Author: mark

Boxme thông báo lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, 30/4 và 1/5/2019

Boxme xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và chúc Quý khách có một kỳ nghỉ lễ thật vui vẻ và ý nghĩa bên gia đình.

Để đảm bảo cho việc lưu thông hàng hóa của Quý khách trong kỳ nghỉ lễ, BoxMe xin thông báo lịch nghỉ lễ trong tháng 4/2019 như sau:

Thời gian nghỉ lễ và bắt đầu làm việc

1/ Thời gian nghỉ lễ:

• Thời gian nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương: 01 ngày, tức thứ 2 – ngày 15/4/2019.
• Thời gian nghỉ Lễ 30/4 – 1/5: 03 ngày, từ thứ 2 (ngày 29/4/2019) đến hết thứ 4 (ngày 01/5/2019).

2/ Thời gian bắt đầu làm việc :

• Sau Giỗ Tổ Hùng Vương: làm việc trở lại vào thứ 3 – ngày 16/4/2019.
• Sau Lễ 30/4 – 1/5: làm việc trở lại vào thứ 5 – ngày 02/5/2019.

Vấn đề nhập kho và xuất kho

1/ Về vấn đề nhập hàng vào kho:

• BoxMe hỗ trợ nhập hàng vào kho đến sát ngày nghỉ lễ. (Với những đơn hàng nhập kho ở khu vực xa, Quý khách lưu ý về thời gian vận chuyển để đảm bảo hàng được nhập kho trước kỳ nghỉ lễ )

2/ Về vấn đề xuất hàng ra khỏi kho:

• Trong thời gian nghỉ lễ BoxMe sẽ ngừng xuất hàng ra khỏi kho.
• Những hàng được xuất ra khỏi kho trước ngày nghỉ lễ sẽ được cộng thêm chỉ tiêu thời gian giao hàng.

Vấn đề đối soát thu hộ COD

1/ Lịch đối soát COD sau lễ Giỗ tổ Hùng Vương

Boxme bắt đầu thanh toán đối soát sau lễ Giỗ tổ Hùng Vương từ ngày 16/4/2019.

• • Khách hàng hạng Vàng: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến ngày 13/04/2019.
  • Khách hàng hạng Bạc: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến 12/04/2019.
  • Khách hàng hạng Thường: thanh toán đối soát vào ngày 16/04/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 11/04/2019 đến ngày 14/04/2019.
    

2/ Lịch đối soát sau lễ 30/4 và 1/5

Boxme bắt đầu thanh toán đối soát sau lễ 30/4 và 1/5 từ ngày 02/5/2019.

• Khách hàng hạng Vàng: thanh toán đối soát vào ngày 02/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến ngày 30/04/2019.

• Khách hàng hạng Bạc: thanh toán đối soát vào ngày 03/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến 01/05/2019.
• Khách hàng hạng Thường: thanh toán đối soát vào ngày 03/05/2019 cho các vận đơn thành công từ ngày 25/04/2019 đến ngày 01/05/2019.

Lưu ý: Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ không có nhân viên trực vào thời gian nghỉ lễ. Vì vậy, Quý khách vui lòng để lại tin nhắn trên fanpage/website hoặc gửi email yêu cầu hỗ trợ về địa chỉ: support@boxme.asia. Mọi thắc mắc, khiếu nại sẽ được giải quyết sau thời gian nghỉ lễ nêu trên.

Một lần nữa, Boxme trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ bên cạnh gia đình và người thân.

Hướng dẫn tích hợp KiotViet vào hệ thống Boxme Global

Qúy khách hàng Boxme có thể tích hợp KiotViet ngay trên hệ thống Boxme. Các bước tích hợp đơn giản như sau:

Phần 1 – Tích hợp sàn KiotViet

Bước 1: Đăng nhập OMS Boxme https://oms.boxme.asia:

Bước 2: Chọn cấu hình tài khoản -> chọn Tích hợp

Bước 3: Chọn sàn thương mại điện tử muốn tích hợp (KiotViet) -> click Kết nối ngay.

Bước 4: Nhập đường dẫn cửa hàng KiotViet của bạn.

Bước 5: Nhập Token key

Bước 6: Nhập Token secret

Lưu ý: Token key và Token secret bạn sẽ lấy trên KiotViet

Bước 6.1: Đăng nhập vào KiotViet bạn chọn phần quản lý.

Bước 6.2: Chọn thiết lập

Bước 6.3: Chọn thiết lập cửa hàng

Bước 6.4: Chọn Thiết lập kết nối API.

Bạn sẽ lấy Token key và Token secret ở đây.

Bước 7: Click Thêm để hoàn thành thao tác.

Phần 2 – Đồng bộ đơn từ KiotViet

Bước 1: Click Tạo đơn hàng.

C1: Click vào button tạo đơn hàng ở góc trên bên phải trang web.

C2: Chọn Các đơn hàng trên menu.

Bước 2: Click Tạo nhiều đơn hàng (Excel)

Bước 3: Click đồng bộ đơn hàng.

Bước 4: Chọn Store của bạn trên nền tảng Thương mại điện tử

Bước 5: Chọn kho hàng của bạn.

Bước 6: Chọn thời gian tạo đơn trên KiotViet

Bước 7: Chọn chi nhánh và người dùng bạn muốn đồng bộ đơn.

