Inochi
Inochi: Kiến tạo hệ thống logistics hiện đại, chinh phục niềm tin hàng triệu gia đình Việt
Hành trình bứt phá của Inochi: Từ thương hiệu Việt đến mạng lưới phân phối toàn quốc
Với thiết kế tinh tế, tiêu chuẩn chất lượng Nhật Bản cùng mạng lưới phân phối trải dài toàn quốc, Inochi nhanh chóng trở thành lựa chọn tin cậy trong gian bếp, phòng khách và phòng ăn của hàng triệu hộ gia đình Việt.
Thách thức trong giai đoạn đầu
Khi nhu cầu tiêu dùng chuyển dịch mạnh sang thương mại điện tử, Inochi đứng trước yêu cầu cấp bách: vừa mở rộng kênh phân phối mới, vừa duy trì chất lượng dịch vụ vượt trội cho hệ thống nhà phân phối hiện hữu, cụ thể:
- Đa kênh phân phối: Người tiêu dùng chuyển dịch sang TMĐT, đòi hỏi thương hiệu mở rộng sang các kênh bán trực tuyến bên cạnh hệ thống bán lẻ truyền thống.
- Tối ưu vận hành nhà phân phối: Cần đảm bảo giao hàng nhanh, chính xác và chi phí hợp lý để hỗ trợ hệ thống phân phối hiện có, tránh tình trạng quá tải kho bãi.
- Chuẩn hóa logistics: Thiếu nền tảng quản lý vận hành thống nhất, khó mở rộng quy mô phân phối và xây dựng chiến lược phát triển bền vững trong dài hạn.
Giải pháp từ NextCommerce
Đồng hành cùng hệ sinh thái NextCommerce (bao gồm Boxme – Fulfillment & Logistics, Ecentric – Omnichannel & Marketing, và Global Shopping – Cross-border E-commerce), Inochi đã từng bước tháo gỡ bài toán phân phối phức tạp:
- Boxme Fulfillment: Trở thành trung tâm phân phối mới cho Inochi, đồng thời hỗ trợ nhà phân phối hiện hữu bằng dịch vụ lưu kho, xử lý đơn hàng, đóng gói và giao nhận chuyên nghiệp, chuẩn hóa toàn bộ vận hành.
- Ecentric: Mở rộng hiện diện thương hiệu trên các sàn TMĐT lớn, triển khai chiến dịch marketing đa kênh và tư vấn danh mục sản phẩm phù hợp từng giai đoạn phát triển.
- Global Shopping: Mở ra cơ hội phân phối sản phẩm Inochi ra thị trường quốc tế, tạo nền tảng để thương hiệu Việt vươn xa.
Những cột mốc ấn tượng:
Sau hơn một năm hợp tác, Inochi đã ghi nhận những thành quả ấn tượng:
- Mạng lưới phân phối mở rộng: Thêm các nhà phân phối chiến lược mới trực tiếp từ hệ sinh thái NextCommerce.
- Tăng hiệu suất nhà phân phối hiện hữu: Nhờ dịch vụ Fulfillment chuyên nghiệp, các nhà phân phối có thể tập trung vào bán hàng thay vì xử lý kho vận.
- Tăng trưởng doanh thu ổn định: Doanh số duy trì đà tăng đều nhờ đa dạng kênh bán hàng và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Củng cố vị thế thương hiệu: Inochi không chỉ khẳng định uy tín tại thị trường nội địa mà còn mở ra cơ hội vươn ra khu vực.
Kết luận
Câu chuyện của Inochi là minh chứng rõ ràng rằng: một thương hiệu nội địa hoàn toàn có thể bứt phá mạnh mẽ nếu xây dựng được nền tảng phân phối vững chắc và tối ưu hóa vận hành. Với sự đồng hành từ hệ sinh thái NextCommerce, đặc biệt là Boxme Fulfillment, Inochi không chỉ mở rộng thêm nhà phân phối, gia tăng doanh thu mà còn chinh phục niềm tin lâu dài từ hàng triệu gia đình Việt.
JudyDoll
JUDYDOLL: 99,8% đơn hàng hoàn tất đúng hạn và chinh phục Gen Z Việt Nam bằng trải nghiệm vận hành vượt trội
Khi làn sóng mỹ phẩm trẻ trung cập bến Việt Nam
Thách thức trong giai đoạn đầu
Dù có tiềm năng tăng trưởng mạnh, giai đoạn đầu tại Việt Nam JUDYDOLL lại gặp phải nhiều hạn chế:
- Quản lý tồn kho chưa tối ưu, dễ sai lệch số liệu.
