icon_position=”top-right” keypress_enable_controls=”keypress_controls” overlay_click_enable_controls=”overlay_click_controls” header_text_color=”#333333″ content_text_color=”” txt_color=”#f60f60″ btn_txt_color=”#ffffff” close_settings=”” close_modal_on=”” header_typography=”” header_font=”” header_font_style=”” header_font_size=”” header_line_height=”” desc_typography=”” content_font=”” content_font_style=”” content_font_size=”” content_line_height=”” trigger_typography=”” trigger_text_font=”” trigger_text_font_style=”” trigger_text_font_size=”” trigger_text_line_height=”” button_typography=”” button_text_font=”” button_text_font_style=”” button_text_font_size=”” button_text_line_height=”” css_modal_box=””][vc_column][ultimate_modal modal_title=”Đăng ký nhận tư vấn ngay” btn_size=”lg” btn_bg_color=”#fbb649″ btn_bg_hover_color=”#f99f0e” btn_text=”Đăng ký nhận tư vấn ngay” modal_style=”overlay-show-genie” overlay_bg_opacity=”80″ img_size=”80″ btn_txt_color=”#ffffff”]

hbspt.forms.create({
portalId: “2141528”,
formId: “45e2a281-6dc0-489b-a2a4-5b6065302288”
});
[/ultimate_modal][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Có thể bạn sẽ quan tâm:

>>>> Tết truyền thống ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng như thế nào?

>>>> [Infographic] Tổng quan thị trường thanh toán thương mại điện tử Việt Nam[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Hướng dẫn phân tích lý do hoàn hàng trên hệ thống Boxme

Hàng hoàn, hàng chuyển phát không thành công luôn là mối lo của người bán hàng khi phần doanh số đáng lẽ có thể nhận được lại bị chuyển thành chi phí. Ngoài ra, người bán còn có thể phải ở trong tình trạng thiếu hàng để bán trong những kỳ kinh doanh trọng điểm. Vì vậy, việc phân tích chính xác lý do hoàn hàng là yếu tố then chốt trong việc tránh tình trạng hàng hoàn, hàng phát không thành công để cải thiện việc kinh doanh lâu dài.

Hệ thống Boxme, với kinh nghiệm xử lý hơn 300,000 đơn hàng mỗi tháng từ hàng nghìn người bán và kết nối với 8 hãng vận chuyển nội địa hàng đầu là hệ thống duy nhất có thể giúp người bán hàng phân tích lý do chuyển hoàn và đưa ra được những phương án vận chuyển tốt hơn để giảm tỉ lệ hoàn.

Dưới đây là một số hướng dẫn bạn có thể tham khảo để giúp cải thiện tỉ lệ hoàn hàng khi sử dụng hệ thống Boxme:

1.Phân tích tỉ lệ hoàn theo lý do

Để phân tích tỉ lệ hoàn, trước hết bạn cần lựa chọn thời gian muốn phân tích trên hệ thống:

Bên cạnh các chỉ số về Số lượng đơn hoàn, Tỉ lệ hoàn trả trung bình trong thời gian đó, bạn có thể xem tỉ lệ hoàn theo lý do tại bảng dưới:

Tại đây bạn có thể nắm được các lý do chính dẫn đến việc hàng hoàn. Việc này giúp bạn đưa ra được phương án cho các đơn hàng tiếp theo của mình, như:

• Với các lý do là “Người nhận từ chối/ hủy hàng” và “Người mua không liên lạc được nhiều lần”, bạn có thể theo dõi ngẫu nhiên các đơn hàng của hãng vận chuyển để kiểm tra sự chính xác của thông tin bưu tá thông báo lại
• Với lý do “Sai địa chỉ”, bạn có thể lên phương án liên hệ với người mua liên tục trước khi nhận hàng để kiểm tra và thay đổi thông tin sớm ngay trước khi giao
• Với lý do “Ngoài vùng phát”, bạn có thể nghiên cứu thay đổi hãng vận chuyển để lựa chọn hãng vận chuyển chuyên tuyến cho khu vực đó

2.Phân tích tỉ lệ hoàn theo khu vực

Bên cạnh đó, bạn có thể phân tích tỉ lệ hoàn theo các khu vực mà hàng được giao đến:

Dựa vào bảng thống kê này, bạn có thể xem được khu vực nào đang có tỉ lệ hoàn cao so với số đơn được giao ở chính khu vực đó. Ví dụ, nếu bạn giao 100 đơn ở Hà Nội và bị hoàn 20 đơn thì tỉ lệ hiển thị trên bảng thống kê là 20%. Theo thống kê của Boxme với các khách hàng lớn, tỉ lệ đơn hoàn chỉ rơi vào khoảng 8-15%, nên nếu ở tỉnh thành nào có tỉ lệ cao hơn thì bạn nên đặc biệt chú ý.