Lưu ý: Bước này không bắt buộc, nếu bạn không chọn chi nhánh và người dùng Boxme sẽ mặc định đồng bộ tất cả các đơn hàng trên KiotViet của bạn.

Bước 8: Click Bắt đầu đồng bộ

Bước 9: Chọn đơn muốn tạo (Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều đơn).

Bước 10: Click Tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 11: Click thanh toán ngay để hoàn thành thao tác.

Với các bước nêu trên, bạn đã tích hợp và đồng bộ dữ liệu KiotViet thành công trên hệ thống của Boxme.

>>>> Xem thêm: Cách bước tích hợp Haravan vào Boxme.

>>>> Xem thêm: Nạp tiền Boxme siêu nhanh và miễn phí qua QR Code

Hướng dẫn tích hợp Haravan vào hệ thống Boxme Global

Qúy khách hàng Boxme có thể tích hợp Haravan ngay trên hệ thống Boxme. Các bước tích hợp đơn giản như sau:

Phần 1 – Tích hợp sàn Haravan vào Boxme

Bước 1: Đăng nhập OMS Boxme https://oms.boxme.asia

Bước 2: Chọn cấu hình tài khoản -> chọn Tích hợp

Bước 3: Chọn sàn thương mại điện tử muốn tích hợp (Haravan) và click Kết nối ngay.

Bước 4: Nhập đường dẫn cửa hàng haravan của bạn.

Bước 5: Click Thêm.

Lưu ý: Sau khi thêm đường dẫn đến cửa hàng thành công, Boxme sẽ chuyển đến Haravan và yêu cầu bạn đăng nhập vào cửa hàng Haravan của bạn.

Bước 6: Đăng nhập cửa hàng Haravan của bạn.

Bước 7: Click Cài ứng dụng Boxme Fulfillment v1.

Hoàn thành bước 7 bạn đã tích hợp thành công Haravan với Boxme.

Phần 2 – Đồng bộ đơn từ Haravan về Boxme

Bước 1: Click Tạo đơn hàng.

C1: Click vào button tạo đơn hàng ở góc trên bên phải trang web.

C2: Chọn Các đơn hàng trên menu.

Bước 2: Click Tạo nhiều đơn hàng (Excel)

Bước 3: Click đồng bộ đơn hàng.

Bước 4: Chọn kho hàng của bạn.

Bước 5: Chọn thời gian tạo đơn trên sàn Haravan

Bước 6: Chọn Store của bạn trên nền tảng Thương mại điện tử (Haravan)

Bước 7: Click Bắt đầu đồng bộ

Bước 8: Chọn đơn muốn tạo (Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều đơn).

Bước 9: Click Tiếp tục bước tiếp theo.

Bước 10: Click thanh toán ngay để hoàn thành thao tác.

Với các bước nêu trên, bạn đã tích hợp và đồng bộ dữ liệu Haravan thành công trên hệ thống của Boxme.

>>>> Xem thêm: Cách bước tích hợp KiotViet vào Boxme.

>>>> Xem thêm: Nạp tiền Boxme siêu nhanh và miễn phí qua QR Code

Nạp tiền sử dụng Boxme tiện lợi và miễn phí giao dịch qua QR Code

Hệ thống Boxme vừa chính thức tích hợp chức năng nạp tiền bằng QR Code, giúp khách hàng có thể dễ dàng nạp tiền mọi lúc mọi nơi thuận lợi nhất. Đặc biệt nếu khách hàng sử dụng app Vimo (ví điện tử) để nạp tiền thì mọi giao dịch sẽ hoàn toàn miễn phí.

>>> Xem thêm về cách đăng ký, sử dụng và các tiện ích của ví Vimo

Ngoài ra, khách hàng có thể dễ dàng nạp tiền sử dụng dịch vụ lưu kho và vận chuyển của Boxme từ hầu hết các ngân hàng đã hỗ trợ nạp tiền bằng hình thức QR Code (xem thêm phía dưới).

* Các giao dịch từ các ngân hàng liên kết có phí 0.66% giá trị trên mỗi giao dịch (chưa bao gồm phí dịch vụ của ngân hàng nếu có)

Dưới đây là các bước để nạp tiền bằng QR Code

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống Boxme, chọn phần Nạp tiền và lựa chọn số tiền cần nạp tương ứng

Bước 2: Lựa chọn phương thức nạp bằng mã QR qua ứng dụng ngân hàng (phương thức 1) hoặc qua ứng dụng ví Vimo (phương thức 2).

Nếu lựa chọn nạp tiền từ ứng dụng di động, bạn chỉ cần chọn ngân hàng tương ứng và tạo mã QR.

Nếu lựa chọn nạp tiền từ ứng dụng ví Vimo, bạn có thể tạo mã QR ngay

Bước 3: Quét mã trên ứng dụng

Nếu bạn sử dụng ứng dụng ngân hàng, vào ứng dụng ngân hàng của bạn, quét mã QR (tùy vào ứng dụng của các ngân hàng).

Hoặc vào ứng dụng Vimo (ảnh dưới), ấn vào Quét mã QR

Bước 4: Xác nhận giao dịch

Xác nhận giao dịch trên ứng dụng di động của Vimo (ảnh dưới) hoặc ngân hàng của bạn

Bước 5: Lấy xác nhận giao dịch thành công

Như vậy bạn đã nạp tiền thành công để sử dụng hệ thống Boxme. 