- Đơn hàng đa kênh phức tạp, thiếu sự đồng bộ.
- Quy trình xuất hóa đơn thủ công, tốn nhân lực và thời gian.
Những điểm nghẽn này phần nào ảnh hưởng đến hiệu suất, trải nghiệm khách hàng, cũng như chiến lược phát triển dài hạn của thương hiệu.
Giải pháp toàn diện từ Boxme
Nhằm tháo gỡ những điểm nghẽn trong giai đoạn đầu, Boxme đã triển khai một hệ thống hoàn tất đơn hàng đồng bộ và linh hoạt, phù hợp với nhu cầu vận hành của JUDYDOLL:
- Tích hợp công nghệ: Kết nối trực tiếp với nền tảng Mabang và phần mềm Hilo của khách hàng, giúp tự động hóa đồng bộ đơn hàng, tồn kho và xuất hóa đơn.
- Vận hành B2B – B2C thống nhất: Xây dựng chuỗi quản lý đơn hàng B2B riêng biệt nhưng đồng bộ cùng hệ thống B2C, giúp tối ưu hiệu quả và minh bạch trong vận hành.
- Triển khai thần tốc: Trong 15 ngày, Boxme hoàn tất tích hợp hệ thống; hơn 700.000 sản phẩm được chuyển về kho trong vòng 7 ngày, đồng thời duy trì hoạt động bán hàng không gián đoạn trong suốt quá trình chuyển đổi.
Ngay khi kho mới đi vào hoạt động, JUDYDOLL đã có thể tái khởi động bán hàng với tồn kho được kiểm kê chính xác, quy trình vận hành ổn định và hiệu quả hơn đáng kể.
Những cột mốc ấn tượng sau 3 tháng hợp tác
Kết quả đạt được chứng minh sự lựa chọn của DCV là đúng đắn:
- 99,8% đơn hàng được hoàn tất đúng hạn.
- Hơn 90% đơn hàng giao đúng thời gian cam kết.
- 96,8% tỷ lệ giao hàng thành công trên toàn quốc.
- Báo cáo hàng chậm luân chuyển & tồn kho định kỳ giúp giảm thiểu deadstock.
- Chi phí giao hàng B2B được tối ưu đáng kể.
Tầm nhìn hợp tác dài hạn
Sự phát triển của JUDYDOLL tại thị trường Việt Nam là minh chứng cho hiệu quả của việc ứng dụng giải pháp hoàn tất đơn hàng nội địa – không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn tạo nền tảng vững chắc cho chiến lược mở rộng quy mô. Với sự đồng hành từ Boxme, JUDYDOLL đang từng bước củng cố vị thế là thương hiệu mỹ phẩm trẻ trung, hiện đại và đầy cảm hứng, ngày càng chiếm được cảm tình của thế hệ Gen Z Việt Nam.
Thế Giới Skinfood
Làm thế nào Thế Giới Skinfood tăng trưởng 6000% trong 5 năm hợp tác với Boxme?
Khẳng định vị thế bằng niềm tin từ sản phẩm chính hãng
Với hơn 100 thương hiệu quốc tế đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Châu Âu và Mỹ, TGSF mang đến một hệ sinh thái sản phẩm chăm sóc da và làm đẹp phong phú, phù hợp với nhóm khách hàng chủ lực là phụ nữ trẻ từ 18–35 tuổi.
Chiến lược định vị rõ ràng “chính hãng – giá hợp lý – đa dạng phân khúc” cùng sự hiện diện nổi bật trên Shopee, Lazada, TikTok Shop và hệ thống cửa hàng offline đã giúp TGSF trở thành điểm đến tin cậy của hàng triệu tín đồ làm đẹp.
Khi tăng trưởng nhanh đi kèm thách thức vận hành
- Khối lượng đơn hàng đa kênh khiến quản lý thủ công không còn hiệu quả.
- Tồn kho không đồng bộ dẫn đến tình trạng oversell hoặc tồn hàng lâu ngày.
- Chi phí logistics gia tăng khi phải xử lý đơn lẻ trên phạm vi toàn quốc.