3. Phương án giảm tỉ lệ hoàn trên hệ thống Boxme

Vậy trên hệ thống Boxme, bạn có thể làm gì để hạn chế tối đa tỉ lệ hàng hoàn sau khi đã phân tích được lý do như trên?

Dưới đây là 1 vài gợi ý từ Boxme:

• Chủ động liên hệ ngay với hãng vận chuyển khi cần thay đổi gấp thông tin người mua. Khi đơn của bạn đã được tiếp nhận, bạn sẽ không thể thay đổi thông tin trên hệ thống mà chỉ có thể thông báo HVC hỗ trợ cập nhật thông tin mới cho bưu tá. Trên hệ thống Boxme, bạn có thể thấy thông tin hãng vận chuyển ngay khi tạo đơn hàng hoặc trong phần thông tin đơn hàng cùng chính sách của từng hãng để dễ dàng liên hệ và xử lý nhanh việc thay đổi này.
• Thay đổi hãng vận chuyển để thử so sánh tỉ lệ hoàn với các đơn hàng tại khu vực có tỉ lệ hoàn cao. Hệ thống Boxme là hệ thống duy nhất kết nối bạn với hầu hết các hãng vận chuyển nội địa hàng đầu, cho phép bạn có thể thử và so sánh chất lượng cũng như tỉ lệ hàng hoàn để lựa chọn được hãng vận chuyển phù hợp nhất với bạn. Bạn cũng có thể xem chính sách của từng hãng để biết được các tuyến chuyên của các hãng khác nhau trước khi lựa chọn.
• Lựa chọn xử lý nhanh các đơn hàng hoàn để giảm tỉ lệ hoàn. Hệ thống Boxme cho phép bạn lựa chọn các phương án ngay khi phát hiện có hàng hoàn. 3 phương án hoàn hàng như sau: Yêu cầu phát lại; Yêu cầu hoàn hàng; Tiêu hủy hàng.

3 phương pháp xử lý đơn chuyển hoàn

>>>> Xem thêm: Hướng dẫn xử lý các đơn hàng phát không thành công

Với những gợi như trên, Boxme hy vọng giúp bạn giảm tỉ lệ hoàn hàng và gánh nặng chi phí chuyển hoàn, nhất là trong các dịp mua sắm và lễ hội cuối năm.

Nếu bạn có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Boxme:

• Email: support@boxme.asia

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Bứt phá bán hàng cuối năm với ưu đãi ship quốc tế siêu HOT từ Boxme

Tháng 11 mở đầu cho một mùa mua sắm hoành tráng cuối năm tại Mỹ. Hàng loạt ngày hội mua sắm như Thanksgiving, Black Friday, Cyber Monday,.. mở ra cơ hội tăng doanh thu gấp 2 – 3 lần trên thị trường toàn cầu. Đây là cơ hội cho những người bán hàng xuyên biên giới tăng doanh thu vượt trội cũng như giải quyết hết hàng tồn kho trong năm.

Theo thống kê của RetailMeNot, có ít nhất 115 triệu người Mỹ hưởng ứng ngày Black Friday và lên kế hoạch mua sắm trong dịp này mỗi năm. Black Friday vẫn là ngày mua sắm số 1 trong năm tại đất nước có nền kinh tế hàng đầu thế giới. Doanh số của Black Friday liên tục tăng ổn định qua các năm, chứng tỏ sức hút mãnh liệt với người tiêu dùng Mỹ.

Doanh số Black Friday qua các năm tại Mỹ

>>>> Các bước chuẩn bị cho mùa mua sắm cuối năm tại Mỹ

Chần chừ gì nữa mà không nắm bắt ngay cơ hội tăng doanh thu độc nhất mỗi năm. Boxme TẶNG NGAY 15% phí vận chuyển toàn cầu để bạn thoải mái bùng nổ đơn hàng quốc tế dịp cuối năm. Bạn có thể thấy giá ưu đãi ngay khi tra giá trên hệ thống Boxme

Giá 1 kiện hàng 20kg sang Mỹ trên hệ thống Boxme

TRA THỬ GIÁ SHIP QUỐC TẾ TRÊN HỆ THỐNG BOXME

Đặc biệt, nếu bạn bán hàng Amazon theo hướng FBA (Fulfillment by Amazon) thì tất cả những gì bạn cần làm là chuẩn bị sẵn sàng tài khoản Amazon, đăng ký sản phẩm, chuyển hàng sang kho Amazon và quảng cáo bán sản phẩm, đưa ra các chương trình ưu đãi cho mùa mua sắm lớn nhất trong năm này.