Nếu giao dịch nạp tiền của bạn không được cập nhật trên hệ thống Boxme sau 10 phút, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của Boxme (nếu được bạn có thể gửi kèm theo ảnh trên).

• Email: support@boxme.asia

Ưu đãi đầu xuân 2019 – Miễn phí 6 tháng lưu kho cho khách hàng mới

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nhân dịp Tết Nguyên Đán và đón xuân Kỷ Hợi 2019, Boxme dành cho tất cả các khách hàng mới* chương trình khuyến mãi đặc biệt “MIỄN PHÍ 6 THÁNG LƯU KHO” để khách hàng có thể dễ dàng bắt đầu và thoải mái trải nghiệm các dịch vụ lưu kho, vận chuyển trong nước và quốc tế của Boxme.

* Chương trình chỉ áp dụng cho kho Hà Nội và cho những khách hàng mới chưa sử dụng dịch vụ lưu kho Boxme trong 1 năm trở lại đây

Đối với người bán hàng và đặc biệt là những người bán online, không có cửa hàng, việc lưu kho các sản phẩm để bán không chỉ tốn chi phí về thuê kho bãi mà còn thêm những chi phí về nhân sự kiểm kê phân loại hàng hóa và tạo đơn vận chuyển đến từng khách hàng khi có đơn.

Tất cả những việc này đều có thể xử lý tập trung trên hệ thống Boxme, từ nhập kho, lưu kho đến xử lý đơn hàng, vận chuyển đến tận tay người mua và nhận tiền thu hộ COD. Đặc biệt, với việc Boxme vừa ra mắt hệ thống mới vào tháng 8/2018, hệ thống Boxme còn hỗ trợ người dùng dễ dàng nhân rộng việc kinh doanh ra thị trường quốc tế và bán hàng tới bất kỳ quốc gia nào một cách thuận tiện nhất.

Đăng ký ngay dịch vụ kho bãi của Boxme để giúp bạn:

• Tiết kiệm chi phí lưu kho hàng: Thay vì bạn phải bỏ chi phí thuê mặt bằng, nhân viên kho, bạn nhập hàng vào kho Boxme HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ với chương trình ưu đãi đầu xuân 2019 của Boxme
• Tiết kiệm chi phí bán hàng: Hệ thống Boxme hỗ trợ xử lý hoàn thiện mọi khâu trong chuỗi kho vận cho bạn để tối ưu chi phí. Trên hệ thống Boxme, việc xử lý đơn hàng sẽ được tự động hóa hoàn toàn để hàng của bạn được chuyển đến tận tay người mua ngay khi có đơn hàng. Xử dụng hệ thống Boxme có thể giúp hạn chế tình trạng đơn giao chậm, khách từ chối nhận hàng làm tăng thêm chi phí bán hàng, xử lý đơn hàng.
• Tiết kiệm chi phí vận chuyển: Boxme với việc kết nối với hơn 15 hãng vân chuyển hàng đầu trong nước và quốc tế sẽ luôn có những chương trình khuyến mại về phí vận chuyển để giúp bạn tiết kiệm thêm nhiều chi phí vận chuyển.
• Thảnh thơi bán hàng: Hàng hóa được Boxme quản lý, báo cáo hằng ngày, shop thoát khỏi gánh nặng quản lý hàng hóa, xử lý đơn hàng, tập trung vào việc bán hàng, tăng doanh số.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1550154808766{margin-top: -60px !important;}”][vc_column][vc_images_carousel images=”82449,82450,82448,82451″ img_size=”600×600″ slides_per_view=”2″][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1550156083727{margin-top: -30px !important;}”][vc_column][vc_column_text]

Chương trình “Ưu Đãi Đầu Xuân 2019 – Miễn Phí 6 Tháng Lưu Kho” từ Boxme

Để hỗ trợ những người dùng mới có thể nắm bắt và sử dụng hệ thống Boxme nhanh nhất và hiệu quả nhất, Boxme miễn phí hoàn toàn phí lưu kho trong 6 tháng cho những người đăng ký sử dụng dịch vụ xử lý đơn hàng của Boxme tại kho Hà Nội bắt đầu từ 05/02/2019 đến hết tháng 02/2019.

Do số lượng người tham gia có hạn, để đảm bảo quyền lợi cho đúng người có nhu cầu, Boxme sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận lại với từng khách hàng sau khi nhận được đăng ký.

Cụ thể, sau khi đăng ký, bạn sẽ được nhân viên tư vấn của Boxme liên hệ lại để xác nhận thông tin và đảm bảo các điều kiện để nhận ưu đãi. Sau khi xác nhận thông tin, bạn sẽ được hướng dẫn chuyển hàng vào kho Boxme Fulfillment Center tại Hà Nội. Boxme sẽ hỗ trợ xử lý đơn hàng tự động với mỗi đơn hàng phát sinh trên hệ thống với chi phí và thời gian tối ưu nhất và dịch vụ đảm bảo, hiện đại nhất.