- Một số trải nghiệm khách hàng chưa được tối ưu do giao hàng chậm hoặc đóng gói chưa đồng nhất.
Boxme – đối tác chiến lược với giải pháp hoàn tất đơn hàng toàn diện
Bắt tay cùng Boxme, nền tảng hoàn tất đơn hànghàng hàng đầu Đông Nam Á, TGSF đã nhanh chóng tháo gỡ các nút thắt vận hành:
- Đồng bộ tồn kho và đơn hàng theo thời gian thực trên tất cả kênh bán.
- Tự động hóa xử lý đơn, rút ngắn thời gian từ 12 giờ xuống còn 3–5 giờ.
- Giao nhanh nội thành trong 2 giờ, đáp ứng nhu cầu “instant delivery” của khách hàng trẻ.
- Bao bì thương hiệu riêng (brand box) nâng tầm trải nghiệm unboxing và gia tăng giá trị nhận diện.
Những cột mốc tăng trưởng ấn tượng
Nhờ nền tảng vận hành tối ưu, TGSF đã đạt được những kết quả nổi bật chỉ trong thời gian ngắn:
- Tỷ lệ giao hàng thành công: tăng từ 92% lên 98%.
- Thời gian xử lý đơn hàng: giảm 40%.
- Chi phí vận hành & logistics: tiết kiệm trung bình 15%.
- Tồn kho chết: giảm 25%.
- Chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT): tăng 25%, cùng điểm đánh giá cải thiện rõ rệt trên các sàn thương mại điện tử.
Hướng tới tương lai bền vững
Không chỉ dừng lại ở việc hoàn tất đơn hàng, Thegioiskinfood và Boxme tiếp tục mở rộng hợp tác chiến lược:
- Mở rộng hệ thống kho đa khu vực, rút ngắn thời gian giao hàng trên toàn quốc.
- Triển khai Cross-border Fulfillment, đưa mỹ phẩm chính hãng Việt Nam ra thị trường quốc tế.
- Ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu, tối ưu dự báo nhu cầu và chi phí vận hành.
Kết luận
Câu chuyện của Thegioiskinfood cho thấy: một thương hiệu không chỉ thành công nhờ sản phẩm chất lượng, mà còn nhờ hệ thống vận hành hiệu quả và trải nghiệm khách hàng vượt trội.
Từ một nhà phân phối mỹ phẩm chính hãng, Thegioiskinfood đã trở thành biểu tượng mới trên thương mại điện tử Việt Nam, chinh phục hàng triệu khách hàng trẻ và khẳng định vị thế tiên phong trong ngành làm đẹp.
Suntory Pepsico
Boxme giúp các nhà phân phối của Suntory Pepsico truyền thống tham gia cuộc chơi thương mại điện tử.
Giới thiệu thương hiệu
Suntory Pepsico Việt Nam (SPVB) là liên doanh giữa Suntory Holdings Limited (Nhật Bản) và PepsiCo Inc. (Mỹ), hiện là một trong những doanh nghiệp đồ uống hàng đầu tại Việt Nam. Danh mục sản phẩm của SPVB trải rộng từ nước giải khát, trà, nước tinh khiết, nước thể thao cho đến đồ uống có cồn như Vodka Soda -196.
Hành trình tăng trưởng vượt bậc năm 2024
Tỷ lệ giao hàng đúng hạn cũng đạt nhiều thành tích nổi bật: 96% tại TP.HCM, 93% tại Đà Nẵng và trên 80% ở hầu hết các tỉnh thành. Dù vậy, một số khu vực như Hà Nội và Đồng Nai vẫn còn hạn chế do năng lực kho vận của đối tác vận chuyển chưa đáp ứng kịp nhu cầu.
Thách thức trong chuỗi cung ứng đa kênh
Với mạng lưới phân phối rộng khắp, SPVB vừa có lợi thế tiếp cận toàn quốc, vừa phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản trị chuỗi cung ứng: hệ thống phân tán gây khó khăn trong việc đồng bộ đơn hàng, chi phí logistics cao tạo rào cản cho khách hàng, trong khi các chiến dịch lớn lại đòi hỏi tốc độ xử lý gấp nhiều lần.
Ngoài ra, giới hạn của các tính năng sàn TMĐT khiến việc mở rộng mạng lưới chưa đạt hiệu quả tối đa.
