제품 정책
Boxme 제품 정책
Boxme 주문 처리 센터에 입고되어 보관되는 모든 인바운드 재고에 적용됩니다.
마지막 업데이트: 01/08/2025
1. 일반 원칙
Boxme는 보관 품질과 운영 효율성을 보장하기 위해 인바운드 표준을 준수하는 재고만 받습니다.
이러한 기준을 충족하지 않는 상품은 다음과 같습니다:
수정 서비스(추가 요금이 부과됨) 또는
저장소에서 거부되었습니다.
Boxme는 거부할 권리를 보유합니다:
출처가 명확하지 않거나 법적 문서가 필요한 제품.
당사의 표준 서비스 범위를 벗어나는 특별한 보관 조건이 필요한 품목(예: 냉장 또는 냉동 제품).
현지 법률 및 Boxme의 제품 규정 준수 정책에 따라 금지 또는 제한 품목으로 분류된 제품입니다.
2. 필수 인바운드 요구 사항
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| 새 상태 | 상품은 제조업체의 원래 포장, 봉인 및 라벨이 손상되지 않은 새 제품이어야 합니다. |
| 유효 기간 | 제품의 유통 기한이 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 예외는 판매자 확인을 통해 사전 승인을 받아야 합니다. |
| 문서 | 완전한 상업 송장, 배송 라벨 및 인바운드 요청(ASN)을 제공해야 합니다. |
| 하위 레이블 | 수입 제품에는 필수 정보를 표시하는 규정을 준수하는 현지 하위 레이블이 있어야 합니다. |
| 바코드 | 모든 SKU에는 스캔 가능한 바코드(EAN/UPC 또는 내부 코드)가 있어야 합니다. |
| 검사 | 모든 입고 품목은 수량 확인 및 육안 품질 검사를 거칩니다. |
| 금지 품목 | 아이템은 제한 카테고리에 속하지 않아야 합니다(박스미 금지 목록 참조). |
| 날짜별 배치 분리 | 유통기한이 다른 품목은 별도로 포장해야 합니다. 혼합된 경우, 쉽게 식별할 수 있도록 외부 포장 목록과 물리적 분리(예: 필름 랩/칸막이)를 포함하세요. |
| 외부 유통기한 라벨 | 유통기한이 포장 내부에만 인쇄되어 있는 경우, 외부에 추가로 날짜 라벨을 부착해야 합니다. |
3. 신체 조건별 제품 분류
| 유형 | 설명 |
|---|---|
| 유형 A | 손상되지 않은 새 제품이며 모든 외관 및 포장 표준을 충족합니다. |
| 유형 D1(경미한 손상) | 약간의 상자 찌그러짐/긁힘, 제품 내부 밀봉은 손상되지 않았습니다. |
| 유형 D2(보통 손상) | 심각한 박스 손상, 봉인 또는 부품 누락이 있지만 제품은 여전히 작동합니다. |
| 유형 D3(심각한 손상) | 제품 내부가 파손, 변형, 오작동 또는 눈에 띄는 결함이 있는 경우. |
4. 보관 및 선반 배치 기준
상품은 먼지나 습기에 노출되지 않도록 상자나 제조업체 상자에 포장해야 합니다.
천이나 먼지가 많은 재료는 비닐봉지에 포장해야 합니다.
느슨한 품목은 고무줄이나 넥타이를 사용하여 5개 또는 10개 단위로 묶어 세기 쉽게 그룹화해야 합니다.
품목은 유통기한별로 구분해야 하며 같은 위치 내에 섞여 있으면 안 됩니다.
제품은 제조업체의 취급 지침에 따라 누출이나 손상을 방지하기 위해 세워서 보관하거나 지정된 방향으로 보관해야 합니다.
재고는 랙이나 팔레트에 보관해야 하며 바닥에 직접 보관하는 것은 허용되지 않습니다.
5. 제품별 취급 요건
5.1. 화장품, 건강 보조제
a. 펌프 캡, 트위스트 탑 또는 디스펜서가 있는 품목
제품은 운송 중 누수나 실수로 열리지 않도록 수축 필름이나 테이프로 밀봉해야 합니다.
섬세한 디스펜서(예: 스프레이 펌프)의 경우 추가 보호재(예: 수축 랩, 버블 랩)로 고정하세요.
참고: 플립 또는 트위스트 캡의 경우 판매자는 파손률을 모니터링하고 포장 강화를 고려하는 것이 좋지만 이는 선택 사항입니다.
b. 외국 라벨이 부착된 수입 물품
- 저장하기 전에 규정을 준수하는 베트남어 하위 레이블을 적용해야 합니다.