Thời gian:

• Áp dụng cho khách hàng đăng ký nhập kho, xử lý đơn hàng từ 05/02/2019 – 28/02/2019

Nội dung ưu đãi:

• Miễn phí lưu kho từ 01/03/2019 – 31/08/2019
• Được hướng dẫn đầy đủ về quy trình nhập kho và xử lý đơn hàng hoàn chỉnh của Boxme để bắt đầu sử dụng nhanh nhất
• Sử dụng hệ thống kho hiện đại và đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế

Đối tượng áp dụng:

• Áp dụng hình thức miễn phí lưu kho cho khách mới đăng ký nhập kho Boxme từ 05/02/2019 – 28/02/2019 
• Chỉ áp dụng với những khách hàng đang có lượng đơn vận chuyển từ 1000 đơn/ tháng
• Áp dụng với khách lựa chọn lưu kho tại kho Hà Nội của Boxme
• Áp dụng cho tất cả các loại kho: Kho thường và kho mát

Còn gì tuyệt hơn thế! Hãy nhập hàng vào kho Boxme ngay hôm nay để tận hưởng ưu đãi và thảnh thơi bán hàng gia tăng doanh số nhé.[/vc_column_text][vc_btn title=”>>>> ĐĂNG KÝ NGAY <<<< ” color=”warning” size=”lg” align=”center” css_animation=”none” link=”url:https%3A%2F%2Fgoo.gl%2Fforms%2FR9axVJREVzsaja1R2||target:%20_blank|rel:nofollow”][vc_column_text]Lưu ý

• Số lượng người tham gia sẽ có hạn. Boxme có quyền dừng chương trình để đảm bảo chất lượng lưu kho và xử lý đơn hàng tốt nhất cho từng khách hàng.
• Nhân viên Boxme có quyền kiểm tra loại sản phẩm trước khi nhập kho để đảm bảo phù hợp với quy định lưu kho của Boxme trước khi áp dụng tham gia chương trình
• Chương trình không áp dụng cho các phụ phí đi kèm như: phí xử lý đơn hàng, phí COD, phí chuyển hoàn, phí bảo hiểm, phí vượt cân …
• Không giới hạn về trọng lượng của các đơn hàng vận chuyển
• Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.

Để được hỗ trợ thêm về chương trình, vui lòng liên hệ Boxme qua:

• Email: support@boxme.asia

[/vc_column_text][vc_separator border_width=”2″][vc_column_text]Có thể bạn quan tâm:

>>> Lưu kho thời “@” – Đóng gói, vận chuyển hàng nghìn đơn trơn tru

>>> Boxme là gì? – Công ty giải pháp hậu cần kho vận đa quốc gia

>>> Boxme – Giải pháp kho vận không thua kém gì Amazon trên đất Việt[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Có gì tại sự kiện offline Boxme 2018 In Review khu vực Hồ Chí Minh?

Tiếp nối sự thành công của sự kiện tại Hà Nội, sự kiện offline Boxme 2018 In Review đã diễn ra vào ngày 19/01/2019 vừa qua tại TP. Hồ Chí Minh. Với không khí cởi mở và hào hứng, đội ngũ Boxme cùng gần 20 khách mời có những chia sẻ, trao đổi thú vị và hữu ích suốt sự kiện.

Tại sự kiện, khách mời thoải mái nêu lên thắc mắc, góp ý, chia sẻ cũng như khiếu nại trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Boxme cũng đã có dịp lắng nghe và giải đáp các vấn đề của khách mời, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ. Vì vậy, sự kiện Boxme 2018 In Review tại TP. Hồ Chí Minh đã khép lại với 100% khách mời hài lòng và đánh giá tích cực về sự kiện. Đồng thời, Boxme cũng đã ghi nhận những phản hồi để có thể cải tiến giải pháp và dịch vụ nhằm hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong năm 2019.

Tại TP. Hồ Chí Minh, anh Lê Minh Hải – Giám đốc sản phẩm (CPO) đã đại diện Boxme trực tiếp giải đáp các thắc mắc và vấn đề của khách hàng. Những vấn đề được khách hàng của Boxme ở khu vực miền Nam quan tâm chủ yếu xoay quanh:

• Hệ thống tạo đơn, quản lý đơn hàng.
• Vận chuyển và xử lý đơn hàng xuyên biên giới.
• Chính sách lấy hàng/giao hàng/thu hộ.

Dưới đây là một số những câu hỏi Boxme tổng hợp lại:

Câu hỏi: Khi đơn hàng có vấn đề, giao cho khách hàng lần 1 không được thì có thông báo về hệ thống quản lý đơn hàng. Không biết bên Boxme US có đội ngũ CSKH hỗ trợ vấn đề này như tại Việt Nam không?

Trả lời từ Boxme: Boxme US vẫn chưa hỗ trợ gọi, email, xử lý với hãng vận chuyển và kết nối với người bán như ở Việt Nam. Nhưng quý khách hàng có thể theo dõi trạng thái vận chuyển để biết đơn nào giao thất bại để email cho khách hàng. Khách hàng tại Âu – Mỹ thích được thông tin bằng email hơn so với việc gọi điện thoại. Nên quý khách có thể tổng hợp lại danh sách khách hàng không giao được để email cho khách. Có những dịch chăm sóc khách hàng toàn cầu, nên quý khách có thể sử dụng dịch vụ này nếu tình trạng khẩn cấp và rất cần thiết, nếu đơn bình thường thì chỉ cần email cho khách hàng.
Thực tế, Boxme phục vụ chủ yếu cho thị trường Đông Nam Á. Tuy vậy, nếu quý khách mong muốn thì Boxme vẫn có thể thêm tính năng email cho khách hàng nếu đơn hàng không giao được, nhưng đến 90% đơn vận chuyển quốc tế không bao gồm email khách hàng.

