Author: mark

[Tháng 4/2022] Fulfillment Tour – Trải nghiệm hệ thống vận hành kho hàng Thương mại điện tử của Boxme Global

[Thông báo] Boxme thông báo lịch nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương 10/3 Âm lịch

Mô hình On-demand Fulfillment giúp doanh nghiệp TMĐT mở rộng nguồn khách nội thành các thành phố lớn

Đối với nhà bán hàng thương mại điện tử, tệp khách hàng đa dạng và rộng lớn là lợi thế tuyệt đối so với bán hàng ngoại tuyến. Theo đó, việc mở rộng nguồn khách nội thành các thành phố lớn cũng mang lại nguồn lợi khổng lồ.

Báo cáo của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) chỉ ra rằng Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh chiếm trên 70% quy mô TMĐT của cả nước, duy trì trong giai đoạn 2016 đến nay. 

Các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương là thị trường tiềm năng mà nhà bán TMĐT nào cũng muốn hướng tới.

Do thị trường lớn, mức độ cạnh tranh cao, nhà bán hàng trực tuyến luôn phải tìm hướng đi tốt nhất, tối ưu quy trình vận hành để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong đó, On-demand Fulfillment chính là chìa khoá.

On-demand Fulfillment (ODF) là gì?

On-demand Fulfillment (ODF) là một trong những mô hình thương mại điện tử được ứng dụng rộng rãi hiện nay. Qua đó, các đơn vị cung cấp dịch vụ ODF sẽ cho phép nhà bán hàng kết nối với các trang thương mại điện tử thông qua nền tảng của họ. Mô hình này sẽ tạo ra một chuỗi dịch vụ hoàn chỉnh từ việc quản lý tồn kho, tạo đơn hàng, đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển đến khi đơn hàng được hoàn tất. 

On-demand fulfillment cũng được rất nhiều ông lớn trong ngành thương mại điện tử ứng dụng như Amazon, Alibaba… và tại Việt Nam là Tiki.

Tương tự như các sàn TMĐT, Boxme xây dựng mô hình ODF của riêng mình, nhằm hỗ trợ tối đa cho các nhãn hàng sử dụng dịch vụ Fulfillment của Boxme. 

>> Xem thêm: Nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng đột biến, doanh nghiệp thuê ngoài dịch vụ Fulfillment để bắt kịp thị trường

>> Xem thêm: Hậu cần Thương mại điện tử – Giải pháp cho nhãn hàng vượt lên sau đại dịch

ODF giúp doanh nghiệp TMĐT mở rộng nguồn khách nội thành các thành phố lớn

Đối với nhà bán hàng TMĐT, việc được hỗ trợ các dịch vụ hoàn tất đơn hàng, vận chuyển, giao hàng sẽ giúp cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Doanh nghiệp từ đó sẽ có nhiều thời gian để nghiên cứu phát triển sản phẩm, thị trường và chiến lược bán hàng. 

Thứ hai, các đơn vị ODF có kho hàng tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn, nơi nhu cầu mua sắm trực tuyến cao như Hà Nội và TP. HCM. Điều này giúp rút ngắn thời gian hoàn tất đơn hàng và giao hàng, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong vận chuyển.

Thứ ba, thuê ngoài dịch vụ ODF giúp bán hàng TMĐT đa kênh dễ dàng hơn. Hiện nay, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ ODF hỗ trợ người bán vận hành thông qua hệ thống quản lý đa kênh. Nhà bán hàng chỉ cần theo dõi tất cả kênh bán trên một nền tảng duy nhất, tối ưu hơn việc sử dụng ODF của chỉ một sàn TMĐT.

Hệ thống bán hàng đa kênh – Omisell là một sản phẩm của Boxme, giúp khách hàng tự động hoá bán hàng đa kênh và quản lý thuận tiện hơn trên 1 nền tảng duy nhất.

Bởi những lợi thế vượt trội này, mô hình ODF giúp nhà bán hàng TMĐT tối ưu nguồn lực, cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người mua, đặc biệt là nguồn khách nội thành các thành phố lớn.

Có thể bạn quan tâm

>>> Nhà bán hàng 2021: Nên thuê kho ngoài hay tự vận hành kho?

>>> Làm thế nào để tối ưu hoá chi phí Logistics? Giải pháp hậu cần cho nhà kinh doanh Đông Nam Á

>>> Boxme tích hợp giao hàng với Grab, hỗ trợ giao hàng tức thì tối ưu nhất cho khách hàng

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

Vì sao Boxme với mô hình 3PL Fulfillment trở thành lợi thế cạnh tranh của các nhãn hàng mùa sale cao điểm?

Trong bối cảnh Covid-19 kéo dài, Thương mại điện tử ngày một khẳng định được vị trí của mình trong chuỗi cung ứng. Theo báo cáo SYNC khu vực Đông Nam Á, chi tiêu cho mua sắm trực tuyến đầu người năm 2021 tăng 60% so với năm 2020 và hơn 45% người tiêu dùng sử dụng TMĐT như kênh mua hàng chính của mình.

Một trong những xu hướng kinh doanh nổi bật được các nhãn hàng khai thác triệt để là các dịp lễ mua sắm như 9.9, 10.10, 11.11 hàng năm, trong đó nhiều nhãn hàng đang được Boxme hỗ trợ đắc lực trong việc tối ưu vận hành vào các dịp này giúp họ có những đột phá lớn về doanh thu mà vẫn đảm bảo vận hành trơn tru. 

Kinh doanh D2C trên nền tảng TMĐT trở thành xu hướng

Không khó để bắt gặp những gian hàng “Chính hãng” trên các trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Shopee, Lazada,… Các nhãn hàng này chú trọng từ chất lượng sản phẩm cho đến trải nghiệm mua sắm, hay chính sách hậu mãi để tạo mối gắn kết chặt chẽ với khách hàng.

Hình thức bán trực tiếp tới người tiêu dùng (D2C – Direct to customer) này đang được nhiều “ông lớn” theo đuổi như Unilever, Samsung, Adidas,… và cả các nhãn hàng Việt Nam như MOI Cosmetics, Thế giới Skinfood,…

Kinh doanh theo hướng D2C trên sàn thương mại điện tử sẽ có nhiều thuận lợi cho nhà bán hàng trong việc quản lý đơn hàng, có sẵn lượng khách hàng lớn. Ngoài ra, nhãn hàng cũng có thể tạo và quản lý mã giảm giá riêng phù hợp với từng đợt chiến dịch giá của thương hiệu…

Tuy nhiên, cơ hội và thách thức luôn song hành với nhau, nhãn hàng phải đối mặt với nhiều thách thức khi kinh doanh D2C trên các sàn thương mại điện tử. 

