Boxme 服务条款
最后更新：01/08/2025
1.定义
- “Boxme “或 “公司 “指 Boxme Global (boxme.asia)，提供跨境履行和物流服务。
- “服务 “是指 Boxme 的平台，包括其网站、履行业务、仓库网络和连接的 API。
- 您 “是指使用本服务的任何个人或实体。
其他术语，如 “产品”、”订单”、”内容 “和 “账户 “与本条款中的含义相同。
2.接受条款
访问或使用 Boxme 平台，即表示您同意接受本服务条款和隐私政策的约束。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。
3.订单下达和执行
当您通过 Boxme 平台提交履行请求或创建订单时，您保证：
- 您拥有签订协议的合法权力。
- 提交的所有信息，包括 SKU、尺寸、重量、申报价值和文件，都是准确和完整的。
- 您将遵守 Boxme 的产品政策和仓库要求，包括限制或违禁物品。
4.产品政策和违禁品
您只能存储和运输以下货物
- 符合当地法律和 Boxme 的产品政策。
- 正确标注、记录并符合监管和安全标准。
- Boxme 保留拒收、退回或处理不符合规定、非法或危险货物的权利，恕不另行通知。详情请查看我们的产品政策。
5.服务水平协议（SLA）
入境处理：
- Boxme 将在货物到达并经履行中心确认后的 24-48 个工作小时内处理进货。
- 不符合要求或无证明文件的物品可能会被延迟或拒收。
出站履约：
- 标准订单会在 24 个工作小时内完成采摘、包装并交给承运商。
- 根据订单截止时间和所选服务级别，可提供优先和当日履行服务。
库存准确性：
- 库存报告通过 Boxme 的 WMS 系统实时更新。
- 定期进行周期清点和核对。差异阈值在服务水平协议中定义。
更多详情：Boxme SLA
6.取消和退货
- 如果尚未包装或移交给承运商，订单可能会被取消。
- 未使用的运费退款将在 48 小时内存入您的 Boxme 钱包。
- Boxme 保留退还或处理存储超过 30 天且无履行活动的库存的权利。
7.终止
Boxme 可能随时暂停或终止您的帐户，原因如下
- 违反本条款、
- 不付款、
- 将平台用于欺诈或非法目的。
- 终止后，所有数据、访问和履行服务都将暂停。
8.知识产权
Boxme 提供的所有商标、软件、工作流程和材料均受适用的知识产权法律保护，并归 Boxme 独家所有。未经书面同意，您不得复制、修改或使用 Boxme 品牌。
9.责任限制
在法律允许的最大范围内：
- Boxme 的全部责任仅限于您在过去 12 个月内支付的服务费用。
- Boxme 不对间接、附带或后果性损害承担责任，如收入损失、名誉损失或业务中断。
10.不可抗力
对于超出 Boxme 合理控制范围的事件（包括但不限于自然灾害、罢工、运输中断、流行病或政府行为）造成的延迟或无法履约，Boxme 不承担任何责任。
11.本条款的变更
Boxme 可随时更新这些条款。在更改发布后继续使用本服务，即表示您接受修订后的条款。我们鼓励您定期查看条款。
12.准据法与联系方式
本条款受 Boxme 所在司法管辖区（如越南、泰国、菲律宾等）的法律管辖。
如有任何问题或法律信函，请联系
📧support@boxme.asia
🌐https://boxme.asia