Câu hỏi: Khi đơn hàng thay đổi số tiền thu hộ nhưng người nhận vẫn phải trả đúng số tiền thu hộ cũ. Mình nghĩ Boxme nên linh hoạt xử lí vấn đề này khi có xác nhận của người bán để kịp thời điều chỉnh những sai sót về số tiền thu hộ.

Trả lời từ Boxme: Về vấn đề này, thực tế cũng có nhiều trường hợp người bán yêu cầu thay đổi số tiền thu hộ. Nhưng các hãng vận chuyển không hỗ trợ thay đổi số tiền thu hộ vì có thể gặp nhiều rủi ro không thể kiểm soát. Hiện nay chỉ có Giao Hàng Tiết Kiệm hỗ trợ nhưng cũng không phổ biến và hầu như những đơn vị khác đều không hỗ trợ vấn đề này.

>>>> Đọc toàn bộ câu hỏi và câu trả lời tại Boxme 2018 In Review khu vực Hồ Chí Minh

Phần tiếp theo của sự kiện, anh Lê Minh Hải cũng chia sẻ về định hướng của Boxme trong năm 2019: “Mục tiêu của Boxme trong năm 2019 là tập trung vào giá trị cốt lõi tạo nên khác biệt của Boxme so với các đối thủ cạnh tranh: Hỗ trợ bán hàng xuyên biên giới”.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, Boxme sẽ sớm cho ra mắt một giải pháp hỗ trợ về nguồn hàng và bán hàng xuyên biên giới trên quy mô toàn cầu. Giải pháp này hy vọng sẽ hỗ trợ tối đa khách hàng về chi phí vận chuyển cũng như nguồn hàng để khách hàng có thể bứt phá trong việc kinh doanh online, bắt đầu từ ngay trong năm 2019. Chi tiết về giải pháp cũng đã được hé lộ trong sự kiện, quý khách hàng quan tâm cũng có thể theo dõi thêm trên Group Buôn làng Boxme để biết thêm chi tiết.

Một lần nữa, Boxme chân thành cảm ơn sự tham dự của Qúy khách hàng tại sự kiện Boxme 2018 In Review khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh. Boxme xin ghi nhận tất các góp ý và khiếu nại từ Qúy khách hàng. Trong năm 2019, Boxme sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống và xây dựng thêm các giải pháp theo những phản hồi góp ý của khách hàng.

Tổng kết và giải đáp thắc mắc tại Boxme 2018 In Review Hà Nội

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Chiều ngày 12/1/2019 vừa qua, Boxme đã có cuộc gặp gỡ với những khách hàng khu vực phía Bắc với sự kiện offline Boxme 2018 In Review tại Hà Nội. Buổi offline kết thúc thành công với không khí sôi nổi, thân mật và hữu ích.

Boxme đã có dịp lắng nghe những chia sẻ từ khách mời và có nhiều giải đáp hữu ích, thu nhập nhiều ý kiến góp ý quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Gần 30 khách mời đã có mặt tại Tầng 3, Tòa nhà VTC Online (Hà Nội) để cùng tham gia giao lưu và chia sẻ những thắc mắc và câu chuyện thú vị trong năm vừa rồi cùng Boxme.

Sự kiện Boxme 2018 In Review tại Hà Nội đã khép lại với nhiều giá trị hữu ích cho khách mời với hơn 94% khách mời đã hài lòng về sự kiện lần này.

Những phản hồi của khách hàng luôn là điều mà Boxme luôn trân quý để ngày càng cải thiện tốt hơn.

Tại sự kiện, Boxme đã cùng khách mời “ôn” lại một năm thành công rực rỡ với nhiều đổi mới, cải tiến và mở rộng. Những thay đổi quan trọng trong năm 2018 sẽ là tiền đề để Boxme hỗ trợ tối đa cho khách hàng, mang đến dịch vụ chất lượng hơn.

Sự kiện được tiếp nối với phần trả lời câu hỏi trực tiếp từ anh Hán Văn Lợi – CEO của Boxme. Các thắc mắc, góp ý đều được Ban lãnh đạo Boxme giải đáp và ghi nhận để cải thiện chất lượng dịch vụ. Những vấn đề đã được đặt ra trong suốt phần hỏi đáp với Ban lãnh đạo Boxme như sau:

• Cách sử dụng hệ thống,
• Điểm thưởng,
• Vấn đề đối soát.
• Hệ thống trên app di động
• Vận chuyển quốc tế

1/ Tại sao hệ thống bên Boxme chưa có tính năng cảnh báo đơn hàng có dấu hiệu giao trễ?

Boxme đã có hệ thống cảnh báo này ngay từ những ngày đầu tiên của Shipchung. Nhưng quy trình này đang được ẩn với khách hàng bởi Boxme luôn có một đội ngũ vận hành làm việc trực tiếp với các đơn vị vận chuyển để thúc giục những đơn hàng có dấu hiệu giao chậm, hoặc đơn hàng phát không thành công do lỗi của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi mong muốn khách hàng của Boxme có thể tập trung vào việc bán hàng. Những vấn đề khác về vận chuyển hãy để Boxme hỗ trợ giải quyết.

