Thương mại điện tử 2026: Cuộc dịch chuyển từ “Cuộc đua giá” sang “Đấu năng lực vận hành”
Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang chứng kiến một bước ngoặt quan trọng. Không còn dừng lại ở việc thu hút khách hàng bằng những đợt giảm giá sâu, các doanh nghiệp và sàn TMĐT giờ đây đang bước vào cuộc đua khốc liệt hơn: Cuộc đua về năng lực vận hành và trải nghiệm khách hàng.
1. Người tiêu dùng nâng cấp tiêu chuẩn: Hàng chính hãng và Giao hàng siêu tốc
Theo báo cáo “Thương mại điện tử Việt Nam 2025” từ TGM Research, hành vi mua sắm trực tuyến đã trở thành thói quen thiết yếu với 50% người tiêu dùng mua sắm ít nhất một lần mỗi tuần. Tuy nhiên, sự “dễ tính” về giá cả đang dần biến mất, nhường chỗ cho những tiêu chuẩn khắt khe hơn:
- Ưu tiên tuyệt đối hàng chính hãng: Tỷ trọng nhóm hàng chính hãng dự kiến đạt 30% vào năm 2025. Có đến 90% người dùng sẵn sàng trả cao hơn để đổi lấy chất lượng và sự tin cậy.
- Kỳ vọng về tốc độ: Với sự xuất hiện của các dịch vụ giao hàng hỏa tốc 1 giờ, 4 giờ tại các thành phố lớn, thời gian giao nhận đã trở thành “thước đo” mới cho năng lực của nhà bán hàng.
“Niềm tin không phải là thứ bổ sung sau cùng, mà phải được thiết kế ngay từ trong hệ thống vận hành.” – Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam chia sẻ.
Người tiêu dùng đã nâng tiêu chuẩn khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử. Ảnh: Shopee
2. Từ “Chợ tự do” đến giai đoạn “Đại thanh lọc”
Thị trường TMĐT năm 2026 được dự báo sẽ bước vào giai đoạn phân hóa mạnh mẽ. Ông Nguyễn Tấn Phong (VECOM) nhận định, các sàn TMĐT đang chuyển mình từ vai trò “chợ tự do” sang “người gác cổng”, siết chặt các tiêu chuẩn về hàng giả, tuân thủ thuế và minh bạch hóa thông tin.
Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào quy mô hay các chiến dịch khuyến mãi ngắn hạn. Năng lực vận hành tinh gọn chính là chìa khóa để tồn tại. Điều này bao gồm:
- Tối ưu hóa Logistics: Khả năng xử lý đơn hàng chuẩn xác và phối hợp nhịp nhàng với đơn vị vận chuyển.
- Ứng dụng công nghệ: Sử dụng AI và dữ liệu thời gian thực để dự báo tồn kho và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
- Mô hình đa kênh (Omnichannel): Hiện diện trên mọi nền tảng nhưng vẫn đảm bảo trải nghiệm đồng nhất cho khách hàng.
3. Bài toán cho nhà bán hàng: Tái cấu trúc để tăng trưởng bền vững
Để không bị đào thải trong cuộc chuyển dịch từ “đấu giá” sang “đấu năng lực”, các doanh nghiệp cần thay đổi chiến lược kinh doanh:
- Ưu tiên lợi nhuận thay vì doanh thu thuần: Tập trung vào các dòng sản phẩm có biên lợi nhuận tốt và giá trị khác biệt.
- Tối ưu chi phí vận hành: Thay vì tự xây dựng hạ tầng kho bãi tốn kém, xu hướng hiện nay là hợp tác với các đơn vị hậu cần chuyên nghiệp để tận dụng công nghệ và mạng lưới sẵn có.
- Xây dựng thương hiệu qua trải nghiệm: Một đơn hàng được đóng gói chuyên nghiệp, giao đúng hẹn và hỗ trợ sau bán hàng tận tâm chính là cách marketing hiệu quả nhất.
Nâng tầm năng lực vận hành cùng Boxme Việt Nam
Trong kỷ nguyên TMĐT ưu tiên trải nghiệm và tốc độ, việc tự vận hành kho bãi và xử lý đơn hàng có thể trở thành rào cản khiến doanh nghiệp chậm bước.
Boxme Việt Nam tự hào là đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp thương mại điện tử nâng tầm năng lực vận hành thông qua:
- Hệ thống kho bãi hiện đại: Mạng lưới kho bãi hiện đại, tối ưu hóa thời gian giao hàng đến tay người tiêu dùng.
- Giải pháp xử lý đơn hàng tự động: Giảm thiểu sai sót, đẩy nhanh tốc độ đóng gói và vận chuyển.
- Hệ thống quản lý đa kênh: Giúp bạn kiểm soát tồn kho và đơn hàng trên Shopee, TikTok, Lazada… chỉ tại một nơi duy nhất.