Giải pháp từ Boxme – Tối ưu chuỗi cung ứng thương mại điện tử
Trước bối cảnh đó, SPVB lựa chọn Boxme làm đối tác chiến lược trong hành trình tối ưu chuỗi cung ứng đa kênh. Boxme mang đến giải pháp quản trị toàn diện, từ đồng bộ đơn hàng đến vận hành kho vận, giúp SPVB chủ động hơn trong hoạt động thương mại điện tử.
- Tận dụng chính sách Seller Own Fleet (SOF), cho phép SPVB chủ động giao hàng, giảm chi phí vận hành và khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn.
- Hệ thống quản trị tồn kho và đơn hàng real-time, đảm bảo kiểm soát SLA, giảm thiểu rủi ro hủy đơn.
- Mạng lưới kho đại lý phủ rộng toàn quốc, rút ngắn thời gian giao hàng và đảm bảo nguồn cung ổn định cho các chiến dịch Flash Sale.
- Hỗ trợ triển khai chương trình bán hàng và marketing như quản lý tồn kho khuyến mãi, tích hợp quà tặng và đa dạng hóa dịch vụ giao hàng theo từng mô hình kinh doanh.
Định hướng 2025: Tăng tốc cùng Boxme
Bước sang năm 2025, SPVB đặt mục tiêu tăng trưởng 125% trong lĩnh vực thương mại điện tử. Trọng tâm chiến lược sẽ là mở rộng giao hàng toàn quốc trên Shopee, khai thác mạnh mảng livestream trên TikTok Shop và duy trì thị phần vững chắc trên Lazada.
Song song đó, Boxme sẽ tiếp tục đồng hành cùng SPVB với những dự án then chốt như: tối ưu giải pháp xử lý đơn hỏa tốc, cảnh báo tồn kho thấp (OOS), hỗ trợ nhà phân phối tự giao và phát triển nhiều mô hình combo sản phẩm mới.
Tầm nhìn hợp tác dài hạn
Nhờ sự hợp tác chiến lược với Boxme, Suntory Pepsico Việt Nam không chỉ cải thiện tốc độ giao hàng và tối ưu chi phí logistics mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng trên toàn bộ các kênh bán. Đây là bước đệm vững chắc để SPVB chinh phục thị trường đa kênh, duy trì vị thế tiên phong trong ngành FMCG và khẳng định tầm vóc thương hiệu toàn cầu tại Việt Nam.
Thefaceshop & Beauty Box
Cách Boxme hỗ trợ HSV quản lý tồn kho chính xác 100%, giao hàng đúng hẹn vượt 95% và nâng tầm trải nghiệm cho hàng triệu khách hàng trẻ
HSV Group – Đưa mỹ phẩm quốc tế đến gần hơn với khách hàng Việt
Hoa Sen Việt Group (HSV) là nhà phân phối mỹ phẩm uy tín, đại diện chính thức của hai thương hiệu toàn cầu The Face Shop và Beauty Box tại thị trường Việt Nam.
Với hơn 40 cửa hàng bán lẻ trải khắp cả nước, cùng hệ thống phân phối rộng lớn qua Hasaki, Guardian, Medicare, SammiShop… HSV đã nhanh chóng xây dựng được độ phủ ấn tượng.
Tập trung vào phân khúc trung cấp, HSV hướng đến giới trẻ và nhân viên văn phòng từ 20–30 tuổi, họ là những người yêu thích cái đẹp, quan tâm đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm vượt trội. Song song với kênh bán lẻ truyền thống, HSV còn phát triển mạnh thương mại điện tử qua website riêng và các sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, giúp tiếp cận hàng triệu khách hàng trẻ trên toàn quốc.
Boxme – Giải pháp hoàn tất đơn hàng chuẩn hóa và tối ưu
HSV Group đã lựa chọn Boxme – nền tảng hoàn tất đơn hàng hàng đầu Đông Nam Á. Trong vòng một tháng triển khai, Boxme đã hoàn tất đồng bộ dữ liệu đơn hàng, tồn kho và báo cáo theo thời gian thực.
Hệ thống quản lý kho (WMS) cho phép HSV Group theo dõi tồn kho theo batch/lot, áp dụng chiến lược xuất kho FEFO (First Expired – First Out), hoặc chỉ định ngày xuất cụ thể cho các đơn hàng B2B. Điều này đảm bảo sản phẩm luôn được luân chuyển hợp lý, giảm thiểu tồn kho chết và tối đa hóa doanh thu.