>>>> Xem thêm Lưu ý khi tạo tài khoản Amazon

>>>> Xem thêm Các bước chuẩn bị bán hàng FBA

Để giúp người bán chuẩn bị tốt hơn cho đợt bán hàng cuối năm siêu khủng này, Boxme có khuyến mại từ nay đến hết ngày 30/11/2018 15% phí vận chuyển quốc tế (không áp dụng đồng thời với chương trình ship hàng đơn nhỏ lẻ $8). Chi tiết như sau:

• Áp dụng cho tất cả các đơn hàng vận chuyển quốc tế sử dụng DHL và UPS.
• Vận chuyển siêu nhanh từ 3 – 5 ngày.
• Miễn phí lấy hàng nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Boxme khuyến mại khủng dịp bán hàng quốc tế cuối năm

Để nhận ưu đãi, bạn chỉ cần thao tác các bước đơn giản sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang oms.boxme.asia và đăng ký/đăng nhập tài khoản
• Bước 2: Nhập thông tin đơn hàng và chọn hãng vận chuyển DHL hoặc UPS.
• Bước 3: Tạo đơn hàng với giá đã được ưu đãi.

Hoặc bạn có thể tra phí vận chuyển và lựa chọn các dịch vụ ngay trên trang chủ Boxme: Tra phí ngay

Hãy cùng bắt nhịp mùa mua sắm rộn ràng cuối năm để tăng doanh thu không ngờ. Bạn chỉ việc bán hàng và đẩy đơn, việc ship quốc tế giá rẻ sẽ có Boxme lo!

Tận hưởng ưu đãi ngay kẻo lỡ!

Có thể bạn cũng quan tâm:

>>>> Cần chuẩn bị gì để bán hàng sang Mỹ dịp Black Friday?

>>>> Làm sao tạo đơn vận chuyển đi Mỹ từ Việt Nam rẻ như ePacket?

>>>> Hướng dẫn tạo đơn lẻ USPS đi Mỹ chỉ $8 trên hệ thống Boxme

So sánh chính sách dịch vụ các hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme

Với sự mở rộng kết nối liên tục của Boxme, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển chất lượng với mức giá ưu đãi, được khuyến mại liên tục từ các chương trình từ tất cả các hãng vận chuyển. Tuy nhiên, khi lựa chọn hãng vận chuyển, Boxme nhận thấy không phải lúc nào giá cũng là yếu tố quan trọng nhất. Mỗi hãng vận chuyển đều có những chính sách vận chuyển với dịch vụ khác nhau mà người dùng cần nắm được để tối ưu nhất việc vận chuyển của mình.

Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam 2020: Kênh bán nào là phù hợp?

Dưới đây là thông tin so sánh về chính sách dịch vụ của 8 hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme. Bạn có thể cân nhắc để lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp nhất giữa Viettel Post (VTP), EMS, DHL, Kerry Express, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Nhất Tín, Ship60, VNC Post.

8 hãng vận chuyển nội địa trên hệ thống Boxme

• Về hỗ trợ lấy hàng tận nơi: Hầu hết các hãng trên hệ thống Boxme đều chỉ lấy hàng miễn phí tận nhà tại nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh. Riêng Viettel Post với hệ thống phủ rộng khắp các tỉnh có thể cung cấp dịch vụ lấy hàng toàn quốc nhưng chỉ hỗ trợ lấy hàng miễn phí tại các địa chỉ thuộc tuyến thành phố, thị xã của tỉnh.

• Về thời gian lấy hàng: Với các hãng vận chuyển có hỗ trợ lấy hàng tận nơi, hàng hóa sẽ được hỗ trợ lấy trong buổi sáng nếu bạn tạo đơn trước 8h và trong ngày nếu đơn tạo thành công trước 14h.

• Về khối lượng vận chuyển tối đa: Hầu hết các hãng vận chuyển đều vận chuyển tối đa 200kg. Tuy nhiên, DHL E-commerce (tối đa 30kg), GHTK và Ship60 tập trung vào hàng nhỏ, nhẹ (3kg và độ dài tối đa 60cm) để tối ưu cho các đơn hàng TMĐT.

• Về phí thu hộ đơn hàng COD: Hầu hết các hãng vận chuyển đều có các cách thu phí COD riêng dựa trên giá trị sản phẩm. Riêng DHL, GHTK đang miễn phí thu hộ cho tất cả các đơn hàng COD. Các khách hàng lựa chọn dịch vụ giao hàng thu hộ có thể tối ưu chi phí vận chuyển với hàng giá trị cao hơn bằng cách lựa chọn 2 hãng này.