Cụ thể, họ vẫn phải chật vật với bài toán tư duy vận hành sản phẩm khác với truyền thống, lựa chọn khách hàng mục tiêu, chi phí Marketing, quản lý vận hành logistics… 

>>> Xem thêm: Hậu cần Thương mại điện tử – Giải pháp cho nhãn hàng vượt lên sau đại dịch

>>> Xem thêm: Nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng đột biến, doanh nghiệp thuê ngoài dịch vụ Fulfillment để bắt kịp thị trường

Theo đó, các nhãn hàng hướng tới việc thuê ngoài các đơn vị Fulfillment (3PL Fulfillment). Tại Việt Nam, có thể nói Boxme là doanh nghiệp đi đầu trong việc cung cấp giải pháp Fulfillment hoàn chỉnh và chuyên nghiệp cho các nhãn hàng, tương đồng với các giải pháp fulfillment tại các thị trường quốc tế. 

Boxme trở thành “lợi thế cạnh tranh” cho các nhãn hàng

Vào các dịp sale lớn trên sàn Thương mại điện tử, mô hình Fulfillment thuê ngoài sẽ giúp các nhãn hàng tập trung tối đa vào việc vận hành kênh bán, chạy các chương trình khuyến mại trên các kênh bán hàng nhằm tăng tối đa doanh thu.

Việc thuê ngoài dịch vụ Fulfillment cũng giúp cho các doanh nghiệp chủ động phân bổ theo năng lực của các nhà cung cấp dịch vụ, linh hoạt trong vận hành. Điển hình trong suốt thời gian diễn ra dịch bệnh phức tạp, những đơn vị thuê ngoài đều giữ được sự vận hành liên tục và ít bị ảnh hưởng bởi các tác động khó lường trước.

Boxme cũng đã ra mắt trung tâm Fulfillment Tân Thuận mới tại Khu chế xuất Tân Thuận, Quận 7, Hồ Chí Minh với năng lực phục vụ tương đương Boxme Tân Bình giúp tăng khả năng xử lý đơn hàng cũng như chia sẻ rủi ro. Việc tăng cường mạng lưới kho trung tâm còn giúp các nhãn hàng có thể phân bổ tồn đa kho nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí giao hàng.

Đóng gói chuyên nghiệp

Một điểm thú vị trong dịch vụ fulfillment Boxme nằm ở khâu đóng gói sản phẩm.

Nhà bán lẻ hợp tác với Boxme sẽ được tư vấn loại túi hộp phù hợp nhất với sản phẩm và đảm bảo thương hiệu của mình vẫn được truyền tải đầy đủ đến người mua với những giải pháp như thêm thư cảm ơn, in logo lên vận đơn,…

Hộp tiêu chuẩn Boxme đảm bảo về tính thẩm mỹ và đặc tính thương hiệu của khách hàng. 

Chiến lược tối ưu tồn kho

Đối với các nhãn hàng, việc chuẩn bị một lượng hàng hoá phù hợp với từng kênh bán luôn là một thách thức trong mỗi mùa cao điểm bán hàng. Nếu không đảm bảo được hàng hoá hoặc dư thừa hàng hoá sau sale có thể gây ra nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp.

Boxme hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hàng hoá một cách linh hoạt, chủ động và dễ dàng như:

1. Kết hợp đồng thời fulfillment bởi sàn và mô hình Dropship linh hoạt: Nhà bán hàng có thể vừa sử dụng kho của sàn và kho Boxme trong mô hình dropship, kết hợp với kho tại cửa hàng để tạo lợi thế cạnh tranh về dịch vụ giao hàng cũng như tối ưu tồn kho.
2. Đa kho kết hợp với hệ thống tự động chọn kho tối ưu: Nhà bán hàng có thể sử dụng mạng lưới cửa hàng kết hợp với các trung tâm fulfillment của Boxme để tăng tốc độ giao hàng và giảm chi phí. Việc giao hàng hỏa tốc (instant) thông qua các đối tác như Ahamove, Grab, Lalamove giúp bạn đem lại trải nghiệm mua hàng khác biệt hoàn toàn so với đối thủ.
3. Nhập kho nhanh chóng  hàng bổ sung để kịp thời hoàn tất đơn hàng: Đối với các nhãn hàng điện tử, điện máy thì việc bổ sung hàng trước khi thực hiện chiến dịch là một khó khăn và tăng chi phí trong khi chưa biết thực tế số lượng hàng có thể bán. Vì vậy Boxme cũng đưa ra quy trình vận hành giúp cho các nhãn hàng có thể bổ sung hàng theo tiến độ bán hàng như nhập hàng trong vòng 2h làm việc.

1.  

Đội ngũ Boxme Tân Bình sẵn sàng cho siêu sale Ngày độc thân 11.11

Đội ngũ Boxme Tân Thuận sẵn sàng cho siêu sale Ngày độc thân 11.11

Chiến lược xử lý đơn thông minh

Hệ thống Boxme ghi nhận thời gian cam kết xử lý đơn hàng theo từng mốc quan trọng như (thời gian xác nhận đơn, thời gian sẵn sàng giao hàng, thời gian bàn giao) ngay từ khi đơn phát sinh trên hệ thống. Từ đó, Boxme xây dựng một hệ thống tự động phân loại và xử lý đơn theo mức độ ưu tiên cũng như đảm bảo thời gian cam kết của từng sàn. Việc này không những giúp cho nhà bán hàng tránh các rủi ro trễ đơn mà còn đảm bảo tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng. 

Ngày 11.11, Boxme chính thức tham gia chương trình đóng gói và giao hàng trước 9AM cho khách hàng nội thành Hồ Chí Minh. Việc này tạo trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho người mua trong những dịp mua sắm cuối năm 2021. 

Hợp tác với 20+ dịch vụ vận chuyển trong nước và quốc tế

Hiện nay, Boxme đã kết hợp hơn 20 đối tác vận chuyển trong nước cho các dịch vụ vận tải, vận chuyển thương mại điện tử trong nước, quốc tế. Với hệ thống được tích hợp sâu rộng, Boxme mang tới cho khách hàng một trải nghiệm thống nhất giữa các đơn vị vận chuyển, tự động so sánh giá, dịch vụ từ đó các doanh nghiệp dễ dàng chuyển đổi, lựa chọn đơn vị tối ưu theo từng thời điểm và yêu cầu.