Đừng để logistics là rào cản của sự tăng trưởng. Hãy để Boxme đồng hành cùng bạn xây dựng một quy trình vận hành thông minh và chuyên nghiệp.
Nguồn: VnExpress
Thông báo: Chuyển địa điểm văn phòng trụ sở Hồ Chí Minh
THÔNG BÁO CHUYỂN ĐỊA ĐIỂM VĂN PHÒNG CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH
Kính gửi: Quý khách hàng cùng các đối tác;
Công ty Cổ phần Dịch vụ Hậu cần Boxme Việt Nam xin trân trọng thông báo đến quý khách hàng, đối tác về việc thay đổi địa chỉ Văn phòng công ty tại Hồ Chí Minh sang địa chỉ mới kể từ ngày 10 tháng 3 năm 2025 như sau:
Địa chỉ cũ: 89 Phan Đình Phùng, phường 15, quận Phú Nhuận, TP. HCM.
Địa chỉ mới: Lầu 2, Tòa nhà N7, số 3 Đường 3 Tháng 2, Phường Vườn Lài, TP. HCM.
Thông tin liên hệ Boxme tại Việt Nam:
📍 Văn phòng Hà Nội: Tầng 1, Tòa B, Fafim Tower, 19 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.
📍 Trung tâm Hậu cần Boxme Bắc Ninh: Boxme VSIP Bắc Ninh, Số 6, Đường số 10, KCN VSIP Bắc Ninh, Xã Đại Đồng, Tỉnh Bắc Ninh.
📍 Trung tâm Hậu cần Boxme Bình Tân: 225 Mã Lò, Bình Trị Đông A, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
📍 Trung tâm Hậu cần Boxme Tân Tạo: 1 Đường Số 3, Tân Tạo A, Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
📍 Trung tâm Hậu cần Boxme Lê Minh Xuân: Lô J, Đường N6, Khu công nghiệp Lê Minh Xuân 3, xã Lê Minh Xuân, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh.
Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ:
Email: support@boxme.asia
Về Boxme: Boxme là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Đông Nam Á, hỗ trợ hơn 600 thương hiệu lớn tại khu vực như Tefal, Panasonic, AHC, Merzy, Colgate, Highland, và nhiều nhãn hàng nổi tiếng khác trong các chiến dịch bán hàng trực tuyến.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng và đối tác!
Trân trọng,
Công ty Cổ phần Dịch vụ Hậu cần Boxme Việt Nam
Ba quy định mới về thuế khi kinh doanh qua sàn thương mại điện tử
Tổ chức vận hành sàn thương mại điện tử có trách nhiệm khấu trừ, nộp thay thuế và kê khai định kỳ; cá nhân, hộ kinh doanh được hoàn thuế nếu doanh thu không đến ngưỡng phải nộp.
Ngày 9/6, Chính phủ ban hành Nghị định 117/2024, quy định cụ thể nghĩa vụ thuế đối với hoạt động kinh doanh qua sàn thương mại điện tử. Nội dung chính gồm ba điểm: khấu trừ và nộp thuế thay, hoàn thuế, và trách nhiệm của cá nhân, hộ kinh doanh.
Sàn thương mại điện tử khấu trừ, nộp thay thuế
Tổ chức vận hành sàn thương mại điện tử (gồm cả trong và ngoài nước) phải khấu trừ và nộp thay thuế giá trị gia tăng (GTGT), thuế thu nhập cá nhân (TNCN) đối với hộ, cá nhân kinh doanh phát sinh doanh thu tại Việt Nam. Nếu không xác định được bản chất giao dịch (hàng hóa hay dịch vụ), phải áp dụng mức thuế cao nhất.
Bảng khấu trừ thuế đối với cá nhân, hộ kinh doanh qua sàn TMĐT
| Loại hình giao dịch | Thuế GTGT | Thuế TNCN | Tổng mức khấu trừ |
| Bán hàng hóa (ví dụ: quần áo, đồ gia dụng…) | 1% | 0,5% | 1,5% |
| Cung cấp dịch vụ (ví dụ: tư vấn, thiết kế, quảng cáo, tiếp thị…) | 5% | 2% | 7% |
| Giao dịch không xác định rõ loại hình | 5% | 2% | 7% |
Thuế được khấu trừ theo từng giao dịch thành công. Sàn kê khai và nộp theo tháng. Với giao dịch bị hủy hoặc trả lại, số thuế đã khấu trừ sẽ được bù trừ với giao dịch khác trong kỳ kê khai.
Cá nhân, hộ kinh doanh được hoàn thuế
Người bán trên sàn thương mại điện tử được hoàn thuế nếu cuối năm tổng doanh thu dưới ngưỡng chịu thuế (hiện là 100 triệu đồng mỗi năm). Điều kiện là sàn đã hoàn tất kê khai, nộp thuế thay đầy đủ.
