Boxme 서비스 약관
마지막 업데이트: 01/08/2025
1. 정의
- “Boxme” 또는 “회사”는 국경 간 주문 처리 및 물류 서비스를 제공하는 Boxme Global(boxme.asia)을 의미합니다.
- “서비스”는 웹사이트, 주문 처리 운영, 창고 네트워크 및 연결된 API를 포함한 Boxme의 플랫폼을 의미합니다.
- “회원님”이란 서비스를 이용하는 개인 또는 단체를 의미합니다.
“제품”, “주문”, “콘텐츠” 및 “계정”과 같은 기타 용어는 본 약관 전체에서 사용되는 것과 동일한 의미를 나타냅니다.
2. 약관 동의
Boxme 플랫폼에 액세스하거나 사용함으로써 귀하는 본 서비스 약관 및 개인정보 보호정책을 준수하는 데 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.
3. 주문 접수 및 주문 처리
Boxme 플랫폼을 통해 주문 처리 요청을 제출하거나 주문을 생성할 때 귀하는 이를 보증합니다:
- 귀하는 계약을 체결할 법적 권한이 있습니다.
- SKU, 치수, 중량, 신고된 값, 문서 등 제출된 모든 정보는 정확하고 완전해야 합니다.
- 귀하는 제한 또는 금지 품목을 포함하여 Boxme의 제품 정책 및 창고 요건을 준수해야 합니다.
4. 제품 정책 및 금지 상품
다음과 같은 상품만 보관 및 배송할 수 있습니다:
- 현지 법률 및 Boxme의 제품 정책을 준수합니다.
- 적절하게 라벨을 부착하고 문서화하며 규제 및 안전 표준을 충족합니다.
- Boxme는 규정을 준수하지 않거나 불법 또는 위험한 상품을 사전 통지 없이 거부, 반품 또는 폐기할 수 있는 권리를 보유합니다. 자세한 내용은 제품 정책을 참조하세요.
5. 서비스 수준 계약(SLA)
인바운드 처리:
- Boxme는 주문 처리 센터에 도착하여 확인된 후 24-48시간 이내에 인바운드 배송을 처리합니다.
- 규정을 준수하지 않거나 문서화되지 않은 품목은 지연되거나 거부될 수 있습니다.
아웃바운드 주문 처리:
- 표준 주문은 영업일 기준 24시간 이내에 피킹, 포장 및 배송업체에 전달됩니다.
- 주문 마감 시간 및 선택한 서비스 수준에 따라 우선 처리 및 당일 처리 서비스를 이용할 수 있습니다.
인벤토리 정확도:
- 재고 보고서는 Boxme의 WMS를 통해 실시간으로 업데이트됩니다.
- 예약된 주기 수와 조정은 정기적으로 수행됩니다. 불일치 임계값은 SLA에 정의되어 있습니다.
자세한 내용을 확인하세요: Boxme SLA
6. 취소 및 반품
- 주문이 아직 포장되지 않았거나 배송업체에 전달되지 않은 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
- 사용하지 않은 배송비에 대한 환불은 48시간 이내에 Boxme 지갑으로 입금됩니다.
- Boxme는 주문 처리 활동이 없는 상태에서 30일 이상 보관된 재고를 반품하거나 폐기할 권리를 보유합니다.
7. 종료
Boxme는 언제든지 계정을 일시 정지하거나 해지할 수 있습니다:
- 본 약관 위반,
- 미결제,
- 사기 또는 불법적인 목적으로 플랫폼을 사용하는 행위.
- 해지 시 모든 데이터, 액세스 및 주문 처리 서비스가 일시 중단됩니다.
8. 지적 재산권
Boxme에서 제공하는 모든 상표, 소프트웨어, 워크플로 및 자료는 관련 지적재산권법에 따라 보호되며 Boxme의 단독 재산입니다. 서면 동의 없이 Boxme 브랜딩을 복사, 수정 또는 사용할 수 없습니다.
9. 책임의 제한
법이 허용하는 최대한의 범위 내에서:
- Boxme의 총 책임은 귀하가 지난 12개월 이내에 서비스에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다.
- Boxme는 수익 손실, 평판 또는 업무 중단과 같은 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
10. 불가항력
Boxme는 천재지변, 파업, 운송 중단, 팬데믹 또는 정부 조치를 포함하되 이에 국한되지 않는 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 성능 지연 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
11. 본 약관의 변경
박스미는 언제든지 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 게시된 후에도 서비스를 계속 사용하면 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관을 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다.
12. 준거법 및 연락처
본 약관은 Boxme가 운영되는 관할권(예: 베트남, 태국, 필리핀 등)의 법률에 의해 규율됩니다.
질문이 있거나 법적 대응이 필요한 경우 문의하세요:
📧 support@boxme.asia
🌐 https://boxme.asia