Boxme cũng đã cho ra mắt dịch vụ vận chuyển hỏa tốc trong nội thành kết hợp với các đơn vị như Grab, Ahamave, Lalamove, Ship60… Hệ thống Boxme cho phép kết hợp đơn hàng đa điểm (multi-stop) cho mỗi tài xế Grab, Ahamove từ đó giúp tối ưu chi phí và đảm bảo thời gian giao hàng trong vòng 2h.

Có thể bạn quan tâm

>>> [Infographic] Ngày hội 11.11 và Chiến dịch của các sàn Thương mại điện tử Việt Nam

>>> Hậu cần Thương mại điện tử – Giải pháp cho nhãn hàng vượt lên sau đại dịch

>>> Những lợi ích của việc sử dụng mô hình 3PL Fulfillment cho nhãn hàng trong các dịp sale lớn – Chia sẻ từ Boxme Global

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

[Infographic] Tổng quan thị trường Thương mại điện tử Việt Nam năm 2021 & Yếu tố định vị thị trường trong tương lai

Tổng giá trị hàng hoá (GMV) của thị trường Thương mại điện tử Việt Nam đạt 13 tỷ USD vào năm 2021, chiếm 62% tổng giá trị nền kinh tế kỹ thuật số. Thị trường có sự tăng trưởng nhanh chóng nhờ vào dòng vốn đầu tư nước ngoài, chính sách khuyến khích của Chính Phủ và khả năng truy cập internet được cải thiện. 

Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam năm 2021

1. Việt Nam là thị trường đứng thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á về tốc độ chuyển đổi kỹ thuật số, chỉ sau Philippines và Thái Lan. Tổng giá trị hàng hoá của nền kinh tế kỹ thuật số năm 2021 của Việt Nam đạt 21 tỷ USD. Trong đó, Thương mại điện tử chiếm 13 tỷ USD, Online Media chiếm 3.9 tỷ USD, Online Travel chiếm 1.4 tỷ USD và Transport & Food chiếm 2.4 tỷ USD. 

Đến năm 2025, dự kiến GMV nền kinh tế kỹ thuật số của Việt Nam sẽ tăng gấp 2.7 lần, đạt 57 tỷ USD. 

2. Năm 2021, số lượng sản phẩm được người tiêu dùng Việt Nam mua trực tuyến tăng 50% so với năm 2020, trong khi số lượng nhà bán lẻ trực tuyến tăng 40%, dẫn đến tổng doanh số bán lẻ trực tuyến tăng gấp 1,5 lần.

3. Năm 2021 ghi nhận hơn 69 triệu người – tương đương 70% dân số Việt Nam, sử dụng Internet. Trong đó có 53 triệu người tiêu dùng kỹ thuật số trên tổng số 350 người tiêu dùng kỹ thuật số ở Đông Nam Á. 

4. Đến năm 2021, 53% người tiêu dùng kỹ thuật số Việt Nam sử dụng ví điện tử để thanh toán. Đây là hình thức thanh toán được yêu thích ở khu vực Đông Nam Á.

5. Năm 2021, chi tiêu Thương mại điện tử chiếm 10% Tổng chi tiêu bán lẻ của thị trường Việt Nam. Ước tính đến năm 2030, con số này là 50%.

Yếu tố định vị thị trường TMĐT Việt Nam

1. Dịch vụ hậu cần

Tự động hoá kho hàng Thương mại điện tử được đẩy mạnh trong những năm gần đây tại Việt Nam. Thị trường tự động hoá kho hàng ước tính đạt 69 tỷ USD trong năm 2025.

2. Nền tảng công nghệ

Việt Nam là quốc gia có nguồn lực về công nghệ mạnh mẽ do tính năng động và thích nghi, chuyển đổi nhanh của các doanh nghiệp kỹ thuật số.

[Infographic] Tổng quan thị trường TMĐT Việt Nam 2021 và Yếu tố định vị thị trường trong tương lai

Có thể bạn quan tâm

>>> [Infographic] Sự phát triển của ngành e-Logistics tại thị trường Đông Nam Á

>>> [Case study] SexyLook – Tự động xử lý 1.832 đơn hàng trên tất cả các kênh bán trong chiến dịch 11.11 nhờ sử dụng dịch vụ của Boxme

>>> 7 Tips “bỏ túi” cho nhà bán lẻ Thương mại điện tử năm 2022

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

[Case Study] Boxme hỗ trợ Tokidoki tháo gỡ khó khăn vận hành trên sàn Thương mại điện tử

Tokidoki là thương hiệu Việt không còn xa lạ trong ngành hàng Mẹ và bé, kinh doanh các sản phẩm chăn, ga, đồ chơi, dụng cụ và phụ kiện cho bé. Trải qua hơn 5 năm phát triển, Tokidoki đã thành công có được nguồn khách hàng ổn định tại thị trường Việt Nam. Với tốc độ phát triển nhanh chóng, bài toán đặt ra cho Tokidoki là duy trì vận hành ổn định bộ phận kho hàng Thương mại điện tử để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng.

Sản phẩm từ Tokidoki được cam kết 100% thủ công và hữu cơ

Tokidoki – Khó khăn gia nhập sàn Thương mại điện tử

Thương hiệu Tokidoki được hình thành từ năm 2017 với hai kênh bán chính là Fanpage với hơn 120k lượt yêu thích và trang Instagram với gần 15k người theo dõi. Năm 2020, Tokidoki chính thức tham gia sàn Thương mại điện tử Shopee với mong muốn mở rộng kênh bán và tăng nhận diện thương hiệu tới khách hàng trong nước.

Trong thời gian đầu gia nhập sàn, Tokidoki đã gặp phải nhiều khó khăn trong vận hành kho hàng TMĐT. Do nguồn lực công nghệ không đủ để doanh nghiệp tự quản lý hàng tồn kho dẫn đến việc đồng bộ tồn không chính xác. Khách hàng tạo đơn trên sàn nhưng thực tế đã hết hàng khiến shop buộc phải huỷ đơn. Điều này vi phạm chính sách của Shopee nên kênh bán của Tokidoki hay bị “tạ”, gây hạn chế rất nhiều đến cơ hội tham gia các campaign sau và ảnh hưởng lớn đến doanh thu.