6/ Hiện tại mình thấy giá ship đi Mỹ của Boxme khá hợp lý so với các phương thức vận chuyển ở Việt Nam nhưng thời gian lại khá dài nên cũng gặp khá nhiều về mặt cạnh tranh. Ngoài Mỹ ra thì giá vận chuyển đi các nước khác vẫn khá cao. Liệu trong tương lai gần Boxme có giải pháp nào cho vận chuyển quốc tế không?

Boxme sẽ triển khai hub ở Trung Quốc để giảm chi phí và giảm thời gian và thêm 1 phương án vận chuyển quốc tế cho người bán.

>>>> Đọc toàn bộ câu hỏi và câu trả lời tại Boxme 2018 In Review khu vực Hà Nội

Phần tiếp theo của sự kiện, anh Hán Văn Lợi cũng chia sẻ về định hướng của Boxme trong năm 2019: “Mục tiêu của Boxme trong năm 2019 là tập trung vào giá trị cốt lõi tạo nên khác biệt của Boxme so với các đối thủ cạnh tranh: Hỗ trợ bán hàng xuyên biên giới”.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, Boxme sẽ sớm cho ra mắt một giải pháp hỗ trợ về nguồn hàng và bán hàng xuyên biên giới trên quy mô toàn cầu. Giải pháp này hy vọng sẽ hỗ trợ tối đa khách hàng về chi phí vận chuyển cũng như nguồn hàng để khách hàng có thể bứt phá trong việc kinh doanh online, bắt đầu từ ngay trong năm 2019.

Chi tiết về giải pháp cũng đã được hé lộ trong sự kiện, quý khách hàng quan tâm cũng có thể theo dõi thêm trên Group Buôn làng Boxme để biết thêm chi tiết. Ngoài ra, Boxme cũng sẽ tiếp tục cải thiện hệ thống và xây dựng thêm các giải pháp theo những phản hồi góp ý của khách hàng.

Vào cuối tuần này, Boxme sẽ tiếp tục tổ chức sự kiện tri ân khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Hy vọng sự thành công với sự kiện tại Hà Nội sẽ vẫn tiếp nối trong ngày 19/1/2019 tới đây.

Đừng quên gặp gỡ Boxme vào lúc 14:00 ngày 19/1/2019 tại Tầng 2, 72B Lê Văn Sỹ, Phường 11, Quận Phú Nhuận.[/vc_column_text][vc_btn title=”ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY” color=”warning” align=”center” link=”url:http%3A%2F%2Fbit.ly%2FDang-ky-tham-gia-event||target:%20_blank|”][/vc_column][/vc_row]

Boxme thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán Kỷ Hợi 2019

Trước thềm năm mới Kỷ Hợi 2019, Boxme kính chúc Quý khách hàng một mùa Tết đoàn viên đầm ấm, hạnh phúc bên gia đình và người thân. Boxme hy vọng 2019 sẽ là một năm thành công rực rỡ của Quý khách hàng với nhiều sức khỏe, may mắn và tài lộc.

Nhân đây, Boxme xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và tín nhiệm của Quý khách hàng trong suốt 1 năm qua. Mong rằng Boxme sẽ tiếp tục được đồng hành cùng Quý khách hàng trong chặng đường sắp tới.

Trong thời gian Tết Nguyên Đán 2019, để đảm bảo cho việc vận chuyển hàng hóa và lưu kho của Qúy khách trong kỳ nghỉ, Boxme xin thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán như sau:

Về thời gian nghỉ Tết Nguyên Đán

• Thời gian nghỉ Tết: 09 ngày. Từ thứ bảy (02/02/2019), tức ngày 28 Âm lịch, đến hết chủ nhật (10/02/2019), tức mùng 6 Âm lịch.
• Thời gian làm việc sau Tết: Từ thứ hai (11/02/2019) – tức mùng 7 Âm lịch.

Về vấn đề nhập hàng vào kho Boxme

• Boxme ngừng nhập hàng vào kho Nam Thăng Long và kho Tân Sơn từ ngày 30/01/2019 (tức ngày 25 Âm lịch) để đảm bảo tập trung xử lý và xuất hàng những đơn được nhập kho trước đó, đáp ứng tiến độ giao hàng trước tết Nguyên Đán.
• Boxme nhận nhập kho sau Tết từ ngày 11/02/2019 (tức mùng 7 Âm lịch).

Các vấn đề về hỗ trợ lấy hàng và vận chuyển

1/ Đối với các đơn hàng chuyển phát nhanh và hỏa tốc:

Đơn hàng vận chuyển hỏa tốc: Đơn vận chuyển hỏa tốc có địa chỉ giao tuyến thành phố được duyệt đến hết ngày 30/01/2019 và phát trước ngày 02/02/2019.

Đối với đơn hàng Chuyển phát nhanh

• Đơn vận chuyển chuyển phát nhanh có địa chỉ giao tuyến thành phố được duyệt đến hết ngày 30/01/2019 và phát trước ngày 02/02/2019.
• Các đơn vận chuyển chuyển phát nhanh có địa chỉ về tuyến huyện xã được duyệt đến hết ngày 27/01/2019 sẽ giao đến hết ngày 02/02/2019 (trừ tuyến huyện đảo).

Lưu ý: Các đơn hàng được duyệt đơn sau thời gian trên sẽ được xử lý sau kỳ nghỉ, bắt đầu từ ngày 11/02/2019.