• Về phí bảo hiểm hàng hóa: Các hãng vận chuyển cũng có chính sách riêng về việc bảo hiểm hàng hóa. Tuy nhiên, Ship60 và Kerry không có chính sách bảo hiểm cho các đơn hàng.
• Về thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào dịch vụ chuyển phát nhanh (CPN) hay chuyến phát chậm, địa điểm giao hàng, tình hình thời tiết tại thời điểm vận chuyển. Khi tra cứu dịch vụ vận chuyển trên hệ thống OMS của Boxme, bạn có thể biết chính xác thời gian vận chuyển dự kiến để có thể thông báo đến khách hàng.

Xem thêm: Automated fulfillment là gì? Lợi ích của Automated fulfillment

Dưới đây là bảng chính sách cụ thể của các hãng vận chuyển trên hệ thống Boxme:  

Hãng vận chuyển Viettel Post – Tổng đài: 1900 8095

• Trọng lượng tối đa: từ 200kg trở xuống ( quy đổi dịch vụ chuyển phát nhanh: L x W x H/6000, quy đổi dịch vụ chuyển phát chậm: L x W x H/4000)
• Khu vực lấy hàng: Toàn bộ Hà Nội, TP. HCM và trung tâm thành phố đối với các tỉnh còn lại.
• Quy định phí thu hộ COD:
  • Với tuyến tỉnh/ thành phố
    • Với hàng giá trị dưới 3.000.000đ, phí thu hộ 10.000đ
    • Với hàng giá trị trên 3.000.000đ, phí thu hộ cộng thêm 0.5%
  • Với tuyến huyện xã, phí thu hộ = 1% giá trị COD, tối thiểu 10.000đ
• Quy định phí bảo hiểm: 1% giá trị hàng hóa, miễn phí bảo hiểm( khai giá đơn hàng dưới 3 triệu)
• Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành, ngoại thành Hà Nội và TP. HCM
  • Đơn duyệt trước 8h sáng sẽ được lấy hàng trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt trước 14h sẽ được lấy trong buổi chiều.
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: Đơn giao về TT Thành phố dựa vào dịch vụ nhanh thì 3-5 ngày , chậm trung bình là từ 5-7 ngày.
  • Với tuyến huyện xã: Huyện xã dựa vào dịch vụ chuyển phát nhanh 5-7 ngày, dựa vào dịch vụ chuyển phát chậm 7-10 ngày

Hãng vận chuyển VN Post/ EMS – Tổng đài: 1900545433

• Trọng lượng tối đa: <=200kg( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
• Khu vực lấy hàng: các đơn hàng lẻ, KH mang hàng tới các bưu cục gần nhất, chỉ hỗ trợ lấy hàng cố định tại 2 kho boxme
• Quy định phí thu hộ COD:
  • Tiền COD<=300.000đ phí thu hộ là 13.000đ
  • Tiền COD 300.000-600.000đ, phí thu hộ là 15.000đ
  • Tiền COD từ 600.000 đến 1.000.000đ, phí thu hộ là 17.000đ
  • Tiền COD từ 1 triệu trở lên, phí thu hộ là 1,2% x với số tiền thu hộ, tối thiểu thu là 18.000đ
• Quy định phí bảo hiểm: 1% giá trị khai giá
• Thời gian lấy hàng:
  • EMS chỉ lấy hàng tại 2 kho boxme, không thu gom hàng lẻ, hàng lẻ KH mamg tới bưu cục của EMS gửi hàng.
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Trung tâm tỉnh/ thành phố: CPN: Nội Tỉnh: 36-48h, Liên tỉnh: 48-72h
  • Tuyến huyện xã: CPN: 60h- 72h ( 2.5- 3 ngày), Liên tỉnh: 72h-96h ( 3-4 ngày), CPN Huyện đảo: ko tính chỉ tiêu do thời gian phụ thuộc vào tàu bè.

Hãng vận chuyển DHL Ecommerce – Tổng đài: 19006550

• Trọng lượng tối đa: 30kg (cách tính quy đổi: Dài x Rộng x Cao/5000 – L x W x H/5000)
• Khu vực lấy hàng: Các quận nội thành HN, TP. HCM
• Quy định phí thu hộ COD: Miễn phí COD
• Quy định phí bảo hiểm: 1% đơn hàng trên 3.000.000đ, miễn phí bảo hiểm hàng hóa đơn hàng dưới 3.000.000đ
• Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành, ngoại thành Hà Nội và TP. HCM
  • Đơn duyệt trước 8h sáng sẽ được lấy hàng trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt trước 13h sẽ được lấy trong buổi chiều.
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: Dịch vụ nhanh: nội thành 24h-48h(1 -2 ngày), nội vùng 48-72h( 2-3 ngày), Liên tỉnh 72-96h( 3-4 ngày)
  • Với tu
    yến huyện xã: Dịch vụ chuyển phát chậm: 5-7 ngày