>>> Xem thêm:  [Infographic] Ngày hội 11.11 và Chiến dịch của các sàn Thương mại điện tử Việt Nam

>>> Xem thêm: 7 Tips “bỏ túi” cho nhà bán lẻ Thương mại điện tử năm 2022

Thứ hai, đặc thù sản phẩm đa dạng, nhiều mẫu mã và màu sắc nhưng Tokidoki quản lý hàng trăm mã sản phẩm hoàn toàn thủ công, không sử dụng barcode nên tỷ lệ việc chọn và đóng gói đơn hàng gặp nhiều sai sót, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra, Tokidoki chỉ có duy nhất kho tại TP Hồ Chí Minh nên thời gian sản phẩm đến tay khách hàng cũng bị kéo dài.

Thứ ba, vào những đợt campaign lớn như 11.11, 12.12,… lượng đơn hàng tăng đột biến dẫn đến quá tải, doanh nghiệp không có đủ nhân sự để xử lý đơn hàng kịp thời cho tất cả kênh bán. Đồng thời dẫn đến thất thoát sản phẩm và khó khăn trong quản lý hàng hoàn.

Boxme giúp Tokidoki tháo gỡ khó khăn vận hành 

Nhận thấy sàn Thương mại điện tử là môi trường tiềm năng để mở rộng và phát triển, Tokidoki đã lựa chọn Boxme trở thành đối tác chiến lược, hỗ trợ Tokidoki thực hiện toàn bộ quy trình vận hành kho hàng Thương mại điện tử từ tháng 8 năm 2021.

Boxme cung cấp những giá trị vượt trội nhờ vào việc làm chủ công nghệ, tạo ra một trải nghiệm tự động, xuyên suốt và đồng nhất cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Theo đó, việc quản lý và đồng bộ tồn kho của Tokidoki trở nên dễ dàng hơn nhờ hệ thống quản lý Boxme cung cấp, không còn tình trạng oversell và giảm thiểu tối đa tình trạng đóng sai sản phẩm.

Boxme quản lý sản phẩm bằng barcode nên độ chính xác cao hơn quy trình thủ công như Tokidoki làm trước đó

Quy trình vận hành cũng được Boxme tối ưu bằng cách nghiên cứu cách làm việc với sàn TMĐT và kênh bán, từ đó điều chỉnh và có các phương thức lấy hàng, xử lý hàng tối ưu nhất. Boxme tiếp nhận tự động thông tin đơn hàng xuất từ các hệ thống bán hàng, sàn TMĐT để đảm bảo thời gian giữa việc tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng là ngắn nhất. 

Boxme hỗ trợ Tokidoki xử lý 4000-5000 đơn hàng/ tháng và gần như không phát sinh vấn đề nào. Ngoài ra, hệ thống đa kho tập trung tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh của Boxme giúp Tokidoki có thể lưu kho tại nội thành 2 thành phố có lượng đơn hàng phát sinh lớn nhất cả nước, nhằm rút ngắn thời gian giao hàng.

Lời kết

Trong quá trình hợp tác cùng Boxme, Tokidoki đã có những thay đổi tích cực trong kết quả kinh doanh cuối năm 2021 – đầu năm 2022. Đơn hàng ngày 1 tăng do trải nghiệm của người mua tốt hơn vì khâu vận hành được đảm bảo. Nhãn hàng cũng tự tin mở rộng kinh doanh bằng cách bổ sung thêm nhiều sản phẩm với đa dạng mẫu mã, màu sắc. 

Bà Bùi Thị Mỹ Nga, CEO Tokidoki cho biết: “Từ khi làm việc với Boxme, Tokidoki đã không cần phải lo quá nhiều về khâu vận hành kho, chỉ cần tập trung vào mảng bán hàng. Thế nên, có thể mở rộng kinh doanh trong năm 2021 – trong thời điểm bùng phát dịch bệnh. Hy vọng Tokidoki và Boxme có thể đồng hành cùng nhau trong nhiều năm tới.”

Có thể bạn quan tâm

>>> Bí quyết Boxme có thể hỗ trợ nhiều nhãn hàng Thương mại điện tử vận hành trong các dịp lễ lớn?

>>> [Case Study] Highlands chuyển đổi thành công mô hình kinh doanh trong đại dịch

>>> Mega sale 12.12: Mô hình 3PL Fulfillment của Boxme hỗ trợ đắc lực cho các nhãn hàng

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

[Case study] SexyLook – Tự động xử lý 1.832 đơn hàng trên tất cả các kênh bán trong chiến dịch 11.11 nhờ sử dụng dịch vụ của Boxme

SexyLook là thương hiệu chăm sóc da số 1 tại Đài Loan và đã có mặt ở 28 quốc gia trên thế giới. Đến năm 2017 khi gia nhập thị trường Việt Nam, SexyLook đã gặp phải nhiều rào cản khi kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử. Điều này dẫn đến sự thay đổi lớn trong công thức thành công trước đấy của SexyLook nhất là tại thị trường đặc thù về ngôn ngữ và văn hóa như Đông Nam Á.

Về SexyLook

SexyLook là thương hiệu đáp ứng được hầu hết các nhu cầu chăm sóc da của khách hàng. Các sản phẩm của nhãn hàng đã đạt được rất nhiều giải thưởng vinh dự như: “SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TỐT NHẤT VÌ NGƯỜI TIÊU DÙNG 2017” ở Việt Nam, Giải thưởng về biểu tượng chất lượng Quốc Gia SNQ tại Đài Loan, Giải thưởng Grand Gold của Monde Selection, gần đây nhất được vinh danh là dòng mặt nạ bán chạy nhất Medicare 2019 và hàng loạt các giải thưởng danh giá khác,… 

Sản phẩm của thương hiệu SexyLook được kinh doanh rộng rãi tại 28 quốc gia như Malaysia, Singapore, Hongkong, Canada, USA, Indonesia, Việt Nam… 

Thách thức gia nhập thị trường Việt Nam

Trước đây, SexyLook lựa chọn việc xây dựng các website thương mại điện tử cho từng khu vực và xây dựng đội ngũ marketing tập trung tại Đài Loan để vận hành mảng bán lẻ trực tuyến. Nhưng từ khi gia nhập thị trường Việt Nam năm 2017 SexyLook gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các sàn thương mại điện tử, người dùng ưa chuộng mua hàng trên sàn hơn là mua trên website. Điều này dẫn đến sự thay đổi lớn trong công thức thành công trước đấy của nhãn hàng này.