Với lượng hàng nhập kho lớn, Boxme đã thiết kế lại sơ đồ lưu trữ, tối ưu diện tích và vị trí cho từng nhóm sản phẩm. Tính năng Inbound Now cho phép xử lý nhập kho tức thì, giúp HSV Group nhanh chóng đóng gói và bàn giao đơn oversell mà không làm gián đoạn hoạt động.
Trong kênh B2B, Boxme còn mang lại sự linh hoạt nhờ nhiều lựa chọn vận chuyển mới như giao nhanh, giao hỏa tốc, đồng kiểm và thu hồi để có thể đáp ứng các yêu cầu khắt khe từ chuỗi siêu thị và nhà phân phối, đồng thời giảm chi phí logistics.
Kết quả hợp tác giữa HSV với Boxme sau hơn 3 năm
Sau hơn ba năm đồng hành, Boxme đã cùng HSV Group đạt được những bước tiến rõ rệt:
- Quản lý tồn kho: theo dõi theo batch/lot với độ chính xác gần như tuyệt đối (100% giữa tồn hệ thống và tồn vật lý).
- Tốc độ xử lý VAS: dán tem phụ đạt tới 25.000 sản phẩm/ngày.
- Doanh thu tối ưu: nhờ xây dựng chiến dịch bán hàng phù hợp với từng hạn sử dụng sản phẩm.
- Ở kênh B2C, tỷ lệ giao hàng trễ (LSR) duy trì dưới 1%, trong khi tỷ lệ giao hàng nhanh (FHR) trên Shopee luôn đạt trên 95%. Thời gian trung bình từ khi phát sinh đơn đến khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển được rút ngắn đáng kể, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Với B2B, thời gian giao hàng đến các cửa hàng và NPP giảm còn trung bình 36 giờ tại TP.HCM và 84 giờ tại Hà Nội. Nhờ dịch vụ giao tiết kiệm và giao hỏa tốc, chi phí vận chuyển vừa tiết kiệm hơn, vừa tăng khả năng đáp ứng đơn hàng gấp – thậm chí giao từ TP.HCM ra Hà Nội trong vòng 24 giờ
Tầm nhìn hợp tác dài hạn
Trong thời gian tới, HSV và Boxme sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác trong lĩnh vực công nghệ, ứng dụng phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để nâng cao năng lực dự báo, tối ưu chi phí, và mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng trên mọi điểm chạm.
Bằng cách đặt chất lượng vận hành làm trọng tâm, HSV đang từng bước kiến tạo chuẩn mực mới cho ngành mỹ phẩm tại Việt Nam, khẳng định vị thế của thương hiệu Việt trên bản đồ khu vực.
Molfix – Hayat
Boxme cung cấp giải pháp toàn diện giúp Hayat làm chủ kênh Thương Mại Điện Tử
Từ tập đoàn toàn cầu đến hành trình chinh phục người tiêu dùng Việt
Thành lập từ năm 1987, Hayat Kimya là một trong những tập đoàn hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) lớn nhất Thổ Nhĩ Kỳ, hiện diện tại hơn 100 quốc gia với 26 nhà máy sản xuất đặt tại 8 quốc gia. Hayat hiện giữ vị trí nhà sản xuất tã thương hiệu lớn thứ 4 toàn cầu, đồng thời dẫn đầu về sản xuất khăn giấy tại Trung Đông, Đông Âu và châu Phi.
Tại Việt Nam, Hayat mang đến hai thương hiệu chủ lực: Molfix (tã, bỉm trẻ em) và Molped (băng vệ sinh). Với chất lượng tiêu chuẩn quốc tế nhưng giá thành phù hợp, hai thương hiệu nhanh chóng tạo dựng vị thế trên thị trường, đặc biệt trong nhóm gia đình trẻ và phụ nữ hiện đại – những người ưu tiên sự an toàn, tiện lợi và tiết kiệm chi phí.
Thách thức vận hành trong kỷ nguyên thương mại điện tử
- Pháp lý và mô hình kinh doanh: Là công ty sản xuất, Hayat cần bên thứ ba để phân phối và xuất hóa đơn bán lẻ, dẫn đến việc phụ thuộc lớn vào đối tác trung gian.