Hãng vận chuyển Kerry – Tổng đài: 19006663

• Trọng lượng tối đa: dưới 200kg ( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
• Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN, HCM
• Quy định phí thu hộ COD: miễn phí COD các đơn nội thành HN, HCM; 0.9% giá trị thu hộ, tối thiểu 5,500đ với các đơn liên tỉnh
• Quy định phí bảo hiểm: không áp dụng
• Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành Hà Nội và TP. HCM
  • Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • CPN Nội thành: duyệt đơn trước 10h sẽ giao trong ngày, duyệt sau 10h giao trước 12h ngày kế tiếp.
  • CP Chậm nội thành: giao 24h-48h, ngoại thành 48h-60h.
  • CPN :Cùng miền: 24h-48h, Liên miền: 24h-48h, Cách miền: 48h-72h
  • CPTK: Cùng miền, liên miền, cách miền: 4-6 ngày làm việc
  • Không hỗ trợ các tuyến huyện xã

Hãng vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm – Tổng đài: 18003092

• Trọng lượng tối đa:TL <= 3kg, cồng kềnh không quá 60cm/1 chiều
• Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN, HCM
• Quy định phí thu hộ COD: miễn phí COD
• Quy định phí bảo hiểm: đơn hàng giá trị 3.000.000đ miễn phí bảo hiểm, đơn hàng trên 3.000.000đ (tối đa 20.000.000đ) phí bảo hiểm = 0,5% giá trị hàng hóa.
• Thời gian lấy hàng: Tất cả các quận nội thành Hà Nội và TP. HCM
  • Đơn duyệt trước 13h sẽ được lấy hàng trong ngày.
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Với tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: DV nhanh: Nội Thành 6-12h, Ngoại thành: 12-24h, nội vùng: 48h-72h ( 2-3 ngày). Trừ ngày lễ và CN
  • Với tuyến huyện xã: 72h-96h ( 3-4 ngày), trừ ngày lễ và chủ nhật

Hãng vận chuyển Nhất Tín – Tổng đài: 1900636688

• Trọng lượng tối đa:<= 200kg( DV đường bộ Dài x rộng x cao/3000, DV hỗn hợp: Dài x rộng x Cao/5000, DV nhanh: Dài x Rộng x Cao/6000)
• Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HN
• Quy định phí thu hộ COD:
  • Với tuyến tỉnh/ thành phố: <5.000.000đ miễn phí, thêm 10.000đ trên mỗi 1.000.000đ tiếp theo
  • Với tuyến huyện xã: >3M, < = 5M = 0,85% giá trị COD, tối thiểu 10.000đ; thêm 10.000đ trên mỗi 1.000.000đ tiếp theo
• Quy định phí bảo hiểm: phí bảo hiểm 1% giá trị khai giá
• Thời gian lấy hàng:
  • Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Nội Thanh CPN: 12-24h, Ngoại Thành 24-48h, cùng miền: 48-60h, liên miền: 48-72h, cách miền: 48-72h
  • Không hỗ trợ các tuyến huyện xã

Hãng vận chuyển Ship60 – Tổng đài: 1900636209

• Trọng lượng tối đa: TL <= 3kg, cồng kềnh khong quá 60cm/1 chiều
• Khu vực lấy hàng: Các Quận nội thành HCM, Các quận nội thành HN
• Quy định phí thu hộ COD:
  • Với tuyến tỉnh/ thành phố: > 3M 0.7% giá trị COD
  • Với tuyến huyện xã: 0.7% giá trị COD
• Quy định phí bảo hiểm: không áp dụng
• Thời gian lấy hàng:
  • Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • Giao trong ngày: trước 24h cùng ngày,
  • Giao qua ngày: trước 12h ngày hôm sau ( thời gian giao phụ thuộc vào thời gian lấy hàng).
    Ngoại Thành: giao trong 24h tiếp theo kể từ thời điểm gom hàng.

Hãng vận chuyển VNC Post – Tổng đài: 02432008256

• Trọng lượng tối đa:<= 200kg( quy đổi dv nhanh: LxWxH/6000, chậm: Lx W x H/4000)
• Khu vực lấy hàng: Các quận nội thành HN, HCM
• Quy định phí thu hộ COD: > 3.000.000đ phí thu hộ = 0,5% giá trị thu hộ
• Quy định phí bảo hiểm: 0.5%
• Thời gian lấy hàng:
  • Đơn duyệt <8h sáng lấy trong buổi sáng.
  • Đơn duyệt <14h chiều lấy trong buổi chiều
• Chỉ tiêu giao hàng:
  • CPN Nội thành: giao trong 4-6h, Ngoại Thành 1h2-24h, Liên tỉnh: 24-48h( 1-2 ngày).
  • Chuyển phát hỗn hợp: Nội thành: 24h -48h, ngoại thành: 24h-48h, liên tỉnh: 48-96h ( 2-4 ngày).
  • CP Tiết kiệm: Nội thành: 24h-48h, ngoại thành: 48h -72h ( 2-3 ngày), Liên tỉnh: 72 – 168h ( 3- 7 ngày)
  • Với tuyến huyện xã: DV nhanh: 72h -96h ( 3-4 ngày), DV chậm: 72 – 168h ( 3- 7 ngày)

Vừa qua, Boxme đã bổ sung thêm tính năng hiển thị chính sách của từng hãng vận chuyển trên hệ thống. Khách hàng có thể so sánh giá và các chính sách hỗ trợ kèm theo để dễ dàng lựa chọn được hãng vận chuyển yêu thích nhất.