Tại thời điểm này, Sexylook vừa phải tự xây dựng quy trình quản lý kho xử lý đơn hàng, vừa loay hoay tìm hiểu cách vận hành trên sàn để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn. Đến khi mọi thứ vừa ổn định thì làm sao để quản lý hiệu quả kho hàng đang tự vận hành, làm sao để tối ưu việc vận hành các kênh bán để tiết kiệm chi phí, thời gian và hiệu quả nhất là thách thức kế tiếp của SexyLook.

>>> Xem thêm: [Infographic] Sự phát triển của ngành e-Logistics tại thị trường Đông Nam Á

>>> Xem thêm: [Infographic] Những con số kỷ lục ngày 11.11.2021 của thị trường Thương mại điện tử Việt Nam

Giải pháp của Boxme 

Lựa chọn Boxme là đơn vị 3PLs là đối tác đồng hành từ năm 2020, đến nay SexyLook đã có những thành công nhất định tại thị trường thương mại điện tử Việt Nam.

Tháo gỡ khó khăn trong vận hành kho hàng

Với hệ thống kho bãi rộng rãi, công nghệ tiên tiến, Boxme giúp SexyLook giữ cam kết với khách hàng, đặc biệt đối với ngành hàng mỹ phẩm, việc xuất hàng theo date là một thách thức nếu tự vận hành.

“Nhờ có Boxme, SexyLook không còn đau đầu về việc tự vận hành kho, quản lý nhân sự nữa. Những kỳ kiểm kho định kỳ không còn là mối lo của SexyLook nữa, SexyLook không còn ngại những đơn hàng số lượng lớn yêu cầu giao gấp hay những đợt campaign lớn.” – Chị Hồ Thu, Giám đốc đại diện SexyLook tại Việt Nam cho biết.

Bên cạnh đó, Boxme còn có quy trình xử lý đơn hàng B2B, B2C rõ ràng, có thời gian cam kết cụ thể, đáp ứng yêu cầu của sàn, của các khách hàng sỉ khó tính. Thông qua dịch vụ fulfillment, Boxme đã cải thiện chuỗi cung ứng của SexyLook và giảm thời gian đơn đặt hàng đến tay người mua nhờ quy trình vận hành tự động chuyên nghiệp, mạng lưới kho hàng trung tâm và các quan hệ đối tác.  

Tháo gỡ khó khăn trong quản lý bán hàng đa kênh

Thông qua đối tác Boxme tại thị trường Đông Nam Á, SexyLook khám phá ra Omisell như một giải pháp tự động hóa quy trình vận hành trên sàn Thương mại điện tử. Omisell đã giúp SexyLook quản lý toàn bộ khâu vận hành một cách tự động với tính năng quản lý đơn hàng và tồn kho cao cấp của mình. Thay vào đó, SexyLook tập trung đầu tư cho marketing để gia tăng doanh số, trở thành top seller trên các sàn TMĐT.

Toàn bộ đơn hàng của SexyLook trên 4 kênh bán Haravan, Lazada, Tiki và Shopee được đồng bộ tự động về Omisell và nếu tình trạng còn hàng thì thông tin đơn hàng sẽ được tự động đưa xuống kho Boxme để thực hiện đóng gói giao hàng tự động đến tay khách hàng. 

>>> Xem thêm: Bán lẻ đa kênh trở thành xu hướng trong năm 2021

>>> Xem thêm: Thương mại điện tử Việt Nam: Kênh bán nào là phù hợp?

Ngoài ra đội ngũ quản lý của SexyLook có thể dễ dàng theo dõi tình trạng của tất cả đơn hàng, tình trạng hàng tồn để kịp thời bổ sung bất cứ lúc nào, tính năng cảnh báo hết hàng và đồng bộ nâng cao giúp nhanh chóng cập nhật số lượng hàng lên tất cả kênh bán. Khả năng tạo báo cáo tùy chỉnh cũng giúp đội ngũ SexyLook Việt Nam có thể dễ dàng báo cáo tình hình doanh thu cho trụ sở chính tại Đài Loan.

Sử dụng dịch vụ của Boxme giúp SexyLook xử lý 1.832 đơn hàng trong campaign 11.11 mang về doanh thu tăng gấp 3 lần mà không hề có sự thiếu hụt về nhân sự. Việc mở rộng kênh bán trên sàn Lazada và Tiki cũng đã mang lại kỷ lục doanh thu mới của SexyLook tại Việt Nam trong năm 2021. 

Lời kết

Sử dụng dịch vụ fulfillment của Boxme và phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omisell đã giúp SexyLook kết nối toàn bộ chuỗi giá tr
ị của thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Đồng thời giúp cho việc triển khai kinh doanh và mở rộng kênh bán dễ dàng nhất mà không có bất kỳ rào cản nào.  

Hồ Thu – giám đốc đại diện của SexyLook Việt Nam cũng đưa ra đề xuất cho các công ty gặp tình huống tương tự: “Tin tưởng lựa chọn sử dụng dịch vụ của Boxme, SexyLook có thể yên tâm tối ưu marketing, tập trung nguồn lực để bán hàng và phát triển thương hiệu. Hiểu được những khó khăn khi tự vận hành, Sexylook sẵn sàng giới thiệu Boxme và Omisell đến các đối tác/ khách hàng của mình.”

Có thể bạn quan tâm

>>> [Case study] Boxme hỗ trợ Thế giới Skinfood xử lý lượng đơn hàng 12.12 gấp 10 lần ngày thường như thế nào?

>>> 7 Tips “bỏ túi” cho nhà bán lẻ Thương mại điện tử năm 2022

>>> Khởi động mùa sale lớn đầu năm 2022 của các sàn Thương mại điện tử

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

[Case Study] Boxme – Đối tác của 11Corp từ những ngày đầu kinh doanh Thương mại điện tử tại thị trường Việt Nam

Thị trường Thương mại điện tử Việt Nam trở nên hấp dẫn nhờ mức tăng trưởng nhanh chóng kể cả trong đại dịch. Và đó cũng là lý do nhiều nhãn hàng quốc tế mong muốn mở rộng thị trường sang Việt Nam nói riêng và các quốc gia Đông Nam Á nói chung. 