- Chi phí vận hành cao: Do phụ thuộc vào bên thứ ba, Hayat bị động trong triển khai các chiến dịch bán hàng, khó tối ưu chi phí logistics và thương mại điện tử.
- Nhu cầu chuyên biệt hóa: Khi quy mô ngày càng mở rộng, Hayat mong muốn xây dựng đội ngũ kinh doanh riêng và tìm kiếm đơn vị vận hành chuyên nghiệp thay thế mô hình truyền thống.
Giải pháp từ Boxme
Nhận thấy tiềm năng phát triển của Hayat tại Việt Nam, Boxme đã triển khai một giải pháp vận hành toàn diện, kết hợp quản lý kho thông minh và quản lý bán hàng đa kênh:
- Tích hợp hệ thống OMS & Omisell: Đảm bảo nhập – xuất kho chính xác, đồng bộ số liệu theo thời gian thực, giúp Hayat duy trì độ chính xác tồn kho 99,9%.
- Quản lý sản phẩm linh hoạt: Cho phép đồng bộ tồn kho giữa sản phẩm lẻ và các gói/combo ảo trên TMĐT, tối ưu đóng gói và đa dạng hóa hình thức khuyến mãi.
- Triển khai chiến dịch bán hàng đa tầng – đa nền tảng: Boxme hỗ trợ Hayat tạo mới, quản lý và theo dõi hiệu quả các chương trình bán hàng trên Shopee, Lazada, Tiktok Shop…
- Báo cáo & phân tích chuyên sâu: Hệ thống Insights giúp Hayat theo dõi toàn diện hiệu suất vận hành, từ đó nhanh chóng đưa ra quyết định tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả.
- Hỗ trợ chuyển đổi vận hành: Đội ngũ Boxme trực tiếp đồng hành, đào tạo và tư vấn trong suốt quá trình triển khai, giúp Hayat nhanh chóng thích nghi với mô hình mới.
Kết quả nổi bật
Chỉ sau thời gian ngắn hợp tác, Hayat đã đạt được những cột mốc ấn tượng:
- 700+ combo sản phẩm được thiết lập và đồng bộ trên hệ thống chỉ trong 24 giờ.
- 6.000+ đơn hàng được xử lý trong chiến dịch 8/8 với tỷ lệ FHR đạt 98,8% (Lazada, TikTok Shop vượt 99%).
- Giảm đáng kể chi phí logistics, tăng tốc độ triển khai khuyến mãi và chiến dịch marketing.
- Vận hành ổn định, duy trì hiệu suất cao nhờ sự hỗ trợ liên tục của đội ngũ Boxme.
Tầm nhìn hợp tác dài hạn
Sự hợp tác giữa Hayat và Boxme là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của việc chuyển đổi mô hình vận hành thương mại điện tử. Từ một doanh nghiệp phụ thuộc vào bên thứ ba, Hayat đã trở thành thương hiệu chủ động hơn trong quản lý bán hàng, tối ưu chi phí và tăng tốc mở rộng tại Việt Nam.
Với giải pháp vận hành toàn diện, Boxme không chỉ là đối tác hậu cần, mà còn là người đồng hành chiến lược giúp Hayat xây dựng nền tảng vững chắc để chinh phục thị trường Việt Nam trong dài hạn.
Bông Bạch Tuyết
Bông Bạch Tuyết & Boxme: Hành trình tái sinh thương hiệu Việt Nam lâu đời trong kỷ nguyên thương mại điện tử
Từ ánh hào quang đến thách thức hồi sinh
Bông Bạch Tuyết là thương hiệu bông y tế và chăm sóc cá nhân lâu đời nhất Việt Nam, từng chiếm tới 90% thị phần bông y tế và 30% băng vệ sinh trong giai đoạn hoàng kim. Tuy nhiên, sau nhiều biến động về thị trường và quản trị, doanh nghiệp dần mất vị thế, rơi vào tình trạng thua lỗ và bị lấn át bởi các thương hiệu mới.
Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ tại Việt Nam và Đông Nam Á, Bông Bạch Tuyết đối mặt với một loạt thách thức: kênh phân phối truyền thống không còn đủ sức tiếp cận thế hệ người tiêu dùng trẻ; lượng đơn hàng online tăng nhanh nhưng thiếu nền tảng quản lý kho vận chuyên nghiệp; chi phí vận hành cao và khó mở rộng quy mô trên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki hay TikTok Shop.