2/ Đối với các đơn hàng chuyển phát tiết kiệm và hình thức khác:

Các đơn chuyển phát tiết kiệm và hình thức khác có địa chỉ giao về trung tâm/thành phố được duyệt đến hết ngày 26/01/2019 sẽ được giao đến hết ngày 02/02/2019.

Các đơn chuyển phát tiết kiệm và hình thức khác có địa chỉ giao về tuyến huyện, xã được duyệt đến hết ngày 25/01/2019 sẽ được giao đến hết ngày 02/02/2019.

Lưu ý:

• Với các đơn vận chuyển được duyệt sau thời gian trên, người nhận hàng có thể đến nhận tại bưu cục gần nhất hoặc đơn sẽ giao đến địa chỉ nhận từ ngày 10/02/2019 đến 15/02/2019.
• Các đơn hàng được duyệt sau thời gian trên sẽ được xử lý sau kỳ nghỉ, bắt đầu từ ngày 11/02/2019.
• Boxme chỉ nhận gửi những mặt hàng theo quy định của chính sách sử dụng dịch vụ Boxme. Boxme không nhận gửi những mặt hàng như giò chả/thực phẩm tươi sống/hoa/quả/bánh kẹo hoặc các mặt hàng có hạn sử dụng ngắn ngày.

Về vấn đề đối soát tiền thu hộ (CoD)

Kỳ đối soát cuối cùng trước kỳ nghỉ Tết là ngày 01/02/2019 (tức thứ 6 ngày 27 Âm lịch). Kỳ đối soát đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết sẽ bắt đầu ngày 12/02/2019, áp dụng như sau:

• Khách hàng hạng Thường: Kỳ đối soát những đơn thành công từ ngày 31/01/2019 đến ngày 10/2/2019.
• Khách hàng hạng Bạc: Kỳ đối soát những đơn thành công từ ngày 31/01/2019 đến ngày 08/02/2019.
• Khách hàng hạng Vàng: Kỳ đối soát những đơn thành công từ ngày 31/01/2019 đến ngày 09/02/2019.

Lưu ý: Tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ không có nhân viên trực vào thời gian nghỉ Tết. Vì vậy, Quý khách vui lòng để lại tin nhắn trên fanpage/website hoặc gửi email yêu cầu hỗ trợ về địa chỉ: support@boxme.asia. Mọi thắc mắc, khiếu nại sẽ được giải quyết sau thời gian nghỉ Tết Nguyên Đán nêu trên.

Một lần nữa, Boxme trân trọng cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng. Chúc Quý khách hàng có một năm mới nhiều sức khỏe và niềm vui.

Gặp mặt cuối năm cùng Boxme tại sự kiện offline Boxme 2018 in Review

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Năm 2018 vừa qua chứng kiến nhiều thay đổi lớn của Boxme từ hệ thống, quy trình đến các chính sách nhằm hướng đến mục tiêu hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong việc bán hàng toàn cầu, không chỉ tại Việt Nam. Và cùng với những thay đổi đó, Boxme trân trọng sự góp mặt và ủng hộ của Quý Khách Hàng. Niềm tin và sự ủng hộ của khách hàng mãi là động lực to lớn để Boxme tiếp tục theo đuổi sứ mệnh của mình.

Chính vì vậy, Boxme trân trọng kính mời toàn thể quý khách hàng tham dự sự kiện offline: Boxme 2018 in Review với tin tức bất ngờ cùng những món quà tri ân hấp dẫn tại sự kiện. Chương trình cụ thể:

• Tổng kết lại những dấu mốc và thay đổi trong năm 2018.
• Boxme lắng nghe những trải nghiệm, khó khăn, những điểm không hài lòng của quý khách trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ban lãnh đạo từ Boxme sẽ cùng quý khách trực tiếp đối thoại, trao đổi để thấu hiểu nhau hơn. Từ đó, Boxme sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ từ những đóng góp của quý khách.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc ngay lập tức cho khách hàng về các cách tối ưu khi sử dụng dịch vụ Boxme.
• Thông báo đặc biệt về sản phẩm hỗ trợ kinh doanh mới nhất từ Boxme, dành riêng cho những khách hàng tham gia sự kiện.
• Dành tặng 100% phần quà giá trị tri ân thời gian quý báu của quý khách hàng đến tham gia sự kiện.

Boxme hy vọng được gặp và chia sẻ những trải nghiệm của khách hàng, với thời gian và địa điểm như sau:

• Hà Nội: 14h ngày 12/01/2019 tại Tầng 3, tòa nhà VTC Online Building, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng.
• Hồ Chí Minh: 14h ngày 19/01/2018, địa điểm được thông báo sau.

[/vc_column_text][vc_btn title=”Đăng ký tham gia Boxme 2018 in Review” color=”warning” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Fgoo.gl%2Fforms%2Fm7d1oyWBMRoPaR0H2||target:%20_blank|”][vc_column_text]>>> Theo dõi cập nhật của sự kiện tại đây: http://bit.ly/Boxme-2018-in-Review-event

Một lần nữa, Boxme cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng và mong chờ sự có mặt của Qúy khách hàng tại sự kiện này.

Đội ngũ Boxme.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Vì sao thiết kế website bán hàng là xu hướng kinh doanh của năm 2019?

Theo Statista, số lượng khách hàng mua hàng trên kênh online và thương mại điện tử đạt con số 49,8 triệu người tính đến cuối năm 2018. Thị trường mua sắm trực tuyến cũng đang rất sôi động với mức tăng trưởng bình quân 22%/năm (Theo nhận định của Nielsen).