Tuy nhiên, rào cản lớn nhất là tính địa phương, mỗi quốc gia đều sử dụng ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ riêng. Việc không hiểu về các quy định của thị trường, ngôn ngữ và các mô hình kinh doanh khác nhau ở từng nước khiến cho chưa nhiều doanh nghiệp có thể tận dụng và khai thác triệt để tiềm năng thương mại của thị trường này.

>>> Xem thêm: Xu hướng số hoá mạnh mẽ ở Đông Nam Á sau đại dịch

>>> Xem thêm: Xu hướng Thương mại điện tử ở Đông Nam Á nửa đầu năm 2022

Gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng thị trường sang khu vực Đông Nam Á, 11Corp đã lựa chọn Boxme là đối tác chiến lược, giúp cho việc triển khai kinh doanh của 11 Corp tại Việt Nam dễ dàng nhất mà không có bất kỳ rào cản nào. 

Về 11Corp

11Corp là công ty chuyên phân phối các sản phẩm Mỹ phẩm Hàn Quốc ra thị trường quốc tế. Hiện tại, 11Corp đang sở hữu các thương hiệu lớn tại Hàn Quốc như A’ddict, Growus, Laden, Daily Habit… 

Các thương hiệu này đã có mặt phổ biến tại Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Singapore và Hong Kong. Việt Nam là một trong những thị trường mới nhất được 11Corp mở bán vào tháng 12/2021.

Khó khăn gia nhập thị trường Việt Nam

Doanh nghiệp Việt Nam hoạt động bán hàng trong nước cũng gặp rất nhiều khó khăn, trong khi 11Corp còn là 1 doanh nghiệp Hàn Quốc hoàn toàn mới tại thị trường VN, chắc hẳn cũng không thể tránh khỏi nhiều rào cản. Đặc biệt là cách biệt trong ngôn ngữ và văn hoá mua sắm. 

Là doanh nghiệp đã trực tiếp triển khai vận hành ở từng nước trong khu vực cũng như có hệ thống đối tác nội địa và quốc tế rộng khắp trên tất cả các nước, Boxme đã giúp cho việc triển khai kinh doanh tại Việt Nam của 11Corp nhanh chóng hơn. Boxme hỗ trợ 11Corp giải quyết các vấn đề về hải quan và đưa ra những quy trình tốt nhất dựa trên kinh nghiệm của mình trong lĩnh vực Fulfillment. 

Giải quyết bài toán vận hành

Khó khăn trong khâu vận hành là bài toán lớn nhất đối với 11Corp khi quyết định mở bán tại thị trường Việt Nam. Vì trụ sở chính của 11Corp nằm tại Hàn Quốc nên tất cả hoạt động kinh doanh đều phải được điều khiển từ xa như xây dựng đội ngũ CSKH, tìm kiếm đối tác làm dịch vụ Fulfillment chuyên nghiệp, uy tín để gửi một lượng hàng với giá trị lớn và làm việc lâu dài, dòng tiền cần được đảm bảo luân chuyển đều đặn…

Vì lẽ đó, 11Corp đã lựa chọn hợp tác cùng Boxme để tháo gỡ khó khăn khi vận hành từ xa. 

Thứ nhất, Boxme có Hệ thống kho vận được quản lý chuyên nghiệp, bài bản và cơ sở vật chất đáp ứng được các tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống kho trung tâm Hà Nội và TP Hồ Chí Minh với tổng diện tích trên 18.000 SQM đều có  vị trí đắc địa, giúp việc nhập/ xuất hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn. 

Thứ hai, Boxme đã có gần 8 năm hoạt động trong lĩnh vực Fulfillment tại thị trường Đông Nam Á nên có nhiều kinh nghiệm trong vận hành kho hàng Thương mại điện tử, cung cấp đầy đủ cả về dịch vụ kho vận, xử lý đơn hàng và giải pháp công nghệ giúp quản lý vận hành, bán hàng đa kênh… Vì vậy, việc vận hành cho 11Corp diễn ra rất trơn tru và gần như không xảy ra sai sót nào.

Thứ ba, Boxme giúp 11Corp hoàn thành đúng cam kết giao hàng trong xuyên suốt kể cả đợt cao điểm campaign. Vào các chiến dịch lớn, lượng đơn trên tất cả các kênh bán có thể tăng lên gấp 6-10 lần so với ngày thường. 

“Dù lượng đơn của 11Corp tăng đột biến trong dịp Giáng Sinh và Tết nhưng Boxme đã chuẩn bị rất chu đáo để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất. Tuy có 1 số lỗi nhỏ về hệ thống nhưng Boxme khắc phục rất nhanh” – Chị Tracy, Giám đốc vận hành 11Corp thị trường Việt Nam cho biết.

Công cụ quản lý bán hàng đa kênh 

Trong năm 2021, Boxme đã phát triển phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Omisell, hỗ trợ nhà bán hàng theo dõi và quản lý kết quả kinh doanh từ tất cả các kênh bán trên một nền tảng duy nhất. 

Đại diện 11Corp tại Việt Nam cũng đã có những chia sẻ sau một thời gian trải nghiệm Omisell: “Omisell là một sản phẩm rất tiện lợi đối với seller, tiết kiệm được nguồn lực và có độ chính xác cao. Các thao tác kéo đơn, tồn kho từ kênh bán về Boxme rất đơn giản, tiện lợi, nhiều tính năng rất thiết thực với các khách hàng bán hàng đa kênh như 11Corp.”

Lời kết

Mở rộng kinh doanh xuyên biên giới là cơ hội lớn cho doanh nghiệp nhưng cũng tiềm ẩn nhiều thách thức. Boxme giúp 11Corp kết nối toàn bộ chuỗi giá trị của thị trường thương mại điện tử thông qua mạng lưới fulfillment, từ đó nhãn hàng dễ dàng kinh doanh tại các quốc gia Đông Nam Á mà không cần thực sự hiện diện tại đây.