Trường hợp cá nhân, hộ kinh doanh tự kê khai và nộp thuế trong năm nhưng tổng doanh thu vẫn dưới ngưỡng chịu thuế, cũng được làm thủ tục hoàn thuế theo quy định.
Ví dụ, một cá nhân bán đồ thủ công, mỗi tháng đạt doanh thu 10 triệu đồng, bị khấu trừ 1,5% thuế (tương đương 1,8 triệu đồng trong năm). Nếu cả năm chỉ thu 90 triệu đồng, người này có thể đề nghị hoàn thuế.
Cá nhân, hộ kinh doanh phải kê khai đầy đủ thông tin và nghĩa vụ thuế khác
Nghị định 117 cũng quy định trách nhiệm trực tiếp của người kinh doanh trên nền tảng số. Họ phải kê khai, nộp các loại thuế khác nếu phát sinh như thuế tiêu thụ đặc biệt, tài nguyên, bảo vệ môi trường… theo quy định pháp luật.
Ngoài ra, người bán phải cung cấp đầy đủ, chính xác mã số thuế hoặc số định danh cá nhân (nếu là công dân Việt Nam), hoặc hộ chiếu (nếu là người nước ngoài), cùng các thông tin bắt buộc theo quy định về thương mại điện tử.
Với các giao dịch đã được sàn khấu trừ, nộp thuế thay, cá nhân, hộ kinh doanh không cần kê khai và nộp lại thuế giá trị gia tăng và thu nhập cá nhân.
Nguồn: VnExpress
Shopee phối hợp cơ quan Thuế hỗ trợ nhà bán hàng: Bước chuyển mình hướng tới kinh doanh chuyên nghiệp
Trong bối cảnh Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ sang giai đoạn quản lý minh bạch, Shopee đã chủ động phối hợp cùng cơ quan Thuế tổ chức hội thảo giải đáp thắc mắc cho người bán vào ngày 23/7 vừa qua. Đây là hoạt động thiết thực giúp nhà bán hàng nắm vững quy định mới về nghĩa vụ thuế, từ đó yên tâm vận hành và phát triển bền vững.
Cột mốc mới: Sàn TMĐT thực hiện khấu trừ và nộp thuế thay
Từ ngày 1/7, theo nghị định mới của Chính phủ, các sàn TMĐT chính thức thực hiện nghĩa vụ khấu trừ và nộp thuế thay cho hộ cá nhân kinh doanh. Thay đổi này tác động trực tiếp đến hàng triệu nhà bán lẻ, yêu cầu sự thích nghi nhanh chóng về cả quy trình vận hành lẫn tư duy quản lý tài chính.
Tại hội thảo “Hỏi đáp chuyên gia về Quản lý và Thực thi Thuế trên sàn TMĐT”, đại diện Chi cục Thuế và bộ phận Tài chính Shopee đã đối thoại trực tiếp để làm rõ các vấn đề nóng:
- Cơ chế khấu trừ: Thuế sẽ được khấu trừ ngay khi đơn hàng xác nhận thành công.
- Đối tượng áp dụng: Phân biệt rõ ranh giới pháp lý giữa hộ kinh doanh và doanh nghiệp.
- Xử lý tình huống: Cách kê khai khi phát sinh hoàn hàng/trả tiền sau khi đã nộp thuế.
Ông Trần Trọng Ninh, Chuyên viên chính Chi cục Thuế TMĐT, đánh giá cao sự chủ động của Shopee trong việc đưa chính sách vào thực tiễn một cách minh bạch, giảm thiểu rủi ro pháp lý cho người bán.
Từ e ngại đến chủ động: Nhà bán hàng bắt đầu “số hóa” tư duy thuế
Ghi nhận tại hội thảo, tâm lý của cộng đồng người bán đã có sự thay đổi rõ rệt. Thay vì lo lắng, nhiều chủ gian hàng như anh Trường Hải (Yumi’s Mom Shop) hay anh Lê Sĩ Dũng (ngành mỹ phẩm) đã cảm thấy yên tâm hơn khi hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình. Việc minh bạch hóa dòng tiền không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là bước đệm để các shop kinh doanh chuyên nghiệp và bài bản hơn trên không gian số.
Để hỗ trợ lộ trình này, Shopee đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống công nghệ:
- Cập nhật mã số thuế cá nhân và định danh người bán.
- Xây dựng hệ thống báo cáo thuế theo thời gian thực.
- Cung cấp tài liệu hướng dẫn trực quan trên Học viện Shopee.