Câu hỏi lớn đặt ra: Làm thế nào một thương hiệu hơn 60 năm tuổi có thể tái sinh mạnh mẽ trong kỷ nguyên số?
Boxme – chìa khóa mở cánh cửa thương mại điện tử
Năm 2023, Bông Bạch Tuyết lựa chọn Boxme – nền tảng hoàn tất đơn hàng hàng đầu Đông Nam Á – làm đối tác chiến lược để tái cấu trúc hoạt động và bứt phá trên thị trường trực tuyến.
Giải pháp mà Boxme triển khai không chỉ tập trung vào quản lý kho và đơn hàng, mà còn tạo dựng một nền tảng vận hành thương mại điện tử bền vững:
- Hoàn tất đơn hàng trên đa kênh: tất cả đơn hàng từ Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop và website được quản lý tập trung trên một hệ thống duy nhất.
- Tự động hóa vận hành: nền tảng Omisell đồng bộ dữ liệu gian hàng online, xử lý đơn trong vài phút thay vì hàng giờ.
- Mạng lưới kho vận toàn quốc: tối ưu chi phí giao hàng, rút ngắn thời gian giao tới khách hàng.
- Đóng gói chuyên nghiệp, thân thiện môi trường: gia tăng trải nghiệm mua sắm, giúp thương hiệu nhận được nhiều đánh giá tích cực từ người tiêu dùng.
Kết quả: Bông Bạch Tuyết trở lại mạnh mẽ
Sau hơn hai năm hợp tác với Boxme, những con số ấn tượng đã chứng minh Bông Bạch Tuyết đã có sự lựa chọn đúng đắn:
- Thời gian xử lý đơn hàng giảm từ gần 24 giờ xuống chỉ còn 2–4 giờ.
- Tỷ lệ giao hàng thành công đạt trên 95%, cao hơn mức trung bình ngành.
- Chi phí vận hành tiết kiệm từ 25–30% nhờ tối ưu kho bãi, nhân sự và logistics.
- Số lượng đơn hàng tăng gấp sáu lần, từ hơn 10.000 đơn/tháng lên hơn 60.000 đơn/tháng chỉ sau 2 năm.
- Doanh thu online tăng trưởng gấp 3 lần trong vòng 12 tháng.
- Hình ảnh thương hiệu được làm mới, gắn kết hơn với thế hệ trẻ qua livestream, social commerce và sự hiện diện mạnh mẽ trên sàn TMĐT.
Hợp tác cùng Boxme giúp chúng tôi rút ngắn đáng kể thời gian và chi phí để mở rộng kênh thương mại điện tử. Nhờ đó, Bông Bạch Tuyết có thể tập trung vào sản phẩm và thương hiệu, trong khi Boxme đảm nhận toàn bộ khâu vận hành phía sau. Đây là chìa khóa để một thương hiệu 65 năm tuổi hồi sinh và chinh phục thế hệ người tiêu dùng mới.
Từ thương hiệu Việt Nam lâu đời đến hình mẫu chuyển đổi số
Không dừng lại ở những kết quả trước mắt, Bông Bạch Tuyết và Boxme đang cùng nhau hướng đến chiến lược hợp tác dài hạn:
- Mở rộng mạng lưới kho bãi tại Bắc – Nam và vươn ra thị trường Đông Nam Á như Thái Lan, Philippines.
- Phát triển danh mục sản phẩm mới với sự hỗ trợ logistics chuyên nghiệp, đưa sản phẩm nhanh chóng đến tay người tiêu dùng.
- Chiến lược Omni-channel: kết nối mượt mà giữa kênh offline (siêu thị, nhà thuốc) và online (TMĐT, social commerce), tạo trải nghiệm mua sắm nhất quán
Câu chuyện của Bông Bạch Tuyết minh chứng rằng: ngay cả những thương hiệu truyền thống cũng có thể tái sinh mạnh mẽ nếu biết tận dụng sức mạnh công nghệ và đối tác hoàn tất đơn hàng chuyên nghiệp. Với sự đồng hành của Boxme, Bông Bạch Tuyết đang từng bước tìm lại ánh hào quang xưa, đồng thời đặt mục tiêu vươn ra khu vực và tái niêm yết trên thị trường chứng khoán – trở thành điển hình cho sự kết hợp giữa truyền thống và đổi mới trong kỷ nguyên thương mại điện tử.