Có thể bạn quan tâm

>>> TMĐT Đông Nam Á: Siêu sale “ngày đôi” trở thành động lực chính thúc đẩy doanh số bán hàng toàn sàn

>>> Khởi động “mùa sale lớn” đầu năm 2022 của các sàn Thương mại điện tử

>>> Boxme chính thức khởi động trở lại chương trình Fulfillment Tour – Trải nghiệm thực tế quy trình vận hành kho thương mại điện tử

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

[Case Study] Highlands chuyển đổi thành công mô hình kinh doanh trong đại dịch

Đại dịch Covid bùng phát mạnh trong năm 2021 đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến đời sống của người dân cũng như tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là các nhãn hàng liên quan đến chuỗi F&B. Do đó không ít doanh nghiệp chuyển hướng sang các kênh bán hàng online (sàn TMĐT & các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,…) và tìm 1 đối tác Fulfillment để hỗ trợ việc chuyển đổi đó. 

Theo đó, Highlands – một thương hiệu về F&B nổi tiếng ở Việt Nam, đã thành công chuyển đổi sang hình thức bán online trong đợt dịch covid vừa qua. Và Boxme rất tự hào vì đã trở thành đối tác chiến lược cung cấp dịch vụ hậu cần 3PLs hỗ trợ nhãn hàng kinh doanh Thương mại điện tử.

Về Highlands

Highlands là một thương hiệu của Công ty Cổ Phần Việt Thái Quốc Tế được thành lập vào năm 1999 với ngành hàng kinh doanh chính là cà phê đóng gói và sau này mở rộng thêm chuỗi cửa hàng bán lẻ thức uống, đồ ăn nhẹ… 

Với phương châm kinh doanh: “Không gian quán tuyệt vời, sản phẩm tuyệt hảo và dịch vụ chu đáo với mức giá phù hợp”, Highlands đã trở thành một thương hiệu cà phê có độ bao phủ thị trường cao ở Việt Nam.

>>> Xem thêm: [Case study] Boxme hỗ trợ Thế giới Skinfood xử lý lượng đơn hàng 12.12 gấp 10 lần ngày thường như thế nào?

>>> Xem thêm: [Tải xuống] Lịch Thương mại điện tử Đông Nam Á 2022 – Boxme Global

Kênh bán online trở thành trọng yếu

Đến tháng 7/2021, dịch Covid bùng phát mạnh ở TP Hồ Chí Minh, hầu như các cửa hàng bán thức uống của Highlands bị đóng cửa toàn bộ. Kênh bán online trên sàn TMĐT trở thành kênh trọng yếu để kéo doanh thu của cả hệ thống, nhưng gặp nhiều khó khăn.

Khó khăn trong phân bổ tồn kho

Trước đây Highlands đã đăng ký hợp tác bán trên các sàn TMĐT, sử dụng dịch vụ fulfillment của các sàn và trả phí dịch vụ trên doanh thu tổng hàng tháng. Khi đó, tồn kho được phân bổ qua quá nhiều kênh. Tại mỗi sàn, nhãn hàng phải gửi sản phẩm vào kho để đạt mức tồn kho tối thiểu 70% so với số lượng đăng bán. 

Điều này khiến số tồn kho bị hụt và rất khó điều chuyển từ các kho khác nhau về. Tình trạng thừa thiếu sản phẩm ở các sàn khác nhau thường xuyên xảy ra. Bên cạnh đó, các sàn TMĐT hầu như bị quá tải, việc nhập hàng mới vào kho phải đăng ký khá lâu mới được duyệt. 

Khi hợp tác với Boxme – đơn vị cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba tại khu vực Đông Nam Á, Highlands đã giải quyết được gần như triệt để các vấn đề trên. 

1. Boxme tối ưu quy trình vận hành bằng cách nghiên cứu cách vận hành với từng sàn TMĐT, từ đó điều chỉnh và có các phương thức lấy hàng, xử lý hàng tối ưu nhất. Cam kết bàn giao hàng cho hãng vận chuyển đúng hạn đến trên 99%.
2. Với hệ thống kho hàng đặt tại trung tâm các thành phố lớn, việc điều chuyển hàng giữa các kho trở nên dễ dàng. Thủ tục nhập hàng cũng được Boxme xử lý nhanh chóng trong vòng 24 giờ.
3. Trong giai đoạn “đỉnh dịch”, Boxme vẫn duy trì đội ngũ nhân sự ở mức 90% tại các kho để xử lý đơn hàng phát sinh. Đơn hàng từ thời điểm phát sinh được xử lí trong vòng 4-6 giờ làm việc
4. Boxme kết nối, lựa chọn các hãng vận chuyển chạy xuyên suốt các tuyến phát trong thời điểm dịch. 

Khó khăn khi mở rộng kênh bán

Với mong muốn mở rộng kênh bán social, cụ thể là Facebook và Instagram, bước đầu Highlands gặp nhiều khó khăn về nguồn lực. Hiểu được nhu cầu và hướng hợp tác của nhãn hàng, Boxme đã đề xuất giải pháp về quản lý lưu kho và vận hành toàn bộ các campaigns chạy trên Facebook của Highlands trong thời điểm dịch Covid bùng phát. 

Có thể nói Highlands là một case study về chuyển đổi kênh bán thành công nhất đến thời điểm hiện tại của Boxme. Hệ thống ghi nhận kết quả kinh doanh trung bình hàng tháng của Highlands là 5.500 đơn hàng với doanh số 900 triệu VNĐ. Tỷ lệ đơn hoàn trả lớn nhất chỉ là 4.5%. Boxme cũng vận hành thành công campaign Bánh trung thu cho Highlands với tiêu chí giao nhanh nhất đến tay khách hàng.

Sau khi hợp tác thành công các chiến dịch chạy đơn trên Facebook, Boxme tiếp tục đề xuất giải pháp quản lý toàn bộ kênh bán online của Highlands trên sàn thương mại điện tử. Thông qua các nền tảng của Boxme, Highlands đã xây dựng được các gói combo, bán chéo linh hoạt mà không cần phải xử lý bundle vật lý. Đồng thời, tồn kho được tập trung 1 chỗ, không phân bổ rải rác ở các kho khác nhau. Giúp nhãn hàng quản lý đồng nhất đơn hàng và tồn kho của tất cả các sàn trên 1 hệ thống. 

Lời kết

Đại diện Highlands chia sẻ thêm về quá trình hợp tác cùng Boxme: “Với việc mở rộng kênh bán và đẩy mạnh bán hàng online, Highlands rất cần một đối tác để đồng hành cùng trong khâu hậu cần cũng như quản lý kênh bán hiệu quả. Việc sử dụng  Boxme đã giúp Highlands giải quyết được vấn đề tăng trưởng mạnh về doanh thu, tăng sản lượng bán ra và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Bên cạnh đó, đội ngũ vận hành của chúng tôi cũng được giảm tải trong khâu quản lý đơn hàng và các báo cáo liên quan.”