Boxme đồng hành: Tối ưu vận hành – Chuẩn hóa kinh doanh
Là đối tác hậu cần (Fulfillment) chiến lược của nhiều nhà bán hàng trên Shopee, Boxme Việt Nam thấu hiểu rằng: Để thành công bền vững, nhà bán hàng cần rảnh tay khỏi những phức tạp về vận hành và pháp lý.
Việc Shopee siết chặt quản lý thuế đồng nghĩa với việc các con số về tồn kho, chi phí đóng gói và phí vận chuyển cần được thống kê chính xác tuyệt đối. Boxme hỗ trợ bạn:
- Minh bạch chi phí: Hệ thống quản lý kho (WMS) của Boxme cung cấp báo cáo chi tiết về phí lưu kho, đóng gói, giúp nhà bán hàng dễ dàng đối soát chi phí đầu vào khi quyết toán thuế.
- Hỗ trợ chứng từ: Cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ cho các dịch vụ hậu cần, giải quyết bài toán “hóa đơn đầu vào” mà nhiều nhà bán hàng đang băn khoăn.
“Khi TMĐT trở thành một ‘trụ cột hạ tầng quốc gia’, việc tuân thủ pháp luật và tối ưu vận hành là chìa khóa duy nhất để đi đường dài. Boxme cam kết luôn đồng hành cùng Quý khách hàng trong việc chuẩn hóa quy trình hậu cần, giúp bạn tập trung hoàn toàn vào việc tăng trưởng doanh số.”
Nguồn: VnExpress
Thị trường chuyển phát đồng loạt áp dụng phụ phí nhiên liệu: Boxme nỗ lực tối ưu và đồng hành cùng doanh nghiệp E-commerce
Trong bối cảnh giá xăng dầu biến động mạnh và chi phí logistics tăng cao, các “ông lớn” trong ngành chuyển phát tại Việt Nam như Vietnam Post, Viettel Post và GHTK đã đồng loạt thông báo áp dụng phụ phí nhiên liệu. Trước làn sóng điều chỉnh này, Boxme Việt Nam khẳng định cam kết tối ưu vận hành để giảm thiểu tối đa áp lực chi phí cho khách hàng.
Toàn cảnh bức tranh phụ phí ngành chuyển phát
Giao hàng tiết kiệm (GHTK) là đơn vị triển khai sớm nhất từ ngày 10/3 với mức phụ phí dao động từ 6,35% đến 17,15% tùy loại dịch vụ và biến động giá nhiên liệu của Petrolimex. Tiếp bước, Vietnam Post cũng điều chỉnh tăng 5% phụ phí dịch vụ tiêu chuẩn và 10% đối với bưu phẩm quốc tế. Viettel Post cũng không đứng ngoài cuộc khi áp dụng mức phụ thu 10% cước vận chuyển cho toàn bộ dịch vụ trong nước từ ngày 16/3.
Theo đánh giá chung, chi phí nhiên liệu chiếm tỷ trọng rất lớn trong vận tải. Việc áp dụng phụ thu là giải pháp phổ biến trong ngành logistics quốc tế nhằm chia sẻ rủi ro trước các biến động địa chính trị. Tuy nhiên, điều này vô hình trung tạo nên một bài toán chi phí nan giải cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến.
Boxme Việt Nam: Thấu hiểu và nỗ lực đồng hành cùng đối tác
Tại Boxme, chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng. Với tinh thần là người cộng sự tận tụy, Boxme không chỉ nỗ lực tối ưu vận hành mà còn luôn trăn trở trước những biến động của thị trường để đảm bảo lợi ích bền vững cho Quý vị.
Trong suốt giai đoạn biến động vừa qua, Boxme đã chủ động làm việc với các nhà cung cấp và tự điều chỉnh nội bộ để kiểm soát chi phí, nhằm hạn chế tối đa tác động trực tiếp tới khách hàng. Tuy nhiên, trước xu hướng chi phí nguyên vật liệu đầu vào (xốp nổ, băng keo…) tiếp tục gia tăng mạnh, chúng tôi buộc phải thực hiện việc điều chỉnh một phần nhỏ phụ phí để duy trì chất lượng dịch vụ và tính ổn định trong vận hành.
Chính sách điều chỉnh minh bạch và linh hoạt từ Boxme
Với mong muốn cùng chia sẻ áp lực tài chính, Boxme thực hiện cơ chế điều chỉnh linh hoạt, chỉ tập trung vào các hạng mục có biến động quá lớn từ nhà cung cấp:
| Hạng mục chi phí | Mức tăng giá từ NCC | Mức điều chỉnh từ Boxme |
| Hộp carton, giấy chèn | 8% | Chưa điều chỉnh |
| Xốp nổ, màng co, băng keo | 30% | 15% |
Lưu ý: * Phụ phí 15% chỉ áp dụng trên giá xốp nổ và màng co đối với các khách hàng có sử dụng Bubble/PE trong gia cố và đóng gói.