Bằng việc sử dụng hệ thống Boxme, người bán hàng sẽ có thể so sánh hãng vận chuyển một cách toàn diện hơn với việc có thể xem toàn bộ chính sách của hãng vận chuyển bên cạnh việc so sánh giá trực tiếp trên hệ thống và lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp nhất. 

Sao không thử tạo tài khoản Boxme HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ NGAY và trải nghiệm thử việc tạo đơn tối ưu nhất?

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN BOXME MIỄN PHÍ NGAY

Có thể bạn quan tâm

>>> Lựa chọn sàn thương mại điện tử nào để bắt đầu kinh doanh?

>>> 5 tác động làm thay đổi Thị trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam

>>> Xây dựng kênh bán hàng tự động thành công trên Shopee

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

8 mẹo giúp người bán hàng giảm tỉ lệ hàng hoàn, hàng phát không thành công

Hàng hoàn hay hàng chuyển phát không thành công có thể hiểu là các đơn hàng được hãng vận chuyển đi phát đến người mua nhưng thất bại dẫn tới đơn hàng có thể hoàn về người gửi và gây nhiều thiệt hại cho các bên.

Việc chuyển hoàn sẽ gây tổn hại cho các doanh nghiệp như: mất thêm phí chuyển hoàn, hàng bị lưu quá lâu dẫn đến không có hàng để bán, tổn thất về hàng hóa trong quá trình vận chuyển tăng cao … Với kinh nghiệm xử lý 300,000 đơn hàng/ tháng, Boxme nhận thấy tỷ lệ các doanh nghiệp bán hàng online hoàn toàn có thể giảm lên đến 30% đơn hàng hoàn để chuyển hóa thành nguồn thu thêm cho các doanh nghiệp.

Để có phương án giảm tỉ lệ hàng hoàn, trước hết các người bán hàng online cần biết các lý do dẫn đến việc hàng bị hoàn. Có rất nhiều lý do, trong đó Boxme thống kê các lý do chính như sau:

• Sai thông tin người nhận như sai địa chỉ, số điện thoại
• Không liên lạc được với người nhận nhiều lần
• Địa chỉ ở ngoài vùng giao
• Người nhận từ chối nhận hàng (hàng hóa không đúng mô tả, sai màu sắc, kích thước …)
• Hàng hỏng, vỡ và nhiều lý do khác

Hoàn hàng gây tổn thất lớn cho người bán

Vậy các chủ doanh nghiệp phải làm gì để giảm tỷ lệ chuyển hoàn?

1. Phân tích tỉ lệ hoàn theo lý do và khu vực

Dựa vào các dữ liệu giao hàng trước mà bạn có, bạn có thể phân tích được lý do nào dẫn đến việc tỉ lệ hoàn hàng cao cũng như khu vực nào có tỉ lệ hoàn cao để từ đó có hướng khắc phục. Ví dụ với những khu vực có tỉ lệ hoàn cao, bạn có thể chú ý theo dõi bưu tá sát sao hơn và có hướng xử lý những đơn khi giao ở khu vực đó như liên hệ trước khi giao, yêu cầu người mua ra bưu cục nhận. Đặc biệt, khi bạn có thông tin về những khách hàng hoặc khu vực có tỉ lệ hoàn cao, bạn có thể lựa chọn hãng vận chuyển chuyên tuyến và liên hệ trực tiếp hãng vận chuyển để được hỗ trợ thêm.

Hiện tại Boxme là hệ thống duy nhất tại Việt Nam có thể cho bạn thông tin dữ liệu về lý do hoàn và khu vực hoàn chính xác theo các hãng vận chuyển khác nhau, để bạn có thể có thể tối ưu hết mức có thể tỉ lệ hoàn hàng.

2. Ước lượng thời gian vận chuyển, khi nào người mua sẽ nhận được hàng

Khi tạo đơn hàng vận chuyển bạn nên xem xét kỹ về chỉ tiêu thời gian của đơn hàng sau đó thông báo lại với người mua hàng về thời gian dự kiến hàng sẽ đến địa chỉ người nhận, và nhắc nhở người mua sẽ có ở địa chỉ đó để nhận hàng.