- 라벨 요구 사항:
- 선명하게 읽을 수 있는 글꼴 크기와 색상.
- 필수 정보 (베트남어): 제품명, 책임 회사, 원산지, 사용 지침, 경고, 생산/유통기한, 순 중량.
- 원본 라벨 콘텐츠를 가리지 않아야 합니다.
- 라벨 배치는 판매자 또는 Boxme 운영팀에 확인해야 합니다.
5.2. 가전제품, 소비자 가전
a. 손잡이 또는 깨지기 쉬운 부품이 있는 제품(원래 상자에 들어 있지 않은 제품)
보관하기 전에 육안으로 검사하고 손상되지 않았는지 확인해야 합니다.
노출된 부분을 완전히 덮을 수 있도록 버블 랩이나 PE 랩을 두 겹 이상 씌웁니다.
바코드는 포장 후 적용해야 합니다.
최종 포장은 반드시 상자에 넣어야 합니다.
b. 공장에서 밀봉된 박스(제조업체에서 사전 포장)
- 재포장이 필요하지 않습니다. Boxme는 운송에 대한 책임만 부담합니다.
- 항목이 있어야 합니다:
- 시각적으로 손상되지 않고 깨끗합니다.
- 내부적으로 보호(예: 폼, 인서트 등).
- 견고하고 안전하게 밀봉되어 있습니다.
5.3. 패션, 의류, 신발, 침구류
투명한 플라스틱이나 상자에 밀봉해야 하며, 물품이 노출되지 않아야 합니다.
제품은 깨끗하고 손상되지 않았으며 눈에 띄는 얼룩이나 마모가 없어야 합니다.
5.4. 고부가가치 제품(전자제품, 가전제품)
새 제품이어야 하며 밀봉되어 있어야 합니다.
외부 포장은 찌그러지거나 찢어지지 않고 온전해야 합니다.
경고 라벨에 따라 주의해서 취급해야 하며, 보관 전 박스미 직원이 주의 표시를 검토합니다.
5.5. 물리 콤보 세트
콤보 구성(라벨, 구성 요소, 액세서리 위치 포함)은 사전에 텍스트, 이미지 또는 동영상으로 명확하게 문서화해야 합니다.
콤보 아이템은 수령 및 보관 전에 미리 포장하고 완성해야 합니다.
5.6. 도서 및 인쇄물
책은 깨끗하고 구겨지지 않아야 하며 찢어지지 않아야 합니다.
먼지나 취급 손상으로부터 보호하기 위해 수축 랩이나 PE 백으로 밀봉하세요.
5.7. 깨지기 쉬운 품목(유리, 도자기, 깨지기 쉬운 플라스틱)
공장에서 밀봉된 상자에 넣거나 안전하게 포장된 상태로 도착해야 합니다.
물품은 폼, 뽁뽁이 또는 구겨진 종이로 안팎으로 완충 처리를 해야 합니다.
속이 빈 물건은 부드러운 패딩으로 채워야 합니다.
깨지기 쉬운 구성품이 여러 개 포함된 세트는 각 품목을 개별적으로 포장하고 칸막이로 분리해야 합니다.
5.8. 분리형 캡이 있는 병
캡은 쿠션이 있는 상태로 별도로 포장해야 합니다.
펌프/비틀기 노즐의 경우: 부드러운 종이로 고정하고 PE 필름으로 감쌉니다.
5.9. 풀 세트 및 단품으로 보관된 제품
- 항목이 전체 상자와 개별 단위로 모두 저장된 경우:
- 전체 상자에 “깨뜨리지 마세요” 스티커를 붙입니다.
- 개별 제품 코드와는 다른 전체 세트 재고에 새 바코드를 적용합니다.
5.10. 건조 식품, 스낵, 포장 식품
포장 손상이나 얼룩이 없는 새롭고 밀봉된 상태여야 합니다.
최소 유통 기한은 6개월입니다(판매자가 더 짧은 날짜를 승인하지 않은 경우).
제품은 봉투, 파우치, 병 또는 단단한 용기에 밀봉해야 하며 내용물이 노출되지 않도록 해야 합니다.
6. 최종 참고 사항
규정을 준수하지 않는 제품은 판매자 조치를 위해 플래그가 지정되거나 재포장 서비스를 받게 됩니다(수수료가 부과됨).
반복적으로 규정을 준수하지 않을 경우 재고가 거부되거나 서비스가 제한될 수 있습니다.
판매자는 Boxme 주문 처리 센터로 배송하기 전에 상품을 감사하는 것이 좋습니다.