- Đối với khách hàng có chính sách đặc thù, Boxme sẽ thực hiện thông báo riêng.
Cơ chế cập nhật linh hoạt: Để đảm bảo tính công bằng, Boxme sẽ rà soát chặt chẽ và cập nhật phụ phí tăng/giảm theo biến động thị trường vào thứ 2 hàng tuần và áp dụng vào thứ 4 cùng tuần. Chính sách này bắt đầu có hiệu lực từ ngày 25 tháng 3 năm 2026.
Hướng tới “Đường cao tốc Logistics” bền vững
Theo Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng, bưu chính và logistics hiện nay không chỉ là dịch vụ đơn thuần mà đã trở thành “trụ cột hạ tầng quốc gia”. Năm 2025, doanh thu lĩnh vực này đã đạt mốc 87.000 tỷ đồng, khẳng định vị thế quan trọng của logistics trong nền kinh tế số.
Nguồn: VnExpress
Thông báo: Điều chỉnh phụ phí nguyên vật liệu
Kính gửi Quý Khách hàng,
Tại Boxme Việt Nam, chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý vị trong suốt thời gian qua. Với tinh thần là người cộng sự tận tụy, Boxme không chỉ nỗ lực tối ưu vận hành mà còn luôn trăn trở trước những biến động của thị trường để đảm bảo lợi ích bền vững cho khách hàng.
1. Thấu hiểu và Sẻ chia
Trong giai đoạn gần đây, thị trường ghi nhận những biến động lớn về giá nhiên liệu, nguồn cung và chi phí sản xuất nguyên vật liệu đầu vào. Trước tình hình đó, Boxme đã chủ động làm việc với các nhà cung cấp và tự điều chỉnh nội bộ để kiểm soát chi phí, nhằm hạn chế tối đa tác động trực tiếp tới Quý vị trong suốt thời gian qua.
Tuy nhiên, trước xu hướng chi phí tiếp tục gia tăng, chúng tôi buộc phải thực hiện việc điều chỉnh một phần phụ phí để duy trì chất lượng dịch vụ và tính ổn định trong vận hành.
2. Chính sách điều chỉnh minh bạch
Với mong muốn cùng chia sẻ áp lực tài chính, Boxme chỉ điều chỉnh một phần nhỏ dựa trên mức tăng thực tế từ thị trường. Chi tiết cụ thể như sau:
| Hạng mục chi phí | Mức tăng giá từ NCC (%) | Mức điều chỉnh phụ phí |
| Hộp carton, giấy chèn | 8% | Chưa điều chỉnh |
| Xốp nổ, băng keo, màng co | 30% | 15% |
Lưu ý:
- Phụ phí 15% chỉ áp dụng trên giá xốp nổ và màng co đối với các khách hàng sử dụng Bubble/PE trong gia cố và đóng gói.
- Đối với khách hàng có chính sách đặc thù, chúng tôi sẽ thực hiện thông báo riêng.
3. Thời gian áp dụng và Cơ chế linh hoạt
- Hiệu lực thi hành: Từ ngày 25 tháng 3 năm 2026.
- Cơ chế cập nhật: Để đảm bảo tính công bằng, Boxme sẽ rà soát chặt chẽ và cập nhật phụ phí tăng/giảm theo biến động thị trường vào thứ 2 hàng tuần và áp dụng vào thứ 4 cùng tuần.
4. Cam kết từ Boxme
Việc điều chỉnh này là giải pháp cần thiết để chúng tôi có thể tiếp tục phụng sự Quý vị với khả năng phục vụ lâu dài và chất lượng tốt nhất. Boxme cam kết sẽ không ngừng nỗ lực tối ưu hóa mọi nguồn lực để mang lại giá trị dịch vụ vượt trội với chi phí hợp lý nhất.
Rất mong nhận được sự thông cảm và tiếp tục hợp tác từ Quý Khách hàng.
Trân trọng,
Hán Văn Lợi
Tổng Giám đốc Công ty CP Dịch vụ Hậu cần Boxme Việt Nam
Báo cáo TMĐT 2025: Doanh thu đạt gần 430.000 tỷ đồng, nhưng “Miếng bánh ngon” kén người ăn
Thị trường Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam năm 2025 tiếp tục bùng nổ với mức tăng trưởng hai chữ số. Tuy nhiên, đằng sau sự hào nhoáng đó là một cuộc thanh lọc khốc liệt: Số lượng nhà bán hàng giảm đi, và hơn 30% doanh thu toàn thị trường đang nằm gọn trong tay nhóm 2% gian hàng chính hãng.
