Boxme Product Policies
มีผลใช้กับสินค้าคงคลังขาเข้าทั้งหมดที่ได้รับและจัดเก็บไว้ที่ศูนย์ปฏิบัติการ Boxme
ปรับปรุงล่าสุด : 01/08/2025
1. หลักการทั่วไป
Boxme รับเฉพาะสินค้าคงคลังที่เป็นไปตามมาตรฐานขาเข้าเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพการจัดเก็บและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
สินค้าที่ไม่ตรงตามมาตรฐานดังกล่าว ได้แก่ :
- ขึ้นอยู่กับบริการแก้ไข (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) หรือ
- ถูกปฏิเสธจากการจัดเก็บ
Boxme ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ:
- สินค้าที่ไม่มีแหล่งที่มาชัดเจนหรือเอกสารทางกฎหมายที่จำเป็น
- รายการที่ต้องมีเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษนอกเหนือจากขอบเขตการบริการมาตรฐานของเรา (เช่น สินค้าแช่เย็นหรือแช่แข็ง)
- สินค้าที่อยู่ในรายการสินค้าต้องห้ามหรือจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นและนโยบายการปฏิบัติตามข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ของ Boxme
2. ข้อกำหนดขาเข้าที่จำเป็น
คำอธิบาย | ความต้องการ |
---|---|
สภาพใหม่ | จะต้องเป็นของใหม่ มีบรรจุภัณฑ์เดิมของผู้ผลิต ซีล และฉลากอยู่ครบถ้วน |
วันหมดอายุ | สินค้าต้องมีอายุการเก็บรักษาอย่างน้อย 6 เดือน ยกเว้นบางรายการต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าพร้อมการยืนยันจากผู้ขาย |
เอกสารประกอบ | จะต้องจัดเตรียมใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ ฉลากการจัดส่ง และคำขอรับสินค้าขาเข้า (ASN) ให้ครบถ้วน |
ฉลากย่อย | สินค้าที่นำเข้าจะต้องมีฉลากย่อยท้องถิ่นที่สอดคล้องซึ่งแสดงข้อมูลที่จำเป็น |
บาร์โค้ด | SKU ทั้งหมดต้องมีบาร์โค้ดที่สามารถสแกนได้ (EAN/UPC หรือรหัสภายใน) |
การตรวจสอบ | สินค้าขาเข้าทั้งหมดจะต้องผ่านการตรวจยืนยันปริมาณและการตรวจสอบคุณภาพภาพ |
รายการต้องห้าม | รายการต่างๆ ต้องไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่ที่จำกัด (ดู รายการต้องห้ามของ Boxme) |
การแยกชุดตามวันที่ | สินค้าที่มีวันหมดอายุต่างกันต้องบรรจุแยกกัน หากบรรจุรวมกัน ควรแนบรายการบรรจุภัณฑ์ภายนอกและการแยกทางกายภาพ (เช่น ฟิล์มห่อ/แผ่นกั้น) เพื่อให้ง่ายต่อการระบุ |
ฉลากวันหมดอายุภายนอก | หากวันหมดอายุพิมพ์อยู่ภายในบรรจุภัณฑ์เท่านั้น จะต้องติดฉลากวันที่เพิ่มเติมภายนอก |
3. การจำแนกประเภทผลิตภัณฑ์ตามสภาพทางกายภาพ
ประเภท | คำอธิบาย |
---|---|
ประเภท A | ใหม่ ไม่ได้รับความเสียหาย ตรงตามมาตรฐานภาพและบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด |
ประเภท D1 (ความเสียหายเล็กน้อย) | กล่องบุบเล็กน้อย/มีรอยขีดข่วน; ซีลผลิตภัณฑ์ภายในยังคงอยู่สมบูรณ์ |
ประเภท D2 (ความเสียหายปานกลาง) | กล่องได้รับความเสียหายอย่างมาก ซีลหรือชิ้นส่วนหายไป แต่ผลิตภัณฑ์ยังใช้งานได้ |
ประเภท D3 (ความเสียหายรุนแรง) | ผลิตภัณฑ์ภายในแตกหัก ผิดรูป ทำงานผิดปกติ หรือมีตำหนิที่มองเห็นได้ |
4. มาตรฐานการจัดเก็บและการจัดวางบนชั้นวาง
- สินค้าจะต้องบรรจุในกล่องกระดาษแข็งหรือกล่องของผู้ผลิตเพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับฝุ่นละอองหรือความชื้น
- วัสดุที่เป็นผ้าหรือฝุ่นละอองจะต้องห่อด้วยถุงพลาสติก
- ควรแบ่งสิ่งของที่แยกกันเป็นกลุ่มๆ ละ 5 หรือ 10 ชิ้น โดยใช้ยางรัดหรือเชือกเพื่อให้นับได้ง่าย
- สินค้าจะต้องแยกตามวันหมดอายุ และไม่ปะปนในสถานที่เดียวกัน
- ผลิตภัณฑ์จะต้องวางในแนวตั้งหรือแนวที่กำหนดเพื่อหลีกเลี่ยงการรั่วไหลหรือความเสียหายตามคำแนะนำในการจัดการของผู้ผลิต
- สินค้าคงคลังจะต้องวางอยู่บนชั้นวางหรือพาเลท – ไม่อนุญาตให้จัดเก็บบนพื้นโดยตรง
5. ข้อกำหนดการจัดการเฉพาะผลิตภัณฑ์
5.1. เครื่องสำอาง, อาหารเสริม
ก. สินค้าที่มีฝาปั๊ม ฝาบิด หรือที่จ่าย
- ผลิตภัณฑ์จะต้องปิดผนึกด้วยฟิล์มหดหรือเทปเพื่อป้องกันการรั่วไหลหรือการเปิดออกโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างการขนส่ง
- สำหรับเครื่องจ่ายที่บอบบาง (เช่น ปั๊มสเปรย์) ให้ยึดด้วยวัสดุป้องกันเพิ่มเติม (เช่น ฟิล์มหด ฟิล์มกันกระแทก)
หมายเหตุ: สำหรับฝาแบบพลิกหรือบิด ผู้ขายควรตรวจสอบอัตราการแตกหักและพิจารณาการเสริมความแข็งแรงของบรรจุภัณฑ์ แม้ว่าจะเป็นทางเลือกก็ตาม
ข. สินค้านำเข้าที่มีฉลากต่างประเทศ
- จะต้องมีการติดฉลากย่อยของเวียดนามที่สอดคล้องก่อนจัดเก็บ
- ข้อกำหนดฉลาก :
- ขนาดและสีของตัวอักษรอ่านได้ชัดเจน
- ข้อมูลที่ต้องระบุในภาษาเวียดนาม: ชื่อผลิตภัณฑ์ บริษัทที่รับผิดชอบ แหล่งกำเนิด คำแนะนำการใช้งาน คำเตือน วันผลิต/วันหมดอายุ ปริมาณสุทธิ
- ต้องไม่บดบังเนื้อหาบนฉลากเดิม
- การวางฉลากจะต้องได้รับการยืนยันจากผู้ค้าหรือทีมปฏิบัติการของ Boxme
5.2. เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
ก. สินค้าที่มีด้ามจับหรือชิ้นส่วนที่เปราะบาง (ไม่ได้อยู่ในกล่องเดิม)
- จะต้องตรวจสอบด้วยสายตาและยืนยันว่ายังสมบูรณ์ก่อนจัดเก็บ
- ห่อด้วยพลาสติกกันกระแทกหรือ PE อย่างน้อย 2 ชั้น เพื่อปิดคลุมส่วนที่เปิดออกทั้งหมด
- จะต้องติดบาร์โค้ด หลังจากการห่อแล้ว
- บรรจุภัณฑ์ขั้นสุดท้ายจะต้องอยู่ในกล่องกระดาษแข็ง
ข. กล่องปิดผนึกจากโรงงาน (บรรจุล่วงหน้าโดยผู้ผลิต)
- ไม่ต้องบรรจุใหม่ Boxme รับผิดชอบเฉพาะค่าขนส่งเท่านั้น
- รายการจะต้องเป็น:
- สภาพภายนอกไม่เสียหายและสะอาด