Mỗi hãng vận chuyển sẽ có những chỉ tiêu giao hàng khác nhau cho từng khu vực riêng. Với các đơn hàng giao đến tuyến huyện xã, thời gian vận chuyển sẽ có sự chênh lệch tương đối so với chỉ tiêu mà hãng vận chuyển đã đề ra. Các đơn hàng đến tuyến trung tâm tỉnh, thành phố thì chỉ tiêu giao hàng sẽ chính xác hơn. Việc bạn cần làm là gửi khách hàng thời gian dự kiến nhận hàng chính xác mà hệ thống đưa ra và nhắc người mua chú ý giữ liên lạc để nhận hàng.

3. Cung cấp tối thiểu 2 số điện thoại của người nhận.

Theo thống kê của ShipChung thì 40% đơn hàng phát không thành công là do không liên lạc được với người nhận. ShipChung khuyến cáo người gửi hàng nên cung cấp ít nhất 2 số điện thoại của người nhận để hạn chế việc bưu tá đi giao hàng nhưng lại không thể kết nối được với người nhận.

Đặc biệt với các đơn hàng giao đến các huyện xã vùng xa, tại các khu vực này thường không có địa chỉ rõ ràng, khu vực phát hàng lại cách xa nhau. Trước khi đi giao hàng bưu tá sẽ phải gọi trước cho người nhận, nếu không thể liên lạc được với người nhận thì đơn hàng của bạn sẽ không được đi giao và phải lưu lại bưu cục chờ ngày phát lại. Việc này sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển hoàn đơn hàng của bạn. Vì vậy trước lúc tạo đơn hàng vận chuyện bạn cần lấy rõ địa chỉ, tên người nhận và lấy tối thiểu 02 số điện thoại người nhận để tăng tỉ lệ kết nối thành công của bưu tá với người nhận.

4. Lưu ý tới người mua nên chọn địa chỉ lưu lại thường xuyên và dễ tìm để giao hàng.

Người mua nên chọn địa chỉ giao hàng dễ tìm và là địa chỉ mà họ lưu lại thường xuyên. Không nên chọn địa chỉ giao hàng mà họ chỉ có thể lưu lại ở đó trong thời gian ngắn (khoảng mấy tiếng) vì bưu tá khi đi phát hàng sẽ rất khó để cam kết giao hàng chính xác trong một khung giờ nhất định.

Ví dụ: khách hàng làm việc văn phòng, công sở nên chọn địa điểm giao hàng tại cơ quan, địa chỉ doanh nghiệp thay vì chọn địa chỉ ở nhà.

5. Chủ động theo dõi hành trình đơn hàng của mình

Bạn nên theo dõi cho đến khi đơn hàng của mình được cập nhật trạng thái giao thành công

Sau khi giao hàng cho bưu tá, không phải là bạn đã hết trách nhiệm với đơn hàng và cứ phó mặc chuyện giao hàng cho hãng vận chuyển. Bạn nên thường xuyên theo dõi hành trình của đơn hàng cho đến khi đơn hàng được cập nhật trạng thái cuối cùng.

Nhờ vậy ngay khi đơn hàng gặp trạng thái “Giao không thành công” hoặc “Chờ xác nhận chuyển hoàn” là bạn có thể phối hợp ngay với đơn vị vận chuyển để xử lý đơn hàng. Tránh trường hợp hết thời gian xử lý, đến khi bạn biết thì đã quá muộn bởi vì đơn hàng đã được tự động chuyển hoàn.

6. Gửi thông tin vận chuyển cho người mua hàng để họ cùng theo dõi đơn hàng

Việc  này sẽ tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng với shop bán hàng của bạn đồng thời cũng làm giảm tỉ lệ chuyển hoàn. Người mua có thể truy cập vào website của hãng vận chuyển để theo dõi hành trình đơn và biết được khi nào hàng có thể được giao đến địa chỉ của mình. Như vậy người nhận sẽ lưu ý cầm điện thoại bên mình để bưu tá có thể liên lạc được khi giao hàng. Đồng thời họ cũng có thể chủ động sắp xếp thời gian hợp lý để ở nhà nhận hàng của bạn.

7. Đóng gói hàng hóa cẩn thận và chuyên nghiệp

Các người bán hàng cá nhân hay các doanh nghiệp TMDT Việt Nam thường ít quan tâm đến vấn đề đóng gói hàng hóa, họ thường coi đó là của hãng vận chuyển hoặc có đóng gói nhưng không chuyên nghiệp. Một trong những vấn đề các sàn thương mại điện tử hiện nay đặc biệt quan tâm đến chính là việc đóng gói hàng hóa trong vận chuyển, gói bọc chuyên nghiệp và đảm bảo, khiến người mua rất hài lòng khi nhận các đơn hàng. Điều đó minh chứng cho thấy việc đóng gói hàng hóa giúp gia tăng khả năng bán hàng thành công cho các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến.