Dưới đây là những điểm nhấn quan trọng nhất từ Báo cáo Thị trường TMĐT Việt Nam 2025 do Metric vừa công bố:
1. Bức tranh đối lập: Quy mô bùng nổ nhưng số lượng nhà bán thu hẹp
Năm 2025 ghi nhận sự vươn lên mạnh mẽ của kênh bán lẻ trực tuyến. Tổng doanh số trên 4 sàn (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki) đạt 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng vọt 34,75% so với năm 2024. Đỉnh điểm là Quý 4/2025 với 123,7 nghìn tỷ đồng doanh thu, nhờ chuỗi Mega Sale dồn dập cuối năm.
Tuy nhiên, “tiền vào” nhiều hơn không đồng nghĩa với việc ai cũng có phần.
- Số lượng shop phát sinh đơn hàng thực tế chỉ đạt 601.780 shop, giảm 7,43% so với năm trước.
- Bài học rút ra: Kỷ nguyên “mở shop là có đơn” đã kết thúc. Dòng tiền đang đổ dồn vào những nhà bán hàng có năng lực vận hành sâu, chiến lược giá tốt và khả năng duy trì hiệu quả kinh doanh đường dài.
2. Quyền lực của Shop Mall: 2% “tay chơi” thâu tóm 1/3 thị trường
Xu hướng nổi bật nhất năm 2025 là sự bứt phá của các gian hàng chính hãng (Shop Mall). Người tiêu dùng đang chuyển dịch thói quen, sẵn sàng chi trả cao hơn cho sự an tâm, nguồn gốc rõ ràng và trải nghiệm mua sắm bảo đảm.
- Con số biết nói: Trên Shopee và TikTok Shop, nhóm Shop Mall chỉ chiếm vỏn vẹn 2,12% tổng số lượng gian hàng, nhưng lại “càn quét” tới 32,6% tổng doanh số.
- Tỷ lệ chuyển đổi và giá trị trung bình trên mỗi đơn hàng (AOV) của Shop Mall vượt trội hoàn toàn so với gian hàng thường.
- Đặc biệt, trên nền tảng TikTok Shop, doanh số từ Shop Mall ghi nhận mức tăng trưởng lên tới 99% so với 2024.
3. Động thái từ các nền tảng: Nâng cấp chất lượng thay vì chạy đua số lượng
Các sàn TMĐT cũng đang điều chỉnh chiến lược để thích ứng với nhu cầu mua hàng chính hãng. Điển hình như Lazada, nền tảng này vẫn giữ vững thị phần ổn định nhờ chiến lược kép:
- Đẩy mạnh hàng chính hãng trong nước và mở rộng nguồn hàng quốc tế (qua Tmall, Gmarket).
- Tối ưu hóa trải nghiệm: Rút ngắn thời gian giao hàng, xử lý khiếu nại nhanh chóng và ứng dụng AI cho cả người bán lẫn người mua.
- Cam kết đầu tư 100 triệu USD trên toàn Đông Nam Á để thúc đẩy mạng lưới tiếp thị liên kết (Affiliate).
4. Dự báo Quý 1/2026: Sức mua ổn định, cuộc chiến giao hàng tiếp diễn
Bước sang Quý 1/2026, dù là giai đoạn sau mùa cao điểm, thị trường vẫn được dự báo đạt mức 134,6 nghìn tỷ đồng (tăng 32,74% so với cùng kỳ). Sản lượng ước tính đạt hơn 1 tỷ sản phẩm.
Báo cáo 2025 là hồi chuông khẳng định: TMĐT không còn là sân chơi lướt sóng. Để tồn tại và lọt vào nhóm “hưởng trái ngọt”, các thương hiệu cần đầu tư nghiêm túc vào việc xây dựng hình ảnh chính hãng, tối ưu chi phí vận hành và hoàn thiện khâu logistics – giao vận.
Nguồn: CaFef.vn
Thông Tư 40: Sàn TMĐT đối mặt áp lực khổng lồ khi phải kê khai và nộp thuế thay người bán
Quy định mới tại Thông tư 40 yêu cầu các sàn Thương mại điện tử (TMĐT) phải kê khai và nộp thuế thay cho cá nhân kinh doanh đang dấy lên nhiều lo ngại. Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) cùng đại diện các nền tảng cho rằng, quy định này còn nhiều bất cập và khó có thể thực thi ngay từ ngày 1/8.
Nội dung cốt lõi của Thông tư 40/2021
Theo quy định mới, các sàn giao dịch TMĐT sẽ có trách nhiệm:
- Khai và nộp thay thuế Giá trị gia tăng (GTGT) và thuế Thu nhập cá nhân (TNCN) cho các cá nhân bán hàng trên nền tảng.
- Căn cứ tính thuế: Dựa trên thuế suất của từng lĩnh vực và dòng tiền thu nhập cá nhân nhận được qua sàn (bao gồm tiền thu hộ COD, qua ví thanh toán trung gian và các hình thức khác).