Có thể bạn quan tâm

>>> [Case study] Boxme hỗ trợ Thế giới Skinfood xử lý lượng đơn hàng 12.12 gấp 10 lần ngày thường như thế nào?

>>> Mega sale 12.12: Mô hình 3PL Fulfillment của Boxme hỗ trợ đắc lực cho các nhãn hàng

>>> Những lợi ích của việc sử dụng mô hình 3PL Fulfillment cho nhãn hàng trong các dịp sale lớn

Về Boxme: Boxme là mạng lưới dịch vụ hậu cần hỗ trợ thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, giúp người dùng triển khai các chiến dịch bán hàng online xuyên biên giới theo cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất.

Liên hệ tư vấn miễn phí

Khởi động “mùa sale lớn” đầu năm 2022 của các sàn Thương mại điện tử

Từ sau Tết Nhâm Dần 2022 thì “Siêu hội tiêu dùng”, “Lương về sale to” của Shopee và sắp tới đây là Sinh nhật Lazada 27.3 là 3 sự kiện khuyến mãi lớn trong năm 2022 của các sàn Thương mại điện tử Việt Nam. Đây cũng là dịp được người tiêu dùng mong chờ nhất trong tháng.

>>> Xem thêm: [Tải xuống] Lịch Thương mại điện tử Đông Nam Á 2022 – Boxme Global

>>> Xem thêm: 7 Tips “bỏ túi” cho nhà bán lẻ Thương mại điện tử năm 2022

Thương mại điện tử là động lực phát triển 

Năm 2021 một lần nữa đã khẳng định tầm quan trọng của Thương mại điện tử đối với nền kinh tế Việt Nam. Theo dự báo từ các chuyên gia, trong năm 2022 thương mại điện tử sẽ tiếp tục phát triển mạnh và tạo xung lực mới. Doanh thu thị trường ước tính ​​đạt 14,8 tỷ USD vào năm 2022 với tốc độ tăng trưởng CAGR (2022-2025) là 16,96%/năm.

Dịch COVID-19 tác động tiêu cực đến nền kinh tế nhưng lại là chất xúc tác rút ngắn khoảng cách giữa người bán và người mua. Đây là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng những chiến lược kinh doanh mới, tiếp cận các kênh phân phối hiện đại nhằm mở rộng thị trường và phục hồi sau đại dịch. 

Tháng 3/2022 – Khởi động “Mùa sale lớn” 

Trong tháng 3 này, các sàn Thương mại điện tử đã bắt đầu có những chiến dịch khuyến mãi lớn, kích cầu tiêu dùng sau kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán. 

Shopee 15.3 Siêu hội tiêu dùng

Shopee 15.3 – Siêu Hội Tiêu Dùng là sự kiện mua sắm lớn nhất nửa đầu năm 2022 đối với nhiều nhãn hàng/ người bán trực tuyến và chỉ diễn ra trong một ngày duy nhất.

Trong 2 giờ đầu tiên ngày 15.3, số lượng đơn hàng bán ra đã tăng gấp 5 lần so với trung bình ngày thường, hơn 36 triệu voucher đã được sử dụng mỗi giờ. Ngoài ra, lượng đơn đặt hàng trên Shopee Mall cũng tăng gấp 5 lần so với ngày thường.

Các ngành hàng như Sắc đẹp, Nhà cửa & Đời sống và Thời trang được người tiêu dùng quan tâm, trong đó các sản phẩm chăm sóc da mặt, phụ kiện thời trang và các mặt hàng tắm & chăm sóc cơ thể có lượt mua sắm nhiều nhất.

Shopee 25.3 Lương về sale to 

25.3 – 27.3 sẽ diễn ra chiến dịch Lương về sale to – Không lo về giá, mua gì cũng rẻ của Shopee.

 

Nếu bạn đã bỏ lỡ đợt sale 15.3 vừa rồi thì cũng đừng lo vì Shopee còn một đợt sale cuối tháng 3 này. Hàng loạt ưu đãi hấp dẫn như:

• Freeship Xtra đến 70K.
• Thanh toán hóa đơn giảm đến 1 triệu qua ShopeePay.
• Voucher thanh toán giảm 50% lên đến 1 triệu đồng.
• Flashsale 6 khung giờ mỗi ngày: 0H – 9H – 12H – 15H – 18H – 21H.
• Deal thương hiệu từ 100K.
• Từ 22.3: Săn voucher mở sớm – giảm đến 1TR, dùng ngày 25.3

Sinh nhật Lazada 27.3

Laz Sinh nhật Thế kỉ là 1 trong 4 sự kiện lớn nhất năm của Lazada diễn ra từ 27 – 29.3.2022. Lazada tặng bạn Voucher tích luỹ lên đến 1 triệu đồng và ưu đãi đến từ đối tác.

• Teasing 24.3 – 26.3: Đây là thời gian cho các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng và thu thập mã giảm giá. Đồng thời, tham gia các game tương tác lấy voucher.
• D-day 27.3 – 29.3: là 3 ngày chính của đại tiệc Sinh Nhật Thế kỉ của Lazada. Đặc biệt, từ 0H-2H ngày 27.3 là SIÊU SALE HÀNG HIỆU với hàng triệu ưu đãi cho toàn bộ sản phẩm trên LazMall – gian hàng chính hãng của Lazada.
• After Party 30.3 – 31.3: Hai ngày cuối này là cơ hội để bạn “chốt đơn” với những deal và voucher cuối cùng của tháng 3.

Lời kết

Trên đây là tổng hợp những sự kiện khuyến mãi lớn nhất trong tháng 3/2022 của các sàn Thương mại điện tử Việt Nam. Nếu bạn là người bán Thương mại điện tử, hãy chuẩn bị kế hoạch kinh doanh của riêng mình ngay từ hôm nay để đạt kết quả tốt nhất nhé. 

Có thể bạn quan tâm

>>> 7 Tips “bỏ túi” cho nhà bán lẻ Thương mại điện tử năm 2022

>>> Xu hướng Thương mại điện tử ở Đông Nam Á nửa đầu năm 2022

>>> TMĐT Đông Nam Á: Siêu sale “ngày đôi” trở thành động lực chính thúc đẩy doanh số bán hàng toàn sàn