Những nhà bán hàng trực tuyến đã luôn bắt kịp theo xu hướng thị trường bằng cách thiết kế website thương mại điện tử. Thị trường bán lẻ trực tuyến đang rất màu mỡ, do đó việc không có website bán hàng chắc chắn sẽ là một thiếu sót rất lớn. Tiếp nối 2018 với những con số ấn tượng trên, năm 2019 hứa hẹn sẽ là một năm phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và tăng trưởng số lượng lớn website bán hàng.

Xu hướng tiếp cận khách hàng qua website thương mại điện tử

Theo số liệu từ Sapo (tháng 1/2018), 90% cửa hàng tại Việt Nam sử dụng website để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Thực tế cho thấy gần ⅔ dân số Việt Nam (60%) đang tiếp cận thường xuyên với internet (Theo Kantar Worldpanel, 2017). Vì vậy, các cửa hàng thực tế dần chuyển sang tiếp cận và bán hàng trực tuyến để phù hợp với thị hiếu, sở thích của khách hàng. Cụ thể là thị trường TP. Hồ Chí Minh đã có những tín hiệu rõ rệt trong thích ứng với nhu cầu mua sắm trực tuyến này. Theo sở công thương TP. Hồ Chí Minh, đã có hơn 61.000 website thương mại điện tử trong năm 2017 để phục vụ kinh doanh online và tiếp cận khách hàng trên kênh trực tuyến.

Con số này hứa hẹn sẽ tiếp tục tăng lên khi thói quen mua sắm trực tuyến đã dần hình thành trong hành vi mua hàng của người tiêu dùng Việt. Số lượng khách hàng, tần suất mua hàng, số đơn hàng trực tuyến liên tục tăng đáng kể trong những năm gần đây. Vì vậy, thiết kế website bán hàng trong tình hình này thật sự là công việc quan trọng và cần thiết.

Tại sao website lại cần thiết cho việc bán lẻ trực tuyến?

Từ các doanh nghiệp lớn bán hàng đa kênh cho đến những cá nhân/hộ kinh doanh trên kênh online cũng đều cần website. Trên môi trường online, website đóng vai trò như một quầy hàng/cửa hàng ngoài thực tế. Nó là bộ mặt cho mỗi doanh nghiệp/cửa hàng để thu hút khách hàng và “dẫn đường” họ đi đến quyết định mua nhanh chóng. Một website bán hàng chuyên nghiệp sẽ mang đến nhiều lợi ích sau:

• Tạo niềm tin cho khách hàng: Website hiển thị đầy đủ thông tin, giá cả, có nhân viên tư vấn trực tuyến, các phương tiện thanh toán đảm bảo rõ ràng,… sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm mua hàng tương tự như mua hàng tại quầy hàng/siêu thị. Vì vậy, bạn cần có website để thể hiện tác phong phục vụ chuyên nghiệp, chu đáu ngay cả trên môi trường online. Từ đó, khách hàng sẽ tin tưởng hơn và nhanh chóng đi đến quyết định đặt hàng.
• Tăng khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng: “Quầy hàng” trực tuyến của bạn sẽ xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa liên quan. Các đối tượng tiềm năng có thể ở trên khắp mọi miền đất nước mà bạn không cần phải tốn chi phí mở thêm cửa hàng offline để tiếp cận họ.
• Giao tiếp với khách hàng 24/7: Cửa hàng online luôn đón nhận đơn đặt hàng của khách hàng mà không cần tốn chi phí nhân viên trực. Vì vậy, bạn có thể giao tiếp với khách hàng mọi lúc, mọi nơi.
• Tối ưu các phương thức quảng cáo: Khi có website, bạn có thể lưu trữ một lượng lớn dữ liệu khách hàng tiềm năng được thu thập từ các kênh quảng cáo trực tuyến. Những dữ liệu này rất quan trọng trong việc tăng doanh thu và phục vụ cho các chiến dịch quảng cáo tiếp theo.

Với sự hỗ trợ của nhiều dịch vụ thiết kế website, việc sở hữu website bán hàng không hề khó trong điều kiện hiện tại. Nhưng chi phí thiết kế website thường khá cao, nhưng bù lại có lợi ích rất lớn khi kinh doanh lâu dài. Đây là khoản chi phí rất đáng để đầu tư. Tuy nhiên, đối với người bán cá nhân và các hộ kinh doanh nhỏ thì khoản chi phí này có thể là mối đắn đo lớn.

Vì vậy, Boxme kết hợp với Group BÁN GÌ ĐÂY? – một cộng đồng người bán hàng toàn quốc trên Facebook, tổ chức tư vấn và MIỄN PHÍ TOÀN BỘ chi phí thiết kế và vận hành website trong 1 năm. Giá trị quà tặng lên đến 15 triệu đồng sẽ dành cho người bán hàng theo dõi dõi và tham gia sự kiện này.

Theo dõi và tham gia nhận quà tặng ngay tại đây: http://bit.ly/Ban-Gi-Day-Event

Có thể bạn quan tâm:

>>> Những ý tưởng kinh doanh và đầu tư sau Tết Nguyên Đán

>>> 3 cách giảm chi phí vận hành gấp 2 lần khi bán hàng online

>>> Cách tạo fanpage facebook “triệu like” hiệu quả nhất