Thông tư 40/2021 hiệu lực ngay từ 1/8 sẽ gây áp lực rất lớn đối với doanh nghiệp kinh doanh sàn giao dịch thương mại điện tử.
3 Vướng mắc lớn từ góc nhìn chuyên gia và doanh nghiệp
Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Phó Chủ tịch VECOM chia sẻ, Thông tư 40 có nhiều điểm mới nhưng chưa tổ chức lấy ý kiến thỏa đáng từ các bên chịu tác động. Điều này dẫn đến tính khả thi không cao và tạo ra 3 rào cản lớn:
1. Sai lệch về bản chất hoạt động của sàn TMĐT Đại diện các sàn TMĐT nhấn mạnh, họ chỉ là đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ để kết nối người mua và người bán, không phải là đơn vị trả thu nhập. Do đó, việc áp đặt nghĩa vụ kê khai và khấu trừ thuế là chưa phù hợp. Bên cạnh đó, cá nhân kinh doanh thường nộp thuế tại địa phương nơi đặt cơ sở, trong khi trụ sở của các sàn lại nằm ở nơi khác, dẫn đến sự chồng chéo và mâu thuẫn với quy định quản lý thuế hiện hành.
2. Khối lượng công việc và rào cản hệ thống
- Quá tải dữ liệu: Bà Nguyễn Thị Thanh Huyền (Phó Tổng Giám đốc Ernst & Young Việt Nam) nhận định, với khoảng 3,5 triệu giao dịch mỗi ngày, khối lượng công việc đổ lên hệ thống của các sàn là khổng lồ.
- Khó kiểm soát ngưỡng chịu thuế: Các sàn hiện không có cơ sở dữ liệu để lọc ra những cá nhân có doanh thu dưới 100 triệu đồng/năm (ngưỡng chưa phải chịu thuế).
- Khó phân định đối tượng: Bà Nguyễn Thị Hương Giang (Giám đốc tài chính Shopee) kiến nghị, ngành thuế cần có hướng dẫn để hệ thống có thể phân định rạch ròi giữa “cá nhân kinh doanh” (đối tượng bị thu hộ) và “hộ kinh doanh”.
3. Lộ trình áp dụng quá gấp gáp Ngày 15/6 vừa qua, Tổng cục Thuế đã có buổi làm việc trực tiếp với VECOM cùng hàng loạt ông lớn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Voso, Postmart… Tại đây, các nền tảng đồng loạt kiến nghị rằng thời hạn hiệu lực từ 1/8 là quá ngắn. Các doanh nghiệp không thể xoay sở kịp để nâng cấp hệ thống kỹ thuật, thu thập dữ liệu và thiết lập cơ chế báo cáo theo đúng tiêu chuẩn khắt khe của cơ quan thuế.
Để Thông tư 40 thực sự đi vào thực tiễn mà không gây đứt gãy đà phát triển của thị trường, ngành thuế cần xem xét tính toán lại lộ trình áp dụng, đồng thời ban hành các văn bản hướng dẫn chi tiết để các sàn TMĐT có đủ thời gian chuẩn bị và triển khai đồng bộ.
Nguồn: VnEconomy – Nhịp sống Kinh tế Việt Nam và Thế giới
Thông báo về kế hoạch nâng cấp Hệ thống Quản lý đơn hàng (OMS) từ ngày 01.03.2026
Kính gửi Quý khách hàng,
Nhằm đảm bảo đáp ứng quy mô ngày càng mở rộng và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quá trình vận hành và quản lý đơn hàng, chúng tôi đã lên kế hoạch chính thức ra mắt phiên bản mới của hệ thống quản lý: Boxme OMS 2.0.
Kế hoạch chuyển đổi hệ thống:
- Từ ngày 25.02.2026: Quý khách có thể truy cập vào địa chỉ beta.boxme.asia để trải nghiệm phiên bản mới.
- Từ ngày 01.03.2026: Hệ thống sẽ điều hướng mặc định sang phiên bản mới, tuy nhiên Boxme vẫn duy trì song song phiên bản cũ để không làm ảnh hưởng đến quá trình vận hành của doanh nghiệp.
Quý khách có thể bắt đầu làm quen với giao diện và luồng xử lý trên nền tảng mới. Sau khi vận hành ổn định, Boxme sẽ chính thức ngừng hoàn toàn phiên bản cũ và chỉ còn hoạt động trên phiên bản mới kể từ 1/4/2026.
Tại sao chúng tôi tiến hành nâng cấp?
Boxme OMS 2.0 mang lại nhiều cải thiện quan trọng:
- Tối ưu giao diện làm việc, tích hợp hệ thống báo cáo phân tích chi tiết.
- Cập nhật và sửa lỗi các tính năng không hợp lý, giảm thiểu phiền hà trong quá trình sử dụng.