Đóng gói đúng cách giúp giảm tỉ lệ hoàn hàng

Việc đóng gói chuyên nghiệp sẽ mang đến hiệu quả bất ngờ cho các người bán:

• Giảm tỷ lệ vỡ hỏng hàng hoá, móp méo khi vận chuyển
• Giảm tỷ lệ mất hàng, nhầm hàng, thiếu hàng trong vận chuyển
• Thương hiệu được duy trì và quảng bá dễ dàng trên gói hộp
• Tăng mức độ hài lòng của người mua về món hàng của bạn

8. Chủ động thông báo hãng vận chuyển nếu cần thay đổi gấp thông tin đơn hàng 

Một khi đơn hàng của bạn đã được xử lý và trên đường vận chuyển đến khách hàng, bạn sẽ không thể thay đổi thông tin đơn hàng trên hệ thống. Tuy nhiên, bạn có thể báo ngay cho bưu cục phát để thông báo thay đổi thông tin ngay khi bạn nhận được thông tin cập nhật từ khách hàng hoặc phát hiện ra thông tin đơn hàng của bạn đang sai.

Hệ thống Boxme cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin và chính sách hãng vận chuyển để bạn có thể liên hệ ngay với các trường hợp khẩn cấp như vậy. Đặc biệt là khi bạn đang sử dụng nhiều hãng vận chuyển, sẽ rất khó khăn để bạn ghi nhớ thông tin đơn hàng nào đang được xử lý bởi hãng vận chuyển nào.

>>> Các hướng xử lý với đơn hàng chuyển hoàn

Boxme tiếp tục mở rộng kết nối với hãng vận chuyển VNC Post

Boxme tiếp tục mở rộng kết nối – tích hợp hãng vận chuyển VNC Post

Thời gian vừa qua Boxme đã chính thức tích hợp thêm mới hãng vận chuyển VNC Post vào hệ thống quản lý đơn hàng và vận chuyển Boxme OMS (Boxme Order Management System). Việc này thể hiện rõ mục tiêu mở rộng kết nối và hoàn thiện chuỗi giá trị trong ngành hậu cần kho vận cho TMĐT của Boxme, nhằm mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn cho việc vận chuyển để có thể có phương án vận chuyển tối ưu nhất. Tích hợp vào hệ thống Boxme, VNC Post sẽ hỗ trợ lấy hàng tại Hà Nội và Hồ Chí Minh và giao hàng với hình thức chuyển phát nhanh và chuyển phát tiết kiệm đến các tỉnh thành trên cả nước. 

>>>>>> Boxme là gì?

>>>>>> Các đối tác vận chuyển của Boxme

Năm 2018 là một năm Boxme có nhiều thay đổi, với việc tích hợp cổng vận chuyển Shipchung.vn vào hệ thống và nâng cấp, ra mắt hệ thống mới toàn diện hơn cho khách hàng. Việc này nhằm mục đích giúp cho khách hàng có thể quản lý việc kinh doanh đa kênh, đa mục đích trên một nền tảng hoàn thiện. Đến thời điểm hiện tại, Boxme đã tích hợp 54 hãng vận chuyển trong và ngoài nước.

>>>>>> Các ưu điểm hệ thống mới Boxme

VNC Post là đơn vị giao hàng home shopping và thương mại điện tử chuyên nghiệp. Với 5 năm kinh nghiệm trong ngành vận chuyển, VNC Post đã phục vụ cho các doanh nghiệp lớn như Lotte, SCJ, VJS Shopping, Lazada, Adayroi,.. Từ giờ bạn đã có thể giao hàng toàn quốc với VNC Post trên Boxme với mức giá cực kì ưu đãi. 

Thông qua Boxme, đơn hàng được đẩy trực tiếp tới VNC Post và nhiều đối tác vận chuyển khác, giúp bạn giao hàng nhanh chóng và dễ dàng với những lợi ích sau:

• Mức giá thấp, chiết khấu cao.
• Chăm sóc tận tâm từ bộ phận chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp.
• Boxme hỗ trợ quý khách tối đa trong việc lấy hàng tận nơi, giao hàng, thu tiền và xử lý các trường hợp hoàn hàng, đổi hàng sau khi mua.
• Dễ dàng sử dụng, đẩy đơn mọi lúc mọi nơi.
• Giao hàng nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
• Cho phép bạn theo dõi hành trình đơn hàng dễ dàng.

Đăng ký hệ thống Boxme miễn phí và tạo đơn ngay hôm nay!

TẠO ĐƠN NGAY