- ได้รับการปกป้องจากภายใน (เช่น ด้วยโฟม แผ่นเสริม)
- แข็งแรงและปิดผนึกอย่างแน่นหนา
5.3. แฟชั่น, เครื่องแต่งกาย, รองเท้า, เครื่องนอน
- ต้องปิดผนึกด้วยพลาสติกใสหรือกล่อง ห้ามเปิดเผยสิ่งของ
- สินค้าจะต้องสะอาด ไม่ชำรุด และไม่มีรอยเปื้อนหรือรอยสึกหรอที่มองเห็นได้
5.4. สินค้ามูลค่าสูง (อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า)
- จะต้องเป็นของใหม่และปิดผนึก
- บรรจุภัณฑ์ภายนอกต้องคงสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยบุบหรือฉีกขาด
- ต้องจัดการอย่างระมัดระวังตามฉลากคำเตือน พนักงานของ Boxme จะตรวจสอบเครื่องหมายคำเตือนก่อนจัดเก็บ
5.5. ชุดคอมโบทางกายภาพ
- การกำหนดค่าแบบคอมโบ (รวมถึงตำแหน่งของฉลาก ส่วนประกอบ อุปกรณ์เสริม) จะต้องได้รับการบันทึกไว้อย่างชัดเจนในรูปแบบข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอล่วงหน้า
- สินค้าคอมโบจะต้องได้รับการบรรจุล่วงหน้าและทำให้เสร็จเรียบร้อยก่อนจึงจะได้รับและจัดเก็บ
5.6. หนังสือและสื่อสิ่งพิมพ์
- หนังสือต้องสะอาด ไม่งอ และไม่ฉีกขาด
- ปิดผนึกด้วยฟิล์มหดหรือถุง PE เพื่อป้องกันฝุ่นละอองหรือความเสียหายจากการจัดการ
5.7. สิ่งของเปราะบาง (แก้ว เซรามิก พลาสติกเปราะ)
- จะต้องมาถึงในกล่องที่ปิดผนึกจากโรงงานหรือบรรจุอย่างปลอดภัย
- สิ่งของต่างๆ จะต้องบุด้วยโฟม พลาสติกกันกระแทก หรือกระดาษยับทั้งด้านในและด้านนอก
- สิ่งของที่เป็นโพรงควรยัดด้วยวัสดุนุ่มๆ
- ชุดที่มีส่วนประกอบเปราะบางหลายชิ้นจะต้องห่อแยกชิ้นและคั่นด้วยแผ่นกั้น
5.8. ขวดที่มีฝาแบบถอดได้
- หมวกต้องบรรจุแยกและบุด้วยวัสดุกันกระแทก
- สำหรับหัวปั๊ม/หัวบิด: ยึดด้วยกระดาษนุ่มและห่อด้วยฟิล์ม PE
5.9. สินค้าที่จัดเก็บเป็นชุดเต็มและหน่วยแยก
- หากจัดเก็บสินค้าทั้งแบบกล่องเต็มและแบบแยกชิ้น:
- ติดฉลากบนกล่องเต็มด้วยสติกเกอร์ “ห้ามทำลาย”
- ใช้บาร์โค้ดใหม่สำหรับสต๊อกสินค้าแบบครบชุด แตกต่างจากรหัสสินค้ารายชิ้น
5.10. อาหารแห้ง, ขนมขบเคี้ยว, สินค้าบรรจุหีบห่อ
- จะต้องอยู่ในสภาพใหม่ปิดผนึกไม่มีความเสียหายของบรรจุภัณฑ์หรือคราบเปื้อน
- อายุการเก็บรักษาขั้นต่ำ 6 เดือน (เว้นแต่ผู้ขายจะอนุมัติวันที่สั้นกว่านั้น)
- ผลิตภัณฑ์จะต้องปิดผนึกในถุง ถุงซอง ขวดโหล หรือภาชนะแข็ง ไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่เปิดโล่งอยู่
6. หมายเหตุสุดท้าย
- สินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดจะถูกทำเครื่องหมายเพื่อให้ผู้ขายดำเนินการหรือรับบริการบรรจุใหม่ (จะมีค่าธรรมเนียม)
- การไม่ปฏิบัติตามซ้ำๆ อาจส่งผลให้สินค้าคงคลังถูกปฏิเสธหรือมีข้อจำกัดในการให้บริการ
- ขอแนะนำให้พ่อค้าตรวจสอบสินค้าก่อนส่งไปยังศูนย์กระจายสินค้า Boxme