- Kiểm soát và minh bạch các dữ liệu Kế toán – Tài chính.
- Tạo tiền đề vững chắc cho việc tích hợp các công cụ tự động hóa và AI trong tương lai.
Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác và chia sẻ từ Quý khách hàng để cùng nhau làm quen và khai thác tốt nhất hệ thống mới.
Mọi vấn đề cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Boxme.
Trân trọng cảm ơn sự đồng hành của Quý khách hàng!
Tổng kết Shopee 12.12: Kỷ lục 50 triệu sản phẩm qua Live & Video, khẳng định vị thế “Vua” Shoppertainment
Khép lại sự kiện sinh nhật 10 tuổi, Shopee tiếp tục phá vỡ các kỷ lục cũ với những con số ấn tượng trong dịp 12.12 vừa qua: 2 tỷ lượt xem và hơn 50 triệu sản phẩm được bán ra chỉ riêng qua kênh Shopee Live và Shopee Video. Đây là minh chứng rõ nét cho thấy làn sóng mua sắm kết hợp giải trí đang trở thành động lực tăng trưởng chính của thương mại điện tử Việt Nam.
1. Shoppertainment: “Chìa khóa vàng” kích cầu doanh số
Không đơn thuần là một đợt giảm giá, sự kiện 12.12 năm nay đánh dấu sự thắng thế tuyệt đối của xu hướng livestream và video ngắn.
- Tương tác kỷ lục: Các hoạt động trên Shopee Live và Shopee Video đã thu hút tổng cộng 2 tỷ lượt xem.
- Chuyển đổi thực tế: Hơn 50 triệu sản phẩm đã tìm được chủ nhân thông qua các định dạng này.
Sự bùng nổ này đến từ sự hưởng ứng của hơn 27.000 thương hiệu và nhà bán hàng, với gần 450.000 phiên livestream và hàng triệu video được đăng tải. Shopee cũng mạnh tay đầu tư vào công nghệ AI, mở rộng mạng lưới KOL/KOC để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cho người bán.
2. Shopee Mall và xu hướng tiêu dùng hàng giá trị cao
Một tín hiệu đáng mừng cho các doanh nghiệp chính hãng là niềm tin của người tiêu dùng vào TMĐT đang ở mức cao nhất từ trước đến nay.
- Thống trị thị phần: Các sản phẩm từ Shopee Mall chiếm tới hơn 35% tổng số sản phẩm bán ra trong ngày 12.12.
- Sự trỗi dậy của ngành hàng ngách: Đáng chú ý, ngành hàng xe máy ghi nhận lượng đơn hàng gấp 23 lần ngày thường. Điều này cho thấy người Việt đã sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm cồng kềnh, giá trị lớn qua kênh online.
- Ngoài ra, sách điện tử (E-book) chính hãng cũng tăng trưởng đột biến gấp 42 lần, cùng với các nhóm hàng thời trang đông, quà tặng…
3. 10 năm kiến tạo và con số 4.000 tỷ đồng
Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam chia sẻ: “Chiến dịch 12.12 năm nay không chỉ là tiệc sinh nhật mà còn là cam kết tạo bệ phóng tăng trưởng bền vững cho người bán địa phương.”
Minh chứng cho cam kết này là hơn 12 triệu lượt truy cập chỉ trong ngày 12.12. Xuyên suốt chiến dịch, người dùng Việt đã tiết kiệm được hơn 4.000 tỷ đồng nhờ các ưu đãi từ sàn và nhà bán hàng.
Dữ liệu từ Shopee cũng chỉ ra xu hướng mua sắm cho Giáng sinh đang tăng nhiệt với gần 4 triệu lượt tìm kiếm từ khóa liên quan. Các mặt hàng quà tặng như ốp lưng, túi xách, thời trang đang nằm trong top tìm kiếm. Đây là thời điểm vàng để các nhà bán hàng tối ưu kho vận và chuẩn bị nguồn hàng cho đợt cao điểm cuối cùng của năm 2025.
Bài toán vận hành sau kỷ lục doanh số Sự bùng nổ của 50 triệu đơn hàng qua Live/Video hay việc vận chuyển các mặt hàng cồng kềnh như xe máy đặt ra thách thức lớn về Logistics và Fulfillment. Để tận dụng tối đa làn sóng Shoppertainment mà không bị “vỡ trận” vì quá tải đơn hàng, các doanh nghiệp cần một hệ thống hậu cần vững chắc. Boxme, với giải pháp Fulfillment tự động hóa và mạng lưới kho vận rộng khắp, sẵn sàng đồng hành cùng nhà bán hàng xử lý tốc độ đơn hàng nhanh chóng, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng trọn vẹn từ lúc “chốt đơn” trên Livestream đến khi nhận hàng tận tay.
Hãy liên hệ với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay!
